13年總結

201*年年終總結

時光飛逝，不知不覺間到公司又有一年時間了，能在公司愉快的工作是與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！承蒙公司領導的信任使我有機會成為品管部的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。

21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質取勝的時代，特別201*年，企業(yè)之間的競爭更激烈了，同時使我感覺責任更重了，在現(xiàn)有的企業(yè)中，只有提高公司的品質，才能贏得客戶的信賴，因此，品質是公司的生命，就如我們公司的質量方針：“質量第一、顧客至上、科學管理、精益求精”。提高品質是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。我在品管部主要負責處理外部客戶的品質問題及來料、零部件的管理等品質工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這些年的學習和了解，對公司的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為公司的發(fā)展盡心盡責。在品管這個大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的中新人。以下是我對201*年工作及201*年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：一．進料品質控制：原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，在吳部長的指導下將公司不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。原材料顆粒、海綿類零部件還制作了封樣件，目的就是要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，避免發(fā)生上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，在這一年來，未出現(xiàn)因批量不良造成的影響，滿足外購品質要求。

二．制程品質控制：建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質周會分析問題原因預防再發(fā)生。經(jīng)過在注塑車間施行結果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升。記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。201*年產(chǎn)品接到客訴96件不良，總結起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，比如漏裝、左右混裝、雜料、漏切口鉆孔等，這96件不良是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識，群策群力，共同研究防呆方法，杜絕以上不良再發(fā)。

201*年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：

1.加強品質意識培訓：讓各位同仁有更好的品質意識，不能在問題發(fā)生后再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質要求要明確化。

2.協(xié)助部門領導繼續(xù)推進TS16949質量體系，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化及科學管理的精髓，從而保證產(chǎn)品的一致性。

3.運用QC七大手法與SPC管制，使品質管理體系更完善。

4.與客戶保持溝通，及時處理客戶投訴及抱怨，滿足客戶合理的品質要求。

值此新春佳節(jié)之際，預祝各位領導：新春愉快！萬事如意

201*-12-

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201*年工作總結及201*年工作展望

尊敬的各位領導和全體職工：

你們好！

201*年即將過去，201*年即將來臨，在這辭舊迎新的美好時刻，我們大家共同談論過去展望未來。隨著十八大的勝利召開，醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入，隨著歲月的更迭、人類的進步、社會的發(fā)展，將我們推向新的起點，這就需要我們適應新形勢，用科學發(fā)展的眼光與時俱進，掌握現(xiàn)代科學知識，掌握先進醫(yī)療技術，繼承優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，把握民族人文精神，和諧共處、心心相印，為我們自己的健康人格、生存技能增加本領。人的成功是一種天分和智慧，一種精神和氣質的結合體。向往財富是人性本能，但把向往變成現(xiàn)實卻不是人人都有的本領，我們每個人的身價能否提高？我們單位身價能否提升，這就看我們自己怎樣努力，大家共同怎樣努力。過去的一年是奮斗的一年，藥品零差價使我院純收入少了萬多元，而且我們所處的環(huán)境是競爭激烈的，藥品靈活性沒有，醫(yī)療服務受限制。但通過轉換頭腦，利用借雞生蛋的方式發(fā)展我院，收入明顯，同時更讓我們慶幸的是有一個與時俱進的班子，有個80多人的和諧團隊，共同創(chuàng)造我們共同的事業(yè)，使我們能夠接受挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，向全旗人民展示我們有能力肩負醫(yī)療、預防防保、婦幼、社區(qū)為一體的綜合性服務職能。而且我們的社會效益和經(jīng)濟效益獲得雙豐收。并且

多次代表奈曼旗衛(wèi)生事業(yè)迎接上級檢查。為此，（我代表全院職工向一直關心支持幫助我們的上級領導表示誠摯的問候和衷心的感謝！）在元旦來臨之際，向為我院作出突出貢獻的三位老前輩和全體職工表示新年的祝賀和誠摯的謝意！

新的一年即將開始了，回顧過去我們步步前行、日日不止，展望明天我們信心百倍，期待醫(yī)療春天的來臨。我們本著“管理治院、人才興院、文明塑院、親情立院”的治院方針，以“為民服務工程”為載體，著力加強“醫(yī)德醫(yī)風”三好一滿意建設，提高整體診療服務水平，著力構建和諧醫(yī)患關系。成百年醫(yī)德，創(chuàng)輝煌醫(yī)院。這些是我院的生存之本。我作為一院之長，組織把這個團隊交給我，我將帶領你們走向何方？是發(fā)揚光大，還是萬劫不復？我深知一個醫(yī)院的成形，一個醫(yī)療隊伍的成形，不是一朝一夕的事，是幾任幾十任領導人的共同努力和新老學科帶頭人的傳幫帶，才能打造一個成形醫(yī)院。打造出一個優(yōu)秀醫(yī)療隊伍，不是那任院長自己的功勞，也不是哪一個學科帶頭人自己的功勞，是一個團隊的力量所造成的。院長應該把權利義務責任擺布好，這樣你所帶領的團隊才能奔向理想的前方。

俗語講“沒有天生的釋迦，沒有自然的彌勒”，一切都要靠自己不懈的努力，只要你奮發(fā)進取，自然會還給你一個

適當?shù)乃�得。回�?01*年，我們年初的臨床預算是達到萬元。而我們超額完成了萬，防保科收入多萬元。這

是我們的班子成員和全體職工共同努力的結果，在這競爭激烈的市場中我們承認自身的不足，又受到社會大氣候的影響�？墒菓�該看到我們醫(yī)院的前途是光明的，我院的各科室都在健康發(fā)展。經(jīng)濟收入、社會人氣分層管理都得到了社會的認可，特別今年我們又引進胃腸科、婁氏骨病、權建醫(yī)學項目、新技術、新人才。使我院有了新的起色，對奈曼旗衛(wèi)生事業(yè)也是一個推進。所以，我們一定要把握今天，樹立自己的拳頭科室。打造上醫(yī)即帥才，培養(yǎng)中醫(yī)即將才，排擠庸醫(yī)即蠢才來發(fā)展壯大我院。

201*年4月份化驗室投資6萬多元。以舊換新了全自動血流變儀，新引進價值2.8萬元的血氣電解質分析儀，12月份又新增一臺金標數(shù)碼定量檢測儀，價值1萬多元，院內開展了胃腸科，引進了2.3萬以上的胃腸鏡。自5月份（投入約21萬元以上）擴建1間會議室，維修了平房，更換屋頂彩鋼瓦，門窗及室內設施，設立4間宿舍，改建了B超室，建立警務室和自測血壓室。會議室安裝了2.8萬元健教設備投影儀。

根據(jù)國家公共衛(wèi)生服務項目要求，結合大鎮(zhèn)實際，要全面覆蓋全鎮(zhèn)居民健康檔案基本信息和慢病管理等11項內容的板本升級，工作量非常大，中心院內房屋設備都不夠用，經(jīng)院委會研究要在人群比較密集繁華地帶設立一所國家級標準的社區(qū)衛(wèi)生服務站，1月份我們向上級主管部門申請反

復考查后在金園郡府小區(qū)，特租賃房屋450多平米，總投資60多萬元，設立了金園社區(qū)衛(wèi)生服務站，將居民健康檔案室辦公場所設立在服務站內，配備了上等完整的辦公設施，站內設有康復訓練室、健康教育宣傳室、多媒體、電腦7臺專供社區(qū)衛(wèi)生服務使用，站門口設有電子顯示屏、健康知識宣傳欄和宣傳資料，專供居民查閱。社區(qū)衛(wèi)生服務工作內容、流程、示意圖上墻。制定了《國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》并運行計劃。

儀器的引進為我院帶來新的生機，房屋改造以及更換新的物件為我院更好地服務人民創(chuàng)造新的價值，這些是不可缺少的而且是必須購進的，想發(fā)展就得更新。今年送出進修人員3名，去河南鄭洲、通遼等地學習，培訓全科醫(yī)護人員5人。

過去一年，我們的工作成績的取得跟大家的共同努力是分不開的，沒有出現(xiàn)醫(yī)療差錯我們值得慶幸并應該保持到永遠。201*年婦科收入比201*年多萬多元，在競爭激烈的醫(yī)療市場中，我們婦科是非常不容易的，完成手術例。證明我們的學科帶頭人馮淑琴書記帶領她的團隊努力拼搏、與時俱進，以飽滿的熱情全身心的投入到婦科發(fā)展中，為我院婦科的前途奉獻著自己的夕陽紅，是我們大家學習的榜樣。我院蒙醫(yī)科主治醫(yī)師趙桂林，今年的臨床收入達到萬多元。為我院填補了蒙醫(yī)的空白，為腦血管病人即解除病

痛又節(jié)省了錢財，帶來一定的社會效益和經(jīng)濟效益。同時趙大夫做人做事、求醫(yī)是我們大家學習的榜樣。另外70多歲的劉占仁老中醫(yī)無論天氣怎樣惡劣從不間斷上班。這三位老前輩是我們的一面鏡子，求學做人做事我們應該向他們學習。我們知道技術是第一生產(chǎn)力，人才是根本，我院一定給品德好、能力強的人提供施展才華的平臺，用感情留住人才、用事業(yè)留住人才。糖尿病科收入萬多元，比201*年多萬元。外科發(fā)展很好，馮利民大夫為我院的外科事業(yè)做出了應有的貢獻，共計做手術例，全年共計收入萬多元。

馬建軍在微創(chuàng)、肛腸、針灸理療、拔火罐、疼痛科中年收入萬元，比201*年收入明顯增大，這是馬建軍本人努力的結果。肺病科收入萬多元，比201*年增加了萬多元。碎石科收入萬元比201*年萬元。今年的臨床總收入是多萬元，比201*年多收入萬多元。住院病人總數(shù)是人，手術例數(shù)例。這我們應該感到知足，如果不是藥品零差價，應該臨床毛收入達到萬元以上，看來我們是真的前進了。有些科室發(fā)展雖然很慢，但我們知道你們也盡力了，希望你們一定要講究行醫(yī)的方式和藝術，再加上個人的不懈努力，團隊的支持，你定會成功的。我院輔助科室工作人員也非常敬業(yè)，無論是黑夜、白天隨叫隨到。B超室兩位工作人員雖然身體有殘疾，但工作沒有差。沒有怨言。與臨床科室融為一體，心電B超收入萬多元，比201*年增收萬

多元�；�驗室收萬多元，比201*年增萬多元，4位化驗員兢兢業(yè)業(yè)，并且在老年人體檢期間加班加點，在工作量加大的情況下確保了每個化驗結果的精準性。CT收入萬多元，王東升主任一人不分晝夜，任勞任怨。護辦室的工作沒有出現(xiàn)什么差錯，而且做得比每年都細，正向規(guī)范化方向邁進。住院病人人次，手術例，可以說創(chuàng)歷史新高。收款室及藥房工作人員非常認真負責，沒有因收款及抓藥與患者爭吵，去年收入萬元，今年收入萬元。庫存是萬多元，藥品銷售萬元，比201*年多多萬元。草藥品種增加藏藥、蒙藥、氣管炎�？朴盟�、靜脈曲張科用藥等等。沒有因為抓藥、收款出現(xiàn)醫(yī)療差錯。合作醫(yī)療辦公室兩名工作人員也盡職盡責，沒有因為核銷出差有人來找，沒有故意推、壓報銷款現(xiàn)象出現(xiàn)。今年計劃免疫科收入萬多元，比201*年萬多元。計免工作人員非常負責，沒有因為疫苗接種出現(xiàn)差錯，各負其責，分管院長認真負責，并且安排好每一次預防接種任務，轄區(qū)六苗接種率達98%以上，0----7歲兒童管理率達98%以上。婦幼工作得到市、旗衛(wèi)生局，旗婦幼保健所給予的好評，得到其他各旗縣的認可，并且多次接待兄弟旗縣的參觀考察，XK型兒童素質檢測儀應用很好。給醫(yī)院創(chuàng)經(jīng)濟收入萬多元，婦幼科醫(yī)療收入萬多元。他們認真的測試兒童智力發(fā)育情況及身體發(fā)育情況。后勤工作人員，特別是辦公室的會計、現(xiàn)金認真負責，

沒有出現(xiàn)賬款差錯，他們兩人是非常認真。

201*年的社區(qū)工作得到全市的認可，代表奈曼旗迎接自治區(qū)的檢查，我們的李樹和主席和倪志華主任具有很強的責任心，他們將社區(qū)衛(wèi)生服務工作細化到位，人員安排合理、分工明確、責任到人，對于新生事務沒有推托，今年他們又負責編寫了第一期社區(qū)衛(wèi)生服務。社區(qū)衛(wèi)生服務工作面對的是上門找人服務、面對的是各種不同類型非常復雜的人群，社區(qū)工作真正的需要一些部門、一個團隊、社會宣傳、國家經(jīng)濟支持來共同解決的問題。他們帶領的團隊出色的完成了全年計劃，迎接了上級檢查，得到了好評。201*年的上級檢查使我深深的感到社區(qū)及農村衛(wèi)生工作就是我院將來的主流，公共衛(wèi)生工作是我們社區(qū)工作的發(fā)展方向。

社區(qū)隊伍建設逐步加強。今年在原有5名社區(qū)衛(wèi)生服務人員的基礎上，8月份我們又聘請4名醫(yī)療專業(yè)人員，從本院職工中選拔了1名正式工作人員�，F(xiàn)共有10名專門搞居民健康檔案的隨訪和錄入工作，設立專人認真填寫新發(fā)現(xiàn)的慢性病報卡和網(wǎng)絡報告工作、完成新增精神病人，死亡報告卡的填寫和網(wǎng)絡管理上報工作，他們都經(jīng)過倪志華主任的精心培訓后能熟練填寫健康檔案各種表格和網(wǎng)絡錄入工作，給我中心的社區(qū)衛(wèi)生服務工作增加了力量。社區(qū)及農村健康檔案全部進入了“精、誰、細”化時期。

8月5日旗委書記王廣權、旗委辦主任王振成在旗衛(wèi)生

局局長王景軍、副局長師廣福的陪同下到大沁他拉鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心下設的金園社區(qū)衛(wèi)生服務站調研社區(qū)衛(wèi)生服務工作，王書記祥細的察看了居民健康檔案服務流程圖，健康教育流程圖、高血壓慢性病隨流程圖。參觀了居民健康檔案室，詢問并查看了居民健康檔案紙質資料和居民健康檔案網(wǎng)絡管理等資料，聽取了社區(qū)中心主任王宏君對社區(qū)衛(wèi)生服務工作的長期發(fā)展目標和為居民建立健康檔案及各類慢性病管理的好處，旗衛(wèi)生局局長王景軍、副局長師廣福也都介紹了建立社區(qū)衛(wèi)生服務站能更好的方便居民小區(qū)就醫(yī)條件，王旗長還詳細了解了社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設、社區(qū)中醫(yī)藥服務工作開展、社區(qū)醫(yī)務人員隊伍建設等方面的工作。5月1日－8月20日期間我們?yōu)槿��?zhèn)7千多名65歲以上老年人免費體檢。參加體檢人數(shù)3200多名，經(jīng)核算每人平均費用424元，為朝陽轱轆村民開展扶貧工作，送去藥品、健康教育宣傳資料約5.500多元。同時認真配合上級完成慢病示范區(qū)各項活動工作。4月份給職工交納疾病保險3萬多元，6月份給在編人員交納住房基金25.3萬元，為退休人員交醫(yī)療保險8萬元。

總之，201*年是奮斗、快速發(fā)展的一年，也是讓奈曼人民更進一步了解我們大鎮(zhèn)醫(yī)院的一年，在此期間各位職工都付出了辛勤的汗水和大量的心血，我們有這樣一支和諧進取的團隊，有信心、有決心去克服困難的團隊，我們互相包容、

相互支持，珍惜在一起工作的感情和緣份。讓我們共同創(chuàng)造我們大鎮(zhèn)醫(yī)院美好的明天！

201*年工作展望：

1．進一步加大進修學習的力度（重點是婦產(chǎn)科人員），加大人才引進力度，提高全院職工的整體素質，培養(yǎng)更多的學科帶頭人。

2．狠抓醫(yī)院橋梁紐帶管理，提高醫(yī)院的安全意識。3．繼續(xù)搞好計劃免疫工作、婦幼工作、合作醫(yī)療工作，加強結核病發(fā)現(xiàn)轉診工作。

4．認真完成社區(qū)紙質材料和電子錄入、慢病管理工作。組織醫(yī)護人員進社區(qū)。

5．多召開民主生活會、黨員座談會，業(yè)務學習會等有利于醫(yī)院發(fā)展的會議。

6．引進現(xiàn)實代的新技術。增補奈曼旗醫(yī)療技術空白，增加醫(yī)院整體收入提高個人工資。轉變服務意識。

7．充分發(fā)揮工會組織的作用。

8．認真領會十八大會儀精神，并配合醫(yī)改政策實施。同志們，醫(yī)療的改革與我們每個人息息相關，社會的發(fā)展是歷史的必然。201*年即將成為歷史，201*年是我們每個人踏入新征程的開端，讓我們共同展望201*年的到來，把充滿希望和美好的201*年作為我們每個人的人生亮點，也作為我們每個人提高身價的起點。我衷心祝賀全體職工：

有一顆奮進拼搏的心，有一份包容關愛的情，給周圍人創(chuàng)造快樂，用你的智商、情商、膽商、逆商創(chuàng)造你自己的人生輝煌。希望大家在201*年平穩(wěn)前進，健康相隨，家庭幸福、成績斐然！元旦快樂�。�

謝謝！

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