201*年工作總結與201*年工作展望

201*年工作201*年工作展望

成-----

光荏苒，光似箭，不知不中201*年已悄然。回首201*年的工作，心中感慨千。首先，我很幸自己能加入公司成宏的一，公司的行力和厚企文化熏陶下生了大的凝聚力；格的律和流程加表的管控精明干的造就了企的煌能每一都有一烈的自豪感。在我首先到的是公司蓬勃展和全同仁情拼搏向上的精神面貌。作一名新工我首先要感和同事我的培和，在你的心和助下，我很快了新的工作境和工作氛，迅速融入了新的，并很好的完成了公司的各工作指。去的一年是我人快速成步的一年。

投身公司的第一天起，我就把“真、、新、步”作自己的基本工作思路，去的一年中我努力用工作程些真正的涵。下面就我人工作如下：一、201*年2月----5月主要工作梳理：

1.201*年2月始入公司任理助理，主要工作包括客人的接待、主管交代工作要在相能部的。在客接待中，我秉承客是公司的上帝，保接待程中每一位客能感受到乍之，久之愉。根客的活安排、地和各工作，努力提升接待技巧，活急的。在微中出公司的文化，注重、，加深老客的情，同也新客和在客增加合作意度。接待工作受到大家的一致同和肯定。工作程中在自身待人接物的能力和人素都有大幅提升。

2.各交事宜的接中，竭所能，任任怨，自己的能性，�；ネㄐ畔�、互尊重，保各重要事和的利宣和展。助理配合同仁了上半年制定的管理目和工作的高效、高的施行。二、201*年5月以後主要工作梳理：

201*年5月入部，新的工作任我是一全新的挑和考。在原有的知的基上，新境作特性，我反的投入了新的工作中，工作中，后工作，使自身的知和能力得到了一步的加，工作效率得到定提高。

熟悉行品知，公司流程，操作模式和客群集入手，以客的需求突破口，以市向。在工作中努力做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。工作理中勤、肯，各，在最短本位。

2周以後，就能根能合理安排和管理，月度、季度、年度客Order的Forecast，合排派生合理安排出。在去一年度有因人工作的漏致的延出和客投。截止目前止，共接受批次的客涵括家和地共家；承接成品出共Pcs或者柜。

不更新和化的需求，更新原有系流程……..，化了承接流程。。。。。。。和生排派流程，在工作效能上提升（30%）以上，保部的量比去年同比增（20%）以上，超完成既定工作目。

以富有性的教育劃契，完善的工作平臺在工作中接受更多、更新的知著科技的步知也能得到更新能使自己的能力得到更好的“色”。在去的201*年里，在部理的和同仁的助下，我在本位中，完善各位能，搞好相位的培，拉的工作情，快工作，享受工作（列在知、接待技巧、案例分析、急理的例），提升了整的素和水平。秀充活力的中有著干的和高素的工伍展在我面前的是一支默契和充斗力的集良好的工作氛我心有一深深的感。

在自身的培和中我也常抓不懈，加了Adidas的相培。。。。。。，富自己的和品的知我在。。。。。。到母。。。。。。，逐一了解生流程和工序。增了公司各型品的深入了解，自己客的品需要的敏感度和需求格型推上更刃有，更好的工作打下了牢固的基，新的一年上一新的奠定了良好的開端。

在自己的成的同，我也同看到了自己的的缺和工作中的漏：

在位工作，情管控不好，不能自己一直保持高昂的的心面工作；另外，人不足，工作方法上略，有思考面上不周全，老道的同事差距比大，些都需要我在後的工作程中真教。突破自身的缺，培自己更健全的心素，更充分自己的力，我相信自己能成一名更秀的工。

著201*年的步，也著改不足的心，我制定了201*的：

1.部事的合理，同部人相作方式的共同步，量任量化分而到度上的管

控合理推工作程；

2.分析客需求，少客人抱怨，改客人，更好提升客意度；

3.同制定部人的部培，在公司提供的良好境中多吸收新知充更新提升

水平和自身素；

4.注重新，多推系作，更好完善系接流程，部工作更好的系化、流程化、相信息化；5.外的良性通，培自己的情商和意商；6.人加不，提升自身素修

一小男孩看一蝴蝶在破痛苦地著，他同情它，它的蛹剪，然而他不知道自己好心的一剪刀是美的，一剪刀使蝴蝶失去了最基本的本翔。

成如一拉松比，不管是崎山路，是平坦大道，努力走持下的人就是利者。俗，不雨，又怎能彩虹？

真，周全，挑，突破是我201*年追求的。在成的道路上我更高、要求，力求素和工作能力的提高。努力，多向自己的思想和工作感受，及正自己的不足，能在201*年更好、更快的成，我必定抓住的去工作去成去奉去。著自己往成功的力和必的信念，不超越，主和自信，在新的一年去迎接更大的考和挑。，迎接新春，我信心百倍，希望。

以上初稿，指正！

姜劍

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掘進二區(qū)團支部201*年工作總結

及201*年工作展望

礦團委：

我區(qū)團支部認真貫徹落實礦團委201*年青工工作文件精神，緊密聯(lián)系本單位青年安全工作的實際，突出重點，真抓實干，卓有成效地開展了各項工作，有效發(fā)揮了團員青年在建設平安、和諧岱河的生力軍和突擊隊作用，確保了安全生產的穩(wěn)定。現將201*年活動開展情況匯報如下：

一、制定措施營造活動氛圍

我區(qū)團支部按照礦團委文件要求，積極制定活動措施，突出活動主題，緊緊圍繞單位安全生產各項工作任務，按照“安全自主管理”的工作要求，著力提高青工安全意識和安全技能，規(guī)范青工安全行為，大力營造“安全生產、青年當先”的濃厚氛圍，扎實地搞好青工安全工作。制定了《掘進二區(qū)團支部青工安全工作計劃、措施及目標》《掘進二區(qū)團支部09年工作計劃》等方面的工作計劃及措施，狠抓青工安全思想教育，教育青工在安全生產上要對自己負責，對家庭負責，對企業(yè)負責，牢固樹立“三不生產”的原則，不斷對青工進行安全意識、知識、技能和事故應急處理的教育，提高青工安全意識和自主保安能力。二、工作重點

1、我區(qū)團支部在各項工作、制度步入正軌的基礎上，加強了和兄弟團支部的聯(lián)系，進行相互交流，推進了我區(qū)團支部的整體工作順利發(fā)展。

2、09年團支部認真做好了對新團員登記注冊工作以及基本的團費收繳工作。共收繳團費元324元整。

3、積極開展安全活動，今年六月份，與礦團委聯(lián)合開展了“六月心語話安全”活動，形式新穎，內容豐富，職工們熱烈歡迎，達到了宣傳效果，提高了大家的安全意識。

4、聯(lián)合開展“青工安全座談會”活動，請來青工參與�；顒右栽L談的形式進行，請青工談談如何看待煤礦安全生產？結合自己所看到的，提出自己的意見和說出心中的想法，堅決杜絕“三違”行為，把好自己的安全關，當好安全帶頭人。

同時，抓好青崗員信息匯報、隱患排查、“團員身邊無事故”、“青工11種隱患人”的排查幫教工作的管理，有效地提高了青工的安全行為。今年又對不合格青崗員及時進行了更換，確保了青崗隊伍的穩(wěn)定。

5、按照礦團委文件要求，結合我區(qū)各項工作，開展了《青安杯》、《反三違、反事故、保安全》等活動，帶領青崗員進行本單位安全自查。在《青安杯》活動中，團支部積極進行有效的宣傳，利用青工宣傳欄進行安全教育宣傳，使青工明白了活動開展的意義和目的�；顒悠陂g，加強了團員青年的安全教育，在團員青年中開展狠反“三違”活動。并積極的配合了礦團委在各重大節(jié)假日開展安全活動。

6、開展了“事故案例”學習活動利用安全例會的時間，結合職工學習進行近期事故案例學習，向團員青年講述以往和身邊的“事故案例”，提高大家的安全意識、堅決告別“三違”和不良行為，做到“安全生產、青年當先”。

7、開展了“激情跨越安全同行”知識競答活動，活動利用周五安全例會的時間進行，職工比較集中，開展活動效果好�；顒又袌F員青年回答熱烈，不但學習安全知識，也提高了自己的安全意識，大家紛紛表示在工作中主動制止身邊出現的不良行為和“三違”，相互監(jiān)督，做到“安全操作我先行”的帶頭作用。

8、與黨支部聯(lián)合開展了“黨、團查隱患在零點”活動，活動取得區(qū)黨支部的支持，組織了團員、青崗員和黨員一起進行本單位的安全自查活動，對現場職工的安全操作、行為規(guī)范、手指口述等方面進行了自查，對查出的問題，現場有的進行了整改，不能整改的回報到單位限期整改。

201*年我們將進一步完善各項工作制度和細則，加強和礦團委、區(qū)黨支部的聯(lián)系，爭取在各方面取得指導和支持，積極參加并完成礦團委下達的各項工作，并配合區(qū)黨政中心工作使團支部工作更加具有實效性、先進性，增強團支部的凝聚力和向心力！三、工作不足之處

09年，經過全區(qū)團員青年的共同努力，安全生產取得了一定成績，但也存在著一些問題，如青工整體素質，工作缺乏創(chuàng)新，青工操作不規(guī)范，一、二季度出現青工“三違”現象，青崗員信息匯報不足等問題，針對這些問題，我們將采取有效措施，逐步加以解決。

201*年的工作還有10多天就要開始了，在新的一年里，我們會認真總結09年工作中的不足，未雨綢繆，力爭讓各項工作跨上一個新臺階，為201*年安全生產工作的順利開展奠定一個堅實的基礎。團支部初步做了一些打算，如下：

1、在09年的工作基礎上，繼續(xù)把201*年的工作開展起來，首先確立工作指導思想，有計劃的展開工作。

2、繼續(xù)開展“春雷計劃------愛心助學活動”，盡我們的力量幫助李雅麗，完成學業(yè)。

3、計劃開展“迎新春、過新年、平安結、保平安”活動，自購平安結，組織職工子女到單位把一個個美麗的安全結和美好祝愿送到職工手中。

4、加強團員青年的思想教育，提高安全水平。有計劃的進行學習培訓，提高青工的理論水平和實際操作水平。

5、在重大節(jié)日期間適時開展相應的安全活動，營造良好的活動氛圍，提高大家的安全意識。

6、對礦團委工作提出幾點建議：

（1）繼續(xù)加強基層各團支部之間的合作力度，使基層團支部更好的合作，促進團結，開展活動，筑牢青工安全防線。

（2）希望礦團委明年計劃開展，我礦團支部與其他礦團支部之間的交流活動，開拓視野，學習先進經驗。

（3）在國慶節(jié)期間，舉辦一次“青春、安全與幸�！闭魑模�通過發(fā)生在身邊的安全事故，和造成的身心上的傷害和痛苦，引導青工進一步認清青春與安全的關系、青春與幸福的關系、青春與夢想的關系，自覺做到上標準崗、干標準活，實現由要我安全向我要

團支部201*年工作總結

及201*年工作展望

掘進二區(qū)團支部201*12.

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