201*年度上半年組訓(xùn)部工作總結(jié)2頁

二0一0年度上半年組訓(xùn)部工作總結(jié)

壽險(xiǎn)工作沒有戰(zhàn)斗的停止，只有戰(zhàn)斗的轉(zhuǎn)移，在順利完成201*年個險(xiǎn)全年任務(wù)目標(biāo)之后絲毫沒有懈怠，緊鑼密鼓地安排布置201*年開門紅工作。二季度個險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)發(fā)展將全面轉(zhuǎn)型，推出“激情超越，贏在零九”業(yè)務(wù)推動方案，從而，最大限度的改變營銷員的銷售習(xí)慣，提升營銷員的銷售潛能；做好“通過抓舉績確保人人開單、通過抓件均確保任務(wù)指標(biāo)；通過抓收入實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)富的“三個確保”，緊密圍繞分公司個險(xiǎn)渠道全年工作發(fā)展的“五個關(guān)鍵詞”，在推動業(yè)務(wù)健康發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)銷售隊(duì)伍的專業(yè)化轉(zhuǎn)型。

一、業(yè)績推動：

為了深入貫徹省公司會議精神，強(qiáng)力推動全市第二季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，確保全市各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半、任務(wù)超半”的目標(biāo)，二季度也是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。截止20201*年6月30日個險(xiǎn)業(yè)務(wù)共完成首年保費(fèi)461.3萬元。其中10年期以上保費(fèi)301.4萬元，在二季度確保上半年任務(wù)目標(biāo)的完成以美滿一生、瑞鑫等10年期以上險(xiǎn)種作為主打，充分利用其即交即領(lǐng)的優(yōu)勢創(chuàng)造了較好的保費(fèi)業(yè)績。

二、高效產(chǎn)說會

為達(dá)到時(shí)間過半個險(xiǎn)任務(wù)超過半而不懈努力之時(shí)。推行“高效產(chǎn)說會”的運(yùn)作模式，前期通過召開多次不同層次的思想統(tǒng)一會和培訓(xùn)啟動會，把大家的思想高度統(tǒng)一在一起，通過潛能激發(fā)銷售隊(duì)伍意愿，按照“相信、聽話、照做、成功”的八字方針，在短短一個月的時(shí)間里利用大量收集候選客戶資料、篩選客戶參加不同規(guī)格產(chǎn)說會的方法，共舉辦產(chǎn)說會19場，參會客戶139人，簽單人數(shù)60人，現(xiàn)場簽單保費(fèi)162.2萬元，回收125.8萬元。

（三）個險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)情況

貫徹落實(shí)省公司王總20201*年工作報(bào)告以及省公司5月3日“進(jìn)一步推動二季度業(yè)務(wù)發(fā)展研討會”精神，配合落實(shí)省公司人力資源部《人力發(fā)展考核辦法》，推出“百天百人萬人萬元”增員活動方案，迅速擴(kuò)充個險(xiǎn)渠道銷售隊(duì)伍有效人力，增強(qiáng)公司的核心競爭力與持續(xù)發(fā)展能力。抓住調(diào)整時(shí)機(jī)，努力擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)規(guī)模。實(shí)現(xiàn)架構(gòu)人力200人，有效人力150人；增員共舉辦新人培訓(xùn)班8期、其中自訓(xùn)6期，增員新人111人。上崗16人上崗率14%

針對架構(gòu)樹狀圖上虛有人力較多，極大地影響團(tuán)隊(duì)考核，為此，公司嚴(yán)格抓出勤管理，清理長期不出勤的人員。清零清虛后，團(tuán)隊(duì)拿出了增員方面措施，采取集中增員和日常增員相結(jié)合的方式，一是增員月集中增員，采取報(bào)刊增員和1+1的形式進(jìn)行；二是把日常增員納入主管考核綜合測評中，增員是組織運(yùn)作的馬達(dá)，是公司可持續(xù)發(fā)展的重要手段。做好增員工作擴(kuò)大了團(tuán)隊(duì)的陣容，提升了各個主管的管理水平，同時(shí)也提高了團(tuán)隊(duì)的留存率。

在抓團(tuán)隊(duì)有效人力方面，除了做好每季度基本法考核的預(yù)警、分析和督導(dǎo)外，注重從團(tuán)隊(duì)主管入手，定時(shí)召開主管例會，輔導(dǎo)督促團(tuán)隊(duì)主管關(guān)注團(tuán)隊(duì)有效人力占比，達(dá)到基本法考核標(biāo)準(zhǔn)。并且每次企劃案的設(shè)立充分考慮團(tuán)隊(duì)有效人力占比的因素，狠抓團(tuán)隊(duì)舉績率。

四、三季度工作安排：

全力擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)人力規(guī)模，提高留存率

1、針對個險(xiǎn)發(fā)展緩慢的重要原因之一就是人力規(guī)模小，留存率低。針對這個問題，在下半年要下大力氣進(jìn)行有效增員，同時(shí)狠抓提高留存率。具體措施是一方面要結(jié)合09版

《基本法》的實(shí)施，通過強(qiáng)化增員意愿，提升增員技能，提供有效工具來保證增員效果；另一方面要通過建立新人追蹤檔案，銜接教育體系，強(qiáng)化后期追蹤、輔導(dǎo)來提高新人留存。

2、業(yè)績跟蹤

每個月，每個季度獎勵方案一出臺，每周最少一次的業(yè)績通報(bào)，組訓(xùn)部就做好第一時(shí)間的宣導(dǎo)工作；及時(shí)跟蹤每一位營銷員的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，督促營銷員展業(yè)，達(dá)成獎勵。無論是晨會中的業(yè)務(wù)推動，收入排名，還是職場中業(yè)績榜的展示，都緊跟獎勵方案，及時(shí)做好業(yè)績跟蹤

3、晨會：

以會代訓(xùn)注重“實(shí)戰(zhàn)演練”、“話術(shù)演練”“理賠、客服相關(guān)知識”的培訓(xùn)的增加，讓營銷員有更多的機(jī)會參與到晨會中，調(diào)動了業(yè)務(wù)員的積極性，同時(shí)也使得我們能夠快速發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員在展業(yè)技能方面的不足。及時(shí)針對問題提出解決辦法。通過這個環(huán)節(jié)切實(shí)提高了業(yè)務(wù)員的展業(yè)技巧。

具體措施：

1、每月做好行事歷，按照月行事歷做好周行事歷。當(dāng)月行事歷要僅僅圍繞本月主題，比如開門紅、半年沖刺、高效產(chǎn)說會、增員等。

2、每周提前下發(fā)行事歷，讓主持晨會的組訓(xùn)提前一天準(zhǔn)備好課件并進(jìn)行演練，做到精心準(zhǔn)備，讓營銷員每天都期待早會；

3、每周做好早會的總結(jié)，鼓勵做的好的，檢討不足，關(guān)鍵是大家在一起要商討出如何讓晨會更加活躍，能夠解決實(shí)際問題的好辦法，從而更好的服務(wù)于營銷員；

4、納百家之長。

5、三季度要以增員為主要，早會中要以不同形式反復(fù)宣導(dǎo)。同時(shí)，可以將其他區(qū)優(yōu)秀增員者的經(jīng)驗(yàn)做以分享。從晨會中提拔人才，設(shè)立晨會評分制度，讓每位組訓(xùn)積極調(diào)動思想，熱心工作，

擴(kuò)展閱讀：半年工作小結(jié)

踏實(shí)工作勇于創(chuàng)新

半年工作小結(jié)

太平洋壽險(xiǎn)忠縣營銷部周秦

我于201*年2月1日開始到忠縣營銷部從事組訓(xùn)工作，接手工作以來，較好地完成了機(jī)構(gòu)分派的各項(xiàng)工作任務(wù)，個人能力有了較大提升�，F(xiàn)將本人半年來的工作小結(jié)如下：一、注重交流，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

從教師轉(zhuǎn)崗到組訓(xùn)，對我來說是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。雖然有2年的營銷經(jīng)歷，但是營銷管理知識我依然欠缺。為了盡快進(jìn)入“角色”，我一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，補(bǔ)充關(guān)于營銷管理相關(guān)知識；一方面加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)，同事的溝通交流。慶幸的是我得到了機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的耐心幫助，使我更順利的融入到新的工作和環(huán)境中；在與外勤伙伴的不斷交流中，豐富了我的營銷經(jīng)驗(yàn)，加深了我對壽險(xiǎn)營銷及營銷管理的感悟，這對我的成長起到了很大的作用。二、踏實(shí)工作，勇于創(chuàng)新

1、培訓(xùn)工作扎實(shí)有效。我從3月開始擔(dān)當(dāng)我機(jī)構(gòu)代理人培訓(xùn)考試工作專項(xiàng)負(fù)責(zé)人。今年以來我先后組織新人培訓(xùn)期、參訓(xùn)人數(shù)人，代理人培訓(xùn)期、參訓(xùn)人數(shù)人，銜接教育期、參培人數(shù)人，還有增員戰(zhàn)斗營、職場訓(xùn)練、分享、座談等，各方面的培訓(xùn)樣樣沒有放松。

新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn)班組織開設(shè)期新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn)班，負(fù)責(zé)訓(xùn)前準(zhǔn)備、講師邀請、培訓(xùn)期間的人員管理同時(shí)并擔(dān)任授課。代理人培訓(xùn)負(fù)責(zé)代理人培訓(xùn)的組織，親自授課，負(fù)責(zé)代理人培訓(xùn)資料和人員的管理、兼職人員復(fù)習(xí)追蹤、送考等。非制式培訓(xùn)組織鴻運(yùn)年年產(chǎn)品系統(tǒng)化培訓(xùn)并主講；基本法培訓(xùn)等。

今年我在培訓(xùn)工作中注重完善培訓(xùn)體系，針對服務(wù)部實(shí)際情況制訂了相對詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，做到訓(xùn)前抓參訓(xùn)人員，訓(xùn)中重質(zhì)量，既當(dāng)班主任安排好參訓(xùn)人員的食宿、做好參訓(xùn)人員的思想穩(wěn)定工作，又要自己授課。一年來，員工的自我學(xué)習(xí)意識得到增強(qiáng)，營銷部的培訓(xùn)風(fēng)氣濃郁。

2、創(chuàng)新業(yè)務(wù)推動模式大力推行電腦展業(yè)。要使一個團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動計(jì)劃和團(tuán)體激勵方案以及績效分析。今年以來，我抓團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人力為先，突出增員工作重要性。在增員的同時(shí)，團(tuán)體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績業(yè)務(wù)員，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年我營銷部對一些低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員進(jìn)行清退，并且加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉績率有了提高。

另外，配合分公司，我營銷部積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵，首周舉績獎勵，“開門紅”激勵方案，“麗江游”、“三峽大壩游”方

案等。并通過晨會宣導(dǎo)和職場文化進(jìn)行激勵，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。

4、開發(fā)“傻瓜展業(yè)工具”，為一線員工提供有力支持。5、及時(shí)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。人力數(shù)據(jù)組織收集統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)室人力數(shù)據(jù)，各業(yè)務(wù)部門的血緣數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)人員職級占比、各業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)室周增員追蹤榜（張貼）；業(yè)績數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)室業(yè)績?nèi)請?bào)表、日報(bào)表、周業(yè)績追蹤榜（張貼）、高峰會追蹤統(tǒng)計(jì)表（張貼）、健康險(xiǎn)追蹤統(tǒng)計(jì)表、月度保費(fèi)走勢對比分析（張貼）、人均產(chǎn)能分析，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)。憑借這些數(shù)據(jù)，營銷部有效組織了每周主管例會、經(jīng)營分析會、增員啟動會等，并產(chǎn)生良好效果。

6、改革職場文化建設(shè)，突出。負(fù)責(zé)建立喜報(bào)板塊、增員板塊、mdrt板塊、企業(yè)文化板塊、新人培訓(xùn)園地、代理人考勤板塊、新人業(yè)績追蹤板塊、月業(yè)績推動主題板塊、公司制度板塊、激勵方案板塊、業(yè)績追蹤及保費(fèi)走勢板塊、業(yè)務(wù)信息板塊、培訓(xùn)室及職場布置等。

7、電話、短信強(qiáng)力追蹤。追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后,我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心。另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各

種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等。每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，灌輸組織發(fā)展，直轄利益化調(diào)動意愿，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。還注重對展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談輔導(dǎo)，以心態(tài)建設(shè)，開拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心。二、主要工作亮點(diǎn)描述

1月份的工作重點(diǎn)是競賽方案的推動。通過對“開門紅方案”、“專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃”、主任對抗賽等方案的充分宣導(dǎo)；在職場布置中運(yùn)用“反激勵”等氛圍的營造，提升月保費(fèi)平臺，提高活動率。通過全體伙伴的努力一月份活動率為、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)為兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均為分公司第一名。2月的首要工作是提高人均產(chǎn)能，渲染假日經(jīng)營。通過“開門紅方案”、“麗江游”方案的反復(fù)宣導(dǎo)、演練、節(jié)日電話追蹤等辦法，二月份的人均產(chǎn)能由一月份的提升到。

5、6月份，通過“三峽大壩游”激勵方案，全服務(wù)部人員形成大抓業(yè)績的濃厚氛圍，業(yè)績指標(biāo)上升快，6月份順利實(shí)現(xiàn)“雙過半”。9月、10月、11月，連續(xù)幾次由我負(fù)責(zé)策劃、主持的說明會取得圓滿成功，現(xiàn)場簽單最高達(dá)80萬元，創(chuàng)下新紀(jì)錄。

實(shí)踐證明：嚴(yán)格執(zhí)行基本法考核是最好的激勵手段，及

時(shí)準(zhǔn)確的追蹤預(yù)警、適合的產(chǎn)品組合、貼近生活的話術(shù)、精美的計(jì)劃書，都是保險(xiǎn)營銷成功必不少的元素。三、201*年個人思想?yún)R報(bào)

工作中，讓我懂得了，從事壽險(xiǎn)行業(yè)的過程是學(xué)習(xí)怎樣做人的過程，要用熱心、愛心、誠心去幫助我們在一線打拼的外勤業(yè)務(wù)伙伴。身為一名公司員工，我感到責(zé)任感和使命感的重要。

我抱有一顆學(xué)習(xí)心和好奇心，不斷的去體驗(yàn)和領(lǐng)悟工作的內(nèi)涵和價(jià)值，使我學(xué)會了很多專業(yè)的知識和工作方法，更重要的是讓我懂得了許多人生的道理，每天總結(jié)自己，都會發(fā)現(xiàn)有所不同的收獲和自身的改變，同時(shí)也更加增強(qiáng)了我對未來發(fā)展的信心和勇氣；我感謝太平洋壽險(xiǎn)公司，讓我有了一種信仰；感謝忠縣營銷部的領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我信心和力量，讓我不斷追求上進(jìn)。我堅(jiān)信太平洋壽險(xiǎn)忠縣營銷部在黨的十七大精神指引下，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下、在200多名員工的共同努力下，201*年一定會取得更加輝煌的業(yè)績。

四、201*年全年自我評估

回顧201*年的工作，我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、學(xué)習(xí)成長的原則，用不怕吃苦的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。成績固然可賀，但總結(jié)一年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方。

認(rèn)真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：一是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)講究方式方法不夠，有時(shí)要求過高、強(qiáng)調(diào)過甚、操之過急；二是站立于工作主導(dǎo)位置，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象，臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不完全到位。

針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)各方面技能，力求把工作做得更好、更細(xì)；二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學(xué)會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展；三是加強(qiáng)干事成事的能力，多為分公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。分公司的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻(xiàn)。敬請領(lǐng)導(dǎo)對我工作提出意見和指正。

五、201*年個人發(fā)展設(shè)想

201*年，第29屆奧運(yùn)會在中國舉行。這一年對于壽險(xiǎn)，

對于重慶太平洋更是不平凡的一年，充滿著希望，充滿著競爭，充滿的挑戰(zhàn)。在這個信息極速變化的時(shí)代，壽險(xiǎn)業(yè)同樣擔(dān)負(fù)著快速發(fā)展的重?fù)?dān)，這也正是對我自身的一種考驗(yàn)。201*年，我將肩負(fù)太平洋壽險(xiǎn)公司忠縣營銷部發(fā)展的使命，在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來，為太平洋重慶分公司201*年的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量！

成績屬于過去，未來才屬于自己。作為一名組訓(xùn)，我知道我的工作才剛剛開始。黨的十七大報(bào)告提出把商業(yè)保險(xiǎn)作為完善社會保障體系的有益補(bǔ)充加以大力發(fā)展，壽險(xiǎn)行業(yè)更加充滿光明的前景。乘著十七大的東風(fēng)，太平洋壽險(xiǎn)公司在新時(shí)期下的經(jīng)營的方針、政策已經(jīng)確定，我將進(jìn)一步增添信心，鼓足干勁，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，爭取在來年取得更大的成績。

201*年11月28日

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