測試員的工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

馮南南

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人就以這年的工作小結(jié)如下：

201*年我的大部分歲月是在豐田的現(xiàn)場度過的，在與豐田客戶的交流中，我和豐田項目組的成員一起成長著。我有幾點(diǎn)體會，分別說明。

1，在這個項目組的測試流程工作中，我認(rèn)為在測試計劃方面還是不錯的。每一

次的內(nèi)測，都會事先定好測試時間、測試內(nèi)容、測試人員、測試版本。因此，內(nèi)測每一次都能按時完成。還有讓客戶測試，也都會做好周密的計劃。2，做事要仔細(xì)。豐田的客戶是非常仔細(xì)的客戶，對文檔上的一個字或是系統(tǒng)報

錯的提示語都會作出要求，這讓我體會到，給客戶做事情是要一絲不茍的。其實，當(dāng)你對自己嚴(yán)格要求時，客戶也會比較的明理。

3，還有一件事情，就是溝通是非常重要的，當(dāng)客戶提出一個問題時，它有可能

是BUG，也有可能是新需求，有可能是數(shù)據(jù)問題，也有可能是對軟件不理解。因此，在這個項目里，當(dāng)客戶在BUG系統(tǒng)上寫出問題時，我們要做的第一件事不是立刻拿給程序員改，而是進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)這是否是一個BUG，確認(rèn)這個BUG能否重現(xiàn)。當(dāng)我根據(jù)客戶的描述無法重現(xiàn)BUG時，都會去找客戶，她們雖然很忙，但還是都耐心的回答我的問題。還有一方面就是，和程序員也要很好的溝通，有時在BUG系統(tǒng)上一個問題被程序員提交了，在返測時不通過退回，但第二天看到又提交了，但返測又不過，這時我知道，一定是哪里出了問題，于是這時我會馬上去找程序員詢問，有時是我的理解問題，有時是程序員不能重現(xiàn)錯誤，總之，在溝通后，問題就得到了解決。4，然后我要說的是需求，在這個項目中，從一開始參加進(jìn)來，趙曉陽經(jīng)理有機(jī)

會就會盡可能的給我們講豐田的業(yè)務(wù)，包括豐田的組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)功能產(chǎn)生的背景，業(yè)務(wù)功能，設(shè)計上的改變等。這對于測試和編程都是非常有幫助的，在熟悉了業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我們能夠順利的進(jìn)行測試和編寫操作手冊。5，在這個項目的測試工作中，也遇到了一些難解的問題，客戶提出的一些BUG

有些不能重現(xiàn)出來，或重現(xiàn)的幾率非常低。這樣的一些問題測試不能重現(xiàn)，那么程序員解決起來也異常的困難。這和客戶現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)有一定關(guān)系，還有一些性能方面的問題，這些需要我加強(qiáng)測試方面的知識以確定BUG怎樣能夠重現(xiàn)。

在回到公司以后，我主要又參加了王寧項目組的《北京液化氣供應(yīng)鏈系統(tǒng)》的測試，在這個組中，王寧對于測試也是非常的重視，每次測試，王寧都會充分的做好準(zhǔn)備，講解業(yè)務(wù)流程，并請程序員和測試員坐在一起走流程測試，這種做法有利也有弊，在大家一起找的過程中，我能夠了解到一些平常不太注意的地方的錯誤，程序員也能馬上了解到某個地方錯了，就不會費(fèi)力氣在重現(xiàn)錯誤上。這樣做不好的地方就是效率比較低，因此在熟悉了流程后，在后面的測試，都是每人各自測試。

還有一個項目，就是重慶凱源燃?xì)獾臏y試，這個項目的測試做的并不是很好。雖然在公司的測試已經(jīng)進(jìn)行了，但在現(xiàn)場還是每天都出現(xiàn)層出不窮的問題。這使得程序員與測試員在一個月的時間里，每天都在不停的改問題，返測問題。以后會注意加強(qiáng)項目在拿到現(xiàn)場前的測試。

在測試進(jìn)修方面，我仍堅持業(yè)余學(xué)習(xí)計算機(jī)專業(yè)的知識。力爭學(xué)到更多對測試有幫助的知識。

以上小結(jié)，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。

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201*年個人工作總結(jié)

光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我來到華源已經(jīng)有近兩個月了，在這段時間里，使我從一個測試新手逐步向一個掌握一定測試技巧、對測試有著濃厚興趣測試人員轉(zhuǎn)變。在這近兩個月工作中，我們苦過、累過、緊張過。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。

201*年12月，我來到華源，在技術(shù)總監(jiān)的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)華源網(wǎng)站、會員管理系統(tǒng)、會員服務(wù)平臺的系統(tǒng)測試工作，在同事的幫助下我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程，在這個過程中，熟悉了測試計劃及測試用例的撰寫，部分工具的簡單用法，理解了黑盒測試的各種方法，并且也逐步養(yǎng)成了測試的逆向思維，尤其是對華源醫(yī)藥網(wǎng)有了更深層次的理解。，對整個系統(tǒng)的功能進(jìn)行測試，雖說沒有遇到太多的困難，但是在測試的過程中仍然感覺到自己的知識嚴(yán)重缺乏，有時力不從心，但也使用充分認(rèn)識到測試的重要性，我相信通過自己的努力，一定會做的更好

由于對業(yè)務(wù)流程不是很熟悉，理論基礎(chǔ)不是很扎實，經(jīng)驗又不足導(dǎo)致在整個系統(tǒng)的測試過程中，也出現(xiàn)了一些失誤�？偟膩碚f這個系統(tǒng)的測試使我發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)，也會在以后的測試工作中加以改正。

通過近兩個月的測試工作，實踐了我以前的理論知識，也學(xué)習(xí)了很多以前不知道的知識，積累了不少測試經(jīng)驗，使我工作起來更加順利。心情也由此變得愉快。在此我也非常感謝技術(shù)部的所有同事的幫助，是他們的幫助讓我進(jìn)步更快，也感謝華源給我提供了良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)發(fā)展空間，我將在此更上一層樓，努力工作。在下一年我會學(xué)習(xí)白盒測試、工具自動化測試，使自己的測試水平不僅僅局限于黑盒，為公司盡更多的力，使我們的產(chǎn)品運(yùn)行更加穩(wěn)定，祝愿我們的公司蒸蒸日上，一年更比一年好。

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