201*年工作總結

二00九年工作總結

緊張忙碌的201*年已經過去，迎來了充滿挑戰(zhàn)和機遇的201*年，過去的一年是進入新世紀以來我國經濟發(fā)展最為困難的一年。我們公司也同樣經歷了嚴峻的考驗，作為一名銷售人員感受頗深，為更好的開展明年的工作在此對過去一年工作做以下總結：

一、銷售及完成任務情況：

總回款2176.9萬，完成任務比例：136.92%

其中普車:114臺;數控車:32臺;大車17臺;數控大車:1臺;數控深孔、普通深孔、槍鉆共計：3臺；DZ106：1臺；重車：3臺。

我負責泰安萊蕪兩地區(qū)，泰安地區(qū)以新汶礦物局為支柱企業(yè)，萊蕪地區(qū)以萊鋼集團為支柱企業(yè)。201*年的金融危機使新汶礦物局和萊鋼集團同樣受到嚴重沖擊，致使為之配套的下屬單位大量減產甚至停產倒閉，導致設備購買力大量減少，對我們機床銷售造成了嚴重影響，也使得市場競爭更加激烈，在這種嚴峻的形勢下，公司領導多次來片區(qū)實地走訪調研，指導我及時調整思路，制定銷售對策，使我對市場重新分析定位，信息少就跑用戶，信息小不放棄，在用戶中發(fā)現新用戶，在市場中挖掘新賣點，仍然遵循依靠代理公司，但不依賴代理公司的原則，在不損害我公司利譽的前提下，充分利用我公司的銷售政策激發(fā)代理公司的銷售積極性，針對泰安地區(qū)發(fā)揮我們對液壓行業(yè)的優(yōu)勢，銷售深孔鏜及新型鋪具，09年銷售一臺10米數控深孔鏜，一臺普通深孔鏜和一臺槍鉆，三個刀頭的新型鋪具已在泰安最大的油缸加工企業(yè)銳遲機械開始使用；針對萊蕪汽配加工行業(yè)，銷售我們的數控車床，同進也搶占汽配專機市場，已簽訂二臺減速器殼體專機和差速器殼體專機，這也是我公司開始涉足的一個機床新領域。特別是針對近年來風電加工行業(yè)的特點，加大力度對代理公司和用戶宣傳我們的產品：重車和重型深孔鏜，讓用戶從聽說到了解，從不信到相信，爭取和掌握每一個銷售機會與公司相互配合，搶奪已被齊重和青海牢固占領的重車市場。功夫不負有心人，在公司領導和售前售后的大力支持下，與代理公司通力合作，在萊鋼用戶與齊重已簽訂同并且已經交了訂金的情況下，終于在201*年成功銷售了我公司第一臺40T數控重車，這也是魯西北地區(qū)最大的一臺數控重車，隨后又在萊鋼相繼銷售了一臺DZ106重型深孔鏜和二臺20T重車，這二臺20T重車也是我們重機投產以來的處女作，它凝聚了公司各級領導和員工的汗水和心血，也為今后的重車銷售奠定了基礎。

回牟201*年有艱辛有汗水也有喜悅，同時也存在缺點和不足，在今后的工作中，首先要加強業(yè)務知識的學習，虛心向技術人員、售后人員和老業(yè)務員學習，更多地掌握新老產品的性能與優(yōu)勢，提高銷售技能和自身素質，了解企業(yè)文化，學習企業(yè)文化，利用企業(yè)文化，繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦的精神，在普利森為我們搭建的平臺上，努力工作，實現自身價值，用更好的業(yè)績回報我們的企業(yè)。

七處：李冬梅201*年元月

擴展閱讀：201*年工作總結201*年個人工作總結范文

積安堂蜂蜜純正蜂蜜100年不會壞的蜂蜜13698610201

201*公司工作總結與計劃

201*年年，公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績。現將201*年工作作如下匯報：一、工作回顧。

公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內加強管理，為發(fā)展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發(fā)展促鞏固。今年以來，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。

（一）生產經營情況。

今年1-*月份完成集裝箱理貨業(yè)務萬標箱，比去年同期增長；件雜貨完成萬噸，比去年同期增長；裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長%。

今年財務收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率�，F有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。（二）主要完成的工作。

1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業(yè)。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及

濟南文化東路55號網址：積安堂蜂蜜純正蜂蜜100年不會壞的蜂蜜13698610201

運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。

充分發(fā)揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動；也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境

發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發(fā)向上。廈門某某從09年開始創(chuàng)辦企業(yè)內刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學習、生活的經驗與感受，對公司經營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調動了員工參與管理的積極性。今年以來，為了更好地發(fā)揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，有突出表現的員工。今年二月公司對《某某某某之聲》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現在的九版，并結合公司的實際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡報的內容，提高了簡報的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產管理，又調動了部門員工的工作積極性。2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。

隊伍建設是企業(yè)經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年，公司繼續(xù)加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。

濟南文化東路55號網址：積安堂蜂蜜純正蜂蜜100年不會壞的蜂蜜13698610201

加強干部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發(fā)，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。今年以來，公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓。各部門還組織了學習小組，學習業(yè)務知識和理貨英語。今年6月公司推薦某某X、某某X二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓。通過培訓教授和自主學習，干部員工的綜合能力和業(yè)務水平有了很大的提高，為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎。

繼續(xù)實行干部員工動態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業(yè)務技能和綜合能力。今年以來有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發(fā)展。3、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。今年以來，公司針對一些內部差錯反復出現的問題，修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門的利益與安全質量掛鉤，對差錯進行嚴格的控制，內部差錯按個計算，一旦出現內部差錯即取消評比個人貢獻獎資格，干部出現內部差錯，扣比率扣除安全質量獎；進一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯。只要出現一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻獎的評比。通過這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創(chuàng)造了條件。

今年以來，公司嚴抓規(guī)章制度的貫徹落實，出臺了《干部的職責與權限》等規(guī)定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴肅處理。7月份，現場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公司給予通報開除處理，并要求其承擔相應的違約責任。公司還加大了現場操作部的檢查力度，出臺了《現場部門月度檢查內容》，對各部門規(guī)章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。

濟南文化東路55號網址：積安堂蜂蜜純正蜂蜜100年不會壞的蜂蜜13698610201

根據總公司年初的工作會議精神和要求，廈門分公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，爭取業(yè)務，拓寬營收渠道，一方面加強內部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現場操作分部實行崗位相對固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機制，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實行部門成本核算。公司各部門的經營、管理、質量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識，努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制，盡量壓縮機關人員的配置。機關人員多是身兼數職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書，在財務部會計請假回家生產后又暫時兼任公司會計。在業(yè)務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。

今年以來，我司本著審計出效益、審計防風險、審計強管理、審計促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。5、大力加強市場營銷工作。

今年隨著國家相關政策的出臺和廈門港的自身情況，廈門港的某某市場總量沒有增加，反而出現下降的趨勢。而港務集團給某某定了較高的利潤指標，這勢必讓某某加大市場營銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進行反撲。公司及時采取相應的對策，鞏固了現有的市場份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業(yè)務，但我們每爭取一塊業(yè)務也要付出很大的代價，這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂得住壓力，先打開突破口，誰就掌握了市場的主動權，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重今年公司為了加強市場營銷工作，在繼續(xù)發(fā)揮營銷小組作用的同時，將某某X、某某X二位同志借調到商務部協(xié)助進行市場營銷工作，同時依然負責本部門的經營管理，充實了商務部的營銷力量。公司還根據各客戶的具體要求和各船東的不同特點，為客戶提供眾多的增值服務，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚，從而加深了和客戶及相關方的關系。

公司針對今年廈門港班輪航線變動不大的特點，及時調整策略，采取行之有效的營銷辦法，對班輪繼續(xù)跟蹤，保持關系，重點攻關內支線以及一些近洋的航線。今年在鞏固原有航線的基礎上，通過積極營銷，相繼爭到某某地中海線；某某的一條內支線和某某線；某某和某某合開的東南亞線；某某的一條船。雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線，導致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業(yè)務，從而補足了箱量，鞏固了市場份額。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，及時跟進，不放過任何的機會，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個月還超過了50%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場和貨主的聯系，擴大合作，今年以來，增加了某某物流的一塊業(yè)務，特殊理貨的業(yè)務量也有所增加。

濟南文化東路55號網址：積安堂蜂蜜純正蜂蜜100年不會壞的蜂蜜13698610201

公司還和相關碼頭加強合作，今年以來公司與xx碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗關臺的相關理貨業(yè)務已全部委托我司操作。這證明了我司的營銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經后的發(fā)展打下了基礎。6、某某分公司正式開展某某業(yè)務。

根據總部的要求，某某分公司的經營管理由廈門分公司負責，去年公司對某某市場進行了調研，并做好相關開業(yè)的準備工作，今年公司加大了營銷力度，積極推進某某分公司各項工作的進行。今年某某分公司已按照既定的計劃，順利開業(yè)了，并已經多次進行了理貨作業(yè)。某某X作為某某分公司具體負責人，對某某分公司的開業(yè)經營作了大量的工作。二、存在的不足。

（一）員工的思想水平和綜合素質有待提高。

公司成立三年來，經過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。（二）干部的管理水平和業(yè)務技能有待加強。

有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關鍵，近三年來，公司涌現出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經驗、業(yè)務能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

（三）規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。

三年來，公司各項規(guī)章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。

（九）市場營銷手段還要進一步創(chuàng)新。

在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進一步的擴展業(yè)務，掌握市場的主動權。

濟南文化東路55號網址：積安堂蜂蜜純正蜂蜜100年不會壞的蜂蜜13698610201該文章整理：積安堂蜂蜜

濟南文化東路55號網址：

友情提示：本文中關于《201*年工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年工作總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯系我們及時刪除。

《201*年工作總結》由互聯網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.seogis.com/gongwen/535690.html

• 上一篇：水利技術工作總結
• 下一篇：201*年區(qū)域銷售市場工作總結報告