00縣民政局201*年上半年信訪工作總結(jié)

00縣民政局201*年上半年信訪工作總結(jié)

201*年上半年，我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪主管部門的精心指導下，堅持科學發(fā)展觀，以群眾利益為根本，認真接待群眾來信來訪，深入開展信訪服務年活動，排查化解了大量社會矛盾和問題，有效地解決了群眾的實際問題，維護了社會穩(wěn)定。上半年以來，共接待群眾來信來訪29人次，其中人訪7人次，電子郵件5件，立案信件7件，辦信10件，辦結(jié)率為100%。為我縣的經(jīng)濟社會發(fā)展作出了貢獻。一、加強領導，認識到位

今年上半年，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實了局信訪工作領導小組，建立了以局黨支書記、局長為組長，分管領導為副組長，各股室負責人為成員的信訪工作領導小組；二是實行信訪值班制度，確保群眾來訪能及時有效的化解；三是做到了有辦公場地、有辦公桌椅、有辦公人員、有辦公設備；四是加大領導力度，確保"三個列入"：把信訪工作列入重要議事日程，常研究；把信訪工作列入重要考核指標，嚴考核；把信訪法規(guī)和文件列入宣傳內(nèi)容，常宣傳。二、健全制度，責任到位

民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災困難群眾、城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置、救災救濟等民政工作對象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強化了信訪工作有力推進。

一是健全了信訪工作目標管理責任制，把信訪工作的各項任務列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務工作同研究同部署同考核；

二是推進了信訪工作"一把手負責制"，堅持一把手負總責，分管領導具體抓，相關股室配合協(xié)同抓，一級抓一級，一級對一級負責的領導責任制；

三是認真落實領導包案制，按照信訪工作"誰主管，誰負責"的原則，對重要信訪案件實行局班子成員包案制度，要求對于上訪民政對象進行包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)定，一抓到底；

四是完善了每周三的局班子成員信訪接待日制度，牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，信訪辦認真做好了來訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作，確保了領導接待日全程規(guī)范運作；

五是完善了信訪排查與調(diào)處機制，做到分管領導每半月一次例行大排查，每月的局班子會將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內(nèi)容，對排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時報告并落實防范措施，做到信訪問題隨時研究，隨時解決；六是建立健全了責任追究制度，嚴格按照信訪責任"五包"的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴肅紀律，強化責任。

三、強化督查，解決到位

我局按照"誰主管、誰負責"和"一崗雙責"的原則，進一步加大了對信訪案件的督查督辦工作力度。

一是以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，繼續(xù)堅持"以民為本、為民解困和為民服務"的民政理念，認真做到：(一)、本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的各類信訪案件及時處理，盡早解決；(二)、對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決；(三)、對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，不再上訪；二是重點督查督辦好影響惠民行動正常開展的信訪案件，大力解決涉及五保、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問題；

三是認真辦理上級業(yè)務部門、縣委、縣政府領導批示交辦的重要信訪事項，做到件件有落實，事事有回音；

00縣民政局201*年7月12日

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00縣民政局社會保障工作總結(jié)

為推進我縣農(nóng)村改革實驗區(qū)建設，積極履行民政部門的職責，扎實做好社會救助工作，做到領導高度重視，分工專人負責，層層分解目標，工作措施有力，跟蹤問效到位，工作進展良好，確保農(nóng)村改革實驗區(qū)建設順利進行，現(xiàn)將民政部門承擔的城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)等社會保障工作總結(jié)如下：

一、取得的主要成績

1、完善城鄉(xiāng)低保機制，落實各項保障措施。一是城鄉(xiāng)低保實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應保盡保、分類施保，資金社會化發(fā)放。截止目前全縣共有城市低保戶7286戶，低保人數(shù)9685人，保障面達城市人口的9%。全縣共有農(nóng)村低保對象23770戶，33979人，達全縣農(nóng)業(yè)人口的4.5%。二是城鄉(xiāng)低保人均月補差標準全面提高。為保證城鄉(xiāng)居民最低生活水平逐步提高，按照上級有關精神，結(jié)合我縣實際，我們再次提高城鄉(xiāng)低保對象標準，城市低保人均月補差標準由201*年135元提高145元，農(nóng)村低保人均月補差標準由201*年50元提高到60元，城鄉(xiāng)低保資金已足額發(fā)放，累計發(fā)放城市低保金1689.8萬元，農(nóng)村低保金2446.5萬元。三是認真做好城市低保復核認定工作。為切實規(guī)范城市低保工作，做到公正、公開、透明，按照上級精神，結(jié)合我縣實際，我們已于8月30日，召開了全縣城市低保對象復核認定工作會議，對城市低保對象重新進行全面復核認定。復核認定工作領導重視、措施有力、工作到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處均分別成立了復核認定領導小組、評議小組、監(jiān)督小組等相關組織，并分別在鄉(xiāng)、村兩級配備專職工作人員，嚴格按照居（村）入戶調(diào)查、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）審核、民政局審批程序辦理。為確保復核認定工作落在實處，縣民政局組成兩個工作小組，由一名班子成員帶隊，低保辦人員參加分赴全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、2個管理園區(qū)進行現(xiàn)場指導、督導、督查、檢查、查漏補缺，確保復核認定工作順利進行，如期完成工作任務。四是低保資金配備到位。為確保城鄉(xiāng)低保對象的基本生活權(quán)益不受損害，補助標準及時按標兌現(xiàn)，在中央、省、市財政直接撥付資金的情況下，縣財政在財力十分很緊張的情況下擠出資金確保城市低保每年匹配資金20萬元，農(nóng)村低保按20%的比例足額納入財政預算，切實維護了城鄉(xiāng)低保對象的基本生活權(quán)益。五是檔案管理達標規(guī)范。農(nóng)村低保檔案分縣、鄉(xiāng)、村三級管理，城市低保檔案由縣民政局統(tǒng)一管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)留存?zhèn)浒富�名冊及復核認定表，省、市低保工作檢查給予很高評價。六是低保工作公開、公正、透明。按照上級規(guī)定，結(jié)合我縣實際，確保低保工作的公開、公正、透明，鄉(xiāng)村兩級均建立常年固定公示欄，常年公示城鄉(xiāng)低保對象人員名單、低保標準，并設立了舉報電話，對群眾反映相關的城鄉(xiāng)低保的人訪、信訪件，我們組織專人及時查處，不推不托，將查處情況及時向舉報人和上級領導或領導機關用文字形式反饋，確保群眾滿意�？傊�，城鄉(xiāng)低保真正達到群眾評議、長期公示、分類管理、定期審核、健全檔案等五項制度落實；縣有低保辦公室、鄉(xiāng)有專門工作窗口、村有兼職低保人員的健全的低保管理服務機構(gòu)，匹配資金和工作經(jīng)費足額納入財政預算。

2、農(nóng)村五保供養(yǎng)保障有力，敬老院規(guī)范化建設有了新的突破。全縣共有五保8452戶，8740人，全縣共有縣鄉(xiāng)村三級敬老院79所，規(guī)范化達標敬老院16所，孫鐵鋪鎮(zhèn)王樓敬老院被省民政廳評為文明敬老院。其中集中供養(yǎng)對象3987人，年供養(yǎng)標準由1600元提高到201*元，分散供養(yǎng)對象4753人，年供養(yǎng)標準1200元，五保集中供養(yǎng)率達45.6%，五保供養(yǎng)金及時足額發(fā)放到位，并全部實行社會化發(fā)放；截止目前共發(fā)放五保供養(yǎng)資金1367.76萬元。在此基礎上，為進一步加大敬老院建設力度，提高五保集中供養(yǎng)率，縣政府決定把下達給我縣的危房改造補助資金，主要用于已規(guī)劃的中心敬老院建設，并于7月9日召開了全縣農(nóng)村敬老院建設工作會議，縣長00親自到會講話安排，市民政局00副局長親臨會議，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、民政所長、財政所長參加會議。為確保五保集中供養(yǎng)率45%的目標實現(xiàn)，201*年我們又新改擴建農(nóng)村敬老院18所，縣政府投資危房改造資金868.8萬元，為確保年底前全部完成建設任務，組織五保供養(yǎng)對象及時入駐，民政局主要領導、分管領導以及相關人員常年用一臺專用車輛下鄉(xiāng)指導、督導，縣建設局有關領導和工作人員現(xiàn)場規(guī)劃、監(jiān)理，縣政府專門抽調(diào)人員進行督查，省、市相關領導和部門工作人員也次深入建設現(xiàn)場指導、督導，新改擴建的敬老院年底前可如期完成任務�？傊�，五保供養(yǎng)工作真正達到：凡符合五保供養(yǎng)條件的農(nóng)村居民均及時納入五保供養(yǎng)范圍，做到應保盡保；五保供養(yǎng)資金納入財政預算，并足額按季度及時撥付；全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）除馬畈、羅陳、殷棚、潑河、槐店等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)外，其余14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建成了一所或幾所床位達標的敬老院，能滿足本地46%的農(nóng)村五保對象入住，并達到了“五有”標準，并按規(guī)定名額配齊了一定的管理人員。

二、存在的主要問題

一是由于資金的緊缺和相關原因，仍有五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有達標的本級敬老院；

二是由于資金的緊缺，部分新改擴建的敬老院建設進展比較緩慢；

三是敬老院工作經(jīng)費暫還沒有納入縣級財政預算。

00縣民政局二0一0年十一月十五日

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