201*年XX項(xiàng)目部年終工作總結(jié)(XXXXX)

201*年XXX通信項(xiàng)目部年終工作總結(jié)

XXX

在公司各層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，201*年XXXXX通信項(xiàng)目部全體員工努力貫徹公司“質(zhì)量第一，過程精品；安全第一，預(yù)防為主；以人為本，員工健康”的指導(dǎo)方針，精心組織，嚴(yán)密監(jiān)管，從工程質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理、工程進(jìn)度管理、工程投資管理等方面入手；建立管理體系，完善管理制度，加強(qiáng)過程管理及控制，建立優(yōu)質(zhì)、高效的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的目標(biāo)，贏得施工單位信任、建設(shè)單位贊譽(yù)。經(jīng)過項(xiàng)目部全體成員的奮力拼搏，在各項(xiàng)工作中都取得了驕人的成績。

一、項(xiàng)目部內(nèi)部建設(shè)方面

1.優(yōu)化項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)，提升項(xiàng)目部組織效率

項(xiàng)目部各級管理人員，實(shí)現(xiàn)人盡其才是優(yōu)化項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵。首先，項(xiàng)目經(jīng)理以身作則。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目部內(nèi)部人員之間的溝通與協(xié)調(diào)工作，支持項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略實(shí)施，確保項(xiàng)目的有效運(yùn)作。

其次，選配好項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)工程的管理指標(biāo)，并進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)和管理工作。

最后，選配好項(xiàng)目部內(nèi)部管理人員和現(xiàn)場管理人員。項(xiàng)目部內(nèi)部管理人員和現(xiàn)場管理人員，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的日常工作及現(xiàn)場的監(jiān)理工作。

2.規(guī)范完善項(xiàng)目部規(guī)章制度，落實(shí)員工責(zé)任，強(qiáng)化制度執(zhí)行

XX通信項(xiàng)目部成員建立了計(jì)劃執(zhí)行檢查改進(jìn)的管理模式。，同時(shí)，項(xiàng)目部成員還必須有大局意識，認(rèn)真處理好整體與局部的關(guān)系；既要分工明確，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作；時(shí)刻樹立“公司利益無小事”，“公司利益高于一切”的思想，每個(gè)人應(yīng)清楚自己是在為公司的整體利益而工作，必須做到相互協(xié)同，嚴(yán)格把關(guān)并及時(shí)向公司反饋信息。此外，作為項(xiàng)目經(jīng)理，除了必須協(xié)調(diào)好甲方、施工方及各地方分公司關(guān)系外，還應(yīng)有“預(yù)警”意識。在現(xiàn)場施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對質(zhì)量、安全、設(shè)備、材料、技術(shù)、經(jīng)營管理、施工進(jìn)度等不利因素進(jìn)行分析，采取預(yù)防措施，防患于未然。

3.強(qiáng)化項(xiàng)目部人員的培訓(xùn)及管理工作項(xiàng)目部人員的培訓(xùn)工作

為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要一批有工作能力、有較高綜合素質(zhì)的員工。通信監(jiān)理企業(yè)的競爭，歸根到底是人員素質(zhì)及服務(wù)意識的競爭，由此可見人員培訓(xùn)工作的重要性。

首先，在實(shí)施培訓(xùn)前，明確所培訓(xùn)的對象，并進(jìn)行合理分類。

監(jiān)理服務(wù)工種大致可分為安全、質(zhì)量、進(jìn)度等幾個(gè)部分。因此，在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)既要有相同要求，又要有個(gè)性需求。由此，我將日常的培訓(xùn)分為基礎(chǔ)類、專業(yè)類和應(yīng)用類三種。

基礎(chǔ)類：主要是學(xué)習(xí)、了解和掌握監(jiān)理管理相關(guān)法規(guī)和基本程序及方法，是日常工作的指導(dǎo)性內(nèi)容。

專業(yè)類：主要涉及具體工作所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能。由于專業(yè)性比較強(qiáng)，主要是由項(xiàng)目部或公司的經(jīng)驗(yàn)豐富，理論基礎(chǔ)扎實(shí)的人員提供。

應(yīng)用類：主要是做好監(jiān)理服務(wù)工作必須用到的知識和技能，如面對客戶所需要的禮儀常識和溝通技巧等。其次，培訓(xùn)課程要有針對性。

培訓(xùn)要有的放矢，根據(jù)公司的管理目標(biāo)和方針，針對不同素質(zhì)、不同層面、不同要求的員工，做出合理安排。在培訓(xùn)計(jì)劃的制定上，采用靈活的培訓(xùn)需求分析法。

最后，落實(shí)培訓(xùn)評估制度。

培訓(xùn)評估要落實(shí)在《培訓(xùn)計(jì)劃表》、《培訓(xùn)實(shí)施記錄》、《培訓(xùn)考核成績單》。以便在今后更有效地組織培訓(xùn)和采取更好的培訓(xùn)措施。

通過以上的培訓(xùn)過程，讓員工做到除了要能以專業(yè)的技術(shù)能力滿足業(yè)主需求外，還要以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度為主業(yè)服務(wù)，進(jìn)而獲業(yè)主對我們工作和企業(yè)的認(rèn)可。

項(xiàng)目部人員的管理工作

首先、工作定位職業(yè)化、能力發(fā)展技術(shù)化

目前，通信監(jiān)理企業(yè)基層員工普遍對企業(yè)沒有歸屬感，認(rèn)為從事這種工作只是暫時(shí)的，沒有長遠(yuǎn)打算。產(chǎn)生現(xiàn)象的主要原因，一方面是因?yàn)閱T工技術(shù)能力低，認(rèn)為自己并無一技之長。另一方面，國內(nèi)監(jiān)理企業(yè)大多不注重員工的素質(zhì)和技術(shù)，導(dǎo)致人員進(jìn)入行業(yè)門檻不高。因此我經(jīng)常鼓勵(lì)和支持員工進(jìn)行工作外的學(xué)習(xí)和職業(yè)教育，使其在提升自身素質(zhì)的同時(shí)，掌握一種技術(shù)或技能，并且可以終身受用，讓他們能夠感受到自身價(jià)值，提升其成就感和自豪感。同時(shí)在工作中盡量做到“物盡其力人盡其責(zé)”，根據(jù)員工的特點(diǎn)和能力安排工作，盡量使每一個(gè)員工都能感受到“自己的工作是企業(yè)非常重視的”，“自己是企業(yè)發(fā)展的骨干”，從而增加其企業(yè)歸屬感，并努力使自己的工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。

其次、工作氛圍平等化、工作內(nèi)容制度化

目前基層員工很多都是80后、90后，他們有很強(qiáng)的自尊心，寧愿失業(yè)，也不愿意工作在一個(gè)不平等的工作氛圍中。因此，我在本項(xiàng)目部實(shí)行平等的工作氛圍，使其感受到自己是被尊重的。首先，在心態(tài)上重視和尊重他們，遇到問題，盡量通過商量的方式去解決；工作任務(wù)的布置也不用強(qiáng)制、命令的口吻，從而營造出和諧、民主的工作氛圍。其次，因我們制定比較具體和完善的工作規(guī)章制度，使獎(jiǎng)懲機(jī)制透明化，從而也增強(qiáng)了員工對公司的信任感。最后、業(yè)余生活多樣化

基層員工大多都是在嘈雜的環(huán)境中為業(yè)主提供服務(wù)，住集體宿舍，沒有個(gè)人的生活空間，加上有時(shí)還會(huì)遇到一些故意刁難的業(yè)主，因此，心理壓力大，身體勞累。在此情況下，我們盡可能豐富員工的業(yè)余生活來適當(dāng)緩解員工的工作壓力，使他們的身心得以放松。

4.項(xiàng)目部人員穩(wěn)定性管理

首先、創(chuàng)造舒適的工作和生活環(huán)境，工作合理化，生活豐富化，解決員工的生活問題，開展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。

其次、注重員工的個(gè)人成長，深挖員工的發(fā)展?jié)摿�、提供給員工發(fā)展機(jī)會(huì)。使員工的能力和思想在企業(yè)的發(fā)展中得到提高，個(gè)人在企業(yè)中得到認(rèn)可的機(jī)會(huì)，發(fā)展的機(jī)會(huì)，使員工覺得企業(yè)是自己人生中的非常重要的組成部分。再次、建立一種溝通機(jī)制，充分利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立QQ群，在QQ群里建立論壇，使員工的要求與愿望，發(fā)展中有什么困難和不足，以及制定的政策是否符合實(shí)際等，能夠及時(shí)反映和解決。

最后、大力宏揚(yáng)鴻大“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)包容、感恩奉獻(xiàn)“的企業(yè)文化，提高員工對企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感；同時(shí)通過員工的思想道德建設(shè)，提高員工的思想文化素質(zhì)和修養(yǎng)，提高企業(yè)整體的品位和檔次，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步提高

二、監(jiān)理工作開展方面

(一)生產(chǎn)經(jīng)營情況1.監(jiān)理工作完成情況

完成中國移動(dòng)XXX公司省內(nèi)長途傳輸網(wǎng)X期工程設(shè)備擴(kuò)容階段驗(yàn)收等工作；完成中國移動(dòng)XXX公司省內(nèi)長途傳輸網(wǎng)X期工程設(shè)備新建階段的工程施工及驗(yàn)收等工作；

完成中國移動(dòng)XXX公司省內(nèi)長途傳輸網(wǎng)X期工程新建光纜的工程施工及驗(yàn)收等工作；

完成中國移動(dòng)XXX公司省內(nèi)長途傳輸網(wǎng)X期工程一階段的工程施工及驗(yàn)收等工作；

完成中國移動(dòng)XXX公司省內(nèi)長途傳輸網(wǎng)X期工程二階段的部分工作；2.監(jiān)理費(fèi)用完成情況

3.日常監(jiān)理費(fèi)用控制情況

目前XX項(xiàng)目部日常監(jiān)理費(fèi)用主要有以下幾個(gè)部分組成：辦公場所租賃費(fèi)（固定）、辦公場所水電費(fèi)（固定）、辦公用品費(fèi)、差旅費(fèi)、現(xiàn)場巡檢費(fèi)。通過對以上費(fèi)用的分析對比，制定以下方針：

以責(zé)任成本為成本管理的主線，項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，做到收支出心中有數(shù)，以分項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保證項(xiàng)目盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

定期進(jìn)行項(xiàng)目部責(zé)任成本與現(xiàn)場實(shí)際支出的對照分析，查找原因，制定相應(yīng)控制措施。

成本控制指標(biāo)與項(xiàng)目部人員掛鉤，充分發(fā)揮項(xiàng)目部每個(gè)人的主動(dòng)性，降低成本。

合理控制差旅費(fèi)、現(xiàn)場巡檢費(fèi)、辦公用品費(fèi)，對當(dāng)月的核算盈虧情況做出詳細(xì)的原因，及時(shí)分析總結(jié)，提出整改及措施。4.監(jiān)理合同的簽訂及費(fèi)用回收情況

目前已完成《中國移動(dòng)XX公司省內(nèi)長途傳輸網(wǎng)X期工程》及《中國移動(dòng)XX公司省內(nèi)長途傳輸網(wǎng)X期工程》監(jiān)理合同的簽訂。(二)施工現(xiàn)場的監(jiān)理工作1、嚴(yán)格質(zhì)量管理，監(jiān)優(yōu)質(zhì)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年監(jiān)理過程中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量說話，用質(zhì)量贏得企業(yè)信譽(yù)，贏得業(yè)主贊譽(yù)，具體措施有：

落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位；嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。

重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。層層管理，人人把關(guān)。

2、認(rèn)真抓好安全生文明施工管理工作

在安全管理上，我們加強(qiáng)對人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素等3個(gè)方面的管理，主要抓好以下幾項(xiàng)工作：

成立安全管理機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目部成立了由總監(jiān)為組長，項(xiàng)目經(jīng)理為副組長，各施工現(xiàn)場監(jiān)理工程師為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確不同崗位上安全管理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，在施工監(jiān)理過程中，相互協(xié)作，各司其責(zé)，層層把好安全關(guān)。

審查施工單位的資質(zhì)及特種作業(yè)人員的資格證書；內(nèi)容包括：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級證書、安全生產(chǎn)許可證、安全培訓(xùn)證書、特種作業(yè)人員的崗位證書等；

嚴(yán)格審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全保障體系及措施；內(nèi)容包括：公司安全生產(chǎn)架構(gòu)及本工程安全生產(chǎn)組織架構(gòu)、專職安全管理人員的配置及相應(yīng)人員專業(yè)資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)制度、員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及落實(shí)措施、安全生產(chǎn)所需設(shè)備及用品的保障及使用計(jì)劃（安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用）、危險(xiǎn)性較大或關(guān)鍵工序等的安全技術(shù)措施計(jì)劃，文明施工及安全服務(wù)承諾等；

加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理。我們嚴(yán)格按照安全文明施工相關(guān)要求，堅(jiān)持定期或不定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查。3、加強(qiáng)對工程進(jìn)度的控制在進(jìn)度管理上，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和工期要求，認(rèn)真監(jiān)督施工單位編制的進(jìn)度控制計(jì)劃，確保編制計(jì)劃的合理性，在實(shí)施中加強(qiáng)監(jiān)督檢查和管理，通過對工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的對比，找出存在偏差及原因。結(jié)合工程實(shí)際，及時(shí)對計(jì)劃調(diào)整完善，并有針對性地采取經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、組織措施、合同措施等，做好糾偏補(bǔ)漏工作，確保施工管理工作向既定的目標(biāo)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。

4、抓好工程信息管理工作

每天均由專人負(fù)責(zé)收集整理工程質(zhì)保和安全資料，堅(jiān)持寫好監(jiān)理日志，完善各種記錄及資料歸檔等工作。(三)加強(qiáng)公司對外的宣傳工作

省二干工程涉及的區(qū)域廣，是我司對外宣傳的窗口，因此，順利完成本期工程的監(jiān)理工作，對今后我司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓寬，啟到一定的積極意義。1、樹立信心，確保各階段監(jiān)理到位，得到建設(shè)單位的認(rèn)可及贊譽(yù)；

2、充分利用省移動(dòng)召開會(huì)議的平臺，加大公司的宣傳，提高公司的知名度；3、利用現(xiàn)場監(jiān)理的機(jī)會(huì)，拜訪各分公司；

4、利用省公司組織的工程巡檢及工程驗(yàn)收等，拜訪各分公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)；

三、存在問題及建議

1.人員素質(zhì)低；參加本期公司的監(jiān)理人員基本都是新人，經(jīng)驗(yàn)少，很多問題無法及時(shí)處理；

2.管理制度不健全，管理人員分工不明確，職責(zé)不詳，存在現(xiàn)場管理不到位，質(zhì)量管理、技術(shù)管理滯后現(xiàn)象。

四、201*年工作計(jì)劃

1、調(diào)整充實(shí)項(xiàng)目部，完善各種制度；2、加強(qiáng)本項(xiàng)目人員的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)；3、進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全文明監(jiān)理工作；4、加強(qiáng)成本控制工作；5、抓好工程信息管理工作；6、跟進(jìn)監(jiān)理費(fèi)回收等情況。

QQ：6747995

擴(kuò)展閱讀：XX項(xiàng)目部201*年工作總結(jié)

XX目部201*年度工作總結(jié)

201*年，XX項(xiàng)目部主要任務(wù)是：XXXXX工程施工和XXX安裝工作。在自然環(huán)境惡劣，材料嚴(yán)重滯后，施工周期短等不利情況下，項(xiàng)目部全體干部職工戰(zhàn)高溫，斗酷暑，團(tuán)結(jié)一致，緊張工作，較好的完成了各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)，確保了各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)�，F(xiàn)將201*年工作情況總結(jié)如下：

一、201*年主要工作情況上報(bào)施工產(chǎn)值XXX萬元。

XXX一次合格率XX%；XXX一次合格率XX%

職工入場安全教育培訓(xùn)率100％，無人身設(shè)備事故、火災(zāi)事故和質(zhì)量事故。

XXX工程主體安裝工作全部結(jié)束。1、施工生產(chǎn)有序推進(jìn)，計(jì)劃目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。

XX項(xiàng)目位于XXX………�？紤]到施工效率及安保問題，項(xiàng)目部積極與XXX進(jìn)行爭取和協(xié)商，在XX施工現(xiàn)場旁邊建設(shè)了一個(gè)臨時(shí)營地。201*年X月份，XX工程正式開工。該工程所需的XX等絕大部分設(shè)備、材料是由XX公司供貨，由于XX公司大部分材料設(shè)備到貨嚴(yán)重滯后，給工期造成了極大壓力。同時(shí)XX安裝精度要求高、施工難度大。針對材料到貨晚及工期緊的現(xiàn)狀，項(xiàng)目部科學(xué)安排、精心組織，每周召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，每天召開碰頭會(huì)，分析問題，消除障礙，理順工作程序，加強(qiáng)XXX。同時(shí)，狠抓計(jì)劃及現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理，根據(jù)XXXX保證各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)的完成。

2、安全管理體系健全，措施到位。

201*年，項(xiàng)目部結(jié)合施工特點(diǎn)制定了《201*年度安全管理工作計(jì)劃》，并按計(jì)劃組織實(shí)施。建立健全安全管理組織，逐步完善安全管理體系；“以人為本”,進(jìn)一步強(qiáng)化XX安全監(jiān)督管理，落實(shí)XX責(zé)任XXX。積極開展教育培訓(xùn)和班組安全文化建設(shè)，進(jìn)一步開展危害因素辨識與風(fēng)險(xiǎn)評估活動(dòng)，進(jìn)一步深化XX的學(xué)習(xí)和貫徹。切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場安全監(jiān)督，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。實(shí)現(xiàn)了“人員無傷害、設(shè)備無損害、環(huán)境零破壞”的安全管理目標(biāo)。

（1）安全教育及培訓(xùn)工作落到實(shí)處�！�…（2）現(xiàn)場監(jiān)督檢查不放松�！�…（3）積極開展班組安全文化建設(shè)�！�…（4）進(jìn)一步做好疾病防治工作�！�…

3、強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量管理，施工質(zhì)量保持穩(wěn)定。

在施工準(zhǔn)備階段，組織XX確保施工順利展開。組織完成了《施工組織設(shè)計(jì)》的編制及其他技術(shù)質(zhì)量文件。針對XX完成了相關(guān)技術(shù)方案的編制，并通過XX審批。為保證關(guān)鍵部位的質(zhì)量，項(xiàng)目部成立了XXQC小組，解決了XXX等實(shí)際操作問題。

在施工過程中，針對XX等問題，積極聯(lián)系XX有針對性的解決XX問題，避免工程出現(xiàn)停滯。

4、物資管理控制有效，為施工生產(chǎn)提供了有力保證。今年承接的XX項(xiàng)目，由于受XX因素影響給我們在物資管控上增加了很大的難度。在施工過程中，我們一方面借鑒XX的物資管理工作方式方法和一些管理制度，同時(shí)有針對性地出臺一些物資管理方面的規(guī)定，使物資管理工作有條不紊展開。

加強(qiáng)物資管理體系建設(shè)�！�…加強(qiáng)消耗材料的控制�！�…加強(qiáng)物資供應(yīng)人員的培訓(xùn)�！�…

XX項(xiàng)目部二○一一年X月X日

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