年終總結(jié)和計(jì)劃

201*年個(gè)人工作總結(jié)及201*個(gè)人工作思路

201*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同仁的積極配合下,最終較好地完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),順利地步入了201*年.我將再接再厲,在肯定成績(jī)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通技巧,改善和創(chuàng)新業(yè)務(wù)方式方法,堅(jiān)持公司"客戶(hù)至上,誠(chéng)信服務(wù)"的原則,按照公司商對(duì)商的銷(xiāo)售模式,拓展市場(chǎng)的廣度深度。

一、201*年工作總結(jié)

(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量較201*年增加了一倍,新成交準(zhǔn)客戶(hù)數(shù)量年計(jì)劃12家,實(shí)際完成10家,完成率約為83%.新增的這10家準(zhǔn)客戶(hù)分別是雙楠街道辦事處、跳傘塔街道辦事處、石羊街道辦事處、合作街道辦事處、華興街道辦事處、大旗商貿(mào)、萬(wàn)科物業(yè)、LD陶瓷建材、新中源建材、優(yōu)機(jī)股份.

個(gè)人年度計(jì)劃目標(biāo)銷(xiāo)售額60萬(wàn)元,實(shí)際完成約34萬(wàn)元,約完成年計(jì)劃額的56.7%(主要由201*年新增的10家客戶(hù)的消費(fèi)額為主,包括不在本廠生產(chǎn)的萬(wàn)科物業(yè)的貼牌大衣7件共3150元和皮帶12條共384元,包括優(yōu)機(jī)公司的POLO衫繡花165件共660元).

目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)方面,年計(jì)劃分為五個(gè)行業(yè),分別是家裝建材業(yè)、政府部門(mén)(主要由街道辦事處和社區(qū)組成)、物業(yè)公司(主要由一級(jí)資質(zhì)的在蓉注冊(cè)的和來(lái)蓉登記的大型公司組成)、學(xué)校(主要由職業(yè)院校組成)、商貿(mào)企業(yè)(主要由寫(xiě)字樓內(nèi)的企業(yè)組成).但隨著市場(chǎng)的深入,增加了兩個(gè)行業(yè),是生產(chǎn)制造的企業(yè)和律師事務(wù)所.實(shí)際上進(jìn)行了七個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分.

區(qū)域開(kāi)發(fā)上,年計(jì)劃以五城區(qū)及其附近城鄉(xiāng)結(jié)合部為主,實(shí)際已延伸至溫江的萬(wàn)柳鎮(zhèn)、新都區(qū)、彭州市、都江堰市.延伸的這四個(gè)區(qū)域的客戶(hù)數(shù)量較少,但其需求量較大,客戶(hù)的分布也很分散,主要以政府街道辦事處及政務(wù)中心、中小學(xué)校、事業(yè)單位為主.(二)銷(xiāo)售工作措施過(guò)程

1,制定周計(jì)劃和單日計(jì)劃,回顧前日工作,安排次日行程.2,拜訪客戶(hù)以老客戶(hù)第一,新準(zhǔn)客戶(hù)第二,潛在客戶(hù)第三的原則,按照其需求量的大小和要貨期限的緩急,不分區(qū)域和行業(yè),按主次拜訪和跟進(jìn).這樣做仍避免不了丟單的情況.3,按客戶(hù)要求,準(zhǔn)備面料和樣衣,我通常會(huì)問(wèn)清楚客戶(hù)的意向風(fēng)格和款式,準(zhǔn)備面料和挑選樣衣.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,建議客戶(hù)的采購(gòu)執(zhí)行者或決策者,安排適合樣衣風(fēng)格和尺碼的模特試衣,當(dāng)場(chǎng)做解說(shuō),說(shuō)明采納樣衣款式或面料的理由.但實(shí)際上是靈活的,看與客戶(hù)的反應(yīng)和溝通狀況.4,當(dāng)客戶(hù)主動(dòng)預(yù)約時(shí),問(wèn)清具體見(jiàn)面時(shí)間和需求情況,當(dāng)時(shí)間有沖突時(shí),跟客戶(hù)說(shuō)明下次見(jiàn)面時(shí)間,并不遲到.如遲到,決不找任何借口,表達(dá)歉意.這時(shí)要看周?chē)�情況,打破僵局,緩和氣氛,讓溝通在愉快的氛圍中進(jìn)行.這點(diǎn)我需要提高.5,詢(xún)價(jià)階段,分不同的客戶(hù)情況,采取立即或暫緩口頭答復(fù),再或者書(shū)面答復(fù)的形式.報(bào)價(jià)階段,對(duì)激進(jìn)的客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行口頭報(bào)價(jià)或者臨時(shí)筆錄報(bào)價(jià),對(duì)穩(wěn)重和數(shù)額較大的客戶(hù)進(jìn)行書(shū)面報(bào)價(jià)并呈上方案.我很少故意用一些技巧報(bào)價(jià),而是隨著發(fā)展的情況適時(shí)本分的報(bào)價(jià).6,價(jià)格談判階段,我通常只給客戶(hù)兩次砍價(jià)的機(jī)會(huì),因此我在報(bào)價(jià)上就留足了這兩次砍價(jià)的價(jià)格區(qū)間.但是大部分在意料之中,成交后對(duì)大部分的單子我有上當(dāng)?shù)母杏X(jué),后悔當(dāng)初對(duì)客戶(hù)情況了解不夠深入.

7,事先問(wèn)清廠部大概的交貨期限后,與客戶(hù)達(dá)成一致簽書(shū)面合同,同時(shí)約定好預(yù)付款項(xiàng)及其具體付款方式,確定好具體的量身時(shí)間和交貨方式及地點(diǎn).合同拿回公司備案后,時(shí)常出現(xiàn)在具體交貨日期不能滿(mǎn)足客戶(hù)而與之產(chǎn)生糾紛,有的客戶(hù)可以消解矛盾而接受,有的就直接退單了.8,在因面料缺貨問(wèn)題影響成交的,事先跟客戶(hù)說(shuō)明實(shí)情,建議選擇其他相近相似面料做替補(bǔ),有的實(shí)在不行就給雙方留足余地婉言放棄單子.保留身段和企業(yè)形象,讓大家在愉快的氛圍中結(jié)束.

9,各種情況解決后,通知廠部安排量身,時(shí)間確定后告知客戶(hù),到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,配合師傅做好服務(wù)工作,做好筆錄.出現(xiàn)因客戶(hù)原因不能在當(dāng)天完成量身的,協(xié)調(diào)好下次量身時(shí)間,并記錄好所缺人數(shù)和具體人員名單,并告知客戶(hù).

10,積極催貨,盡量在約定的交貨期限內(nèi)交貨,確實(shí)不能按時(shí)交的,告知客戶(hù)實(shí)際原因.

11,在客戶(hù)指定的地點(diǎn)交貨,保存好交貨單據(jù)備用.同時(shí)提醒客戶(hù)結(jié)清余款.12,催款收款,配合師傅做好售后服務(wù).

13,對(duì)客戶(hù)增補(bǔ)的,做好名單的確認(rèn)和保存工作,務(wù)必在結(jié)清款項(xiàng)后,再對(duì)其進(jìn)行處理.

二、工作中存在的不足

1,價(jià)格談判階段定力不夠,需要增強(qiáng)自身的談判技巧,不輕易讓價(jià).2,搜集客戶(hù)資料的積極性不高,不連續(xù),需要增強(qiáng)意識(shí).3,高質(zhì)量的客戶(hù)數(shù)量很少,忠誠(chéng)客戶(hù)數(shù)量極少,需要加強(qiáng).

4,客戶(hù)資料散亂,沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)的歸類(lèi)和整理歸檔.影響工作進(jìn)程也降低了工作效率.

5,客戶(hù)溝通不夠深入.

6,健忘的習(xí)慣影響了工作,需要根除.時(shí)常拜訪見(jiàn)面遲到.時(shí)間觀念需要加強(qiáng).急性打的增加了業(yè)務(wù)的交通成本,需要冷靜避免.7,與公司內(nèi)部的溝通不太順暢.三、201*年工作安排

進(jìn)入201*年,作為公司的一員,我有義務(wù)對(duì)公司的業(yè)務(wù)提些建設(shè)性的建議,首先在互聯(lián)網(wǎng)盛行的年代里,要知道任何行業(yè)包括服裝團(tuán)體工業(yè)定制和私人定制業(yè),都處在面臨著需要進(jìn)行歷史性的營(yíng)銷(xiāo)變革時(shí)期里.這時(shí)需要思考更符合實(shí)際的創(chuàng)新性的銷(xiāo)售發(fā)展模式.其次.站在服裝定制業(yè)其他成功者的肩膀上,經(jīng)調(diào)查目前業(yè)內(nèi)有極少數(shù)的定制公司,開(kāi)通了網(wǎng)上定制商店,花樣百出.于是看自己本公司的現(xiàn)狀,不足和有待改進(jìn)的地方太多了,覺(jué)得可以效仿或按自己的情況做更具競(jìng)爭(zhēng)力的特色網(wǎng)上定制商店.比如整合公司人力、物力、財(cái)力資源,得到各部門(mén)配合支持后,制定執(zhí)行方案,研究并驗(yàn)證其可行性.這個(gè)過(guò)程需要在公司內(nèi)部資源評(píng)估和外部市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行初步思考,定實(shí)施方案,最主要的是解決定制中的成衣穿著效果與穿著者實(shí)際尺寸、實(shí)際量身尺寸、加放后的生產(chǎn)尺寸間的矛盾,在設(shè)計(jì)、打版、預(yù)縮后處理工藝上層層考慮把關(guān).解決的方法-車(chē)間的尺寸技術(shù)部先集合全部尺寸,按重復(fù)頻率的高低對(duì)所有尺寸進(jìn)行一定范圍的歸類(lèi),再將其分成幾個(gè)尺寸區(qū)間,對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化尺寸歸檔.因?yàn)檫@些尺寸都是經(jīng)過(guò)數(shù)年的經(jīng)驗(yàn)保存下來(lái)的尺寸,具有普遍意義,科學(xué)整理后就能最大限度的滿(mǎn)足集團(tuán)客戶(hù)的少數(shù)增補(bǔ)和私人客戶(hù)定制需要了..最后階段找出最常見(jiàn)和最不常見(jiàn)的區(qū)間尺寸,再將其結(jié)合設(shè)計(jì)、打版、預(yù)縮后處理工藝等后,進(jìn)行打樣.在做好公司內(nèi)部準(zhǔn)備工作后,找商家提供技術(shù)支持,做方案,并驗(yàn)證可行性,模擬開(kāi)店體驗(yàn).最后,為更好樹(shù)立公司形象，增強(qiáng)自身底氣，有銷(xiāo)售措施上的三點(diǎn)建議:(1)對(duì)所有客戶(hù)施行透明的發(fā)票制度,即發(fā)票附上具體的商品品種明細(xì)、交貨日期及方式、金額、開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)和賬號(hào)等;(2)對(duì)有條件的客戶(hù)以傳真、郵件和呈送文件的形式發(fā)模擬發(fā)票，在雙方確認(rèn)無(wú)誤之后，開(kāi)具發(fā)票。降低開(kāi)發(fā)票的錯(cuò)誤率，加快到款的時(shí)間，減少不必要的糾紛；（3）對(duì)所有客戶(hù)進(jìn)行訂單對(duì)賬，沒(méi)經(jīng)過(guò)對(duì)賬的客戶(hù)堅(jiān)決不開(kāi)發(fā)票。對(duì)201*年工作做如下安排：

1，年度計(jì)劃目標(biāo)銷(xiāo)售額60萬(wàn)元，年度計(jì)劃新增準(zhǔn)客戶(hù)數(shù)量20家。希望本年度80%的業(yè)績(jī)由新客戶(hù)組成。

2，重點(diǎn)跟進(jìn)政府單位、職業(yè)院校、大型物業(yè)公司、個(gè)別的保險(xiǎn)公司，具體被跟進(jìn)的單位名稱(chēng)詳見(jiàn)附表1。

3，維護(hù)老客戶(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)度高的客戶(hù)。4，將客戶(hù)資料整理，歸檔，便于利用。

5，重視與采購(gòu)的溝通，凡事與相關(guān)人等通氣。多與其他銷(xiāo)售員溝通，擺正心態(tài)，分享經(jīng)驗(yàn)。

6，控制好業(yè)務(wù)成本，萬(wàn)不得已不打的，不隨便給客戶(hù)送禮。

7，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行差異化服務(wù)，對(duì)老客戶(hù)按其以前的消費(fèi)記錄，主動(dòng)拜訪并呈上一份具有建設(shè)性意見(jiàn)的采購(gòu)建議書(shū)，確保在愉快的氛圍中開(kāi)始、進(jìn)行、結(jié)束、離開(kāi)。

8，個(gè)人實(shí)施上文提到的三點(diǎn)銷(xiāo)售措施建議，并不斷完善、改進(jìn)。

9，在詢(xún)價(jià)和報(bào)價(jià)階段，多問(wèn)客戶(hù)為什么，問(wèn)題即是答案。比如，買(mǎi)方市場(chǎng)中，要先從側(cè)面了解客戶(hù)的預(yù)期心理價(jià)位，根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型報(bào)價(jià)，當(dāng)多次交談后客戶(hù)說(shuō)貴，就直接問(wèn)“你為什么會(huì)覺(jué)得它貴呢”，根據(jù)客戶(hù)回答判斷他認(rèn)為貴的原因，再靈活應(yīng)對(duì)。如果已經(jīng)經(jīng)歷了幾次砍價(jià)，被對(duì)方認(rèn)可了并樹(shù)立起了企業(yè)形象的情況下，可以直接問(wèn)“你認(rèn)為多少不貴呢”，來(lái)套客戶(hù)最接近成交的心理價(jià)位。如在賣(mài)方市場(chǎng)中，按公司規(guī)定向上浮動(dòng)報(bào)價(jià)，多問(wèn)能直接影響成交的問(wèn)題，然后根據(jù)客戶(hù)的誠(chéng)意和需求大小及要貨緩急程度，來(lái)適當(dāng)降價(jià)達(dá)到成交。

10,激勵(lì)客戶(hù)采購(gòu)的執(zhí)行者和決策者，間接影響競(jìng)爭(zhēng)者。

附表1地域行業(yè)類(lèi)潛在客戶(hù)類(lèi)型別街道政府(專(zhuān)文家場(chǎng)街玉林街紅牌樓桂溪東光街蘇破街辦用筆辦辦街辦街辦辦錄)市經(jīng)市文化市現(xiàn)代市財(cái)貿(mào)沙灣路小成都財(cái)政濟(jì)技藝術(shù)學(xué)職業(yè)技職業(yè)高學(xué)貿(mào)易校術(shù)學(xué)學(xué)校校術(shù)學(xué)校級(jí)中學(xué)校(專(zhuān)用筆錄)洞子口職市外語(yǔ)職四川藝大豐溫江燎業(yè)高級(jí)中業(yè)中專(zhuān)學(xué)術(shù)職業(yè)中心原職中學(xué)校學(xué)院小學(xué)明珠B成蜀電日月建設(shè)金華能大川電蜀漢園家具力工程電力力林公司D嶺御世東益建紀(jì)文化傳中鵬實(shí)業(yè)設(shè)青羊工播公司業(yè)園區(qū)成都中國(guó)十西點(diǎn)四川遠(yuǎn)(見(jiàn)K成都鶴建軒集五城天立投資九冶成電力大聚華201*年達(dá)企業(yè)團(tuán)都公司設(shè)計(jì)實(shí)業(yè)區(qū)A4紙白K華川電皮筆力工程集錄)團(tuán)公司四川興天G世博醫(yī)和電網(wǎng)設(shè)藥計(jì)咨詢(xún)公司（市中（南門(mén)）（南門(mén)）國(guó)航世成都市（南門(mén)）東方廣場(chǎng)心）中嘉云臺(tái)紀(jì)寫(xiě)字樓環(huán)廣場(chǎng)(見(jiàn)C成都國(guó)C邁德金中金品易居房A-23FA-15F201*年金期貨公卡系統(tǒng)公牌管理產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中鐵鑫巢資-201*司司公司公司信托本年米蘭A-10F頁(yè)面白A明宇實(shí)興亞皮筆業(yè)證券錄)（市中（市中（市中（市中（西門(mén)）金沙萬(wàn)數(shù)量611心）倍特心）天府心）天府心）仁康派綠洲中心恒置地5F安誠(chéng)中海地產(chǎn)民生人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（成都）-壽公司紅皮錄希望仁恒物教育業(yè)產(chǎn)業(yè)浙商四川顯財(cái)產(chǎn)忠實(shí)業(yè)保險(xiǎn)四川延長(zhǎng)殼牌石油四川嘉納海威科技瑞山西建設(shè)監(jiān)理成都公司9F倍特期貨宏達(dá)集團(tuán)-紅皮錄科宏石油獨(dú)棟公川慶鉆探公司（201*）司（201*）(201*中華財(cái)產(chǎn)成都亞細(xì)年米蘭保險(xiǎn)四川亞運(yùn)業(yè)頁(yè)面白（201*）(201*年)皮筆錄中海物業(yè)亞光電子\\201*成都公司年紅皮（201*）(201*年)筆記華潤(rùn)置地(成都)物業(yè)本)服務(wù)（201*）成都市地政府部成華區(qū)投籍事務(wù)中門(mén)資促進(jìn)局心新光三四川藝術(shù)溫江燎原職中越職業(yè)學(xué)院新都人力新都社新都政務(wù)資源保障保局中心局新都三和街辦彭州市彭州市職彭州政務(wù)中業(yè)中學(xué)心都江堰土橋小金鳳小學(xué)金鳳中學(xué)（紅學(xué)校皮）合計(jì)819新都一中實(shí)驗(yàn)學(xué)校桂林小學(xué)3三元外升庵國(guó)語(yǔ)學(xué)中學(xué)校72江翰工業(yè)股份公司

擴(kuò)展閱讀：年終總結(jié)和計(jì)劃

這不僅是一個(gè)總結(jié)和計(jì)劃，是對(duì)自己在201*年里的一個(gè)回顧，有多少值得我開(kāi)心，有多少是值得我深思，也是對(duì)201*年事情處理的一個(gè)梳理，在新的一年里有一個(gè)更清晰的頭腦。

在成熟和迷惘的交織中，201*悄然流逝了。在我眼里，設(shè)計(jì)師也是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，平面設(shè)計(jì)能得到快速提高，各方面的綜合能力及人際關(guān)系的處理，人的心理也能快速成熟起來(lái)，這無(wú)不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo)。

年終歲末的時(shí)候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會(huì)是兩個(gè)亙古不變的主題。

1

一工作狀況介紹

崗位職責(zé)：

平面設(shè)計(jì)師的具體內(nèi)容包括：廣告設(shè)計(jì)、書(shū)籍裝幀設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、圖案設(shè)計(jì)、商業(yè)插畫(huà)、標(biāo)志設(shè)計(jì)、企業(yè)CI設(shè)計(jì)、海報(bào)POP、畫(huà)冊(cè)、宣傳單、折頁(yè)、名片、卡片、字體設(shè)計(jì)、UI界面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等。負(fù)責(zé)工作：

研發(fā)部：平臺(tái)界面設(shè)計(jì)、軟件UI設(shè)計(jì)、產(chǎn)品儀器界面設(shè)計(jì)，車(chē)載外

貼設(shè)計(jì)、車(chē)貼不干膠，車(chē)內(nèi)流路圖；

生產(chǎn)部：銘牌、標(biāo)牌、生產(chǎn)牌、儀器各種標(biāo)貼等設(shè)計(jì)制作；運(yùn)營(yíng)部：運(yùn)營(yíng)記錄本、站房制度牌、站牌銘牌設(shè)計(jì)制作；

市場(chǎng)部：標(biāo)書(shū)中文檔圖形圖像處理，投標(biāo)文件需要的彩頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)；行政部：各地展會(huì)前期準(zhǔn)備、展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建、宣傳等工作；公司印刷品設(shè)計(jì)制作（彩頁(yè)宣傳冊(cè)、聯(lián)單、不干膠、名片）；公司各部門(mén)宣傳廣告、噴繪、寫(xiě)真、快印、各地站房制度牌設(shè)計(jì)制作等廣告類(lèi)宣傳；公司圖形圖像處理，臨時(shí)產(chǎn)品拍攝，文檔優(yōu)化，公司網(wǎng)站內(nèi)容收集上傳管理。

行政內(nèi)勤：綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)，日常程序化及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，外地辦事處宣傳資料快遞發(fā)貨等。

2

二對(duì)平面設(shè)計(jì)師的看法

1、成功的平面設(shè)計(jì)師應(yīng)具備以下幾點(diǎn)：

A、強(qiáng)烈敏銳的感受能力

B、發(fā)明創(chuàng)造的能力，這也是平面設(shè)計(jì)師的知識(shí)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)之一。C、對(duì)作品的美學(xué)鑒定能力D、對(duì)設(shè)計(jì)構(gòu)想的表達(dá)能力E、具備全面的專(zhuān)業(yè)智能

現(xiàn)代設(shè)計(jì)師必須是具有寬廣的文化視角，深邃的智慧和豐富的知識(shí);必須是具有創(chuàng)新精神知識(shí)淵博、敏感并能解決問(wèn)題的人，應(yīng)考慮社會(huì)反映、社會(huì)效果，力求設(shè)計(jì)作品對(duì)社會(huì)有益，能提高人們的審美能力，心理上的愉悅和滿(mǎn)足，應(yīng)概括當(dāng)代的時(shí)代特征，反映了真正的審美情趣和審美理想。起碼你應(yīng)當(dāng)明白，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師有他們“自己”的手法、清晰的形象、合乎邏輯的觀點(diǎn)。

2、平面設(shè)計(jì)師需要學(xué)會(huì)的自信，堅(jiān)信自己的個(gè)人信仰、經(jīng)驗(yàn)、眼光、品味。不盲從、不孤芳自賞、不驕、不浮。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度面對(duì)，不為個(gè)性而個(gè)性，不為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)。作為一名設(shè)計(jì)師，必須有獨(dú)特的素質(zhì)和高超的設(shè)計(jì)技能，即無(wú)論多么復(fù)雜的設(shè)計(jì)課題，都能通過(guò)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用心思考，反復(fù)推敲，汲取消化同類(lèi)型的優(yōu)秀設(shè)計(jì)精華，實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)造。

3、平面設(shè)計(jì)作為一種職業(yè)，設(shè)計(jì)師職業(yè)道德的高低和設(shè)計(jì)師人格的完善有很大的關(guān)系，往往決定一個(gè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)水平的就是人格的

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完善程度，程度越高其理解能力、把握權(quán)衡能力、辨別能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力將協(xié)助他在設(shè)計(jì)生活中越過(guò)一道又一道障礙，所以設(shè)計(jì)師必須注重個(gè)人的修為，文人常說(shuō)：“先修其形，后練其品”。4、平面設(shè)計(jì)的提高必修在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中進(jìn)行，設(shè)計(jì)師的廣泛涉獵和專(zhuān)注是相互矛盾又統(tǒng)一的，前者是靈感和表現(xiàn)方式的源泉，后者是工作的態(tài)度。好的設(shè)計(jì)并不只是圖形的創(chuàng)作，他是綜合了許多智力勞動(dòng)的結(jié)果，涉獵不同的領(lǐng)域，擔(dān)當(dāng)不同的角色，可以讓我們保持開(kāi)闊的視野，可以讓我們的設(shè)計(jì)帶有更多的信息。在設(shè)計(jì)中最關(guān)鍵的是意念，好的意念需要學(xué)養(yǎng)和時(shí)間去孵化。設(shè)計(jì)還需要開(kāi)闊的視野，使信息有廣闊的來(lái)源，觸類(lèi)旁通是學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì)的重要特點(diǎn)之一，藝術(shù)之間本質(zhì)上是共通的，文化與智慧的不斷補(bǔ)給是成為設(shè)計(jì)界長(zhǎng)青樹(shù)的法寶。

5、有個(gè)性的設(shè)計(jì)可能是來(lái)自扎跟于本民族悠久的文化傳統(tǒng)和富有民族文化本色的設(shè)計(jì)思想，民族性和獨(dú)創(chuàng)性及個(gè)性同樣是具有價(jià)值的，地域特點(diǎn)也是設(shè)計(jì)師的知識(shí)背景之一。未來(lái)的設(shè)計(jì)師不再是狹隘的民族主義者，而每個(gè)民族的標(biāo)志更多的體現(xiàn)在民族精神層面，民族和傳統(tǒng)也將成為一種圖式或者設(shè)計(jì)元素，作為設(shè)計(jì)師有必要認(rèn)真看待民族傳統(tǒng)和文化。

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三201*年工作總結(jié)

研發(fā)部：

1、UI界面設(shè)計(jì)有《環(huán)境應(yīng)急指揮后臺(tái)控制系統(tǒng)》、《煙氣排放在線

監(jiān)測(cè)系統(tǒng)》、《水質(zhì)生物綜合毒性》、華為《前處理溶液測(cè)試裝備平臺(tái)》、《基站軟件平臺(tái)界面》、《移動(dòng)車(chē)載報(bào)表系統(tǒng)界》，UI界面設(shè)計(jì)部分在這一年里沒(méi)有很大進(jìn)步，還沒(méi)有做到很深入，在下一年還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升。

2、大小監(jiān)測(cè)車(chē)外形LOGO、標(biāo)語(yǔ)、公司名稱(chēng)大部分為不干膠貼，優(yōu)

點(diǎn)方便、快捷、能及時(shí)更新，缺點(diǎn)容易掉。

3、車(chē)載內(nèi)部流路圖由之前的打印紙材料改為PVC材質(zhì)，質(zhì)量和視

覺(jué)上都有改進(jìn)。生產(chǎn)部:

儀器銘牌、標(biāo)牌在材質(zhì)方面做了相應(yīng)改進(jìn)效果還沒(méi)達(dá)到所要的效果，還得進(jìn)一步改進(jìn)；在尺寸、制作排版方面有一個(gè)固定格式。運(yùn)營(yíng)部：

1、將之前各地運(yùn)營(yíng)站房制度牌整理設(shè)計(jì)為9種，分別為：現(xiàn)場(chǎng)端

工作記錄制度、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量保證制度、站房管理規(guī)定、站房管理規(guī)定改、現(xiàn)場(chǎng)端設(shè)備維修、現(xiàn)場(chǎng)端衛(wèi)生管理制度、現(xiàn)場(chǎng)端應(yīng)急處理制度、現(xiàn)場(chǎng)端日常校準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)制度、現(xiàn)場(chǎng)崗位責(zé)任制度、儀器操作規(guī)程，以上九中為站房制度牌通用版本，也有部分區(qū)域內(nèi)容根據(jù)當(dāng)時(shí)站房情況制作設(shè)計(jì)，煙氣站房制度牌暫時(shí)統(tǒng)一為3種分別是：CEMS在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)管理制度、CEMS在線

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監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)制度、日常維護(hù)管理。

2、運(yùn)營(yíng)聯(lián)單有《售后記錄單》《運(yùn)營(yíng)維護(hù)日常巡檢》《比對(duì)試驗(yàn)結(jié)

果記錄表》《標(biāo)準(zhǔn)溶液核查結(jié)果記錄表》《水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)站設(shè)備故障維修記錄》《水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)站停機(jī)檢修記錄表》《水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)站儀器校準(zhǔn)標(biāo)定記錄》等，每個(gè)地區(qū)內(nèi)容都有區(qū)別，內(nèi)容方面根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r給出設(shè)計(jì)。市場(chǎng)部：

市場(chǎng)部工作主要根據(jù)標(biāo)書(shū)中內(nèi)容臨時(shí)做一些彩頁(yè)內(nèi)容修改，文件掃描件證件掃描件等按照要求處理。這是一個(gè)快節(jié)奏的工作，為了不耽誤市場(chǎng)人員對(duì)標(biāo)書(shū)裝訂和投標(biāo)時(shí)間，必要在最短的時(shí)間內(nèi)處理好，在以后修改和處理之中，處理的精細(xì)度和速度還得提高。行政部：

1、參加展會(huì)共3次，3月份陜西展會(huì)，11月廣州展會(huì)，11月份高

新區(qū)科交會(huì)；

2、經(jīng)過(guò)201*的不斷更新和修改彩頁(yè)設(shè)計(jì)目前定型版本為4種：《水

質(zhì)在線監(jiān)測(cè)分析儀系列產(chǎn)品》、《水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決方案》、《移動(dòng)式水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決方案》、《煙氣排放在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)》。

《水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)分析儀系列產(chǎn)品》共改版3次分別為3月、7月、11月、每次版本都有改動(dòng)印刷各1000本；

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《水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決方案》為3月收集內(nèi)容設(shè)計(jì)4月1號(hào)印刷1000本，二次內(nèi)容更新為6月底，7月4日印刷1000本，第三次內(nèi)容更新為11月中旬11月23定稿印刷1000本；

《移動(dòng)式水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決方案》共改版2次為3月、11月，3月初在原來(lái)的基礎(chǔ)上更新內(nèi)容統(tǒng)一彩頁(yè)風(fēng)格，3月15定稿印刷1000本，10月中旬為參加11月展會(huì)，重新調(diào)整版面，更新內(nèi)容，10月31日定稿印刷1000本。

《煙氣排放在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)》共印刷3次為7月、9月、11月。在煙氣產(chǎn)品的研發(fā)完成之際，根據(jù)需要收集信息7月初次定稿第一次版本，3、將之前的信封改版重新設(shè)計(jì)制作500個(gè)、臺(tái)歷等，宣傳板報(bào)設(shè)

計(jì)制作共兩期，招聘廣告、折頁(yè)、宣傳單、易拉寶等廣告內(nèi)容若干，這些是一些小的事情，在之前的設(shè)計(jì)方面也有忽略一些細(xì)節(jié)，在之后的工作當(dāng)中還得加強(qiáng)改進(jìn)。

4、8月之后在行政部工作期間有接觸一些跟設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)的工作，有

些可能是些很小的事情，接觸的人和事比在軟件組要廣泛，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后覺(jué)得自己在人與人之間溝通方面、綜合能力方面多有提高，作為行政部的一員在201*年服務(wù)工作和團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作還得好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好。學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展，對(duì)全局把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，對(duì)行政部工作和平面設(shè)計(jì)師這一職位的定位，即明確服務(wù)職能，更好的做好服務(wù)工

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作，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺(tái)階、上水平。

在201*年工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，以上也算是對(duì)自己的一種鞭策。

在下半年作為行政部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)

管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想做好每一件瑣碎的小事正常有序進(jìn)行，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高專(zhuān)業(yè)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這這段時(shí)間以來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信201*年會(huì)更好!

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四201*年工作計(jì)劃

經(jīng)過(guò)201*年深入走進(jìn)力合，在工作方面還有很多不足。希望能在201*年里能出色的完成以下重點(diǎn)工作計(jì)劃。

1、在過(guò)去的一年里，有不少人反映過(guò)我們的儀器銘牌、標(biāo)牌的不

足，出現(xiàn)的一些容易脫落、粘性不強(qiáng)、質(zhì)感不好、材質(zhì)等等問(wèn)題，在201*年有做過(guò)一些調(diào)整，仍然沒(méi)有達(dá)到理想的效果，201*年在解決這些問(wèn)題之時(shí)還得做得更專(zhuān)業(yè)。

2、每一種成熟的產(chǎn)品少不了一本精致的說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品說(shuō)明是對(duì)產(chǎn)

品的一個(gè)直接形象，給客戶(hù)的第一印象，目前產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)為發(fā)貨時(shí)自己直接打印裝訂，無(wú)疑使的我們產(chǎn)品顯的不成熟，這個(gè)問(wèn)題在研發(fā)部會(huì)議當(dāng)中有討論過(guò)，外面運(yùn)營(yíng)人員、市場(chǎng)人員也對(duì)此提過(guò)建議，需要把我們產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)做的更專(zhuān)業(yè)，這也是在201*需要解決的一個(gè)問(wèn)題。

3、彩頁(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)好一點(diǎn)點(diǎn)，在之前的工作當(dāng)中不斷調(diào)整不斷更新，

在內(nèi)容、版面、色彩、風(fēng)格統(tǒng)一方面還得進(jìn)一步優(yōu)化。4、一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模都會(huì)有有自己的企業(yè)報(bào)，力合企業(yè)報(bào)

也列入201*年工作計(jì)劃之中，這也是一個(gè)需要各部門(mén)配合、同事之間的溝通、信息的收集等才能完成的一項(xiàng)工作。5、根據(jù)歷年來(lái)力合展會(huì)參展規(guī)律，每年都會(huì)有兩三次參展，在

201*年接觸展會(huì)工作和負(fù)責(zé)展會(huì)以來(lái)對(duì)這項(xiàng)工作也不再陌生，展出產(chǎn)品大同小異，而面對(duì)的人員不一定是相同的人，每次在展會(huì)當(dāng)中設(shè)計(jì)費(fèi)和搭建費(fèi)也是一個(gè)不小的數(shù)目，為減少這些不

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必要的費(fèi)用，在201*年里需要考慮的是展臺(tái)設(shè)計(jì)方面有固定的方案，統(tǒng)一的模板，根據(jù)這些來(lái)選擇相應(yīng)大小的展位，不僅節(jié)約展會(huì)費(fèi)用，也會(huì)省不少時(shí)間，還有很多細(xì)節(jié)工作還得在工作之中慢慢完善。

6、紙杯在接待時(shí)是一個(gè)必不可少的東西，目前公司用的都是市場(chǎng)

上買(mǎi)的紙板，如果在接待尊貴客人時(shí)能用上我們力合自己的企業(yè)紙，這也是一個(gè)直接宣傳的方式，在客人眼里也能體現(xiàn)力合的實(shí)力，這項(xiàng)工作是否要實(shí)施還期待領(lǐng)導(dǎo)的支持。

7、在做好工作同時(shí)學(xué)習(xí)是不可小的，在201*年里還要不斷學(xué)習(xí)，

掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展需要，在工作、學(xué)習(xí)中增強(qiáng)總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。

進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難，為各部門(mén)員工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)、創(chuàng)新意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為力合的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。

作為力合人，作為力合唯一的企業(yè)形象宣傳者，讓我覺(jué)得責(zé)任之重大，還有很多需要在201*年去突破和完善。

新的一年，新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著公司的不斷發(fā)展，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮

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工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能。當(dāng)然自己會(huì)在更好的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，只要自己不斷的努力，將會(huì)做的更好，在不斷的前進(jìn)中找到更好的發(fā)展！

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行政部：夏美麗201*年1月2日

友情提示：本文中關(guān)于《年終總結(jié)和計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，年終總結(jié)和計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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