201*年度工作總結大會

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公司自201*年7月12日開展推行精益生產(chǎn)方式以來，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)方式得到徹底變革，U型布局、一個流、平準化、準時化生產(chǎn)作業(yè)理念已經(jīng)深入人心，制造成本明顯降低，車間面貌煥然一新。然而我們在總結精益生產(chǎn)的時候，我們并沒有感到絲毫的輕松和滿意，看到的是更多的差距。為了更好的將精益生產(chǎn)推行下去，使之帶來更多、更大收益，201*年我們審時度勢，推行TPM管理，（TPM是精益生產(chǎn)的一個組成部分），一年來，經(jīng)過公司各級領導的全力支持，督導員的辛勤工作，車間員工的共同努力，從TPM0階段的5S管理夯實基礎開始，繼后到TPM設備自主保全活動、改善提案和革新課題等始終貫穿TPM推行的整個過程，可以說推行TPM管理是及時的、有效的，不僅是精益生產(chǎn)得到進一步延續(xù)，而且我們的現(xiàn)場得到更大的改善，設備的故障率不斷在下降，員工的素養(yǎng)普遍在提高，以下為本年度推進辦完成的主要工作：

一、TPM之0階段5S。

1）總體方略自201*年2月28日TPM項目啟動后，在老師的指導下，第一階段主要是開展5S管理活動，5S是生產(chǎn)管理中最為基礎、最為重要、也是最難的管理，他不僅是其他管理的基礎，而且他直接影響著生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)、作業(yè)人員的安全和生產(chǎn)環(huán)境，可以說生產(chǎn)現(xiàn)場5S搞好了，生產(chǎn)管理水平也就提上去了，因此推進辦把TPM之5S作為管理重中之重來抓。推進辦針對5S推進難、易反彈的特點，采取了步步為營、以一個點帶動整個面的推進方略，于2月28日在公司8個車間，尋找各自環(huán)境最差、現(xiàn)場相對較亂的區(qū)域，建立“5S示范區(qū)”，經(jīng)過篩選，共成立了“鍛壓鍍鋅區(qū)”、“排氣管包裝區(qū)”“鑄鋁壓鑄區(qū)”等9個示范區(qū)，每個示范區(qū)一個督導員，510名組員，率先推行5S管理，通過近半年時間現(xiàn)場不斷的改善、多次活動，經(jīng)過評定“示范區(qū)”晉升為“5S樣板區(qū)”，然后在全車間范圍內(nèi)推廣。

2）具體做法在5S推行的過程中我們通過培訓、現(xiàn)場督導、觀摩、評比，公布活動成果、各自活動和互動活動相結合等多種手段，確保5S活動的順利開展。1、我們從革新觀念著手，印制《5S管理手冊》2500本，發(fā)放給員工，確保人手一冊，隨時隨地都可以學習，直接培訓和間接培訓相結合，直接（TPM推進辦組織）培訓共達589人次，間接培訓（TPM推進辦要求車間組織和其他形式培訓，如晨會統(tǒng)一學習手冊、組織

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考試等）達1500人次，使員工了解、理解5S、認識到5S的重要性、掌握5S活動的基本技能；2、堅持現(xiàn)場督導，共34個輪次272次的現(xiàn)場督促，查找問題源，提出改善對策；限定日期整改；3、自主活動和互動相結合，自主活動由車間內(nèi)部開展，每周不低于一次，互動活動由TPM推進辦組織進行，確定每周的星期四下午作為互動活動日，共組織36次互動活動，進行相互學習、觀摩，不定時開展“5S不要物紅牌”作戰(zhàn)，共進行5次紅牌作戰(zhàn)，發(fā)放417張紅牌，紅牌作戰(zhàn)使員工養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題立即整改和限時整改、直到問題解決為止的好習慣4、以每周現(xiàn)場監(jiān)督、活動觀摩效果評價作為月度評比依據(jù)，每月評比，并將評比結果公布在公司TPM展板及活動室內(nèi)；5、每周向公司領導和指導老師書面匯報一周工作進度，每月書面總結工作報告。6、把記錄始終貫穿工作中的每一個環(huán)節(jié)，為工作評價、查找不足、制定對策找到可靠和準確依據(jù)。

3）部分效果通過各示范區(qū)的初期集中不定時整理，共整理出不要物（長期不用的）31808件，廢舊鋼鐵5千余公斤，其中廢舊鉗子、扳手、刀具、絲錐、鉆頭、等工具13290件、個、廢舊油桶、瓶子、箱子、柜子、桶、袋子、推車、料架等245件；廢舊臺鉆、清洗機、臺虎鉗等設備43臺，報廢廢舊螺栓、螺母、毛刷、墊片、泵體、泵軸、工件等物料18230件；其他廢舊電柜、射燈、繼電器等電器5個；廢舊電線、氣帶、管線200余米；鐵屑近10噸;破銅爛鐵1356件約5千余公斤、泥土垃圾30余車。將不要物轉(zhuǎn)運到指定的位置，需要廢舊利用的由各自部門或工裝車間改造利用。廢舊鋼鐵的拉到鑄造車間熔煉利用，其他廢舊物品報廢或作為垃圾清理。

不要物品的有效清除不僅為示范區(qū)騰出了大量的空間，而且也減輕了每天清掃工作量，為員工及時找到自己所需工具、工件節(jié)省了大量的時間，不同程度上提高了工作效率；如:排氣管車間包裝區(qū)，到過此處的人對過去的狀況可能還記憶猶新，通過設備的重新布局，改變了作業(yè)方式，整理、整頓、清掃后，該區(qū)增加有效利用面積100多平方米，推車由原來的80個減少為12個,油水地面得到徹底消除。減輕清掃工作量上，如：鑄鋁車間壓鑄區(qū)清掃一次時間由原來2個小時減小為現(xiàn)在的幾十分鐘，降低了員工的勞動量。熱處理鍍鋅處的臟亂差現(xiàn)象改善后至今保持較好，等等。

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通過定置劃線活動、工具柜、文件柜、辦公設施的標識活動等行跡管理，3千余件常用工具得到合理定位，生產(chǎn)現(xiàn)場，辦公場所物品擺放錯落有致、美觀大方，存取方便、快捷，減少尋找查找時間，無形中為生產(chǎn)贏得了更多的時間，間接提高了勞動生產(chǎn)效率。

扎實的5S活動，作業(yè)區(qū)內(nèi)豁然開朗，窗凈幾明、生產(chǎn)設備外觀完好率、明亮度得到提高，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象得到遏制，流轉(zhuǎn)車、架子、排列成行、私人物品規(guī)矩擺放、無私拉亂掛；通道暢通無阻，如原先下不去腳、提著褲腿走路的鍛壓熱處理、排氣管包裝班，現(xiàn)在都變成了參觀區(qū)、游覽區(qū)�，F(xiàn)場的改善無止境，工裝車間在5S管理方面一直走在前列，其不僅自身在不斷改善的同時，還不時地幫助其他車間搞好改善工作。改善再改善，部分車間已經(jīng)向更高的一步邁進，如輕轎、總裝、金二、金三、鍛壓車間已經(jīng)向花園式車間、“生態(tài)”車間邁進，生產(chǎn)現(xiàn)場布置盆景花草，清新宜人�，F(xiàn)在各車間員工規(guī)范有序作業(yè)、工作心情愉快，形成早上來10分鐘的清掃、下班整理整頓、用后物品及時歸位的良好工作習慣、車間的晨會已制度化，正在向規(guī)范化邁進

目前公司成立的9個示范區(qū)分別于6月份、10月份相繼通過“5S示范區(qū)”驗收，成功晉級為公司“5S樣板區(qū)”，示范區(qū)的成功晉級，引導車間的其他區(qū)域建立成為自己的非示范區(qū)小組共39個，在樣板區(qū)的感召和示范作用下，這些小組已經(jīng)掀起了一次又一次的5S熱潮，目前已經(jīng)基本完成了初期的整理和部分清掃工作，部分車間已經(jīng)進入整頓階段，對部分已經(jīng)相對確定下來的必要物進行定置劃線和標示。

二、改善提案和革新課題。

1）具體工作。不斷改善是公司獲得無形競爭力的重要淵源，也是公司做產(chǎn)品獲得利潤之外的獲得附加價值的途徑之一，繼精益生產(chǎn)開展以來，推進辦始終堅持“沒有改善革新就沒有進步”“、員工未被開發(fā)的智慧是一種浪費”的理念，把改善提案工作作為生產(chǎn)管理的重要工作內(nèi)容之一來抓。為了保證TPM項目的持續(xù)開展，推進辦編制了與TPM有關的制度5份，用制度來規(guī)范各級的行為。員工有好的思路、想法都可以以改善提案和革新課題的形式上報，我們把大的改善項目，即預計效益在5萬元以上的立項為革新課題、5萬元以下的作為一般的改善提案，革新課題的立項層層把關，去粗取精，一經(jīng)立項，則按照《革新課題管理制度》，成立革新課題管理小組，按照革新課題的步驟每月第5個工作日制定出進度計劃，推進辦匯總，每月

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依據(jù)進度計劃報告，跟催、溝通、交流商討進程方案，月底報告評價，對完成的革新課題在公司范圍內(nèi)發(fā)表，（共組織2次大的發(fā)表會，發(fā)表26個革新課題）改善提案由員工書面提出，車間能夠自行解決的由車間組織改善，需要其他部門協(xié)助解決的和較為復雜的及本質(zhì)改變型提案，提交推進辦，由推進辦審核、批準，并協(xié)調(diào)和督促相關部門共同改善，每月車間匯總和推進辦匯總相結合，依據(jù)《合理化提案管理制度》對改善提案進行等級評定，依據(jù)評定的結果對其進行現(xiàn)金獎勵（該獎勵有車間內(nèi)部獎勵和公司獎勵相結合）。

2）部分效果。尊重員工、尊重員工的思想、想法，廣開言路，體現(xiàn)員工的智慧、實現(xiàn)員工的理想和愿望，無論是產(chǎn)品品質(zhì)、設備性能、制造工具、工作環(huán)境、加工技術、還是安全、環(huán)境、管理革新；有形的、無形的、還是改善效益小的、改善效益大的等等，各個方面都有員工的改善提案，都有員工的心血和汗水，都凝聚著員工智慧的結晶。

08年全年公司共成立49個革新課題，通過兩次評比共評出12個革新課題在9等級以上；據(jù)12月份統(tǒng)計出來已經(jīng)完成的革新課題，其直接效益和間接革新效益共計約238萬余元，這些改善有大型的生產(chǎn)線調(diào)整性改善，如：金二車間生產(chǎn)線的第二次再布局、鍛壓車間生產(chǎn)線的第二次再布局、金加三車間的生產(chǎn)線布局、排氣管車間的生產(chǎn)線改善（即在原來精益生產(chǎn)布局的基礎上，查找出不合理點，多余閑置或利用率低的設備、浪費源頭、多余空間的占用，結合生產(chǎn)任務的變化，再次對設備、輔助設施、人員的分布重新進行資源配置和布局、建立多個“U”線，）滿足多品種、小批量需快速交貨的需求；

從大處著眼，小處入手，大的改善固然效果明顯，但聚沙成塔，眾多數(shù)量的沙子也能聚成一座高塔，全年員工共提提案2160件。與07年同期統(tǒng)計出的提案763件相比，提案件數(shù)增加了1397件，增加率為183%；年度人均提案件數(shù)由07年的人均0.84件提高到今年的1.91件，提高率為127%。員工提案的積極性得到了空前的提高，小改善大作用，如氮氣處理液管的改善，其由鐵管改為不銹鋼管，氮氣管使用壽命延長為原來3倍，省工省時也方便了員工操作；如鏜車芯胎改善，由小的芯胎改為大的芯胎，改變了裝夾產(chǎn)品易出現(xiàn)尺寸偏差造成產(chǎn)品報廢的現(xiàn)象，提高了產(chǎn)品的合格率；如4003994包裝工藝的改善，改善放置層數(shù)和隔板的形狀，使出口產(chǎn)品包裝昂貴的集裝箱變相增加了容量，也改變了因集裝不實造成產(chǎn)品運輸過程質(zhì)損的難題；如

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氧化處理循環(huán)水的該善，由使用自來水改為使用自制的蒸餾水，不僅一舉改變了氧化處理爐子每次清理需要兩天的的人力為現(xiàn)在不用人力清理同時也延長了氧化處理爐子的使用壽命等，此類改善枚不勝舉。

三、設備保全

自今年的7月底正式開始設備保全，其推進模式仍然與推行5S時的模式相同，首先在車間選定示范機臺，成立設備保全小組，車間領導參與其中，每周五集體活動，公司按照設備保全的步驟進行，先進行前三個，即第一步：設備的初期清掃，發(fā)現(xiàn)不合理點、輕微缺陷的復原；第二步設備的查找困難源、污染源并改善，第三步制定設備的清掃、點檢、加油基準。

目前共確定84臺示范保全機臺，領導承包保養(yǎng)設備23臺，前期共發(fā)現(xiàn)設備不合理點576個（僅登記出來），制作出了設備清掃、點檢、加油基準、操作指南等方面的要點培訓（OPL）共156份，平均每組17份；要點培訓使員工對基本的設備了解和操作起到以小見大的作用，根據(jù)自己設備的特點和性能制定《設備清洗換油計劃》，并有示范小組按照要求對設備需換油的、油缸內(nèi)有鐵屑、大量灰塵的進行清洗，各車間在周五的活動過程中對電柜和電器控制柜子的鐵屑粉塵等進行了清掃和清理工作，并購買大功率的吸塵器，對車床的電器柜進行灰塵清理，有效地降低了電器元件的故障，現(xiàn)各車間已經(jīng)采取“1+1+1”定保模式（保全工+機臺操作工+維修工）進行設備檢修保養(yǎng)。

先進的設備管理系統(tǒng)是制造型企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的最有力的支持工具之一，能夠保證生產(chǎn)計劃的如期執(zhí)行以及時響應客戶的市場需求，同時能夠有效地降低企業(yè)的制造成本。如庫存積壓成本，維修維護成本及其它管理（人工、時間）成本，而且能夠有效降低不良品的產(chǎn)生機率，從過去認為維護只是生產(chǎn)費用的管理提升為企業(yè)在失常競爭力的關鍵項目之一，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟增值水平。公司通過全員參與TPM活動，以團隊工作的方式，不同程度上提高了設備的開機率（利用率），增進安全性及高質(zhì)量，從而全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)的運作效率，該階段的設備保全活動，據(jù)設備科統(tǒng)計，712月份平均設備故障率為0.418%，與未導入全面設備保全時的17月份的0.467%相比下降了10.5%。

四，其他策劃、組織了一下活動1、金三、總裝車間、油庫的安全搬遷，2、立體倉庫的啟用搬遷3、原金一車間設備的成功外賣轉(zhuǎn)移4、組織部分管理人員到省內(nèi)先進企業(yè)參觀，開闊視野。5、對班組長的進

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行“快速提升團隊凝聚力心智訓練”，從管理角色認知定位、管理對象類別劃分、溝通技巧、團隊意識訓練等九個方面進行了全方位的管理方法培訓，6、部分車間的更衣室、工裝的存放得到改善等等。

五、存在的不足。1、5S管理是的最終目的是要員工形成一個良好的工作素養(yǎng)，目前剛剛推行不足9個月，還很難達到這個目標。2、全員設備保全剛剛開始，多數(shù)活動不合理發(fā)現(xiàn)停留在設備表面，不夠深入，設備清掃的疑難部位需要有針對性的研究，3、在數(shù)據(jù)的收集記錄管理方面需要加強，以便為管理和決策提供正確的依據(jù)。4、準時化生產(chǎn)須進一步改善。六、下步計劃：

1、繼續(xù)推行TPS、TPM、5S活動，持續(xù)搞好現(xiàn)場5S管理工作；2、09年第一季度車間TPM示范區(qū)通過設備一階段驗收；TPM2階段查找故障根源，困難部位對策。示范線09年第一季度通過驗收，第二季度大部分車間通過，第三季度完善，第四季度全部通過TPM1/2兩階段工作。3、改善提案09年底達到各車間人均2份/月，完成率80%以上。4、革新課題每車間年度四個以上，按進度驗收，革新課題效益達100萬以上。5、繼續(xù)研究精益管理降低制造成本的方法，不斷的增強企業(yè)的體質(zhì)和能力，建立清潔式工廠。

TPM推進辦/201*年12月26日

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201*年度工作總結表彰大會

講話

同志們：

今天這次會議的主要任務是，全面總結去年工作，分析研究當前形勢，安排部署今年的各項任務，動員街道上下進一步解放思想，開拓進取，強化措施，狠抓落實，推動街道各項工作在新起點上實現(xiàn)新發(fā)展、開創(chuàng)新局面！

剛才，我們隆重表彰了201*年度先進集體和先進個人。在此，我代表街道黨工委、辦事處，向受表彰的單位和個人表示熱烈的祝賀！借此機會，也向一年來在各條戰(zhàn)線、各個崗位為街道建設做出積極貢獻的轄區(qū)單位領導和同志們表示衷心的感謝！希望全辦廣大干部職工，以先進為榜樣，奮起直追，爭創(chuàng)一流，推動各項工作再上新臺階。下面，我講兩個方面的意見。

一、過去的一年，全辦各個方面工作取得了新的成績，為“十二五”發(fā)展打下了堅實基礎

剛剛過去的201*年，是新一屆黨工委班子履職的第一年。一年來，面對國際國內(nèi)形勢的復雜變化和嚴峻挑戰(zhàn)，我們在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊抓住加快轉(zhuǎn)方式、調(diào)結構、建設“藍色經(jīng)濟區(qū)”、“高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)”等重大發(fā)展機遇，積極實施服務

經(jīng)濟、城市發(fā)展、群眾工作三大全面提升發(fā)展戰(zhàn)略，全年使街道經(jīng)濟社會繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展的良好態(tài)勢。實現(xiàn)GDP*萬元，增長*%；地方財政收入*萬元，增長*%；固定資產(chǎn)投資*萬元，增長*%;完成注冊外資*萬美元，增長*%，外貿(mào)進出口*萬美元，增長*%；實際外資預計完成*萬美元。勞動、民政、文化、體育等各項社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，黨的建設進一步加強。先后榮獲“****”、“****”等省市榮譽稱號*個。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）積極作為、精心轉(zhuǎn)調(diào)，街道經(jīng)濟綜合實力進一步增強。一是項目建設全面提速，*****建設進一步加快。新班子經(jīng)過深入調(diào)研和反復論證，進一步提出了****的概念，明確了做足‘地上地下’文章、打造****的工作思路。按照這一思路，我們強力推進重點項目建設和招商引資工作，取得明顯成效。截至目前，****內(nèi)的***項目，B、D區(qū)已驗收交付使用，D區(qū)5萬平方米的購物廣場已正式開業(yè)，B區(qū)餐飲一條街正在積極招商，A區(qū)約20萬平方米的商業(yè)項目也順利開工；****項目，已有**戶簽訂拆遷協(xié)議；***項目，已正式開工建設；****已經(jīng)基本結束；陽光國際大廈項目進入一層施工；***項目，拆遷工作已經(jīng)進入收尾；***項目進展順利，一期工程回遷安房項目主體已經(jīng)封頂；****項目已辦理了環(huán)評、水保方案、可行性研究報告等手續(xù)，正在辦理規(guī)劃手續(xù)；****項目，已確定由中糧地產(chǎn)開發(fā),目前正在作規(guī)劃設計；****項目，入戶調(diào)查和相關立項手續(xù)已

經(jīng)完成，規(guī)劃方案已上報規(guī)劃局審批；***項目，正在進行初步規(guī)劃設計和前期業(yè)態(tài)定位，初步確定由三水業(yè)聯(lián)合北京鈦瑪赫建設開發(fā)。去年新引進的***、***和***項目也都取得了新進展。目前，***項目，已開始拆遷；***項目，注冊手續(xù)、外匯登記已辦理完畢，近期將與區(qū)政府正式簽訂開發(fā)協(xié)議；****項目，已經(jīng)市政府確認。二是龍頭骨干企業(yè)快速發(fā)展，服務業(yè)結構進一步優(yōu)化。***全年實現(xiàn)營業(yè)收入近**億元，進入全省商貿(mào)零售業(yè)三甲行列。一大批納稅大戶持續(xù)增收，***、***、***對辦事處財政貢獻列前三位，財政貢獻均超過*萬元，占到了街道財政總收入的*%。廣大進出口企業(yè)搶抓機遇，積極開拓海外市場。***外貿(mào)出口額達到*萬美元，***有限公司、****有限公司外貿(mào)出口均超過*萬美元，為推動街道經(jīng)濟發(fā)展做出了突出貢獻。在支持優(yōu)勢骨干企業(yè)加快發(fā)展的同時，我們不斷加大發(fā)展樓宇經(jīng)濟和培育特色街區(qū)的工作力度。充分利用**、**、**、**等8座現(xiàn)代商務樓宇，吸納培育創(chuàng)意策劃、服務外包、動漫設計、投資研發(fā)等高端服務業(yè)企業(yè)。加快對***、***、***等四條特色街區(qū)的升級改造，進一步優(yōu)化了街道的服務業(yè)結構。去年全年實現(xiàn)服務業(yè)增加值**萬元，占GDP的比重達到*%。三是舊城改造步伐加快，中心城區(qū)形象進一步提升。一年來，我們緊緊抓住全市加快推進中心區(qū)城中村改造的政策機遇，借助大南山開發(fā)、***沿小黃山西擴的有利時機，加快推進了**、**、**、***等重點項目建設。目前，***項目新的規(guī)劃方案

已經(jīng)市長辦公會通過，正進行搬遷工作；***項目1號樓和2號樓已交付使用，地下停車場地面鋪設完畢，二期工程進行了居民拆遷意愿調(diào)查；***項目，正在進行規(guī)劃方案的設定，計劃于今年5月開始拆遷工作；**項目，在前期論證的基礎上對項目進行了再包裝，正廣泛聯(lián)系國內(nèi)外投資商家，努力尋找投資主體。以上項目全部建成以后，我們***街道的轄區(qū)面貌將發(fā)生根本性改變。

（二）以人為本、改善民生，群眾工作進一步加強。按照最大限度地增加和諧因素、調(diào)動積極因素、凝聚發(fā)展因素的群眾工作總要求，認真落實全區(qū)第三次群眾工作大會出臺的22項惠民意見和11件為民服務實事，扎實推進各項民生工程，集中解決了一批民生問題，使轄區(qū)群眾得到了更多的實惠。年初，我們自籌資金**多萬元，高標準擴建了**平方米的集黨員服務中心、群眾工作站、綜治中心為一體的街道綜合服務大廳，為便捷、高效地服務群眾創(chuàng)造有利條件。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，深入組織開展“情系社區(qū)、奉獻居民”主題實踐活動，嚴格落實居情檔案和“民情日記”等制度，每名社區(qū)工作者分包*戶居民，發(fā)放“鄰里友情聯(lián)系卡”*萬余張、“便民服務手冊”*余冊。以創(chuàng)建省級創(chuàng)業(yè)型城市為契機，全面加強勞動和社會保障工作，舉辦各類招聘會*次，建成創(chuàng)業(yè)孵化基地*處，完成創(chuàng)業(yè)培訓*名，幫助*名學員實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。全年新增就業(yè)再就業(yè)*人，繼續(xù)保持零就業(yè)家庭動態(tài)消零。為*戶零就業(yè)家庭、困難群體申請了靈活就業(yè)補貼*

萬元。積極擴大社會保險覆蓋面，全年新增參保職工養(yǎng)老保險*人，完成轄區(qū)居民基本醫(yī)療保險任務*人。社會救助工作全面加強，為*戶家庭辦理了最低生活保障待遇，為*余戶低保家庭實施了分類施保上調(diào)了救助金額。為*戶困難大病家庭申請發(fā)放醫(yī)療救助款*萬元，為*戶困難學生家庭申請發(fā)放愛心救助款*萬元；為*名傷殘軍人發(fā)放撫恤金*萬元；為*歲以上老人發(fā)放高齡補貼*萬元。為進一步完善困難群體幫扶機制，打造經(jīng)常性社會化救助平臺，我們還成立了街道慈善愛心超市，面向社會各界募集款物免費向轄區(qū)困難群眾發(fā)放。計生工作更加規(guī)范，晚婚晚育率達*%，計劃生育率達*%，節(jié)育措施落實率達*%，被區(qū)委、區(qū)政府授予計劃生育工作先進集體榮譽稱號。深入開展“城市管理年”活動，不斷完善網(wǎng)格化、數(shù)字化城市管理模式。全年共處結數(shù)字化城管案卷*條、居民投訴*條。采取社會力量投資管理的模式，對時代廣場和南洪街進行了集中整治，安放臨街商亭、貨柜共計*多個。在國家公共文明指數(shù)測評期間，全辦上下齊心協(xié)力，嚴格按照測評標準，認真排查和徹底解決轄區(qū)內(nèi)的各類衛(wèi)生死角和三不管地帶，圓滿完成了各項任務。在為老服務方面，投資*萬元在小黃山建成街道老年人日間照料中心，在**、**、***3個社區(qū)建立了“居家養(yǎng)老互助點”，引導社會力量興辦的**老年公寓今年春天也可正式投入運營，受到了轄區(qū)老齡居民的歡迎和好評。

（三）強化責任、狠抓落實，和諧穩(wěn)定社區(qū)建設取得新

成效。組織召開了和諧穩(wěn)定街道建設專題會議，與**余個單位簽訂了社會治安綜合治理責任書。依法及時處理突發(fā)事件和群眾來信來訪，全年共接待群眾來訪*余人次，結服市交辦積案*起。與法院、公安等開展“三調(diào)聯(lián)動”，全年共調(diào)處各類矛盾糾紛*起，成功率達到*%。在市婦聯(lián)的大力支持下，整合利用社會資源，聯(lián)系律師、心理咨詢師等專業(yè)志愿者，成立了全市首家婚姻家庭指導中心，加強對婚姻家庭的指導與幫扶。成立了全區(qū)首家兩釋人員安回歸基地、社區(qū)矯正辦公室和心靈港灣談話室，對轄區(qū)*名刑釋解教人員的情況逐一進行核實，并建立檔案、錄入系統(tǒng)，與轄區(qū)*個單位簽訂了安接收協(xié)議書。先后多次組織召開校園安全、轄區(qū)維穩(wěn)專題工作會議，重要節(jié)假日對重點人員實行定人、定時、定崗24小時監(jiān)控，確保未出問題。強化安全生產(chǎn)管理，扎實開展安全生產(chǎn)責任落實月和基層基礎年活動，轄區(qū)沒有發(fā)生重特大事故和責任事故。

（四）加強黨建、夯實根基，科學發(fā)展組織保障更加有力。堅持以改革創(chuàng)新的精神推進黨的建設，狠抓學習實踐科學發(fā)展觀活動整改方案的落實，深入組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷鞏固擴大學習實踐活動成果。一是大力加強領導班子和干部隊伍建設。組織開展了以“加強作風建設、提升服務質(zhì)量”為主題的機關教育整頓活動，重新修訂了《機關、社區(qū)居委會崗位責任制考核辦法》、《機關工作制度》，出臺了《工作日中午禁酒令》等一系列新的關于加強紀律及黨風

廉政建設的制度措施。嚴格按照《黨政領導干部選撥任用工作條例》和干部監(jiān)督四項制度，完成了***、***、****和六個社區(qū)工作站主任、副主任的選拔任用工作。二是大力加強黨建網(wǎng)絡體系建設。街道黨工委社區(qū)黨委（支部）住宅小區(qū)黨支部樓棟黨小組單元中心戶五位一體的組織體系，已在***社區(qū)運作試行；“街居黨組織管居民”、“商會黨委管民營”的格局初步形成；建立了商務樓宇黨建工作指導員和聯(lián)絡員制度，加強了對商務樓宇和小型、零散企業(yè)黨員管理，擴大了黨建工作覆蓋面。三是大力加強黨員活動陣地建設。投入資金*萬元擴建了街道黨員活動中心，并與**社區(qū)的老黨員、紅色革命文物收藏家***同志合作，建成了“***街道紅色文物博物館”，先后接待省、市、區(qū)各級領導參觀指導20余次，受到一致好評。聯(lián)合駐轄區(qū)單位成立了街道和諧共建協(xié)調(diào)委員會，其下設的黨建工作專門協(xié)調(diào)委員會也將是我們今后黨建工作的一個重要陣地。一年來，先后組織開展了“一社區(qū)一品牌”創(chuàng)建、基層黨組織與黨員“集中承諾月”、爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗、創(chuàng)先爭優(yōu)示范窗口”等一系列活動，發(fā)放“黨員服務卡”*萬余張，開展“社區(qū)服務日”活動*余次，組織機關干部與轄區(qū)困難黨員結成幫扶對子*個。

以上成績的取得，是區(qū)委、區(qū)政府正確領導的結果，是駐轄區(qū)各單位積極參與、鼎力支持的結果，是街道上下齊心協(xié)力、扎實工作的結果。過去的一年中，在各行各業(yè)、各條

戰(zhàn)線涌現(xiàn)出一大批先進集體和個人。***、***、***、***有限公司、***公司等企業(yè)，抓住機遇，加快發(fā)展，創(chuàng)出了可喜的業(yè)績；***、**業(yè)、**超市等企業(yè)，慷慨解囊，幫扶困難群體，表現(xiàn)出極強的社會責任感；**、**、**公司、**大酒店等單位，心系社區(qū)，積極支持社區(qū)建設，做出了突出貢獻；**、**、**、**、**五個社區(qū)，開拓創(chuàng)新，奮力爭先，在全辦目標考核中取得了前五名的好成績，被授予了五佳社區(qū)的光榮稱號；**、**兩個社區(qū)在辦事處組織的群眾滿意度測評中取得滿意率100%的好成績；在辦事處機關也涌現(xiàn)出一大批先進典型，例如街政科的**同志，充分發(fā)揮自己經(jīng)驗豐富、業(yè)務熟悉的優(yōu)勢，帶領科室的同志圓滿完成了去年提出的兩項亮點工作；勞保所的**同志立足崗位，勤奮工作，被區(qū)委、區(qū)政府評為全區(qū)為民服務先進個人，被市人社局評為全市勞動保障工作先進個人，所在的科室被評為全市勞動保障工作先進單位；財政所的**同志，主動給領導當好參謀助手，積極做好稅源監(jiān)控工作，為全面完成今年的稅收任務，做出了積極貢獻，所在的科室也因工作成績實出，被評為全區(qū)唯一的市級財政工作先進單位；黨政辦的**同志，面對繁重的工作任務，團結帶領科室的同志，加班加點，出色地完成了各項工作任務。上述這些先進集體和個人，是過去一年中各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀代表，也是社會各界和干部群眾干事創(chuàng)業(yè)風采的縮影，應當大力褒獎和弘揚！

在充分肯定成績的同時，必須清醒地看到，我們的工作

與上級要求、群眾期望和先進街道相比，還存在一定差距。一是思想解放的力度不夠。對“上級政策、外地經(jīng)驗、街道實際”這“三本書”研究不深、不透，對很多工作還停留在過去的老觀念、老思路上，搶抓發(fā)展機遇的意識和本領還不夠強，工作干勁和迎接挑戰(zhàn)的信心還需進一步提升。二是工作作風需進一步轉(zhuǎn)變。服務群眾的意識不夠強，為居民排憂解難的主動性不高，抓工作不夠細不夠緊不夠?qū)�。爭先�?chuàng)優(yōu)、永爭第一的意識不強，還沒有在機關上下樹立你爭我搶、奮勇爭先的氛圍。三是在城市管理方面，與廣大居民的要求還有較大差距，等等。這些問題，都需要我們在今后的工作中認真加以解決。

二、新的一年，全辦上下要堅定信心、真抓實干，立足新起點謀求新的更大發(fā)展，為實施“十二五”規(guī)劃開好局、起好步

今年是實施十二五規(guī)劃的開局之年。做好今年的工作，對于順利實現(xiàn)十二五發(fā)展目標，推動街道經(jīng)濟社會跨越發(fā)展，以優(yōu)異的成績迎接建黨90周年，具有十分重要的意義。對于今年的工作，區(qū)委、區(qū)政府總的指導思想是：***************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************

********。要求全區(qū)上下以與時俱進的思維準確把握上級部署，做到堅決貫徹落實不動搖；以冷靜辯證的思維準確把握形勢機遇，做到堅定發(fā)展信心不懈��；以科學理性的思維準確把握發(fā)展主線，做到堅持既定戰(zhàn)略不折騰。提出了“五個更加突出：一是************；二是*********；三是************；四是更*************；五是************。

按照區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，結合我們街道實際，在今年的工作中，全辦上下必須進一步增強爭先進、創(chuàng)一流的意識，進一步堅定科學發(fā)展、率先發(fā)展的信心和決心，進一步突出自身特色，主動適應形勢變化，有效化解各種矛盾，扎扎實實地推進工作落實。我們的總體思路是：***********************************************************************************************************************************。主要計劃指標安排是：國內(nèi)生產(chǎn)總值安排*億元，增長*%；地方財政收入突破*億元，增長*%；固定資產(chǎn)投資安排*億元，增長*%；注冊外資安排*萬美元；實際到帳外資安排*萬美元。這個計劃安排，既考慮了與全區(qū)的計劃安排相銜接，又充分考慮了我辦201*年度實際完成情況，是在綜合考量全辦發(fā)展實際、發(fā)展?jié)摿Φ幕�礎上提出來的，經(jīng)過努力是完全可以實現(xiàn)的。具體工作中，要牢牢抓住“五條主線”：

（一）以打造************為主線，切實做好經(jīng)濟工作。打造************，不僅是推動我辦經(jīng)濟發(fā)展的迫切需要，

也是全區(qū)打造“五大產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)”、鞏固在全市服務業(yè)中的龍頭引領地位的迫切需要，完全符合五中全會關于堅持把經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調(diào)整作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主攻方向的基本要求。所以，我們今年的經(jīng)濟工作仍然要緊緊抓住************這條主線，堅持“做足地上、地下文章、打造一軸、兩縱、積極引進國內(nèi)外高端運營商”的既定工作思路，在豐富商貿(mào)區(qū)內(nèi)涵上下功夫。一是要繼續(xù)強力推進重點項目建設，加快構筑核心支撐。結合項目推進年、集中開工月活動，加快重點項目推進速度。*********地下空間開發(fā)項目、********項目、*********項目爭取一季度末開工建設；*********項目，要積極做相關部門工作，爭取今年上半年完成拆遷，下半年開工建設；*******改造要加快與市級規(guī)劃部門銜接，年初注冊成立公司，盡快啟動拆遷；***********項目上半年啟動拆遷，下半年啟動建設。二是要用心研究業(yè)態(tài)定位，提升中心商貿(mào)區(qū)的經(jīng)營品質(zhì)和檔次。整合商貿(mào)區(qū)內(nèi)的人流、物流、商流、資金流等資源優(yōu)勢，以建成或在建的商務樓宇及商業(yè)設施為載體，堅持一手抓高端產(chǎn)業(yè)、一手抓產(chǎn)業(yè)高端，在進一步優(yōu)化金融、物流、商貿(mào)、文化等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的同時，瞄準動漫、軟件、服務外包等新興高端產(chǎn)業(yè)，廣泛吸納國內(nèi)外知名品牌、名企名店和企業(yè)總部入駐經(jīng)營。同時，要積極引導企業(yè)，科學布局經(jīng)營業(yè)態(tài)分工，實行差異化、特色化競爭，保證入駐業(yè)戶和企業(yè)良性經(jīng)營、健康發(fā)展。三是要加強宣傳，提升知名度，進一步優(yōu)化

發(fā)展軟環(huán)境。加大對*****、******等特色街區(qū)的監(jiān)管，美化靚化********，逐漸提高產(chǎn)品檔次。在進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的基礎上，加強宣傳攻勢，主動加強與新聞媒體的聯(lián)系溝通，充分利用*******這一品牌，通過電視、網(wǎng)絡、報紙等各種媒體宣傳****。同時，加強與上級部門的聯(lián)系溝通，爭取市、區(qū)兩級政府資金支持，在省級、國家級媒體上進行宣傳，提高********的知名度和對客商、業(yè)戶的吸引力。

（二）以“服務群眾”為主線，全面加強和改進群眾工作。在全區(qū)加強作風建設服務人民群眾動員大會上，***書記就轉(zhuǎn)變作風、服務群眾提出，要*********。其中一個核心就是服務，要求我們牢固樹立服務為本、服務至上的理念，要提高認識抓服務、帶著感情抓服務、強化責任抓服務，形成工作就是服務、干部就是服務員的氛圍。在下一步的工作中，我們要緊緊圍繞服務群眾這條主線，以群眾滿意為目標，突出抓好“三項工程”：一是抓好“富民幫民”工程。深入實施富民優(yōu)先戰(zhàn)略，積極推進國家級創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作，建立居民就業(yè)檔案，通過組織舉辦大型招聘會，開展就業(yè)在社區(qū)等活動，著力解決困難群體的就業(yè)問題，確保實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)零就業(yè)家庭保持動態(tài)消零的目標；進一步完善困難群眾救助幫扶機制，及時、足額發(fā)放各類救助金。不斷完善幫扶臺賬，繼續(xù)實行困難群眾結對幫扶。進一步完善慈善愛心超市運行機制，積極爭取駐區(qū)單位、商會會員單位及社會各界的支持幫助，搞好社

會幫扶。二是抓好“親民問民”工程。改革開放進入攻堅階段，社會矛盾逐漸凸顯，需要我們深入基層、貼近群眾，認真做好調(diào)查研究，切實解決群眾問題。在下一步工作中，要進一步建立健全周*民情日、領導包居等制度，包居領導每個周*都要到所聯(lián)系的社區(qū)，面對面接待來訪群眾，在工作一線收集社情民意，進一步暢通社情民意反映渠道；堅持居情檔案、民情日記制度，深入開展走千企、訪萬戶、三問于民活動，尤其要注重對低保困難家庭的走訪慰問，街道和居委會入戶率都要達到100%；進一步完善居民滿意度調(diào)查機制，除入戶調(diào)查外，嘗試采取電話抽查、座談會現(xiàn)場測評等形式，避免使工作流于形式。三是抓好“便民為民”工程。完善街道綜合服務大廳運行機制，繼續(xù)推行一站式服務，編制為民服務手冊，制作承諾卡，為群眾提供更方便快捷的服務；探索居家養(yǎng)老新模式，通過建立街道居家養(yǎng)老服務中心和社區(qū)居家養(yǎng)老互助點，為轄區(qū)老齡居民提供集健身、娛樂、休閑等為一體的全方位服務；加強與轄區(qū)單位溝通、協(xié)調(diào)，爭取更多的活動場所和設施向群眾開放，為群眾開展健身、文體等活動提供方便。

（三）以打造“宜人宜居宜業(yè)”的現(xiàn)代化城區(qū)為主線，進一步加強城市建設和管理工作。我辦地處**市區(qū)中心，轄區(qū)北有**港、火車站，中部坐擁**，是全市的對外窗口，代表著全市的形象。過去的一年，我們通過加快舊城改造，推進城市綜合體建設，提升城市管理水平，使轄區(qū)面貌、環(huán)境

衛(wèi)生狀況都有了比較明顯的改觀。今年，我們要繼續(xù)圍繞打造宜人宜居宜業(yè)的現(xiàn)代化城區(qū)這條工作主線，進一步加強和改進城市建設和管理工作。在城市建設方面，要繼續(xù)下大力氣抓好**區(qū)片、**區(qū)片、***改造進度。**區(qū)片要抓住**公園西擴的時機，著力抓好落實開發(fā)主體；**二期年底前完成整體拆遷。實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)群眾居住條件改善與產(chǎn)業(yè)承接載體打造的雙贏；在城市管理方面，隨著市區(qū)管理體制的進一步調(diào)整理順，工作重心將進一步向街道、社區(qū)下移，這就意味著我們所肩負的責任、面臨的壓力將進一步加大。下一步，必須把城市管理擺到更加重要的位來抓：一是突出抓好保潔員隊伍建設。通過外出學習，不斷提高隊伍管理經(jīng)驗，調(diào)整優(yōu)化隊伍的年齡結構，提高整體素質(zhì)。建立完善管理考核和獎懲機制，強化保潔人員的責任意識，增強其工作主動性和積極性。二是繼續(xù)加強農(nóng)貿(mào)市場、臨街市場的建設和管理。要在去年工作的基礎上，進一步加強對**、**市場的規(guī)范管理，徹底解決衛(wèi)生臟亂差問題；開辦**早市，滿足附近居民群眾的生活需要；加強對**市場、**市場的監(jiān)管，重點解決占道經(jīng)營、市場外延的問題。三是積極探索社區(qū)物業(yè)管理新模式，以物業(yè)管理帶動衛(wèi)生環(huán)境的改善。按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定，指導好**、**等小區(qū)業(yè)主委員會的選舉，選擇有資質(zhì)、服務質(zhì)量高的物業(yè)公司進駐小區(qū)提供優(yōu)質(zhì)服務。

（四）以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，切實加強黨建

工作。創(chuàng)先爭優(yōu)是黨建的經(jīng)常性工作，是當前和今后一個時期基層黨建的主要任務。按照上級黨委的統(tǒng)一部署和要求，結合我辦實際，要重點抓好以下幾項工作：一是要依托新成立的***共建協(xié)調(diào)委員會，不斷發(fā)掘成員單位潛力，支持、配合轄區(qū)單位在社區(qū)服務、和諧社區(qū)建設中創(chuàng)先爭優(yōu)，使轄區(qū)居民切實受益；二是要建設健全樓宇黨組織，把樓宇黨建納入到社區(qū)黨建的計劃，培養(yǎng)一批樓宇黨建創(chuàng)先爭優(yōu)品牌項目。認真總結中心廣場特色樓宇聯(lián)合黨委開展活動的經(jīng)驗，健全工作機制，真正把樓宇黨建做出特色、育出亮點；三是要加快兩新黨組織建設進程，實現(xiàn)非公企業(yè)黨建全覆蓋。要督促兩新黨組織開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮作用；四是要切實抓好“一社區(qū)、一品牌”創(chuàng)建工作。要以此項工作為抓手，豐富活動內(nèi)容，開展社區(qū)標準化建設，確保創(chuàng)建活動取得實實在在的效果；五是要繼續(xù)推進創(chuàng)先爭優(yōu)示范窗口和先鋒崗建設。在機關、社區(qū)中樹立起昂揚向上、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作作風。六是要扎實做好社區(qū)黨組織換屆選舉工作。另外，為迎接建黨90周年，我們還要組織開展好以銘記黨恩頌黨情為主題的慶�；顒�，街道要做好大型文藝演出的各項籌備工作，各社區(qū)都要結合自身的特點開展各具特色的慶�；顒印�

（五）以構建“三型機關”為主線，加強干部隊伍建設。要把前面所講的各項工作落到實處，把我們制定的戰(zhàn)略目標變成現(xiàn)實，就必須有一支勤政高效、求真務實、作風過硬的

干部隊伍。去年，我們在全辦深入組織開展了以“加強作風建設、提升服務質(zhì)量”為主題的機關教育整頓活動，取得了明顯成效。機關干部的能力素質(zhì)、精神面貌都有了明顯提升。今年，我們要繼續(xù)把加強機關干部建設擺在更加突出的位來抓，目標要求是著力打造“學習型、服務型、責任型”的“三型機關”：一要加強學習，構建學習型機關。學習是個永恒的課題。在這個問題上，希望大家牢固樹立四種理念：一是**的理念；二是**的理念；三是**的理念；四是**的理念。為保證學習效果，要建立完善“三項機制”：一是領導機制。成立專門的領導小組，負責制定機關學習計劃和相關規(guī)章制度，做好各類學習活動的組織和服務工作。二是保障機制。堅持機關學習日制度，加強集中學習，保障學習時間；購買學習資料，改善學習條件；充分利用辦事處網(wǎng)站和內(nèi)部辦公系統(tǒng)，開辟學習專欄，豐富學習形式。三是動力機制。加強督導檢查，將學習情況與評先樹優(yōu)掛鉤，增強學習的內(nèi)動力，提高學習的自覺性、主動性、創(chuàng)造性。二要轉(zhuǎn)變作風，打造服務型機關。建立完善各項監(jiān)督制約機制，在各社區(qū)內(nèi)聘任社會義務監(jiān)督員，設監(jiān)督信箱、公開電話，督促機關、社區(qū)工作人員嚴格執(zhí)行五個不準和街道制定的各項規(guī)章制度，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，重點解決組織紀律松弛和工作不扎實、不務實、不落實等問題。三是加強領導，打造責任型機關。加強領導班子建設，在街道社區(qū)領導班子建設中轉(zhuǎn)方式、調(diào)結構，即轉(zhuǎn)變領導方式、調(diào)整知識結

構，切實增強領導班子的領導水平和執(zhí)行能力。今年是換屆選舉年，對這項工作要高度重視，認真研究謀劃，切實把各社區(qū)的書記、主任選好配強。要進一步健全領導分包責任制，全面推行一線工作法，領導成員要到工作現(xiàn)場、到重點項目的工地，做到第一時間掌握情況、第一時間解決問題。作為街道黨工委書記，我是第一負責人，承擔領導責任。分管同志是直接責任人，要各司其職、各負其責、密切配合，抓好工作落實。做具體工作的同志，要切實增強責任意識，盡職盡責地把工作做好。在全辦上下大力倡導少說多做、埋頭苦干的風氣，真正以境界的提升和執(zhí)行力的增強來推動各項工作落實。

同志們，今年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，面臨的任務光榮而艱巨。讓我們在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，以更加飽滿的熱情，更加昂揚的斗志，更加扎實的作風，團結一致，奮力拼搏，開拓進取，為打造***********的***做出新的更大的貢獻！

最后，值此新春佳節(jié)即將到來之際，向各位拜個早年，祝愿各位闔家歡樂，身體健康，萬事順意！

謝謝大家！

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