大寧縣工商局 201*巾幗文明崗創(chuàng)建工作總結(jié)

大寧縣工商局

201*年開(kāi)展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”

工作總結(jié)

201*年以來(lái)，我局婦委會(huì)年初即根據(jù)縣婦聯(lián)的工作要求和指導(dǎo)，切實(shí)有效地開(kāi)展了“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)工作，匯報(bào)我們?cè)趧?chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動(dòng)中的主要做法和成效簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力

201*年年初，我局婦委會(huì)即將此項(xiàng)工作的開(kāi)展向局領(lǐng)導(dǎo)作了專(zhuān)題匯報(bào)，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局有關(guān)股室負(fù)責(zé)人（女干部）為創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并做到分工明確，責(zé)任落實(shí)。同時(shí)，我局以巾幗文明崗創(chuàng)建各項(xiàng)教核條件為標(biāo)準(zhǔn)，制定了《大寧縣工商局創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”實(shí)施方案》，按照方案有關(guān)要求有聲有色地開(kāi)展了創(chuàng)建活動(dòng)。

二、確立重點(diǎn)，統(tǒng)一思想

為切實(shí)有效地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，201*年以來(lái)，我局在創(chuàng)建活動(dòng)過(guò)程中，先后召開(kāi)了全體工作人員動(dòng)員大會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)小組的工

作會(huì)議、婦聯(lián)參加的指導(dǎo)會(huì)議等，做到思想到位、人員到位、措施到位。要求同志們保持良好的精神面貌和文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為創(chuàng)建“巾幗文明示單位”奠定了牢固的思想基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我局根據(jù)婦女同志的愛(ài)好，每年在“三八婦女節(jié)”都要按照單位慣例召開(kāi)婦女同志們專(zhuān)有的坐談會(huì)，頒發(fā)紀(jì)念品、中午婦女同志們會(huì)餐，并放假半天或舉行廉歌紅歌大家唱等，為婦女同志們創(chuàng)造了一輕松的娛樂(lè)環(huán)境。

三、完善制度，狠抓落實(shí)

根據(jù)創(chuàng)建單位的實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)，我局制定了大寧縣工商工作人員著裝制度、接待制度、獎(jiǎng)懲制度等九項(xiàng)相應(yīng)的管理制度。我局的全體工作人員統(tǒng)一穿著規(guī)范的工商制服，佩帶工作牌，每個(gè)人都儀容端莊整潔，接待群眾時(shí)統(tǒng)一站立服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)，遇到外地的群眾統(tǒng)一說(shuō)普通話。通過(guò)制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度并很抓落實(shí)，使我局創(chuàng)建工作有標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)比有依據(jù)，獎(jiǎng)懲有政策的科學(xué)化，規(guī)范化和制度化軌道，推動(dòng)了創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，將責(zé)任落實(shí)到人到位。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升素質(zhì)

我局在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”的過(guò)程中，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到只有人的素質(zhì)提高了，服務(wù)才能跟上，創(chuàng)崗工作才能取得更好

成效，因此局領(lǐng)導(dǎo)十分重視人員的培訓(xùn)和再教育，積極鼓勵(lì)女同志參加學(xué)歷培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓綜合素質(zhì)教育，同時(shí)經(jīng)常開(kāi)展形式多樣的體育比賽、黨團(tuán)活動(dòng)、文誤活動(dòng)以及社會(huì)公益活動(dòng)，如：在“七一”召開(kāi)演講會(huì)、元旦召開(kāi)文藝晚會(huì)等等，讓女職工們思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

總之，一年來(lái)，由于得到縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、我局領(lǐng)導(dǎo)的重視及全局婦女同志們的共同努力，使我局的巾幗文明創(chuàng)建工作取得了初步成效，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)還有好多不足之處需要繼續(xù)努力完善和改進(jìn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體精神，用自己的刻苦、勤奮、細(xì)心、與愛(ài)心認(rèn)真地對(duì)待各項(xiàng)工作，熱情接待每一個(gè)前來(lái)辦事的群眾，讓他們高興而來(lái)滿意而歸。做到想群眾之所想，時(shí)刻以工作為先，在工作中鍛煉自己，在學(xué)習(xí)中提升自己，以自身良好的言行和風(fēng)范，樹(shù)立良好的工商形象，為大寧經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作再創(chuàng)新佳績(jī)、再做新貢獻(xiàn)。

201*年5月3日

擴(kuò)展閱讀：縣工商局爭(zhēng)創(chuàng)文明系統(tǒng)工作總201*

上下聯(lián)動(dòng)聚人心立足職能抓創(chuàng)建

縣工商局

近兩年來(lái)，我局在市文明委、市工商局、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，不斷豐富創(chuàng)建載體，擴(kuò)展創(chuàng)建內(nèi)涵，構(gòu)建經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的創(chuàng)建工作機(jī)制，營(yíng)造了良好的創(chuàng)建氛圍，有力地推動(dòng)了工商事業(yè)的改革發(fā)展，為促進(jìn)縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造全員創(chuàng)建氛圍

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)是開(kāi)展創(chuàng)建工作的組織保障�？h局每年將創(chuàng)建工作納入工作議程，認(rèn)真研究部署，明確工作目標(biāo)和措施，動(dòng)員全員參與創(chuàng)建工作，確保了創(chuàng)建工作有落實(shí)。

（一）強(qiáng)化組織部署，實(shí)行目標(biāo)管理。

1、成立工作專(zhuān)班�？h局成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各股（室）、直屬機(jī)構(gòu)和基層分局主要負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)二個(gè)工作專(zhuān)班，分別牽頭負(fù)責(zé)縣局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)督促工作。文明單位、黨建工作先進(jìn)單位創(chuàng)建專(zhuān)班設(shè)在縣局人事教育股，由人事教育股負(fù)責(zé)人任辦公室主任；社會(huì)治安綜合治理，檔案達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位創(chuàng)建專(zhuān)班設(shè)在縣局辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)人任辦公室主任。系統(tǒng)各單位成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和創(chuàng)建專(zhuān)班，做到責(zé)任

明確、重點(diǎn)落實(shí)、齊抓共管、整體聯(lián)動(dòng)、務(wù)求實(shí)效。

2、納入年度目標(biāo)責(zé)任制管理。一是將創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、制度、人員、經(jīng)費(fèi)、活動(dòng)“五落實(shí)”，不斷提高創(chuàng)建水平。二是對(duì)獲得表彰的單位干部職工，按政策及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，不斷增強(qiáng)創(chuàng)建活力。三是強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)參加創(chuàng)建活動(dòng)措施不力，影響整體工作的，予以追究責(zé)任。

（二）強(qiáng)化宣傳動(dòng)員，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。

為確保系統(tǒng)100%的單位參加創(chuàng)建和100%的干部職工參與創(chuàng)建活動(dòng)，縣局采取了多種形式加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳，增強(qiáng)廣大干部職工自覺(jué)參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性。一是下發(fā)專(zhuān)題文件，對(duì)創(chuàng)建工作做出全面安排。二是利用全員會(huì)、老干部座談會(huì)進(jìn)行宣傳動(dòng)員。三是借助展板、電子顯示屏、電視、報(bào)刊進(jìn)行正面宣傳。四是開(kāi)展創(chuàng)建培訓(xùn)，使參與創(chuàng)建的干部職工成為懂得創(chuàng)建知識(shí)、熟悉創(chuàng)建程序的行家里手，形成創(chuàng)建工作的強(qiáng)大動(dòng)力和工作合力。五是加強(qiáng)干部職工教育、管理和監(jiān)督，確保不發(fā)生計(jì)劃生育、綜合治理“一票否決”等影響創(chuàng)建結(jié)果的惡性事件。

（三）健全創(chuàng)建機(jī)制，確保創(chuàng)建工作長(zhǎng)效化。

1、堅(jiān)持常年創(chuàng)建。一是各創(chuàng)建主體結(jié)合當(dāng)年工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，年初定方案，季度抓督辦，半年歸資料，年終搞講評(píng)，做到創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有部署、有檢查、有落實(shí)、有考核、有總結(jié)。二是各創(chuàng)建工作專(zhuān)班加強(qiáng)與文明辦、綜治委、機(jī)關(guān)工委、檔案局等創(chuàng)建活動(dòng)組織單位的聯(lián)系，接受創(chuàng)建指導(dǎo)，做好創(chuàng)建日常工作。三是加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)

創(chuàng)建活動(dòng)的檢查督辦工作，把握進(jìn)度和質(zhì)量，確保創(chuàng)建工作按計(jì)劃有序開(kāi)展。

2、建立創(chuàng)建工作聯(lián)絡(luò)制度。系統(tǒng)各單位和機(jī)關(guān)股室都確定了一名創(chuàng)建活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員，經(jīng)常保持與縣局創(chuàng)建工作專(zhuān)班的聯(lián)系，負(fù)責(zé)傳達(dá)和貫徹創(chuàng)建工作的相關(guān)要求，督促本單位完成創(chuàng)建工作任務(wù)。

3、建立情況通報(bào)制度。各創(chuàng)建工作專(zhuān)班及時(shí)將創(chuàng)建活動(dòng)工作情況，存在問(wèn)題經(jīng)常性通報(bào)，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)。參加和參與創(chuàng)建單位認(rèn)真研究落實(shí)措施，并及時(shí)整改和反饋。

二、豐富創(chuàng)建載體，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)

文明創(chuàng)建載體是開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的平臺(tái)�？h局針對(duì)系統(tǒng)特點(diǎn)和工作職能的優(yōu)勢(shì)，積極著力搭建干部群眾易于接受的創(chuàng)建平臺(tái)，強(qiáng)化創(chuàng)建工作的細(xì)胞建設(shè)力度，開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)。

（一）深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》。

縣局緊密結(jié)合實(shí)際，將貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》工作與本職工作相結(jié)合，積極開(kāi)展一系列講文明、樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)，提高公民思想道德水平。

1、開(kāi)展文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)。一是在全系統(tǒng)登記窗口和消保維權(quán)窗口全面推行標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ)，人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗，講究?jī)x容儀表，語(yǔ)言規(guī)范，態(tài)度熱情，行為端莊，環(huán)境干凈整潔有序。為更好地推行標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ)，縣局還專(zhuān)門(mén)組織開(kāi)展普通語(yǔ)培訓(xùn)，提高窗口人員語(yǔ)言規(guī)范化水平。二是每年組織評(píng)選優(yōu)秀注冊(cè)員、優(yōu)秀消保維權(quán)員活動(dòng)，有力地提升了文明服務(wù)水平。

2、開(kāi)展市場(chǎng)主體文明創(chuàng)建工作。一是開(kāi)展守信企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)評(píng)選活動(dòng)。兩年來(lái)，共推薦上報(bào)評(píng)選出6家省級(jí)“守合同重信用”企業(yè)，20家市級(jí)“守合同重信用”企業(yè)，60家“星級(jí)守合同重信用個(gè)體工商戶(hù)”，60家“縣級(jí)文明誠(chéng)信個(gè)體工商戶(hù)”。二是開(kāi)展文明誠(chéng)信市場(chǎng)評(píng)選。陽(yáng)壽康永樂(lè)購(gòu)物廣場(chǎng)獲得省級(jí)文明市場(chǎng)稱(chēng)號(hào)。三是組織開(kāi)展消費(fèi)者滿意單位、滿意商品評(píng)選，共評(píng)選出57個(gè)滿意單位，42個(gè)滿意商品，形成了具有縣特色的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)組織信用體系。四是組織“迎奧運(yùn)、消費(fèi)與責(zé)任”萬(wàn)人簽名活動(dòng)，有力營(yíng)造了誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

3、開(kāi)展文明誠(chéng)信一條街活動(dòng)。在各行政區(qū)域確定了12條示范街，重點(diǎn)對(duì)無(wú)照、亮照、文明守法經(jīng)營(yíng)等行為進(jìn)行規(guī)范整頓，形成文明經(jīng)營(yíng)的氛圍，收到了較好的社會(huì)效果。

（二）開(kāi)展健康有益的文化娛樂(lè)活動(dòng)

一是積極參與文體活動(dòng)。積極參與市局組織的“誠(chéng)信杯”羽毛球比賽活動(dòng)。積極組織系統(tǒng)內(nèi)退休老干部職工開(kāi)展棋牌比賽娛樂(lè)活動(dòng)。積極參與紀(jì)念陽(yáng)成立60周年大型慶�；顒�(dòng)。與個(gè)私協(xié)聯(lián)手舉辦迎新春慶祝文藝演出活動(dòng)，進(jìn)一步向社會(huì)展示工商形象。

二是寓教于樂(lè)，組織捐助獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。在201*年抗震救災(zāi)中，縣局與縣個(gè)私協(xié)聯(lián)手，舉辦為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心文藝活動(dòng)，動(dòng)員經(jīng)營(yíng)戶(hù)向?yàn)?zāi)區(qū)捐款。系統(tǒng)干部職工捐款3萬(wàn)余元，黨員繳納特殊黨費(fèi)2萬(wàn)余元。

三、找準(zhǔn)創(chuàng)建工作結(jié)合點(diǎn)，促進(jìn)工商各項(xiàng)事業(yè)新發(fā)展

找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)是創(chuàng)建工作取得實(shí)效的關(guān)鍵。系統(tǒng)上下堅(jiān)持將創(chuàng)建工

作與自身建設(shè)、職能工作相結(jié)合，做到兩不誤，兩促進(jìn)，收到了相得益彰的效果。

（一）將創(chuàng)建工作與自身建設(shè)相結(jié)合，促進(jìn)工商隊(duì)伍盡快轉(zhuǎn)型。1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)能力建設(shè)。一是加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。按照省、市局、縣委要求，精心組織，嚴(yán)格步驟，在干部隊(duì)伍中扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，同時(shí)堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與文明創(chuàng)建、作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，取得了較好成效。全系統(tǒng)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，開(kāi)展了市場(chǎng)主體大走訪活動(dòng)，共走訪經(jīng)營(yíng)戶(hù)6778家，樹(shù)立了良好的親民形象�？h局被縣委推為全縣學(xué)教活動(dòng)先進(jìn)典型單位予以表?yè)P(yáng)。二是按照省、市局“能力建設(shè)年”及“六能六會(huì)”的要求，加強(qiáng)干部能力培養(yǎng)�？h局制定系統(tǒng)“六能六會(huì)”培訓(xùn)教育計(jì)劃，分層分類(lèi)組織開(kāi)展培訓(xùn)，促進(jìn)了隊(duì)伍能力的提升。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)法治工商建設(shè)。一是多層次、多科目、高頻率開(kāi)展業(yè)務(wù)教育。堅(jiān)持開(kāi)展集中培訓(xùn)、跟班培訓(xùn)，將培訓(xùn)與考試相結(jié)合，不斷提高培訓(xùn)教育的針對(duì)性和實(shí)效性，兩年來(lái)，共組織單項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)42期，參加市局在線考試16次，輸出到黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)18人次，組織業(yè)務(wù)骨干下基層幫帶140人次。二是狠抓“執(zhí)法三制”工作。結(jié)合職能轉(zhuǎn)變和我局的實(shí)際，重新設(shè)定執(zhí)法崗位，并以落實(shí)執(zhí)法崗位責(zé)任制為核心，積極開(kāi)展行政執(zhí)法評(píng)議考核，有效地規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了執(zhí)法水平。兩年來(lái)，全系統(tǒng)共查處各類(lèi)案件2455件，均符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

3、積極創(chuàng)新完善管理機(jī)制。一是整合內(nèi)部資源，優(yōu)化機(jī)構(gòu)配置。

在基層推行“一室二隊(duì)”（綜合室、巡查隊(duì)、經(jīng)檢隊(duì)）架構(gòu)模式，并全面落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一許可、集中巡查、專(zhuān)業(yè)化辦案；在縣局設(shè)立市場(chǎng)巡查大隊(duì)、經(jīng)檢大隊(duì)，與基層上下聯(lián)動(dòng)，形成整體作戰(zhàn)合力。二是推行全員績(jī)效考核制度。在對(duì)系統(tǒng)各單位實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理的基礎(chǔ)上，推行完善全員崗位績(jī)效考核，注重對(duì)平時(shí)工作的督促檢查，收到較好效果。

4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。近年來(lái)，縣局黨委堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)行市局和縣委關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的有關(guān)部署，牢牢抓住“圍繞發(fā)展抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)促文明創(chuàng)建工作”這一主題，突出抓好理論學(xué)習(xí)、制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)三個(gè)方面，形成了同心同德、共謀發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，有力地促進(jìn)了工商事業(yè)又好又快發(fā)展。

近年來(lái)，在縣委組織的民主測(cè)評(píng)中，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子群眾滿意率達(dá)到100%，基層分局領(lǐng)導(dǎo)班子在縣局組織的年度考核中，滿意率均達(dá)到85%以上；系統(tǒng)全面工作連續(xù)多年在全市工作目標(biāo)考核中名列前茅。

一是注重理論學(xué)習(xí)，提升領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)發(fā)展的思想水平�？h局黨委以開(kāi)展文明系統(tǒng)創(chuàng)建為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和“十七”大精神，在學(xué)習(xí)中緊密結(jié)合工商改革發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)真思索如何以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)開(kāi)拓文明系統(tǒng)創(chuàng)建工作，努力將理論學(xué)習(xí)與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，不斷提高縣局黨委的政策理論水平和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力。兩年來(lái)，縣局黨委共專(zhuān)題學(xué)習(xí)近30次，班子

成員讀書(shū)筆記人均2萬(wàn)余字，輔導(dǎo)報(bào)告10人次，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告、剖析材料30余篇。二是注重制度建設(shè)，提升領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)發(fā)展的決策水平�？h局黨委高度重視科學(xué)決策、規(guī)范管理工作，不斷探索、健全科學(xué)民主決策機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序。建立健全《黨委工作請(qǐng)示報(bào)告制度》、《黨委會(huì)議制度》、《黨委班子議事規(guī)則》等20多項(xiàng)規(guī)章制度，為科學(xué)決策提供了制度保證；認(rèn)真堅(jiān)持和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，做到集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，班子成員既分工明確，各司其職，又相互支持，和諧協(xié)調(diào)。建立局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系分局、股室工作制度和深入基層調(diào)查研究制度，充分發(fā)揮黨委會(huì)、中層干部會(huì)在討論決策中的積極作用，不斷提高科學(xué)決策的水平。同時(shí)，嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的程序來(lái)推進(jìn)決策的科學(xué)化、民主化。兩年來(lái)，在縣局黨委科學(xué)決策下，全系統(tǒng)投入幾十萬(wàn)資金，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了基層“五統(tǒng)一建設(shè)”和信息化硬件基礎(chǔ)建設(shè)，為穩(wěn)定基層隊(duì)伍，提升服務(wù)水平，樹(shù)立工商形象創(chuàng)造了有利條件。三是注重作風(fēng)建設(shè)，提升領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)發(fā)展的執(zhí)行水平。縣局黨委定期組織召開(kāi)民主生活會(huì)，班子成員之間開(kāi)展談心活動(dòng)，互相坦誠(chéng)交流思想，溝通情況，增進(jìn)理解；互相善意提醒和指正缺點(diǎn)，使領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持較強(qiáng)的凝聚力，營(yíng)造了內(nèi)和外順的工作局面。四是堅(jiān)持懲防并舉，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政工作。我們始終把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)納入黨委工作的重要議事日程，認(rèn)真研究，組織落實(shí)。每年年初，縣局黨委都召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，將黨風(fēng)廉政建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一同研究，一同部署，在年終一同檢查，一同考核，實(shí)行一票否決制度，

嚴(yán)格責(zé)任追究，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)得到落實(shí)。兩年來(lái)，組織開(kāi)展了基層干部向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象100%述職述廉活動(dòng)，廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理試點(diǎn)工作，我局廉政風(fēng)險(xiǎn)防范試點(diǎn)工作在市工商系統(tǒng)進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。組織開(kāi)展了紀(jì)檢監(jiān)察巡查，嚴(yán)格執(zhí)行“工商禁令”和縣禁賭“七條禁令”，縣局監(jiān)察室每月組織暗訪一次，全系統(tǒng)人人簽訂禁賭保證書(shū)160余份。

（二）將創(chuàng)建工作與職能工作相結(jié)合，促進(jìn)履職到位�？h局將創(chuàng)建工作融入職能工作中，認(rèn)真履行服務(wù)、監(jiān)管、維權(quán)三大職能，通過(guò)抓創(chuàng)建促進(jìn)職能履行，用職能工作的成果檢驗(yàn)文明創(chuàng)建工作效果。

1、發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，借助創(chuàng)建平臺(tái)，切實(shí)提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。一是支持市場(chǎng)主體發(fā)展。全面貫徹落實(shí)省、市局、縣政府出臺(tái)的各項(xiàng)促進(jìn)市場(chǎng)主體發(fā)展的優(yōu)惠政策措施。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)《縣工商局關(guān)于進(jìn)一步放寬市場(chǎng)主體登記準(zhǔn)入條件，服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)的意見(jiàn)》。圍繞市縣對(duì)接發(fā)展，爭(zhēng)取市局出臺(tái)了支持縣十堰對(duì)接發(fā)展的意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)了縣與城區(qū)市場(chǎng)主體登記注冊(cè)一體化運(yùn)行。開(kāi)展“大企業(yè)直通車(chē)”服務(wù)，建立重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，兩年來(lái)，縣局為神河集團(tuán)、金龍水泥等企業(yè)開(kāi)展預(yù)約服務(wù)239起，為天神藥業(yè)、沃能燈具等招商引資企業(yè)提供專(zhuān)人跟蹤服務(wù)88起，為弱勢(shì)群體減免各項(xiàng)規(guī)費(fèi)9000余元。近兩年來(lái)，全縣共新登記個(gè)體工商戶(hù)2775戶(hù)，累計(jì)達(dá)到9200戶(hù)，新登記私營(yíng)企業(yè)121戶(hù)，累計(jì)達(dá)到465戶(hù)。繼續(xù)推進(jìn)品牌戰(zhàn)略工程。發(fā)揮商標(biāo)職能，積極組織指導(dǎo)幫助企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)知名、著名商標(biāo)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)

力，今年新注冊(cè)商標(biāo)12枚，其中農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)6枚，汽配行業(yè)商標(biāo)5枚，服務(wù)商標(biāo)1枚，全縣共有6枚商標(biāo)被評(píng)為市知名商標(biāo)�！瓣�(yáng)王氏三合湯”服務(wù)商標(biāo)在我局幫助下成功注冊(cè)，目前已在全國(guó)發(fā)展7家加盟店。積極為企業(yè)融資服務(wù)。為佳恒機(jī)械、夢(mèng)萌養(yǎng)殖提供股權(quán)質(zhì)押服務(wù)2起，幫助企業(yè)融資5000萬(wàn)元，為各類(lèi)企業(yè)辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記38件，抵押物價(jià)值3.2億元，借貸金額達(dá)1.74億元，為解決企業(yè)資金困難發(fā)揮了橋梁紐帶作用。

二是服務(wù)農(nóng)村改革發(fā)展。大力實(shí)施合同幫農(nóng)工程，新登記農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社23戶(hù)，累計(jì)達(dá)到51戶(hù)，制訂并發(fā)放訂單農(nóng)業(yè)合同文本500多份（本）。深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)家電、汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉(xiāng)商品及農(nóng)資商品監(jiān)管，共抽檢化肥67批次，查處各類(lèi)農(nóng)資案件45件。

三是強(qiáng)化消保維權(quán)。認(rèn)真組織開(kāi)展年度“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”紀(jì)念活動(dòng)，開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園、消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，著力營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)氛圍。積極維護(hù)肉食禽蛋奶等日常消費(fèi)食品安全。加強(qiáng)食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和信息發(fā)布，加強(qiáng)有毒有害食品清查退市，加強(qiáng)豬流感疫情防控，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)安全。加強(qiáng)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，全系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)現(xiàn)了一個(gè)窗口對(duì)外、上下聯(lián)動(dòng)，反應(yīng)快捷的維權(quán)處理工作機(jī)制。開(kāi)展格式合同點(diǎn)評(píng)，加大查處合同欺詐行為力度，有力地保護(hù)了經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者利益。兩年來(lái)，共受理消費(fèi)者咨詢(xún)635件，舉報(bào)65起，申訴755起，處理群體申訴4起，辦結(jié)率達(dá)98%以上，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失16.23萬(wàn)元。

2、發(fā)揮監(jiān)管職能作用，增強(qiáng)創(chuàng)建效果，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序一是強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。將食品安全工作劃歸12315消保機(jī)構(gòu)專(zhuān)管，且層層落實(shí)食品安全監(jiān)管責(zé)任制，確保食品安全工作有力、有效。以貫徹實(shí)施《食品安全法》為契機(jī)，圍繞重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)格督促落實(shí)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨查驗(yàn)、購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬、索證索票等自律制度，確保了食品消費(fèi)安全。同時(shí)組織開(kāi)展食品安全規(guī)范經(jīng)營(yíng)單位創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)立了一批食品安全示范店、一條街，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者自律意識(shí)。

二是強(qiáng)化市場(chǎng)主體行為監(jiān)管。認(rèn)真組織開(kāi)展市場(chǎng)主體普查工作。把市場(chǎng)主體普查與無(wú)照經(jīng)營(yíng)清理相結(jié)合，與完善經(jīng)濟(jì)戶(hù)口相結(jié)合，與服務(wù)市場(chǎng)主體相結(jié)合，通過(guò)普查，規(guī)范登記個(gè)體工商戶(hù)194戶(hù)，企業(yè)10戶(hù)，立案查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)50件，進(jìn)一步摸清了全縣市場(chǎng)主體情況，有效規(guī)范了經(jīng)營(yíng)主體。開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治。查處黑網(wǎng)吧3家，取締2家。開(kāi)展安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”專(zhuān)項(xiàng)治理，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)16戶(hù)，查辦案件26起，開(kāi)展學(xué)校及周邊環(huán)境集中整治，查辦案件2起。

三是強(qiáng)化反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法。加強(qiáng)商標(biāo)行政保護(hù)，今年全縣共查處商標(biāo)侵權(quán)案件10件。加強(qiáng)廣告的登記備案管理和廣告監(jiān)測(cè)，組織開(kāi)展廣告專(zhuān)項(xiàng)整治，共監(jiān)測(cè)各類(lèi)廣告88起，查處各類(lèi)廣告案件43件。加強(qiáng)合同監(jiān)管。查處合同違法案件6件。以治理商業(yè)賄賂為重點(diǎn)，加大對(duì)公用企事業(yè)單位不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為查處力度，今年共查處教育系統(tǒng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院商業(yè)賄賂案25起。

四是強(qiáng)化打擊傳銷(xiāo)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、運(yùn)輸市場(chǎng)等監(jiān)管，積極參與計(jì)劃生育、掃黃打非、文明縣城創(chuàng)建等綜合治理工作，維護(hù)了市場(chǎng)秩序。

兩年來(lái)，我局文明創(chuàng)建工作在促進(jìn)工商改革發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)等方面都發(fā)揮了積極作用，取得了較好效果，這與市文明委、縣文明辦的直接指導(dǎo)是分不開(kāi)的。但我局文明創(chuàng)建工作也還存在服務(wù)創(chuàng)新不夠，監(jiān)管手段不足等問(wèn)題，下一步將認(rèn)真研究加以解決。

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縣工商行政管理局201*年12月9日

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