優(yōu)秀寒假社會實踐總結報告

蘇州xx大學生寒假社會實踐總結

關于201*年寒假在xx市新華書店有限責任

公司電子專柜進行社會實踐的總結

所在學院：學生姓名：學號：指導教師：職務/職稱：實踐單位：實踐日期：單位聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

江蘇省xx市新華書店有限責任公司201*年1月18日——201*年2月18日

關于201*年寒假在xx市新華書店有限責任公司電子專柜進

行社會實踐的總結

一、實踐目的

拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。不要簡單地把寒假社會實踐作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

二、實踐內(nèi)容

1、負責做好“xxx”品牌點讀機的推銷工作：

新華書店責任有限公司使我們xx是最大的書店,坐落于市中心，與各大學校都有著密切的合作關系。我們都親切的稱之為“xx書城”，到這個熟悉的地方實踐，我的心里不免欣喜。由于內(nèi)部職員完善，符合大學生實踐的工作并不是很多，于是我被安排到了電子柜來推銷點讀機。中學時候我就用的是這個國產(chǎn)品牌的電子詞典、復讀機等電子產(chǎn)品，所以對其質量是完全信得過的，心里的疑慮都打消了。而點讀機的操作簡單，經(jīng)過簡短的培訓我就可以直接上崗推銷了。新華書店4樓就是我們姜堰的少年宮，很多小學生、中學生來這兒學習樂器、繪畫，所以根本不會缺少客源，我需要做的就是跟來咨詢的家長們詳細的介紹我所推薦的產(chǎn)品。因為之前做過詳細的了解，對家長們提出的疑問都能做出令家長滿意的解答。

2、提供廣播、書籍導購服務：

新華書店之所以被我們稱為書城，很大程度取決于其廣闊的面積、以及繁多的服務柜臺。而前來消費的幾乎都是家長和自己的孩子，走散了的是常有的事情，而前門柜臺收銀的姐姐們時常是忙不過來，加上我上班的時間不長，于是下班后的我自愿接替了廣播的任務。走散的小朋友們找不到家人都很慌亂，我一邊要安撫小朋友們，一邊還要仔細詢問他們的名字。這活說起來似乎很簡單，但是真正操作起來并不是很容易的事情。很多小朋友只是在哭，并不能安定下來等待家屬認領。所以我還要陪小朋友們玩耍。很多小朋友都不是那么買賬的，盡管我被哭的心煩意亂，但還是沒有忘記自己的責任。所以每次都能及時的讓小朋友的家長認領自己的小孩。因為自己在上中學的時候經(jīng)常來新華書店買書、看書，所以即便是繁多的服務柜臺也能夠了如指掌，當前來消費的顧客們不能及時找到自己所需要的產(chǎn)品的時候，我都會積極上去幫顧客找到，也受到了顧客的一致好評。

三、實踐結果

能完成自己分內(nèi)的事情，細心解答家長們的疑問；在照顧小孩的時候能夠做到耐心細致，使得自己的耐力得到了很好的鍛煉；能做到熱情不計報酬，無償對顧客提供基礎服務。

四、實踐總結和體會

短短一個月的實踐工作很快就結束了，這期間，我收獲了很多以前沒有實實在在接觸到的社會知識，意識到了服務行業(yè)的艱辛，掙錢的不容易，同時也有了不少自己的感悟心得。在這里也粗略的總結了一下。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。

通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在新華書店里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。

我的工作是在步步高柜臺做推銷工作,每天早上9點鐘到下午4點半上班,雖然時間不是很長,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的怠慢,加上我對步步高產(chǎn)品的了解與熱愛，我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,做我喜歡做的事，接簇了社會,了解了未來。

在電子柜里雖然我是以介紹為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，4年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

在實踐期間我最影響深刻的還是在電子柜臺上班的時候自己遇到的一件事:那天，一個衣著很簡樸的小女孩來到了我所在的柜臺看著我所推薦的點讀機，看著宣傳單上點讀機屏幕上色彩誘人的卡通人物的講解，眼里滿是艷羨，以我往常的經(jīng)驗，沒有家長隨同的小女孩會買下點讀機的幾率很小很小。正巧那時候我不是很忙，就招呼了小女孩，打開了機器教她如何玩，期間也了解了小女孩的一些情況。原來小女孩是隨同父母出來打工的，父母就在書店不遠處的拆遷工地上勞動。看著小女孩開心的神情，我心里不免犯酸，作為一個外來務工人員的孩子，可想而知，這個小女孩的童年是怎樣的單調。雖然沒有好的學習條件，小女孩卻根本沒有不滿情緒，和我聊天的字里行間都是對爸爸媽媽的愛、對生活的熱愛。我被這個小女孩的樂觀感染了，心里的煩惱都煙消云散，我和小女孩還約定好在我實踐的這一個月每天都可以來我這里學習英語。實踐結束的日子也不遠了，小女孩也隨爸爸媽媽回老家過年了，若說我還有什么遺憾，也就是沒能多幫助小女孩一點了，希望他們一切安好！希望一切外來務工人員們都健康、平安！很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，懂得感恩，懂得去回報社會，明天才能更好地為社會服務！

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所在學院：學生姓名：學號：實踐單位：實踐日期：大學生社會實踐報告

關于201*年寒假在新華書店進行社會實踐的總結

一、實踐目的

拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。不要簡單地把寒假社會實踐作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

二、實踐內(nèi)容

1、負責做好“步步高”品牌點讀機的推銷工作：

新華書店是我們奇臺縣最大的書店，坐落于市中心，與各大學校都有著密切的合作關系。我們都親切的稱之為“學友書城”，到這個熟悉的地方實踐，我的心里不免欣喜。由于內(nèi)部職員完善，符合大學生實踐的工作并不是很多，于是我被安排到了電子柜來推銷點讀機。中學時候我就用的是這個國產(chǎn)品牌的電子詞典、復讀機等電子產(chǎn)品，所以對其質量是完全信得過的，心里的疑慮都打消了。而點讀機的操作簡單，經(jīng)過簡短的培訓我就可以直接上崗推銷了。新華書店4樓就是我們奇臺縣的少年宮，很多小學生、中學生來這兒學習樂器、繪畫，所以根本不會缺少客源，我需要做的就是跟來咨詢的家長們詳細的介紹我所推薦的產(chǎn)品。因為之前做過詳細的了解，對家長們提出的疑問都能做出令家長滿意的解答。

2、提供廣播、書籍導購服務：

新華書店之所以被我們稱為書城，很大程度取決于其廣闊的面積、以及繁多的服務柜臺。而前來消費的幾乎都是家長和自己的孩子，走散了的是常有的事情，而前門柜臺收銀的姐姐們時常是忙不過來，加上我上班的時間不長，于是下班后的我自愿接替了廣播的任務。走散的小朋友們找不到家人都很慌亂，我一邊要安撫小朋友們，一邊還要仔細詢問他們的名字。這活說起來似乎很簡單，但是真正操作起來并不是很容易的事情。很多小朋友只是在哭，并不能安定下來等待家屬認領。所以我還要陪小朋友們玩耍。很多小朋友都不是那么買賬的，盡管我被哭的心煩意亂，但還是沒有忘記自己的責任。所以每次都能及時的讓小朋友的家長認領自己的小孩。

因為自己在上中學和高中的時候經(jīng)常來新華書店買書、看書，所以即便是繁多的服務柜臺也能夠了如指掌，當前來消費的顧客們不能及時找到自己所需要的產(chǎn)品的時候，我都會積極上去幫顧客找到，也受到了顧客的一致好評。

三、實踐結果

能完成自己分內(nèi)的事情，細心解答家長們的疑問；在照顧小孩的時候能夠做到耐心細致，使得自己的耐力得到了很好的鍛煉；能做到熱情不計報酬，無償對顧客提供基礎服務。

四、實踐總結和體會

短短一個月的實踐工作很快就結束了，這期間，我收獲了很多以前沒有實實在在接觸到的社會知識，意識到了服務行業(yè)的艱辛，掙錢的不容易，同時也有了不少自己的感悟心得。在這里也粗略的總結了一下。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。

通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在新華書店里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們?yōu)槭裁�，他們總說從我的臉上就能看出來，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。

我的工作是在步步高柜臺做推銷工作，每天早上9點鐘到下午4點半上班，雖然時間不是很長，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的怠慢，加上我對步步高產(chǎn)品的了解與熱愛，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，做我喜歡做的事，接簇了社會，了解了未來。

在電子柜里雖然我是以介紹為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，一年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

在實踐期間我最影響深刻的還是在電子柜臺上班的時候自己遇到的一件事:那天，一個衣著很簡樸的小女孩來到了我所在的柜臺看著我所推薦的點讀機，看著宣傳單上點讀機屏幕上色彩誘人的卡通人物的講解，眼里滿是艷羨，以我往常的經(jīng)驗，沒有家長隨同的小女孩會買下點讀機的幾率很小很小。正巧那時候我不是很忙，就招呼了小女孩，打開了機器教她如何玩，期間也了解了小女孩的一些情況。原來小女孩是隨同父母出來打工的，父母就在書店不遠處的拆遷工地上勞動，馬上過年就要回家了�？粗�小女孩開心的神情，我心里不免犯酸，作為一個外來務工人員的孩子，可想而知，這個小女孩的童年是怎樣的單調。雖然沒有好的學習條件，小女孩卻根本沒有不滿情緒，和我聊天的字里行間都是對爸爸媽媽的愛、對生活的熱愛。小女孩隨爸爸媽媽回老家過年了，若說我還有什么遺憾，也就是沒能多幫助小女孩一點了，希望他們一切安好！希望一切外來務工人員們都健康、平安！

很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，懂得感恩，懂得去回報社會，明天才能更好地為社會服務！

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