置業(yè)顧問(wèn)201*年個(gè)人總結(jié)以及201*年工作計(jì)劃

201*年度個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告

伴隨著201*年春節(jié)臨近的步伐，201*年即將隨我們而去。作為一名地產(chǎn)人，在我看來(lái)，201*年，在限購(gòu)限貸的房地產(chǎn)的高壓政策下的房地產(chǎn)行業(yè)是穩(wěn)步攀升的一年。做為一名加入運(yùn)盛公司不到半年的新員工，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事，在這段期間給予我的幫助和鼓勵(lì)。在這將近半年的時(shí)間中，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。

一、201*年個(gè)人年度銷售數(shù)據(jù)的總結(jié)

自201*年7月底正式接待客戶后，到201*年12月8日止累計(jì)接待來(lái)訪客戶30余組，其中愿意留下聯(lián)系方式22組，電話回訪客戶180組，認(rèn)購(gòu)套數(shù)1套，銷售額4699000元，現(xiàn)繳納10萬(wàn)元定金。將于201*年12月底之前簽訂買賣合同時(shí)繳納購(gòu)房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。

二、201*年完成的工作(一)、銷售業(yè)績(jī)

截止201*年12月8日，共完成銷售額4699000元，回款100000元。客戶未及時(shí)回款，由于還沒(méi)有正式簽訂買賣合同，將于201*年12月底之前簽訂買賣合同時(shí)繳納購(gòu)房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。

（二）銷售服務(wù)業(yè)績(jī)

1、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、回訪和洽談。2、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

3、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

三、銷售工作的情況分析

目前運(yùn)盛美之國(guó)是處于去化庫(kù)存房源的情況下，目前庫(kù)存房源物業(yè)類型有聯(lián)排，雙拼，獨(dú)棟，其中以聯(lián)排和獨(dú)棟居多。就目前在售房源的銷售問(wèn)題分析如下：

（一）銷售中存在的阻力。

1.南京別墅市場(chǎng)新生力量的沖擊。在201*年中，南京市僅江寧溧水浦口（還不包括南京周邊類似句容板塊，安徽和縣板塊的別墅群）至少有12家別墅樓盤(pán)加推上市，這些新生的別墅房源，與運(yùn)盛美之國(guó)花園相比較而言還是具備相當(dāng)沖擊力的，不論是從目前的小區(qū)景觀，還是土地的使用年限上，以及房屋的建筑時(shí)間都是有著相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)，這就直接導(dǎo)致大批客戶花落他家。

2.小區(qū)內(nèi)部以及周邊二手房別墅的沖擊。由于美之國(guó)花園建設(shè)周期以及銷售周期長(zhǎng)達(dá)10年之久，早期業(yè)主的購(gòu)買成本較低，此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅，現(xiàn)在在售的小區(qū)內(nèi)二手房?jī)r(jià)格遠(yuǎn)低于現(xiàn)在售樓處的在售房源。

（二）針對(duì)以上的銷售中存在的阻力，作為一名美之國(guó)的業(yè)顧問(wèn)，我的應(yīng)對(duì)措施。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人的銷售談判技巧。多向身邊的同事學(xué)習(xí)，取其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

2.了解南京市場(chǎng)的別墅市場(chǎng)，上市房源的優(yōu)劣勢(shì)分析，知己知彼，從容應(yīng)對(duì)客戶提問(wèn)。

3.了解本小區(qū)以及周邊二手房市場(chǎng)，目前的在售均價(jià)、物業(yè)類型等等，做到胸有成竹。

4..提高服務(wù)質(zhì)量，客戶就是上帝，客戶不光是買我們的產(chǎn)品，同樣還有我們的服務(wù)。

201*年個(gè)人銷售工作計(jì)劃。

目前在售房源情況：物業(yè)類型在售套數(shù)總銷售面積總銷售額

1.個(gè)人年銷售目標(biāo)。銷售套數(shù)銷售金額獨(dú)棟2套2200萬(wàn)雙拼2套1700萬(wàn)聯(lián)排5套2400萬(wàn)總計(jì)獨(dú)棟17約6400約2.3億雙拼7約2200約0.6億聯(lián)排23約5300約1億總計(jì)57約13900約3.9億9套6300萬(wàn)2.個(gè)人銷售計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃。

1)根據(jù)別墅成交率約5%，來(lái)電與來(lái)客比1:3的比例計(jì)算，保證年度成交9套的

任務(wù)目標(biāo)完成的情況下，需要客戶量為180組客戶。其中個(gè)人回訪已接待，深挖潛在客戶約30組，需要公司廣告宣傳來(lái)客150組。來(lái)電約為450組。2)根據(jù)目前的銷售情況制定合理的推盤(pán)計(jì)劃。a掌握小區(qū)在售房源的所有細(xì)節(jié)，

包括價(jià)格，位，景觀，花園面積大小以及部分有問(wèn)題的房源，早作準(zhǔn)備規(guī)避客戶忌諱問(wèn)題，做到既要給客戶滿意的答復(fù)，又不能欺瞞客戶房源的真實(shí)情況。B.制定合理的推薦順序。分清主次，循循善誘，做好主推盤(pán)和替代盤(pán)銷售計(jì)劃表。

3)客戶分類，及時(shí)跟進(jìn)。a針對(duì)不同的客戶，按照他們目前的購(gòu)買欲按照ABC

三類進(jìn)行分類。b.及時(shí)跟進(jìn)各類類客戶，對(duì)于C類客戶要深挖掘此類客戶后的潛在客戶群體。對(duì)于B類客戶，要及時(shí)跟進(jìn)，加深其的購(gòu)買欲，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變成A類客戶。對(duì)于A類客戶，基本處于猶豫期，只差那臨門一腳，使用一

些銷售技巧，排除客戶心里的顧慮，促進(jìn)其短期內(nèi)成交。3.完成銷售計(jì)劃及目標(biāo)需要公司提供的幫助。

1)客戶量的支持。其中包括來(lái)電450組以及來(lái)客150組。這就需要公司投入一

定的廣告費(fèi)用支持，來(lái)保證銷售目標(biāo)的施行。

2)增加銷售培訓(xùn)，加強(qiáng)我們的業(yè)務(wù)綜合能力。希望培訓(xùn)包括：房地產(chǎn)的新政、

銀行貸款政策、業(yè)務(wù)技巧、地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)。

3)希望公司制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度。作為對(duì)我們的一種激勵(lì)和鞭策，在希望和壓

力下完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

回首201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，讓我快速的融入了這個(gè)溫暖的大家庭，也讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)，更讓我對(duì)201*年充滿了憧憬。希望公司在新的一年里越來(lái)越好，希望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事身體健康，事事順心。

業(yè)顧問(wèn)：

日期：

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201*年年度總結(jié)與201*年年度工作計(jì)劃

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

本人于201*年9月25日加入物業(yè)顧問(wèn)有限公司項(xiàng)目組、這3個(gè)多

月以來(lái)通過(guò)階段性的學(xué)習(xí)以及考核讓我增加了更多層次的知識(shí)面，同時(shí)也少不了各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與厚愛(ài);在此我對(duì)項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)們表示深厚感謝與敬意、讓我更強(qiáng)意識(shí)的了解到了房地產(chǎn)銷售行業(yè)的更高魅力，同時(shí)也讓我也學(xué)會(huì)了電腦office辦公軟件以及對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行培訓(xùn)授課的機(jī)會(huì)，深深的讓我了解到如何更好去管理自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，雖然從事房地產(chǎn)銷售行業(yè)至今已有3年有余，之前賺的錢還是挺多的，讓我在經(jīng)濟(jì)上享受到從未有過(guò)的寬裕。但是學(xué)到的東西則是少之又少，進(jìn)入之后至今項(xiàng)目雖未開(kāi)盤(pán)，每個(gè)人拿的都是基本工資，但是每天過(guò)的都是蠻充實(shí)的，能夠?qū)W到更多的知識(shí)從而豐富自己。

在201*年的工作計(jì)劃中，我將要把自己的目標(biāo)定位于管理層，我現(xiàn)在要做的就是努力去轉(zhuǎn)變自己，由案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)向案場(chǎng)主管，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù)以及銷售案場(chǎng)的管理，做好帶頭作用。努力去完善對(duì)新員工的培訓(xùn)工作與上報(bào)給甲方的報(bào)表數(shù)據(jù)等，特此在此申請(qǐng)公司能給予我機(jī)會(huì)，讓我在以后的日子里能與同事互相學(xué)習(xí)共同成長(zhǎng)、一起為公司共創(chuàng)美好明天！��！

此致敬禮201*年1月20日

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