公交201*年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作總結(jié)

松原市公共汽車公司201*年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作總結(jié)

201*年，市公汽公司根據(jù)市交通運(yùn)輸局黨委的總體要求和統(tǒng)一部署，圍繞交通行風(fēng)效能建設(shè)總目標(biāo)，緊密聯(lián)系公交行業(yè)和企業(yè)實(shí)際，以“文明交通年”活動(dòng)為契機(jī),以服務(wù)提升活動(dòng)為載體，著力創(chuàng)新服務(wù)管理，提升公交服務(wù)水平，打造“平安公交、快捷公交、文明公交”，全面推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和公交行風(fēng)建設(shè)，全力爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意公交，取得了新的明顯成效。

一、良好作風(fēng)展現(xiàn)公交員工新面貌

年初以來，市公公汽公司以豐富載體，多形式多途徑、扎實(shí)深入開展“打造和諧公交、努力向現(xiàn)代化、數(shù)字化公交邁進(jìn)”的主題實(shí)踐活動(dòng)，以作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成效來優(yōu)化公交行風(fēng)建設(shè)，通過制定和實(shí)施創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案，促進(jìn)公交黨員干部作風(fēng)的新轉(zhuǎn)變，面貌的新改觀，形象的新提升，工作的新推進(jìn)。一是加強(qiáng)教育強(qiáng)化理念，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工為民服務(wù)意識(shí)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。二是通過完善的學(xué)習(xí)制度、崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)和早會(huì)制度，切實(shí)增強(qiáng)了干部職工學(xué)習(xí)主動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性，使黨員干部職工學(xué)出精神，學(xué)出新意，學(xué)出氛圍，學(xué)出成效。三是嚴(yán)格管理強(qiáng)化考核，建立了每月工作督查制，增強(qiáng)工作責(zé)任心；召開高質(zhì)量的民主生活

會(huì)和專題組織生活會(huì)，大興團(tuán)結(jié)之風(fēng)，增強(qiáng)工作和合心。四是認(rèn)真自查切實(shí)整改，著力增強(qiáng)實(shí)際成效。針對(duì)自查摸排、征求意見、歸納梳理出來的問題，落實(shí)整改舉措，明確整改責(zé)任，限定整改期限，回訪整改效果，改進(jìn)了10余項(xiàng)意見建議和不足，解決了市民乘客關(guān)心的線網(wǎng)、班次、站點(diǎn)、服務(wù)等方面的問題。

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)使黨員干部職工呈現(xiàn)新面貌，形成了“干部為職工服務(wù)，管理為一線服務(wù)，一線為乘客服務(wù)”的濃厚氛圍，促進(jìn)了公交行風(fēng)建設(shè)不斷向縱深推進(jìn)。

二、加大投入促進(jìn)公交設(shè)施新優(yōu)化

201*年，公司進(jìn)一步加大了資金投入，運(yùn)用信息技術(shù)促進(jìn)公交管理手段和服務(wù)設(shè)施的優(yōu)化。一是健全了公交智能管理系統(tǒng)工程。運(yùn)用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，對(duì)公交運(yùn)營(yíng)和運(yùn)力調(diào)度進(jìn)行信息化管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有公交車運(yùn)行狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)公交運(yùn)力的科學(xué)配置和營(yíng)運(yùn)的遠(yuǎn)程調(diào)度，對(duì)公交運(yùn)力的進(jìn)一步科學(xué)調(diào)度起到了積極推進(jìn)作用。二是推進(jìn)公交站場(chǎng)建設(shè)工程。今年加大了候車亭建設(shè)力度，年初至今已新建了80只候車亭，提高了高檔公交候車亭覆蓋率，進(jìn)一步改善了市民乘客乘、候車環(huán)境。

三、嚴(yán)管嚴(yán)控強(qiáng)化公交安全新保障

安全是公交的重中之重，也是公交行風(fēng)建設(shè)重要一環(huán)。今年，公交上下牢固樹立“安全第一”理念，堅(jiān)持安全工作

“零指標(biāo)、一票否決”考核管理，嚴(yán)管、勤查、重罰三管齊下，努力保持營(yíng)運(yùn)安全平穩(wěn)，確保乘客生命安全。

一是嚴(yán)管促規(guī)范運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)格安全教育培訓(xùn)。以公司、車隊(duì)二級(jí)安全例會(huì)、安全技術(shù)檢查、司乘職業(yè)道德教育和安全教育等多種形式，強(qiáng)化“方向盤維系千萬人生命”安全警示，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，提高規(guī)范操作水平。嚴(yán)格安全管理制度。嚴(yán)格崗前錄用考核錄用制度，嚴(yán)格落實(shí)車輛例檢、路檢制度，嚴(yán)格實(shí)施安全操作規(guī)程、限速等一系列安全管理制度，以制度的完善落實(shí)筑起堅(jiān)實(shí)的安全防范之墻。嚴(yán)格安全責(zé)任考核。設(shè)立安全責(zé)任倒查追究，形成了“人人都是安全員，時(shí)時(shí)處處保安全”的良好氛圍。

二是勤查除隱患。公司不定期開展專項(xiàng)安全大整治、大檢查，公交安全路查隊(duì)、營(yíng)運(yùn)公司安全員堅(jiān)持每日上線，進(jìn)行營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)安全巡查，駕駛員違章情況、規(guī)范操作狀況，重點(diǎn)監(jiān)管公交駕駛員超載、超速、道口搶行等嚴(yán)重違反交規(guī)和安管制度的行為，掃除事故黑點(diǎn)，消除安全隱患。

三是重罰鳴警鐘。對(duì)超速行駛、開車聊天、路口搶信號(hào)燈等各類違反公司安全管理制度及交規(guī)行為，公司堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)一起，依紀(jì)依規(guī)從重、從快處罰，并在全公司進(jìn)行通報(bào)，教育員工汲取教訓(xùn)，引以為戒，警鐘常鳴，有效強(qiáng)化了安全監(jiān)管防范，確保了市民乘客安全。

三、多措并舉推動(dòng)公交服務(wù)新提升

安全在手中，服務(wù)在心中。201*年，市公交總公司以“文明交通年”活動(dòng)為載體，著力開展用心服務(wù)、微笑服務(wù)、微小服務(wù)，進(jìn)一步打造快捷公交、文明公交、優(yōu)質(zhì)公交，推動(dòng)了公交服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的新提升。

一是車輛升級(jí)換代進(jìn)一步加速。201*年，市公交總公司進(jìn)一步加快了公交車輛更新步伐，12、21路新型公交車車身更加靚麗，性能設(shè)施更加優(yōu)良，提升了城市品位，提高了公交形象，提高了乘坐舒適度。

二是公交線網(wǎng)布局進(jìn)一步優(yōu)化。根據(jù)市交通運(yùn)輸局的統(tǒng)一部署，市公交總公司201*年調(diào)整、延伸公交線3條，新增線路1條，公交觸角進(jìn)一步向郊區(qū)延伸，目前，市公交總公司營(yíng)運(yùn)線路已達(dá)13條，布局合理、縱橫交錯(cuò)、銜接順暢的公交網(wǎng)絡(luò)更加完善、優(yōu)化，居民出行更加方便快捷。三是公交班次運(yùn)營(yíng)進(jìn)一步科學(xué)。如何更科學(xué)安排公交營(yíng)運(yùn)班次，更好為廣大居民提供便捷、準(zhǔn)點(diǎn)的公交服務(wù)，這是市我公司201*年行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的又一重點(diǎn)內(nèi)容。年初以來，市公交總公司在走訪聽取市民乘客、社會(huì)各界意見建議基礎(chǔ)上，延長(zhǎng)了3條公交線路營(yíng)運(yùn)時(shí)間，并通過公交GPS智能調(diào)度系統(tǒng)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行線路班次科學(xué)調(diào)度，調(diào)控發(fā)車密度，均衡班次間隔，高峰期乘車擁擠狀況得到進(jìn)一步緩解。

四是文明服務(wù)創(chuàng)建進(jìn)一步深化。年初以來，市公交總公

司在強(qiáng)化司乘人員技能培訓(xùn)的同時(shí)，積極開展“文明公交”創(chuàng)建活動(dòng)，制定、出臺(tái)、實(shí)施了文明公交駕駛員、文明公交乘務(wù)員、文明公交線、文明公交車等四項(xiàng)文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，引領(lǐng)帶動(dòng)了全公司文明服務(wù)整體水平的新提升。

總之，市公汽公司將以建設(shè)“平安公交、快捷公交、文明公交”為目標(biāo)，全力爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意公交，為平安交通、和諧交通建設(shè)和松原市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，不斷作出新的努力和新的貢獻(xiàn)。

松原市公共汽車公司201*年1月6日

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柞水縣利民公交公司201*年黨支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總結(jié)

我公司黨支部以街道黨工委“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”方案為依據(jù)，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總目標(biāo)和總內(nèi)容，組織引導(dǎo)黨員、廣大一線駕駛員以及后勤保障人員以公司中心工作為目標(biāo)，積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，牢固樹立了全心全意為廣大市民服務(wù)的思想，合理解決了駕駛員緊缺、調(diào)度場(chǎng)站條件簡(jiǎn)陋、職工收入不公平等突出問題，切實(shí)增強(qiáng)黨組織的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步提高了我公司支部組織建設(shè)的整體水平，按上級(jí)要求，我公司“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)第一階段工作已經(jīng)結(jié)束，為了把此項(xiàng)工作繼續(xù)深入地開展下去，取得實(shí)際成效，特將我公司本階段工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視

為有效貫徹上級(jí)有關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作精神，我公司在接到街道黨工委《關(guān)于在全處非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》的文件指示精神以后，立即召開班子成員會(huì)議，就我公司開展此項(xiàng)工作進(jìn)行了深入細(xì)致的研究、部署。經(jīng)研究，我公司成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。并制定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，明確了創(chuàng)爭(zhēng)目標(biāo)，提出了具體要求，建立了公開承諾，制定了評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化以建設(shè)服務(wù)型黨組織、建設(shè)黨員示范崗、開展微笑服務(wù)、解決實(shí)際問題、建立健全工作機(jī)制等五個(gè)方面為抓手，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)引入到科學(xué)化軌道，在全公司營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)模范的濃厚氛圍。

二、腳踏實(shí)地開展好第一階段的各項(xiàng)工作

6月3日，我公司按照街道黨工委的要求，組織公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員學(xué)習(xí)《關(guān)于在全處非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》的文件指示精神，確定我公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作思路，明確創(chuàng)爭(zhēng)目標(biāo)。

6月4日，我公司召開全體員工會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神。在確定開展“微笑服務(wù)、溫馨公交”暨“創(chuàng)新公交車廂文化，打造特色品牌線路”創(chuàng)爭(zhēng)目標(biāo)下，合理地分析了公司目前在創(chuàng)爭(zhēng)過程中存在的困難和需要改進(jìn)的具體措施。6月8日，為保證創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作有效推進(jìn)，我公司制定了相關(guān)的制度。包括《黨員干部學(xué)習(xí)制度》、《黨員參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)制度》、《黨員爭(zhēng)做優(yōu)秀駕駛員活動(dòng)制度》。通過這些制度的制定，使我公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)更加規(guī)范、更加健全。三、以開展各項(xiàng)活動(dòng)為載體全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

為把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作扎實(shí)推進(jìn)，我公司將圍繞“五個(gè)好”、“五帶頭”的要求，具體開展以下幾項(xiàng)活動(dòng)：

(一)在全體黨員中開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間擬定為7月1日至12月31日。具體要求全體黨員干部都要參加，行管干部黨員要深入基層，為廣大一線駕駛員、廣大市民服務(wù)；一線黨員要立足崗位，為廣大市民服務(wù)，公開接受社會(huì)監(jiān)督與評(píng)議。在開展此項(xiàng)活動(dòng)中，我公司將對(duì)積極參加活動(dòng)的黨員、干部予以必要的精神獎(jiǎng)勵(lì)。(二)在各條線路中開展?fàn)巹?chuàng)品牌線路活動(dòng)。

各條線路要以本線路的特點(diǎn)以及途徑站點(diǎn)、景點(diǎn)的不同，制定符合線路創(chuàng)爭(zhēng)的具體措施，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶線，以線帶面，整體提高的目的，全面提升服務(wù)水平，提高公交形象，真正做到讓政府放心，讓百姓滿意。

(三)在全體黨員中開展“黨員幫扶活動(dòng)”

黨員幫扶活動(dòng)，主要圍繞兩個(gè)大方面開展。一是按上級(jí)要求，開展黨員對(duì)經(jīng)濟(jì)困難戶的幫扶活動(dòng)，給他們以經(jīng)濟(jì)上、知識(shí)上、情感上的幫扶；二是在全體員工中開展對(duì)“后進(jìn)員工”的幫扶活動(dòng)。開展這項(xiàng)活動(dòng)，路隊(duì)長(zhǎng)責(zé)無旁貸，其他黨員駕駛員包括調(diào)度員、后勤保障人員都要積極參與，從而形成我公司“人人幫后進(jìn)、后進(jìn)有所進(jìn)”的良好局面。(四)在全體黨員干部中開展崗位奉獻(xiàn)活動(dòng)。

我公司將在路隊(duì)建設(shè)工作中，緊緊抓住績(jī)效考核、民主考評(píng)、打造品牌線路等有利時(shí)機(jī)，全面開展黨員崗位奉獻(xiàn)活動(dòng)，公司要求黨員駕駛員、管理人員就應(yīng)該做一流員工、出一流成績(jī)、有一流品質(zhì)。

到目前為止，我公司已經(jīng)全面組織各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全體黨員干部正奮戰(zhàn)在公交營(yíng)運(yùn)的第一線，為創(chuàng)先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員做著應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們相信，公交公司的黨支部一定會(huì)成為先進(jìn)黨支部，公交公司的共產(chǎn)黨員也一定會(huì)成為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，公交公司的各項(xiàng)工作也一定會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階。

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