共識 共勉 共享 共贏_年終總結(jié)

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尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的員工們：大家上午好！

201*年的飼料行業(yè)在寒潮與風雪的“冰冷”開局下，經(jīng)歷了動物疫情的復雜，疫情的反反復復；畜牧行情的起起落落；各種原料價格的齊頭并進；企業(yè)效率低下的嚴峻考驗！千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金！我們躍進集團正是在這些諸多不利的條件下全體員工團結(jié)協(xié)作、加班加點、不怕苦不怕累、頑強拼搏，不拋棄不放棄任何一個發(fā)展壯大自己的機會，我們真正實現(xiàn)了豬料銷量遼西領(lǐng)先！我們躍進集團也名副其實、毫無爭議的榮獲了“遼寧省飼料行業(yè)十大領(lǐng)軍企業(yè)”，同時董事長也榮獲了遼寧省飼料協(xié)會副理事長。不是一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香！這些實至名歸的榮譽是我們躍進人共同譜寫的華彩樂章，這里面滲透著全體躍進人的心血和汗水！在此我代表躍進集團孫玉祥董事長、孟德平監(jiān)事長向所有躍進人致以最崇高的敬意，向你們道一聲“謝謝”！

對于震蕩并收獲著的201*年我想用幾個熱詞來做一下盤點：漲鬧料荒真給力！

漲原料漲價全價料漲量狐貉料漲量飼料總量漲

1、人們對畜牧產(chǎn)品的需求將持續(xù)性增長，飼料原料的缺乏將是一種常態(tài)。（耕地水資源產(chǎn)量人口需求工業(yè)）2、糧食的價格逐年上漲將是一種必然。

3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將明顯調(diào)整，配合飼料大幅度增量。

4、南方及國外的一些大品牌逐鹿東北，致使教槽、斷奶、保育等高端產(chǎn)品增量。

5、規(guī)�；�養(yǎng)殖不斷增加是一種必然趨勢（51.3%5%）。6、關(guān)于食品安全、環(huán)境保護方面的法規(guī)在不斷細化增多。7、擴建增加新設(shè)備（投資預計1000萬）。

鬧料荒我們對市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化估計不足，為落后的生產(chǎn)力付出了辛酸的代價！（811）月份集團上下圍著生產(chǎn)轉(zhuǎn)，好像又回到了計劃經(jīng)濟的賣方市場時代，經(jīng)營模式也從“啞鈴式”回歸到了“棗核式”。我們的銷售員又回到了原始狀態(tài)成了送貨員，為了保證客戶不斷貨是：借東家還西家借料還料；拆東墻補西墻拆墻補墻。

我們失去了很多開發(fā)新市場的大好機會！我們失去了鐵骨錚錚的尊嚴！我們失去了意氣風發(fā)時的豪言壯語！

我們淋漓盡致地詮釋了“橫眉冷對千夫指俯首甘為孺子牛”的至理名言！

真給力我一直說：我們躍進人以戰(zhàn)勝一切困難為可能！我們的創(chuàng)造力不僅由此，因為我們每個人都深深地知道：上帝既然讓我們來到這個世界，我們就沒打算活著回去！因此集團到了最危險、最困難的時刻，我們敢于亮劍！敢于給力！我們戰(zhàn)勝了幾乎不可能戰(zhàn)勝的困難鬧料荒！我為我們擁有這樣的英雄團隊而感到無比的驕傲和自豪！201*年是國家第“十二五”計劃第一年，也是我們躍進集團第二個五年計劃的第一年，這將是具有劃時代意義的一年，也是我們躍進集團大轉(zhuǎn)折的一年，是真正確定我們發(fā)展方向的一年！根據(jù)集團現(xiàn)狀和未來行業(yè)發(fā)展的大趨勢，由集團董事會及各部門經(jīng)理群策群力商定躍進集團未來的戰(zhàn)略目標是：做中國養(yǎng)殖業(yè)最值得信賴的加工廠！201*年為服務(wù)年！

服務(wù)從微笑開始服務(wù)從心開始！

服務(wù)是一種資本服務(wù)=財富。

標準：微笑體貼及時準確；目標：滿意

我們集團最缺失的是全員的銷售意識、全員的服務(wù)意識！我們的工作很是機械呆板很難見到笑容，我們不是職業(yè)殺手，請不要將冷酷進行到底！服務(wù)Service第一個字母S正好是微笑Smile的第一個字母！因此我們的服務(wù)從微笑開始，微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略，微笑不需要成本，但它卻創(chuàng)造了許多價值！微笑是全球公認的世界語言！我想只要有責任心的人都能夠做到，微笑從心開始！責任心就是個人對自己、對他人、對家庭、對企業(yè)、對社會、對國家負責而應(yīng)遵守規(guī)范、承擔責任、履行義務(wù)的自覺態(tài)度。企業(yè)是一個員工安身立命的場所，崗位是一個員工發(fā)揮聰明才智的平臺“在其位謀其政”“做其事盡其責”是任何一個企業(yè)和管理者所要求和期望的。在當今物欲橫流、競爭激烈市場經(jīng)濟時代，責任心不僅僅是一種品德而是一種能力！而且是所有能力的核心！正如蒙牛董事長牛根生所說：“這個世界不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界，這顆心包括良心、誠心、愛心，但重要的是責任心！”有了責任心的、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就好像我們的銀行存款存入越多取得越多！

問渠那得清如許為有源頭活水來！好的規(guī)則即是高層領(lǐng)導制定的也是高層領(lǐng)導破壞的！榜樣的力量是無窮的！我希望由公司董事長、孟經(jīng)理始終保持推倒第一顆服務(wù)骨牌，我們每一人都保證自己的服務(wù)骨牌完美跟上，只有這樣才能讓我們的服務(wù)骨牌像多米諾骨牌一樣精彩不斷！

在201*年的11月11日董事長生日那天我說過在201*年將實現(xiàn)四個一：

全年銷量歷史以來第一（保5萬沖6萬）利潤指標歷史以來第一豬料銷量在遼西份額第一讓員工的幸福指數(shù)第一

五人團結(jié)一只虎十人團結(jié)一條龍百人團結(jié)像泰山；人們在一起可以做出單獨一個人所不能做出的事業(yè)，智慧+雙手+力量結(jié)合在一起，幾乎是萬能的！無邊落木蕭蕭下不盡長江滾滾來！我相信我們躍進集團的事業(yè)在董事長的領(lǐng)導下、全體員工的共同努力下一定能夠：大鵬一日同風起扶搖直上九萬里！

遼寧躍進實業(yè)集團

201*年12月27日星期一

擴展閱讀：201*年個人年度工作總結(jié)范例

201*年個人年度工作總結(jié)

部門：XXXXX姓名：XX（一）承擔的工作

在201*年度計劃中，我的主要工作分為中電裝備ERP立項以及一期實施和一期實施兩部分，但實際工作中參與PLM選型項目一段時間，實際時間段如下：

1)1月至4月為中電裝備ERP立項階段；

從201*年開始的中電裝備ERP試點項目，其立項工作依據(jù)工作安排，進入到201*年度，我完成新源建設(shè)項目組PM模塊工作，新源建設(shè)項目勝利上線后，加入到由胡剛中經(jīng)理負責的中電裝備立項組。中電裝備立項組共有組員五名，作為項目組中對ERP系統(tǒng)最有實施經(jīng)驗的人員，我提出了許多建議，多數(shù)被領(lǐng)導采納。因為我們中電裝備北京分公司剛剛加入國網(wǎng)體系，沒有完全了解國網(wǎng)的企業(yè)文化，而我主要實施經(jīng)驗是在中石油實施獲得，這使得我們的調(diào)研報告有了局限性。雖然我們盡了全力，分別前后數(shù)次調(diào)研許繼集團，平高集團，山東電力設(shè)備制造有限公司，獲得了各實施單位的詳細現(xiàn)狀和具體數(shù)據(jù)，但無奈中國電科院與國網(wǎng)電科院在國網(wǎng)體系ERP實施方面已經(jīng)早于我們，在國網(wǎng)體系中積累了較為豐富的實施經(jīng)驗和口碑。最終因為我們對國網(wǎng)系統(tǒng)了解不夠深入，中電裝備與中國電科院，國網(wǎng)電科院三家實施單位中，中國電科院普華公司最終獲得了ERP一期項目的主導權(quán)。中電裝備北京公司因為調(diào)研數(shù)據(jù)全面詳細準確，成為一期項目的主要參與單位。

2)4月至7月為PLM系統(tǒng)選型階段；

在中電裝備ERP一期項目立項工作完成后，進入實施階段。因為工作需要，我暫時離開中電裝備ERP一期項目組，加入PLM系統(tǒng)選型項目組。PLM選型項目組由中電裝備，中國電科院與國網(wǎng)電科院三方面人員組成，代表中電裝備方面的人員為王韶群項目經(jīng)理和我兩人。在PLM系統(tǒng)選型中，邀請PLM系統(tǒng)國內(nèi)外主要廠商，西門子，SAP,達索，清軟英泰，艾克斯特5家單位進行選型調(diào)研，前后組織了7場交流會，3個廠家的客戶現(xiàn)場使用調(diào)研，兩周的集中演示與測試，前后經(jīng)過3個多月時間，最終完成PLM系統(tǒng)選型工作，PLM項目進入招標流程階段。經(jīng)過對PLM系統(tǒng)的深入了解，發(fā)覺自己在PLM專業(yè)的知識程度較為膚淺，認真學習PLM知識后，越發(fā)感到自己的不足，本已經(jīng)聯(lián)系PLM輔導考試機構(gòu)進行專業(yè)知識的培訓，但因工作計劃改變，未能繼續(xù)。

3)8月至11月為中電裝備ERP一期項目實施階段；8月我回到中電裝備ERP項目組，因項目工作需要，加入到數(shù)據(jù)組工作，在數(shù)據(jù)組工作中，我因為實施經(jīng)驗較為豐富，在完成設(shè)備，財務(wù)數(shù)據(jù)收集的同時，幫助物資，生產(chǎn)模塊數(shù)據(jù)組人員進行數(shù)據(jù)整理工作，保證數(shù)據(jù)組在實施過程中按時完成工作進度。在此期間，參加國網(wǎng)ERP實施顧問資格面試，并通過PM模塊資格認證，以及項目組ERP實施PM模塊資格面試。在一期ERP實施工作期間，我還臨時性的參與一些米路中經(jīng)理交代的工作：因后勤人員沒有及時到位，ERP項目組的報銷單據(jù)整理，簽字提交工作主要由我負責完成；“電力裝備制造業(yè)物資分類與編碼規(guī)范”項目中，我也曾有幸參與；“工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)”項目中，獨立完成編寫安裝手冊等。

4)12月進入中電裝備二期實施。

進入二期實施項目，我首先前往中國電科院，加入到“EHP5-ERP升級測試”工作當中，經(jīng)過3周的測試工作，完成測試報告和測試腳本的編寫工作，我前往中電裝備ERP平高二期項目組報道，完成計量部門的調(diào)研和調(diào)研報告的編寫工作后，返回北京參加公司年會。

201*年度的工作計劃圓滿完成，“新源建設(shè)ERP試點項目”成功上線，“中電裝備ERP一期”正式上線，期間通過國網(wǎng)和項目組ERP顧問資格面試，“PLM選型”項目工作通過領(lǐng)導審批，PLM系統(tǒng)實施已經(jīng)啟動，“電力裝備制造業(yè)物資分類與編碼規(guī)范”項目已經(jīng)通過專家評審，“工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)”項目經(jīng)過測試已經(jīng)向上級部門提交立項，中電裝備ERP二期項目，代表中電裝備以中級顧問資格完成“EHP5-ERP升級測試”工作。201*年中無違紀情況，遵守公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導工作安排，前后更改項目組以及工作地點數(shù)次，克服住宿，路程，加班等困難，完成單位領(lǐng)導交代的各項工作，出勤情況良好。

（二）存在的問題及困難

201*年度遇到的問題及困難也有許多，首先是項目組人員實施的流失。其原因由以下幾點：單位的變革，從北京許繼模式變更到中電裝備北京分公司模式，單位改制期間，千頭萬緒，又逢我公司ERP第一個項目的進行，很多事情都沒有前例可循。在項目組人員中，多數(shù)是剛剛走出校園，有些并不能適應(yīng)工作崗位，多方面的原因造成人員的流失，可以說是必不可免；其次是后勤系統(tǒng)的堅實落后于需要，我們工作的環(huán)境是與外部顧問，協(xié)作單位人員一起工作，后勤對顧問的支持情況很容易體現(xiàn)的工作中，可以不予外部單位對比，但相對于中國電科院和國網(wǎng)電科院這樣的兄弟單位，我們也落后很遠，古語有言:“不患寡，患不均”，同樣的工作內(nèi)容，如果差距太大，會非常影響工作的情緒。費用報銷的滯后，造成大多數(shù)工作人員，特別是協(xié)作單位人員的反感情緒，希望單位能夠針對解決。我們的人員大多需要協(xié)作單位人員傳授實施的知識和技巧，應(yīng)對于協(xié)作單位人員報銷給予一定的優(yōu)先處理。項目實施重點在于顧問，所以在項目實施領(lǐng)域，應(yīng)以人為本。

（三）201*年面臨的形勢及任務(wù)

201*年的形勢和任務(wù)還是比較艱巨的，第一次主持ERP項目實施，一期項目的運維工作十分繁雜，但也是我們的機遇。我們總結(jié)一期實施的經(jīng)驗與教訓，通過二期實施，可以在國網(wǎng)體系樹立自己的口碑和品牌；經(jīng)過中電裝備兩期項目，我們培養(yǎng)和塑造了自己的隊伍，為運維和今后的項目奠定了基礎(chǔ)。

（四）201*年的工作設(shè)想及打算

201*年度，我的工作設(shè)想是完成中電裝備ERP二期項目的同時，加強學習和實踐，努力通過國家電網(wǎng)ERP中級顧問考試，如有機會，繼續(xù)完成對PLM系統(tǒng)的學習，爭取通過PLM系統(tǒng)的認證，擴展自己的知識面。

（五）對公司的建議和意見

組內(nèi)工作希望在項目實施的過程中，除了加強知識初級人員的培訓，也應(yīng)該加強中級人員的培訓深造，公司缺乏的主要是中高級顧問人員，在外部引進的同時，也應(yīng)該內(nèi)部培養(yǎng)，在SD組試點的組織培訓模式，應(yīng)該盡快推廣。

部門工作應(yīng)加強適當增加一到兩名領(lǐng)導崗位的設(shè)定，咨詢工程部人員較多，項目組遍及各地，與用戶溝通需求很大，新項目爭取的工作又相當激烈，部門管理的瓶頸已經(jīng)開始顯現(xiàn)。公司應(yīng)盡早對人員編制，員工身份進行認定，以盡快穩(wěn)定員工隊伍和不安情緒。經(jīng)常性的組織宣貫公司的前景，國網(wǎng)體系的優(yōu)越性，提高員工對企業(yè)自豪感和忠誠度。

在201*年度中，我對自己的表現(xiàn)比較滿意，對業(yè)務(wù)水平也有了相當?shù)奶岣�，通過了項目組和國網(wǎng)的ERP顧問資格認證，并對PLM系統(tǒng)有了深入了解，同時體會了后勤工作的辛勞和重要性，針對調(diào)研工作有了更深層次的感悟，擴展了眼界和發(fā)展平臺�？傊�，201*年是豐富的一年，有收獲的一年，有提高的一年，也是辛苦的一年，我給自己了一份滿意的答卷，我的自我評價為優(yōu)秀，希望在201*年我能過有更大的提高。

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