工作總結(jié)北庫

工作總結(jié)

暮去朝來，步履永恒。我在錦州煙草公司工作已經(jīng)有XX年的歲月了，在這XX個春秋里我經(jīng)歷了我們錦州煙草公司從無到有、從小到大、從弱到強的發(fā)展歷程�，F(xiàn)在作為錦州煙草公司的一名中層干部，我深深的感受到我們錦州煙草公司蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上的熱情，我們錦煙人拼搏奮斗的卓越精神。這將成為我在工作中永不枯竭的動力源泉。

一年的工作轉(zhuǎn)身間又將成為歷史，201*年對我來說是有意義的、有價值的、有收獲的一年。過去的一年里我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與熱心幫助下圓滿的完成了各項工作，在政治思想方面有了進一步的提高。在物流中心工作的XX年里我努力學(xué)習(xí)物流相關(guān)業(yè)務(wù)知識，加強對物流管理的認(rèn)識和理解�，F(xiàn)在已經(jīng)能夠很好的完成物流中心的日常工作，為公司盡心盡力�，F(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

201*年1-7月份主要工作內(nèi)容

一、配送概況及201*年1-7月份工作完成情況

物流中心現(xiàn)有依維柯送貨車XX臺，大貨車XX臺，送貨線路現(xiàn)為XX條，送貨員XX人，大貨車負(fù)責(zé)黑山、凌海、義縣、北鎮(zhèn)送貨任務(wù)。錦州地區(qū)現(xiàn)有卷煙零售客戶XX戶，其中黑山XX戶、凌海XX戶、義縣XX戶、北鎮(zhèn)XX戶。1-7月份配送卷煙累計達XX萬箱，送貨服務(wù)客戶累計達XX萬戶次，201*年1-7月份送貨資金為XX元，其中現(xiàn)金貨款XX元100%安全回籠到位，累計出動送貨車輛XX余臺次，安全行車?yán)锍蘕X萬公里。送貨到位率100%。卷煙配送完成率100%。1-7月份現(xiàn)金貨款回籠XX元，送貨現(xiàn)金日回籠率100%，卷煙貨款做到日清月結(jié)。全面完成物流中心的配送任務(wù)。二、加強卷煙配送安全管理工作

1、組織送貨司機、送貨員認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市局（公司）安全規(guī)定和要求并且利用業(yè)余時間多次組織觀看了道路交通教育片、防搶防盜宣傳片借此提高送貨司機、送貨員的安全意識和防范能力。

2、積極組織安全自查工作，部門組織安全檢查XX次，重點對倉庫、物流設(shè)備、送貨車輛等進行安全檢查，確保消除安全隱患。XX月份通過了省局組織的安全工作檢查。

3、及時向一線員工發(fā)放防暑降溫和勞保用品，修理送貨車空調(diào)，為送貨司機、送貨員發(fā)放工作手套、雨衣、雨靴、毛巾、水杯等勞保用品。

4、做到預(yù)防為主，防范到位，確保人員、車輛、貨物、資金等工作安全。三、維護商零關(guān)系

服務(wù)零售客戶就像接力賽，如果說市場營銷、客戶關(guān)系管理、專賣市場管理是前幾棒，那么送貨服務(wù)就是接力賽的最后一棒，能否取得勝利，送貨服務(wù)是關(guān)鍵。物流中心的送貨員和客戶的接觸頻繁，我們能否給零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能否及時準(zhǔn)確的向零售客戶傳遞行業(yè)發(fā)展情況、公司的銷售政策，能否有效宣傳煙草專賣法律法規(guī)將直接影響我們煙草公司的形象。從某種意義上來講，送貨人員充當(dāng)了宣傳員、推銷員、信息反饋員的角色。我們針對這一情況，通過專項學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)等形式。使送貨員牢固樹立了客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，促使大家能主動的從客戶的角度進行換位思考，“想客戶之所想，急客戶之所急”，大大提高了零售客戶對我們的滿意度和忠誠度。

201*年7-12月份工作主要工作內(nèi)容

因公司工作需要，響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)要求我來到物流中心北庫擔(dān)任副主任一職全面負(fù)責(zé)中心北庫管理工作。一、基礎(chǔ)設(shè)施投入

局（公司）領(lǐng)導(dǎo)非常注重安全投入與工作效益的關(guān)系，舍得投入，在局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，物流中心北庫對以下項目進行了投入和改造。

物流中心北庫共占地XX平方米，倉庫面積XX平方米、辦公區(qū)面積XX平方米、工作區(qū)面積XX平方米。由于庫區(qū)面積較大，安全隱患高。在201*年XX月份物流中心北庫先后安裝了監(jiān)控系統(tǒng)、防火煙感系統(tǒng)、紅外線防盜系統(tǒng)、消防滅火彈、等防火防盜措施。保證辦公區(qū)、倉庫、都能在監(jiān)控范圍內(nèi)，并由值班人員24小時值班，確保了全年無偷盜、無火災(zāi)隱患事故的發(fā)生。

201*年9、10月份在征得局（公司）領(lǐng)導(dǎo)同意后，對物流中心北庫工作區(qū)、辦公區(qū)、叉車間進行了大面積維修整改工作。1、維修工作區(qū)水泥地面XX平方米，拆除3號庫門前花壇保障了省外送貨車、市外送貨車、庫區(qū)搬運車的順暢通行保證日常工作的正常開展；

2、對辦公區(qū)房屋進行了防水維修、室內(nèi)墻壁粉刷、電路整改、更換新燈具等工作。

3、維修叉車間水泥地面和電子遙控門。在叉車間外搭建了防雨雪短棚，保證叉車出庫行駛安全。二、201*年卷煙出入庫工作

201*年全年掃碼入庫省外卷煙XX箱，出庫XX箱，卷煙掃碼入庫率100%。平均月入庫卷煙XX箱，出庫XX箱。年末庫存XX箱。出入庫準(zhǔn)確率達到100%。高效的完成了卷煙出入庫工作。三、人員培養(yǎng)和提高員工素質(zhì)

在要求員工提高求素質(zhì)之前，身為物流中心副主任必須以身作則，首先提升自己的素質(zhì)。我自學(xué)了《現(xiàn)代物流管理》、《7S現(xiàn)場管理》、《XXXX》等書籍，認(rèn)真學(xué)習(xí)省局、市局下發(fā)的學(xué)習(xí)材料和文件，在書本、材料中學(xué)知識，從理論中找不足。把在書本上學(xué)到的管理方法結(jié)合實際運用到工作當(dāng)中去，在工作中起到帶頭作用。

要求員工努力學(xué)習(xí)本崗位工作知識和技能，跟上現(xiàn)代煙草行業(yè)的快速發(fā)展，發(fā)放《XXXXX》、《XXXXX》、《XXXXXX》學(xué)習(xí)材料和行業(yè)雜志。鼓勵員工積極參與市局公司組織的《學(xué)術(shù)論文》、《學(xué)習(xí)心得》等投稿活動。幫助員工在新的形勢下提高自身素質(zhì)，開闊員工思路和拓寬視野，有助于員工爭強工作效率。

總結(jié)過去是為了更好地面對未來，在今后的工作中我會以飽滿的熱情迎接每天的工作和新的挑戰(zhàn)。力爭把卷煙工作推上一個新的臺階!

擴展閱讀：生產(chǎn)工作總結(jié)

201*年生產(chǎn)部工作總結(jié)

一、主要工作項目實施及實施結(jié)果：

1．完成生產(chǎn)任務(wù)：完成生產(chǎn)xx類x噸，xx類x噸，xx類x

噸，………等共計xxxx噸。

2．產(chǎn)品質(zhì)量：全年共完成新產(chǎn)品包裝xx批次，配制藥液xx批次，其中，包裝不合格x批次，配制藥液不合格x個批次，終檢合格率xx%，較11年x%上升x個百分點。3.生產(chǎn)方面培訓(xùn)、檢查及保障

（1）、2-3月份組織新招員工崗前技能安全流程培訓(xùn)達到上崗要求。（2）、3-4月份重點培訓(xùn)9000流程考試合格率100%；（3）、旺季每月4次對車間工人進行安全意識培訓(xùn)；（4）、消防器材設(shè)施旺季每月4次檢查；

（5）、結(jié)合安全顧問對各部門均進行了多次檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，均已落實整改，并監(jiān)督執(zhí)行情況。

（6）、對防雷設(shè)施和設(shè)備接地電路，分別在4月份和7月份進行了兩次大規(guī)模檢測，檢測結(jié)果不合格項目已及時整改。

（7）、電路方面對車間線路絕緣進行多次檢查，保證設(shè)備運行和人員安全。

（8）在全年的生產(chǎn)中未發(fā)生較大安全事故4.設(shè)備改造及維護方面：

（1）年初通過加熱改造有效提高生產(chǎn)效率，后期車間組織員工自己建房改造暖房則側(cè)重于安全生產(chǎn)。

（2）針對物料易被鐵銹污染對真空緩沖罐進行更換，換下來的舊罐作為溶劑儲罐使用。

（3）由于生產(chǎn)任務(wù)緊水平機到廠后立即組織所有人員對北庫房改造，未對生產(chǎn)任務(wù)造成延誤。

（4）設(shè)備改造及保養(yǎng)按計劃時間完成。

二、工作中的不足之處：

1、忙于事務(wù)性工作，對下屬引導(dǎo)、檢查不足，在今后工作中多督促多檢查提升執(zhí)行力。

2、生產(chǎn)效率方向有待提高，對生產(chǎn)任務(wù)跟催不夠。粉劑包裝卷膜浪費較大，

3、工作計劃性較差，經(jīng)常忘記已安排的工作，未及時進行跟蹤。4、情緒控制不好，愛發(fā)牢騷，今后應(yīng)克制。

總之需學(xué)習(xí)與改進的方面不足很多，在xxxx年的工作中積極克服，用良好的心態(tài)迎接工作中的挑戰(zhàn)，共同實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)。

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