月總結(jié)

銷售異常村莊、零售戶和違法情況突出村莊、零售戶的落實情況：1、10月1日在

東都鎮(zhèn)沈村中心路查獲盧文寶涉嫌銷售渠道外卷煙9條，案值486元；2、10月2日在小協(xié)鎮(zhèn)協(xié)莊礦宿舍查獲師霞涉嫌無證銷售渠道外卷煙44條，案值3640元；3、10月2日在東都鎮(zhèn)西都新區(qū)查獲陳群祥涉嫌銷售串碼卷煙2條，案值45元；4、10月6日在小協(xié)鎮(zhèn)霞西區(qū)查獲李松涉嫌銷售渠道外卷煙2條，案值176元；5、10月6日在新汶大河莊查獲劉彥偉涉嫌銷售渠道外卷煙4條，案值311元；6、10月8日在東都鎮(zhèn)西都新區(qū)查獲楊化榮涉嫌無證銷售渠道外卷煙2條，案值105.3元；7、10月9日在東都鎮(zhèn)南鮑村查獲曾令花涉嫌銷售煙絲530公斤，案值10600元；8、10月11日在新汶張莊集貿(mào)市場查獲于興勇涉嫌無證銷售渠道外卷煙7.6條，案值205元；9、10月13日在新汶新礦集團南山花園中段查獲魯華涉嫌銷售渠道外卷煙1.8條，案值284.4元；10、10月13日在新汶南山西和平1號樓查獲劉福文涉嫌銷售渠道外卷煙11條，案值247.5元；11、10月13日在新汶張莊蒙館路查獲姚光翠涉嫌銷售渠道外卷煙4.2條，案值151.2元；12、10月13日在新汶五四小區(qū)查獲陳加秋涉嫌無證銷售渠道外卷煙11.6條，案值470元；13、10月22日在小協(xié)鎮(zhèn)集貿(mào)市場查獲陳裙涉嫌銷售渠道外卷煙泰山（紅將軍）50條，案值2700元。

轄區(qū)市場月度分析：營銷方面：本月卷煙銷量計劃3202件，實際完成3283件，完成

本月計劃任務的102.52%；非低檔計劃3182件，實際完成2731件，完成計劃任務的85.82%。本月非低檔雖未完成任務，但與上月相比銷量及非低檔均有所提升且銷量完成計劃任務量。主要原因是：從市場情況來看，本月婚慶活動頻繁，在市管員與客戶經(jīng)理的配合下，加大了婚慶用煙政策的宣傳力度，同時受季節(jié)的影響，零售戶加大了泰山宏圖及紅將軍的訂購；本月正值農(nóng)忙時期，外出打工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)忙于秋收秋種，也帶動了5元-10元價位卷煙的銷量；另外客戶經(jīng)理能夠積極宣傳省外卷煙政策，保證零售戶能夠主動訂購利群、玉溪等重點牌號卷煙，也帶動了訂貨的積極性。下一步市管員和客戶經(jīng)理要密切溝通好，合理調(diào)控零售戶的總體庫存，指導零售戶制定多品牌合理庫存量。專賣方面：本月共查獲案件13起，根據(jù)市管員提報信息查獲9起渠道外案件，本月有效信息數(shù)量及質(zhì)量與上月相比均有所提升。從查獲的案件來看，一是無證戶仍在嚴重影響著卷煙市場秩序，有的存在低價銷售或從外地購進非法卷煙牟利的問題，市管員能夠通過與持證戶溝通、暗查等方式來獲取關(guān)于無證戶的信息，反饋中隊重點落實，下一步要重點對無證戶加大法律法規(guī)的宣傳，符合合理布局的及時納入網(wǎng)內(nèi)管理；二是在城區(qū)不投放低檔卷煙的情況下，市場仍有該價位卷煙的需求，零售戶難免會出現(xiàn)違法行為，城區(qū)個別大戶配合程度也有所下降，下一步分隊將與中隊繼續(xù)加大聯(lián)動頻次，重點對城區(qū)大戶進行治理，提高配合程度及守法意識，帶動訂煙的積極性。

月度內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作情況分析：分隊根據(jù)內(nèi)管工作職責，從各個方面開展了內(nèi)

管工作的落實：一是市管員加強準運證核查，通過實地走訪，認真核查準運證，卷煙均落地情況；二是通過詢問零售戶卷煙品牌銷售情況，了解卷煙流向問題；三是重點了解有無內(nèi)部人員違法違規(guī)參與套購卷煙、倒賣卷煙的行為；四是對本轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)卷煙訂購異常波動較大的零售戶進行了重點核查了解；五是對連鎖店、標準形象店等工作進行了落實。經(jīng)過落實，未發(fā)現(xiàn)三線人員有內(nèi)部違法違規(guī)問題。

階段性重點工作本月分解內(nèi)容落實情況：1、本月重點對跟蹤市管員發(fā)現(xiàn)的問

題進行復查，發(fā)現(xiàn)市管員對于價簽維護及運輸工具采集等問題能夠及時整改，但是條盒出樣陳舊問題仍然沒有得到重視，今后發(fā)現(xiàn)問題還未整改將報相關(guān)科室予以處理。

2、市管員對9月份異常最小市場汶河莊村、中洛溝村、新莊村進行了重點走訪，有計劃的增加對這些落后村落及異常戶的走訪監(jiān)管頻次，對于線路數(shù)據(jù)異常的零售戶制定了相應的提升措施，通過調(diào)出數(shù)據(jù)分析這些村落銷量均有所提升。3、分隊與中隊每周進行一次聯(lián)動，主要針對城區(qū)的新汶市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地街道、周邊邊緣區(qū)域的重點戶和重要信息反饋進行聯(lián)動檢查，對每周的銷量異常戶進行原因落實，為年前卷煙市場銷量保駕護航。

4、市管員走訪中逐戶采集了店面招牌，下午與系統(tǒng)進行核對，同時維護了基礎(chǔ)信息新增的店面招牌相關(guān)內(nèi)容，通過調(diào)度進展較好，走訪到的零售戶基本能夠同步維護店面招牌。

本月遺留工作：1、通過跟蹤管理及復查發(fā)現(xiàn)市管員對于價簽維護、基礎(chǔ)信息核對等工

作能夠按照分隊要求進行維護、整改，但是條盒出樣陳舊及重點牌號出樣不全問題比較明顯，市管員對于條盒維護工作責任心跟不上，與客戶經(jīng)理溝通較少，導致條盒出樣進展一般。2、通過跟蹤檢查情況來看，轄區(qū)內(nèi)不少零售戶庫存偏低甚至出現(xiàn)無庫存區(qū)，這一情況市管員要與對應客戶經(jīng)理積極溝通，共同想辦法督促零售戶合理增加卷煙庫存。

下月工作打算：1、新汶10月份卷煙單箱值出現(xiàn)下降幅度較大的最小市場新莊村、汶

河莊村、西都社區(qū)、楊莊村，作為11月份重點關(guān)注片區(qū)，把最小市場的經(jīng)營數(shù)據(jù)與市場內(nèi)零售戶的庫存相結(jié)合，同時把最小市場及附近片區(qū)的違法案件相結(jié)合，從中發(fā)現(xiàn)有價值的信息。

2、市管員制定走訪計劃每周不少于4次，每次不少于12戶，走訪時密切加強對暫停戶、無證戶和停業(yè)整頓戶的后續(xù)監(jiān)督檢查，同時做好對監(jiān)管系統(tǒng)中的零售戶信息狀態(tài)的變更和維護工作；配合好客戶經(jīng)理對線路銷量異常戶進行重點走訪，通過入戶調(diào)查落實異常的原因，發(fā)現(xiàn)異常立即反饋，做好有效信息的搜集工作。

3、分隊繼續(xù)根據(jù)市管員走訪計劃制定不少于3天、不少于11戶的跟蹤管理計劃，重點考核市管員店面招牌是否進行了維護，出現(xiàn)變動的是否及時進行照片采集，所采集的照片中是否涵蓋零售戶的店面招牌，對零售戶店面終端形象維護是否及時進行抽查；同時對每周跟蹤考核發(fā)現(xiàn)的問題在下一周進行復查，重點落實市管員是否進行整改，發(fā)現(xiàn)未整改的將報專賣科予以處理。

4、下月內(nèi)勤要對店面招牌維護進行總體調(diào)度，市管員對于走訪到的零售戶全面進行二次核對、落實，保證照片及店面招牌維護一一對應，11月中旬實現(xiàn)零問題。

5、以市場監(jiān)管為目的，組織分隊與中隊進行聯(lián)動檢查，重點對周邊接壤地區(qū)、重點路段及城鄉(xiāng)結(jié)合部進行檢查，進一步提高市場控制力，確保年前市場的穩(wěn)定。

6、要求市管員與客戶經(jīng)理加強配合，相互協(xié)助做好對零售戶重點牌號卷煙條盒出樣、卷煙價格標簽的更換、補充工作，及時落實卷煙落地銷售情況及卷煙流向等問題，真正做好內(nèi)部監(jiān)管，防止各種違法違規(guī)行為的發(fā)生。7、完成上級交辦的臨時性工作。

擴展閱讀：三個月工作總結(jié)

試用期工作總結(jié)

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的使用期已接近聞聲。在這一段時間里，自己努力了不少，同時也進步了不少。學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷下，通過自身不懈的努力，我已漸漸的適應了周圍的工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在工作的最初階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾以及不完善的方面，在公司領(lǐng)導的指導和同事的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力也在不斷完善的工作當中得到了極大的提升。在這段時間里是我清楚的認識到了銷售人員在與客戶實際接觸的工作情況和基本流程，為我日后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

在隨后的產(chǎn)品知識以及銷售流程的學習過程中更是讓我了解到，從學會做一名太原順寶行的銷售顧問到做一名太原順寶行優(yōu)秀的銷售顧問之間的距離。雖然我之前從事過一段時間的汽車銷售工作，但看到公司對于銷售人員的要求之后，是我對寶馬有了新的認識。不光是要對產(chǎn)品知識熟記于心，對于競爭品牌以及如何對客戶進行分析、跟蹤、直至成交都是有一套完善的流程話術(shù)。讓我深刻體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。只有對自己的產(chǎn)品熟悉才能清楚的介紹給客戶，只有對對手詳細的了解才能更加有力的戰(zhàn)勝它。

在實際的工作中我也有很多的缺點和不足，解決問題時有時缺乏果斷，有時也會被小小的挫折影響工作信心。在今后的工作當中我將努力彌補不足，為公司

新的輝煌做出貢獻。

在此我對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正申請。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，讓我成為公司的一名正式員工，與公司共同發(fā)展。如果沒有被批準，說明我工作中還有許多方面需要學習和改善，也是一個提高自我能力的機會。不管如何我都會以同樣的工作熱情通入到工作中去，不斷努力不斷完善。希望公司能夠考慮我的轉(zhuǎn)正申請，在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導，師傅和關(guān)系并幫助過我的同事們。

林鵬飛201*年2月20日

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