文秘教育專業(yè)綜合實踐課程總結

文秘教育專業(yè)綜合實踐課程總結

為了提高文秘教育專業(yè)學生對本專業(yè)的認識，強化自身專業(yè)實踐能力，在本學期，充分發(fā)揮小班制教學的優(yōu)勢，李老師的指導下，我們文秘教育一班基本圓滿結束了專業(yè)綜合實踐課程的學習。細細回顧開來，整學期的課程安排條理分明、脈絡清晰。現(xiàn)總結如下。

一專業(yè)實踐課程包括內容（一）基本禮儀鞏固與學習

我將其分為兩個部分，理論與實踐兩部分。學習內容包括握手、打招呼、接發(fā)名片、接打電話、禮貌用語、秘書緊急情況應急等。全班基本分成兩人一組，全程模擬演練。

秘書緊急情況應急模擬為課程特色。幾人一組，設定場景，而模擬秘書卻對所要應對的情況一無所知。鍛煉秘書的應急能力，超現(xiàn)實的訓練。

視頻學習內容為《周思敏：時尚禮儀教學》。簡單易懂，便于現(xiàn)場操作。（二）人才市場調查

借助在南校舉行的山東省201*年春季農(nóng)林水類專業(yè)人才招聘會，讓同學們進一步了解大學生就業(yè)市場的信息，特別是文秘人員的市場需求情況，鍛煉學生的溝通能力、調研能力、寫作能力和文字表達能力等，為以后的就業(yè)積累社會實踐經(jīng)驗；讓同學們更好的了解社會需求，認清就業(yè)形勢明確學習方向，更扎實的學習本專業(yè)知識，做到有所側重，為自身全面發(fā)展奠定基礎；同時可提高文秘專業(yè)知名度和美譽度，增強文秘專業(yè)的實力，提高山東農(nóng)業(yè)大學文秘專業(yè)在社會上的影響力，從而擴展就業(yè)市場，吸引更多的公司和企業(yè)來我校招聘文秘人才。

（三）應用文體學習

1、練習到的應用文種：活動策劃方案、通知、消息、會議記錄、會議紀要、總結、簡報、邀請函等

2、政府紅頭文件的排版練習。根據(jù)李老師提供的政府公文版面格式要求，同學們自己動手排版。應用文寫作不僅需要扎實的文字功底，熟練地文字處理能力、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度也是不可或缺的。

（四）秘書節(jié)活動策劃方案

借第五十六屆國際秘書節(jié)暨我校第四屆秘書節(jié)到來之際的契機，李老師布置大家完成秘書節(jié)活動策劃的方案。要求考慮實際，方案切實可行�；顒又黝}、時間、地點、節(jié)目安排、參演人員、觀看人員、經(jīng)費籌集等問題都要涉及進來，并闡述清楚。

方案完成后以電子版的形式在全班同學面前展示，并加以講解。老師現(xiàn)場提問。劉禮錕同學的方案詳實得當、可行性強，受到大家的一致好評，成為學習榜樣。

（五）駐泰報社考察

現(xiàn)場參觀《泰安日報》社、《泰山晨刊》社、《中華泰山網(wǎng)》、《齊魯晚報》駐泰機構。參觀結束后，回顧考察過程，完成《駐泰報社考察活動方案》等書面材料，通過積累的經(jīng)驗重新策劃模擬。要求各實際問題都考慮全面，方案切實可行。如，考察前的準備、與報社的溝通與交流、本班同學的號召與安排等方面。

（六）總結交流會議安排

此項活動的進行依附于上述的駐泰報社考察活動。全班共分6個小組，5人一組。包括會前工作、會中工作、會后工作三大部分。要求每人代本小組寫一份會議活動方案：①會議目的；②會議名稱；③會議議題；④會議議程；⑤會議通知和發(fā)出方式；⑥畫出會場布置方式示意圖并說明理由。會議舉行過程中，各組要：①自薦一名會議主持人；②布置會場；③組

織口頭總結交流，會后每人根據(jù)會議記錄，整理一份會議紀要，并寫出一份會議簡報。

（七）宴會活動策劃

1、課上學習內容：宴會席位安排、宴會禮儀正式宴會餐桌上講究“吃相”、宴會禮儀秘書在正規(guī)宴會上如何敬酒、宴會禮儀秘書在正規(guī)宴會上如何敬茶、喝酒前的準備等。

2、每人設計一份接待與宴會籌備方案。內容包括：①接待與宴會活動目的、任務②人均餐費標準、經(jīng)費來源與分配；③游覽、娛樂和宴會地點、時間、人員、路線安排表；④房間、桌次、席位安排示意圖；⑤費用結算；⑥電話聯(lián)絡、落實記錄；⑦通知內容與發(fā)出時間、方式；⑧結束、返校；⑨新聞報道、總結交流會安排。

因為各種原因，只進行了宴會前的考察組織籌備工作，尚未真正實施。對于本人來說，還是很期待宴會的真正舉行。

二專業(yè)實踐課程學習的感悟

(一)文字功底最重要。此種提法，對于文秘專業(yè)的學生來說，并不為過。雖然本學期進行的是綜合實踐，但這些相對來說規(guī)模較大的活動都是以方案為指導的。記得大一入學專業(yè)教育時，老師很誠懇的告訴我們，作為文秘專業(yè)的學生，要有“好文筆、好書法、好口才”。當時只覺挺新鮮，現(xiàn)在細細想來，真是受用。

對各種文體要了如指掌，格式排版應用熟練，這是最基本，也是最高的要求。要想達到，就要多練習。熟能生巧。

（二）切勿一心只讀圣賢書，忽視人際關系處理的重要性。送往迎來、打造通達的人際關系網(wǎng)絡，才能為領導工作創(chuàng)造良好的人際氛圍。在課程實踐的學習中，在人才市場調查中發(fā)生的兩件事情令我影響深刻。一是，，王凱與滕菲菲同學自然、大方的同記者交談，表現(xiàn)較好。另一件事是，部分同學怯于向招聘單位發(fā)放調查問卷，影響調查進程。從這正反兩個例子中，可以很簡單的體會到處理人際關系、溝通的重要性。

（三）充分的準備是成功的一半。我們常說“良好的開始是成功的一半”.。但是，不要忽視了，良好的開始是以充分的準備做基礎的。對一件事情，從思想上重視，并身體力行，才有可能收到預想的效果。在報社考察活動中，沒有讓大家提前準備、瀏覽3個報紙；也沒有提前準備，考察時瀏覽參觀考察2個報社秘書部門（即辦公室）、秘書人員和辦公自動化設備使用情況及整個組織架構。從而沒有利用好難得的考察機會。

（四）認真對待你決定要去做的任何一件事情。這與（三）是一脈相通的。既然決定了就要認真去做，態(tài)度決定一切。付出同樣的時間和精力，多一份認真，就會收到意想不到的結果。

三在課程學習中發(fā)現(xiàn)自身和課程設置的不足之處（一）就自身來說

1、缺乏踏實、嚴謹?shù)膶W習態(tài)度�？赡芤彩怯捎谡n程設置基本上是模擬性質的，虛度條件不允許自己全身心的投入到訓練中去。但是，在課程學習期間所暴露出的自身浮躁、不夠踏實的問題是不能忽視的。一定程度上還存在“做錯事怕挨批，干脆能不做就不做”的錯誤思想。對于不起眼的演練，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。上課期間，比如說，如何排版才會使視覺效果更好、接打電話時怎樣掛斷才會更有禮貌等細節(jié)問題沒有靜下心來認真考慮，得過且過。、

令我印象最深刻的是，在宴會策劃活動中，沒有實地考察，而是通過電話的形式，根本沒有全面、徹底的了解到各個飯店的具體情況，導致方案不成功。

2、缺乏完善、全面的專業(yè)知識。專業(yè)知識掌握不完善，文字應用水平亟待提高。文秘人員應該掌握的一些數(shù)據(jù)和文體常識，只知道大概，沒有研學透徹。寫材料的時候才感到力不從心，許多詞匯寫不出來。如，在報社考察活動的總結交流會后，老師要求我們寫簡報，

才意識到無從下手，經(jīng)過老師講解和查閱資料才寫出來的。做為文秘專業(yè)的學生，這是很不應該的。

3、缺乏溝通、交流的主動意識。學習缺乏主動性，遇到問題總是等老師或小秘書指示，不積極通過提高自身能力來解決問題。上課沒有認真聽講，對于老師安排任務的許多細節(jié)沒有認真聽講，執(zhí)行任務時蠻干，不與同學交流，導致經(jīng)常出現(xiàn)偏差。雖然不礙大局，但影響整體效果。

在報社考察活動中，沒有主動的向平時難以接觸到的記者編輯們詢問感興趣的話題，反而等著他們向自己介紹，這是相當被動的學習與交流方法。

課后不與老師交流，認為老師不茍言笑、嚴肅的觀念根深蒂固。其實，通過與小秘書王凱同學的交流，了解到老師其實并不是想象中的那樣。他其實是想同我們打成一片，成為我們的朋友。剛意識到課程要結束，老師以后不再給我們授課時才發(fā)現(xiàn)，少了一位良師益友。

4、缺乏主動總結、反省的自覺意識�！叭朔鞘ベt，孰能無過？過而改之，善莫大焉。”自己在課程學習期間沒有記錄反省自己的表現(xiàn)和學習情況，意識不到實踐方法的對錯，錯過了把改進應用于實踐的機會，也就錯過了實現(xiàn)自身進步的機會。

（二）就課程設置來說

這也與是第一次開設本課程有關，老師和同學都處于探索階段。課程結束了，總結開來，效果還是很不錯的。但是，也存在些許不足。

1、課程設置有時混亂，不能較好把握課程進度。報社參觀活動與應用文指導交叉進行，宴會活動與視頻教學交叉進行，導致教學分散。

2、老師、同學兩者缺乏及時、必要的溝通與交流，影響教學效果。

當然，作為新生課程，出現(xiàn)這些問題都是在所難免的。希望老師在注意，在下次授課中引以為戒。

四改進措施

1、認真學習專業(yè)知識，腳踏實地。雖然專業(yè)實踐課程強調的是實踐能力，但是，真正標準的活動開展都是以活動策劃或規(guī)劃來開展的。在以后的學習中，不斷的自我加壓，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的學習作風要求自己。嚴格杜絕學習無用論的思想，不僅是學習專業(yè)課知識，也要涉及其他方面；不僅是現(xiàn)在學習，以后也要學習，學無止境。只有不斷學習，不斷充實自己，才能不落伍，才能進步。

2、主動擴展人際網(wǎng)絡，加強交流。在今后的學習和生活中，多主動與別人交流。積累話題，知道與陌生人聊什么，對領導說什么，向上級匯報什么。要有謹慎的態(tài)度，更不要害怕出錯，在溝通的基礎上充分發(fā)揮主觀能動性，放手去做。

3、時刻注意學習，將理論用于實踐。作為文秘學子，要注意學習領導的做事風格和方法，與人交往時學習交際的方法，讀書報時學習寫法的方法，甚至在看到保潔員到掃衛(wèi)生時也可以詢問一下如何才能把地掃的更干凈。沒有必要刻意的去學習什么，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，仔細觀察身邊的小事，注意積累，就會受益匪淺。

為期一學期的文秘教育專業(yè)綜合課程實踐已經(jīng)結束。個人感覺受益匪淺，只嘆時間太短。希望還有更多的機會來實踐。但是，進一步想，一點一滴的生活都是教材，一言一行都是實踐；課程結束了，學習與實踐卻是無止境的。

擴展閱讀：針對如何開展好文秘專業(yè)綜合實踐課的調查報告

針對如何開展好文秘專業(yè)綜合實踐課的調查報告

08級文秘3班4組

文秘專業(yè)綜合實踐課是這學期文秘專業(yè)新開設的一門課程，我們08級文秘學生是這門課程的第二屆學員。因此，為了更好的開展好這門課程，讓老師知道學生具體要求學些什么，要求掌握哪方面的技能、技巧；同時，也是為了使學生能夠明確自己需要在哪方面提高，我們4組全體成員在陳老師的指導下采用問卷調查與調查報告先結合的方法進行了一系列的實際調查。

一、調查對象與方法

（一）調查對象

08級文秘三班全體成員

（二）調查方法

問卷調查與小組成員分析討論相結合

二、調查結果與分析

（一）調查問卷顯示

在對我們收回的27份調查問卷的結果分析中可以看出：1..87.3%的同學偶爾參加文秘綜合實踐活動；2.75.8%的同學把所學專業(yè)知識用于實踐；3.75.3%的同學認為專業(yè)技能一般；

4.89.7%的同學認為應當加強自身綜合素質（寫作、交際、辦公自動化等）

從上述的調查結果我們可以發(fā)現(xiàn)，同學們參加文秘綜合實踐活動的積極性和頻率都不高，在專業(yè)技能的掌握方面也明顯存在不足，這是我們同學目前存在的現(xiàn)實狀況;但是也要看到大部分同學能夠在參加實踐活動時將自身所學與實踐相結合并同時能夠看到自己的不足，這是值得欣慰與肯定的。

（二）上課應該學些什么

大三的學生可以說是都有了自己奮斗的目標與指南，可是任然需要有一盞明燈去指引我們前進的方向。

從調查問卷中可以看出來：

1.很多同學（87.5%)的同學更關心考研、國考或是直接就業(yè)；2.75.3%的同學關心上課的授課方式；

3.89.8%的同學認為老師應當加強對寫作能力、公關禮儀、交際溝通能力及辦公自動化這方面的訓練；

三、討論與對策

（一）加強綜合實踐課的頻率

1.老師：

A.創(chuàng)造機會，比如:市場人才招聘會、課堂小練習、情景模擬等；B.注意講課的風格，應當幽默生動，吸引同學們的積極性與熱情；C.講點現(xiàn)實問題，理論聯(lián)系實際，方能更好的使同學們理解與掌握2.同學：

A.培養(yǎng)自己的學習熱情與積極性，自覺主動的參與綜合實踐活動;B.班干部可以發(fā)揮模范帶頭作用，課下組織同學們進行綜合實踐活動；C.意識到學習的重要性與必要性，認識到理論聯(lián)系實際的重要性

（二）明確文秘的定位

文秘專業(yè)綜合實踐課的開展是為了同學們在將來畢業(yè)后能夠更好的融入到社會中去，社會的需要就是我們應當提升的：

對秘書人員的工作要求主要有以下幾個方面：

（1）相貌端正，舉止得體，氣質好;

（2）寫作能力強，擅長公文寫作，思維敏捷，具有扎實的專業(yè)知識以及其他非本專業(yè)知識;

（3）具有一定的組織、協(xié)調能力，良好的心理素質；

（4）能夠熟練的掌握Office辦公軟件，熟悉各種自動化辦公工具；（5）有責任心，事業(yè)心，善于溝通，有較強的上進心與拼搏精神。

因此，我們作為文秘專業(yè)學生必須側重于上述技能的培養(yǎng)，最重要的還是取決于自己，要明確目標，然后“乘風破浪”。

（三）加強技能的培養(yǎng)、提升

1.寫作能力

多寫、多練習、多重復，“熟能生巧”；2.公關禮儀

.可以通過專業(yè)老師的指導來加強，重要的還是在于自己要時刻將禮儀放在心中，運用于生活、工作中去；

3.交際溝通能力

這個最好的辦法是多與人溝通，敢于與陌生人交談，敢于說，不怕說錯就怕不敢說，當然在交際溝通中要掌握相應的方式方法；

4.辦公自動化

現(xiàn)在大家基本上都有電腦了，辦公自動化的提高可以從日常生活做起，有空多練習練習打字，多用用OFFICE辦公軟件，用的多了就熟練了。

四、調查收獲與體會

通過此次活動，實話說真的挺不容易，尤其是對調查問卷結果的統(tǒng)計，很繁瑣，但我覺得很值，因為在調查中我們不僅鍛煉了自己組織一張有價值問卷的能力，以及處理、分析信息的能力，同時也使我們小組成員更有默契更有凝聚力。

學習讓我們成為高尚的人、有才學的人，蘇格拉底說“知識即美德”，學習增長我們閱歷，開闊我們的眼界。當然，我們進行調查的目的不是單純的為了完成老師布置給我們的任務，我們更重要的是為了能夠將同學們的疑慮與困惑與老師和其他同學分享，更好的開展好這門課程，進而能夠找到解決這些疑慮與困惑的最好方法。

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