201*年行政效能建設(shè)工作總結(jié)

昭平縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

201*年度開展行政效能建設(shè)工作總結(jié)

201*年來，我局根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》和自治區(qū)監(jiān)察廳《201*年行政效能監(jiān)察工作要點(diǎn)》的要求精神，進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，機(jī)關(guān)的行政效能、行政行為持續(xù)提升和規(guī)范�，F(xiàn)將年度開展活動(dòng)以來的情況及成效總結(jié)如下：

一、活動(dòng)開展的基本情況

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，調(diào)整充實(shí)了局行政效能建設(shè)工作活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組其他全體成員任副組長(zhǎng)，各股、室、站負(fù)責(zé)人為小組成員，下設(shè)辦公室，指定專人主抓日常工作。

2.結(jié)合工作實(shí)際，制定實(shí)施意見。我局通過班子會(huì)專題研究行政效能建設(shè)，加強(qiáng)行政效能建設(shè)進(jìn)行動(dòng)員部署，明確年度行政效能工作指導(dǎo)思想、基本原則、重點(diǎn)任務(wù)、方法和工作要求，及時(shí)制定了《局開展行政效能建設(shè)活動(dòng)工作計(jì)劃》和年度實(shí)施方案，明確了開展行政效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、階段目標(biāo)和工作措施。

二、主要措施做法和成效（一）主要措施做法

1.認(rèn)真查擺問題，逐項(xiàng)評(píng)議整改。我局通過結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，廣泛聽取意見，深入基層走訪、召開座談會(huì)、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的意見和建議，歡迎他們對(duì)本單位干部作風(fēng)、機(jī)關(guān)行政效能等方面的問題提出意見和建議。認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部根據(jù)工作職能和崗位職責(zé)，采取自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾提、互相幫等形式，認(rèn)真查擺自

身在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的突出問題。然后邀請(qǐng)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員召開評(píng)議會(huì)，通過查擺的問題進(jìn)行整改。

2.建章立制，規(guī)范管理機(jī)制。我局緊緊圍繞“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的行政效能建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)制度，用制度促效能。一是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部門的崗位變更，重新公布了形象欄、統(tǒng)一制作了崗位臺(tái)卡和工作牌，要求上班時(shí)間一律佩戴；二是建立健全黨員先鋒模范崗示范帶頭制，號(hào)召?gòu)V大干部職工向身邊的典型學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)看齊，起到了強(qiáng)大的教育促進(jìn)作用；三是辦公室堅(jiān)持正常公示干部的上班外出去向牌，接受群眾的監(jiān)督，行風(fēng)政風(fēng)進(jìn)一步透明；四是完善了《財(cái)務(wù)管理制度》、《大院管理制度》、《局車輛管理辦法》等制度，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員的日常行為，初步實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)廉潔高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.改革窗口審批制度，提高局行政審批效能。一是利用數(shù)字電子地形圖對(duì)辦證審批進(jìn)行服務(wù)監(jiān)管，結(jié)合實(shí)際，有效提高了登記工作效能。二是結(jié)合工作實(shí)際，在原有制度的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新規(guī)劃許可審批制和聯(lián)合審批制。將辦證登記由受理、審查、核準(zhǔn)、發(fā)證四個(gè)環(huán)節(jié)改變?yōu)槭芾韺彶�、核�?zhǔn)、發(fā)證三個(gè)環(huán)節(jié)，全面實(shí)行了各相關(guān)單位協(xié)調(diào)配合溝通機(jī)制，提高了工作效率。三是進(jìn)一步充實(shí)了建設(shè)用地規(guī)劃許可審批小組，對(duì)申請(qǐng)用地和準(zhǔn)建的建房戶進(jìn)行及時(shí)的評(píng)審和答復(fù)，保證了辦證審批的效率和質(zhì)量。

4.強(qiáng)化督辦力度，進(jìn)一步提升接待、受理、處理投訴案件水平。一是對(duì)群眾信訪件明確責(zé)任，加大督辦力度，對(duì)重點(diǎn)信訪問題，設(shè)立縣信訪代理住建局分中心，公布了信訪工作流程和工作職責(zé)，實(shí)行“一個(gè)案件、一個(gè)專班、一抓到底”的工作機(jī)制，今年以來，對(duì)縣委、縣政府交辦轉(zhuǎn)辦案件全部做到事事有回音、件件有落實(shí)。如重點(diǎn)民生問題等來信，我局確立了緊急的事馬上辦、

熱點(diǎn)的事優(yōu)先辦的工作態(tài)度，使問題得到了妥善處置或解決在萌芽狀態(tài)。二是對(duì)弱勢(shì)群體的申訴控告加大督辦力度，切實(shí)保證弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。認(rèn)真落實(shí)下崗職工、困難職工等來人來電來函投訴案件。

5.全力抓好項(xiàng)目服務(wù)管理。按照“一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)倒排工期表、一攬子抓到底”項(xiàng)目管理原則，制定了縣城建分指201*年市縣級(jí)統(tǒng)籌推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，做好項(xiàng)目開工前的各項(xiàng)行政許可和服務(wù)工作，協(xié)助和督促項(xiàng)目業(yè)主落實(shí)建設(shè)資金，保證了項(xiàng)目開工和按計(jì)劃推進(jìn)。在城建分指和局黨組的努力下，我局順利完成全年固定資產(chǎn)投資投資目標(biāo)的51%，實(shí)現(xiàn)了年度過半任務(wù)過半的目標(biāo)。

（二）取得的成效

1.自行政效能活動(dòng)開展以來，我們堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，注重實(shí)效，把解決突出問題與建設(shè)領(lǐng)域的實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來、與建立長(zhǎng)效機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來，不斷強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，取得了顯著成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至8月底，我局共接待受理申請(qǐng)用地、建房及違法建房糾紛等案件20多件；查找問題13條，已整改的問題10條，正在整改的問題3條；辦證大廳登記窗口今年共辦理各類項(xiàng)目登記400多件，接待相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢500余人次，所有受理業(yè)務(wù)均在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

2.干部職工精神明顯轉(zhuǎn)好，干勁增足。大部分干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡心盡職做好本職工作，形成了一股講奉獻(xiàn)、學(xué)知識(shí)、比業(yè)績(jī)和想干事、能干事的良好氛圍。

3.為民辦實(shí)事考核任務(wù)進(jìn)展情況良好。各二層單位、直屬各股室都能認(rèn)真對(duì)照縣委、縣政府下達(dá)我局的考核目標(biāo)開展工作，制度了具體措施，排出時(shí)間表，確保了工作的落實(shí)。目前201*

年廉租住房建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)村安居工程和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等工作順利開工推進(jìn)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

4.機(jī)關(guān)系統(tǒng)辦事效率有新提高。通過活動(dòng)，系統(tǒng)干部職工的工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，辦事效率有新提高。特別是在規(guī)劃公示、規(guī)劃評(píng)審、審批辦證業(yè)務(wù)上較以往有明顯地提高，社會(huì)各方面的反映良好。

三、存在的問題及困難

1.個(gè)別同志對(duì)自身要求不夠嚴(yán)，在工作時(shí)間干與工作無關(guān)的事情的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2.個(gè)別單位對(duì)行政效能和發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作的重視度有待加強(qiáng)。對(duì)本單位出現(xiàn)損害行政效能和發(fā)展軟環(huán)境的人和事處理不及時(shí)、不到位，強(qiáng)調(diào)客觀理由多。

3.有待進(jìn)一步理順行政管理體制、機(jī)制。在行政審批和管理過程中，部門之間協(xié)調(diào)配合不夠及時(shí)，效率不高。

4.少數(shù)干部服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)。個(gè)別單位的少數(shù)干部還存在不認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)有關(guān)制度不嚴(yán)格按要求執(zhí)行，遇到具體問題拿“條條”上的有關(guān)“規(guī)定”搪塞，一些部門職能轉(zhuǎn)變不到位，沒有實(shí)現(xiàn)從“硬管理”到“軟服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，服務(wù)不主動(dòng)，態(tài)度不熱情，沒有利益不服務(wù)，不是積極主動(dòng)為企業(yè)和群眾排憂解難。

5.少數(shù)工作人員的能力素質(zhì)有待提高。個(gè)別工作人員的能力素質(zhì)與其工作崗位的職責(zé)要求有一定差距，有的工作人員對(duì)業(yè)務(wù)不熟練，辦事效率低，缺乏職業(yè)道德意識(shí)。

四、下一步工作打算

1.以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”、“服務(wù)型機(jī)關(guān)”為載體，在理論武裝上下功夫，建立學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制，解決基層干部職工“素質(zhì)不高”和“重業(yè)務(wù)輕學(xué)習(xí)”的問題；加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育，使之認(rèn)識(shí)到行政效能建設(shè)的重要性和必要性，提高黨員干部參與效能

建設(shè)的自覺性。還要認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)和與建設(shè)管理工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

2.積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身工作的能力；做到干一行愛一行，虛心好學(xué)，深入鉆研，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請(qǐng)教；要開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個(gè)新的水平。

3.要進(jìn)一步提高黨員干部職工的服務(wù)質(zhì)量和水平。從群眾關(guān)心的事抓起，從群眾盼望的事做起。做好農(nóng)村工作指導(dǎo)員制度，機(jī)關(guān)干部聯(lián)系村制度，做到線面結(jié)合。同時(shí)進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)的各項(xiàng)管理制度，推行工作承諾制，進(jìn)一步做好黨務(wù)政務(wù)公開工作。通過建章立制，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)走向規(guī)范化、系統(tǒng)化軌道，建立起按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。努力做到遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自警、自勵(lì)。

4.進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的工作思路，不斷采用新思路、新舉措，強(qiáng)化廉政建設(shè)責(zé)任制建設(shè)。建立健全教育、管理、監(jiān)管和責(zé)任追究制度，全面加強(qiáng)對(duì)黨員干部、一線職工的管理，對(duì)全縣建設(shè)管理工作的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，尤其是工程質(zhì)量安全、農(nóng)民工工資、規(guī)劃許可、違章建筑查處等熱點(diǎn)問題，實(shí)行全方位監(jiān)督，切實(shí)把損害群眾利益行為遏制在萌芽狀態(tài)。

二○一一年九月九日

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廣安市廣安區(qū)規(guī)劃建設(shè)局201*年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

201*年，為認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)效能辦關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)相關(guān)文件精神，局黨委高度重視，嚴(yán)密組織，通過查漏補(bǔ)缺、改進(jìn)措施、加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓落實(shí)，局系統(tǒng)行政效能建設(shè)得到全面加強(qiáng)，行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，辦事效率進(jìn)一步提高，為推進(jìn)城市建設(shè)營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、以“四抓”為重點(diǎn)，行政效能建設(shè)全面提升（一）“抓”組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)。局黨委高度重視,專門成立了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，先后由局黨委書記、局長(zhǎng)茍迎春任組長(zhǎng)，局黨委成員任副組長(zhǎng)，辦公室、監(jiān)察室、法制辦、建管股、村鎮(zhèn)股、行政審批股等股室單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，明確了專職人員的職責(zé)。為確保行政效能建設(shè)得以全面加強(qiáng)，局黨委還將行政效能建設(shè)列入了黨風(fēng)廉政建設(shè)管理，明確了各自的分管范圍。局系統(tǒng)各股室單位均明確了相應(yīng)的分管領(lǐng)導(dǎo)組工作人員，進(jìn)一步完善了行政效能建設(shè)的工作機(jī)構(gòu)，為開展行政效能建設(shè)建立了組織保證。

2、嚴(yán)密組織，責(zé)任落實(shí)。在全系統(tǒng)范圍內(nèi)召開了動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了區(qū)委區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的有關(guān)文件，對(duì)

局系統(tǒng)開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行部署，制定開展行政效能建設(shè)工作的實(shí)施方案，使機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作迅速在我局系統(tǒng)展開。8月以來，按照《區(qū)委區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作》的要求，我局及時(shí)召開了會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，制定和部署了下半年效能建設(shè)相關(guān)工作。

3、強(qiáng)化意識(shí)，思想統(tǒng)一。認(rèn)真組織開展了加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)大討論活動(dòng)。近日，我局召開黨委中心組學(xué)習(xí)會(huì)議，學(xué)習(xí)了區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的意見》和區(qū)委辦、區(qū)政府辦《關(guān)于貫徹落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等“三項(xiàng)制度”的通知》。局系統(tǒng)各單位都就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)展開討論，并將討論結(jié)果和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)相互交流，營(yíng)造了全系統(tǒng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的良好氛圍。

（二）“抓”制度建設(shè)，確保了行政效能建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范。1、認(rèn)真清理行政審批事項(xiàng)，行政審批進(jìn)一步規(guī)范。按照區(qū)政府關(guān)于清理行政審批項(xiàng)目的統(tǒng)一安排和要求，參照先進(jìn)地區(qū)、先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)，依法對(duì)本局現(xiàn)有的29個(gè)行政許可、行政審批項(xiàng)目以及13個(gè)登記、備案項(xiàng)目進(jìn)行再次清理，進(jìn)一步明確了項(xiàng)目性質(zhì)，優(yōu)化了辦理程序，辦事效率進(jìn)一步提高。

2、完善行政效能制度體系，“三項(xiàng)制度”全面實(shí)施。一是全面實(shí)施首問負(fù)責(zé)制。根據(jù)省政府關(guān)于實(shí)施首問負(fù)責(zé)制的要求，我局由局辦公室結(jié)合本單位實(shí)際，制訂了首問負(fù)責(zé)制的具體辦

法，及配套的“首問接待制”、“首問登記制”、“首問考核的保障監(jiān)督制”等制度。在制訂首問負(fù)責(zé)制的具體辦法中將首問負(fù)責(zé)制落實(shí)情況納入本單位目標(biāo)管理考核評(píng)比，作為評(píng)選先進(jìn)和考核干部的依據(jù)之一。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制。按照省、市人民政府關(guān)于實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制的要求，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)規(guī)劃建設(shè)局行政許可、行政審批實(shí)施辦法已確定的各具體崗位和環(huán)節(jié)的辦理時(shí)限，并將各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限錄入通用審批軟件，網(wǎng)上直接生成問責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和追究。局紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)各部門、各環(huán)節(jié)辦理行政審批事項(xiàng)遵守規(guī)定時(shí)限情況進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)督。三是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。將行政效能建設(shè)納入目標(biāo)管理，嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲；對(duì)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)年度考核不合格的單位，在當(dāng)年目標(biāo)考核中降低一個(gè)考核等次。局紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)行政不作為、亂作為等典型案件進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

（三）“抓”督查督辦，確保行政效能建設(shè)不走過場(chǎng)。1、建立完善督辦制度，行政效能建設(shè)順利推進(jìn)。為確保貫徹“三項(xiàng)制度”不走樣，要求各股室單位認(rèn)真開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，實(shí)行了掛牌上崗；公開了工作職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分工、辦事程序、服務(wù)時(shí)限、投訴舉報(bào)電話；精簡(jiǎn)了審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保行政審批崗位履職到位。從8月份起，由局紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)我局系統(tǒng)未進(jìn)入?yún)^(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心

的行政服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)各涉及行政審批的辦事部門崗位實(shí)行限時(shí)辦結(jié)跟蹤督辦。

3、強(qiáng)化動(dòng)態(tài)督促檢查，整改力度進(jìn)一步加強(qiáng)。從8月份開始，局效能辦和紀(jì)檢監(jiān)察部門加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)進(jìn)展情況的監(jiān)督檢查，特別是針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)崗位和人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，采取明查暗訪、抽樣調(diào)查、分片座談等形式進(jìn)行專項(xiàng)督查和重點(diǎn)督查，促進(jìn)問題整改。

（四）“抓”行風(fēng)建設(shè)，確保行業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。1、注重提高窗口形象，接受社會(huì)公眾監(jiān)督透明度進(jìn)一步提高。加強(qiáng)了對(duì)我局派駐行政服務(wù)中心窗口政務(wù)服務(wù)的監(jiān)督檢查，服務(wù)質(zhì)量、工作效率進(jìn)一步提升。

2、大力開展廉政建設(shè)，行政效能建設(shè)質(zhì)量進(jìn)一步提高。建立了黨風(fēng)廉政制度，把遵守廉潔自律規(guī)定與開展業(yè)務(wù)工作情況掛鉤，從依法履職、廉政建設(shè)等方面作了明確規(guī)定，著重加強(qiáng)對(duì)工作過程的監(jiān)督，要求建設(shè)監(jiān)管職能股室與各在建工程的建設(shè)單位和施工單位負(fù)責(zé)人相互監(jiān)督。通過建立完善工作人員正確行使工作職責(zé)、遵守廉潔自律的監(jiān)督管理手段，切實(shí)提高了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的執(zhí)行力。

二、以抓基礎(chǔ)建設(shè)為舉措，行政效能“軟、硬”件建設(shè)全面提升

為確保行政效能建設(shè)全面推進(jìn)，局系統(tǒng)加強(qiáng)了軟件和硬件建設(shè)，促進(jìn)了行政效能建設(shè)健康發(fā)展。

（一）多項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)“上網(wǎng)”，行政效能有效提升。按《政府信息公開條例》要求，完成了行政審批和行政許可項(xiàng)目以及辦理程序的網(wǎng)上公開和上墻公開，還將把落實(shí)工作方案的限時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)、工作流程、保障措施等在區(qū)黨政網(wǎng)和公示欄公開。

（二）適時(shí)總結(jié)通報(bào)，不斷強(qiáng)化行政效能建設(shè)。為加強(qiáng)對(duì)行政效能建設(shè)的動(dòng)態(tài)管理，局效能辦、監(jiān)察室注重了對(duì)各股室單位和相關(guān)單位經(jīng)驗(yàn)意見的收集整理，及時(shí)總結(jié)通報(bào)先進(jìn)典型和存在的問題，確保警鐘常鳴。

（三）不斷強(qiáng)化效能意識(shí)，確保全員思想統(tǒng)一。我局通過收集整理省、市、區(qū)關(guān)于行政效能建設(shè)工作的有關(guān)知識(shí)，印制了《機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)知識(shí)測(cè)試題》，發(fā)放到局系統(tǒng)干部職工進(jìn)行測(cè)試，進(jìn)一步提高干部職工對(duì)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的貫徹。并定期組織了局機(jī)關(guān)小規(guī)模和全系統(tǒng)大規(guī)模的加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作通報(bào)會(huì)，促進(jìn)全系統(tǒng)職工對(duì)提高行政效能“用心”，較好地統(tǒng)一了系統(tǒng)全體干部職工的思想認(rèn)識(shí)。

三、以認(rèn)真貫徹上級(jí)工作部署為重點(diǎn)，行政效能建設(shè)全面推進(jìn)

（一）及時(shí)高效地執(zhí)行上級(jí)部門關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建

設(shè)的工作部署，確保行政效能建設(shè)整體推進(jìn)。

1、適時(shí)明確審批授權(quán)。制定了《行政審批和服務(wù)項(xiàng)目授權(quán)委托書》和《區(qū)規(guī)劃建設(shè)局區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表授權(quán)委托書》，授權(quán)行政審批股辦理我局行政審批和服務(wù)項(xiàng)目及授權(quán)首席代表行使窗口審批職責(zé)。使“兩集中、兩到位”工作全面完成。

2、扎實(shí)抓好服務(wù)窗口建設(shè)管理。建立實(shí)施辦事群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)中心窗口滿意度測(cè)評(píng)制度，制訂《區(qū)規(guī)劃建設(shè)局服務(wù)跟蹤卡》，由辦事群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)中心規(guī)建局窗口工作人員落實(shí)首問責(zé)任制等情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)打分，每季度由局紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行匯總。

3、及時(shí)派出窗口首席代表。根據(jù)區(qū)編辦審批的系統(tǒng)機(jī)構(gòu)編制方案對(duì)行政審批工作職能的劃分情況，從具體負(fù)責(zé)行政審批工作的股室中選派中層干部作為部門窗口首席代表。

4、切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)。下發(fā)了改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)工作的文件，加大了指導(dǎo)和督促檢查。

（二）結(jié)合本部門實(shí)際，不斷修煉“內(nèi)功”。

為確保局系統(tǒng)行政效能建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展，我局將繼續(xù)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。

一是注重學(xué)習(xí)借鑒。通過學(xué)習(xí)其他部門、單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我系統(tǒng)實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)一步研究完善在新形勢(shì)下抓好行政效

能建設(shè)的新舉措。

二是著力探索創(chuàng)新。要發(fā)揮系統(tǒng)全體職工的經(jīng)驗(yàn)和智慧，探索創(chuàng)新，促使機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作更具活力。

三是結(jié)合實(shí)際，及時(shí)修正不足。目前我局行政效能建設(shè)的各項(xiàng)制度雖然已經(jīng)建立完善，各項(xiàng)組織保障已經(jīng)到位，但個(gè)別同志還存在對(duì)行政效能建設(shè)工作認(rèn)識(shí)不足、重視不夠的問題。因此，我局將在抓落實(shí)上下功夫，在抓督查督辦上出效益，在抓提高認(rèn)識(shí)上出質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)各種規(guī)章和制度，確保行政效能建設(shè)再上新臺(tái)階。

四、以認(rèn)真實(shí)踐“兩個(gè)加快”和“四個(gè)特別”為動(dòng)力，行政效能建設(shè)全面深化

（一）講政治、講大局，認(rèn)真貫徹中央、省、市會(huì)議精神。局黨委高度重視抓好黨的十七屆三中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)貫徹，及時(shí)研究部署整個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)貫徹工作，精心組織實(shí)施。尤其是在省、市委“圍繞加快建設(shè)災(zāi)后美好新家園、加快建設(shè)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地”和在黨員干部中大力提倡“特別講大局、特別講付出、特別講實(shí)干、特別講紀(jì)律”的號(hào)召之后，局黨委立即在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展了以學(xué)習(xí)實(shí)踐“兩個(gè)加快”、“四個(gè)特別”為主要內(nèi)容的轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的專題教育活動(dòng)。局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)利用局黨組會(huì)議、中心組學(xué)習(xí)會(huì)、局辦公會(huì)議的機(jī)會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)開展此項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，引導(dǎo)系統(tǒng)干部職

工清醒認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，結(jié)合區(qū)市規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)的實(shí)際，統(tǒng)籌推進(jìn)“兩個(gè)加快”，既要看到可能的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、看到特殊的困難壓力；又要看到獨(dú)特的有利條件、看到良好的工作勢(shì)頭；既要保持清醒頭腦、密切關(guān)注、積極應(yīng)對(duì)，又要堅(jiān)定信心、主動(dòng)有為、統(tǒng)籌謀劃。同時(shí)，局黨委著力建設(shè)適應(yīng)“兩個(gè)加快”的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍，通過實(shí)實(shí)在在的具體工作，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，營(yíng)造為政清簡(jiǎn)、政治清明、作風(fēng)清新、為官清廉的良好風(fēng)氣，確保了專題教育活動(dòng)的順利開展。

（二）結(jié)合實(shí)際抓學(xué)習(xí)，專題教育活動(dòng)有聲有色。一是抓學(xué)習(xí)，全面貫徹。系統(tǒng)各級(jí)黨組織和各單位根據(jù)專題教育活動(dòng)的統(tǒng)一部署，把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神、市委六屆八次全會(huì)精神作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，把在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展學(xué)習(xí)實(shí)踐“兩個(gè)加快”、“四個(gè)特別”、“奮起三次創(chuàng)業(yè)”為主要內(nèi)容的轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的專題教育活動(dòng)作為學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神有效載體。各基層黨組織也采取專題學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)領(lǐng)學(xué)、分小組學(xué)習(xí)討論等多種形式，多層次的進(jìn)行學(xué)習(xí)，在系統(tǒng)迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七屆四中全會(huì)的精神熱潮。

二是抓結(jié)合，領(lǐng)會(huì)精神。在專題教育活動(dòng)中，系統(tǒng)各級(jí)黨組織、各單位把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，同思想大

解放活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、改革開放三十周年紀(jì)念活動(dòng)結(jié)合起來，圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐“兩個(gè)加快”、“四個(gè)特別”就“如何進(jìn)一步思想大解放，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力實(shí)施大城市發(fā)展戰(zhàn)略”開展專題討論。結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子正在開展的“以認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)偉大的抗震救災(zāi)精神”為主題的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)，切實(shí)增強(qiáng)全系統(tǒng)黨員干部對(duì)中央、省、市委全會(huì)精神的理解和把握，在系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡帶頭“特別講大局、特別講付出、特別講實(shí)干、特別講紀(jì)律”，切實(shí)增強(qiáng)系統(tǒng)干部職工在新的歷史起點(diǎn)上，推進(jìn)改革開放，做好城鄉(xiāng)建設(shè)各項(xiàng)工作的自覺性。

三是抓實(shí)踐，推進(jìn)工作。系統(tǒng)各級(jí)黨組織在專題實(shí)踐活動(dòng)中積極引導(dǎo)干部職工充分運(yùn)用黨的十七屆四中全會(huì)精神指導(dǎo)實(shí)踐，在努力推進(jìn)“奮起三次創(chuàng)業(yè)”中深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在大力提倡“四個(gè)特別”中促進(jìn)我區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)各項(xiàng)工作。我局召開201*年行風(fēng)和效能建設(shè)座談會(huì)，會(huì)議邀請(qǐng)了建設(shè)行業(yè)20余家開發(fā)企業(yè)、施工企業(yè)、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、拆遷公司、物管企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)的代表和5名區(qū)行政效能企業(yè)的監(jiān)督員參加了座談會(huì)。共收集到對(duì)規(guī)建系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作意見建議13條，作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)意見建議3條。在會(huì)上，局黨委書記、局長(zhǎng)茍迎春向大家承諾：規(guī)建系統(tǒng)的干部職工將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐“兩個(gè)加快”、“四個(gè)特別”為主要內(nèi)容的轉(zhuǎn)變機(jī)

關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的專題教育活動(dòng)，做到加強(qiáng)對(duì)干部職工牢固樹立服務(wù)廣安經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)城市建設(shè)、服務(wù)企業(yè)的意識(shí)不動(dòng)搖；堅(jiān)持實(shí)事求是，以加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展為處理問題的衡量標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)搖；嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行效能建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度不動(dòng)搖，對(duì)大家的意見建議將進(jìn)行梳理和分解，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真處理。

201*年，我局的行政效能建設(shè)得到全面提升，也取得了良好的成效，但面對(duì)新的形勢(shì)，行政效能建設(shè)的任務(wù)仍然是艱巨的。我局將按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，結(jié)合建設(shè)行業(yè)工作實(shí)際，在新的一年里，積極探索新思路、新舉措，力爭(zhēng)行政效能建設(shè)呈現(xiàn)新面貌，為規(guī)劃建設(shè)事業(yè)、為廣安的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

二○一一年十二月三日

友情提示：本文中關(guān)于《201*年行政效能建設(shè)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年行政效能建設(shè)工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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