給排水車(chē)間年度工作總結(jié)
水系統(tǒng)年度工作總結(jié)
1、制定崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū),對(duì)新進(jìn)員工組織培訓(xùn),重點(diǎn)對(duì)各應(yīng)急
預(yù)案進(jìn)行演練學(xué)習(xí);完成了危險(xiǎn)源辨識(shí)及評(píng)價(jià)并形成記錄;接受了能源中心的自檢及公司的體系檢查工作;提高了安全生產(chǎn)及自我保護(hù)意識(shí)。
2、完成煉鋼水站、煉鐵水站、軋鋼水站總包協(xié)議的審查和凈水
站、脫鹽水站、廢水站噸水承包協(xié)議的編寫(xiě),并簽訂協(xié)議。3、對(duì)工作梳理,進(jìn)行各系統(tǒng)的隱患匯總工作并及時(shí)處理隱患。4、江邊水站完成了土建及設(shè)備安裝工作,外供水隧洞部分經(jīng)多
方努力成功貫通,設(shè)備調(diào)試基本結(jié)束,成功向清水站補(bǔ)水,完成了外供水的重大節(jié)點(diǎn)工作。
5、清水站工程進(jìn)度較順利,設(shè)備運(yùn)行早早的進(jìn)入了磨合期。作
為新鋼重大輸配水部分,清水站積極配合,送出了生產(chǎn)、生活用水,為管道沖洗、打壓及用戶設(shè)備調(diào)試用水提供了有力支持。
6、煉鐵水站項(xiàng)目較多且施工內(nèi)容復(fù)雜,進(jìn)展較為緩慢。為保熱
風(fēng)爐的順利烘爐,提出了整改項(xiàng)目并實(shí)施,安裝了臨水管道,保證了熱風(fēng)爐的生產(chǎn)用水。在臨水電源不穩(wěn)定的情況下,值班人員能夠及時(shí)的開(kāi)啟柴油機(jī)泵保證安全生產(chǎn)。
7、脫鹽水站設(shè)備調(diào)試較順利,已能夠送出合格脫鹽水。保證了
煉鐵水站的軟水密閉循環(huán)系統(tǒng)的管道預(yù)膜及熱力車(chē)間的鍋爐用水。
8、廢水站正緊張進(jìn)行土建建設(shè)及設(shè)備安裝,力保生產(chǎn)時(shí)能夠同
步投入使用,保證水的循環(huán)使用。
9、煉鋼水站各主體構(gòu)筑物基本成型,部分已開(kāi)始進(jìn)行設(shè)備的進(jìn)
廠安裝。
10、軋鋼水站土建工作基本結(jié)束,泵房?jī)?nèi)管道設(shè)備安裝基本完
成,外部管道的敷設(shè)緊張進(jìn)行中。
11、高爐區(qū)域的J2、J4完成,P3、P6因部分要穿過(guò)馬路而沒(méi)有
完成。
201*-12-11
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201*年給排水車(chē)間計(jì)量組年終總結(jié)
又要迎接新的一年了,在迎新送舊之際回顧一下計(jì)量組一年的工作。計(jì)量組是給排水車(chē)間的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對(duì)于全體人員都深知計(jì)量在車(chē)間的重要性。一年來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過(guò)班組全體人員的共同努力,有計(jì)劃的實(shí)施完成計(jì)量組的基礎(chǔ)工作,及時(shí)周到熱情的做好家屬I(mǎi)C卡水表的維修工作,并較好的完成了車(chē)間交給的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
全組人員愛(ài)崗敬業(yè),盡心盡責(zé),克服困難,開(kāi)拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)奮斗,以不怕苦、不怕累的態(tài)度為車(chē)間、為班組貢獻(xiàn)著自己的那份力量。同時(shí),對(duì)于班組人員起到能力上的提高,思想上的進(jìn)步。下面對(duì)計(jì)量組一年的工作進(jìn)行一下總結(jié),望領(lǐng)導(dǎo)給予斧正。
一、班組管理與建設(shè)
作為給排水車(chē)間的一個(gè)班組,管理的好壞將直接影響車(chē)間效益,同時(shí),好的班組也是體現(xiàn)了車(chē)間乃至動(dòng)力工程部的形象。管理水平、精神面貌是綜合衡量人員形象、素質(zhì)的重要因素。
搞好班組建設(shè)能夠有效的提高班組間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,由于班組是企業(yè)生產(chǎn)的落腳點(diǎn),因此班組管理與建設(shè)將直接影響企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)去年五個(gè)月計(jì)量班組的工作實(shí)踐,在201*年全員不斷創(chuàng)新嘗試思路,從管理上著手,將好的管理方式方法經(jīng)過(guò)多次討論總結(jié),并加以實(shí)施,取得了一定效果和成績(jī),致使人員工作更加積極主動(dòng),更加積極向上。
1、制度化管理
制度化管理是班組管理的主要內(nèi)容之一。他有利于管理的規(guī)范化、制度化,明確了管理目標(biāo)和管理任務(wù),有效的掌握管理的尺度。全員共同建立的行為規(guī)范有利于班務(wù)公開(kāi),真正體現(xiàn)民主管理和團(tuán)隊(duì)管理文化。
在計(jì)量組,由組長(zhǎng)根據(jù)考勤、紀(jì)律、質(zhì)量、安全、維修、查表等制定了制度大綱,班組人員共同填充內(nèi)容,這也體現(xiàn)了大家對(duì)自身嚴(yán)格要求的態(tài)度。在工程部實(shí)施考核打分制度以后,計(jì)量組將制度內(nèi)容填充到了考核辦法內(nèi),并且通過(guò)草案、初版直至目前執(zhí)行的正式A版,今后還會(huì)針對(duì)班組中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)修改、補(bǔ)充,在實(shí)踐中不斷完善。正式版較為詳細(xì)地說(shuō)明了考核扣分標(biāo)準(zhǔn)并建立了加分內(nèi)容,分值儲(chǔ)蓄方案,到年底誰(shuí)的分值最高也就是年底爭(zhēng)先樹(shù)優(yōu)的標(biāo)榜,每月考分公開(kāi)化,制度與經(jīng)濟(jì)利益與榮譽(yù)雙掛鉤。
2、制定工作流程
制定班組工作中的流程是為了對(duì)工作的內(nèi)容提出要求,將要工作的內(nèi)容與規(guī)范用有形的文字固定下來(lái),班組成員在工作中能夠有標(biāo)準(zhǔn)的完成各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)制定工作標(biāo)準(zhǔn),完善工作流程,貫徹執(zhí)行工作內(nèi)容,這也是工作從基礎(chǔ)抓起的基本方式。
目前,已經(jīng)制定了水表立戶、過(guò)戶、銷(xiāo)戶、變更的工作標(biāo)準(zhǔn)流程,編制了以上各項(xiàng)工作的上報(bào)表,并以使用上報(bào)給工程部財(cái)務(wù)組,體現(xiàn)了更加正規(guī)的工作程序。其他方面還有計(jì)量組工作標(biāo)準(zhǔn)、IC卡水表工作標(biāo)準(zhǔn)、管線巡視與維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)等等。
工作流程隨著在工作中的實(shí)踐與思考不斷的改進(jìn),使得計(jì)量組的各項(xiàng)工作從實(shí)際出發(fā),選擇好突破口,有計(jì)劃的解決突出問(wèn)題,通過(guò)分析創(chuàng)造出簡(jiǎn)潔實(shí)效、快捷保質(zhì)的工作程序與方法。工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)相掛鉤,細(xì)化管理,確保工作目標(biāo)順利完成,達(dá)到了激勵(lì)、鼓勵(lì)的作用。
3、會(huì)議制度與執(zhí)行
班組會(huì)議主要是介紹本周的計(jì)劃與工作內(nèi)容并做出合理安排,強(qiáng)調(diào)工作中的安全,總結(jié)上周的工作完成、人員情況等,對(duì)班組出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào),并討論出問(wèn)題的整改方案。在班組會(huì)上充分發(fā)揚(yáng)民主,要求班組成員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自身與他人存在的問(wèn)題,并且希望相互間能夠提出意見(jiàn)與建議。對(duì)于工作,要求大家提出一些合理化建議(主要是針對(duì)班組管理與建設(shè)的問(wèn)題及班組工作流程的改進(jìn))。大家集思廣益,創(chuàng)造出了一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的氛圍。班組會(huì)上對(duì)同事在工作與生活中的出現(xiàn)的問(wèn)題,大家相互關(guān)心,都主動(dòng)幫助。這樣也為班組建設(shè)奠定了基礎(chǔ),良好的工作氣氛,融洽的同事關(guān)系,合作的團(tuán)隊(duì)精神都能夠保障職工思想的穩(wěn)定,提高工作熱情,更加有力于班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力的升華。
4、安全管理與培訓(xùn)
要完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)都離不開(kāi)班組進(jìn)行實(shí)施,安全是我們提高經(jīng)濟(jì)效益的重要保障。因此,班組就是安全管理的重要落腳點(diǎn),如果班組安全管理差,則易于發(fā)生安全事故。班組安全管理與培訓(xùn)也就是我們的工作重心了,只要班組搞好安全管理才能確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
計(jì)量組的工作重點(diǎn)是保障我院生產(chǎn)、生活用水的維護(hù),并且進(jìn)行計(jì)量、收費(fèi)。同時(shí),對(duì)管線巡視普查也是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏水,減少漏損率的重要工作。針對(duì)于這些工作內(nèi)容我們本著“想在前、防在前、做在前”的觀念。首先,我們對(duì)計(jì)量工作中容易發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)判,如開(kāi)井蓋時(shí)防止砸傷,下井注意井圈、爬梯質(zhì)量,井內(nèi)防止磕碰,井內(nèi)閉嘴防止昆蟲(chóng)進(jìn)入,遇有深井必須進(jìn)行循環(huán)換氣等。對(duì)班組的司機(jī)進(jìn)行安全教育,并且對(duì)有內(nèi)部準(zhǔn)駕證的劉群明制定了安全規(guī)章制度。
每次班組會(huì)上組長(zhǎng)都要談到工作中的安全問(wèn)題,在查表、抄表、巡視普查工作前,都會(huì)囑咐要防止的問(wèn)題,不斷重復(fù),真正讓班組員工牢記。組長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督工作,對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理,并在今后班組會(huì)中進(jìn)行總結(jié),提到班組安全防范內(nèi)容之中。
就是這樣對(duì)安全隱患進(jìn)行預(yù)判、預(yù)防,達(dá)到了安全生產(chǎn)的工作要求,安全、有效的達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、人員教育與培訓(xùn)
人員的培養(yǎng)是班組建設(shè)的重要內(nèi)容。班組是任何企業(yè)孕育出、培養(yǎng)成人才的重要場(chǎng)所,是人員實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái),大力加強(qiáng)班組工作建設(shè),增強(qiáng)班組的軟件、硬件管理,開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng),使班組人員認(rèn)識(shí)問(wèn)題,思考問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力不斷加強(qiáng),學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、自主管理能力不斷提高,凝聚力和安全生產(chǎn)意識(shí)不斷鞏固。
學(xué)習(xí)上,加強(qiáng)6S管理。通過(guò)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)6S管理,形成班組管理為活動(dòng)平臺(tái),以人的素養(yǎng)為核心因素,以整理、整頓、清掃、清潔為環(huán)境因素,以安全、環(huán)保、節(jié)能、降耗為目標(biāo)因素的工作動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng),從而為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
管理上,分工以人為本。根據(jù)不同類(lèi)型多安排員工發(fā)展自身能力,樹(shù)立班組與員工的共同發(fā)展觀念,積極創(chuàng)造出有利于員工發(fā)展的空間,最大限度的調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)出每一名員工的潛力,促進(jìn)班組各項(xiàng)工作的順利完成。
培訓(xùn)上,培養(yǎng)技術(shù)力量。由于下半年來(lái)了兩名新職工,通過(guò)水表知識(shí)的學(xué)習(xí)讓他們快速識(shí)別了各類(lèi)水表及理論,在講解讀表后讓兩名新同志利用一個(gè)下午時(shí)間到南爐廢舊水表堆一塊塊的進(jìn)行讀數(shù)訓(xùn)練。第二天就進(jìn)入了查表工作之中,并且第一次進(jìn)行查表工作的準(zhǔn)確率也在98%以上。
工作上,從工作中學(xué)習(xí)。兩名新同志分別安排了師傅,由師傅進(jìn)行傳幫帶的工作,并且在閑暇之余講解一些工作中的問(wèn)題、技術(shù)、竅門(mén)、危險(xiǎn)等,并且對(duì)他們?cè)敿?xì)說(shuō)明每項(xiàng)工作內(nèi)容的工作流程與標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)管線巡視與查抄水表等工作進(jìn)行管線及水表的位置介紹,經(jīng)常由師傅對(duì)徒弟進(jìn)行抽考、測(cè)試等,不但使新人學(xué)到了知識(shí),同時(shí)老同志也對(duì)所教的內(nèi)容進(jìn)行了鞏固。
計(jì)量組以標(biāo)準(zhǔn)化制度為主線,以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為支撐,以提高人員技能為己任,以提升工作效率為目標(biāo),以加強(qiáng)安全理念為根本,切實(shí)加強(qiáng)了班組的基礎(chǔ)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了計(jì)量組全年工作的圓滿完成。班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),在今后的工作中我們還會(huì)鞏固方法,探索思路,不斷創(chuàng)新,實(shí)踐方案,補(bǔ)充各項(xiàng)制度與規(guī)程,建設(shè)實(shí)效型班組,推動(dòng)班組的基礎(chǔ)建設(shè)不斷向前發(fā)展。二、管線巡視與用水分析
管線巡視普查是應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的工作。通過(guò)積極主動(dòng)地按計(jì)劃巡視普查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)及其他存在的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行維修或及時(shí)采取措施避免隱患,減少漏損。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)量組的關(guān)心下,于六月給計(jì)量組加派兩人,雖有一人離開(kāi),但是又及時(shí)補(bǔ)充了一人,也正是這樣,使得班組巡視及查表工作更加有組織的進(jìn)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決,保障了問(wèn)題不耽誤,維修及時(shí)到位。起到了漏損率減少的效果,響應(yīng)了國(guó)家節(jié)水的政策,達(dá)到了班組工作的目標(biāo)。
我們將全院劃分為三個(gè)大區(qū)片,由劉群明負(fù)責(zé)301區(qū)域,劉佳負(fù)責(zé)北區(qū)(除301區(qū)域),劉銀江負(fù)責(zé)南區(qū)。組長(zhǎng)作為總負(fù)責(zé)人,對(duì)所查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行復(fù)驗(yàn)及上報(bào)工作。誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé),查抄、記錄、上報(bào)等都由其負(fù)責(zé),另一人配合,讓班組每個(gè)人都有自己的職責(zé)范圍能夠讓班組人員感受到自身的責(zé)任感,也防止了工作中產(chǎn)生盲區(qū)的因素,達(dá)到各盡其責(zé)、相互銜接的效果。
月查表工作主要目的是在查表過(guò)程中觀察管線周邊狀況,水表井內(nèi)供水設(shè)備是否有漏水現(xiàn)象,查抄水表表數(shù),最后對(duì)比各月水表用量分析供水狀態(tài)。而管線巡視主要是觀察管線周邊的環(huán)境、狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),并且逐線的閥門(mén)井也要進(jìn)行開(kāi)啟,觀察井內(nèi)狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)車(chē)間。為了減員增效,我們把每月的查表工作與巡視工作同時(shí)進(jìn)行,按照管線將閥門(mén)井、水表井都要打開(kāi)進(jìn)行檢查。必須對(duì)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的供水管線(含水表井內(nèi)設(shè)施)最少巡視普查一次。主要巡視內(nèi)容有管道雜音判斷,水表井內(nèi)的閥門(mén)、法蘭等是否有漏水現(xiàn)象,水表的工作是否正常等,并且對(duì)管線周邊施工、違章占?jí)、騎壓等情況進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),甚至是搬運(yùn)、清理等。由于去年工作比較細(xì)致,今年所查到的各類(lèi)問(wèn)題明顯減少。
1、查表分析
通過(guò)水表查抄水表數(shù)據(jù)及工作狀況,再通過(guò)數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)水表之后有跑水現(xiàn)象發(fā)生,發(fā)現(xiàn)用水量明顯加大的,及時(shí)聯(lián)系用戶協(xié)助查找漏水地點(diǎn)。及時(shí)通知用戶,得到了用戶感謝,特別是前兩者還特意來(lái)電表示感謝。使得我們的工作不僅為了自身,也體現(xiàn)出了為用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,最主要是響應(yīng)了國(guó)家節(jié)能的政策。具體有:502旁三廢計(jì)量間室內(nèi)龍頭未關(guān)(常沒(méi)人),堆工風(fēng)洞車(chē)間用戶管道漏水,23公司職工學(xué)校用戶管道漏水,吳莊污水站管道漏水。還有一些發(fā)現(xiàn)的明漏直接通知用戶,如核保障大樓管道漏水、物業(yè)六號(hào)門(mén)廁所、物業(yè)南區(qū)噴泉、101#機(jī)修等。
2、管線巡視
在南區(qū)、北區(qū)的管線巡視中,發(fā)現(xiàn)如房建高層、堆工492#辦公室北側(cè)等地,貨物騎壓閥門(mén)井的現(xiàn)象,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)后房建高層及時(shí)將建筑用料轉(zhuǎn)移。而492#原車(chē)棚拆除的廢棄鐵架等還是壓著水表、閥門(mén)井,經(jīng)多次協(xié)商無(wú)效后我們進(jìn)行了移位,留出一個(gè)井口以便查表及意外搶修關(guān)閉閥門(mén)。614#、201西側(cè)由于綠化墊高二三十公分,我們按照大概位置用鋼筋扎著找,之后再進(jìn)行清理。今后遇到此類(lèi)事情后,要對(duì)肇事方做出書(shū)面告知書(shū),告知書(shū)中說(shuō)明問(wèn)題的嚴(yán)重性及可能造成的后果,遇有施工的,會(huì)主動(dòng)介紹地下供水管線的情況,使今后的工作更加正規(guī)化,并有據(jù)可巡。
南區(qū)由于歷史原因,很多入戶(單元)井內(nèi)留有管頭,并安有水龍頭或閥門(mén)。多年前解決了大部分,但是還有一部分漏查的或者是新安裝的。我們?cè)诓榈胶蠖紩?huì)拆除、上堵。如原新西路1號(hào)樓前、東平街3號(hào)樓后盜水洗車(chē)的現(xiàn)象杜絕了。對(duì)南區(qū)消火栓進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管力度,一些有過(guò)被盜水發(fā)生的消火栓進(jìn)行不定期的經(jīng)常巡視,西崗街5號(hào)樓、西崗街17號(hào)樓、原新西路5號(hào)樓有漏水現(xiàn)象,并及時(shí)進(jìn)行了關(guān)閉并通知施工方要求進(jìn)行維修。
3、追繳無(wú)計(jì)量用水
通過(guò)不斷對(duì)管網(wǎng)的熟悉,在今年的片區(qū)式巡視普查工作中,發(fā)現(xiàn)了由于各種原因所造成的計(jì)量漏報(bào)與無(wú)計(jì)量單位。共計(jì)追繳及避免損失三萬(wàn)余元。
→去年自接手供水計(jì)量工作,起初按照原水表組的電子表格計(jì)算用水量。按照原計(jì)量方法新區(qū)熱力車(chē)間南區(qū)換熱站一直沒(méi)有進(jìn)行過(guò)收費(fèi)。從去年11月至今年11月,熱力南區(qū)換熱站共用水896噸+525噸+279(本年度11月份第一周水量)=1700噸(不含9%),每噸5.8元,避免了經(jīng)濟(jì)損失9860元。
→服務(wù)公司院內(nèi)凱百特公司分兩路供水,之前一直只收取一路水量,現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)另一路供水水量進(jìn)行了補(bǔ)收,并應(yīng)用戶需要將閥門(mén)關(guān)閉。補(bǔ)收水量845噸。單價(jià)6.21元,共補(bǔ)收回款5247.45元。
→23公司在警衛(wèi)連旁有個(gè)加工廠,由于經(jīng)常性沒(méi)有人,就算門(mén)開(kāi)著,門(mén)口就有兩條大狗。有可能是此原因,過(guò)去也不再查抄此表,導(dǎo)致最后忘記了此表。于是我們通過(guò)23公司各個(gè)渠道了解到現(xiàn)居在燕山的承包人周某手機(jī)號(hào),通過(guò)電話溝通,預(yù)約后進(jìn)行了查驗(yàn)水表,用水量共計(jì)251噸水量,并已經(jīng)進(jìn)行了補(bǔ)收,每噸6.21元,補(bǔ)收回款1558.71元。由于經(jīng)常沒(méi)有人查表困難,因此我們?yōu)樗难b為了IC卡水表,并不定期利用上下班時(shí)間一旦開(kāi)門(mén)的情況下進(jìn)行檢查。
→放化所199#兩路供水及160工號(hào),三廢163工號(hào)由于新老管線切換造成的遺漏,經(jīng)過(guò)普查發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行了補(bǔ)收,兩單位補(bǔ)收水量分別為163噸+450噸及155噸。含9%后為837噸,每噸5.8元,共補(bǔ)收回款4854.6元。
→吳莊建材城(盧國(guó)森)改造自身管線拆除水表后未安裝,協(xié)商補(bǔ)收及罰沒(méi)水量共計(jì)250噸。每噸6.21元,共補(bǔ)收回款1552.5元。
→核科技館通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)除北側(cè)一路供水外,在院內(nèi)東北角還有一路供水,并已經(jīng)被雜草覆蓋,在查到后發(fā)現(xiàn)用水量共計(jì)152噸,已經(jīng)協(xié)商確認(rèn)收取。每噸6.21元,共補(bǔ)收回款943.92元。
→三廢計(jì)量間在建設(shè)后自接供水管,北區(qū)共有計(jì)量間7座,在巡視過(guò)程中對(duì)其表檢查已經(jīng)開(kāi)始使用,如不及時(shí)聯(lián)系三廢負(fù)責(zé)人進(jìn)行收取,極有可能造成由于數(shù)量過(guò)大而導(dǎo)致賴賬,甚至是一直漏抄下去。經(jīng)聯(lián)系三廢負(fù)責(zé)人后,共同對(duì)7個(gè)計(jì)量間進(jìn)行了確認(rèn)數(shù)據(jù),并簽字。收取水量1088噸,含9%后為1186噸。每噸5.8元,共補(bǔ)收回款6878.8元
→12號(hào)樓圖書(shū)館內(nèi)部只有一個(gè)水龍頭,但是由于室內(nèi)配有消防設(shè)施,因此主管必須為DN50以上,這就造成水表不易轉(zhuǎn)動(dòng)。之前,已經(jīng)將DN50管道變更為DN15管道,但是這樣一旦有火情,消火栓無(wú)法使用,必將由我部承擔(dān)責(zé)任。因此,借助這次基礎(chǔ)設(shè)施改造機(jī)會(huì),又將管道改回了DN50口徑,可是又牽扯到用水無(wú)法收費(fèi)的問(wèn)題,于是,我們拿著歷史各季度收費(fèi)單據(jù)與圖書(shū)館負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。最終按照平均季度用水量30噸進(jìn)行協(xié)議收取。在保障了消防設(shè)備完好的情況下,合理的收回了全年四個(gè)季度120噸的水量。含9%后為131噸,每噸5.8元,補(bǔ)收回款759.8元。
→電視新聞中心在原核技術(shù)所南區(qū)運(yùn)行樓二層設(shè)有部門(mén),但是也沒(méi)有通知我部,之前也從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)收費(fèi)工作。在發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后,經(jīng)過(guò)多次與影視中心負(fù)責(zé)人、院辦負(fù)責(zé)人協(xié)商、洽談后最終決定以每季度20噸的水量進(jìn)行協(xié)議收取,并補(bǔ)足之前三個(gè)季度水量,共計(jì)80噸。含9%后,87噸,每噸5.8元,補(bǔ)收回504.6元。
→615院內(nèi)兩間自建車(chē)庫(kù),私自劈頭連接上水管線,由于大門(mén)關(guān)閉未知內(nèi)部是否有水表。自發(fā)現(xiàn)后聯(lián)系核技術(shù)、原子高科等單位多方打聽(tīng)為輻安所,再通過(guò)輻安所各部門(mén)聯(lián)系,確認(rèn)為李行負(fù)責(zé),在得知手機(jī)號(hào)后聯(lián)系,卻在外地出差,目前正在等待處理中,已經(jīng)關(guān)閉井內(nèi)閥門(mén)。
4、問(wèn)題處理
在巡視工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,我們盡力及時(shí)解決問(wèn)題,實(shí)在處理不了的如需要焊工、需要拆井施工、需要人力較多的等都及時(shí)上報(bào)了車(chē)間。以下對(duì)班組今年發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)維修的進(jìn)行一下敘述:
→在巡視到17室、199#、101#機(jī)修時(shí)發(fā)現(xiàn)鎖母斷裂,在通知用戶后,進(jìn)行了更換,雖說(shuō)是水表末端,走的用戶的水,但是畢竟要節(jié)約能源,而且用戶水量過(guò)大也有可能造成賴賬的可能。同樣在巡視過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)原子高科包運(yùn)車(chē)間水表鎖母斷裂在閥門(mén)內(nèi),為防止大面積停水,在狹小的井內(nèi)用鋸條將斷裂部分鋸成三段后剔出來(lái),然后進(jìn)行更換。
→核科技館綠化漏水,聯(lián)系科技館后取消了此表,進(jìn)行封堵。20號(hào)樓前綠化漏水,聯(lián)系物業(yè)后取消此表,進(jìn)行封堵。→北區(qū)綜合樓施工閥門(mén)漏水維修、南區(qū)泳池路3號(hào)樓綠化、南區(qū)王稼祥壓蘭漏水維修、南區(qū)新東樓壓蘭漏水維修、南區(qū)水墨廠壓蘭漏水維修。
→502旁三廢計(jì)量間水表凍壞,及時(shí)進(jìn)行了更換。南區(qū)建材城(盧國(guó)森)私自拆表,除及時(shí)安裝恢復(fù)水表外,還對(duì)其進(jìn)行了水費(fèi)補(bǔ)交及懲罰。
→老區(qū)污水站、足球場(chǎng)廁所、615#丁樓根據(jù)用水量及實(shí)際用水狀況加以分析。尤其是足球場(chǎng)廁所,水表讀數(shù)與實(shí)際用量嚴(yán)重不符,雖然廁所用量比較頻繁,用水量并不足以帶動(dòng)水表,判定主要原因是水表口徑過(guò)大。向車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,及時(shí)進(jìn)行將DN50口徑改為DN20水表,老區(qū)污水站DN100口徑改為DN50口徑水表,至此水量明顯高于以往數(shù)倍。615#丁樓也是水表過(guò)大而不走,經(jīng)在樓內(nèi)檢查無(wú)消防設(shè)備并且用水設(shè)備較少后將DN40水表改為DN20水表。自改小后用水量明顯增大,減少了損失。
→新鎮(zhèn)大樓由于水表鏡面距離天花板距離過(guò)小,尤其裝修后造成無(wú)法查表。為了能取得真實(shí)性的用水?dāng)?shù)據(jù),將新鎮(zhèn)大樓的10塊水表全部進(jìn)行了25左右度的傾斜改變,至此發(fā)現(xiàn)了過(guò)去由于實(shí)抄率過(guò)低所造成數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn)。
→155#北側(cè)平房巡視中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無(wú)人使用,但是水源未斷。在清理掩埋的積土后找到閥門(mén)井,并及時(shí)進(jìn)行了封堵工作。
管線巡視是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作,明漏容易發(fā)現(xiàn),但是暗漏卻難以發(fā)現(xiàn)。在沒(méi)有基礎(chǔ)查漏儀器儀表的情況下,怎樣計(jì)劃好巡視工作內(nèi)容,如何利用好“聽(tīng)針”進(jìn)行管線巡視查漏是擺在我們面前要考慮的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)際工作,我們通過(guò)實(shí)踐慢慢合并了一些工作內(nèi)容,對(duì)管線進(jìn)行區(qū)段式巡視,在相對(duì)起到減員增效的情況下順利完成了基本工作任務(wù),并使得其他工作內(nèi)容也能充分時(shí)間進(jìn)行實(shí)施。在今后的工作中,我們還要加大供水管網(wǎng)的普查力度,對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行重點(diǎn)詳細(xì)的普查及記錄工作,掌握第一手資料,為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理供水提供多方面的依據(jù)。
在今后的管網(wǎng)巡視工作中,除了不斷實(shí)施、改進(jìn)、健全我們的普查方式方法,還要計(jì)劃制定全面的管線年計(jì)劃,例如每年利用暑期的夜間,車(chē)間組織各班組相互間的配合對(duì)管線進(jìn)行分段式關(guān)閉兩端閥門(mén)進(jìn)行聽(tīng)漏、查漏工作。
三、水量核算
計(jì)量組的工作內(nèi)容中還有就是每月公共水表的查抄、核算工作。每年的2、5、8、11月份同時(shí)進(jìn)行收費(fèi)工作的抄表記錄。計(jì)量收費(fèi)工作細(xì)碎、雜亂、繁瑣,這就需要強(qiáng)烈的責(zé)任心及主人翁精神平凡的工作崗位上扎實(shí)肯干,還需要嫻熟的查表功底,細(xì)心的巡視觀察,積極的工作態(tài)度。
1、收費(fèi)核算
在查表過(guò)程中,查表人員不怕臟不怕累,克服各種困難保證了實(shí)抄率。有些水表井蓋被壓著,我們會(huì)聯(lián)系用戶及時(shí)清理,能挪的我們進(jìn)行清理,遇到有汽車(chē)的,我們會(huì)在次日提前上班進(jìn)行查抄,有些單位如45#、新堆、氣象站、危險(xiǎn)品庫(kù)等都要聯(lián)系用戶開(kāi)門(mén)或接應(yīng)才能進(jìn)行查表工作。又如青年公寓物業(yè)、新鎮(zhèn)大樓水表安裝在房頂部位,需要我們攀爬廁所隔斷查抄,老兔子方與垃圾站由于大門(mén)常鎖著,需要爬墻入內(nèi)查抄。就是這樣我們認(rèn)真完成了每次的查抄工作任務(wù),保持著基層崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作狀態(tài)。
南區(qū)、北區(qū)的查表工作完成后,上機(jī)輸入全院400余只水表的數(shù)據(jù),有些一表多部需要重復(fù)輸入,通過(guò)電子表格核算統(tǒng)計(jì)各單位的用水總量,由于個(gè)別單位新增或過(guò)戶等原因,電子表格也會(huì)不斷進(jìn)行更改,并且要重新排版以便于打印時(shí)的整齊。為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,每次輸入數(shù)據(jù)都要與每季度的水量進(jìn)行一下對(duì)比,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的要求負(fù)責(zé)該區(qū)域的查表員進(jìn)行復(fù)查,在復(fù)查過(guò)程中一旦確認(rèn)查表無(wú)誤,確實(shí)水量過(guò)大,及時(shí)通知用水單位查驗(yàn)內(nèi)部是否有漏水現(xiàn)象?於言髁坑(jì)由于計(jì)數(shù)問(wèn)題及時(shí)更換了DN150旋翼式水表及DN100復(fù)試水表各一只,安裝完畢后為了得到準(zhǔn)確用水量與之前估測(cè)數(shù)據(jù)的對(duì)比,我們連續(xù)兩周時(shí)間都是七點(diǎn)多上班查表,因?yàn)樯习嗪笏砭蜁?huì)被車(chē)壓,所以必須提前上班查抄。
核算完成后,將單據(jù)打印后交由工程部收費(fèi)組。在各單位收到表格后會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)λ刻岢鲑|(zhì)疑,導(dǎo)致拖欠或拒繳,這就需要我們與各單位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、協(xié)商,詢問(wèn)原因。遇到認(rèn)為水量過(guò)大的,我們會(huì)約定用戶負(fù)責(zé)人一同再次進(jìn)行查表工作,實(shí)際用水方也不下井查表數(shù),但是不再當(dāng)著用戶進(jìn)行復(fù)查,用戶心理總覺(jué)得有問(wèn)題。有些用戶聯(lián)系不到或者其他原因無(wú)法進(jìn)行收費(fèi),計(jì)量組要通過(guò)各種辦法聯(lián)系并催繳。有些大單位如堆工、放化所、原子高科的負(fù)責(zé)人對(duì)自己?jiǎn)挝坏母鞴ぬ?hào)不清楚,我們也要安排人員進(jìn)行共同確認(rèn)地點(diǎn)。
在遇有新增、過(guò)戶、銷(xiāo)戶的水表,計(jì)量組制作了說(shuō)明表格,一旦有這些現(xiàn)象,都會(huì)詳細(xì)說(shuō)明在表格內(nèi),上報(bào)收費(fèi)組一份,計(jì)量組一份,以備留檔。在發(fā)現(xiàn)無(wú)計(jì)量用戶的,我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系追繳費(fèi)用,通過(guò)協(xié)商追繳之前水量及今后如何收費(fèi)。對(duì)今年新查到無(wú)計(jì)量收費(fèi)的單位通過(guò)多少次的電話聯(lián)系,耐心的溝通成功的進(jìn)行了追繳。
2、內(nèi)部核算
供水是我車(chē)間實(shí)現(xiàn)效益的主要項(xiàng)目,車(chē)間內(nèi)部對(duì)供水收支平衡的統(tǒng)計(jì)核算就至關(guān)重要了,因此,季度做好供水收支統(tǒng)計(jì)核算工作也是計(jì)量班組工作中的一項(xiàng)內(nèi)容。
每月聯(lián)系收費(fèi)組問(wèn)詢南區(qū)IC卡水表的售水量及公共IC卡售水量,每季度查表核算各單位用水量,計(jì)算季度京燕來(lái)水量減去水量收入計(jì)算出水損率及車(chē)間成本核算所需數(shù)據(jù),交由技術(shù)核算組。今后工作中,如何將跑冒滴漏的水量加入到水損率核算中是一個(gè)需要探討的問(wèn)題,但是前提是未來(lái)供水協(xié)議的建立健全,車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)安排全面開(kāi)展此項(xiàng)工作,在明年六月以前必須完成。
四、IC卡水表維修1、公共IC卡水表
繼續(xù)對(duì)安裝在公共單位的IC卡水表維修及維護(hù),對(duì)23公司基建處、基建23公司家屬院、471#東、471西#、614#進(jìn)行了基本保養(yǎng)維護(hù),家屬I(mǎi)C卡水表保障每季度進(jìn)行開(kāi)關(guān)閥的運(yùn)轉(zhuǎn),防止閥門(mén)抱死(銹)死。在去年總結(jié)中已經(jīng)提到,定期維護(hù)的主要目的是活動(dòng)閥門(mén)防止粘連以外的同時(shí),也是通過(guò)控制器觀察水量余數(shù),防止由于因IC卡水表故障導(dǎo)致的水量損失。
基建23公司IC卡水表出現(xiàn)了閥門(mén)關(guān)閉現(xiàn)象,用戶卡無(wú)法打開(kāi),報(bào)修后我們及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)使用工具卡無(wú)效后,排查后認(rèn)定是控制器故障,在沒(méi)有接線圖的情況下,我們只有拆一根線接一根線的方法及時(shí)更換了用戶的控制器。雖然完成了這次控制器的更換工作,及時(shí)給用戶供上水,但是今后我們?cè)儆龅竭@樣的問(wèn)題不能總是這樣沒(méi)有專(zhuān)業(yè)性。
另外,水表庫(kù)房還有多套新的IC卡大表,這些大表如果沒(méi)有接線的方法那就是一堆廢物。于是我們查看說(shuō)明書(shū)后聯(lián)系河南的廠家與北京辦事處的劉經(jīng)理咨詢接線方法,對(duì)每一根線的名稱(chēng)進(jìn)行咨詢。但是現(xiàn)在廠家出的IC卡表的連接線顏色與多年前的已經(jīng)有了顏色的變化,而且對(duì)應(yīng)的名稱(chēng)也稍有變化。憑借過(guò)去印象在對(duì)應(yīng)說(shuō)明書(shū)的簡(jiǎn)單接線說(shuō)明進(jìn)行研究,用庫(kù)房的新表進(jìn)行嘗試,終于將接線方式琢磨出來(lái)了。這樣,我們庫(kù)房的17套IC卡水表及25只備用控制器得以再次利用,為我單位節(jié)省了很大一筆開(kāi)支。
2、補(bǔ)裝IC卡水表及收費(fèi)
通過(guò)去年對(duì)210余戶的IC卡水表未安裝用戶不斷聯(lián)系、協(xié)商,又安裝了31只新表,雖然工作難度較大,但是通過(guò)去年把住戶信息的完善基礎(chǔ)上,聯(lián)系起來(lái)就非常方便,不斷電話聯(lián)系的方式下,終于還是完成了一些補(bǔ)裝工作,但是由于811月份無(wú)表的原因,導(dǎo)致更換較少。
但是這些用戶用水量不能不進(jìn)行收費(fèi),我們利用晚上時(shí)間對(duì)這些用戶進(jìn)行了收費(fèi)工作,這種跳樓收費(fèi)工作非常辛苦,這個(gè)樓一戶收完又去另一個(gè)樓收一兩戶,住戶家中狗的撲抓,鉆入櫥柜內(nèi)查表,就是這樣計(jì)量組的人員對(duì)用戶也是熱情滿面、對(duì)工作沒(méi)有任何怨言,踏實(shí)的完成了此項(xiàng)工作。3、家屬區(qū)IC卡水表處理1)工作數(shù)量
今年的計(jì)量組還在獨(dú)立完成著家屬的IC卡水表的各項(xiàng)處理工作。IC卡水表的各項(xiàng)故障中主要還是電池?zé)o電所造成,并且呈現(xiàn)出逐月增多的趨勢(shì)。
下面是全年IC卡水表處理的工作量圖表,工作量以填寫(xiě)完整《滿意度調(diào)查表》為準(zhǔn),由于《滿意度調(diào)查表》含有客戶信息,只有填寫(xiě)完整的才可稱(chēng)為實(shí)際工作量,因此由于各種原因未填寫(xiě)的不計(jì)工作量,不在此表內(nèi),自8月份開(kāi)始已經(jīng)對(duì)照《滿意度調(diào)查表》用戶姓名、地址、電話等信息詳細(xì)上機(jī)記錄備案。項(xiàng)目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)退房64131271581149998維修16183246696261107512338更換173129424437355514120864703倒表42859140231新裝2021266212024換閥6133120212021查驗(yàn)0122301329161976其他112116總計(jì)475581106126122111992143022451371497備注熱熔修對(duì)絲漏換軟管換龍頭換軟管泵抽水預(yù)計(jì)注:①退房:青年公寓住戶退房,物業(yè)對(duì)房屋進(jìn)行檢查,合格后計(jì)量組對(duì)此房間水表進(jìn)行余量讀取,并電話報(bào)南區(qū)收費(fèi)組,最后對(duì)水表進(jìn)行清零斷水處理。一旦,房屋沒(méi)有通過(guò)物業(yè)檢查,還要等用戶對(duì)房屋設(shè)施內(nèi)恢復(fù)合格后再次檢查。
②維修:利用工具卡對(duì)水表進(jìn)行刷開(kāi)閥門(mén),IC卡水表在隨著電量逐漸減少,閥門(mén)關(guān)閉次數(shù)逐漸增多,而且用戶卡到最后幾乎無(wú)法刷開(kāi),因此只能利用工具卡進(jìn)行開(kāi)閥。另一種情況是閥門(mén)被卡住、粘住,維修人員要拆下水表邊敲擊、邊刷卡進(jìn)行開(kāi)閥,拆下水表的原因是防止敲擊造成老管出現(xiàn)損壞,造成跑水事故。
③更換:在確認(rèn)水表無(wú)法維修后,對(duì)水表進(jìn)行更換。更換完畢后,電話告知收費(fèi)組水表內(nèi)余量以便于用戶換卡的便捷,同時(shí),維修人員節(jié)約時(shí)間去其他用戶繼續(xù)維修。
④倒表:由于工作量的不斷加大,庫(kù)房已經(jīng)三次出現(xiàn)無(wú)備用表可用的情況,在這種情況下,除了不斷聯(lián)系催促?gòu)S家在京辦事處、催促器材處聯(lián)系河南廠家負(fù)責(zé)人,更重要的是要保證及時(shí)、周到的給用戶供上水,這樣只有再次利用機(jī)械水表。從8月份工作記錄已經(jīng)開(kāi)始將更換IC卡水表與更換機(jī)械水表分開(kāi)記錄了,待返廠維修好的IC卡水表到貨后再聯(lián)系、預(yù)約用戶更換回來(lái),同時(shí)查抄機(jī)械表數(shù)據(jù),從IC卡水表剩余量中減去后,得出所欠用戶水量,協(xié)助用戶更換用戶卡。⑤新裝:通過(guò)長(zhǎng)期不懈的聯(lián)系、勸說(shuō)未裝IC卡水表的用戶,及時(shí)更換。
⑥換閥:由于IC卡水表施工工作期間,大部分未給用戶更換用戶閥門(mén),現(xiàn)如今有些閥門(mén)確實(shí)壞了的找物業(yè),物業(yè)告知他們由動(dòng)力處負(fù)責(zé)更換,再有就是用戶間相互傳播,有些沒(méi)壞的也要求更換,這項(xiàng)工作還需要停單元甚至整樓的水,老鑄鐵閥門(mén)生銹拆卸困難,也較耗工時(shí)。⑦查驗(yàn):自9月開(kāi)始突然增多的用戶認(rèn)為IC卡水表的的用水量過(guò)高,這樣就需要我們對(duì)水表進(jìn)行查驗(yàn)。用戶產(chǎn)生疑問(wèn)的原因主要有:
由于IC卡水表無(wú)水后應(yīng)關(guān)閉閥門(mén),但是由于關(guān)閉不嚴(yán)電子部分出現(xiàn)負(fù)數(shù)計(jì)數(shù),由于關(guān)閥造成水壓變小,但是用戶以為供水壓力小,時(shí)間長(zhǎng)了知道是水表的問(wèn)題,等買(mǎi)沖入水后,電子部分自動(dòng)將負(fù)數(shù)補(bǔ)充。
由于IC卡表有自動(dòng)定期關(guān)閥現(xiàn)象(防止閥門(mén)粘連),或者是由于電量過(guò)小而出現(xiàn)關(guān)閥,這都應(yīng)使用用戶卡刷開(kāi)閥門(mén)。但是部分用戶以為沒(méi)有水量了就去購(gòu)水,待充入后沒(méi)多久又停閥又去買(mǎi)水,水表內(nèi)余量不斷增加。這樣也導(dǎo)致用戶認(rèn)為已經(jīng)使用的水量過(guò)多。
再有就是家里坐便漏水造成水量多大的,還有些就是覺(jué)得水量用的多,這些都需要我們到住戶家解釋原因,到收費(fèi)站查用戶的購(gòu)水記錄與機(jī)械表部分相對(duì)照,有些上了歲數(shù)的人聽(tīng)不明白甚至都聽(tīng)急了的,我們就耐心的給予講解,待用戶確實(shí)沒(méi)有疑問(wèn)了我們才會(huì)離開(kāi)。
⑧其他:由于處理水表故障時(shí),用戶家供水管路老舊或質(zhì)量問(wèn)題引起的施工破壞,或用戶距離水表部分漏水的維修,如泳池路6號(hào)樓水龍頭、泳池路15號(hào)樓水表對(duì)絲,西崗街18號(hào)樓熱塑管斷裂、西崗街5號(hào)樓、青年公寓軟管壞等。
全年目前為止,單日維修量以10月28日周一32只,及11月4日周一33只為最大量,。其中還不含周一對(duì)周五晚,周六、周日的全天已更換的水表清零、協(xié)助用戶倒換水卡的工作,因IC卡水表內(nèi)存有3噸預(yù)存水量,非正常班時(shí)間南區(qū)收費(fèi)站不上班,因此在此期間更換的水表不能進(jìn)行清零工作,必須等到上班后再次去為用戶清零及確認(rèn)要倒換水卡水量的報(bào)送工作。由于每周六、周日用戶水表發(fā)生故障后不知道報(bào)修電話,因此全部積壓到了周一,近三個(gè)月每周一計(jì)量組人員要全部投入到IC卡水表問(wèn)題處理上。由于處領(lǐng)導(dǎo)及車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的重視,IC卡水表報(bào)修電話已經(jīng)設(shè)立,隨著慢慢我院職工的了解,工作平衡將會(huì)趨于合理化,但是,節(jié)假日加班將會(huì)呈現(xiàn)上升趨勢(shì),人員也一直做好節(jié)假日輪流聽(tīng)班的準(zhǔn)備,而且都沒(méi)有怨言,都理解并積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神。
2)工作態(tài)度
在維修過(guò)程中,從早八點(diǎn)接報(bào)到下午,除周一外,我們南區(qū)至少留有一人進(jìn)行IC卡水表處理工作,北區(qū)接到報(bào)修后,連續(xù)兩處以上了,馬上安排人員處理,在工作分配上也盡量達(dá)到人員新區(qū)、老區(qū)分開(kāi),能節(jié)約一點(diǎn)時(shí)間就節(jié)約。其他人干其他工作,一旦再有報(bào)修,南區(qū)安排的人員忙不開(kāi)的情況下,放下手中一切工作,及時(shí)為用戶保證及時(shí)供水,我們就是怕投訴,尤其本身用戶就因無(wú)水而急躁,就更要加以小心了。一年的工作干得再多,再認(rèn)真碰到一次被投訴那就等于零,而且從管理角度來(lái)講,對(duì)組員的心態(tài)也會(huì)產(chǎn)生一定的變化。所以我們必須保證服務(wù)周到。也是因?yàn)檫@樣踏實(shí)、努力、認(rèn)真的工作,用戶也看在心里,因此到目前為止我們沒(méi)接到一次投訴。
有些用戶因?yàn)樯习啵笙掳嗪蠡蛑形鐣r(shí)間進(jìn)行維修,在對(duì)客戶解釋晚上就算給換了也無(wú)法倒換水卡等問(wèn)題后,這樣才減少了大量加班,就是這樣,中午及下班后也不能及時(shí)休息,大家心里總是繃著一根弦,就是節(jié)假日也隨時(shí)待命,做飯的時(shí)候都要把手機(jī)放在廚房,就怕聽(tīng)不見(jiàn)報(bào)修。
有些家里由于裝修,水表鑲嵌在墻內(nèi),安裝在櫥柜里,我們無(wú)論怎樣耗時(shí)費(fèi)力都要想辦法給用戶解決沒(méi)有水的困難。前幾天,西崗街9號(hào)樓一家由于裝修水表鑲嵌,閥門(mén)又不管用,關(guān)閉單元閥門(mén)后拆卸水表完成足足三個(gè)小時(shí)。另一戶西崗街9號(hào)樓某用戶家中閥門(mén)無(wú)法關(guān)閉,要求及時(shí)更換閥門(mén)及水表,當(dāng)時(shí)正是晚上做飯的時(shí)間,停兩個(gè)單元的水肯定引發(fā)問(wèn)題,但是用戶執(zhí)意要找領(lǐng)導(dǎo),在征求了馮浩主任的同意后,通過(guò)協(xié)商定在當(dāng)日21點(diǎn)后進(jìn)行更換,滿足了用戶的要求。在泳池路某戶由于裝修櫥柜內(nèi)又鑲嵌著,新同志實(shí)在拆不下來(lái),與用戶說(shuō)明換個(gè)老師傅給他來(lái),后由劉士宇最終對(duì)水表進(jìn)行破壞才卸下來(lái),第二天就接到院長(zhǎng)熱線來(lái)電問(wèn)尋這家水表維修情況,我們干脆的回答當(dāng)日就已經(jīng)維修更換完畢,雖說(shuō)是由于用戶裝修所造成的工作困難,但是我們想盡一切辦法給用戶解決問(wèn)題,通過(guò)及時(shí)的維修避免一次院級(jí)別的投訴,
在倒換水卡工作中,我們一直堅(jiān)持著為行動(dòng)不便的老人去辦卡,辦好卡后再次過(guò)去幫助用戶輸入,待完全沒(méi)有問(wèn)題后才離開(kāi)。而且也從沒(méi)有跟用戶說(shuō)過(guò)這不是義務(wù),而是自覺(jué)自愿的行為來(lái)炫耀自己,因此沒(méi)有因?yàn)檫@樣得到過(guò)特意的夸獎(jiǎng)。
由于青年公寓DN25的備用表數(shù)量較少,問(wèn)題又相對(duì)較多,因此經(jīng)常會(huì)遇到?jīng)]有表的狀況。同樣家屬樓ND15及DN20水表也分別出現(xiàn)一次及二次無(wú)備用表的問(wèn)題,我們就到存放舊機(jī)械水表的南爐廠房挑選盡量干凈、質(zhì)量合格的機(jī)械水表,一旦無(wú)備用表可換的情況下,及時(shí)使用機(jī)械水表給用戶及時(shí)通水,目前已經(jīng)安裝在青年公寓DN25水表X只,安裝在家屬樓的DN15及DN25水表X只,待今后維修好的卡表返回后再聯(lián)系客戶及時(shí)補(bǔ)裝回來(lái)。
3)水表管理與運(yùn)輸
自去年的供暖期間,南區(qū)維修站的所有IC卡水表都運(yùn)輸?shù)搅吮眳^(qū),存放在車(chē)間辦公樓的水表庫(kù)房?jī)?nèi),每次維修都是從北區(qū)取表,換下來(lái)的舊表帶回家,次日在帶到北區(qū)。由于水表臟,而且,同志們的車(chē)筐也不是很結(jié)實(shí),也不安全。因此,供暖結(jié)束后,我們又利用南區(qū)維修站存放換下來(lái)的壞表,攢夠一定數(shù)量進(jìn)行一次運(yùn)輸至北區(qū)。水表進(jìn)入庫(kù)房后要進(jìn)行裝箱清點(diǎn),將三種口徑的水表分別裝箱,每裝滿一箱就按口徑區(qū)域?qū)⑾鋽[放起來(lái),不到整箱暫不裝箱。這樣便于各種口徑水表的清點(diǎn),以便廠家返廠拉表的清點(diǎn)數(shù)量,同樣也是庫(kù)房保持整潔的一項(xiàng)工作。水表庫(kù)房定期打掃,哪個(gè)型號(hào)、類(lèi)型的水表即將沒(méi)有,哪個(gè)口徑的表墊快沒(méi)有了都必須及時(shí)上報(bào)補(bǔ)充。
聯(lián)系廠家拉表返廠維修要隔三差五的就打,不然總是拖著,尤其是這次,聯(lián)系了快一個(gè)月才來(lái)。當(dāng)廠家來(lái)人的時(shí)候進(jìn)行雙方邊確認(rèn)邊裝車(chē),最后核算總箱數(shù),總表數(shù),水表返修過(guò)程也要不斷催打電話,回表時(shí)同樣清點(diǎn)清楚數(shù)量后一箱箱抬入庫(kù)內(nèi)。DN25水表每箱裝6只,DN15及DN20水表每箱10只。
水表庫(kù)房依據(jù)6S管理方式,經(jīng)常進(jìn)行清理,水表進(jìn)行塵土擦拭。水表庫(kù)房已經(jīng)開(kāi)始建立水表、管件(閥門(mén))的出入庫(kù)記錄,并開(kāi)始逐步更加詳細(xì)的進(jìn)行管理,防止浪費(fèi)材料及水表、管件丟失的發(fā)生。如果明年能夠充足保證備用水表數(shù)量的情況下,按照廠家對(duì)電池管理的要求,今后IC卡水表必須全部拆箱順序擺放,每季度最少一次對(duì)水表進(jìn)行刷卡運(yùn)作,起到保養(yǎng)水表電池的作用。
五、放化大樓調(diào)試工作
計(jì)量組在接到放化大樓調(diào)試任務(wù)后,全部人員進(jìn)入工作準(zhǔn)備狀態(tài),由馮浩主任負(fù)責(zé)計(jì)劃、安排、指導(dǎo)下,利用簡(jiǎn)單培訓(xùn)學(xué)習(xí)就進(jìn)入了工作現(xiàn)場(chǎng),按照計(jì)劃逐步實(shí)施。我們將要調(diào)試的是:放化大樓給水系統(tǒng);放化大樓排水系統(tǒng);放化大樓生活熱水器系統(tǒng);放化大樓生活熱水換熱器系統(tǒng);放化大樓冷卻塔循環(huán)水系統(tǒng)。下面總結(jié)一下我們的調(diào)試工作完成情況:1、放化大樓給水系統(tǒng)
我們首先對(duì)用戶的給水管道及給水閥門(mén)井進(jìn)行了巡查調(diào)試,在確保給水管道水路暢通、管道無(wú)損的前提下,對(duì)管線內(nèi)的閥門(mén)設(shè)備逐一進(jìn)行了開(kāi)閉調(diào)試,確保了各個(gè)閥門(mén)設(shè)備開(kāi)閉狀態(tài)正常完好。對(duì)放化大樓各房間內(nèi)的生活用水終端設(shè)備進(jìn)行了巡查調(diào)試,調(diào)試中發(fā)現(xiàn)了個(gè)別用水終端設(shè)計(jì)有缺陷及損壞,積極聯(lián)系用戶修改設(shè)計(jì)并協(xié)調(diào)施工方進(jìn)行了維修更換。以保證了用戶用水的正常與安全。
2、放化大樓排水系統(tǒng)
放化大樓排水系統(tǒng)分為生活廢水排放和生產(chǎn)廢水排放,首先我們對(duì)生活廢水系統(tǒng)進(jìn)行了全方面的調(diào)試,我們對(duì)整個(gè)工號(hào)的生活廢水管道進(jìn)行了巡查,確保下水管道及附件完好無(wú)泄漏,我們又對(duì)工號(hào)的所有排水設(shè)施、地漏、排水管接口進(jìn)行巡查調(diào)試,發(fā)現(xiàn)排水設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的與用戶溝通并協(xié)調(diào)施工方進(jìn)行維修及修補(bǔ)。我們對(duì)每條生活用水排放線路進(jìn)行了認(rèn)真的通水試驗(yàn),對(duì)管道存在的設(shè)計(jì)、施工隱患進(jìn)行了詳細(xì)的記錄并積極和用戶溝通處理解決。在生產(chǎn)廢水排放系統(tǒng)調(diào)試中,我們對(duì)工號(hào)內(nèi)的4個(gè)地坑進(jìn)行了充排水實(shí)驗(yàn),對(duì)地坑的排水泵進(jìn)行了就地及遠(yuǎn)程啟動(dòng)實(shí)驗(yàn),并進(jìn)行了水泵做功運(yùn)行實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了水泵電纜接頭位置存在安全隱患等安全問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)用戶及給出合理的改造意見(jiàn)。
3、放化大樓生活熱水器系統(tǒng)及生活熱水換熱器系統(tǒng)
我們首先對(duì)生活熱水換熱器系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)注水實(shí)驗(yàn)及調(diào)試,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)殼層法蘭連接出現(xiàn)漏水現(xiàn)象、換熱罐安全閥噴水、水質(zhì)交換器電源插座安裝位置存在安全隱患等問(wèn)題,同樣,我們及時(shí)的與用戶及施工安裝方進(jìn)行了溝通,給出我們的合理建議并積極參與了改造維修工作,經(jīng)過(guò)我們的合理改造,解決了上述問(wèn)題并得到用戶的一致好評(píng)。
我們對(duì)生活熱水系統(tǒng)進(jìn)行了運(yùn)行調(diào)試,調(diào)試每一個(gè)生活熱水的出水終端,對(duì)出水終端的水溫進(jìn)行了詳細(xì)的記錄并體現(xiàn)在調(diào)試報(bào)告中以供用戶參考。在調(diào)試中我們發(fā)現(xiàn)了生活熱水的熱水器系統(tǒng)和生活熱水的換熱器系統(tǒng)在互換使用后存在一定的安全隱患,發(fā)現(xiàn)后我們及時(shí)的將這一情況與用戶進(jìn)行了匯報(bào)溝通。
4、放化大樓冷卻塔循環(huán)水系統(tǒng)
我們對(duì)放化大樓的冷卻塔進(jìn)行了整體清潔,對(duì)冷卻水循環(huán)管道進(jìn)行了沖水清洗及運(yùn)行實(shí)驗(yàn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及存在的安全隱患問(wèn)題與用戶進(jìn)行了溝通并且真對(duì)設(shè)備損壞情況及整改計(jì)劃與施工安裝方進(jìn)行了有效的協(xié)調(diào),及時(shí)的維修了損壞設(shè)備并實(shí)施了整改方案。
5、出具調(diào)試報(bào)告
我們根據(jù)細(xì)致的調(diào)試記錄,對(duì)調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備損壞問(wèn)題、設(shè)備安裝設(shè)計(jì)問(wèn)題、設(shè)備安全隱患問(wèn)題及調(diào)試中各項(xiàng)系統(tǒng)的調(diào)試問(wèn)題與記錄進(jìn)行了全面細(xì)致的整合,在調(diào)試總結(jié)上,馮浩主任根據(jù)調(diào)試大綱對(duì)照調(diào)試內(nèi)容指導(dǎo)我們,最終出具了詳細(xì)客觀的調(diào)試報(bào)告,用戶給予我們一致的好評(píng)。
在調(diào)試排水系統(tǒng)時(shí),在一次次的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,由于地坑泵管還未連接,我們就用水桶一桶桶的掏水,并倒在放化大樓外。在調(diào)試給水系統(tǒng)時(shí),由于施工方?jīng)]有安裝止回閥,在集水罐下我們都被澆了一身,從一層到樓頂,當(dāng)時(shí)沒(méi)有對(duì)講機(jī),我們就是靠吼,這些大家還當(dāng)成樂(lè)子,體現(xiàn)出以苦為樂(lè)的樂(lè)觀向上的精神。
以上就是我們?cè)诮拥缴霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的放化大樓調(diào)試任務(wù)后所進(jìn)行的工作總結(jié),雖然我們第一次進(jìn)行這樣大的調(diào)試任務(wù)并且是在不影響班組正常工作任務(wù)及人員少時(shí)間緊的情況下進(jìn)行的,但我們本著邊學(xué)習(xí)邊摸索不怕苦不怕累的動(dòng)力精神,克服了種種困難進(jìn)行了不懈的努力,堅(jiān)決干好領(lǐng)導(dǎo)交給的這一項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)。
六、維修與搶修
→稀土樓西側(cè)是國(guó)資辦的倉(cāng)庫(kù)由于每年冬季都會(huì)凍壞跑水,此庫(kù)房又無(wú)用水必要,在雙方協(xié)商后決定在室外將水線封堵,計(jì)量、維修組分工明確,協(xié)作配合,順利的完成了任務(wù)。春節(jié)后上班,稀土樓最西一間沒(méi)有水,經(jīng)查常年他使用的是國(guó)資辦的水,由于國(guó)資辦庫(kù)房已經(jīng)盲死,而且也不是一個(gè)單位,計(jì)量組又幫助設(shè)計(jì)從本單位接取水源的方案。
→在查驗(yàn)表井時(shí)發(fā)現(xiàn)串列外墻東北角主線井內(nèi)滿水,馮浩帶領(lǐng)我們兩人進(jìn)行緊急的查找漏水的具體地點(diǎn),一個(gè)個(gè)井子翻,一個(gè)個(gè)井子下,馮浩搶在最前面,終于在食堂門(mén)口的井內(nèi)確定了漏水地點(diǎn),處領(lǐng)導(dǎo)及車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)決定提前切換此段的新老管線,這時(shí)計(jì)量組的人員從各自工作崗位全部到打現(xiàn)場(chǎng)。從上午查漏,關(guān)閉各上級(jí)井的主閥門(mén),中午挖掘完畢,進(jìn)行切換,一天的時(shí)間在這寒冷的冬季做到了及時(shí)搶修供水。
→北區(qū)污水站由于沉降將上水及下水管線壓壞,劉士宇順著地溝鉆20余米進(jìn)行DN40口徑的上水管線的修復(fù)工作,隨后從樓西側(cè)的狹小地道口一直鉆到最東側(cè)的廁所下方,進(jìn)行下水管道的粘合連接,方便了污水站的戰(zhàn)友們。
→博恩公司管線鋪設(shè)工作,我們主動(dòng)請(qǐng)纓,制定施工方法、測(cè)量出管線長(zhǎng)度、繪制簡(jiǎn)易施工圖案。為了鍛煉新人,表明主動(dòng)完成車(chē)間工作任務(wù)的態(tài)度,多次提出承擔(dān)此項(xiàng)工作,但是最終車(chē)間未安排本組實(shí)施。
→接20號(hào)樓119房間報(bào)管線跑水,接到電話后,直接安排人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)是管子爆裂,電話聯(lián)系所需管長(zhǎng)度、口徑等,家中配管的同時(shí),關(guān)閉水源。配完管,帶上其他管件直接拿到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
→處辦廁所兩個(gè)蹲便沖水管漏水加固維修,數(shù)月后又進(jìn)行了一次加固維修!蠀^(qū)垃圾站管線被施工挖斷,接到車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)指令后,及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),將挖斷變形的管子拆除,量好尺寸,再套管,最后安裝上新管,試水。
→泳池路16號(hào)樓1單元立管漏水巡查漏點(diǎn)、確定后挖掘、維修更換、恢復(fù),耗時(shí)多日!616#室內(nèi)更換消防栓、45#消防栓漏水維修。
→污水站安裝DN50水表兩只、串列配管安裝DN15水表一只!贤米臃抗芫壓斷維修、原子高科146門(mén)前上水井跑水維修!鷶嘤境芈13號(hào)樓、老小學(xué)校、微堆、20號(hào)樓綠化用水!呕本重新鋪設(shè),安裝水表。
→原子高科原肝炎病房上水井改造,更換水表、加裝閥門(mén)、其他單位水表的改接等工作。→在接到原新街9號(hào)樓西側(cè)有小量水流出,到達(dá)巡視區(qū)域后由于下雨因此未能查到,次日早不到六點(diǎn)我們的人員就進(jìn)入?yún)^(qū)域終于查到漏水大概位置,并匯報(bào)車(chē)間,并參與了挖掘、區(qū)域停水、搶修工作。
→在接到千禧家園及萬(wàn)紫家園報(bào)水壓過(guò)小后,我們考慮到車(chē)間并未對(duì)該管線區(qū)域進(jìn)行施工,不牽扯到閥門(mén)關(guān)閉的問(wèn)題,應(yīng)是管線由漏水問(wèn)題。因此立即安排人員直接去查電信局至臨時(shí)安置房之間的管線,人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后直接就發(fā)現(xiàn)了由于施工挖斷管線導(dǎo)致的大量跑水,并安排人員監(jiān)督施工方及時(shí)搶修一直到23點(diǎn)。包括第二次被再次挖斷,我們?yōu)榱吮WC施工方的施工質(zhì)量,堅(jiān)決安排人員進(jìn)行旁觀或監(jiān)督,并搶修實(shí)驗(yàn)中的開(kāi)關(guān)閥門(mén)必須由我們進(jìn)行,防止施工方將閥門(mén)閘板墜落而導(dǎo)致更大面積、更長(zhǎng)時(shí)間停水隱患。
七、水表臺(tái)賬
為加強(qiáng)水表工作的管理,通過(guò)水表臺(tái)賬記錄的方式方法進(jìn)行管理,雖然還是在摸索過(guò)程中,但是基礎(chǔ)工作已經(jīng)進(jìn)行完畢。我們利用三次水表查抄工作的機(jī)會(huì),對(duì)我院400余只公共水表進(jìn)行了水表編號(hào)的查抄,為了防止數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤,因此進(jìn)行了三次重復(fù)查抄,之后再進(jìn)行核對(duì),最終核對(duì)完成的數(shù)據(jù),上機(jī)輸入到水表臺(tái)賬中。水表臺(tái)賬包括有水表用戶名、使用地點(diǎn)、水表管理號(hào)、水表編號(hào)、裝卸日期、口徑、水表型號(hào)、檢定情況等,今后通過(guò)逐年水表更換的情況,加入修檢人員、修檢內(nèi)容、修檢記錄等內(nèi)容。對(duì)供水區(qū)域內(nèi)的每一只水表的使用、維護(hù)、更換、修檢等工作情況責(zé)任到人,正規(guī)管理,詳細(xì)記錄,這樣首先最大限度地避免了由于水表領(lǐng)取、發(fā)放、更換、返還不及時(shí)等原因造成水表庫(kù)房的水表丟失。其次對(duì)安裝使用在區(qū)域內(nèi)的水表狀況及時(shí)有效的進(jìn)行規(guī)范管理。
可以通過(guò)臺(tái)賬的電子檔案對(duì)全院的固定及臨時(shí)水表進(jìn)行統(tǒng)一、詳細(xì)、規(guī)整的管理,按照臺(tái)賬一目了然的優(yōu)越性實(shí)時(shí)制定修檢計(jì)劃。這樣,使得管理更加方便快捷,更加詳細(xì)有效,效果大大提高。
八、其他工作
1、水表更換、安裝與拆除
除了由于表徑過(guò)大所改造更換的水表外,今年安裝水表有垃圾站施工,移交物業(yè)并且三方確認(rèn),盧國(guó)森水表自拆后重新配管補(bǔ)裝水表并進(jìn)行補(bǔ)收水費(fèi)及罰50噸水量,博恩公司旁飯店雖然暫時(shí)不使用水,但發(fā)現(xiàn)表已損壞便及時(shí)進(jìn)行了水表更換,南坊村917車(chē)站龍鳳園飯店水表爆裂搶修更換、確認(rèn)新老水表數(shù)據(jù)。放化所北線總表新管線水表安裝、原子高科原肝炎病房新表安裝、三廢計(jì)量間新表安裝、原子高科焚燒爐水表更換、同位素502水表安裝,以上并與用戶確認(rèn)新、老表底數(shù)。
今年分別在交運(yùn)處西主井、中興建設(shè)原23公司料場(chǎng)東側(cè)、輻安所北區(qū)污水站、輻安所微堆廠房前臨時(shí)施工用水批頭接表。今年開(kāi)始也對(duì)臨時(shí)表安裝進(jìn)行了收費(fèi)工作,共計(jì)收款2250元。全年拆除電話站臨時(shí)施工水表、交運(yùn)處臨時(shí)施工水表、輻安所污水站臨時(shí)施工水表、輻安所微堆臨時(shí)施工水表,并已全部進(jìn)行了封堵。
23公司機(jī)加工廠安裝IC卡水表,服裝廠家屬樓及新區(qū)家屬樓因損壞自費(fèi)更換IC卡水表各一塊。471#西表由于控制器出現(xiàn)問(wèn)題,已將IC卡水表變更為機(jī)械水表,并已雙方確實(shí)數(shù)據(jù)。
2、清理水井
在巡視過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)很多上水井存在滲透淤泥的狀況。在我院很多上水井墻有問(wèn)題,由于下雨細(xì)土隨著雨水進(jìn)入井內(nèi),多年來(lái)造成厚厚的泥漿把管線都已掩埋。如交運(yùn)處(原基建處)總井、工廠194車(chē)間水表閥門(mén)井等都即將把管線掩埋了,到了雨季,淤泥包覆在管道上對(duì)極易管道造成銹蝕?紤]為車(chē)間節(jié)省資金,我們沒(méi)有跟車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)提過(guò)此事,而是利用工作間歇期,每天清理一點(diǎn),每次工作完畢時(shí)間還早的情況下就帶著水桶、短鍬去清井,由于是拼湊利用時(shí)間,有些井一天只能掏上幾桶就要到下班時(shí)間了,由于都是淤泥,井內(nèi)鏟著費(fèi)盡,上面從桶內(nèi)到處也是費(fèi)盡。但是由于時(shí)間問(wèn)題,301區(qū)域還有部分未進(jìn)行清理,今后我們還會(huì)利用好時(shí)間后繼續(xù)做這件事。
我們主要是清理嚴(yán)重的井,目前401區(qū)共清理3座,301區(qū)2座,目前301區(qū)還有一部分等待清理,在今后我們還會(huì)主動(dòng)充分利用時(shí)間進(jìn)行清理工作,還有如492#辦公樓北側(cè)騎壓井蓋清理共有3處。
3、維護(hù)保養(yǎng)
我院南北區(qū)閥門(mén)及水表法蘭連接螺絲在近年來(lái)都沒(méi)有經(jīng)過(guò)保養(yǎng)了,我們?cè)谒硌惨暀z查工作中發(fā)現(xiàn)水表連接部分及閥門(mén)有銹蝕現(xiàn)象,雖然不是很?chē)?yán)重,但是如果長(zhǎng)期不進(jìn)行保養(yǎng)等嚴(yán)重的時(shí)候會(huì)造成閥門(mén)應(yīng)急關(guān)閉不動(dòng),水表更換螺絲還須氣割拆除等。
在今年我們陸續(xù)對(duì)南區(qū)北區(qū)DN50以上的水表井內(nèi)的閥門(mén)連接螺絲,閥門(mén)螺桿、螺絲等進(jìn)行了上油保養(yǎng),由于銹、臟較多,不易直接除去,另外有些閥門(mén)已經(jīng)很難活動(dòng),因此我們暫時(shí)找來(lái)些機(jī)油進(jìn)行潤(rùn)滑松弛,今后還要進(jìn)行黃油保養(yǎng)并活動(dòng)閥門(mén),達(dá)到真正的效果。
4、配合車(chē)間工作
在巡視基礎(chǔ)設(shè)施改造井及管線的工作,需要拍照,需要記錄。在記錄中通常都會(huì)在具體地點(diǎn)后標(biāo)注數(shù)字,數(shù)字代表的是圖片的張數(shù)。圖片從相機(jī)里取出時(shí),要按照順序根據(jù)記錄上的地點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)進(jìn)行標(biāo)注名稱(chēng),在這項(xiàng)工作中很容易就錯(cuò)亂。全部將圖片整理標(biāo)注名稱(chēng)后,將圖片改為規(guī)定規(guī)格,在將文字記錄標(biāo)注在圖片下方。兩個(gè)班組的內(nèi)容全部由我們完成。除此之外,還有一些文字打字打印、書(shū)寫(xiě)報(bào)告等工作。
劉群明是車(chē)間通訊員中的一員,除了每月的板報(bào)工作外,也要書(shū)寫(xiě)一些稿件,并進(jìn)行圖片拍攝、較短錄像等。
配合其他班組工作,經(jīng)常性人力輸出作為配合工作,但是也未耽誤本班組的正常工作。
5、QC小組活動(dòng)
通過(guò)計(jì)量組的工作實(shí)際情況,在車(chē)間書(shū)記的倡導(dǎo)與帶領(lǐng)下,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)QC小組報(bào)告的格式與書(shū)寫(xiě),終于圓滿的完成了此項(xiàng)工作。
6、洽談協(xié)商
計(jì)量工作是一項(xiàng)細(xì)心、耐心、眼亮、腿勤、手勤、嘴勤、嘴甜的工作,這一切都需要人員要有團(tuán)隊(duì)精神,有責(zé)任心,能吃苦耐勞的作風(fēng)。
在工作中有問(wèn)題要能發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要及時(shí)解決,在很多問(wèn)題中需要與用戶協(xié)商解決。包括用戶自身問(wèn)題導(dǎo)致水表無(wú)法查抄,用戶違規(guī)用水,用戶水量協(xié)議制定、分?jǐn),用戶用水點(diǎn)的確定,用水?dāng)?shù)據(jù)變更確定等。用戶拖欠水費(fèi)的協(xié)調(diào),供水任務(wù)書(shū)的簽署等等。這些都需要我們不斷聯(lián)系用戶進(jìn)行協(xié)調(diào),盡快為雙方解決問(wèn)題。
7、微機(jī)管理
在計(jì)量工作中,很多工作需要使用電腦記錄或核算,而且數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確。例如:→每月查表數(shù)據(jù)分析,將每月400余塊水表(共用水表安排給使用比例大的單位)的數(shù)據(jù)查抄后上機(jī),電子表格自動(dòng)算出用水量,各月水量進(jìn)行對(duì)比分析。
→季度查表核算,每季度400余塊水表(不含共用水表重復(fù)輸入或減去),電子表格自動(dòng)算出用水量。由于各單位增加或注銷(xiāo)水表的原因,因?yàn)橐豁?yè)多表,為了整頁(yè)出表,每季度都會(huì)進(jìn)行重新排版。
→供水水損率計(jì)算,每月或每季度問(wèn)詢并輸入家屬I(mǎi)C卡、單位IC卡購(gòu)水量,輸入季度實(shí)收各單位用水總量,京燕每月供水總量等數(shù)據(jù),單子表格根據(jù)已設(shè)定的公式自動(dòng)算出當(dāng)季水損率。
→各單位水費(fèi)總價(jià)計(jì)算,根據(jù)每季度各單位用水量,輸入到電子表格內(nèi),根據(jù)不同的價(jià)格自動(dòng)計(jì)算應(yīng)收金額。
→班組管理中計(jì)劃、完成、考勤、周工作量,工作等記錄。
→IC卡水表維修記錄是根據(jù)《滿意度調(diào)查表》所含的住戶信息及姓名、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容等。以便《滿意度調(diào)查表》在上交后無(wú)從查起,另外,根據(jù)以上住戶信息便于今后制作家屬區(qū)水表臺(tái)賬。
→IC卡暫時(shí)換機(jī)械表進(jìn)行記錄,由于三季度IC卡水表更換率較高,致使備用表四次不同口徑分別不足的問(wèn)題出現(xiàn),為了及時(shí)周到為用戶供水,值得更換機(jī)械表,將用戶IC卡表內(nèi)余量、機(jī)械表表底數(shù)、住戶信息及姓名、聯(lián)系方式的上機(jī)記錄。以便今后更換回來(lái)方便辦理水卡,尤其是青年公寓退房較為頻繁,維修員拿著打印出來(lái)的表格,按照數(shù)據(jù)及時(shí)辦理退房。
→水表工作中的水表臺(tái)賬隨時(shí)變更,由于水表新增、過(guò)戶、銷(xiāo)戶等原因,水表臺(tái)賬必須及時(shí)進(jìn)行修改,做好詳細(xì)的記錄。
8、資料管理
計(jì)量工作資料非常重要,目前包含有:臨時(shí)施工水表并簽署臨時(shí)協(xié)議,開(kāi)戶、過(guò)戶、銷(xiāo)戶手續(xù)及上報(bào)處辦材料備份,各月京燕公司供水明細(xì),各季度供水收費(fèi)核算備份,各月、季度查表數(shù)據(jù),各單位房屋變更,各單位公共水表數(shù)據(jù)變更確認(rèn)單,IC卡水表臨時(shí)變更機(jī)械表雙方確認(rèn)單,供水協(xié)議、任務(wù)書(shū),水表臺(tái)帳等等。
這些都需要隨時(shí)更新,永久保存的資料。
在今后的工作中,我們會(huì)繼續(xù)耐心細(xì)致完成計(jì)量工作,及時(shí)周到的為用戶排憂解難,勤儉持家的方式節(jié)約開(kāi)支。我們會(huì)繼續(xù)按照現(xiàn)有的管理模式不斷創(chuàng)新,嘗試更大的向好改變。在完成計(jì)量核算工作的同時(shí),加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng),為車(chē)間貢獻(xiàn)有效的技術(shù)力量。
明年的工作重點(diǎn)為加強(qiáng)管線的巡視普查,與各用水單位簽訂供水任務(wù)書(shū)是主要工作內(nèi)容。
動(dòng)力工程部給排水車(chē)間
計(jì)量組
201*年11月30日
附頁(yè):
1、查抄水表數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)用戶漏水現(xiàn)象并協(xié)助查因共8處。
具體有:502旁三廢計(jì)量間室內(nèi)龍頭未關(guān)(常沒(méi)人),堆工風(fēng)洞車(chē)間用戶管道漏水,23公司職工學(xué)校用戶管道漏水,吳莊污水站管道漏水。還有一些發(fā)現(xiàn)的明漏直接通知用戶,如核保障大樓管道漏水、物業(yè)六號(hào)門(mén)廁所、物業(yè)南區(qū)噴泉、101#機(jī)修等。
2、通過(guò)普查分析追繳水費(fèi)及避免損失共計(jì)32160.38元
3、安裝水表工作收入共計(jì)3850元
4、全年各類(lèi)普查與巡視15次,全年水表查抄及檢查12次。沒(méi)次查抄水表397塊。
5、全年公共水表查抄核算收取水量噸858614噸(不含公共IC卡、家屬區(qū)IC卡售水入戶查表收取水量)。
6、巡視中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修26處。
7、全年IC卡水表入戶處理量1634次以上(以填寫(xiě)齊全的《滿意度調(diào)查表》為準(zhǔn))。
8、各類(lèi)維修、搶修21次。
9、放化大樓調(diào)試并做出調(diào)試報(bào)告,出勤17次。
10、清理上水井8座(井上騎壓3處,清理井內(nèi)淤泥5處)。
11、全院南區(qū)、北區(qū)DN50(含)以上水表螺絲、閥門(mén)進(jìn)行上油保養(yǎng),共103處。
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