如何成為優(yōu)秀服裝店長

如何成為優(yōu)秀服裝店長

摘自：E服壟

優(yōu)秀的店長應(yīng)該在店員的配合下，很好地完成店鋪規(guī)定的銷售及利潤目標(biāo)，同時能夠在目標(biāo)商圈內(nèi)進(jìn)一步穩(wěn)固品牌的知名度和美譽度。為了達(dá)到以上目標(biāo)，為了出色地完成這些工作，一名優(yōu)秀的服飾店長應(yīng)當(dāng)具備十大特質(zhì)。

(一)善于捕捉時尚

服裝服飾商品與一般日用品不同，它是感性商品，有較強的流行性。不同消費者因為個性品味、生活方式以及消費意識的差異性，在對服飾商品的選購上會有所不同。對于優(yōu)秀的店長來說，應(yīng)當(dāng)善于捕捉時尚，要富有生活情趣，能夠隨時更新流行信息。通過這些信息的收集，去體驗顧客的各種需求，正確判斷時尚和流行趨勢。

(二)力求創(chuàng)新

優(yōu)秀的店長應(yīng)當(dāng)具有良好的創(chuàng)新精神，對于個人的成長計劃應(yīng)當(dāng)敢于不斷更新，對于店鋪銷售局面，應(yīng)當(dāng)敢于打破，應(yīng)當(dāng)通過不斷創(chuàng)新的精神，來更好地激烈員工共同奮斗，同時創(chuàng)造出新的店鋪銷售方法，從而創(chuàng)造更好的店鋪銷售業(yè)績。

(三)追求成長

追求成長是一名優(yōu)秀的店長不斷成長的源動力。優(yōu)秀的店長具有強烈的競爭意識和危機感，他不滿于發(fā)展現(xiàn)狀，他深知服飾經(jīng)營是一個競爭非常激烈的行業(yè)，競爭無處不在。只有樹立起強烈的競爭意識和危機感，才能與時俱進(jìn)，只有不斷追求成長，才不會被激烈而殘酷的市場競爭所淘汰。

(四)確保利潤

優(yōu)秀的店長應(yīng)當(dāng)具有效益意識。作為店長必須盡可能地實現(xiàn)店鋪最大的經(jīng)濟(jì)效益，并且?guī)椭�店鋪在商圈�?nèi)樹立良好的社會聲譽。只有牢固樹立效益意識，實現(xiàn)店鋪嚴(yán)格管理，努力創(chuàng)造利潤水平，才能使店鋪在激烈的競爭中立于不敗之地。

(五)以顧客為核心

在買方市場已經(jīng)初步形成的今天，特別是對于服飾零售行業(yè)，必須清楚地認(rèn)識到應(yīng)當(dāng)樹立一切為顧客為核心的銷售服務(wù)理念。一個優(yōu)秀的服飾店長應(yīng)當(dāng)具備這樣的理念。在店鋪銷售服務(wù)以及店鋪日常運營的管理過程中，只有做到時刻方便顧客、隨時讓顧客滿意，才能真正做到高顧客滿意度的零售服務(wù)，才能形成穩(wěn)定的顧客群體，才能真正實現(xiàn)良好的店鋪銷售業(yè)績和長足發(fā)展。

(六)掌握良機服裝服飾店店長應(yīng)當(dāng)樹立高度的市場意識，善于捕捉市場機遇，及時做好客源開發(fā)、促銷推廣和營銷管理等工作。優(yōu)秀的服飾店長不僅要關(guān)注本區(qū)域、本行業(yè)的市場變化，同時還要關(guān)注包括國內(nèi)和國際市場在內(nèi)的宏觀環(huán)境的變化趨勢，因為在全球化和信息化高度發(fā)達(dá)的今天，全球的市場變化是互相影響的。因此，優(yōu)秀的服飾店長應(yīng)當(dāng)善于在環(huán)境變化中去捕捉利于發(fā)展的良機。

(七)自我管理

服飾店店長是一個艱辛、職業(yè)壓力很大而富有挑戰(zhàn)的職業(yè)選擇。優(yōu)秀的店長應(yīng)當(dāng)具備自我管理能力，要做到把服飾店經(jīng)營工作作為自己的事業(yè)來努力，有強烈的使命感，愛崗樂業(yè)、盡職盡責(zé)，同時要培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。具有良好的職業(yè)道德是成為一名優(yōu)秀店長的前提因素之一。職業(yè)道德的核心就是誠實守信，而誠信則是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。誠信，對個人來講是立足社會的根本，對企業(yè)來說是走向市場的通行證。對顧客講誠信能贏得忠誠顧客，對員工講誠信能團(tuán)結(jié)員工激發(fā)員工的工作熱情。所以優(yōu)秀的店長必須身體力行，時刻以誠信為第一守則。

(八)善于領(lǐng)導(dǎo)

優(yōu)秀的店長應(yīng)當(dāng)具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。服飾店鋪要取得良好的業(yè)績單靠店長一個人是難以完成的，而必須依靠店鋪全體員工的共同努力來實現(xiàn)�，F(xiàn)代管理理念中協(xié)調(diào)、溝通、協(xié)作、團(tuán)隊意識顯得越來越重要，對店長來說，必須充分運用自己的人格魅力來吸引店鋪員工，并促使員工相互團(tuán)結(jié)，形成一個整體。通過調(diào)動每一位員工的積極性，使全店上下同心協(xié)力共同搞好服飾店的經(jīng)營工作。

(九)善于學(xué)習(xí)

現(xiàn)代社會不斷涌現(xiàn)新的知識、新的技術(shù)、新的產(chǎn)品和新的問題。服飾店店長的知識結(jié)構(gòu)、管理技能、思想觀念等必須要適應(yīng)社會的發(fā)展。這就要求服飾店店長要在工作的過程中主動學(xué)習(xí)必要的知識和技能，永遠(yuǎn)跟上時代前進(jìn)的步伐。

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如何成為優(yōu)秀服裝店長

摘自：E服壟

優(yōu)秀的店長應(yīng)該在店員的配合下，很好地完成店鋪規(guī)定的銷售及利潤目標(biāo)，同時能夠在目標(biāo)商圈內(nèi)進(jìn)一步穩(wěn)固品牌的知名度和美譽度。為了達(dá)到以上目標(biāo)，為了出色地完成這些工作，一名優(yōu)秀的服飾店長應(yīng)當(dāng)具備十大特質(zhì)。

善于領(lǐng)導(dǎo)

優(yōu)秀的店長應(yīng)當(dāng)具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。服飾店鋪要取得良好的業(yè)績單靠店長一個人是難以完成的，而必須依靠店鋪全體員工的共同努力來實現(xiàn)�，F(xiàn)代管理理念中協(xié)調(diào)、溝通、協(xié)作、團(tuán)隊意識顯得越來越重要，對店長來說，必須充分運用自己的人格魅力來吸引店鋪員工，并促使員工相互團(tuán)結(jié)，形成一個整體。通過調(diào)動每一位員工的積極性，使全店上下同心協(xié)力共同搞好服飾店的經(jīng)營工作。

善于學(xué)習(xí)

現(xiàn)代社會不斷涌現(xiàn)新的知識、新的技術(shù)、新的產(chǎn)品和新的問題。服飾店店長的知識結(jié)構(gòu)、管理技能、思想觀念等必須要適應(yīng)社會的發(fā)展。這就要求服飾店店長要在工作的過程中主動學(xué)習(xí)必要的知識和技能，永遠(yuǎn)跟上時代前進(jìn)的步伐。

善于捕捉時尚

服裝服飾商品與一般日用品不同，它是感性商品，有較強的流行性。不同消費者因為個性品味、生活方式以及消費意識的差異性，在對服飾商品的選購上會有所不同。對于優(yōu)秀的店長來說，應(yīng)當(dāng)善于捕捉時尚，要富有生活情趣，能夠隨時更新流行信息。通過這些信息的收集，去體驗顧客的各種需求，正確判斷時尚和流行趨勢。

力求創(chuàng)新

優(yōu)秀的店長應(yīng)當(dāng)具有良好的創(chuàng)新精神，對于個人的成長計劃應(yīng)當(dāng)敢于不斷更新，對于店鋪銷售局面，應(yīng)當(dāng)敢于打破，應(yīng)當(dāng)通過不斷創(chuàng)新的精神，來更好地激烈員工共同奮斗，同時創(chuàng)造出新的店鋪銷售方法，從而創(chuàng)造更好的店鋪銷售業(yè)績。

確保利潤

優(yōu)秀的店長應(yīng)當(dāng)具有效益意識。作為店長必須盡可能地實現(xiàn)店鋪最大的經(jīng)濟(jì)效益，并且?guī)椭�店鋪在商圈�?nèi)樹立良好的社會聲譽。只有牢固樹立效益意識，實現(xiàn)店鋪嚴(yán)格管理，努力創(chuàng)造利潤水平，才能使店鋪在激烈的競爭中立于不敗之地。

以顧客為核心,掌握良機讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關(guān)鍵是店員需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時機，立馬出擊。那么最佳時機：

1.當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣)

2.當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”)3.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求，欲購買)

4.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價格(表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價格、產(chǎn)品成分)

5.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購的幫助)6.當(dāng)顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹)

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