加油站操作員技師申報工作業(yè)績總結(jié)

工作業(yè)績總結(jié)

我叫胡武剛，男，現(xiàn)年32歲，現(xiàn)任水上公司宜昌片區(qū)龍盤湖水上加油站計量員，作為石化第一線的一名普通員工，我始終把安全生產(chǎn)放在第一位，把對公司的熱愛全部傾注到加油計量的工作崗位上，并在平凡的崗位上取得了不平凡的成績，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

1.立足安全，忠于職守，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“隱患險于明火，責(zé)任重于泰山！”我在工作中以安全第一為工作方針，遵守HSE準(zhǔn)則，樹立了牢固的安全責(zé)任心，作為加油船上的加油員，在平時的加油工作中能嚴(yán)格遵循水上加油“八步法”的步驟進行，在加油時能通過溫馨的問候和顧客取得良好的溝通，積極介紹中石化油品的品質(zhì)和服務(wù)，以及優(yōu)惠政策和安全知識，讓顧客在購油過程中如沐春風(fēng)，享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也能學(xué)到一些安全和油品的常識。

2.不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，天天向上

“讀萬卷書，行萬里路”“活到老學(xué)到老”句句警語告訴我們：人生是每個人最好的老師，他每天每刻都會布置無數(shù)道題讓你去完成，學(xué)習(xí)也永遠是是一個慢慢積累的過程。雖然我只是一名普通的計量員，但在平時計量加油的間隙，能夠不斷地學(xué)習(xí)提高自己。學(xué)習(xí)加油站各類油品的知識，中石化的各種制度，安全生產(chǎn)知識，油站管理與客戶溝通開發(fā)知識，以及其他崗位的操作知識。能夠積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和活動，并在龍盤湖加油站是現(xiàn)在唯一一個拿到通航通槽計量員證的員工！我在站內(nèi)組織的學(xué)習(xí)活動以及平時的預(yù)案演練中也表現(xiàn)積極，任勞任怨！也是加油站各項素質(zhì)較好的員工！

3.工作積極，分內(nèi)分外，任勞任怨

“機會永遠是留給有準(zhǔn)備的人”“機會就像小偷，他偷偷的來，你不知道，待到他走了，你會發(fā)現(xiàn)你失去了很多東西！”馬云說過，現(xiàn)在的年輕人有奮斗的激情，但在做事前一定要想清楚三件事，當(dāng)然那三件事誰都知道，但每個人回首往事，看看自己走過的路，你是循規(guī)蹈矩見步行步，，并還是一直保持著你心底最初的夢想，知道你的每一步怎么走！由于龍盤湖是新站，計量票證管理各方面存在些許不足待完善，所以站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)安排我在加油工作的同時要帶著做站內(nèi)幾個船的計量工作，還有經(jīng)營類和管理類的所有手工帳，并幫著傳達公司的各項最新文件和通知精神。雖然休息時間少了一倍，但我能任勞任怨，踏實的做好每一項工作，沒有一句怨言，這就是一個企業(yè)主人公精神的深刻體現(xiàn)，一個高素質(zhì)石化員工最率真的付出！

4.愛黨愛國團結(jié)同事互助互愛

“國家興亡匹夫有責(zé)茍以國家身死已豈因禍福避趨之”“單絲不成線，獨木不成林”加油站雖小，但也是一個集體，如若所有人能擰成一股繩，那它一定是所有站里的佼佼者。由于水上加油的特殊性，員工在一起相處的時間會比較長。所以此時團結(jié)顯得很重要，胡武剛同志在工作中能夠友善的對待同事，從來不和別人爭吵，并能積極幫助其他同事，事實為他人著想，在站內(nèi)站外都贏得了好評。

我在學(xué)習(xí)工作生活中，事必躬親，一言一行，張弛有道。懂文明，講禮貌，愛黨愛國，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)！

5.加油加油加油！

“自信人生兩百年，會當(dāng)擊水三千里！”在人生奮斗的路程中，只要能找到讓你興奮的感覺，那你一定是快樂的！只要也愛自己愛自己的工作，就可以在小小的舞臺有大的發(fā)揮，雖然選擇比努力更重要，但我說既然選擇了石化行業(yè)，就要一直以中石化工作為榮，以成為中石化的一份子為榮！

龍盤湖水上加油站

201*年8月5日

擴展閱讀：加油站操作員技師實操評分表

試題1：油品質(zhì)量報告單識讀

評分記錄表

試題名稱序考核油品質(zhì)量報告單識讀考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)沒有穿工作服扣101準(zhǔn)備階段2穿工作服10分，穿著不整齊扣5分看油品質(zhì)量報告單并記錄油品名稱、檢驗日期所測試油品的國家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量代號標(biāo)準(zhǔn)所測試油品的主要指標(biāo)要求所測試油品不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的指標(biāo)5判別所測試油品是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)10記錄不準(zhǔn)確每項扣5分考核時間：25min檢測結(jié)果扣得備號內(nèi)容分分注310不能正確回答扣10分不能正確回答，每項扣5分不能正確產(chǎn)品回答20的其中每錯一項扣5分10不能正確回答扣10分4206質(zhì)量所測試油品在銷售和使改進用過程中應(yīng)注意事項20不能正確回答，其中每錯一項扣5分合計100考評員簽字：年月日

試題2：車用潤滑脂現(xiàn)場推介

評分記錄表

試題名稱車用潤滑脂現(xiàn)場推介（現(xiàn)場模擬）考核時間：20min檢序考核號內(nèi)容考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)測結(jié)果扣分得備分注潤滑脂產(chǎn)品擺放不醒目扣10分1推介現(xiàn)場設(shè)計20潤滑脂資料準(zhǔn)備不全面扣5分個人穿戴有損企業(yè)形象扣5分對行業(yè)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識不熟扣10分2介紹某類產(chǎn)品的功能20語言表達不恰切扣5分沒有適當(dāng)?shù)亩Y貌用語扣操作程序3介紹本產(chǎn)品的特點205分對本企業(yè)文化不了解扣10分對本企業(yè)產(chǎn)品特點不了解扣10分將本產(chǎn)品特點消費對象心里沒把握好20扣10分沒有找準(zhǔn)利益切入點扣10分用油機具知識不熟扣1020分能夠交換名片或送出名片扣10分4與消費者關(guān)注的利益點聯(lián)系起來最后解答一些5技術(shù)問題與售后服務(wù)問題否定項說明：若出現(xiàn)×××等情況，該題為零分�？荚u員簽字：年月日

試題3：加油機檢定

姓名：

考號：用時：10min

評定扣記分錄

項目序考核內(nèi)容及要求號禁止帶入影響安全的物件（手機、火種、影響操作的飾品等）穿戴防靜電服、鞋進入現(xiàn)場，學(xué)員報告準(zhǔn)備完畢，計時開始消防器材：滅火器、靜電接地裝置（靜電接地線、卡）的準(zhǔn)備配分評分標(biāo)準(zhǔn)1一、安全3違規(guī)一次扣2分，嚴(yán)重違規(guī)者停止操作未穿戴防靜電工作服、鞋（指帶鐵釘掌）扣2分未準(zhǔn)備消防器材扣1分；未檢查靜電接地裝置扣1分未口述檢查加油機狀態(tài)扣2分；未檢查加油機檢定合格標(biāo)志的扣2分打開機殼時碰撞嚴(yán)重扣2分

2232檢查加油機狀態(tài)并報告：外觀是否良好，外部部件是否完好，顯示是1否正常，是否在檢定周期內(nèi)使用；是否黏貼檢定合格標(biāo)志2打開需要檢查加油機鉛封的機殼3指出計控主板并檢查其與機殼之間鉛封是否合格4

24

未正確指出計控主板扣2分；未判定鉛封合格扣2分未正確指出機械調(diào)整裝置扣2分；未判定鉛封合格扣2分未正確指出編碼器和流量測量變換器扣4分（1處扣2分）；未判定鉛封合格口2分；未及時關(guān)（鎖）好所開機殼扣4分；關(guān)（鎖）機殼時碰撞嚴(yán)重扣2分未準(zhǔn)備驗泵卡扣2分未檢查標(biāo)準(zhǔn)罐的扣2分；未檢查檢定證書扣1分；未核實標(biāo)準(zhǔn)器編號與檢查檢定證書是否一致的扣2分未將標(biāo)準(zhǔn)罐接地扣3分未將量器放空并關(guān)閉閥門扣3分未將標(biāo)準(zhǔn)罐調(diào)整到水平狀態(tài)扣5分指出流量變換器機械調(diào)整裝置并4檢查鉛封是否合格二、準(zhǔn)備工作4

5指出編碼器和流量測量變換器并檢查鉛封是否合格5

6及時關(guān)（鎖）好所開機殼7準(zhǔn)備驗泵卡檢查20升標(biāo)準(zhǔn)罐是否符合要求并8報告：閥門能正常開關(guān)，標(biāo)尺刻度清晰，能正常使用9將標(biāo)準(zhǔn)罐接地10將量器放空后關(guān)閉閥門11將標(biāo)準(zhǔn)罐調(diào)整到水平狀態(tài)62

5331將加油機發(fā)出量設(shè)定20L將油注入量器進行試運行（簡單口述規(guī)程要求:加油機首次檢定應(yīng)在20.9Qmax≤Q(1)1.0Qmax;0.36Qmax≤Q(2)0.44Qmax;0.14Qmax≤Q(3)0.18Qmax流量點下分別檢定三次。口述規(guī)程要求的后續(xù)檢定流量點和測量次數(shù)要求:加油機后續(xù)檢定應(yīng)在0.9QmaxQ(1)1.0Qmax;30.36Qmax≤Q(2)0.44Qmax流量點下分別檢定三次。（實測一次）提取加油槍，啟動加油機，使油機的指示面板數(shù)字回零，向標(biāo)準(zhǔn)罐注4油，在1分鐘左右注滿，完成時限在正負(fù)10秒5注油過程要求連續(xù)一次完成6待量器中的油沫和氣泡消失后，讀取量器的示值2加油機未回零扣2分

4未口述試運行或敘述錯誤扣4分

5三、操作程序及計算判斷未口述檢測流量點和測量次數(shù)或敘述錯誤扣5分

注油時間超出正負(fù)10秒扣64分；油品噴濺至標(biāo)準(zhǔn)器外扣2分92未連續(xù)一次性完成的扣7分；油槍沒復(fù)位扣2分讀取記錄標(biāo)準(zhǔn)罐示值有錯每0.02mm扣2分

（給出另兩次示值）計算出加油機發(fā)出量的示值誤差和重復(fù)性誤差，7并判斷測量結(jié)果是否在誤差允許范圍內(nèi)未寫出（或?qū)戝e）標(biāo)準(zhǔn)器卡尺讀數(shù)值的扣2分；未計算出（錯）標(biāo)準(zhǔn)器油量扣2分；12未計算出（或計算錯誤）加油機示值誤差及重復(fù)性誤差或計算錯誤扣6分；判斷錯誤扣2分4損壞工具扣2分，工具擺放雜亂扣2分

8正確、維護使用工具

四、結(jié)束1清理現(xiàn)場未將消防器材、靜電接地線復(fù)位的一項扣3分；未4將驗泵卡及時拔離加油機扣3分2每超時1分鐘扣2分，超時3分鐘停止操作年月日

2在10分鐘規(guī)定時間內(nèi)完成操作合計

100

考評員：

試題4：油品損耗分析

姓名：項目扣分評定記錄考號：用時：配評分標(biāo)準(zhǔn)分序考核內(nèi)容及要求號禁止帶入影響安全的物件1（手機、火種、影響操作飾品等）穿戴防靜電服、鞋進入現(xiàn)2場，學(xué)員報告準(zhǔn)備完畢，計時開始3準(zhǔn)備消防器材：滅火器4將罐車做有效防靜電連接2違規(guī)一次扣1分，嚴(yán)重違規(guī)者停止操作未穿戴防靜電工作服、鞋（帶鐵釘掌）扣2分22未準(zhǔn)備消防器材扣2分2未做有效防靜電連接的扣2分一、安全及準(zhǔn)備56確認(rèn)關(guān)閉引擎、電門；拉手剎；三角墊檢查罐車罐體是否滲漏、水平；檢查出口鉛封2未確認(rèn)一處扣0.5分2未檢查罐體的扣1分未檢查出口鉛封的扣1分查看移庫單，確認(rèn)罐車內(nèi)油7品規(guī)格、油高（空高）、油溫；核對車號上罐前做人體靜電釋放，釋8放時間不少于3秒910扶欄桿上罐車；上車過程中不能跑跳查看罐頂消防器材，取出滅火毯擺放未查看移庫單，確認(rèn)罐車內(nèi)3油高（空高）、油溫扣1分；未核對車號扣1分；未直接用手觸摸人體靜電釋2放裝置扣2分；人體靜電釋放時間小于3秒扣1分22未扶欄桿上罐扣1分；上罐過程中跑跳扣1分未查看消防器材扣1分；未將石棉毯取出擺放扣1分11核對檢查罐口鉛封檢查溫度計、量油尺、保溫盒是否符合技術(shù)要（量油尺外觀檢查1米范圍；溫度計1檢查顯示是否正常；保溫盒檢查是否有松動部位，能否正常使用）站在上風(fēng)口，正確打開罐車2計量孔蓋沿檢尺槽（部位）下尺，3控制下尺速度1未核對檢查罐口鉛封扣1分未檢查溫度計扣0.5分；未檢查量油尺扣0.5分；2未檢查保溫盒扣0.5分；未檢查檢定證書扣0.5分開啟計量孔蓋時碰撞嚴(yán)重扣21分；未站在上風(fēng)口扣0.5分未始終與檢尺槽保持接觸扣31分；未控制下尺速度造成測量失敗扣2分二、測量（空高）尺鉈進入油面暫停下尺，再緩慢下尺，直到尺帶進入油4面停止下尺，讀取罐口量油尺在參照點處的值并記錄搖尺提尺，提尺過程中，尺5帶要始終保持與檢尺槽接觸6正確讀出量油尺浸油高值并記錄尺鉈進入油面上下提拉的扣52分；讀數(shù)或記錄誤差超過2mm扣3分提尺方式不規(guī)范造成尺帶扭4折扣2分；尺帶未始終保持與檢尺槽接觸扣2分6讀數(shù)誤差超過2mm扣3分；記錄誤差超過2mm扣3分按上述方法測量第2次空高，如果兩次測量數(shù)據(jù)不符7合要求，可以進行多次測量，直到兩次連續(xù)測量值相差不大于2mm帶保溫盒溫度計投到油高1中部上下提拉，報告5min已到即提起讀數(shù)。三、測量計量溫度正確提取保溫盒；讀取溫度2方法正確；保溫盒內(nèi)油品不能溢（灑）出每次測量空高扣分標(biāo)準(zhǔn)與第1次測量空高相同未上下提拉保溫盒扣1分；3未報告5min已到即提起扣2分嚴(yán)重灑漏油品扣4分；讀數(shù)時視線與溫度計感溫液柱頂8端不垂直扣1分；讀數(shù)時手觸保溫盒杯扣3分讀數(shù)超時：1-10秒扣1分、11-20秒扣2分、21-30秒扣3分、30秒以上扣4分；記4錄錯誤扣1分；不報讀數(shù)扣1分；測溫盒油品回收灑漏嚴(yán)重扣1分；損壞器具每件扣1分；因操作失誤將器具掉進罐內(nèi)，每5次扣3分，未擺放整齊扣2分計量完畢未蓋嚴(yán)計量口蓋扣1分；未清理現(xiàn)場、擦拭油漬3扣1分；棉紗等廢棄物遺留在現(xiàn)場扣1分從提出保溫盒到讀出測量值時間不超過20秒；報出3讀數(shù)并正確記錄油溫數(shù)據(jù)；保溫盒內(nèi)油品正確回收1保持器具完好，擺放整齊四、結(jié)束2計量完畢蓋嚴(yán)罐車口蓋；清理現(xiàn)場、擦拭油漬3罐車上操作在6分鐘之內(nèi)完成。操作全過程超時，每超1分鐘扣1分；超時3分鐘及以上，扣5分；3超時5分鐘及以上扣10分，并停止操作。70年月日

合計考評員：

試題6：液位計端口無法使用故障排除

評分記錄表

試題名稱序考核液位計端口無法使用故障排除考核要點穿戴勞保用品配分5評分標(biāo)準(zhǔn)未穿戴整齊扣3分未進行液位計系統(tǒng)常規(guī)檢查扣10分未檢查端口設(shè)置扣20分未檢查端口是否被占用扣20分不能確定故障原因扣考核時間：15min檢測結(jié)果扣得備號內(nèi)容準(zhǔn)備分分注1工作液位計系統(tǒng)常規(guī)檢查102檢查端口設(shè)置203操作程序檢查端口是否被占用204故障判斷及排除按國家法規(guī)或企業(yè)規(guī)安全定在規(guī)定時間內(nèi)完成操作合計3515分不能排除故障扣20分違規(guī)一次總分扣5分；嚴(yán)重違規(guī)停止操作10每超時1min總分扣5分，超時3min停止操作1005及其他考評員簽字：年月日

試題7：市場調(diào)查報告的撰寫

評分記錄表試題名稱市場調(diào)查報告的撰寫（筆試）考核時間：35min檢序考核考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)測結(jié)果調(diào)查活動是一個有始有終的活動，它從制定調(diào)查方案、搜集資料、加工整理和分析研究，到撰寫并提交調(diào)查報告，是一個完整的工作程序，一、撰寫調(diào)1查分析報告的意義20所以調(diào)查報告是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。未敘述扣10分調(diào)查報告比起調(diào)查資料來，更便于閱讀和理解，它能把死數(shù)字變成活情況，起到透操作程序過現(xiàn)象看本質(zhì)的作用，使感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，更好地指導(dǎo)實踐活動。為敘述扣分。未敘述扣10分（一）調(diào)查報告的針對性。針對性是調(diào)查報告的靈二、調(diào)查報2告寫作的特點30魂，它是指撰寫的調(diào)查報告必須有明確的調(diào)查目的。任何調(diào)查報告都是目的性很強的，撰寫報告時必須做到目的明確，有的放矢，圍繞主題展開論述。未敘述扣10分扣分得備號內(nèi)容分注試題名稱市場調(diào)查報告的撰寫（筆試）考核時間：35min檢序考核號內(nèi)容考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)測結(jié)果扣分得備分注（二）調(diào)查報告的時效性。對于調(diào)查報告的寫作者來說，必須講求時間效益，及時捕捉各種信息，并做到及時反饋。只有這樣，才能發(fā)揮調(diào)查報告的作用。未敘述扣10分（三）調(diào)查報告的新穎性。調(diào)查報告應(yīng)緊緊抓住實踐活動中的新動向、新問題，引用一些人們未知的通過調(diào)查研究得到的新發(fā)現(xiàn)，提出新觀點，形成新結(jié)論。未敘述扣10分一）標(biāo)題1、標(biāo)題的要求。標(biāo)題就是調(diào)查報告的題目，由報告3三、調(diào)查分析報告的結(jié)構(gòu)內(nèi)容來決定，標(biāo)題是畫龍點50睛之筆。（1）它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報告的主題思想，做到題文相符。（2）高度概括，具有較強的吸引力。未敘述扣10分試題名稱市場調(diào)查報告的撰寫（筆試）考核時間：35min檢序考核號內(nèi)容考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)測結(jié)果扣分得備分注（二）概要概要即調(diào)查報告的內(nèi)容摘要，主要包括以下三方面內(nèi)容：第一，簡要說明調(diào)查目的，即簡要說明調(diào)查的原因；第二，簡要介紹調(diào)查的對象和調(diào)查內(nèi)容。包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題；第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，并說明選用該方法的原因。未敘述扣10分(三)正文正文是調(diào)查報告的主要部分。正文部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出，引出結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法等。未敘述扣10分試題名稱市場調(diào)查報告的撰寫（筆試）考核時間：35min檢序考核號內(nèi)容考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)測結(jié)果扣分得備分注（四）結(jié)尾結(jié)尾部分是調(diào)查報告的結(jié)束語。結(jié)束語一般有三種形式：（1）概括全文。綜合說明調(diào)查報告的主要觀點，深化文章的主題。（2）形成結(jié)論。在對真實資料進行深入細致的科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，得出報告結(jié)論。（3）提出看法和建議。通過分析，形成對事物的看法，在此基礎(chǔ)上，提出建議或可行性方案.未敘述扣10分（五）附件附件是對正文報告的補充或更詳盡的說明，包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料、背景材料和必要的工作技術(shù)報告。未敘述扣10分否定項說明：若出現(xiàn)×××等情況，該題為零分�？荚u員簽字：年月日

試題8：單項營銷策劃

評分記錄表試題名稱序考核考核要點號內(nèi)容單項營銷策劃（現(xiàn)場模擬）配分考核時間：35min檢測結(jié)果扣分得備分注評分標(biāo)準(zhǔn)成品油商標(biāo)的設(shè)計未提及扣3分1執(zhí)行概要和要領(lǐng)成品油定價策略制定未提及扣3分10成品油銷售的重要促銷手段未提及扣2分成品油目標(biāo)市場選定未提及扣2分成品油市場狀況：目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等未分析扣5分成品油各項產(chǎn)品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝未分析扣4分成品油競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況未分析扣4分成品油分銷狀況：銷售渠道未分析扣4分操作程序成品油市場宏觀環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況未分析扣4分成品油市場的優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力未分析扣5分成品油市場的劣勢：銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策20限制）等方面的劣勢力未分析扣5分成品油市場的機率：市場機率與把握情況未分析扣5分成品油市場的威脅：市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素未分析扣5分財務(wù)目標(biāo)：公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測制定錯誤扣5分2目前營銷狀況分析203SWOT問題分析4目標(biāo)10營銷目標(biāo)：銷售成本毛利率達到多少制定錯誤扣5分成品油目標(biāo)市場選擇未假設(shè)扣2分成品油單項產(chǎn)品定位未假設(shè)扣2分5制定營銷戰(zhàn)略試題名稱序考核考核要點號內(nèi)容單項營銷策劃（現(xiàn)場模擬）配分考核時間：35min檢測結(jié)果扣分得備分注評分標(biāo)準(zhǔn)成品油單項產(chǎn)品定價：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等。未假設(shè)扣2分成品油單項產(chǎn)品分銷：分銷渠道（包括代理渠道等）未假設(shè)扣2分成品油銷售隊伍：組建與激勵機制等情況未假設(shè)扣2分成品油銷售服務(wù)：售后客戶服務(wù)未假設(shè)扣2分成品油單項產(chǎn)品的廣告：宣傳廣告形式未假設(shè)扣2分成品油單項產(chǎn)品的促銷：促銷方式未假設(shè)扣2分R&D：成品油單項產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措未假設(shè)扣2分成品油單項產(chǎn)品市場調(diào)研：主要市場調(diào)研手段與舉措未假設(shè)扣2分6行動方案制定預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表風(fēng)險控制：風(fēng)險來源與控制方法10成品油單項產(chǎn)品營銷活動（時間）安排未假設(shè)扣10分75未假設(shè)扣10分85未假設(shè)扣10分否定項說明：若出現(xiàn)×××等情況，該題為零分�？荚u員簽字：年月日

試題9：加油站銷售利潤率分析

評分記錄表試題名稱序考核加油站銷售利潤率計算考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)1、沒有列出差異額公1銷售收入差異額20式的每項扣10分2、計算不正確的每筆扣10分1、沒有列出差異額公2利潤總額差異額20式的每項扣10分2、計算不正確的每筆扣10分。答錯公式中分子的扣5分，答錯公式中分母的扣5分；未答銷售3銷售利潤率分析銷售利潤率的公式10利潤率的公式，但計算結(jié)果正確的扣5分，未答銷售利潤率的公式，計算結(jié)果錯誤的扣10分。1、沒有找出造成差異主要原因的扣10分2、沒有分析造成差異的因素是有利的還是不利的扣10分4銷售利潤率的分析503、沒有確定加油站是否有能力采取措施消除不利差異，保持和發(fā)展有利差異的10分4、沒有提出相關(guān)建議的扣10分合計100考核時間：30min檢測結(jié)果扣得備號內(nèi)容分分注考評員簽字：年月日試題10：運用比較分析法對加油站月報表進行分析

評分記錄表試題名稱序考核加油站銷售利潤率計算考核要點比較分析法的定義配分評分標(biāo)準(zhǔn)考核時間：30min檢測結(jié)果扣得備號內(nèi)容1分分注20答錯的扣20分1、計算不正確的每項扣10分運用比較分析2法分析月報表運用比較分析法分析月報表802、沒有運用比較法分析造成差異的因素是有利的還是不利的扣20分3、沒有確定加油站是否有能力采取措施消除不利差異，保持和發(fā)展有利差異的10分4、沒有提出相關(guān)建議的扣10分合計100考評員簽字：年月日

例：

某股份有限公司某加油站201*年度報表分析建議書（10分）

用比較分析法對某加油站201*年度人均銷售量、人均利潤額、噸油費用額、噸油利潤額和銷售利潤率進行分析：

1、201*年該加油站人均銷售量、人均利潤額、噸油費用額、噸油利潤額和銷售利潤率如下：

人均銷售量：50÷30=1.67（萬噸/人）（5分）人均利潤額：300÷30＝10（萬元/人）（5分）噸油費用額：200÷50＝4（萬元/萬噸）（5分）噸油利潤額：300÷50=6（萬元/萬噸）（5分）銷售利潤率：300÷800×100%=37.5%（5分）

2、201*年該加油站人均銷售量、人均利潤額、噸油費用額、噸油利潤額和銷售利潤率如下：

人均銷售量：40÷30=1.33（萬噸/人）（5分）人均利潤額：150÷30＝5（萬元/人）（5分）噸油費用額：250÷40＝6.25（萬元/萬噸）（5分）噸油利潤額：150÷40=3.75（萬元/萬噸）（5分）銷售利潤率：150÷550×100%=27.27%（5分）

3、201*年、201*年該加油站人均銷售量、人均利潤額、噸油費用額、噸油利潤額和銷售利潤率的差異額如下：

人均銷售量差異額：1.67-1.37=0.3（萬噸/人）（4分）人均利潤額差異額：10-5=5（萬元/人）（4分）噸油費用額差異額：4-6.25＝-2.25（萬元/萬噸）（4分）噸油利潤額差異額：6-3.75=2.25（萬元/萬噸）（4分）銷售利潤率差異數(shù)：37.5%-27.27%=10.23%（4分）通過以上分析，201*年加油站人均銷售量增加了0.3萬噸/人，增長的主要原因是加油站實行了聯(lián)量計酬的激勵方法，噸油費用額減少了-2.25萬元/萬噸，減少的主要原因是加油站實行了噸油費用掛鉤的方法，這些因素都是有利因素，今后應(yīng)保持和發(fā)展。（5分）

結(jié)合201*年加油站的實際情況，建議加油站可以制定費用管理及考核辦法：1、實行噸油費用、定額包干和據(jù)實列支相結(jié)合的辦法，為費用監(jiān)督考核提供依據(jù)即對加油站管理采取噸油費用掛鉤、聯(lián)量計酬的方法。

2、實行費用歸口管理即按照誰管理、誰負(fù)責(zé)的原則，理順責(zé)任主體關(guān)系，建立責(zé)任主體考核機制，實行費用用歸口管理，強化費用控制。如：進貨運雜費，一是通過統(tǒng)一招標(biāo)，降低噸油運力價格；二是統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)籌安排，根據(jù)分煉廠資源構(gòu)成及流向，以優(yōu)化資源配置，合理安排流向，選擇最短運距為前提，尋找最佳運力組合方案，最大限度降低噸油進貨運雜費。（5分）

某股份有限公司某加油站

年月日（10分）試題11：葉片泵故障的排除

評分記錄表

試題名稱考序號核內(nèi)容準(zhǔn)1備工作工具準(zhǔn)備2穿戴防靜電工作服3未穿戴整齊扣3分工具選擇不正確扣2分未切斷電源將皮帶卸下扣5分未準(zhǔn)備好接裝油液的容器扣5分2葉片泵的拆卸30未將葉片泵拆下扣10分未將泵蓋拆開扣5分拆卸骨架油封時，未用砂紙打磨鍵槽扣5分操作程序葉片泵的檢查30未檢查葉片磨損程度扣10分未檢查泵軸磨損程度扣10分未檢查轉(zhuǎn)子組件扣10分3未用煤油清洗各零部件扣5分在裝配泵蓋時，未涂潤葉片泵的復(fù)裝20滑脂扣5分裝泵蓋時，未按照對角順序分兩次擰緊扣5分考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)檢測結(jié)果扣得備葉片泵故障的排除（現(xiàn)場操作）考核時間：40min分分注試題名稱考序號核內(nèi)容葉片泵故障的排除（現(xiàn)場操作）考核時間：40min考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)檢測結(jié)果扣得備分分注未裝配到加油機上扣5分開機檢查有滲漏扣5上機測試10分葉片泵運轉(zhuǎn)聲音不正�？�5分現(xiàn)4場清理安全5及其他合計在規(guī)定時間內(nèi)完成操作按國家法規(guī)或企業(yè)規(guī)定違規(guī)一次總分扣5分；嚴(yán)重違規(guī)停止操作每超時1min總分扣5分，超時3min停止操作1003未清理場地扣3分2未擦拭加油機扣2分－－否定項說明：若出現(xiàn)上機測試不能吸油或排油等情況，該題為零分�？荚u員簽字：年月日

試題12：自封油槍的故障排除

評分記錄表

試題名稱考序號核內(nèi)容準(zhǔn)1備工作工具準(zhǔn)備2穿戴防靜電工作服3未穿戴整齊扣3分工具選擇不正確扣2分未準(zhǔn)備裝油容器扣5分2油槍不自封的檢查25未檢查油槍嘴密封圈扣10分未檢查開關(guān)膜壓蓋扣10分未檢查開關(guān)膜上彈簧彈力扣10分操作程序3油槍滲漏的檢查15油槍頻繁自封的檢查30未檢查進氣嘴是否堵塞扣10分未檢查轉(zhuǎn)接套進氣孔扣10分未檢查副閥的性能扣10分未檢查頂桿密封圈扣5分油槍不能自封扣10上機測試20分油槍滲漏扣10分4現(xiàn)2考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)檢測結(jié)果扣得備自封油槍的故障排除（現(xiàn)場操作）考核時間：40min分分注未擦拭加油槍扣2分試題名稱考序號核內(nèi)容場清理安全5及其自封油槍的故障排除（現(xiàn)場操作）考核時間：40min考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)檢測結(jié)果扣得備分分注3未清理場地扣3分按國家法規(guī)或企業(yè)規(guī)定在規(guī)定時間內(nèi)完成操違規(guī)一次總分扣5分；嚴(yán)重違規(guī)停止操作每超時1min總分扣5分，超時3min停止操作100－－他作合計否定項說明：若出現(xiàn)油槍不能關(guān)閉等情況，該題為零分。考評員簽字：年月日

試題13：油罐清洗的組織實施

評分記錄表試題名稱考序號核內(nèi)容準(zhǔn)1備工作工具準(zhǔn)備2穿戴防靜電工作服3著裝不規(guī)范扣3分工具選擇不正確扣2分主要包括油罐清洗計劃、辦理作業(yè)票、準(zhǔn)備工作20人員組織、安全教育、儀器檢查每缺一項扣5分油罐底油可用墊水排出底油10法、機械抽吸兩種方法排出。少一個扣5分操作程序氣體濃度檢測15排除油蒸氣15未采用低壓蒸汽驅(qū)除油氣扣15分作業(yè)人員進罐前30分鐘及作業(yè)過程中都要進行油氣濃度檢測。少扣15分進入罐內(nèi)作業(yè)人員少于2人扣5分進入罐內(nèi)操作人員3入罐作業(yè)15未配帶長管呼吸器，扣10分罐外無監(jiān)護人扣5分，進罐人員未佩戴保險繩扣5分考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)檢測結(jié)果扣得備油罐清洗的組織實施（口試或筆試）考核時間：15min分分注試題名稱考序號核內(nèi)容油罐清洗的組織實施（口試或筆試）考核時間：15min考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)檢測結(jié)果扣得備分分注配置好防爆照明設(shè)備扣5分油罐清洗完畢后，應(yīng)對清罐質(zhì)量進行驗收，作好驗收報告存驗收20于設(shè)備檔案中�？�10分連接好有關(guān)管道，恢復(fù)油罐原來的系統(tǒng)。扣10分安全5及其在規(guī)定時間內(nèi)完成操按國家法規(guī)或企業(yè)規(guī)定違規(guī)一次總分扣5分；嚴(yán)重違規(guī)停止操作每超時1min總分扣5分，超時3min停止操作100－他作合計－否定項說明：若出現(xiàn)在清罐過程中有違反安全操作規(guī)程等情況，該題為零分�？荚u員簽字：年月日

試題14：電腦加油機的安裝

評分記錄表

試題名稱考序號核內(nèi)容準(zhǔn)1備工作工具準(zhǔn)備2穿戴防靜電工作服3未穿戴整齊扣3分工具選擇不正確扣2分未寫對設(shè)備基礎(chǔ)位置和幾何尺寸進行復(fù)檢扣10分未寫對于成排行的加油機要劃定共同2安裝前的檢查40的安裝基準(zhǔn)線扣10分未寫要檢測平面位置允許偏差扣10分操作程3序安裝中的要求20未寫要檢測標(biāo)高允許偏差扣10分未寫在基礎(chǔ)上應(yīng)留有管線坑扣10分未寫管線坑要用黃沙填滿扣10分未寫要檢查電源線是否接好扣10分未寫要檢查管道上4安裝完畢試機要求30各接口是否已按設(shè)計要求連接扣10分未寫檢查管道內(nèi)是否有污物扣10分考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)檢測結(jié)果扣分得備電腦加油機的安裝（筆試）考核時間：20min分注試題名稱考序號核內(nèi)容現(xiàn)5場清理安全6及其電腦加油機的安裝（筆試）考核時間：20min考核要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)檢測結(jié)果扣分得備分注2未擦拭加油機扣2分3未清理場地扣3分按國家法規(guī)或企業(yè)規(guī)定在規(guī)定時間內(nèi)完成操違規(guī)一次總分扣5分；嚴(yán)重違規(guī)停止操作每超時1min總分扣5分，超時3min停止操作100－－他作合計否定項說明：考評員簽字：年月日

試題15：靜電接地電阻的檢測

評分記錄表項目名稱序號操作內(nèi)容操作要點工作服1準(zhǔn)備檢測環(huán)境確認(rèn)斷開接地點打探棒連接接地導(dǎo)線調(diào)零2檢測調(diào)整倍率加油機靜電接地電阻值的檢測配分5551015→965評分標(biāo)準(zhǔn)著裝不規(guī)范扣5分不知雨后有積水時不得檢測扣5分接地點未斷開扣5分位置不正確扣5分，探棒入地深度不足其四分之三扣5分連接錯誤每處扣3分未調(diào)整檢流計的指針指示在紅線上扣6分未根據(jù)試測情況調(diào)整倍率扣5分轉(zhuǎn)速未達到儀器規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)扣5分，穩(wěn)定時間達不到儀器要求扣5分未復(fù)測扣5分未填寫記錄的扣10分；填寫有缺項、涂改不規(guī)范、字跡不清每處扣2分接地檢測表未復(fù)位扣5分；用具、物品未清理扣5分使用非防爆工具每次扣5分每超30秒總分扣2分未使用普通話扣5分損壞器具及其他每件扣10分；嚴(yán)重違規(guī)停止操作,最后成績記0分；測量誤差超出10%從總分中扣除20分。考核時間：20分鐘檢測扣得備結(jié)果分分注測試10復(fù)測記錄填寫現(xiàn)場清理工具選用填寫接地檢測阻值記錄表現(xiàn)場清理使用防爆工具規(guī)定時間完成操作。使用普通話。6其他扣分不損壞器具及其他。無影響安全的行為或帶入影響安全的物件。測量誤差5315451015100合計試題16：治安防范預(yù)案的編制

評分記錄表試題名稱序號考核內(nèi)容治安防范預(yù)案的編制配分考核時間：30min扣得備分分注考核要點評分標(biāo)準(zhǔn)檢測結(jié)果1基本情況10少描述1項扣2分描述有誤扣5分指導(dǎo)原則錯誤扣15分2預(yù)案內(nèi)容防搶劫措施30措施不全扣5分指導(dǎo)原則錯誤扣15分措施不切合實際扣15分防盜竊措施20措施不全扣5分措施不全扣20分措施不全扣20分3措施不切合實際扣10分防詐騙措施防破壞措施合計2020措施不切合實際扣10分措施不切合實際扣10分45100否定項說明：若出現(xiàn)指揮原則錯誤的情況，該題為零分�？荚u員簽字：年月日

試題17：加油站管控系統(tǒng)日常操作及常見故障處理

評分記錄表

姓名考號時間試題名稱加油站管控系統(tǒng)日結(jié)操作及常見故障處理操作時間：實操：10min口述：2min檢測扣結(jié)分果得分時間不計入操作時間內(nèi)序操作號內(nèi)容操作要點配分評分標(biāo)準(zhǔn)備注穿戴工作服準(zhǔn)備1工作啟動計算機22未穿戴工作服，扣2分穿戴工作服不整齊，扣1分不能正確進入操作系統(tǒng)，扣2分不能正確打開管控系統(tǒng),扣1分；不能正確輸入用戶名和密碼，扣1分進入管控系統(tǒng)2班次維護未進行手動維護，扣10分；手動維護，每班次的數(shù)據(jù)選16擇不正確，每錯一條槍扣4分8未選擇交接班班長、收銀員、會計或選擇錯誤，每項扣2分未復(fù)核，扣5分；數(shù)據(jù)每錯誤一處，扣2分未復(fù)核，扣5分；數(shù)據(jù)每錯誤一處，扣2分未查詢，扣5分；選擇班次和要求不一致，扣10分。查詢結(jié)果錯誤扣5分查詢結(jié)果錯誤扣5分查詢結(jié)果錯誤扣5分首先進行TTC回叫回叫時避免數(shù)據(jù)重復(fù)，前后輸入的TTC區(qū)別不能太大若回叫不成功，查詢錯誤流水報警記錄TTC回叫不成功時，要及時上報相關(guān)部門處理交接2班操作泵碼交接油罐交接發(fā)票交接錯誤流水報警記錄查詢5551055553日結(jié)選擇正確班次操作進行日結(jié)操作查詢內(nèi)容查詢內(nèi)容1查詢內(nèi)容2查詢內(nèi)容345口述常見口述TTC不連故障續(xù)的處理步驟處理流程55試題名稱加油站管控系統(tǒng)日結(jié)操作及常見故障處理操作時間：實操：10min口述：2min檢測扣結(jié)分果得分序操作號內(nèi)容操作要點配分55評分標(biāo)準(zhǔn)備注口述管控系統(tǒng)報表和手工報表數(shù)據(jù)不一致時的處理步驟正確填寫差異表及時上報相關(guān)部門處理操作過程中，沒有使用普通話，扣5分6其他每超過規(guī)定操作時間30秒（不足30秒，以30秒計）從總分中扣2分，超過15min停止操作。100最后得分否定項說明：考評員簽字：年月日

試題18：非油品商品陳列實操

考生姓名：準(zhǔn)考證號：操作時間:

試題名稱序考核號內(nèi)容準(zhǔn)備1工作考核要點穿戴工作服商品陳列配分3321453評分標(biāo)準(zhǔn)考核時間：20min檢測結(jié)果扣分得分備注考評員簽

1．陳列時是否按照上小下大的原則。2．陳列時是否按照左低右高的原則。3．陳列時貨架層板是否一條線。4．陳列面寬度不低于15CM，每個商品出樣數(shù)不少于2個（大包裝除外）5．商品頂層與貨架層板間保持3-5厘米距離，最上層商品高低落差不能太大。6．能掛的不能站，能站的不能躺7．商品正面朝外，放在層板側(cè)面邊緣的產(chǎn)品，貨品正面應(yīng)向?qū)影宓膫?cè)面展示采取前進陳列。8．商品按小類分類縱向陳列，分類明確。9．商品陳列沒有倒置。10．貨品充足，貨架無實物空檔（超過2/3滿，是店內(nèi)沒有商品除外）1．有摔、跌損壞商品。2．商品縱向陳列線上下對齊。陳列注意事項3．所有商品一物一價，價簽與商品一致4．價簽靠左，陳列分割線上下對齊。5．沒有單獨、整件商品上架陳列6．是否有破包、破損、過期、變質(zhì)等不能銷售的商品。陳列商品是否做到先進先出。4現(xiàn)場清理解釋黃金陳列線。清理現(xiàn)場未穿戴整齊扣3分無差錯3--5分，有差錯0分同上同上同上同上同上字：考核日期：201*年

月日

2陳列基本原則2同上混淆分類扣4分同上同上無差錯3分，摔一次扣1分，3處以上0分同上同上同上同上同上未清理場地扣2分15分鐘內(nèi)（15分）；15-20分鐘（10分）；20分鐘以上（8分）試題

試題20：推銷技巧應(yīng)用評分

4113422122

35綜合該貨架陳列完成時間15合計60否定項說明：考生違章操作或者發(fā)生事故考評員有權(quán)要求考生停止操作，成績計零分。表

考生姓名：

準(zhǔn)考證號：操作時間:序考核號內(nèi)容銷售1狀態(tài)語言2表達專業(yè)3知識4肢體動作考核要點精神飽滿、面帶微笑形體端正，沒有拘束感，正確著裝。稱謂合適、會運用寒暄和贊美敢于開口，語言流利、自信。能完整清楚介紹產(chǎn)品，能將商品的特點和顧客的利益結(jié)合起來。能處理顧客的異議運用恰當(dāng)?shù)闹�體語言運用詢問、探索需求成功銷售合計總分配分11378525840100得分評分標(biāo)準(zhǔn)扣分推銷5效果否定項說明：考生違章操作或者發(fā)生事故考評員有權(quán)要求考生停止操作，成績計零分�？荚u員簽字：考核日期：201*年月日

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