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201*年急診科工作計劃

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201*年急診科工作計劃

201*年急診科工作計劃

201*年是我院參加“二甲”等級醫(yī)院評審的一年,我們將全面落實科學發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要務,凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務質量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展。現計劃如下:一、加強思想道德建設

在上級主管部門的正確領導下,以黨的十八大精神為指導,以維護健康,關愛生命,全心全意為人民服務為科室宗旨,為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超、護理服務優(yōu)質的科室邁出堅實的步伐。二、加強醫(yī)療護理質量管理

落實各種規(guī)章制度,明確各班職責。認真落實崗位責任制,樹立以人為本的原則,保障醫(yī)療質量安全第一,要求醫(yī)護人員工作精益求精,操作時嚴格查對制度,嚴格分級護理制度,及時巡視病房,密切觀察病情變化;切實改善服務態(tài)度,實行微笑服務、感動服務、主動服務,加強與病人的溝通與交流,視病人為親人,不斷加大健康宣教力度。

三、嚴格搶救室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。

四、加強業(yè)務學習,不斷提高科室醫(yī)生護士的臨床業(yè)務水平以及科室整體素質反復強化、培訓醫(yī)護院前急救能力。院內急救救治:是急診服務體系的重頭戲今年要在救治速度及質量狠下功夫,使危重癥搶救成功率達80%以上,另外,對常見急診操作技術如心肺復蘇、氣管插管、電除顫、止血包扎、固定、搬運等反復進行訓練,達到急診醫(yī)護人員整體過關,堅持每月一次業(yè)務學習及急救技能操作訓練,狠抓薄弱環(huán)境,進一步提高,人人必須熟練掌握徒手心肺復蘇術。鼓勵和支持科室人員報考參加各種成人學歷教育,積極擬定學術論文。

五、實行較為合理的符合急診的績效考核、分配方案。醫(yī)院目前已完成了公立醫(yī)院改革?剖野垂囊笾匦轮贫诵碌目冃Э己撕头峙浞桨。該方案細化了工作量,量化了工作指標,涵蓋了服務、考勤、醫(yī)德醫(yī)風、質量、工作量、學習成長等各個方面,還是比較公平、全面、客觀、實際。能充分體現績效考核的價值和意義,獎勤罰懶、激勵先進鞭策后進,最大限度的調動醫(yī)護人員的積極性。六、妥善安排,指導醫(yī)生護士實習工作,定期考核,及時上報出科成績。

201*年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診設備參差不齊,醫(yī)護人員技術有待加強等。但我們相信創(chuàng)新能力決定競爭力,只有不斷地進行文化的創(chuàng)新,才能實現人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我轉的局面,才能在不斷的變化和發(fā)展中鞏固競爭優(yōu)。

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201*年急診科護理工作計劃

在新的一年里,為了適應醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,認真貫徹護理部的計劃目標,充分調動科室的積極性、創(chuàng)造性,認真落實以病人為中心的各項工作,強化科學管理,護理人員人材培養(yǎng),提供優(yōu)質的護理服務,提高病人對護理工作的滿意度,擬定今年的護理工作計

在新的一年里,為了適應醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,認真貫徹護

理部的計劃目標,充分調動科室的積極性、創(chuàng)造性,認真落實以病人為中心的各項工作,強化科學管理,護理人員人材培養(yǎng),提供優(yōu)質的護理服務,提高病人對護理工作的滿意度,擬定今年的護理工作計劃。

一、總體要求:以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。二、具體目標

1、病人對護理工作和服務態(tài)度滿意度≥90%。

2、護理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%。3、護理技術操作合格率(合格分90分)100%。4、基礎護理合格率(合格標準85分)≥90%。

5、特護、一級護理合格率(合格標準90分)≥90%。6、護理文件書寫合格率(合格標準90分)≥95%。7、急救物品完好率100%。

8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。10、年護理事故發(fā)生次數0。11、健康教育覆蓋率≥95%。12、年度目標達標率≥95%。

三、為了確保目標和要求的實施,應做好以下幾個方面工作:1、更新護理服務觀念。

(1)認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范,推“護士文明用語”和護士儀表舉止規(guī)范,讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性,并認真實施。

(2)新畢業(yè)護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓教育,增強全體護理人員道德觀念,提高護理隊伍的整體素質。

(3)規(guī)范服務用語,體現以人為本,倡導“八聲服務”要求人人做到:病人入院有問候聲,巡視病有親切稱呼聲,操作前有解釋聲,操作中有安慰聲,操作失誤有道歉聲,配合操作有真誠感謝聲,病人不適有安慰聲,親人到來或節(jié)目時有祝賀聲,逐步達到順應護理改革,轉變服務觀念,樹立以病人為中心的服務意識。(4)每月進行病人工休座談會,征求病人意見,改進工作,提高病人滿意度。(5)健康教育,落實到位,讓不同層次病人均能接受,起到疾病保健、預防指導作用。

2、圍繞護理管理目標,認真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構護理質量管理規(guī)范》,提高護理管理水平。(1)每月組織護理人員學習疾病護理常規(guī),核心制度,技術操作規(guī)程,各種突發(fā)事件的應急處理預案,人人熟悉質量標準;提高護理人員質量意識,規(guī)范質量活動,建立有效的質量體系,做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制,強調預防為主,提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學習計劃附表:(2)科室成立一級質控網絡,由護士長及護理質控組組長及組員。

每周檢查一次,存在問題,及進整改,及時在護理例會反饋,并定時復查整改情況,認真記錄,逐漸達到質量持續(xù)改進的目的。3、提高護理業(yè)務技術水平

(1)制訂護理人員“三基”培訓計劃,對護理人員強化“三基”訓練,培養(yǎng)嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風;三基三嚴培訓時間累計>(大于)15小時,“三基”理論考試合格率100%。(合格標準90分)

(2)科室每月組織護理人員業(yè)務學習1次,要求護師講課2次,?评碚摵蛯?萍寄芸己嗣吭赂饕淮,并組織隨機提問,有成績記錄。

(3)開展應急救護能力培訓,要求全體護理人員掌握心肺復蘇術。4、加強安全管理,預防安全事故的發(fā)生

組織護理人員學習,臨床護理應急預案和護理安全管理工作方案。提高護理人員安全意識,預防安全事故的發(fā)生。

5、鼓勵護理人員業(yè)余學習,參加自考大專、本科的學習班。

6、加強護理隊伍建設,規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為,建立健全護理人力管理,對科室應急狀態(tài)下護理人力資源調配。7、規(guī)范教學,提高帶教水平。

加強對進修、實習護理人員的管理,由高年資經驗豐富護師護理人員帶教;實習結束后,學習生進行理論、操作考核。

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