大走訪心得體會

大走訪心得體會

當(dāng)前公安機(jī)關(guān)開展的“保平安、促和諧、全警愛民實踐大走訪”活動，是我們黨的根本宗旨對公安工作的本質(zhì)要求，是做好新形勢下社會穩(wěn)定工作的根本保證，也是實現(xiàn)公安工作服務(wù)大局、惠及群眾的最大化，切實在構(gòu)建和諧環(huán)境中發(fā)揮主力軍作用的一項重要舉措，作為一名合格的社區(qū)民警，我們必須要會做群眾工作，與群眾打成一片，解決群眾的實際問題。下面我就如何做好群眾工作，從走訪群眾方面談?wù)剛�人體會：

一、走訪面要廣。隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，轄區(qū)產(chǎn)生人財物的大流動，原先以戶籍地管理的模式已經(jīng)越來越體現(xiàn)其不適應(yīng)性，就許多警務(wù)區(qū)而言，走訪群眾不應(yīng)只停留在走訪本地居民身上，“群眾”的范疇?wèi)?yīng)該界定為“在轄區(qū)的實有人口”，包括流動人口、本地人員、常住人口，所以，我們在走訪工作中首先就要面廣，本地居民、本地干部、流動人口都應(yīng)該是我們走訪、工作、宣傳的對象，因為走訪的意義和工作的收獲并不會因為對象不同而有所不同。

二、走訪時機(jī)要準(zhǔn)。走訪工作是隨機(jī)的，一般都由民警自行選擇合適的時機(jī)，但重要的是時機(jī)選擇準(zhǔn)確與否將直接影響走訪的效果，從普遍意義上講，走訪時機(jī)應(yīng)該選擇在群眾方便時、需要幫助時、重大喜慶或變故時，因為這一時機(jī)走訪，群眾愿意溝通交流，也更需要您的安慰和幫助。特別值得一提的是選擇在星期天、節(jié)假日著便服走訪，這會讓被訪者感覺得到了你的尊重，認(rèn)為你把他當(dāng)朋友看，自然而然，你就會得到他們的信任和支持。

三、走訪次數(shù)要頻。當(dāng)民警因為糾紛調(diào)解或需要群眾配合提供線索時，走訪的次數(shù)要增多，要連續(xù)數(shù)次地上門工作，特別是面對一時誤解或不理解的群眾，絕對不要“硬碰硬”對著干，要不怕難堪，不怕尷尬，要有一種不達(dá)目的誓不罷休的精神，當(dāng)群眾被你多次的走訪感動或不耐煩時，就是你工作進(jìn)展之時。

四、走訪時不要顧忌細(xì)節(jié)。我們在走訪群眾時經(jīng)常會碰到一些尷尬的細(xì)節(jié)，如好客的群眾端一杯浮滿泡沫、杯沿布滿黑垢的茶給你喝，被訪者給你一支低價的煙抽等情況，這時，作為一名基層民警必須做到熱情坦然而不顧忌細(xì)節(jié)，因為這是群眾對你的尊重，更是群眾與你套近乎，你受了，心近了，事好辦，你顧忌這顧忌那，留給群眾的便是遺憾，甚至是埋怨，所以，這種類似“同甘共苦”的舉動是拉近心靈距離的最好抓手。五、不要失約拖沓。責(zé)任區(qū)民警管的事情碎雜，稍有不慎便會漏掉遺忘一些事情，但對于走訪群眾的工作，必須做有心人，群眾托你辦的事，多留個心眼，在本子上記一記，定時疏理完成情況；你約群眾走訪談話的日子，千萬不能失約拖沓，說不定被訪的群眾還請了假在等你呢！俗話說“以小見大”，群眾會認(rèn)為你架子大，說話不算數(shù)，面對這樣警官，誰會信任他，誰跟他講心理話，要是再去事后補(bǔ)救可能就“事倍功半”了。六、走訪要有親疏遠(yuǎn)近。民警走訪對象是很廣泛的，、也有幫教對象、高危人員，但絕不能不分遠(yuǎn)近、毫無原則地一味交往，一般而言，社區(qū)干部、普通群眾、弱勢群體要多走訪、多體察，幫教對象和高危人員要多了解、多關(guān)心，但與私人業(yè)主、年青異性、幫教對象走得太近太勤是大忌，這會使群眾誤認(rèn)為你們是“好朋友”而沖淡對你的信任和支持，進(jìn)而損害你的公正廉潔形象。

七、走訪形式要多樣。走訪工作的形式可因人因事因時而異，下基層工作時可以走訪，參加會議前后可與村居干部進(jìn)行溝通了解，平時路上偶遇也可以駐足交心。只要有機(jī)會，責(zé)任區(qū)民警就可以用不同方式收集各類信息，了解敵社情狀況，不要拘泥于固定的模式和程序，做到啥時順手啥時出手即可。

八、走訪時要樹立形象。在日常工作中，民警形象即代表著國家、政府和公權(quán)，是正義的化身，所以民警除了特定情況以外，一般都要規(guī)范著裝，做到言詞得體、禮貌可親，最忌諱的是“張口大話”和以管人者自居的姿態(tài)，要訣是多用“可以嗎”“好嗎”“能不能”等肯求性語言，建立互信、博得好感是圓滿走訪的前提和基礎(chǔ)。

九、走訪后要不斷總結(jié)。群眾工作是一門藝術(shù)，走訪工作更像是一門哲學(xué)，簡單而又深奧，有時此法用在此人身上立竿見影，但用在彼人身上卻毫無效果，甚至適得其反，所以在走訪工作中摸索研究走訪藝術(shù)，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷提高群眾工作水平。

總之，深入開展“大走訪”愛民實踐活動，是公安機(jī)關(guān)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系的迫切要求，也是積極應(yīng)對當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢和復(fù)雜的治安形勢、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的重要舉措，公安機(jī)關(guān)全體干警一定要以此次活動為契機(jī)，不斷推出愛民、便民、利民措施，努力做到以民警“大走訪”促進(jìn)警民“大和諧”，真正的做到警民一家親。在今后的工作中不斷強(qiáng)化深化“大走訪”愛民實踐活動，心中時刻想著人民群眾，從身邊小事做起，以小見大，真正為民排憂解難，成為一名“親民、愛民、為民、利民”的人民警察。

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參加“大走訪”活動的心得體會

9月14日至9月17日，作為*第一批下鄉(xiāng)走訪干部，我們本著入戶一批、解決一批群眾困難的原則，來到我們的扶貧對口村開始了為期三天的大走訪活動。這次大走訪，我們第一批下鄉(xiāng)干部共走訪了62戶貧困戶，我和另外一名干部共同走訪了22戶，從我們走訪的這22戶來看，群眾需要解決和幫助的困難大致分十類，其中，申請蓋房和貸款的最多，均占到了總數(shù)的32%。

傾聽百姓心聲

在走訪的過程中，我們及時梳理百姓遇到的問題和困難，盡快反饋給鄉(xiāng)政府并協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府及相關(guān)部門幫助其解決困難。在走訪的過程中，也有大部分百姓說現(xiàn)在黨對農(nóng)村、農(nóng)民的政策確實很好，各項惠農(nóng)政策和補(bǔ)貼給農(nóng)民帶來了實惠，最重要的是，富民安居房、抗震安居房為他們解決了住房難的問題。同時，他們真誠地希望基層組織在落實黨和國家政策時能認(rèn)真宣傳、耐心解釋、公正辦事，讓黨的惠農(nóng)政策真正惠及符合條件的人。

切實解決問題

針對村民提出的經(jīng)濟(jì)收入低、住房條件差、貸款難等問題，當(dāng)時沒有辦法立刻解決的，我們及時反饋給鄉(xiāng)政府，但對一些村民提出的我們力所能及的事情，我們都盡心盡力予以解決。比如，扎格斯臺嚴(yán)重缺水，我們走訪的一戶群眾家里無男丁，都是婦女、兒童，沒有水喝，我們幫助其買水壺，打水，再送過去。還有一戶戶主得了重大疾病而沒錢看病，在家躺了兩年，我們聯(lián)系協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府幫助解決了看病

難得問題。這些戶主都表示，沒有想到你們對我們反應(yīng)的問題這么重視，你們的工作態(tài)度真讓老百姓感動。

我的體會

通過這次“大走訪”活動，我深切的感受到這次大走訪是百姓需要，我們需要，這也是一次提升素質(zhì)、純潔黨性、升華思想的一堂政治理論課，課時雖短，但是，感受頗多，主要有一下幾點體會：

一是真正體會“只有干實事，一件一件的辦，真心誠意的為老百姓辦事，才會越辦越想辦，越辦越會辦，越辦越好，越辦群眾越友好”，我深切的體會到真的是你把群眾當(dāng)親人，群眾也把你當(dāng)親人。

二是心情很沉重，有那么多的貧困戶，我們的扶貧任務(wù)很重，我們只有通過走一批，解決、幫扶一批群眾困難來緩解貧困，但是最根本的還是要靠群眾自己解放思想，不再有“等、靠、要”的思想，主動創(chuàng)業(yè)致富脫貧。

三是自己受到教育，如果我們始終坐在辦公室里不出去，你是不會知道百姓的疾苦，群眾也是不會相信你的，只有走出去，真正走到百姓家中，去看、去問、去力所能及的幫助他們辦些實事，群眾才會相信你，我們才可能最終贏得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量來源。

四是感覺到自己掌握政策太少，應(yīng)該主動加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國家、新疆及縣域政策，這樣，才能在走的過程中及時將國家政策正確的講解給百姓。

五是雙語很重要，在入戶的過程中，我們因為缺乏雙語的學(xué)習(xí)，

不能直接的和村民交談，只有通過村干部做中間的傳達(dá)者，才能了解到群眾的困難及建議意見，因此，加強(qiáng)雙語的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。

總之，這次大走訪，讓我真正了解到基層一線的工作，了解到百姓的疾苦，了解到察縣基本的貧困現(xiàn)狀及以后我們努力的方向，同時，在走訪的過程當(dāng)中也走出思路，走出干勁。

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