銀行新年營銷策劃

銀行新年營銷策劃

一、活動主題：“新年營銷”

本次活動以“新年營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。二、活動目的：

以新年、春節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高中間業(yè)務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“新年營銷”宣傳活動的開展，確立銀行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務（VIP服務、社區(qū)服務、自助服務）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業(yè)績。三、活動內容

活動主要包括以下內容：（一）“新年營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長，同時保持和速匯業(yè)務競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：A、活動期間持銀行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網點兌換禮品一份。B、活動期間申請卡免收當年年費。

C、應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，積極篩選34個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。3．“新年營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

(二)“新年營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。

以網點為單位開展“新年營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動�；顒又饕獌热萦校�

1．營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

2．網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出銀行員工熱情、親切的服務形象。3．活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務，積極做好相關兌獎工作。

4．積極開展網點優(yōu)質服務工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。

5．切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。（三）“新年營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動。

1．擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

抓住新年有利時機開展“新年營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立銀行的社區(qū)服務形象，加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。2．結合活動促銷內容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。

2切實促進個人儲蓄存款業(yè)務

年底個人存款的目標社區(qū)應確定為周邊社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住年底商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住新年期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財。（四）“新年營銷.產品歡樂送”活動。

以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務；同時抓住高端客戶新年期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:

1．活動期間，采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。

2．聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

3．新年期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網點切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。

四、活動目標

通過本次系列活動，銀行業(yè)務力爭在年底實現(xiàn)以下目標：

1．客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高；2．卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年12月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在12月份基礎上有所上升；

4．自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比12月份增長10％。5．圓滿完成各項業(yè)務指標。

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百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

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【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司

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閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！

課程背景curriculumbackground

企業(yè)執(zhí)行力與三個要素相關，執(zhí)行管理的機制，主管執(zhí)行技能，人員執(zhí)行素質，沒有執(zhí)行力，戰(zhàn)略就是一句空話。如何提升企業(yè)執(zhí)行力，關鍵在建立有效的管理機制，提升主管的執(zhí)行控制能力，培養(yǎng)員工的執(zhí)行素質。本課題從超過300家企業(yè)管理提升實踐中總結出一套符合中國制造型企業(yè)特點的控制方法和工具，幫助企業(yè)管理人員全面提升以執(zhí)行為目的的管理技能，實戰(zhàn)實操實效！

培訓收益trainingincome

1.理解中國企業(yè)執(zhí)行力差的根本原因及應對方法2.掌握建立制造企業(yè)運籌帷幄高效執(zhí)行管理機制的方法

3.掌握超過300家企業(yè)驗證實效的執(zhí)行控制工具，立即在工作中操作應用4.掌握如何打造提升團隊員工執(zhí)行素質的方法技巧

課程大綱curriculumintroduction

一、事件營銷概論1.2.3.4.5.6.

事件營銷的概念事件營銷的現(xiàn)狀

事件營銷興起的原因（一）事件營銷興起的原因（二）事件營銷的重要性事件營銷的三階段

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7.8.9.

與事件營銷相關的概念介入理論新聞的商品化

10.項鏈理論

11.事件營銷-企業(yè)不是王婆，而是故事大王二、事件營銷的兩種模式1.2.3.4.5.6.7.8.

借力模式

借力模式的三個原則

案例分析：后窗熱形成的商機案例分析：愛國者與大國崛起主動模式

主動模式的三個原則案例分析：農夫山泉的挑釁案例分析：蒙牛的七大事件營銷

三、事件營銷常見的技巧

1、行業(yè)挖黑

案例分享：農夫山泉炒作天然水案例分享：北極絨鵝鴨大戰(zhàn)

2、挑戰(zhàn)權威

案例分享：富亞退出中國涂料協(xié)會

3、行為藝術

案例分享：武漢野生動物園砸大奔案例分享：芙蓉姐姐成名的背后

4、挑戰(zhàn)媒體

案例分享：三禾京城含冤

5、調動心理勢能

案例分享：IBM的世紀大戰(zhàn)

6、捆綁熱點事件

案例分析：統(tǒng)一潤滑油“多一點潤滑、少一點摩擦”

四、事件營銷中的媒體攻勢1.2.3.4.5.

媒體通路的重要性找誰的問題找媒體說什么

事件營銷的新聞稿怎么寫記者招待會

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6.7.8.9.

如何召開記者招待會記者招待會的要點如何邀請記者與媒體溝通的要點

10.邀請記者的誤區(qū)

11.如何處理報道中出現(xiàn)的問題五、事件營銷前媒體特性的把握1、平面媒體與電波媒體的區(qū)別2、各種媒體的特性

報紙媒體的特性雜志媒體的特性電視媒體的特性廣播媒體的特性戶外媒體的特性手機媒體的特性網絡媒體的特性現(xiàn)場媒體的特性

3、媒體量與質的綜合評估

量的考察常見指標量的弊端

質的評估的五個指標量與質綜合利用的步驟

4、新經濟時代的媒體管理

案例分析：著名吸油煙機品牌600萬廣告費為何打水漂案例分析：央視大樓失火反映最快的媒體是什么媒體案例分析：周久耕一包香煙引起的悲劇案例分析：《財經》雜志團隊變動的真相

案例分析：為何有專家預言在2044年的某一天報紙會消失

六、事件營銷中的風險控制

1、事件營銷前得增強企業(yè)系統(tǒng)的管理能力

案例分享：秦池成也標王，敗也標王

2、事件營銷僅僅是一種營銷方式

案例分享：紅高粱炒過頭付出的慘痛代價

3、事件營銷不能觸犯法律法規(guī)

案例分享：五谷道場的是是非非

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4、事件營銷不能降低品牌的檔次

案例分享：奧克斯白皮書引起的爭議

5、事件營銷不能傷害品牌的美譽度

案例分享：安貞華聯(lián)促銷引發(fā)的打架風波

6、事件營銷不能與實際情況不符

案例分享：聯(lián)通丟人的炒作宣傳

7、事件營銷應有應急預案

案例分享：蒙牛神五營銷的背后

8、事件營銷應考慮具體的環(huán)境

案例分享：恒源祥雷人廣告真的很失策嗎？

9、事件營銷應符合地方的文化風俗

案例分享：耐克“恐懼斗室”廣告帶來的麻煩

10、企業(yè)上下游能否承受事件的考驗

案例分享：醫(yī)藥企業(yè)痛失非典帶來的機會

七、事件營銷中的執(zhí)行1.2.3.4.5.6.7.8.9.

再好的炒作方案，沒有完美的執(zhí)行也不會有好結果執(zhí)行的重要性執(zhí)行重在細節(jié)速度是關鍵

事件營銷各個環(huán)節(jié)的鏈接一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題全盤皆輸各個部門得通力配合團隊協(xié)作的重要性

案例分析：中國銀行的促銷為何失敗

10.案例分析：寶礦力水特亞運營銷的終端缺失11.企業(yè)如何選擇乙方公司

12.看規(guī)模？看團隊？看資源？看細節(jié)？看案例？13.乙方公司宣傳包裝的秘密14.多角度多方位了解乙方公司15.執(zhí)行中如何控制預算16.乙方公司為項目的人員配備17.活動執(zhí)行公司的選擇18.傳播執(zhí)行公司的選擇

19.一套方案行嗎？二套方案夠嗎？20.有沒有足夠的應急預案

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21.遇到突發(fā)事件如何應對22.最好的準備，最壞的打算

講師資歷lecturersynopsis

葉東老師---營銷學碩士，管理學學士★、國際職業(yè)培訓師協(xié)會認證高級培訓師★、北京郵電大學營銷管理類課程兼職講師★、浙江大學繼續(xù)教育學院總裁研修班特聘講師

★、歷任某知名化妝品公司策劃經理、營銷副總，咨詢公司研究總監(jiān)、首席講師，具有豐富的實戰(zhàn)經驗，對消費者行為、營銷推廣以及顧客心理有著獨到的見解與深厚的理論研究。三全公司、華恒工業(yè)、新天酒業(yè)、章光101等知名企業(yè)擔任常年營銷顧問，在咨詢過程中解決了企業(yè)營銷過程中遇到的眾多難題與困

境；先后成功處理多家上市公司品牌危機及產品質量危機，為22家公司提供營銷咨詢、品牌管理服務，均獲得了客戶的高度好評。

★、博銳管理專線、阿里巴巴、中人網、暢想網、全球品牌網、世界經理人網、商國志、融資網、經濟觀察網、焦點網、中國公關網、中華廣告網等知名專欄，《銷售與市場》、《公關世界》、《國際公關》、《現(xiàn)代廣告》、《信息導刊》、《中國中小企業(yè)》等雜志特約撰稿人，先后在多家媒體上發(fā)表過上百萬字營銷與管理領域的文章，深受廣大讀者的歡迎。

★、實戰(zhàn)心得豐富，演講富于激情，案例豐富，切合主題，極富感染力，能夠幫助企業(yè)解決市場中的難題。同時互動、啟發(fā)式的教學能夠讓學員迅速掌握課程上的知識，做到理論聯(lián)系實際，深受廣大學員的歡迎。

★、葉東老師服務過的部分企業(yè)：

中國移動、黑龍江移動、黑河移動、北京移動中國電信、海南電信、國家電網、杭州供電局鹽城供電局、廣東郵政、廣州郵政、佛山郵政南京郵政、江西郵政、鹽城郵政、福建龍巖經貿委統(tǒng)一（中國）、三全食品、思念食品、完達山乳業(yè)王老吉、新天酒業(yè)、雀巢食品、康師傅帝企鵝科技、華恒工業(yè)、博士園生發(fā)、章光101三九藥業(yè)、浙江醫(yī)藥股份、金華醫(yī)院、仁和醫(yī)院芬莉襪業(yè)、振漢襪業(yè)、仁和藥業(yè)、金川酒業(yè)真功夫餐飲、博華無限科技、麗日傳播、中航文化股份易車網、百得利汽車進出口、英克科技、道康傳播國福商通、真真視通、深圳聯(lián)創(chuàng)、恒澤基業(yè)

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北京煙草、北京郵電大學、清華大學、北京航空航天大學北京化工大學、東南大學、香港國際商學院..

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