ATM心得體會1

心得體會

為有效防控ATM機詐騙案件的發(fā)生，保障我行和客戶資金安全，

我認為“內控外防，雙劍合壁”可起到有效的防控作用。一、我們要加強宣傳教育，強化風險防范，增強防范意識�？蛻艮k理銀行卡時，應不失時機地開展多種形式的安全警示和風險提示，提醒客戶保管好自己的銀行卡和密碼，正確操作ATM機，并在ATM機工作區(qū)醒目位置張貼“安全防范警示牌”和“操作指南”等相關溫馨服務內容。

二、完善物防、技防、人防措施。

物防：ATM機要牢固固定在地面、墻面等載體上，加鈔箱部位門窗防護設施要達標規(guī)范，做到防盜、防撬、防火、防破壞等功能，并定期檢測和保養(yǎng)，確保ATM機正常運行。

技防：ATM機工作區(qū)域的各個方位，各個角度都要安裝達標的電視監(jiān)控和報警系統(tǒng)，做到24小時不間斷監(jiān)控。

人防：建立ATM機巡查和登記制度。白天查與夜間查，網點人員查與保安人員查，實地查與錄像回放查相結合的“三查”制度，重點檢查：ATM機工作區(qū)域有無異常人員，是否安裝了不明探頭，插卡口是否安裝了特殊裝置，出鈔口、鍵盤等重要部位是否正常等，發(fā)現異常情況及時上報。

責任管理：ATM機逐級落實安全防范責任制，做到責任清晰，目標明確。日常雙人管理，分別操作，鑰匙、密碼專人分管，加鈔、清鈔時要增派人員，持自衛(wèi)器械護衛(wèi)，在確保安全的情況下進行。三、客戶自我防范措施。

1、客戶要加強銀行卡和密碼的保密性，不對外泄露個人卡號和密碼，必要時及時修改密碼。

2、在ATM機辦理業(yè)務時，要有自我保護意識。采取“一察、二看、三操作”的步驟，察周邊是否有可疑人員車輛，看ATM機上是否有正規(guī)的銀行標志，是否粘有可疑裝備，關鍵的插卡口、出鈔口有無異常，然后再按銀行卡“△”所指方向，正面水平輕輕地將卡推入槽內，密碼輸入要采取有效遮擋，其它事項按顯示器提示操作即可，若發(fā)現異常停止使用并及時報警。

3、業(yè)務操作完成后，及時將卡取回，以免造成資金損失。遇有吞卡現象，不要輕信ATM機周圍粘貼的非銀行服務電話、廣告、陌生人提示，應立即通知網點工作人員。

為更好的防范安全隱患，我支行針對ATM的風險點，根據總行要求，制定了定期巡檢制度，每天至少進行兩次巡檢并登記，并配套實行監(jiān)督檢查和清機對賬制度，真正把這項工作要求落到實處，及時發(fā)現并排除自助設備潛在的風險，預防風險的發(fā)生。

擴展閱讀：WCDMA資料學習心得之ATM原理概述

華為WCDMA資料學習心得之ATM原理概述

1、ATM技術簡介（1）、什么是ATM？

ATM是異步轉移模式，綜合傳輸、復用、交叉連接和交換技術，采用統(tǒng)計復用方式，充分利用電路交換和分組交換優(yōu)點的一種快速分組交換技術。它能夠傳輸包含語音、數據、圖像等多種類型的業(yè)務量。（2）、ATM技術特點

A、5byte+48byte=53byte的固定長度cell；

B、任何cell必須通過VPI/VCI進行交換，而且在通信前，需建立端到端的虛連接；C、在建立連接時，已經定義了該連接或業(yè)務的QOS屬性；同時重點關注一下“面向連接”的概念。（3）、傳統(tǒng)交換方式的優(yōu)缺點

可能大家對電路交換和分組交換的特性已經很清楚，但是本人覺得既然ATM充分綜合以上兩種方式，所以，還是很有必要對其歸納一下。A、CS---電路交換

同一連接信息經過相同路由，時延抖動��；容易進行高速率交換；

由于時隙分配固定，只能支持單一速率；浪費帶寬資源；B、PS---分組交換

能夠支持多種速率；

由于路徑的不確定性，所以系統(tǒng)延遲不確定；交換效率不高；（4）、ATM交換方式的特點

A、應該重點關注“異步”二字，“異步”意味著來自著任意用戶的CELL流不必是周期性的，方便實現線路帶寬的共享和統(tǒng)計復用；B、能夠傳送多種類型信息，并提供QOS保證；C、CELL長度固定，硬件實現比較容易；（5）、ATM方式的優(yōu)點

關于ATM方式的優(yōu)點大家都很清楚，我覺得應該重點關注一項即可：是目前唯一實現QOS的技術。

（6）、ATM的應用

其實任何一項技術的最終的目的就是關注應用情況，只有根據應用情況，才能對技術進行改進和創(chuàng)新，對于ATM的應用，簡單描述如下，以后章節(jié)會詳細介紹。A、在交換網方面ATM交換機-----應該是窄帶向寬帶演進的方式；B、在傳輸網方面

ATMVP交叉連接節(jié)點（VPX）、ATMADM設備；C、在INTERNET網方面

ATM路由器，如采用IP交換、MPLS技術等等。2、ATM基礎知識和基本概念

對于任何技術而言，基礎知識是很枯燥卻相當重要的，我覺得只要理解了基礎知識，就能夠在業(yè)務應用方面進行改進和創(chuàng)新。（1）、ATM基礎知識

我覺得重點掌握以下幾點應該就可以了。

A、在ATM網絡模型中，主要是掌握幾個接口：ATM網絡設備之間的接口（NNI：NETWORKNODEINTERFACE）、ATM終端設備和網絡設備之間的接口（UNI：USERNODEINTERFACE）、ICI（INTER-CARRIERINTERFACE）、PNNI（PRIVATENETWORKNODEINTERFACE）。B、在ATMCELL格式中，主要是掌握幾個字段的含義、UNI-CELL和NNI-CELL的區(qū)別：GFC----一般流量控制、VPI---虛通道標識、VCI---虛信道標識、PTI----凈荷類型、CLP---信元丟失優(yōu)先級、HEC---信頭誤碼控制；UNI-CELL和NNI-CELL的主要區(qū)別在5byte的信頭中，UNI-CELL的信頭第一個byte的高4bit是GFC，而NNI-CELL的信頭的高4bit同樣納入VPI數據范圍。

C、ATM-CELL的交換過程，可以簡單總結如下：ATM終端設備與ATM網絡設備之間的信元交換是VC交換，而ATM網絡設備之間的信元交換是VP交換。（VP交換、VC交換的區(qū)別在后面內容介紹）。（2）、ATM交換的類型

主要是掌握兩種交換方式的區(qū)別。

A、ATM交換分為：VP交換和VC交換，這里會涉及到VPI和VCI的概念，VPI（虛通道標識）、VCI（虛信道標識），這兩個標識僅僅在兩個物理節(jié)點之間存在局部意義。B、在一般情況下，VP交換是VPI改變而VCI不變，而VC交換是VPI、VCI都要改變。

總之，不管哪種交換，CELL傳輸的總體思路就是采取逐跳轉發(fā)的原則。（3）、ATM虛連接

我覺得重點在“虛”上。所謂“虛”連接，就是當A需要將CELL傳到B時，首先需要在CELL所要經過的ATM節(jié)點設備上建立一系列的路由信息，保證CELL能夠正確到達B點。

A、虛連接的分類：虛通道連接（VPC）、虛信道連接（VCC）。當然不論VPC/VCC，根據建立方式的不同也可以分為交換虛連接（SVC）、永久虛連接（PVC）。

B、虛通道和虛信道：這是兩個邏輯上的概念。兩個ATM網絡設備之間的一系列路徑總稱為虛通道；而兩個ATM終端設備之間的一系列路徑總稱為虛信道。3、ATM協(xié)議和QOS介紹

這部分的內容是ATM內容中最枯燥、也是不容易理解的部分。本人是反復閱讀數變后才略知一二。

（1）、ATM協(xié)議介紹

我覺得主要是掌握ATM協(xié)議的總體模型結構、ATM子層模型及各個子層的功能。A、ATM協(xié)議的總體模型結構

主要涉及到幾個概念：分層結構（物理層、ATM層、ATM適配層、高層）、層管理、控制平面、用戶平面、管理平面、面管理幾個概念。B、ATM子層模型

由于OSI模型可以稱得上是通信行業(yè)的一步憲法，所以，ATM協(xié)議結構模型相應要與OSI模型進行相應的映射，具體映射關系如下：

OSI的網絡層、傳說層、會話層、表示層、應用層。OSI的數鏈層；ATM的高層--OSI的物理層；ATM層、ATM適配層--ATM的物理層----C、相關子層的功能介紹

我認為，對于ATM技術，應該充分掌握ATM各個子層的功能，只有這樣，才能將具體的設備映射到相應的邏輯功能上。ATM物理層

包括物理媒體相關子層（PMD）、傳輸匯聚子層（TC）。其實PMD的功能就可以看成是物理媒介，而TC的功能就是對信元的格式進行簡單操作而已。ATM層功能

主要就是進行CELL的交換和復用/解復用。ATM適配層（AAL）功能

應該說AAL層是最關鍵、最復雜的一層。主要是完成高層協(xié)議數據單元（SDU）和ATM信元（CELL）之間的相互轉換，對于高層數據到CELL的具體適配過程應該簡單了解一下。對于AAL適配方式的分類，根據不同業(yè)務的需要，分為AAL1-5，我們應該重點關注應用于WCDMA系統(tǒng)中的AAL2和AAL5這兩種適配方式。ATM適配層的邏輯結構還可以進一步細分為：匯聚子層（CS）和分段重裝子層（SAR），實際上，CS子層就是通過AAL-SAP對高層提供服務根據功能和業(yè)務類型的不同還可以細分為SSCS（匯聚子層業(yè)務特定部分）、CPCS（匯聚子層公共部分）；SAR子層的功能就是向下將CS子層處理后的數據包分割為48byte的ATM凈荷，向上則進行相反的功能。

（2）、AAL2/AAL5兩種適配結構及適配過程的介紹A、AAL2層的結構

對于AAL2層來講，主要是分為2個子層：公共部分子層（CPS）業(yè)務特定匯聚子層（SSCS）。尤其要特別注意的是AAL2層沒有專門的SAR子層，SAR子層的功能包含在CPS子層。對于任何業(yè)務來講，CPS子層是相同的（個人理解為是共用的），而SSCS子層是針對不同的承載業(yè)務的（個人理解為是可選項，即可以為空）。B、AAL5層的結構

AAL5層的結構是符合ATM適配層的邏輯結構的。分為CS子層（包含CPCS子層、SSCS子層）、SAR子層。由于AAL5這種適配結構對CPCS和SAR部分做了某些方面適當簡化，所以，不支持多高層用戶復用的功能。

所以，針對以上兩種適配方式在結構上的區(qū)別，在WCDMA系統(tǒng)中，AAL2結構用于用戶平面，而AAL5用于控制平面。

（3）、ATM層的業(yè)務類別是QOS介紹A、ATM業(yè)務分類

實際上，ATM業(yè)務分類主要是根據信息的比特率的特性來區(qū)分的，具體可以分為一下幾類：

CBR--------不變比特率；VBR-RT-------實時可變比特率；VBR-NRT-----非實時可變比特率；UBR------未指定比特率；ABR-----可用比特率；B、QOS介紹

個人覺得對于QOS實際上就是一種通信契約的簽訂，內容應該包括：業(yè)務類型；流量參數；QOS參數；4、IPOA基礎知識（1）、IPOA協(xié)議介紹

實際上對于IPOA可以這樣理解，將ATM標準的協(xié)議棧的高層分解為IP、TCP/UDP以及高層應用即可。這樣，AAL適配層的功能就是進行IP數據包和ATM-PAYLOAD之間的相互轉化；ATM層的功能就是進行IP地址到ATM的PVC/SVC的映射。（2）、ARP協(xié)議介紹

實際上ARP協(xié)議是ATM反向協(xié)議，ARP服務器的功能其實就是存儲主機的ATM地址和IP地址的映射關系。5、ATM在WCDMA中的應用

其實，我覺得學習ATM技術的最終目的就是要掌握ATM的應用，尤其是在WCDMA中的應用場合。在WCDMA中，主要是用在IUB接口使用多條E1時，采用IMA方式來傳輸ATM信元，使所有業(yè)務平均分配在每條E1上，這樣就可以實現利用多條低速物理鏈路來共同傳送一條高速ATM鏈路信元。

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