供應(yīng)鏈源流質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)心得及改進(jìn)措施-郭文匯

供應(yīng)鏈源流質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理

培訓(xùn)心得及改進(jìn)措施

通過(guò)聽(tīng)取供應(yīng)鏈源流質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)，對(duì)我產(chǎn)生的影響很大，使我明確了日后工作的思路，對(duì)我的本職工作有了深刻的認(rèn)識(shí)，學(xué)到很多比較具體的工作方法，我準(zhǔn)備在以后的工作中按這些方法和經(jīng)驗(yàn)逐步改善自己。

供應(yīng)鏈管理是在新的物流與采購(gòu)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下提出的管理模式，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的客戶關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系，提倡一種雙贏（win-win）機(jī)制，從傳統(tǒng)的非合作性競(jìng)爭(zhēng)到合作性競(jìng)爭(zhēng)，合作和競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)今企業(yè)關(guān)系發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，

通過(guò)本次培訓(xùn)，我對(duì)供應(yīng)商管理和采購(gòu)成本都有了概念性的了解，對(duì)供應(yīng)鏈管理的實(shí)際操作也有了更深的認(rèn)識(shí)，其中包括對(duì)早起新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、評(píng)估、審核、評(píng)價(jià)、反饋，以及采購(gòu)過(guò)程中的談判。交貨期等。通過(guò)這次培訓(xùn)，我感覺(jué)我在實(shí)際工作中做的還很不夠，我決定從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)。

第一、首先改變現(xiàn)有的供應(yīng)商評(píng)估調(diào)查表，供應(yīng)商評(píng)估調(diào)查表作為供應(yīng)商評(píng)估檢查表的補(bǔ)充部分，應(yīng)主要詳細(xì)的分析供應(yīng)商的實(shí)際情況和風(fēng)險(xiǎn)分析，確定供應(yīng)商的質(zhì)量策劃。

第二、供應(yīng)商質(zhì)量體系審核是供應(yīng)商管理的重要內(nèi)容，是優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高與供應(yīng)商溝通的一個(gè)重要步驟。

1、首先根據(jù)供應(yīng)商的分類及其屬性，應(yīng)有不同的審核體系文件，作為供應(yīng)商管理人員，我在實(shí)際審核過(guò)程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了此類問(wèn)題，對(duì)于經(jīng)銷商的審核無(wú)法完全按照現(xiàn)行的供應(yīng)商質(zhì)量體系檢查表來(lái)執(zhí)行。

2、提高審核技巧，在實(shí)際過(guò)程中不能被表面現(xiàn)象所迷惑，不能只依靠對(duì)方提供的數(shù)據(jù)來(lái)確定�？斩�泛的問(wèn)題不要提問(wèn)。能歸結(jié)到體系文件的不予提問(wèn)。

第三、確定現(xiàn)有供應(yīng)商評(píng)價(jià)流程

1、根據(jù)供應(yīng)商到貨頻次來(lái)重新確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)次數(shù)。供應(yīng)商評(píng)價(jià)作為日常與供應(yīng)商聯(lián)系的紐帶，到貨頻次多的供應(yīng)商應(yīng)多次評(píng)價(jià)，這樣可以就其存在的問(wèn)題及時(shí)反饋解決。

2、根據(jù)供應(yīng)商的分類和來(lái)貨數(shù)量重新確定現(xiàn)有的《供應(yīng)商評(píng)價(jià)記錄表》，《供應(yīng)商評(píng)價(jià)記錄表》中有部分?jǐn)?shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)確提供，比如進(jìn)貨量為100的企業(yè)和進(jìn)貨量為10的企業(yè)同樣有1件退貨，所得的分?jǐn)?shù)卻完全相同，所以，在評(píng)價(jià)等級(jí)的確定上有很大的差異。

第四、加大力度了解供應(yīng)商在對(duì)于本公司的同等對(duì)手上的價(jià)格定位，了解同等對(duì)手的價(jià)格信息是考驗(yàn)現(xiàn)有供應(yīng)商和降低采購(gòu)成本的有效手段。

第五、確定供應(yīng)商的特質(zhì)，將供應(yīng)商分為關(guān)鍵、瓶頸、日常、杠桿四個(gè)方面，同時(shí)依據(jù)這些特質(zhì)定位供應(yīng)商眼中的我們，可以將之分為明星型、金牛型、瘦狗型、問(wèn)題型四個(gè)方面。通過(guò)這些定位來(lái)確定如何管理不同的類型的供應(yīng)商。

第六、加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的信息交流，信息交流有助于減少投機(jī)行為，有助于促進(jìn)重要生產(chǎn)信息的自由流動(dòng)。

通過(guò)以上六個(gè)方面的改進(jìn)，為以后我的工作提供更好的保證，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，為公司創(chuàng)造更高的效益。

201*年11月20日郭文匯

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任正非：管理的灰度

我們的各級(jí)干部要真正領(lǐng)悟了妥協(xié)的藝術(shù)，學(xué)會(huì)了寬容，保持開(kāi)放的心態(tài)，就會(huì)真正達(dá)到灰度的境界，就能夠在正確的道路上走得更遠(yuǎn)，走得更扎實(shí)。

文/任正非，華為技術(shù)有限公司總裁

華為的核心價(jià)值觀中，很重要的一條是開(kāi)放與進(jìn)取，這條內(nèi)容在行政管理團(tuán)隊(duì)的討論中，有較長(zhǎng)時(shí)間的爭(zhēng)議。華為是一個(gè)有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的公司，開(kāi)放難道有這么重要嗎？由于成功，我們現(xiàn)在越來(lái)越自信、自豪和自滿，其實(shí)也在越來(lái)越自閉。

我們強(qiáng)調(diào)開(kāi)放，更多一些向別人學(xué)習(xí)，我們才會(huì)有更新的目標(biāo)，才會(huì)有真正的自我審視，才會(huì)有時(shí)代的緊迫感。

清晰的方向來(lái)自灰度

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。堅(jiān)定不移的正確方向來(lái)自灰度、妥協(xié)與寬容。

一個(gè)清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出，方向是隨時(shí)間與空間而變的，它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素，在一段時(shí)間和諧，這種和諧的過(guò)程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度。

妥協(xié)一詞似乎人人都懂，用不著深究，其實(shí)不然。妥協(xié)的內(nèi)涵和底蘊(yùn)比它的字面含義豐富得多，而懂得它與實(shí)踐更是完全不同的兩回事。我們?nèi)A為的干部，大多比較年輕，血?dú)夥絼�，干勁沖天，不大懂得必要的妥協(xié)，也會(huì)產(chǎn)生較大的阻力。管理文匯分享

我們今天提出了以正現(xiàn)金流、正利潤(rùn)流、正的人力資源效率增長(zhǎng)，以及通過(guò)分權(quán)制衡的方式，將權(quán)力通過(guò)授權(quán)、行權(quán)、監(jiān)管的方式，授給直接作戰(zhàn)部隊(duì)，也是一種變革。在這次變革中，也許與二十年來(lái)的決策方向是有矛盾的，也將涉及許多人的機(jī)會(huì)與前途，我想我們相互之間都要有理解與寬容。

寬容是領(lǐng)導(dǎo)者的成功之道

為什么要對(duì)各級(jí)主管說(shuō)寬容？這同領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)有關(guān)。任何工作，無(wú)非涉及到兩個(gè)方面：一是同物打交道，二是同人打交道。

不寬容，不影響同物打交道。一個(gè)科學(xué)家，性格怪癖，但他的工作只是一個(gè)人在實(shí)驗(yàn)室里同儀器打交道，那么，不寬容無(wú)傷大雅。一個(gè)車間里的員工，只是同機(jī)器打交道，那么，即使他同所有人都合不來(lái)，也不妨礙他施展技藝制造出精美的產(chǎn)品。

但是，任何管理者，都必須同人打交道。有人把管理定義為“通過(guò)別人做好工作的技能”。一旦同人打交道，寬容的重要性立即就會(huì)顯示出來(lái)。人與人的差異是客觀存在的，所謂寬容，本質(zhì)就是容忍人與人之間的差異。不同性格、不同特長(zhǎng)、不同偏好的人能否凝聚在組織目標(biāo)和愿景的旗幟下，靠的就是管理者的寬容。

寬容別人，其實(shí)就是寬容我們自己。多一點(diǎn)對(duì)別人的寬容，其實(shí)，我們生命中就多了一點(diǎn)空間。

寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)，而不是軟弱。寬容所體現(xiàn)出來(lái)的退讓是有目的有計(jì)劃的，主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手中。無(wú)奈和迫不得已不能算寬容。

只有勇敢的人，才懂得如何寬容，懦夫決不會(huì)寬容，這不是他的本性。寬容是一種美德。管理文匯分享

只有寬容才會(huì)團(tuán)結(jié)大多數(shù)人與你一齊認(rèn)知方向，只有妥協(xié)才會(huì)使堅(jiān)定不移的正確方向減少對(duì)抗，只有如此才能達(dá)到你的正確目的。

沒(méi)有妥協(xié)就沒(méi)有灰度

堅(jiān)持正確的方向，與妥協(xié)并不矛盾，相反妥協(xié)是對(duì)堅(jiān)定不移方向的堅(jiān)持。當(dāng)然，方向是不可以妥協(xié)的，原則也是不可妥協(xié)的。但是，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的一切都可以妥協(xié)，只要它有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為什么不能妥協(xié)一下?當(dāng)目標(biāo)方向清楚了，如果此路不通，我們妥協(xié)一下，繞個(gè)彎，總比原地踏步要好，干嘛要一頭撞到南墻上？

“妥協(xié)”是雙方或多方在某種條件下達(dá)成的共識(shí)，在解決問(wèn)題上，它不是最好的辦法，但在沒(méi)有更好的方法出現(xiàn)之前，它卻是最好的方法，因?yàn)樗�有不少的好處�?/p>

妥協(xié)并不意味著放棄原則，一味地讓步。明智的妥協(xié)是一種適當(dāng)?shù)慕粨Q。為了達(dá)到主要的目標(biāo)，可以在次要的目標(biāo)上做適當(dāng)?shù)淖尣健＿@種妥協(xié)并不是完全放棄原則，而是以退為進(jìn)，通過(guò)適當(dāng)?shù)慕粨Q來(lái)確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。相反，不明智的妥協(xié)，就是缺乏適當(dāng)?shù)臋?quán)衡，或是堅(jiān)持了次要目標(biāo)而放棄了主要目標(biāo)，或是妥協(xié)的代價(jià)過(guò)高遭受不必要的損失。

明智的妥協(xié)是一種讓步的藝術(shù)，妥協(xié)也是一種美德，而掌握這種高超的藝術(shù)，是管理者的必備素質(zhì)。

只有妥協(xié)，才能實(shí)現(xiàn)“雙贏”和“多贏”，否則必然兩敗俱傷。因?yàn)橥讌f(xié)能夠消除沖突，拒絕妥協(xié)，必然是對(duì)抗的前奏；我們的各級(jí)干部真正領(lǐng)悟了妥協(xié)的藝術(shù)，學(xué)會(huì)了寬容，保持開(kāi)放的心態(tài)，就會(huì)真正達(dá)到灰度的境界，就能夠在正確的道路上走得更遠(yuǎn)，走得更扎實(shí)。

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堅(jiān)決反對(duì)完美主義

什么是職業(yè)化？就是在同一時(shí)間、同樣的條件，做同樣的事的成本更低，這就是職業(yè)化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)手優(yōu)化了，你不優(yōu)化，留給你的就是死亡。思科在創(chuàng)新上的能力，愛(ài)立信在內(nèi)部管理上的水平，我們現(xiàn)在還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上的。要縮短這些差距，必須持續(xù)地改良我們的管理，不縮短差距，客戶就會(huì)拋離我們。

的確，我們要有管理改進(jìn)的迫切性，但也要沉著冷靜，減少盲目性。我們不能因短期救急或短期受益，而做長(zhǎng)期后悔的事。不能一邊救今天的火，一邊埋明天的雷。管理改革要繼續(xù)堅(jiān)持從實(shí)用的目的出發(fā)，達(dá)到適用目的的原則。

我們從一個(gè)小公司脫胎而來(lái)，小公司的習(xí)氣還殘留在我們身上。我們的員工也受二十年來(lái)公司早期的習(xí)慣勢(shì)力的影響，自己的思維與操作上還不能完全職業(yè)化。這些都是我們管理優(yōu)化的阻力。由于我們從小公司走來(lái)，相比業(yè)界的西方公司，我們一直處于較低水平，運(yùn)作與交付上的交叉、不銜接、重復(fù)低效、全流程不順暢現(xiàn)象還較為嚴(yán)重。

在管理改進(jìn)中，要繼續(xù)堅(jiān)持遵循“七反對(duì)”的原則。堅(jiān)決反對(duì)完美主義，堅(jiān)決反對(duì)繁瑣哲學(xué)，堅(jiān)決反對(duì)盲目的創(chuàng)新，堅(jiān)決反對(duì)沒(méi)有全局效益提升的局部?jī)?yōu)化，堅(jiān)決反對(duì)沒(méi)有全局觀的干部主導(dǎo)變革，堅(jiān)決反對(duì)沒(méi)有業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人參加變革，堅(jiān)決反對(duì)沒(méi)有充分論證的流程進(jìn)行實(shí)用。

我們不忌諱我們的病灶，要敢于改革一切不適應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本實(shí)現(xiàn)端到端服務(wù)的東西。但更多的是從管理進(jìn)步中要效益。我們從來(lái)就不主張較大幅度的變革，而主張不斷的改良，我們現(xiàn)在仍然要耐得住性子，謀定而后動(dòng)。

因地制宜實(shí)事求是

西方的職業(yè)化，是從一百多年的市場(chǎng)變革中總結(jié)出來(lái)的，它這樣做最有效率。穿上西裝，打上領(lǐng)帶，并非是為了好看。我們學(xué)習(xí)它，并非是完全僵化地照搬，難道穿上中山裝就不行？管理文匯分享

我們二十年來(lái)，有自己成功的東西，我們要善于總結(jié)出來(lái)，我們?yōu)槭裁闯晒Γ�以后怎樣持續(xù)成功，再將這些管理哲學(xué)的理念，用西方的方法規(guī)范，使之標(biāo)準(zhǔn)化、基線化，有利于廣為傳播與掌握并善用之，培養(yǎng)各級(jí)干部，適應(yīng)工作。

只有這樣我們才不是一個(gè)僵化的西方樣板，而是一個(gè)有活的靈魂的管理有效的企業(yè)�？次鞣皆谥袊�(guó)的企業(yè)成功的不多，就是照搬了西方的管理，而水土不服。一個(gè)企業(yè)活的靈魂，就是堅(jiān)持因地制宜實(shí)事求是。這兩條要領(lǐng)的表現(xiàn)，就是不斷提升效率。

我們從雜亂的行政管制中走過(guò)來(lái)，依靠功能組織進(jìn)行管理的方法雖然在弱化，但以流程化管理的內(nèi)涵，還不夠豐富。流程的上、下游還沒(méi)有有效“拉通”，基于流程化工作對(duì)象的管理體系還不很完善。組織行為還不能達(dá)到可重復(fù)、可預(yù)期、可持續(xù)化的可值得信賴的程度。人們還習(xí)慣在看官大官小的指令，來(lái)確定搬道岔。以前還出現(xiàn)過(guò)可笑的工號(hào)文化。

我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，面對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，我們只能用規(guī)則的確定來(lái)對(duì)付結(jié)果的不確定。只有這樣我們才能隨心所欲，不逾矩，才能在發(fā)展中獲得自由。任何事物都有對(duì)立統(tǒng)一的兩面，管理上的灰色，是我們生命之樹(shù)。我們要深刻理解開(kāi)放、妥協(xié)、灰度。

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