電梯管理工作制度

電梯安全使用及管理制度

為規(guī)范電梯日常安全管理和作業(yè)人員的行為，保證電梯正常安全運行，降低電梯故障率，防止電梯事故的發(fā)生，制定本安全管理制度。1、電梯的使用必須取得勞動部門頒發(fā)的《電梯使用合格證》。

2、工程部門辦理電梯移交時，除應移交有關(guān)文件、說明書等資料以外，還須告訴接受單位有關(guān)電梯的維修、檢測和年審等事宜。

3、負責管理電梯的單位，要切實加強電梯的管理、使用和維修、保養(yǎng)、年審等工作。發(fā)現(xiàn)隱患要立即消除，嚴禁電梯帶隱患運行。

4、確需聘請外單位人員安裝、維修、檢測電梯時，被雇請的單位必須是勞動部門安全認可的單位。

5、電梯管理單位須將電梯的維修、檢測、年審和運行情況等資料影印副本報公司安委辦備案。6、電梯使用管理制度

6.1.電梯使用管理單位應急管理責任：

6.1.1電梯使用管理單位應當根據(jù)本單位的實際情況，配備電梯管理人員，落實每臺電梯的責任人，配置必備的專業(yè)救助工具及24小時不間斷的通訊設備。6.1.2電梯使用管理單位應當制定電梯事故應急措施和救援預案。

6.1.3電梯使用管理單位應當與電梯維修保養(yǎng)單位簽定維修保養(yǎng)合同，明確電梯維修保養(yǎng)單位的責任。

6.1.4電梯發(fā)生異常情況，電梯使用管理單位應當立即通知電梯維修保養(yǎng)單位或向電梯救援中心報告（已設立的），同時由本單位專業(yè)人員先行實施力所能及的處理。

6.2.電梯維修保養(yǎng)單位有哪些應急管理責任

6.2.1電梯維修保養(yǎng)單位作為救助工作的責任單位之一，應當建立嚴格的救助規(guī)程，配置一定數(shù)量的專業(yè)救援人員和相應的專業(yè)工具等，確保接到電梯發(fā)生緊急情況報告后，及時趕到現(xiàn)場進行救助。6.3.乘員在遇到緊急情況下應采取哪些措施

6.3.1乘梯人員在遇到緊急情況時，應當采取以下求救和自我保護措施：6.3.1.通過警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進行求援，如電梯轎廂內(nèi)其它危急情況，應當告知救援人員。

6.3.2與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從管理人員指揮。6.3.3在救援人員到達現(xiàn)場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不得將身體的任何部位伸出電梯轎廂外。

6.3.4保持鎮(zhèn)靜，可做屈膝動作，以減輕對電梯急停的不適應。6.4.電梯使用管理單位接報電梯緊急情況應采取哪些措施處理程序

6.4.1值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號后，應當立即通知本單位專業(yè)人員到現(xiàn)場進行處理，同時通知電梯維修保養(yǎng)單位。

6.4.2值班人員應用電梯配置的通訊對講系統(tǒng)或其他可行方式，詳細告知電梯轎廂內(nèi)被困乘梯人員應注意的事項。

6.4.3值班人員應當了解電梯轎廂所停樓層的位置、被困人數(shù)、是否有其它危險因素等情況，如有緊急情況應當立即向有關(guān)部門和單位報告。

6.4.4電梯使用管理單位的專業(yè)人員到達現(xiàn)場后可先行實施救援程序，如自行救助有困難，應當配合電梯維修保養(yǎng)單位實施救援。

6.5.當電梯突然停電或出現(xiàn)故障而停止運行，被困在轎廂的乘梯人員應怎么辦6.5.1轎廂內(nèi)的乘梯人員應通知電梯維修人員，并耐心等待救援專業(yè)人員來開門放人；由于是非正常停梯，轎廂可能不是停在平層位置，所以不要自行扒開電梯門出去，以免造成乘梯人員墜落事故。（如電梯不在平層位置，救援專業(yè)人員會首先將轎廂移動至平層位置后，然后才開門放人）。6.6乘梯人員在電梯轎廂被困時宜應怎樣解救：

6.6.1.到達現(xiàn)場的救援專業(yè)人員應當先判別電梯轎廂所處的位置再實施救援。6.6.2.電梯轎廂不在平層區(qū)域內(nèi)時，按照下列程序?qū)嵤┚仍��?.6.3.確定電梯轎廂所在位置；6.6.4.關(guān)閉電梯總電源；

6.6.5.通過盤車將轎廂移動到平層位置；6.6.6.用緊急開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門；6.6.7.疏導乘梯人員離開轎廂，防止乘梯人員跌傷；6.6.8.重新將電梯層門、轎廂門關(guān)好；6.6.9.在電梯出入口處設置禁用電梯的指示牌。7.發(fā)生火災時，應當采取應急措施7.1立即向消防部門報警。

7.1.2按動有消防功能電梯的消防按鈕，使消防電梯進入消防運行狀態(tài)，以供消防人員使用；對于無消防功能的電梯，應當立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂纳形绰�延的樓層。在乘梯人員離開電梯轎廂后，將電梯置于停止運行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯轎廂廳門、轎門，切斷電梯總電源。

7.1.3井道內(nèi)或電梯轎廂發(fā)生火災時，必須立即停梯疏導乘梯人員撤離，切斷電源，用滅火器滅火。

7.1.4相鄰建筑物發(fā)生火災時，也應停梯，以避免因火災停電造成困人事故。8.發(fā)生地震時，應當采取應急措施

8.1已發(fā)布地震預報的，應根據(jù)地方人民政府發(fā)布的緊急處理措施，決定電梯是否停止，何時停止。

8.2震前沒有發(fā)出臨震預報而突然發(fā)生震級和強度較大的地震，一旦有震感應當立即就近停梯，乘梯人員迅速離開電梯轎廂。

8.3震后應當由專業(yè)人員對電梯進行檢查和試運行，正常后方可恢復使用。9.發(fā)生濕水時，應當采取應急措施

9.1當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應當將電梯轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止電梯轎廂進水。

9.2當?shù)卓泳�道或機房進水較多，應當立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。

9.3對濕水電梯應當進行除濕處理。確認濕水消除，并經(jīng)試梯無異常后，方可恢復使用。

9.5電梯恢復使用后，要詳細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。

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電梯管理規(guī)章制度

201*年9月修訂

電梯管理規(guī)章制度

一、電梯安全管理主要負責人崗位職責二、電梯安全管理人員崗位職責三、電梯操作人員崗位職責四、電梯操作人員安全操作規(guī)程五、電梯日常管理檢查規(guī)定六、電梯使用管理制度七、電梯鑰匙管理使用制度八、電梯安全運行管理制度九、電梯維護保養(yǎng)制度十、電梯故障處理管理辦法十一、電梯困人救援操作規(guī)范十二、員工乘坐貨梯管理規(guī)定十三、乘坐扶梯須知十四、乘坐直梯須知十五、裝修期間乘梯須知十六、電梯機房安全管理制度

十七、電梯安全管理和操作人員培訓考核制度十八、電梯定期檢驗制度十九、技術(shù)檔案管理制度

二十、電梯設備設施巡視檢查記錄表

電梯安全管理主要負責人崗位職責

1、全面管理單位電梯安全運行管理和節(jié)能工作，建立健全電梯管理各項

規(guī)章制度。

2、保證本單位電梯安全、節(jié)能必要的資源投入。3、確定電梯安全管理人員和電梯日常維護保養(yǎng)人員。4、配合做好每年一次的電梯年檢工作和各項檢查考核工作。

5、確定意外事件和事故的緊急救援小組成員，并報單位領(lǐng)導批準，成員

應包括一名單位的行政領(lǐng)導。

6、擬定演習內(nèi)容、時間、排險方法、急救預案并申報行政領(lǐng)導批準，每

年至少組織一次應急演習，成員都必須參加。

7、負責組織意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習的實施。8、規(guī)定人員培訓的內(nèi)容、方式，組織電梯安全管理和操作人員參加地方

定期的培訓。

9、在電梯定期檢驗有效期滿前1個月向檢驗機構(gòu)做好申請定期檢驗工

作。

10、做好電梯使用證的年審。

電梯安全管理人員崗位職責

1、按照國家制定的電梯安全運行規(guī)范進行管理。定期參加和接受相關(guān)主管單位的業(yè)務培訓，對相關(guān)部門及人員進行技術(shù)指導，正確判斷和及時處理各項工作。

2、做好電梯服務工作，定期巡視電梯運行情況；確�？蛻艏肮ぷ魅藛T乘電梯的方便和安全；

3、督促操作人員要按照安全操作規(guī)程操作電梯，遇到電梯故障，應立即采取措施，設法讓乘客就近安全離開電梯。

4、認真做好電梯運行安檢工作；定期開展安全教育，組織人員進行安全法律、法規(guī)、標準及有關(guān)規(guī)章制度的培訓。

5、協(xié)助特約維保單位檢修人員做好電梯安全維護工作，及時通報電梯運行情況，確保安全運行。

6、監(jiān)督維護保養(yǎng)單位工作過程和質(zhì)量，負責記錄電梯維修單位每次維保工作質(zhì)量情況并簽字確認。

7、完成上級交給的突發(fā)性、臨時性工作。

8、妥善保管電梯層門鑰匙、機房鑰匙和電源鑰匙，監(jiān)督維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯。

9、發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患需要停止使用時，有權(quán)作出停止使用的決定，并立即報告主管負責人。

10、如遇火災、地震等突發(fā)事件時，應迅速采取措施，停止電梯運行。

電梯操作人員崗位職責

1、電梯司機必須持證上崗，無證人員禁止操作。當班期間注意儀容儀表，

按規(guī)定佩戴胸牌，以便接受商場的監(jiān)督、檢查和管理。

2、嚴格遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，服從分配，完成本職工作。3、負責客、扶梯的操作；操作時要精力集中，不得從事與工作無關(guān)之事，不得擅離職守。

4、要熱情主動為一線服務；文明服務，禮貌待人。要有高度的工作責任心，對乘客的安全負責，定期對電梯門進行保養(yǎng)。

5、熟悉和掌握電梯性能，建立電梯運行、維修記錄；建立電梯服務規(guī)范、安全生產(chǎn)制度、規(guī)范操作規(guī)程等檔案；配合專業(yè)維修公司對電梯定期保養(yǎng)、維護。

6、每天運行前，應做一次簡單的檢查，在確定無故障的情況下，方可正常運行，做好每天運行記錄。

7、電梯運行時如出現(xiàn)故障，應立即停止使用并告知電梯管理人員和維護保養(yǎng)單位，立即解救被困人員，并做好維修記錄。

9、禁止電梯超載，禁止超重，禁止攜帶易燃、易爆品，制止乘客損壞電梯和不安全的行為。

10、每日工作完畢，須將轎廂停在基站，切斷電源，關(guān)好門廳，防止有人掉入井道內(nèi)，同時做好記錄。

11、嚴格執(zhí)行交接班制度，主動向下班人員匯報當班情況。

12、對崗上發(fā)生重大情況和突發(fā)事件，要沉著冷靜果斷采取應急措施，協(xié)助樓層負責人輸送顧客并及時上報。

13、建筑物發(fā)生火災時，應將電梯停在火勢或煙火未蔓延的樓層。14、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導交辦的各項臨時任務。

電梯操作人員安全操作規(guī)程

1、電梯操作人員必須身體健康，無妨礙本工種工作疾病的人員。

2、電梯操作人員必須經(jīng)地、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督安全監(jiān)察機構(gòu)的安全技術(shù)培訓合格后方可上崗。

3、電梯操作人員必須操作有安全合格標志的電梯并熟悉所操作電梯的性能。

4、做好電梯行駛前的檢查和準備工作，在服務時間內(nèi)，不可擅自離崗，如必須離崗時或電梯停用時，應斷開電源并將廳門關(guān)閉鎖好。

5、不允許裝載易燃、易爆的危險品，如遇特殊情況，需經(jīng)電梯安全管理負責人員同意和批準并制定安全保護措施后才可裝運。

6、在行駛中應用撳扭開關(guān)或手柄開關(guān)來“開”或“�！�，不可利用電源開關(guān)或限位

開關(guān)等安全裝置來“開”或“�！彪娞荩�更不可利用物件塞住控制開關(guān)來開動轎廂上下運行。

7、行駛中，駕駛?cè)藛T和隨乘人員不可把手、頭、腳伸出轎外，也不可在廳門外把手、頭、腳伸入井道內(nèi)，以防軋碰事故。

8、發(fā)生層、轎門關(guān)閉后電梯不能正常行駛、電梯速度顯著變化、發(fā)覺有異常噪聲，較大振動和沖擊時等故障時，電梯應立即停用，并報管理人員或維保單位及時進行修理。

9、發(fā)生電氣火災時，應切斷電源立即報告有關(guān)部門前來搶救，在電源未切斷前應用干粉滅火器進行撲救。

10、遇井道底坑積水和底坑內(nèi)電氣設備被浸在水中，應將全部電源切斷后，方可把水排除掉，以防發(fā)生觸電事故。

11、電梯發(fā)生事故，操作人員必須立即停車，搶救受傷人員，保護現(xiàn)場，移動的現(xiàn)場須設好標記，并及時報告有關(guān)部門，聽候處理。

12、將電梯�？吭诨�站，關(guān)掉電梯內(nèi)電源開關(guān)，層樓指示，轎廂照明，關(guān)閉鎖上電梯廳門、轎門，防止他人進入轎廂內(nèi)開動電梯。

13、寫好當班設備運行記錄，發(fā)現(xiàn)存在故障分別轉(zhuǎn)告接班人及安全管理人及時處理。

電梯日常管理檢查規(guī)定

1、貨梯、手扶梯嚴格執(zhí)行分流使用。禁止用手扶梯運載貨物。商場專設貨梯，嚴禁超載運行。

2、貨梯在無人和自動行駛中，各類人員使用時應文明操作，嚴禁用鑰匙等硬物按動和拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴。

3、貨物進出貨梯轎箱，須注意不能碰撞電梯門及轎箱內(nèi)壁，如對電梯造成損壞，當事人應負全部責任。

4、不得超載運作，當超載訊號鳴響時，人員或貨物應自覺退出，不得使用任何形式強制關(guān)門。

5、部室電梯常規(guī)檢查分月檢、季檢、年檢和不定期抽查四種。

6、電梯日常檢查和維護人員必須經(jīng)地、市級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門安全監(jiān)察機構(gòu)的安全技術(shù)培訓合格后方可上崗。

7、電梯常規(guī)檢查由電梯安全管理人員負責監(jiān)督實施，維護和檢查時必須設備監(jiān)護人，操作維護人員按照《電梯日常(月度)檢查表》內(nèi)容負責具體月檢和季檢工作。

8、負責向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申報年檢，協(xié)助領(lǐng)導，組織單位有關(guān)部門對電梯安全情況進行抽查。

9、電梯日常檢查和保養(yǎng)的內(nèi)容、項目參照《電梯月度檢查表》和電梯產(chǎn)品隨機文件所帶的使用維護說明書的要求進行。

10、嚴禁在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動梯內(nèi)裝飾物。

11、當電梯在運行中，突然發(fā)生意外時，請按警鈴，等待保安前來解救，切勿拍打按鈕，強行撬門等違章行為。

12、使用電梯須服從管理人員和電梯司機的管理，如不服從管理，管理者有權(quán)禁止違章人使用電梯，嚴重者匯報公司對其進行處罰。

13、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時按照“定人、定時、定措施”的原則進行處理，并就處理結(jié)果進行跟蹤檢查。

14、貨梯的正常使用時間由物業(yè)安全部進行合理安排。為保證貨梯的使用安全，在正常使用時間之外貨梯停止使用。

15、為節(jié)約能源，降低損耗，貨梯在不載物的情況下，嚴禁人員單獨乘坐。

電梯使用管理制度

一、使用電梯應文明操作，嚴禁用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意使用警鈴按鈕。電梯運行時，乘員不得倚靠在轎箱門上，不準在轎箱內(nèi)嬉鬧、跳動

二、文明乘梯，不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、丟棄雜物，禁止在轎廂內(nèi)亂

涂、亂畫。時刻保持車廂內(nèi)清潔，不得損壞轎廂內(nèi)各種設施，電梯門即將關(guān)閉時,嚴禁用手伸入門間隙嘗試使電梯重開門。

三、乘電梯時，不可將身體靠梯門，進出時不許長時間站在門中間，以免擋住電眼。

四、電梯運行中突發(fā)故障，應按報警按鈕報警，冷靜耐心等待救援，不可采取拍打按鈕、轎廂或強制撬門等行為，以免發(fā)生危險。

五、嚴禁裝運易燃易爆危險品，嚴禁電梯超載運行，電梯超載報警，后上的乘客應自覺退出轎廂，耐心待乘。

六、不允許用客乘電梯運物品、垃圾等，如遇特別需要，須經(jīng)物業(yè)安全部同意并派專人監(jiān)督使用。

七、電梯鑰匙必須專人保管，不得借與他人使用。八、電梯出現(xiàn)下列情況，應及時報告消防控制室：（1）門的開和關(guān)失去控制；（2）運行過程中有明顯的速度異常；（3）運行時有異常振動和響聲；（4）有漏電等現(xiàn)象。

消防控制室聯(lián)系電話（8232117）

電梯鑰匙管理使用制度

電梯是關(guān)系到人身安全的特種設備，為保證電梯安全運行和人員安全特制定本制度。

一、在任何情況下應做好電梯鑰匙使用和交接登記制度，并建立專門的管理檔案，保證做到正確使用，特別要預防電梯鑰匙的丟失及誤操作，以防電梯零配件丟失、設備損壞、安全事故的發(fā)生等。

二、電梯機房活板門鑰匙、井道檢修門鑰匙、電源開關(guān)鑰匙和層門外開鑰匙必須由專人保管，單位內(nèi)有多個機房的，各鑰匙要做好耐磨損的標記。

三、如需用機房鑰匙活板門、檢修門鑰匙，應報主管人員批準，由專業(yè)人員配合開鎖，不得將鑰匙轉(zhuǎn)借與他人。

四、電梯司機使用的電梯電源（開梯）鑰匙，應由運行負責人根據(jù)工作需要發(fā)放，并建立領(lǐng)用和借用登記制度。

五、保管人員不得將電梯鑰匙外借和贈與其他無關(guān)人員，電梯鑰匙使用完畢后必須及時交回物業(yè)安全部，并放回原處。

六、電梯外開專用層門機械鑰匙的使用應為受過專門訓練并取得電梯維修、檢驗等相應資格人員，層門外開專用鑰匙的發(fā)放要有專人負責，建立領(lǐng)用登記制度，無特種作業(yè)操作證的人員不能領(lǐng)用。

七、需要配制備用機房、電源開鎖及外開機械鎖鑰匙時必須報領(lǐng)導批準，未經(jīng)批準任何人不準私自配制。

八、各備用鑰匙應由物業(yè)安全部部專人妥善保管。

九、當單位鑰匙管理人員變動時，原保管人與接替人要辦理交接手續(xù)；應有文字記錄，并由雙方簽字。

十、當合同到期變更維保單位時，雙方辦理交接手續(xù)，并要求原維保單位交出機房、活板門、檢修門鑰匙、外開機械鑰匙及司機開鎖電源鑰匙，做好交接記錄。

十一、電梯所用各種鑰匙，發(fā)放、借用記錄應由專人保管完好，以隨時備查。十二、上述電梯鑰匙必須嚴格掌管，不得隨意亂放若鑰匙丟失必須及時向有關(guān)部門報告，鑰匙丟失必須采取必要措施，防止造成危害。

電梯安全運行管理制度

為了加強電梯的安全運行管理，更好的為員工、乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務，制定以下電梯安全運行管理制度：

一、商場電梯設備的維修保養(yǎng)工作以合同方式委托給有資質(zhì)的專業(yè)電梯維修保養(yǎng)公司，電梯維保公司應定期對電梯進行維修保養(yǎng)工作，對電梯的正常運行及安全負責，不能以質(zhì)量保證替代日常維護保養(yǎng)，保證每年度質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對電梯的安全檢驗合格。

二、由物業(yè)安全部電工組負責電梯日常運行及安全的監(jiān)督管理，以保證電梯的用電、消防、防雷、通風、通訊和報警等系統(tǒng)安全可靠。每月進行抽查，并將檢查結(jié)果填寫在《月維修保養(yǎng)記錄表》。

三、公司物業(yè)部每月對物業(yè)管理項目電梯進行抽查，抽查內(nèi)容包括電梯的安全系統(tǒng)是否可靠，電梯巡視及保養(yǎng)記錄是否完整，電梯各部位的維修保養(yǎng)質(zhì)量是否合格。在電梯的檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知維保公司，責令電梯維保公司限期整改，當班電工對對整改內(nèi)容進行復查。

四、物業(yè)安全部每年度對物業(yè)管理項目的電梯進行安全普查并建立年度電梯安全檢查檔案。

五、物業(yè)安全部每年度對電梯維保公司的營業(yè)執(zhí)照、維修保養(yǎng)資質(zhì)證明、安裝改造大修的資質(zhì)證明和現(xiàn)場維修工的特種作業(yè)操作證等進行驗證，確保其有合格資質(zhì)。

六、電梯發(fā)生安全事故后，物業(yè)管理項目各部門采取措施搶救受傷人員，防止擴大損害后果，責成電梯維保公司保護事故現(xiàn)場及有關(guān)物證，查明事故原因，防止類似事件重復發(fā)生。配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門對事故進行調(diào)查。

電梯維護保養(yǎng)制度

1、電梯進行維護保養(yǎng)必須遵守電梯維護保養(yǎng)安全操作規(guī)程，電梯的維護保養(yǎng)分為：日常性的維護保養(yǎng)和專業(yè)性的維護保養(yǎng)。

2、日常性的維護保養(yǎng)工作由具有相應資格證的人員承擔，專業(yè)的維護保養(yǎng)應有與電梯維護保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單位簽訂維護保養(yǎng)合同。

3、日常性維護保養(yǎng)記錄由本單位電梯操作人員填寫，每月底將記錄內(nèi)容報

送電梯安全管理人保管、存檔。

4、日常維保：依據(jù)月維修保養(yǎng)計劃，認真嚴格執(zhí)行，積極主動做好維修保養(yǎng)記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，難于處理的及時上報電梯管理人員和維護保養(yǎng)單位。

5、巡檢制:工作人員在接班后按規(guī)定時間和路線對電梯進行一次檢查,內(nèi)容包括機房、外呼、樓層指示燈、電梯乘搭舒適感、門廳、轎廂門、轎廂照明、轎廂裝修、風箱以及巡視記錄本中所有項目。

6、為了更有效的對電梯進行日常的維護保養(yǎng)，實行電梯的維護保養(yǎng)責任，內(nèi)容包括電梯所屬設施、整流器、控制屏主機、轎廂頂、導軌、廳門反門軌、并道反并道設施、井底等。

7、電梯每次進行維護保養(yǎng)都必須有相應的記錄，電梯安全管理人員必須向電梯專業(yè)維護保養(yǎng)單位索要當次維護保養(yǎng)的記錄，并進行存檔保管。

8、電梯重大項目的修理應有經(jīng)資格認可的維修單位承擔，并按規(guī)定向質(zhì)量技術(shù)部門的特種設備安全監(jiān)察機構(gòu)備案后方可實施。

9、季度和年度安全檢查制：除了日常對電梯進行巡檢外，進行季度、本年度安全檢查，按升降機試驗記錄檢查和試驗并做好試驗詳細記錄。

10、電梯安全管理人員對在電梯日常檢查和維護中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應及時組織有關(guān)人員或外委有關(guān)單位進行處理，存在事故隱患的電梯嚴禁投入使用。

電梯故障處理管理辦法

為保證電梯安全運行，減少故障杜絕隱患，要求電梯維保單位必須做到如下工作：

一、凡遇到重大安全隱患（如：開門走車、抱閘失靈、限速器、安全鉗失靈、電梯泡水、火災等情況）現(xiàn)場維修工必須及時停梯處理，并記錄處理結(jié)果，并將事件情況和處理結(jié)果上報電梯維保公司請求技術(shù)支援，同時向物業(yè)安全部通報。

二、一周之內(nèi)同一臺電梯出現(xiàn)同種故障三次以上的，無論現(xiàn)場維修工能否解決故障，當事維修工都必須上報電梯維保公司請求技術(shù)協(xié)助，排除故障保證不再出現(xiàn)同種故障，同時通報物業(yè)安全部部。

三、電梯發(fā)生故障，現(xiàn)場維修工，必須及時處理，并報告物業(yè)安全部部。對于出現(xiàn)故障的電梯，維修工在10分鐘內(nèi)未能修復的，及時通報物業(yè)安全部，30分鐘內(nèi)未修復的必須向電梯維保公司匯報通知修理。

四、在電梯故障中零部件的損壞，需要修理或更換時，根據(jù)維保合同中的規(guī)定執(zhí)行，及時向物業(yè)安全部通報。

六、重大節(jié)日期間（五一、十一、元旦、春節(jié)等），維修人員不能離開工作現(xiàn)場，電梯出現(xiàn)故障立即趕赴現(xiàn)場進行維修，電梯維保公司及時安排人員進行故障排除。

七、如電梯發(fā)生重大安全事故，現(xiàn)場維修人員必須馬上通知相關(guān)人員進行傷員搶救，防止事態(tài)進一步擴大，維保人員對事故電梯進行搶修查明事故原因，并做出書面事故報告向物業(yè)安全部匯報，協(xié)助電梯行政管理部門對事故進行調(diào)查。

八、電梯故障發(fā)生后，電工人員協(xié)助電梯維修工進行搶修，盡快恢復電梯運行。

電梯困人救援操作規(guī)范

1、當發(fā)生電梯困人事故時，電梯管理員及操作員務必在2分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場；

2、盡快與被困人員取得聯(lián)系，務必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，精心等待救援人員的救援并囑托被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外；

3、如電梯轎廂門處于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應設法將轎廂門完全關(guān)閉；4、根據(jù)指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開門觀察判斷轎廂所在位置；5、轎廂停于距廳門0.5米左右位置時的救援：拉下電梯電源開關(guān)、用專用廳門鑰匙開啟廳門、在轎頂用人力開啟轎廂門、協(xié)助乘客離開轎廂、重新關(guān)好廳門；

6、轎廂停于距離廳門0.5米以外位置的救援方法：進入機房切斷電梯電源、一人把旋炳一人持釋放桿，輕輕撬開制動器，利用轎廂自動向正方向移動。（為了避免轎廂以動太快發(fā)生危險，操作時應一撬一放使轎廂逐步移動，直至最接近

廳門為止，確認剎車制動無誤，放開盤車手輪）

7、遇有其它復雜情況，應請求電梯公司幫助救援；

8、困人救援工作完畢后，電梯管理員應情況完整、規(guī)范地記錄在案。9、遇到其它復雜的情況時，應請電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時，電梯管理員填寫援救記錄并存檔。

電梯出現(xiàn)故障時的自救措施

1、電梯運行發(fā)生故障時，乘客不要急躁和慌張，要利用電梯內(nèi)警鈴按鈕、對講裝置、通訊電話等向外求救，或撥打故障報修電話、110報警電話求救；電梯與外部大氣相通，不會造成缺氧，請耐心等待救援，專業(yè)救援隊伍會以最快時間趕來施救，切勿擅自采取其他自救措施，以免造成不必要的傷害。

2、電梯停車開門后，轎廂地板高于樓層地面600mm時，嚴禁從電梯內(nèi)跳下。

員工乘坐貨梯管理規(guī)定

根據(jù)特種設備監(jiān)察所有關(guān)指示精神，商場對員工乘坐貨梯做如下規(guī)定：

1、貨梯是商場垂直運輸?shù)闹匾�設備，每個員工都應愛護，嚴禁亂按招喚器，嚴禁踢砸貨梯廳門。

2、除攜帶貨物或有特殊原因需要乘坐電梯的員工外，其他人員一律不準乘坐貨梯。

3、電梯操作工要堅持原則，對無理乘坐貨梯人員要耐心勸阻。

4、對無理乘坐且勸阻不聽，打罵電梯工及故意損壞電梯設備者按商場有關(guān)規(guī)定予以嚴肅處理。

乘坐扶梯須知

1、乘客乘坐扶梯請站在安全線內(nèi)；2、請勿扶梯載物、運載易燃物品；3、請勿穿拖鞋、涼鞋乘坐扶梯；4、請勿將頭手伸出扶梯外；5、小孩乘坐扶梯需有大人監(jiān)護；6、請勿在扶梯上打鬧、玩耍、跳動；7、請勿逆行乘坐電梯；

8、請勿撫摸扶梯兩側(cè)紅色按鈕；

9、請勿在扶梯上亂扔煙頭、果皮等雜物；10、扶梯停運時，請勿強行通過；

11、高血壓、心臟病患者乘坐扶梯須有專人陪護；12、老弱病殘或醉酒者，請勿乘電梯；13、發(fā)生地震、火災、洪災時嚴禁乘坐電梯逃生

乘坐直梯須知

1、電梯應有《安全檢驗合格》標志并在有效期內(nèi)，才能保證乘梯安全。請勿在電梯內(nèi)吸煙、打鬧、跳動；

2、電梯禁止運載易燃、易爆等危險物品；3、請愛護電梯內(nèi)設施，嚴禁亂扔雜物；

4、低齡兒童乘坐電梯，應由成人監(jiān)護；

4、電梯發(fā)出超載信號時，應耐心等乘下一趟，超載會造成電梯故障；5、電梯門快要關(guān)閉時，不要強行沖入或阻止電梯關(guān)門；切勿一只腳在內(nèi)另一只腳在外停留。

6、電梯正常運行時，門應完全關(guān)閉、運行平穩(wěn)、無異常響聲、到站后轎廂地板和樓層地面平齊。如果出現(xiàn)異常，應及時通知電梯使用單位，進行檢修。

7、如電梯發(fā)生困人，請不要驚慌，請按電梯內(nèi)“電鈴”按鈕，或撥打電話8232117，通知有關(guān)人員解救，不要企圖自己打開電梯門。因電梯隨時可能運行，

避免發(fā)生意外。

8、發(fā)生地震、火災、洪災時嚴禁乘坐電梯逃生，應從樓梯逃生。

乘梯須知（裝修期間）

電梯在裝修期間由于裝修材料、人員多，運輸繁忙，為了提高電梯使用效率，更好的為專柜服務，請乘梯人員遵守以下乘梯須知的要求：

一、電梯到站先下后上，迅速進出，不要在電梯內(nèi)無故停留。二、電梯內(nèi)禁止吸煙、吐痰。

三、乘梯、裝修運貨人員不要爭搶而發(fā)生矛盾。四、耐心候梯，禁止拍門、扒門。五、嚴禁運輸易燃、易爆及有毒化學物品。

六、大件沉重物品輕拿輕放，運輸過程中嚴禁撞壞電梯設備。七、電梯嚴禁運輸超長、超高、超重的貨物，轎廂內(nèi)嚴禁堆放渣土。以上規(guī)定請各專柜自覺遵守，同時還請您多多支持和理解我們的工作，并提出寶貴意見，我們會竭誠的為您服務。

電梯機房安全管理制度

1、嚴格遵守門禁制度，張貼“閑人免進”標志，控制無關(guān)人員進入。如工作需要，應進行登記后方可進入。

2、電梯機房和值班室內(nèi)禁止吸煙及明火作業(yè)，如因維修需要動用明火時，應先采取嚴格的安全措施，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、按照國家技術(shù)監(jiān)督部門的相關(guān)規(guī)定，對電梯設備定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，杜絕各種安全隱患。每年按時向有關(guān)部門申報年檢。

4、在進行維修、保養(yǎng)作業(yè)時，應停機作業(yè)；用易燃液體清洗電梯零部件時，要采取有效的安全措施，使用后的油抹布等，不得與其他物品混放。

5、機房維修間內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品，所需備件要在貨架上擺放整齊，且遠離照明燈和電源。

6、電梯機房、轎箱頂部、電梯井要定期清掃，及時清理各種可燃物。7、電梯值班人員應熟知單位報警程序及機房消防器材的存放位置和使用方法，嚴禁將消防器材挪做他用。

8、應急照明裝置保證正常運行。

電梯安全管理和操作人員培訓考核制度

1、電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門的特種設備操作人員的操作證方可獨立從事相應的工種。

2、電梯作業(yè)人員的培訓包括：外委培訓(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)和單位內(nèi)部培訓兩種。

3、電梯安全管理負責人應建立該類人員的培訓、教育檔案，及時通知有關(guān)人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試，保持操作證的有效性。

4、電梯安全管理負責人每年應編制當年度電梯作業(yè)人員的培訓計劃，報告單位領(lǐng)導批準后實施。

5、單位內(nèi)部培訓由電梯安全管理人員負責組織實施，每季度至少組織一次，培訓的內(nèi)容主要包括：國家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習；電梯事故的案例的分析；電梯有關(guān)技術(shù)知識的學習。每次培訓必須作好相應有記錄。

6、參加外委培訓(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導同意，培訓合格的予以報銷相應的費用。

7、電梯安全管理和操作人員未按規(guī)定參加培訓，或培訓考核不合格的按有關(guān)制度予以扣除當月獎金。

電梯定期檢驗制度

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，電梯設備應進行定期檢驗，電梯設備定期檢驗周期為一年，根據(jù)公司的電梯設備的管理狀況制定以下電梯定期檢驗制度：

一、物業(yè)安全部依據(jù)電梯安全運行許可證的使用日期，建立年度定期檢驗時間表，制定電梯定期檢驗工作計劃。

二、物業(yè)安全部在電梯安全運行有效期前一個月，向電梯設備所在轄區(qū)的特種設備檢驗檢測機構(gòu)申報定期檢驗。

三、電梯維保單位在電梯設備定期檢驗之前組織有關(guān)技術(shù)人員對電梯進行維修保養(yǎng)，以確保電梯設備定期檢驗項目合格。

四、物業(yè)安全部在電梯定期檢驗前，對電梯進行全面安全性能檢查，填寫《年度季度維修保養(yǎng)記錄表》，確保電梯的安全性能滿足特種設備檢驗檢測機構(gòu)對電梯有關(guān)安全性能的檢驗要求。

五、新安裝電梯接管驗收后30日內(nèi)，物業(yè)安全部電梯主管持相關(guān)技術(shù)資料到設備使用所在地特種設備監(jiān)督檢驗機構(gòu)申報注冊，并將注冊表存入電梯資料檔案中。

六、物業(yè)安全部根據(jù)工作計劃和工作實際安排，協(xié)調(diào)電梯維保單位工作，做到本單位管理的電梯定期檢驗申報率為100%，電梯檢驗合格率為100%，確保全部電梯在安全有效期內(nèi)運行。

七、電梯定期檢驗工作在電梯合同中有約定的，按照合同約定的執(zhí)行，由電梯維保單位承擔電梯定期檢驗申報工作、檢驗費用及接待費用等。

八、電梯定期檢驗時，特種設備技術(shù)監(jiān)督部門提出的整改項目由電梯維保單位進行限期整改，并將整改結(jié)果填寫《整改回執(zhí)單》交特種設備技術(shù)監(jiān)督部門，取得《電梯安全檢驗合格證》。

九、《電梯安全檢驗合格證》應張貼于電梯轎廂內(nèi)明顯位置。

技術(shù)檔案管理制度

1、電梯安全管理人員負責電梯檔案的收集、管理工作。2、單位檔案室負責電梯檔案的存檔、保管工作。

3、電梯隨機出廠文件(包括產(chǎn)品出廠合格證、安裝使用維護保養(yǎng)說明書、電梯主要部件型式試驗報告書、機房井道布置圖、電氣原理圖接線圖等)、電梯開工申報單、竣工驗收報告等原始資料全面到位。

4、質(zhì)量技術(shù)部門特種設備監(jiān)督檢驗機構(gòu)電梯驗收報告和定期檢驗報告。5、做好日常檢查、維護保養(yǎng)記錄；大修、改造記錄及檢驗報告；運行情況記錄和交接班記錄；事故及故障記錄；電梯作業(yè)人員培訓記錄。6、電梯日常管理人員每月應將各種記錄送交檔案管理部門保管。7、有關(guān)人員部門需借用電梯資料的應經(jīng)電梯日常管理人員同意簽署意見后向檔案管理部門借閱，并按規(guī)定作好借閱登記手續(xù)，按時歸還借閱資料。8、電梯相關(guān)資料的銷毀應經(jīng)電梯日常安全管理人員的允許才可進行。

電梯設備設施巡視檢查記錄表

一、直梯設備巡視記錄表巡視時間直梯編號序號12345678910111213運行監(jiān)控項目機房溫度、濕度曳引電動機溫度、潤滑油、緊固情況減速箱油位油色、連軸器緊固情況限速器、機械選層器運行情況控制柜的繼電器工作情況制動器變壓器、電抗器、電阻器對講機、警鈴、應急燈轎箱內(nèi)照明、風扇廳外轎內(nèi)指層燈及指令按鈕廳門及轎門踏板清潔開關(guān)門有無異常井道底坑情況備注1415各種標示物及救援工具情況電梯運行舒適感電梯值班人員

二、電梯月維修保養(yǎng)記錄類序別號1機房23451234機身及井道567維修保養(yǎng)項目曳引輪清潔安全負責人清檢調(diào)記不良情況部分記錄及處理理查查錄結(jié)果限速器及電器接點檢查制動閘瓦磨損檢查選層器詳查控制柜各機電接點清潔，各接觸器、繼電器電阻干電池、蓄電池檢查內(nèi)外門藕合檢查、清掃、注油內(nèi)外吊門輪、限位輪，外門關(guān)閉器，路軌檢查清掃內(nèi)外門閘鎖及門聯(lián)鎖開關(guān)內(nèi)部及接點清潔門聯(lián)鎖接線檢查接合板裝置各種開關(guān)接點檢查鋼帶清掃，抹油，鋼帶開關(guān)檢8查9限速鋼絲抹試10井底各設備檢查，清掃，抹油維修保養(yǎng)人：

三、電梯季維修保養(yǎng)記錄類序別號維修保養(yǎng)項目安全管理人：清檢調(diào)記不良情況部分記錄及處理理查查錄結(jié)果1機房2電動機冷卻風扇注油電源總開關(guān)控制盤、訊號盤清掃，緊引線螺絲門機各裝置箱內(nèi)部檢查門電機、電阻箱、接點盒內(nèi)部檢查門機械牙箱、連桿、鏈條、皮帶檢查加軌裝置與路軌間隙檢查檢查主鋼絲的磨損、清潔、張力平衡轎箱風扇檢查及清潔底坑緩沖器油量檢查及清潔312機身及井道34567維修保養(yǎng)人：四、電梯年維修保養(yǎng)記錄類序別號1機房2345維修保養(yǎng)項目減速箱換油各種潤滑油更換電動機定子、轉(zhuǎn)子氣隙測量曳引輪槽磨損情況檢查安全管理人：清檢調(diào)記不良情況部分記錄及處理理查查錄結(jié)果制動器解體大修及線圈電流測定1選層器牙箱換油2安全系統(tǒng)及限速器動作試驗機身及井道3安全器及夾軌拆卸、清洗曳引機、行車速度、平衡裝置4檢測5制動盤各接線螺絲固定6門電機牙箱、潤滑油更換7中途箱，轎底接線箱螺絲緊固

8主纜、保險纜加纜油9井道內(nèi)各路軌、各腰刀等牢固101112井底油壓緩沖器清洗換油，有效動作確定井道內(nèi)及井底大掃除勞動局電梯年檢維修保養(yǎng)人達來：

安全管理人：趙利光

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