通信行業(yè)半年工作小結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

201*年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧半年來的工作情況，201*年上半年是xxXX分公司加速發(fā)展的半年，半年中，我在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，能夠積極完成XX分公司網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)支撐組無線側(cè)的工作，主要工作集中在，無線終端及C網(wǎng)投訴處理，C網(wǎng)基站開通及資源錄入，C網(wǎng)信號路測，C網(wǎng)撥測，WLAN熱點(diǎn)開通及后期設(shè)備維護(hù)，以及所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入網(wǎng)設(shè)備側(cè)維護(hù)等，在重新捋順了工作關(guān)系的同時，調(diào)整工作重心，增強(qiáng)對工作的主動性，對每月的無線專業(yè)考核及其它方面齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展，獨(dú)自承擔(dān)起無線網(wǎng)優(yōu)工作，在摸索中總結(jié)經(jīng)驗在總結(jié)中前進(jìn)，并取得了一定進(jìn)步的�，F(xiàn)將具體工作匯報。

（一）責(zé)任心

時光如梭，在過去的半年工作中我學(xué)到了很多。工作就是責(zé)任，每一個崗位的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，當(dāng)我們對工作充滿責(zé)任心就能從工作的過程中找到幸福感和成就感。一個人是否有責(zé)任心是不受外界影響的，在日常的工作中是如此，在應(yīng)急搶修中更是如此，今年除夕的應(yīng)急搶修中，在專業(yè)人員無法到場的情況下，我積極的參與了一次刻骨銘心的搶修，雖然最后沒有修復(fù)障礙，但是在這次搶修中讓我獲益良多，對工作的責(zé)任感和使命感讓我在這次修障中得到了提升，感謝公司給我這樣的鍛煉機(jī)會。

（二）平常心

在日常的工作中，我們要保持好一顆平常心對待工作，這樣細(xì)水長流，才能以平穩(wěn)的心態(tài)來面對工作中的各種問題。

1、在半年的工作中，完成新開BBU5個，RRU基站16個，整改基站3個，割接改換基站設(shè)備3個，并完成相關(guān)區(qū)域路測工作以及資源錄入工作；2、完成81張移動用戶投訴單的處理，保證用戶感知度。

3、完成WIFI修障83次，割接站點(diǎn)1個，發(fā)起網(wǎng)優(yōu)工單5張，保證該專業(yè)指標(biāo)接受考核。

4、開通WIFI熱點(diǎn)3個，熱點(diǎn)總數(shù)達(dá)到24個，共189臺AP設(shè)備。

5、完成接入網(wǎng)修障26次，同時修復(fù)接入網(wǎng)監(jiān)控4處。

6、完成對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)BBU增插CHD1板件工作，現(xiàn)已使全縣各行政村均覆蓋語音和3G信號。

7、完成14個小靈通下電工作，并逐步配合完成剩余小靈通退網(wǎng)工作。

8、完成8批次板件寄修工作。

（三）上進(jìn)心。

曾經(jīng)有位名人說道：沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。我覺得，人必須要有一個方向，否則必將枉費(fèi)光陰。面對著來之不易的工作，在畢業(yè)的第二年中，我認(rèn)為應(yīng)該讓自己沉淀下來，讓自己能像滾雪球一樣越來越大，讓自己培養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，總結(jié)并進(jìn)步。

一個人面對一份工作，完成很容易，要勝任卻并非易事。現(xiàn)如今，我已能熟練的掌握C網(wǎng)的各項指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)，能讓自身的工作更加有針對性和方向性，但是我只能算是勉強(qiáng)的完成了這份工作，稱不上勝任。在今后的工作中，首先，我應(yīng)該更積極的投入對整個大C網(wǎng)的了解和深入，摸清與C網(wǎng)相關(guān)的所有工作，更主動的去迎接工作指標(biāo)；其次，我應(yīng)該在每個月的工作中細(xì)致分析每周甚至每天的C網(wǎng)動態(tài)，對每月甚至季度的C網(wǎng)走向有所掌握；第三，應(yīng)該更多的跨專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自身的知識，提升自我能力，更好的協(xié)調(diào)工作。

歸納這“三心”，我認(rèn)為保持時刻的清醒，理智的對待工作，面對困難，讓自己適應(yīng)這個工作、這個企業(yè)，否則必將被時代摒棄。

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上半年工作總結(jié)

一、上半年的發(fā)展成績和經(jīng)驗

1、檔案管理工作（1）中心內(nèi)部檔案管理

在中心內(nèi)部實(shí)施檔案管理工作。分為紙質(zhì)留存檔案及電子留存檔案。

紙質(zhì)檔案主要涉及社會營銷渠道代理協(xié)議，分年度、分縣公司按照6S管理要求進(jìn)行歸檔，并建立合同臺帳。

電子留存資料主要涉及文字資料、圖片資料及圖表資料。各類資料每周進(jìn)行更新，并在渠道內(nèi)部OA公共文件柜內(nèi)進(jìn)行共享。有需要者可隨時提取使用。

（2）各縣公司渠道檔案管理

依據(jù)公司檔案管理規(guī)定，結(jié)合縣公司與渠道工作實(shí)際情況，制定了《渠道資料歸檔留存規(guī)范》，并為縣公司統(tǒng)一配備文件柜做渠道資料專項歸檔用，要求縣公司對于渠道三大類資料進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一歸檔留存。渠道管理中心收集了各縣公司的歸檔圖片。并抽查了5個縣公司執(zhí)行情況�？傮w情況較好，有個別細(xì)節(jié)問題沒有落實(shí)到位，有待提高。

2、組織中心人員學(xué)習(xí)

由于年初，公司各部門對各類管理辦法進(jìn)行了修訂，組織中心人員學(xué)習(xí)公司各類文件精神并宣貫了薩班斯各控制點(diǎn)。

3、建立中心題庫將平時工作中收集的各類渠道方面的資料及傳閱文件中的要點(diǎn)組成中心題庫。作為平時對中心人員及縣公司渠道人員考試用，以提高渠道人員素質(zhì)。

4、中心內(nèi)部薩班斯自查工作

每月底對渠道管理中心的各控制點(diǎn)做自測并生成自測報告�？梢允顾_班斯控制點(diǎn)在日常工作中常態(tài)化。二、當(dāng)前面臨形勢以及存在的主要問題

1、根據(jù)近期薩班斯自查發(fā)現(xiàn)的問題，我認(rèn)為目前卡類的領(lǐng)取與發(fā)放流程存在與薩班斯控制點(diǎn)不完全相符的情況，需要根據(jù)控制點(diǎn)進(jìn)行流程優(yōu)化。

2、我中心的創(chuàng)新方面的工作仍然僅限于某個人或者某個組，我認(rèn)為這是整個中心的事情，應(yīng)當(dāng)全員參與。

3、由于新的中心考核辦法未通過討論，因此，中心內(nèi)部考試制度沒有完全落實(shí)。

三、下半年工作思路和措施

1、梳理社會營銷渠道代辦協(xié)議，與秦法富、趙明軍配合使協(xié)議與建庫一一對應(yīng)，嚴(yán)格把控。

2、落實(shí)中心開發(fā)系統(tǒng)等項目的相關(guān)零購費(fèi)用報賬問題。3、按照人力資源部下發(fā)的培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)。4、做好中心預(yù)算上報及監(jiān)控。

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