質(zhì)量信得過班組

附表2：

青島市質(zhì)量信得過班組申請(qǐng)表

推薦主管部門（蓋章）：類型：質(zhì)量信得過班組質(zhì)量信得過班組名稱企業(yè)名稱詳細(xì)通訊地址主管部門傳真班組工作完成率%年質(zhì)量、安全事故數(shù)%年培訓(xùn)人數(shù)/時(shí)數(shù)直接聯(lián)系人班組長(zhǎng)爆破工程部青島第一市政工程有限公司劉學(xué)慶郵編聯(lián)系電話班組人數(shù)產(chǎn)品/服務(wù)不合格率%產(chǎn)品/服務(wù)一次合格率%質(zhì)量成本（萬(wàn)元/年）18質(zhì)量考核合格率%年用戶（下序）投訴數(shù)成員參與改進(jìn)活動(dòng)率%信得過班組簡(jiǎn)介及活動(dòng)成果（另附紙）：1、班組成員組成，班組職責(zé)，主要工作內(nèi)容，班組文化和愿景。2、班組基礎(chǔ)建設(shè)、組織建設(shè)、規(guī)范建設(shè)、技能建設(shè)、健康安全環(huán)保意識(shí)等活動(dòng)情況。3、班組成員質(zhì)量意識(shí)、技能培訓(xùn)、工具方法應(yīng)用能力。4、班組質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力。5、班組任務(wù)、活動(dòng)目標(biāo)、考核指標(biāo)（數(shù)量、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)）完成情況及用戶（下序）滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果。6、近三年取得的榮譽(yù)情況，包括班組集體和個(gè)人榮譽(yù)等。注：1、質(zhì)協(xié)將編制《青島市優(yōu)秀QC小組成果匯編》，印發(fā)給獲青島市質(zhì)量信得過班組；

2、填寫申請(qǐng)表，加蓋公章，依據(jù)《全國(guó)質(zhì)量信得過班組評(píng)分細(xì)則》附班組自我評(píng)分表一份；3、要求申報(bào)質(zhì)量信得過班組須提交信得過班組簡(jiǎn)介和班組活動(dòng)主要做法及特點(diǎn)書面材料一份，字?jǐn)?shù)3000字以內(nèi)（另附紙）

班組成員組成：劉學(xué)慶藺延海王海先紀(jì)臻姜鳳傳等18人。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)爆破工程部日常工作，完成施工任務(wù)。2、負(fù)責(zé)對(duì)本部門職工進(jìn)行爆破安全教育，確保無(wú)重大安全事故發(fā)生。3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施爆破計(jì)劃，嚴(yán)格按爆破規(guī)程操作，符合公安部門的規(guī)定。4、負(fù)責(zé)本部門人員的出勤記錄，工作量的記錄，確定其崗位工資。5、負(fù)責(zé)承攬爆破工程，辦理爆破手續(xù)，制定爆破計(jì)劃。6、負(fù)責(zé)爆破現(xiàn)場(chǎng)周邊安全警衛(wèi)工作。7、負(fù)責(zé)爆破器材的驗(yàn)收、保管和使用記錄。8、負(fù)責(zé)爆破器材檔案資料的統(tǒng)一管理。9、負(fù)責(zé)工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，報(bào)表上報(bào)。10、負(fù)責(zé)爆破施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)無(wú)飛石，減塵降噪。11、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。爆破班組的工作任務(wù)即“四看、三要、四落實(shí)”四看：看施工人員是否到位；看爆破器材現(xiàn)場(chǎng)保管措施是否落實(shí)；看現(xiàn)場(chǎng)記錄是否齊全準(zhǔn)確；安全防護(hù)警戒是否落實(shí)。三要：要檢查是否持上崗、掛牌作業(yè)；要檢查起爆裝置；要檢查起爆后有無(wú)盲炮、漏炮的現(xiàn)象。四落實(shí)：現(xiàn)場(chǎng)安全制度落實(shí)；整改措施落實(shí)；崗位責(zé)任制度落實(shí)；爆破方案實(shí)際操作落實(shí)。取得的榮譽(yù)：獲青島市總工會(huì)、青島市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局授予得“優(yōu)秀班組”榮譽(yù)稱號(hào)；獲第一市政工程有限公司授予得“先進(jìn)班組”榮譽(yù)稱號(hào)。

信得過班組簡(jiǎn)介及活動(dòng)成果基爆公司爆破部班組從成立之日起，就一直是青島市爆破行業(yè)的領(lǐng)頭軍，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和大力發(fā)展下，他們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力爭(zhēng)優(yōu)，始終堅(jiān)持質(zhì)量“第一”的宗旨。他們對(duì)待特殊行業(yè)嚴(yán)肅、認(rèn)真、一絲不茍的態(tài)度更是令人稱贊。近年來，爆破部班組更是屢創(chuàng)佳績(jī)，多次承擔(dān)了青島市十幾項(xiàng)爆破拆除任務(wù)，開創(chuàng)了許多新穎的爆破拆除技術(shù)，為我國(guó)的爆破行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了可喜的成果，創(chuàng)造了多個(gè)全國(guó)第一的好成績(jī)。采用雙向三折疊爆破成功拆除了開發(fā)區(qū)158米煙囪，是我國(guó)目前采用三折疊爆破拆除最高的煙囪，并獲得了中國(guó)工程爆破協(xié)會(huì)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)；19層青島大酒店爆破、24層鐵道大廈爆破、東營(yíng)孤北電廠冷卻塔、青島發(fā)電廠復(fù)雜環(huán)境下煙囪爆破拆除、魯洲集團(tuán)沂水化工造粒塔爆破、海爾冷柜綜合樓等建（構(gòu)）筑物的定向爆破，原青島審計(jì)局區(qū)域房屋爆破拆除、海利豐大樓爆破拆除也多次獲得嘉獎(jiǎng)并深得爆破協(xié)會(huì)及業(yè)主的贊譽(yù)。其中，201*年7月太原路立交橋水壓爆破的拆除更是在全國(guó)爆破拆除中首創(chuàng)，此次爆破采用水壓爆破的方式，使立交橋在較短的時(shí)間內(nèi)完成了清運(yùn)，恢復(fù)通車。爆破部班組在高效、安全的完成如此多的高難度拆除項(xiàng)目的同時(shí)還承擔(dān)了大量的土石方工程，其中大型土石方工程：青島海西灣造船基地土石方工程、青萊高速第十合同段土石方工程、河馬石經(jīng)濟(jì)適用房土石方工程等都是在工期緊、質(zhì)量高的條件下圓滿完成工程任務(wù)。目前班組正承擔(dān)著海泊河污水處理廠曝氣池與沉淀池爆破、枯桃創(chuàng)新園一期石方爆破、財(cái)富地帶基坑石方爆破、火車站p1地塊基坑爆破、環(huán)海凱萊基坑爆破、海云庵里院里石方爆破、人和路舊城改造基坑石方爆破等施工任務(wù)。各工地工期緊任務(wù)重，爆破工程部正依靠單位支持，部門全員齊心努力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，化疲勞緊張為動(dòng)力，為各工地工期、質(zhì)量、安全而齊努力。爆破部班組人員從來沒有抱怨過工作的繁重，心中始終以公司的發(fā)展、企業(yè)的效益為中心。各崗位人員之間互相配合、互相幫助，班組中也涌現(xiàn)出了許多令人感動(dòng)的員工故事，人員少任務(wù)重，緊要關(guān)頭經(jīng)常涌現(xiàn)帶病堅(jiān)持工作的員工，每次都是出色的完成各個(gè)爆破項(xiàng)目。201*年獲青島市總工會(huì)、青島市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局授予得“優(yōu)秀班組”榮譽(yù)稱號(hào)；獲第一市政工程有限公司授予得“先進(jìn)班級(jí)”榮譽(yù)稱號(hào)。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，爆破工程部班組始終以爭(zhēng)創(chuàng)“質(zhì)量信得過班組”為目標(biāo)，積極工作、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，不斷的刷新自己的記錄，創(chuàng)造更多的輝煌。

擴(kuò)展閱讀：獲獎(jiǎng)質(zhì)量信得過班組材料

以質(zhì)量為中心爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量信得過班組

XX供電公司XX供電部繼電保護(hù)班

一、班組簡(jiǎn)介

XX供電公司是國(guó)有特大型供電企業(yè)，主要擔(dān)負(fù)著XX市及市屬六縣（市）工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的供電任務(wù)。XX供電部是隸屬于XX供電公司唯的一個(gè)集輸、變、配、營(yíng)業(yè)為一體的二級(jí)機(jī)構(gòu)。繼電保護(hù)班則是XX供電部一個(gè)重要生產(chǎn)班組，肩負(fù)著XX西部XX、滎陽(yáng)、鞏義兩市一區(qū)。共計(jì)5座220kV變電站、10座110kV變電站、2座35kV變電站的二次安裝、調(diào)試、處缺及維護(hù)工作。同時(shí)負(fù)責(zé)配網(wǎng)重要用電客戶的智能開關(guān)和繼電器校驗(yàn)檢查工作，工作負(fù)責(zé)區(qū)域面積達(dá)1200平方公里。繼電保護(hù)班人員素質(zhì)較高，19名成員中：本科7名、專科7名；工程師9名、助工8名；技師5名、高級(jí)工14名。繼電保護(hù)班人人都在工作中牢固樹立了“安全第一、確保工作質(zhì)量”的理念，作業(yè)100%標(biāo)準(zhǔn)化，自201*年以來連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)繼電保護(hù)裝動(dòng)作的可靠率和正確率均是100%。

二、打造金牌班組，推進(jìn)班組建設(shè)

XX供電部繼電保護(hù)班始終以“保證安全生產(chǎn)，培養(yǎng)復(fù)合人才，確保工作質(zhì)量，打造班組品牌！”為班組建設(shè)的目標(biāo)，以“點(diǎn)燃激情放飛夢(mèng)想激揚(yáng)奮斗揮灑人生”為班組文化核心，以“培養(yǎng)懂技術(shù)善管理的人才”為己任，時(shí)刻牢記“做更安全的事情，做更優(yōu)秀的我們”為工作理念，同時(shí)與“細(xì)節(jié)決定成敗，思路決定出路”的工作理念相結(jié)合。在班組建設(shè)過程中，我們?nèi)�體成員以飽滿的熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)一心，激揚(yáng)奮斗，在鞏固優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，多措并舉，打造出具有繼電保護(hù)特色的金牌班組！

1、“5S”管理，班組是我家

在班組基礎(chǔ)建設(shè)上，繼電保護(hù)班利用“5S”管理為抓手，促進(jìn)班組辦公和施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的全面提升。首先開展辦公區(qū)和作業(yè)面的定管理、標(biāo)示管理，工作現(xiàn)場(chǎng)為了建立規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效、清潔舒心的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，我們編制了《繼電保護(hù)班工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理?xiàng)l例》，在工作現(xiàn)場(chǎng)劃分了休息區(qū)、工作區(qū)、設(shè)備擺放區(qū)、垃圾回收區(qū)等等多個(gè)標(biāo)示區(qū)。為落實(shí)新頒《安規(guī)》要求，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)均配醫(yī)療箱、飲水機(jī)等設(shè)施，并有指定專人定期檢查、更新。大型技改工程中配了臨時(shí)帳篷作為指定休息區(qū)，確保職工作業(yè)安全。努力為職工營(yíng)造溫馨體貼的“家”文化，以活躍工作氣氛，激發(fā)員工熱情，打造和諧團(tuán)隊(duì)。

2、實(shí)現(xiàn)“5S”管理，首先要有制度保障。繼電保護(hù)班集思廣益，大家共同編制完成了《繼電保護(hù)班管理制度匯編》，并經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)實(shí)施。包括《繼電保護(hù)班工作質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《繼電班工程管理?xiàng)l例》、《班組建設(shè)制度》、《安全責(zé)任書》、《繼電保護(hù)班崗位標(biāo)準(zhǔn)》等三十六種文件，然后將上述制度的執(zhí)行列入班組績(jī)效考核體系中，確保制度能夠在工作中得到有效執(zhí)行。在設(shè)備儀器管理上班組除了制定《繼電班公用儀器、儀表及工器具管理辦法》外，還集中班組人員針對(duì)每臺(tái)設(shè)備編制了操作提示卡，建立電子設(shè)備臺(tái)帳，設(shè)綜合管理員，購(gòu)買緊急事故處理工具箱等一系列措施，確保每臺(tái)試驗(yàn)設(shè)備的使用和周期維護(hù)做到有表可查，有章可循。

3、以人為本，民主管理

在組織建設(shè)上繼電保護(hù)班突出“以人為本”，追求團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人價(jià)值在工作之中的雙重展現(xiàn)。設(shè)班組“五大員”（安全員、技術(shù)培訓(xùn)員、宣傳員、綜合管理員和民主管理員），構(gòu)建班委會(huì)。每天進(jìn)行班前、班后會(huì)，對(duì)班組質(zhì)量工作進(jìn)行檢查和總結(jié)，每周定期舉行民主管理會(huì)，班長(zhǎng)將這個(gè)星期內(nèi)的班組工作計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐項(xiàng)分解安排，五大員再將上個(gè)星期內(nèi)的班長(zhǎng)工作日志、安全活動(dòng)記錄、技術(shù)培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)記錄、QC活動(dòng)記錄和班組綜合記錄進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，最后大家再對(duì)上個(gè)星期班組管理和工作上存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)意見和具體措施，由班長(zhǎng)協(xié)調(diào)安排，大家協(xié)作解決。

民主管理增強(qiáng)了每個(gè)人的主人翁意識(shí)，通過人人參與管理的鍛煉和共同承擔(dān)的意識(shí)，提高了大家的工作積極性和管理能力，使職工能夠換位思考，理解各項(xiàng)管理制度的必要。班組不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化作業(yè)流程，整合現(xiàn)有資源，形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍，構(gòu)建出和諧班組的環(huán)境，帶動(dòng)了班組各項(xiàng)工作的順利開展。

4、績(jī)效考核，和諧競(jìng)爭(zhēng)班組為了營(yíng)造和諧的“比、學(xué)、趕、幫、超”競(jìng)爭(zhēng)氛圍，隨著公司績(jī)效管理工作的推進(jìn)，全體員工通過討論建立了《繼電保護(hù)班績(jī)效考核細(xì)則》，通過把生產(chǎn)任務(wù)、安全要求、勞動(dòng)紀(jì)律等各項(xiàng)考核內(nèi)容細(xì)化到每個(gè)職工的生產(chǎn)工作上，規(guī)范作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)工作行為，細(xì)化繼電保護(hù)班人員責(zé)任分工，量化班組日常工作目標(biāo)，制定班組工作實(shí)施計(jì)劃，浮動(dòng)量化獎(jiǎng)金收入，適當(dāng)拉開班組骨干和一般崗位人員的收入差距，按承擔(dān)責(zé)任與工作量獲得績(jī)效，實(shí)現(xiàn)多勞多得、效益優(yōu)先的按勞分配方式，實(shí)施班務(wù)公開，公開績(jī)效考核打分、公開班費(fèi)收支和人員評(píng)先評(píng)優(yōu)，并在每個(gè)月末，向職工公布工分登記薄，核實(shí)記錄分值是否準(zhǔn)確，計(jì)分過程的透明化讓大家既體會(huì)到了班組管理的人性化，又確保了激勵(lì)制度的嚴(yán)肅性，真正做到績(jī)效管理人人心中有數(shù)。這樣一來在分配工作時(shí)形成了由躲著走到搶著干的可喜局面，班組工作完成率連續(xù)3年保持在100%，其中201*年完成保護(hù)裝校驗(yàn)工作37項(xiàng)，改定值工作124項(xiàng)，各專業(yè)處理缺陷102次，均在預(yù)定工作時(shí)限內(nèi)完成。

三、以工作質(zhì)量為中心，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

繼電保護(hù)班始終貫徹“以工作質(zhì)量為中心，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)保安全”的原則，在二次設(shè)備檢修、安裝、調(diào)試過程中，結(jié)合實(shí)際工作情況，進(jìn)行全過程質(zhì)量控制。

1、調(diào)動(dòng)全員工作積極性，將安全質(zhì)量觀念深入人心繼電保護(hù)裝是電網(wǎng)安全的守護(hù)神，保護(hù)如果誤動(dòng)或拒動(dòng)，就會(huì)嚴(yán)重威脅電網(wǎng)安全。為了最大限度發(fā)揮全班人員的安全質(zhì)量觀念，班組提倡“人人都是安全質(zhì)量監(jiān)督員”，無(wú)論工作大小，工作職務(wù)，在工作中都必須相互監(jiān)督，相互提醒。每項(xiàng)工作前，班長(zhǎng)首先進(jìn)行人員劃分，分到工作的負(fù)責(zé)人針對(duì)本次工作中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)點(diǎn)和難點(diǎn)對(duì)工作班成員進(jìn)行介紹，再有其他負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)充，讓每一名人員都清楚今天的工作內(nèi)容。工作中質(zhì)量監(jiān)督過程細(xì)化到每一步，例如試驗(yàn)裝接線由一名工作班成員完成后，都必須由另外一名工作班成員檢查，再由工作負(fù)責(zé)人最后審查。試驗(yàn)完成投運(yùn)前在班組成員檢查完畢后，還要經(jīng)過三級(jí)（工作負(fù)責(zé)人、值班人員、安全員）“審查”后才能投入運(yùn)行等等具體措施，環(huán)環(huán)相扣確保工作質(zhì)量。工作結(jié)束后，再通過所有“安全質(zhì)量監(jiān)督員”在現(xiàn)場(chǎng)工作過程中發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問題或存在的安全質(zhì)量隱患進(jìn)行匯總分析，集思廣益，盡量找出問題的癥結(jié)所在，對(duì)難以立即解決的難點(diǎn)建立專項(xiàng)跟蹤調(diào)查體制，運(yùn)用PDCA循環(huán)進(jìn)行處理。在作業(yè)完成后首先進(jìn)行自檢，進(jìn)行故障模擬傳動(dòng)，確定無(wú)誤后才與運(yùn)行人員一同進(jìn)行正式傳動(dòng)驗(yàn)收，確保了連續(xù)4年實(shí)現(xiàn)繼電保護(hù)裝一次傳動(dòng)合格率達(dá)到100%。其中201*年所轄繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝共動(dòng)作256次，正確256次，正確率100％；備用電源自投裝動(dòng)作6次，正確6次，正確率100％。

2、規(guī)范細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書

由于保護(hù)裝更新?lián)Q代速度很快，造成了繼電保護(hù)裝種類繁多，原理各異，類型復(fù)雜的特點(diǎn)。特別是在201*年，XX供電部繼電班完成了所轄17個(gè)變電站的綜自改造工程后，各種型號(hào)的微機(jī)保護(hù)裝在二次系統(tǒng)內(nèi)的應(yīng)用占用了很大的比重，原有班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書有很多都需要重新編寫。為了確保工程質(zhì)量，201*年1月至3月期間，XX供電部保護(hù)班率先在公司內(nèi)部完成了針對(duì)許繼公司的CBZ-8000系統(tǒng)、北京四方CSC-201*系統(tǒng)、深圳南瑞ISA系列、南京南瑞RCS系列等各個(gè)廠家、不同電壓等級(jí)的保護(hù)裝進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的編寫，并順利通過了審定，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，在公司全面推廣使用。新標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的編制進(jìn)一步規(guī)范了繼電保護(hù)工作人員在現(xiàn)場(chǎng)工作的行為和工作流程，提高了工作人員的檢修質(zhì)量，確保了電網(wǎng)二次系統(tǒng)的可靠穩(wěn)定運(yùn)行。

3、開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)競(jìng)賽，確保工程質(zhì)量安全

技改工程是最容易出現(xiàn)安全質(zhì)量紕漏的環(huán)節(jié)，也是最難開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的工程�！罢J(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好”，為了將標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)細(xì)化到工程改造中的每一項(xiàng)工作中，201*年繼電保護(hù)班大膽改革，將每一次的工程改造工作都變成了一次標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)競(jìng)賽，擔(dān)任工程的工作負(fù)責(zé)人就是參賽選手，其他工作負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)、運(yùn)行驗(yàn)收人員和保護(hù)專責(zé)都是評(píng)委。每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人都在工程開工前將本次工程的保護(hù)原理設(shè)計(jì)、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、施工措施及工程前的準(zhǔn)備在施工前編寫詳細(xì)作為筆試分?jǐn)?shù)，工程開始后對(duì)本次工程的所有工作流程進(jìn)行控制處理作為實(shí)操分?jǐn)?shù)。最終全年參加工程的工作負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目得分都會(huì)按照由高到低進(jìn)行排列，對(duì)得分最高的前三名進(jìn)行區(qū)別獎(jiǎng)勵(lì)。大家比賽期間可以相互學(xué)習(xí)，相互指出對(duì)方措施中的不足，充分挖掘每一名工作負(fù)責(zé)人的能力，進(jìn)而即保證了技改工程的施工質(zhì)量，有調(diào)動(dòng)了大家開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的積極性。

四、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建立學(xué)習(xí)型班組

人是決定工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素，工作質(zhì)量是作業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論知識(shí)以及工作態(tài)度的綜合反映。保護(hù)班將如何持續(xù)長(zhǎng)效地保持一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、拉得出、頂?shù)蒙系囊涣鲗W(xué)習(xí)型班組作為我們創(chuàng)新培訓(xùn)工作的目標(biāo)。

1、看視頻講故事進(jìn)行員工行為規(guī)范教育

每一名新員工從參加工作開始，班組就因地制宜的建立了一套完成的培訓(xùn)機(jī)制。但所有人的第一堂課都是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司頒布的《電力安全工作規(guī)程》和《員工手冊(cè)》并要考試合格在85分以上。之所以這樣重視就是為了確保每名職工在工作前都要明確自己行為規(guī)范的重要性，通過大量的事故照片和視頻在每名員工心中牢牢樹立工作行為規(guī)范是和自己的生命息息相關(guān)的深刻印象，并通過每名老員工以講故事的方式告訴他們當(dāng)工作數(shù)量和質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持工作質(zhì)量第一所產(chǎn)生的安全性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，盲目追求數(shù)量所導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)、耽誤工期等等種種惡果，盡快讓每名員工從新崗位的不適應(yīng)到適應(yīng)，從不習(xí)慣到習(xí)慣，最終牢固樹立安全質(zhì)量第一的工作理念。

2、將工作負(fù)責(zé)人的多年工作經(jīng)驗(yàn)匯總成“無(wú)上秘籍”為了幫助新員工快速成才，班組除了采用“導(dǎo)師帶徒弟”、一幫一、一帶一、技術(shù)問答、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種手段外，還專門編制了一本《繼電保護(hù)快速查找處理缺陷工作手冊(cè)》。別小看了這本手冊(cè)，這本手冊(cè)可是將201*年以來歷任工作負(fù)責(zé)人的工作筆記和工作經(jīng)驗(yàn)匯總整編成一本小小的手冊(cè)，它完全是按照保護(hù)設(shè)備類型、電壓等級(jí)、故障類別等情況分門別類按照流程圖的原理繪制成的一本小“辭�！�，拿著這本手冊(cè)就相當(dāng)于好幾名經(jīng)驗(yàn)老道的工作負(fù)責(zé)人陪在你的身邊和你一起工作，幫你解決問題，很多新學(xué)員都從中受益匪淺，而且這個(gè)手冊(cè)會(huì)一直伴隨著保護(hù)班的人員流動(dòng)一代代傳下去。

3、開展“人人當(dāng)老師，課堂搬現(xiàn)場(chǎng)”活動(dòng)

我們轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持缺啥補(bǔ)啥，把培訓(xùn)課堂搬到工作現(xiàn)場(chǎng)，大力加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)技能交流和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平培訓(xùn)，加強(qiáng)班組日常工作、資料和設(shè)備臺(tái)帳的信息化管理、實(shí)現(xiàn)了全班業(yè)務(wù)上人人都是負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)上人人會(huì)用AutoCad制圖，辦公上人人都會(huì)用OFFICE。班組常年堅(jiān)持接受質(zhì)量管理教育培訓(xùn)和QC活動(dòng)，201*年繼電保護(hù)班全年人均接受質(zhì)量管理教育時(shí)間均超過60小時(shí)，全員培訓(xùn)率和考試合格率達(dá)100％。

開展建設(shè)學(xué)習(xí)型班組以來繼電保護(hù)班成績(jī)斐然。QC組長(zhǎng)發(fā)明的《小母線跨接器》和《組合式跨接器》已獲得了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局實(shí)用新型專利，XX市群眾性創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)；培訓(xùn)員通過基層班組講課鍛煉，3次榮獲XX省電力公司演講比賽第一名，同時(shí)被公司授予“兼職培訓(xùn)師”資格，安全員XXX編寫的《電壓互感器開口三角接線》論文發(fā)表在了四大檢索《電力系統(tǒng)保護(hù)與控制》。保護(hù)班連續(xù)三年獲得XX供電部“明星班站”。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量

運(yùn)行人員與保護(hù)人員在工作中常常因工作角度不同產(chǎn)生矛盾。通過開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)，我們認(rèn)識(shí)到運(yùn)行是保護(hù)作業(yè)的下一道工序，也就是我們的客戶，設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞最終是由他們驗(yàn)收把關(guān)。我們能夠連年奪得“行風(fēng)評(píng)議第一名”，為什么不能夠把相鄰工序的同事當(dāng)做客戶來做好企業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？所以我們明確“運(yùn)行人員就是我們的客戶”。工程改造前邀請(qǐng)運(yùn)行值班人員共同制定方案；作業(yè)中主動(dòng)請(qǐng)運(yùn)行人員督察作業(yè)隱患；每日作業(yè)收工前請(qǐng)運(yùn)行人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收；驗(yàn)收前主動(dòng)對(duì)運(yùn)行人員進(jìn)行新設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，解答運(yùn)行人員疑惑；驗(yàn)收時(shí)以運(yùn)行人員要求為準(zhǔn)，過程驗(yàn)收和最終驗(yàn)收雙重把關(guān)。在重大會(huì)議或節(jié)假日前，到變電站進(jìn)行二次設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查。態(tài)度的轉(zhuǎn)變很快贏得運(yùn)行人員的支持，上下工序間配合默契，為按期完成作業(yè)和進(jìn)行事故處理贏得寶貴時(shí)間。同時(shí)我們將平行作業(yè)班組如高壓班、檢修班同樣當(dāng)做客戶對(duì)待。做好溝通，用自身良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、誠(chéng)懇坦蕩的合作態(tài)度，贏得了相關(guān)班組、管理人員的信任和理解，確保了繁重生產(chǎn)任務(wù)的按期完成。

六、以質(zhì)量為中心，QC活動(dòng)解難題

XX供電部繼電保護(hù)班成立以來，結(jié)合工作性質(zhì)和繼電保護(hù)設(shè)備情況，運(yùn)用PDCA循環(huán)深入質(zhì)量改進(jìn)，廣泛開展QC活動(dòng)和群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效，利用“小發(fā)明、小改造、小革新、小改造、小設(shè)計(jì)、小建設(shè)”解決班組工作中的實(shí)際難題。

201*年，小組再接再厲，課題《小母線跨接器的研制》利用工程改造中退役下來的純銅和絕緣連桿加工而成的小母線跨接器，有效的解決了繼電保護(hù)專業(yè)跨接小母線作業(yè)的工作危險(xiǎn)點(diǎn)過多、工作效率低、作業(yè)步驟瑣碎，工程材料浪費(fèi)等一系列問題，憑借務(wù)實(shí)的小改造贏得了第32屆全國(guó)質(zhì)量年會(huì)QC成果“最佳人氣獎(jiǎng)”，全國(guó)總工會(huì)“國(guó)優(yōu)質(zhì)量小組”稱號(hào)，水電質(zhì)協(xié)QC成果一等獎(jiǎng)，河南省電力公司QC成果一等獎(jiǎng)等一系列榮譽(yù)，同時(shí)獲得兩項(xiàng)實(shí)用新型專利。201*201*年繼電保護(hù)班參加公司“講理想、比貢獻(xiàn)”合理化建議競(jìng)賽活動(dòng)，共提出并被采納47項(xiàng)合理化建議，獲得一等獎(jiǎng)2項(xiàng)，二等獎(jiǎng)7項(xiàng)，三等獎(jiǎng)33項(xiàng)。參加科技攻關(guān)獲得公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)兩項(xiàng)。

通過這些年持之以恒的QC小組活動(dòng)，小組成員已能熟練的運(yùn)用質(zhì)量管理辦法和PDCA循環(huán)來解決工作中的實(shí)際難題，通過群策群力，小組成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力得到了進(jìn)一步的提高，真正做到了會(huì)分析，會(huì)控制、會(huì)計(jì)算、會(huì)做圖，保證年年有成果。201*年繼電保護(hù)班班組成員質(zhì)量改進(jìn)參與率100%，活動(dòng)率100%，成果率100%，今年小組QC活動(dòng)課題《帶電小母線專用截?cái)嗥鳌酚钟腥��?xiàng)實(shí)用新型專利正在審批中。

七、信得過班組初見成效通過創(chuàng)建質(zhì)量信得過班組，繼電保護(hù)班各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，201*年繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝動(dòng)作256次，正確率100％，備用電源自投裝成功動(dòng)作6次，正確率100％，裝信號(hào)傳動(dòng)準(zhǔn)確率100％，完成保護(hù)裝校驗(yàn)工作37項(xiàng)，改定值工作124項(xiàng)，各專業(yè)處理缺陷102次，各類指標(biāo)超額完成，人員素質(zhì)顯著提升，在今后的工作中，繼電保護(hù)班將繼續(xù)深化和創(chuàng)新質(zhì)量管理小組活動(dòng)，抓好科技創(chuàng)新，提高全員質(zhì)量意識(shí)，造就質(zhì)量金牌。

八、班組全家福

班長(zhǎng)：XX組員：

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