201*年基本醫(yī)療服務(wù)半年工作總結(jié)

201*年公衛(wèi)基本醫(yī)療服務(wù)半年工作總結(jié)

201*年上半年，我中心在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國家

基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》認(rèn)真貫徹落實(shí)《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，通過嚴(yán)抓基本醫(yī)療服務(wù)項目工作，促進(jìn)了我社區(qū)內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)了社區(qū)服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關(guān)系�，F(xiàn)將中心基本醫(yī)療服務(wù)項目半年來工作總結(jié)匯報如下：

一、堅持服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是緩解醫(yī)患矛盾的根本點(diǎn)，同時也可以讓轄區(qū)居民更好的回去宣傳。我中心在去年的基礎(chǔ)上緊緊圍繞“三好一滿意”活動，免費(fèi)為體檢居民提供開水，開通24小時急診綠色通道，用微笑和真誠為患者服務(wù)。同時為了讓患者在我中心明白消費(fèi)放心看病，我中心及時公布基本藥物品名、種類、價格、醫(yī)療服務(wù)價格，并實(shí)行“住院費(fèi)用一日清單制度”。公布服務(wù)承諾，不接受“紅包”、“回扣”，如發(fā)現(xiàn)一例則給予當(dāng)事人處罰。同時各項惠民政策的實(shí)施還拉近了醫(yī)患之間的距離，加深了相互理解和溝通，使患者滿意度達(dá)到98%以上。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，提供安全診療環(huán)境

科學(xué)的管理出戰(zhàn)斗力出經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，我中心在日常工作中一直把科學(xué)管理作為生存之根本。在質(zhì)量管理上始終圍繞“內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象爭效益”的目標(biāo)，對容易出現(xiàn)醫(yī)療缺陷的重點(diǎn)科室、人群及時監(jiān)控。積極檢查病歷和處方，發(fā)現(xiàn)問題及時解決以防患未然。

中心的發(fā)展與制度的建設(shè)和執(zhí)行是分不開的，為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，在廣泛學(xué)習(xí)現(xiàn)代化醫(yī)院管理經(jīng)驗和結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，我中心新增補(bǔ)了臨床綜合管理制度、崗位職責(zé)、工作規(guī)范等行之有效的規(guī)章制度，督促全體醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守按照醫(yī)療操程，提升個人綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，為轄區(qū)居民提供安全的診療環(huán)境。

三、搞好社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)工作，為廣大患者服務(wù)

我中心認(rèn)真履行自身的職責(zé)，積極為本轄區(qū)居民服務(wù)，以讓居民少花錢、看好病為前提，積極為居民營造溫馨的就醫(yī)治療環(huán)境.采取不同形式開展免費(fèi)下社區(qū)巡診、義診等活動。建立了居民健康檔案；同時也開展了免費(fèi)健康知識咨詢，提高居民健康意識。通過半年來的努力，使轄區(qū)居民個人衛(wèi)生行為和衛(wèi)生知識知曉率有了一定的提高。

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)涵建設(shè)，提高管理隊伍的管理能力和水平。加強(qiáng)思想道德建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大六中全會精神，以全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主線，用科學(xué)的發(fā)展思路、先進(jìn)的管理理念、忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型社區(qū)及和諧醫(yī)患關(guān)系，為本轄區(qū)的居民健康作出積極的貢獻(xiàn)。

四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新理念樹形象。

我中心把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為生存和發(fā)展的重中之重。在工作中堅持合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)、合理治療，控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕居民負(fù)擔(dān)。

我中心以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象”為工作目標(biāo)，積極引導(dǎo)社區(qū)責(zé)任醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，把以居民為中心的服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為自覺行動。樹立以不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平為主要內(nèi)容的醫(yī)療質(zhì)量觀，以居民利益為上的醫(yī)德觀。以社會效益為主要內(nèi)容的效益觀。以誠信服務(wù)塑造強(qiáng)勢品牌的發(fā)展觀。

五、基本醫(yī)療服務(wù)項目工作中存在的困難

（一）、人才缺乏，影響了基本醫(yī)療服務(wù)項目的開展進(jìn)度。（二）、居民對基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識存有距離，隨訪主動配合存在一定困難。

六、下步工作打算：

（一）、加大宣傳力度，認(rèn)真開展公共衛(wèi)生基本醫(yī)療服務(wù)項目工作，通過宣傳吸引再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來。

（二）、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。（三）、配套合理的激勵機(jī)制，提高社區(qū)責(zé)任醫(yī)務(wù)人員工作熱情。（四）、落實(shí)各項服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項規(guī)章制度，推動公共衛(wèi)生基本醫(yī)療服務(wù)項目可持續(xù)健康發(fā)展。

先鋒街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

201*-5-25

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201*年度上半年基本公共衛(wèi)生服務(wù)

工作總結(jié)

函谷關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

201*年度上半年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)

201*年在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，以黨的“十七大”會議精神為指導(dǎo)，深入貫徹“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、靈寶市《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實(shí)施方案》、《靈寶市201*年衛(wèi)生工作會議》精神，堅持“預(yù)防為主，保健為中心”的工作方針，以逐步實(shí)現(xiàn)人人享受基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為目標(biāo)，繼續(xù)貫徹落實(shí)衛(wèi)生法律法規(guī)政策，緊緊圍繞靈寶市《201*年目標(biāo)管理責(zé)任書》要求，開拓進(jìn)取，各項工作進(jìn)展順利。現(xiàn)將我鎮(zhèn)201*年上半年工作情況總結(jié)如下。

一、強(qiáng)化組織管理，夯實(shí)衛(wèi)生服務(wù)體系1、完善組織建設(shè)，改善管理模式

半年來，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了農(nóng)村基層衛(wèi)生組織建設(shè)，健全了組織機(jī)構(gòu)，理順管理體制，完善了各種工作制度，改革創(chuàng)新，夯實(shí)基礎(chǔ)，突出內(nèi)涵，提高質(zhì)量，不斷提升完善了服務(wù)能力，更加完善了基層公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。成立了由院長任組長，業(yè)務(wù)院長、防保站長任副組長，參與公共衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)人員組成的公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了例會制度，及時研究解決工作中存在問題。我們按照市局下發(fā)201*年責(zé)任目標(biāo)及工作要求，將201*年基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作進(jìn)行了分解和分工，定責(zé)、定崗、定人，制訂了獎懲制度和激勵制度，簽訂了責(zé)任書，形成人人有擔(dān)子，個個有壓力，任務(wù)明確，責(zé)任分明，相互協(xié)調(diào)，共謀發(fā)展的工作局面。制訂了201*年鎮(zhèn)村兩級公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，采取購買項目服務(wù)的方式推動公共衛(wèi)生服務(wù)工作的開展，對承擔(dān)任務(wù)的單位和個人實(shí)行每月、每季度、半年、年終多次考核評價，考核結(jié)果與工資、公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)掛鉤，并建

立獎罰制度，從而調(diào)動人員工作積極性，保障隊伍的穩(wěn)定性，促進(jìn)工作的開展。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體隊伍素質(zhì)

人才是改革發(fā)展重點(diǎn)，多年來鎮(zhèn)村兩級公共衛(wèi)生服務(wù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低，制約著新醫(yī)改形勢下的公共衛(wèi)生服務(wù)工作發(fā)展。我們采取督促自學(xué)、組織專題培訓(xùn)、以會代培等形式，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)為重點(diǎn)，扎實(shí)對鎮(zhèn)村兩級公共衛(wèi)生服務(wù)人員開展衛(wèi)生專業(yè)知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德等學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。建立激勵機(jī)制，嚴(yán)格人員聘用，聘用那些工作積極性高、工作能力強(qiáng)、肯干肯吃苦、好學(xué)的，對那些工作積極性不高、主動性不強(qiáng)的、業(yè)務(wù)能力差、又不學(xué)習(xí)的，調(diào)出公共衛(wèi)生服務(wù)隊伍。四月份，鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)站新增內(nèi)科、婦產(chǎn)科醫(yī)生2名；并為稠桑村、東寨村聘請兩名年輕有為的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師兩名承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)工作。充實(shí)了公共衛(wèi)生服務(wù)隊伍，從而建立了一支紀(jì)律嚴(yán)明、雷厲風(fēng)行、敢打硬仗、能打硬仗的優(yōu)秀隊伍，營造了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，促進(jìn)了各項工作規(guī)范高效開展。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境

我們加大對公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，加大對鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)站的投入，新增健康教育設(shè)施DVD一臺，每個村設(shè)立一塊公共衛(wèi)生服務(wù)明白卡版面，擴(kuò)大了健康教育宣傳覆蓋面。發(fā)動社會力量參與到公共衛(wèi)生服務(wù)項目中，與村委會協(xié)調(diào)為稠桑村擴(kuò)建業(yè)務(wù)用房3間，東寨村4間；村衛(wèi)生所個人購打印機(jī)3臺、照相機(jī)4臺、DVD2臺等公共衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施。加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善了服務(wù)環(huán)境，提高了服務(wù)能力，鞏固村衛(wèi)生所建設(shè)取得的成果。

二、改革創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，深入開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

根據(jù)我鎮(zhèn)201*年公共衛(wèi)生服務(wù)工作總體要求，確保完成各項目標(biāo)任務(wù)，201*年我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的主要任務(wù)是：抓好三個重點(diǎn)，做好十一項工作。

1、抓住三個重點(diǎn)：就是要抓好人才培養(yǎng)、衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量三個重點(diǎn)工作。醫(yī)改工作是政府高度重視、社會廣泛關(guān)注、群眾熱切期盼的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)工作。加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，提高人員素質(zhì)是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的根本；強(qiáng)化衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)是改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)能力的有效保障；提高服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式是政府惠民政策的體現(xiàn)，是落實(shí)醫(yī)改政策的有力保障。

第一，加大人才培養(yǎng)。隨著醫(yī)改政策的深入開展，群眾對醫(yī)療保健知識需求的增加，我鎮(zhèn)專業(yè)技術(shù)隊伍基礎(chǔ)差、年齡老化、整體水平不高，這些都制約著我鎮(zhèn)醫(yī)改的進(jìn)程。今年我們從引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、強(qiáng)化措施出人才加大力度，四月份，鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)站新增內(nèi)科、婦產(chǎn)科醫(yī)生2名；并為稠桑村、東寨村聘請兩名年輕有為的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師兩名承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)工作。明確了鎮(zhèn)村兩級公共衛(wèi)生服務(wù)人員的職責(zé)，建立完善了績效考核評價機(jī)制，人才管理激勵機(jī)制，穩(wěn)定了隊伍。采取督促自學(xué)、組織專題培訓(xùn)、以會代培等形式，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)為重點(diǎn)，扎實(shí)對鎮(zhèn)村兩級公共衛(wèi)生服務(wù)人員開展衛(wèi)生專業(yè)知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德等學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高了隊伍素質(zhì)，建立了一支紀(jì)律嚴(yán)明、雷厲風(fēng)行、干打硬仗、能打硬仗、肯吃苦、愛學(xué)習(xí)的優(yōu)秀隊伍，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，促進(jìn)各項工作規(guī)范高效開展。

第二，加強(qiáng)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)。201*年國家對公共衛(wèi)生服務(wù)的投入不斷加大，政府、群眾對我們的要求、需求不斷提高，當(dāng)前的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施已不能滿足群眾預(yù)防保健、醫(yī)療的需求。為此我們加大了健康教

育服務(wù)設(shè)施的投入，增添健康教育設(shè)備、宣傳版面等。擴(kuò)大了稠桑村、東寨村業(yè)務(wù)用房面積，一些村衛(wèi)生所個人購打印機(jī)3臺、照相機(jī)4臺、DVD2臺等公共衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施，使我鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境得到進(jìn)一步改善。

第三，提高服務(wù)質(zhì)量。我們的服務(wù)對象是社會、群眾、患者，公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助是政府以購買服務(wù)的支付方式進(jìn)行撥付，我們因地制宜地制定了201*年函谷關(guān)鎮(zhèn)鎮(zhèn)村公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核辦法，根據(jù)工作的數(shù)量、質(zhì)量、工作紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、群眾滿意度等進(jìn)行考核，按考核結(jié)果發(fā)放經(jīng)費(fèi)，確保了各項工作的落實(shí)。一是在轉(zhuǎn)變服務(wù)模式上下功夫，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，把工作做到村、戶、田間地頭，讓群眾不出門就能得到我們提供的預(yù)防保健、醫(yī)療、健康教育等。二是轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，我們教育職工發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，深入農(nóng)村、深入醫(yī)療機(jī)構(gòu)、深入農(nóng)戶，集中精力抓工作、抓落實(shí)，說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，說到做到、說好做好，為群眾承諾的事，要如實(shí)辦好。三是改善工作流程，提高工作效率。公共衛(wèi)生服務(wù)工作開展兩年來，我們的工作項目更多，更具體，工作任務(wù)更大，更瑣碎，我們一些醫(yī)務(wù)人員工作思路不清晰，忙了這頭，丟了那頭，工作不能有條不紊地開展，一天到晚忙的暈頭轉(zhuǎn)向，但工作還是沒做好。為此我們在工作流程上下功夫，簡化工作程序，做到“今日事，今日畢”，合理統(tǒng)籌安排，確保各項工作有序開展。重點(diǎn)人群體檢、兒童、孕產(chǎn)婦隨訪工作按規(guī)范要求由村醫(yī)督促組織居民到衛(wèi)生院檢查，我們?yōu)榱烁�好做好這項工作，由衛(wèi)生院組織人員到村衛(wèi)生所、服務(wù)對象家中進(jìn)行體檢隨訪，提高了工作效率，受到群眾好評。四是轉(zhuǎn)變監(jiān)督模式。我們的工作是為服務(wù)群眾，監(jiān)督相對人也是服務(wù)群眾，監(jiān)督檢查、

行政執(zhí)法是為了規(guī)范相對人的行為，使其更好地服務(wù)群眾，我們必須轉(zhuǎn)變職能，以行政執(zhí)法為輔，人性化監(jiān)督為主。今年以來，我們加大對監(jiān)督相對人的監(jiān)督頻次，以指導(dǎo)、教育、宣傳為主，督促指導(dǎo)其規(guī)范執(zhí)業(yè)、規(guī)范從業(yè)，將違法、違規(guī)行為控制在萌芽狀態(tài)，對那些屢教不改、違法后果嚴(yán)重的單位予以行政處罰，從而規(guī)范了衛(wèi)生監(jiān)督環(huán)境，保障各項工作順利開展。

2、做好十項工作：

（1）克服困難，確保居民健康檔案工作的開展。201*年我鎮(zhèn)居民建檔檔案建檔率達(dá)65%，但近些年，農(nóng)村居民外出務(wù)工人員多，流動性強(qiáng)，為建檔增加了難度。今年以來，我們克服困難，想辦法，積極開展工作。一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，從建檔等具體工作細(xì)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，保證了居民建檔質(zhì)量。二是在村委協(xié)助下通過電話預(yù)約、上門服務(wù)等形式組織居民到村衛(wèi)生所建檔，以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點(diǎn)，在自愿的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的城鄉(xiāng)居民健康檔案。三是及時錄入、更新居民健康檔案基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務(wù)記錄等，及時向居民反饋體檢結(jié)果，并進(jìn)行健康指導(dǎo)。半年來，新建檔案3805份，總建檔20774份，居民建檔率達(dá)81.8%，居民檔案合格率達(dá)70%以上，檔案使用率達(dá)50%以上。

（2）開拓思路、創(chuàng)造性的開展免疫規(guī)劃工作

一是繼續(xù)貫徹落實(shí)“三規(guī)范一意見”，將執(zhí)行情況列入目標(biāo)管理和綜合考評。加強(qiáng)免疫規(guī)劃隊伍建設(shè)，進(jìn)行知識化、素質(zhì)化、科學(xué)化管理，加強(qiáng)免疫規(guī)劃知識培訓(xùn)力度，每月組織村級計劃免疫培訓(xùn)，培訓(xùn)率100%，合格率100%。二是加強(qiáng)冷鏈設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保疫苗質(zhì)量與使用安全。三是加強(qiáng)流動兒童免疫接種服

務(wù)管理，實(shí)行流動兒童轉(zhuǎn)卡、轉(zhuǎn)證、追訪制度。加強(qiáng)對外出兒童的追訪管理。通過采取摸底排查、上門服務(wù)、宣傳等綜合性措施，確�！傲鲃觾和�接種率≥95%”。流動兒童38人，管理38人。四是加強(qiáng)疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)（AEFI）、麻疹、AFP病例監(jiān)測，提高監(jiān)測質(zhì)量。五是落實(shí)兒童預(yù)防接種證查驗制度，嚴(yán)格執(zhí)行《河南省入托入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作實(shí)施方案》，加強(qiáng)與教育部門的合作，完成201*年新生入學(xué)（托）兒童接種證查驗補(bǔ)種工作。六是嚴(yán)格執(zhí)行安全注射的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格醫(yī)療廢棄物管理，控制醫(yī)源性疾病的發(fā)生。完成6次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作，“五苗”接種率達(dá)95%以上。七是每月開展疫苗查漏補(bǔ)種工作，在麻疹脊灰疫苗查漏補(bǔ)種中，摸底調(diào)查兒童1582人，脊灰漏種8人次，補(bǔ)種7人次，麻疹制劑漏種1人，補(bǔ)種1人。八是完善免疫規(guī)劃資料及信息管理工作，及時統(tǒng)計上報各種數(shù)據(jù)，0-6歲管理兒童1715人，并對201*年以后出生兒童打印接種預(yù)約單，提高了疫苗接種率。九是加強(qiáng)對全鎮(zhèn)的免疫規(guī)劃工作進(jìn)行經(jīng)常性的督促和指導(dǎo)，保證常規(guī)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)正常開展。上半年我們對村級督導(dǎo)3輪，重點(diǎn)督導(dǎo)疫苗管理、安全注射等，督導(dǎo)記錄規(guī)范，督導(dǎo)效果明顯，保證了接種質(zhì)量。

（3）開展健康教育工作，普及公民健康素養(yǎng)

開展群眾健康教育，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，提高群眾健康意識和自我保健能力，有效預(yù)防疾病的發(fā)生。一是設(shè)立健康教育室。鎮(zhèn)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)立健康教育室，并做到“四有四落實(shí)”，即：有組織、有計劃、有資料、有設(shè)備，重點(diǎn)疾病健康教育落實(shí)、農(nóng)民健康檔案落實(shí)、健康教育入戶落實(shí)、重點(diǎn)人群健康檢測落實(shí)。二是創(chuàng)新載體。依托農(nóng)村文化大院，不定期舉辦健康知識講座，為村民講解健康教育知

識。在部分村廣播開設(shè)“健康促進(jìn)活動專欄”。通過宣傳教育和引導(dǎo)，廣大群眾健康觀念逐步由“重治療、輕預(yù)防”向“重保健、保健康”轉(zhuǎn)變。三是采取健康講座，健康咨詢，發(fā)放宣傳資料，播放影像資料，印制健康教育手冊、健康教育處方等形式開展健康教育活動，提高居民健康知識知曉率和健康行為形成率。上半年舉辦健康講座6期，健康咨詢4期，發(fā)放健康教育宣傳單6種，30000份，印制健康教育手冊3000套，健康教育處方8種，16000份。

（4）抓好基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)，扎實(shí)搞好疾病控制工作

一是嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律、法規(guī)，堅持預(yù)防為主工作方針，按照“夯實(shí)一個基礎(chǔ)（計劃免疫），突出三個重點(diǎn)（艾滋病、結(jié)核病、乙肝），建立一支隊伍（疾控人才隊伍），提高三項能力（疾病防控能力、突發(fā)事件應(yīng)急處能力和科學(xué)管理能力）”的工作思路，扎實(shí)做好疾病預(yù)防控制工作，保障了全鎮(zhèn)人民的身體健康和生命安全。

二是對轄區(qū)疾控人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、相關(guān)法律法規(guī)政策、應(yīng)急能力的培訓(xùn)，提高現(xiàn)場處能力，建立了一支訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)過硬的疾控隊伍。

三是貫徹相關(guān)法律法規(guī)政策，制定了疾控工作計劃和實(shí)施方案，完善了各項組織制度，組織開展結(jié)核病、艾滋病、乙型肝炎等傳染病，職業(yè)病、地方病，慢性非傳染性疾病和寄生蟲病等防治工作�？梢山Y(jié)核病轉(zhuǎn)診17例，管理結(jié)核病人4例。孕產(chǎn)婦艾滋病篩查6人。

四是加強(qiáng)對村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高村級疾控工作能力。

五是加強(qiáng)疫情網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時、準(zhǔn)確、規(guī)范地收集、統(tǒng)計、上報

各項疾控工作信息及報表，并進(jìn)行分析，有針對性地指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)開展疾控工作。上半年報告?zhèn)魅静?2例，死亡病例15例，傳染病和死亡病例上報及時，無傳染病漏報。

六是進(jìn)一步加強(qiáng)甲型流感、傳染性非典型肺炎、手足口病、人禽流感等重大傳染病的疫情監(jiān)測、預(yù)防控制工作。每旬對鎮(zhèn)衛(wèi)生院、每月對轄區(qū)村衛(wèi)生所（室）進(jìn)行疫情監(jiān)測，提高監(jiān)測敏感性，預(yù)防傳染病的發(fā)生。

七是完善各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對處程序和控制措施，建立完善了重大傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)測、預(yù)報和預(yù)警制度，提高其敏感性，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息及時準(zhǔn)確。

（5）堅持以保健為中心，扎實(shí)做好孕產(chǎn)婦保健工作

一是貫徹落實(shí)《母嬰保健法》、《母嬰保健法實(shí)施辦法》，落實(shí)《婦女發(fā)展綱要》、《兒童發(fā)展綱要》。堅持以群體保健工作為基礎(chǔ)，面向基層，預(yù)防為主，為轄區(qū)婦女兒童提供健康教育預(yù)防保健等公共衛(wèi)生服務(wù)，切實(shí)履行公共衛(wèi)生職責(zé)，扎實(shí)開展與婦女兒童保健密切相關(guān)的基本醫(yī)療保健服務(wù)。

二是加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。組織婦幼保健人員入戶免費(fèi)為轄區(qū)孕產(chǎn)婦建立檔案，建立保健手冊，實(shí)行動態(tài)管理,開展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視，建冊份，建冊率達(dá)95以上，規(guī)范化管理達(dá)90%以上。進(jìn)行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。有效降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率，提高出生人口素質(zhì)，預(yù)防和減少出生缺陷。201*年孕產(chǎn)婦145人，系統(tǒng)管理130人，管理率達(dá)90%，孕婦48人，系統(tǒng)管理41人，產(chǎn)婦97人。

三是實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項目工作。提高住院分娩率，保障母嬰安全，降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率。今年產(chǎn)婦97人，住院分娩97人，住院分娩率達(dá)100%，高位妊娠2人，無孕產(chǎn)婦及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。

四是對全鎮(zhèn)所有準(zhǔn)備懷孕的農(nóng)村婦女（含流動人口），在孕前3個月孕早期3個月免費(fèi)增補(bǔ)葉酸，預(yù)防神經(jīng)管缺陷等疾病。目標(biāo)人群38人，發(fā)放葉酸228瓶，增補(bǔ)葉酸知識知曉率達(dá)到90%，葉酸服用率達(dá)到90%，葉酸服用依從率達(dá)到70%。

五是開展鎮(zhèn)村兩級婦幼人員的培訓(xùn)工作，組織實(shí)施本轄區(qū)母嬰保健技術(shù)培訓(xùn)，對村級保健員培訓(xùn)2次，培訓(xùn)率達(dá)100%。每季度對轄區(qū)婦幼保健工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，進(jìn)一步提高了技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。

六是掌握轄區(qū)育齡婦女基本信息，為婦女宮頸癌和乳腺癌篩查為主的婦女病查治工作打好基礎(chǔ)。

（6）0-6歲兒童保健管理

開展兒童保健服務(wù)，免費(fèi)為0-6歲嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。對0-6歲兒童進(jìn)行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。0-6歲兒童1794人，管理1690人，管理率達(dá)94.2%。新生兒97人，體弱兒17人，兒童死亡0人。

（7）高血壓、糖尿病、65歲以上老年人、重性精神病人管理一是完善網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院安排專職人員負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)慢性病防治、老年人、重型精神病健康管理，健康檔案管理及對相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)慢性病人、65歲以上老年人的篩查、建檔、健康管理工作，形成了鎮(zhèn)村兩級慢病服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)督導(dǎo)。

每月對村慢性病人、老年人管理工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并形成督導(dǎo)報告，限期整改，及時反饋整改效果。三是實(shí)施健康干預(yù)。對在健康體檢中篩查出疾病的人員，尤其是高血壓、糖尿病患者，指定責(zé)任醫(yī)生，定期上門進(jìn)行隨訪和健康干預(yù)。四是強(qiáng)化考核。按照《函谷關(guān)鎮(zhèn)201*年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實(shí)施方案》，對責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行定期考核，調(diào)動了其工作積極性。五是對慢性病人、老年人、精神病人進(jìn)行年度體格檢查，隨訪并給予康復(fù)措施指導(dǎo)，從而使慢性病和老年人健康管理達(dá)到規(guī)范管理。六是完善重性精神疾病防治網(wǎng)絡(luò)，鎮(zhèn)、村級確定專人管理，錄入精神病人信息93人。老年人2187人，管理2187人，管理率達(dá)100%。篩查高血壓病人888人，管理888人，管理率達(dá)100%。篩查糖尿病病人149人，管理149人，管理率達(dá)100%。篩查登記精神病人93人，管理重性精神病人93人，建檔率100%。健康體檢1756人，體檢率達(dá)53%。

（8）轉(zhuǎn)變監(jiān)督模式，規(guī)范做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)

一是加強(qiáng)基層衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。設(shè)立函谷關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室，完善了函谷關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)組織及相關(guān)制度，聘任3名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，并對其進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立了一支高素質(zhì)的衛(wèi)生監(jiān)督隊伍。

二是強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為。為了規(guī)范醫(yī)療服務(wù)秩序，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員依法執(zhí)業(yè)意識，自覺規(guī)范其執(zhí)業(yè)行為，保障群眾身體健康。防保站組織公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行了衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)自身法制觀念，確保依法辦事。采取“以會代訓(xùn)”等形式組織村醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)，主要內(nèi)容有醫(yī)療文書規(guī)范書寫、婦幼保健、衛(wèi)生法規(guī)、新農(nóng)合、合理用藥、疾病控制、公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等，規(guī)范村醫(yī)執(zhí)業(yè)行為。

三是加強(qiáng)全鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。每季度對轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢查包括機(jī)構(gòu)設(shè)、制度執(zhí)行情況、醫(yī)療文書書寫、醫(yī)療廢物處理等，通過檢查提出監(jiān)督意見，幫助整改從而提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在檢查中，我們重點(diǎn)查處違反醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程行為，并對疫情登記報告、一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品購進(jìn)使用和醫(yī)療廢物處理、消毒設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況等方面進(jìn)行綜合檢查。在手足口病等傳染病防治工作方面開展多次專項檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在鄉(xiāng)醫(yī)會議上進(jìn)行通報，我們對違法行為輕微的，對其提出監(jiān)督意見限期整改，對違法行為嚴(yán)重的，并給于行政處罰及經(jīng)濟(jì)處罰，從而規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。

四是為了規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，打擊無證行醫(yī)，進(jìn)一步整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場秩序，健全打擊無證行醫(yī)長效機(jī)制，保障人民群眾的健康權(quán)益和生命安全。4月份，全市開展“衛(wèi)監(jiān)行動”、“亮劍行動”動員會。會后，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，成立了函谷關(guān)鎮(zhèn)“衛(wèi)監(jiān)行動”、“亮劍行動”工作小組，制定了函谷關(guān)鎮(zhèn)“衛(wèi)監(jiān)行動工作方案”、“亮劍行動工作方案”，并組織轄區(qū)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人召開動員會，進(jìn)行安排部署。五月份，我們對轄區(qū)23家合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)及11家無證行醫(yī)單位進(jìn)行現(xiàn)場檢查，提出監(jiān)督意見，規(guī)范合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，病通知無證行醫(yī)單位立即停止診療活動。六月份市衛(wèi)生監(jiān)督大隊組織工作組在我們協(xié)助下對轄區(qū)無證行醫(yī)單位進(jìn)行打擊，截止目前，取締無證醫(yī)療機(jī)構(gòu)5家，從而使無證行醫(yī)行為得到有效遏制，醫(yī)療服務(wù)市場秩序得到明顯好轉(zhuǎn)。

五是實(shí)施基本藥物制度。從3月23日起，在全鎮(zhèn)17個村衛(wèi)生所實(shí)施基本藥物制度，藥品零差率銷售。為了保證基本藥物制度的順利

實(shí)施，我鎮(zhèn)成立了以院長為組長的村級基本藥物制度管理領(lǐng)導(dǎo)小組，完善基本藥物采購、使用制度，規(guī)范采購流程，實(shí)行藥品集中采購、藥品配送企業(yè)送貨、藥品零差率銷售�；�本藥物制度實(shí)施兩個月以來，門診輸液病人大大減少，次門診人均費(fèi)用下降，患者得到了實(shí)惠，緩解了群眾看病貴問題。

六是加強(qiáng)公共場所、學(xué)校衛(wèi)生、飲用水安全、職業(yè)衛(wèi)生等監(jiān)督檢查，掌握轄區(qū)監(jiān)督相對人的基本情況，按時登記、上報、處理職業(yè)衛(wèi)生、飲用水安全、學(xué)校衛(wèi)生安全、非法行醫(yī)和非法采供血等事件。

（9）以城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動和健康教育為重點(diǎn)，大力開展愛國衛(wèi)生活動。4月份，我們以紀(jì)念愛國衛(wèi)生運(yùn)動60周年為契機(jī)，積極組織開展以“愛國衛(wèi)生人人參與，健康生活人人享有”為主題的愛國衛(wèi)生月活動。一是開展個人衛(wèi)生知識宣傳，引導(dǎo)廣大群眾，特別是嬰幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣和飲食衛(wèi)生習(xí)慣，積極控制細(xì)菌、病毒等病媒生物傳播，減少傳染病發(fā)生；二是教育群眾要保持住所良好通風(fēng)，用具、餐具等物品要清潔消毒，保持庭院、室內(nèi)清潔衛(wèi)生，特別是要加強(qiáng)家畜、家禽管理，形成良好的家庭衛(wèi)生環(huán)境；三是搞好環(huán)境衛(wèi)生，突出抓好公共場所、工地、集貿(mào)市場等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；四是開展健康教育，多渠道、全方位、持續(xù)性深入宣傳和普及防病知識。五是開展除"四害"（老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂）活動，廣泛宣傳除“四害”知識，消除“四害”孳生地，完善防范措施，做好科學(xué)消殺指導(dǎo)。今年我們開展了春季集中滅鼠工作共投放鼠藥4000袋，并對滅鼠前后進(jìn)行鼠密度監(jiān)測。

三、存在問題及下一步打算（一）存在問題

1、鎮(zhèn)村防疫人員業(yè)務(wù)不精，整體素質(zhì)低。一是公共衛(wèi)生服務(wù)人員不穩(wěn)定，無預(yù)防保健專業(yè)技術(shù)人員；二是個別村醫(yī)年齡大，不能適應(yīng)當(dāng)前工作；三是個別防疫人員責(zé)任心不強(qiáng)；四是村醫(yī)思想認(rèn)識偏差，工作思路轉(zhuǎn)變太慢，專業(yè)技術(shù)底子差，不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。

2、工作制度有待更完善，有些制度落實(shí)不到位，

3、群眾認(rèn)識到位，村醫(yī)對基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作積極性還需提高。4、對村衛(wèi)生室監(jiān)督頻次少，提出的監(jiān)督意見落實(shí)不到位，事后督導(dǎo)不到位。

5、群眾外出務(wù)工人員多，致使建檔工作較慢，部分孕產(chǎn)婦、兒童不能管理，隨訪工作不到位。

6、基本藥物制度政策不配套，村醫(yī)觀念轉(zhuǎn)變太慢、村醫(yī)及患者用藥習(xí)慣為轉(zhuǎn)變，基藥貨源不足，不能滿足當(dāng)前醫(yī)療需求等等問題，為基本藥物制度的實(shí)施帶來困難。

（二）工作打算

1、加大對人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓其能夠獨(dú)擋一面干好分管的工作。加強(qiáng)村醫(yī)的思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高村醫(yī)責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平。

2、積極與上級部門配合，加大執(zhí)法監(jiān)督力度，確保衛(wèi)生監(jiān)督到位。3、加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳面，充分調(diào)動各方面積極因素，營造良好的工作氛圍，創(chuàng)建公共衛(wèi)生服務(wù)工作新格局。

201*年6月15日

友情提示：本文中關(guān)于《201*年基本醫(yī)療服務(wù)半年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年基本醫(yī)療服務(wù)半年工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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