住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)(開題報(bào)告)

中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告

題目：住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)系別：計(jì)算機(jī)科學(xué)系專業(yè)：軟件工程班級(jí)：學(xué)號(hào)：學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師：

201*年3月30日

一、選題依據(jù)自電腦飛速普及以來(lái)，信息已成為一種人類社會(huì)不可或缺的資源。誰(shuí)控制的信息越多，誰(shuí)利用信息資源的效率越高，誰(shuí)就會(huì)在各方面的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，誰(shuí)就會(huì)有更多的優(yōu)勢(shì)。201*年，有專家指出數(shù)據(jù)是21世紀(jì)的第一財(cái)富，而數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。這就可以從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明信息管理系統(tǒng)的重要性，具體應(yīng)用來(lái)說(shuō)，建立一套信息管理系統(tǒng)可以減少數(shù)據(jù)的沉余，加快信息的周轉(zhuǎn)，加快對(duì)突發(fā)事件的響應(yīng)時(shí)間，提高生產(chǎn)效率。從而提高了單位的經(jīng)濟(jì)效益。從整體的行業(yè)產(chǎn)業(yè)來(lái)講，順應(yīng)了社會(huì)的信息化、社會(huì)化潮流，加快了社會(huì)的發(fā)展速度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)在信息管理管理方面80-100%的信息處理由計(jì)算機(jī)完成；計(jì)劃管理是8090%；在計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展較快的國(guó)家中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理的占80%；用于科技計(jì)算的占8%，用于生產(chǎn)過(guò)程控制的占12%；由此可以看出，信息管理是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的主要領(lǐng)域。由于我國(guó)改革開放時(shí)間過(guò)短，一些領(lǐng)域的法律法規(guī)不健全，再加上外國(guó)先進(jìn)技術(shù)的封鎖等，導(dǎo)致我國(guó)的信息資源建設(shè)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)的水平，雖然我國(guó)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用要比西方國(guó)家落后十幾年，但現(xiàn)在信息資源的開發(fā)和利用已被確立為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息的核心內(nèi)容，利用現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施，重點(diǎn)開發(fā)和推廣應(yīng)用于各類科技、經(jīng)濟(jì)等數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)取得巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，其數(shù)據(jù)量大，重復(fù)的信息多，工作流程的繁雜性、多樣化、管理復(fù)雜、收繳費(fèi)用與設(shè)備維護(hù)繁瑣。這就使計(jì)算機(jī)的應(yīng)用可以給小區(qū)物業(yè)管理帶來(lái)‘革命性’的變化。這將使小區(qū)管理人員更加準(zhǔn)確、方便、快捷、高效、清晰、透明的管理和查詢從而給物業(yè)管理工作帶來(lái)更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。因此，開發(fā)一套高效率、無(wú)差錯(cuò)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。二、研究目標(biāo)與主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)調(diào)研與可行性分析，出于對(duì)人們生活住房考慮，設(shè)計(jì)了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括：

(1)對(duì)小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實(shí)現(xiàn)，在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理。(2)對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理，包括增、刪、改、查詢等功能的實(shí)現(xiàn)，這些也是一個(gè)小區(qū)的基本資源，畢竟物業(yè)管理最后是針對(duì)小區(qū)的所有住戶而言的。(3)在具有了所有的基本資料信息后，需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務(wù)包括：物業(yè)設(shè)備管理、儀表（水、電、氣表）數(shù)據(jù)管理、收費(fèi)管理、住戶投訴管理、住戶報(bào)修管理、設(shè)備維修管理、停車場(chǎng)管理。這些成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。(4)各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括：物業(yè)設(shè)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表、所有住戶的水、點(diǎn)、氣儀表資料統(tǒng)計(jì)、各種收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、住戶投訴統(tǒng)計(jì)、住戶報(bào)修統(tǒng)計(jì)、物業(yè)設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)等，這樣就可以便于物業(yè)公司對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面的了解和管理了。根據(jù)研究設(shè)計(jì)內(nèi)容如下：(1)模塊功能的研究設(shè)計(jì)：盡量采用物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進(jìn)的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達(dá)到充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。系統(tǒng)應(yīng)完全符合物業(yè)管理員對(duì)業(yè)戶管理的規(guī)定，滿足對(duì)房產(chǎn)信息及住戶信息、儀表信息管理等工作需要，并達(dá)到操作過(guò)程中的直觀、方便、實(shí)用、安全等要求。通過(guò)調(diào)研情況進(jìn)行需求分析，進(jìn)行模塊的劃分和功能的界定，并對(duì)各個(gè)模塊的具體管理流程進(jìn)行控制和編碼實(shí)現(xiàn)。(2)良好的數(shù)據(jù)導(dǎo)入與導(dǎo)出系統(tǒng)設(shè)計(jì)：所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)充分具備數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)功能，可以及時(shí)根據(jù)用戶的需求對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行添加、刪除、修改和備份等操作。(3)完備的信息查詢統(tǒng)計(jì)：為滿足管理和決策工作的需要，在查詢基礎(chǔ)上應(yīng)具備一定的統(tǒng)計(jì)功能。(4)后期維護(hù)：所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化程序設(shè)計(jì)方法，收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員補(bǔ)充、維護(hù)的效果。以上是對(duì)本信息管理系統(tǒng)進(jìn)行的基本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的基本功能。但是，這并不是整個(gè)系統(tǒng)的全部需求，對(duì)系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過(guò)系統(tǒng)的更新與維護(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不

斷的完善，功能更加強(qiáng)大，與用戶的交互性更強(qiáng)。三、擬采取的研究方法、研究手段及技術(shù)路線、實(shí)驗(yàn)方案等3.1研究方法個(gè)案研究法個(gè)案研究法是認(rèn)定研究對(duì)象中的某一特定對(duì)象，加以調(diào)查分析，弄清其特點(diǎn)及其形成過(guò)程的一種研究方法。個(gè)案研究有三種基本類型：(1)個(gè)人調(diào)查，即對(duì)組織中的某一個(gè)人進(jìn)行調(diào)查研究；(2)團(tuán)體調(diào)查，即對(duì)某個(gè)組織或團(tuán)體進(jìn)行調(diào)查研究；(3)問(wèn)題調(diào)查，即對(duì)某個(gè)現(xiàn)象或問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)查法調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。它是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。調(diào)查方法是科學(xué)研究中常用的基本研究方法，它綜合運(yùn)用歷史法、觀察法等方法以及談話、問(wèn)卷、個(gè)案研究、測(cè)驗(yàn)等科學(xué)方式，對(duì)教育現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的了解，并對(duì)調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規(guī)律性的知識(shí)。3.2技術(shù)路線本系統(tǒng)將采用C#201*和SQl201*進(jìn)行編寫。四、中外文參考文獻(xiàn)目錄[1]譚浩強(qiáng)《C++程序設(shè)計(jì)》清華大學(xué)出版社201*年10月[2]王珊薩師煊《數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論》高等教育出版社201*年12月[3]李建中王珊《數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理》清華大學(xué)出版社201*年5月[4]馬軍李玉林《SQL語(yǔ)言與數(shù)據(jù)庫(kù)操作技術(shù)大全》電子工業(yè)出版社201*年2月[5]陳立軍《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與開發(fā)》清華大學(xué)出版社201*年6月[6]牛麗萍《UML面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)與分析》清華大學(xué)出版社201*年7月[7]阮俊杰《軟件開發(fā)方法與管理教程》北京希望電子出版社201*年1月[8]張海藩《軟件工程導(dǎo)論》第五版清華大學(xué)出版社201*年3月[9]陳火旺譚慶平《編譯原理》第三版國(guó)防工業(yè)出版社201*年3月

[10]王養(yǎng)廷《UML基礎(chǔ)與應(yīng)用》清華大學(xué)出版社201*年6月[11]DanWoodChrisLeiterPaulTurley《SQLServer201*數(shù)據(jù)庫(kù)管理入門經(jīng)典》清華大學(xué)出版社201*年7月[12]Josephschmuller《UML基礎(chǔ)、案例與應(yīng)用》Sams201*年8月[13]EhrmanViKtorKrum《數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基礎(chǔ)教程》清華大學(xué)出版社201*年10月五、研究的整體方案與工作進(jìn)度安排階段時(shí)間12201*年3月201*年4月完成內(nèi)容開題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述、翻譯系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序編寫、系統(tǒng)調(diào)試34201*年5月201*年6月論文撰寫答辯六、研究的預(yù)期目標(biāo)及主要特點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)主要預(yù)期目標(biāo)：1.完成一個(gè)操作簡(jiǎn)單，界面友好的完整系統(tǒng)。2.系統(tǒng)的安全性強(qiáng)，可保證用戶個(gè)人信息的安全3.系統(tǒng)反應(yīng)時(shí)間短。4.對(duì)計(jì)算機(jī)配置不高。主要的創(chuàng)新點(diǎn)1.對(duì)限權(quán)優(yōu)化設(shè)計(jì)，使管理人員分工明確。2.對(duì)操作進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)事件責(zé)任到人。七、指導(dǎo)教師意見：

簽名：年月日八、系審核意見：系主任簽名：年月日

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濱江學(xué)院

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

題目基于C#.NET的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

院系濱江學(xué)院

學(xué)生姓名周紅雪

學(xué)號(hào)201*2308972

專業(yè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)應(yīng)用

指導(dǎo)教師劉文杰職稱講師

二一年二月一日

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告

1．本課題的目的及研究意義在信息迅猛發(fā)展的時(shí)代，信息已成為繼勞動(dòng)力、土地、資本之后的又一大資源。誰(shuí)控制的信息越多，誰(shuí)利用信息資源的效率越高，誰(shuí)就會(huì)有更多的優(yōu)勢(shì)。建立一套管理信息系統(tǒng)能夠加快信息的周轉(zhuǎn)速度，提高生產(chǎn)效率，從而加強(qiáng)管理的信息化手段，提高了本單位的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，其工作流程的繁雜性、多樣性、管理復(fù)雜、收繳費(fèi)用與設(shè)備維修繁瑣。計(jì)算機(jī)已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加方便、準(zhǔn)確、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。這將給項(xiàng)目查詢和管理帶來(lái)很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來(lái)更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。由于物業(yè)管理業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，再加上智能化小區(qū)這個(gè)概念的引入，物業(yè)管理逐漸趨于信息化高效率化，因此許多物業(yè)管理公司已引入了“物業(yè)管理信息系統(tǒng)”，即通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)軟件對(duì)物業(yè)實(shí)施即時(shí)、規(guī)范、高效的管理。因此，開發(fā)一套高效率、無(wú)差錯(cuò)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。2．本課題的國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、城市的開發(fā)和人們生活水平的提高，住宅小區(qū)越來(lái)越成為居住的主流，小區(qū)業(yè)主不但對(duì)住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來(lái)越高，同時(shí)對(duì)小區(qū)物業(yè)的服務(wù)和管理也要求較高。要求小區(qū)管理者對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行宏觀的和微觀的細(xì)致管理，其中最好的辦法是用計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)物業(yè)的管理。伴隨著小區(qū)的的規(guī)模不斷擴(kuò)大和住戶的不斷增多，像小區(qū)中的汽車，小區(qū)附帶設(shè)施，小區(qū)的各項(xiàng)維修、投訴等都將越來(lái)越復(fù)雜，工作量也將越來(lái)越大。依靠人工來(lái)處理不僅效率底，保密性差，而且時(shí)間一長(zhǎng)還會(huì)產(chǎn)生大量文件和數(shù)據(jù)，這樣對(duì)查找、更新和維護(hù)帶來(lái)了不少的困難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)在信息管理管理方面80-100%的信息處理由計(jì)算機(jī)完成；計(jì)劃管理是8090%；在計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展較快的國(guó)家中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理的占80%；用于科技計(jì)算的占8%；用于生產(chǎn)過(guò)程控制的占12%；由此可以看出，信息管理是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的主要領(lǐng)域。因此，開發(fā)這樣一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件成為很有必要的事情，本系統(tǒng)將對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)將會(huì)有簡(jiǎn)潔、實(shí)用、操作簡(jiǎn)單等作用。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告

3．本課題的研究?jī)?nèi)容小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著整個(gè)小區(qū)的各家各戶的繁雜的服務(wù)和承載著開發(fā)商信譽(yù)的重要任務(wù)。所以本系統(tǒng)為了提高工作人員的工作效率，方便用戶。主要研究?jī)?nèi)容為：對(duì)物業(yè)基本信息、物業(yè)費(fèi)用、停車場(chǎng)管理、水電費(fèi)用管理、報(bào)修及投訴管理等情況進(jìn)行管理。提供各種信息的錄入，小區(qū)管理人員將居住到小區(qū)的住戶基本信息錄入計(jì)算機(jī)，使管理人員日后能夠方便統(tǒng)計(jì)管理。對(duì)停車車位、水電費(fèi)等公共設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一收費(fèi)維護(hù)。戶主出發(fā)現(xiàn)設(shè)備出故障，可到小區(qū)管理員那邊報(bào)修。管理員接到戶主的報(bào)修后，記錄報(bào)修的內(nèi)容，以提示工作人員進(jìn)行維修，系統(tǒng)功能主要提高了日常維修的服務(wù)質(zhì)量。4．本課題的實(shí)行方案、進(jìn)度及預(yù)期效果該系統(tǒng)是以MicrosoftVisualStudio.NET201*為開發(fā)工具，以Access201*作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)基本功能設(shè)計(jì)及構(gòu)想如下：（1）系統(tǒng)管理功能（2）樓棟管理：查詢、添加、修改、刪除樓棟門牌號(hào)土地證號(hào)等信息。（3）住戶管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的基本信息。（4）停車管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的車位編號(hào)、收費(fèi)等信息。（5）收費(fèi)管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的編號(hào)、水電費(fèi)等信息。（6）報(bào)修管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的編號(hào)、維修人員等信息。（7）投訴管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的編號(hào)、投訴內(nèi)容等信息。進(jìn)度：10年2月1日－10年2月16日，收集相關(guān)資料，提出解決方案，完成開題報(bào)告。10年2月17日－10年3月31日，完成需求分析、進(jìn)行系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)及編寫源代碼。10年4月1日－10年4月25日，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行程序調(diào)試、運(yùn)行及測(cè)試。10年4月26日－10年5月15日，進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試以及畢業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書初稿的撰寫。10年5月16日－10年5月26日，進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書修改及最終完成正稿。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告

5、已查閱參考文獻(xiàn)：[1]劉洪成.C#高級(jí)編程清華大學(xué)出版社201*.7[2]基于C#的Windows應(yīng)用程序設(shè)計(jì)微軟公司著201*.2[3]孫維煜等編著.C#案例開發(fā)中國(guó)水利水電出版社201*.6[4](英)JohnSharp著，周靖譯.VisualC#201*從入門到精通.清華大學(xué)出版社.[5]BalasubramaniamAiaswamyNitinPandey著.C#專業(yè)項(xiàng)目實(shí)例開發(fā)中國(guó)水利水電出版社[6]胡海璐著.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例精粹（ASP.NET）.電子工業(yè)出版社201*.6.指導(dǎo)教師意見指導(dǎo)教師：年月日院（系）審查意見學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)（公章）：年月日

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