住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)(開題報告)

中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院

畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告

題目：住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計系別：計算機科學(xué)系專業(yè)：軟件工程班級：學(xué)號：學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師：

201*年3月30日

一、選題依據(jù)自電腦飛速普及以來，信息已成為一種人類社會不可或缺的資源。誰控制的信息越多，誰利用信息資源的效率越高，誰就會在各方面的競爭中占有一席之地，誰就會有更多的優(yōu)勢。201*年，有專家指出數(shù)據(jù)是21世紀(jì)的第一財富，而數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。這就可以從兩個方面來說明信息管理系統(tǒng)的重要性，具體應(yīng)用來說，建立一套信息管理系統(tǒng)可以減少數(shù)據(jù)的沉余，加快信息的周轉(zhuǎn)，加快對突發(fā)事件的響應(yīng)時間，提高生產(chǎn)效率。從而提高了單位的經(jīng)濟效益。從整體的行業(yè)產(chǎn)業(yè)來講，順應(yīng)了社會的信息化、社會化潮流，加快了社會的發(fā)展速度。據(jù)統(tǒng)計，美國在信息管理管理方面80-100%的信息處理由計算機完成；計劃管理是8090%；在計算機應(yīng)用發(fā)展較快的國家中，計算機應(yīng)用于經(jīng)濟管理的占80%；用于科技計算的占8%，用于生產(chǎn)過程控制的占12%；由此可以看出，信息管理是計算機應(yīng)用的主要領(lǐng)域。由于我國改革開放時間過短，一些領(lǐng)域的法律法規(guī)不健全，再加上外國先進技術(shù)的封鎖等，導(dǎo)致我國的信息資源建設(shè)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)的水平，雖然我國的計算機應(yīng)用要比西方國家落后十幾年，但現(xiàn)在信息資源的開發(fā)和利用已被確立為國民經(jīng)濟信息的核心內(nèi)容，利用現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施，重點開發(fā)和推廣應(yīng)用于各類科技、經(jīng)濟等數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)取得巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其數(shù)據(jù)量大，重復(fù)的信息多，工作流程的繁雜性、多樣化、管理復(fù)雜、收繳費用與設(shè)備維護繁瑣。這就使計算機的應(yīng)用可以給小區(qū)物業(yè)管理帶來‘革命性’的變化。這將使小區(qū)管理人員更加準(zhǔn)確、方便、快捷、高效、清晰、透明的管理和查詢從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。因此，開發(fā)一套高效率、無差錯的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。二、研究目標(biāo)與主要內(nèi)容經(jīng)過調(diào)研與可行性分析，出于對人們生活住房考慮，設(shè)計了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括：

(1)對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實現(xiàn)，在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對小區(qū)進行管理。(2)對小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理，包括增、刪、改、查詢等功能的實現(xiàn)，這些也是一個小區(qū)的基本資源，畢竟物業(yè)管理最后是針對小區(qū)的所有住戶而言的。(3)在具有了所有的基本資料信息后，需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務(wù)包括：物業(yè)設(shè)備管理、儀表（水、電、氣表）數(shù)據(jù)管理、收費管理、住戶投訴管理、住戶報修管理、設(shè)備維修管理、停車場管理。這些成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。(4)各項管理業(yè)務(wù)的統(tǒng)計報表，包括：物業(yè)設(shè)備統(tǒng)計報表、所有住戶的水、點、氣儀表資料統(tǒng)計、各種收費統(tǒng)計、住戶投訴統(tǒng)計、住戶報修統(tǒng)計、物業(yè)設(shè)備維修統(tǒng)計等，這樣就可以便于物業(yè)公司對小區(qū)進行全面的了解和管理了。根據(jù)研究設(shè)計內(nèi)容如下：(1)模塊功能的研究設(shè)計：盡量采用物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達(dá)到充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。系統(tǒng)應(yīng)完全符合物業(yè)管理員對業(yè)戶管理的規(guī)定，滿足對房產(chǎn)信息及住戶信息、儀表信息管理等工作需要，并達(dá)到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。通過調(diào)研情況進行需求分析，進行模塊的劃分和功能的界定，并對各個模塊的具體管理流程進行控制和編碼實現(xiàn)。(2)良好的數(shù)據(jù)導(dǎo)入與導(dǎo)出系統(tǒng)設(shè)計：所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)充分具備數(shù)據(jù)庫的維護功能，可以及時根據(jù)用戶的需求對數(shù)據(jù)庫中的信息進行添加、刪除、修改和備份等操作。(3)完備的信息查詢統(tǒng)計：為滿足管理和決策工作的需要，在查詢基礎(chǔ)上應(yīng)具備一定的統(tǒng)計功能。(4)后期維護：所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化程序設(shè)計方法，收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護人員補充、維護的效果。以上是對本信息管理系統(tǒng)進行的基本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實現(xiàn)的基本功能。但是，這并不是整個系統(tǒng)的全部需求，對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過系統(tǒng)的更新與維護來實現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不

斷的完善，功能更加強大，與用戶的交互性更強。三、擬采取的研究方法、研究手段及技術(shù)路線、實驗方案等3.1研究方法個案研究法個案研究法是認(rèn)定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。個案研究有三種基本類型：(1)個人調(diào)查，即對組織中的某一個人進行調(diào)查研究；(2)團體調(diào)查，即對某個組織或團體進行調(diào)查研究；(3)問題調(diào)查，即對某個現(xiàn)象或問題進行調(diào)查研究。調(diào)查法調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。它是有目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對象現(xiàn)實狀況或歷史狀況的材料的方法。調(diào)查方法是科學(xué)研究中常用的基本研究方法，它綜合運用歷史法、觀察法等方法以及談話、問卷、個案研究、測驗等科學(xué)方式，對教育現(xiàn)象進行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的了解，并對調(diào)查搜集到的大量資料進行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規(guī)律性的知識。3.2技術(shù)路線本系統(tǒng)將采用C#201*和SQl201*進行編寫。四、中外文參考文獻(xiàn)目錄[1]譚浩強《C++程序設(shè)計》清華大學(xué)出版社201*年10月[2]王珊薩師煊《數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論》高等教育出版社201*年12月[3]李建中王珊《數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理》清華大學(xué)出版社201*年5月[4]馬軍李玉林《SQL語言與數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)大全》電子工業(yè)出版社201*年2月[5]陳立軍《數(shù)據(jù)庫設(shè)計與開發(fā)》清華大學(xué)出版社201*年6月[6]牛麗萍《UML面向?qū)ο笤O(shè)計與分析》清華大學(xué)出版社201*年7月[7]阮俊杰《軟件開發(fā)方法與管理教程》北京希望電子出版社201*年1月[8]張海藩《軟件工程導(dǎo)論》第五版清華大學(xué)出版社201*年3月[9]陳火旺譚慶平《編譯原理》第三版國防工業(yè)出版社201*年3月

[10]王養(yǎng)廷《UML基礎(chǔ)與應(yīng)用》清華大學(xué)出版社201*年6月[11]DanWoodChrisLeiterPaulTurley《SQLServer201*數(shù)據(jù)庫管理入門經(jīng)典》清華大學(xué)出版社201*年7月[12]Josephschmuller《UML基礎(chǔ)、案例與應(yīng)用》Sams201*年8月[13]EhrmanViKtorKrum《數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎(chǔ)教程》清華大學(xué)出版社201*年10月五、研究的整體方案與工作進度安排階段時間12201*年3月201*年4月完成內(nèi)容開題報告、文獻(xiàn)綜述、翻譯系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、程序編寫、系統(tǒng)調(diào)試34201*年5月201*年6月論文撰寫答辯六、研究的預(yù)期目標(biāo)及主要特點及創(chuàng)新點主要預(yù)期目標(biāo)：1.完成一個操作簡單，界面友好的完整系統(tǒng)。2.系統(tǒng)的安全性強，可保證用戶個人信息的安全3.系統(tǒng)反應(yīng)時間短。4.對計算機配置不高。主要的創(chuàng)新點1.對限權(quán)優(yōu)化設(shè)計，使管理人員分工明確。2.對操作進行詳細(xì)記錄，以便應(yīng)對突發(fā)事件責(zé)任到人。七、指導(dǎo)教師意見：

簽名：年月日八、系審核意見：系主任簽名：年月日

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濱江學(xué)院

畢業(yè)論文（設(shè)計）

題目基于C#.NET的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

院系濱江學(xué)院

學(xué)生姓名周紅雪

學(xué)號201*2308972

專業(yè)計算機科學(xué)與技術(shù)應(yīng)用

指導(dǎo)教師劉文杰職稱講師

二一年二月一日

畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告

1．本課題的目的及研究意義在信息迅猛發(fā)展的時代，信息已成為繼勞動力、土地、資本之后的又一大資源。誰控制的信息越多，誰利用信息資源的效率越高，誰就會有更多的優(yōu)勢。建立一套管理信息系統(tǒng)能夠加快信息的周轉(zhuǎn)速度，提高生產(chǎn)效率，從而加強管理的信息化手段，提高了本單位的經(jīng)濟效益。對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣性、管理復(fù)雜、收繳費用與設(shè)備維修繁瑣。計算機已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加方便、準(zhǔn)確、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。這將給項目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。由于物業(yè)管理業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，再加上智能化小區(qū)這個概念的引入，物業(yè)管理逐漸趨于信息化高效率化，因此許多物業(yè)管理公司已引入了“物業(yè)管理信息系統(tǒng)”，即通過計算機網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)軟件對物業(yè)實施即時、規(guī)范、高效的管理。因此，開發(fā)一套高效率、無差錯的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。2．本課題的國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展、城市的開發(fā)和人們生活水平的提高，住宅小區(qū)越來越成為居住的主流，小區(qū)業(yè)主不但對住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高，同時對小區(qū)物業(yè)的服務(wù)和管理也要求較高。要求小區(qū)管理者對物業(yè)管理進行宏觀的和微觀的細(xì)致管理，其中最好的辦法是用計算機操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)的管理。伴隨著小區(qū)的的規(guī)模不斷擴大和住戶的不斷增多，像小區(qū)中的汽車，小區(qū)附帶設(shè)施，小區(qū)的各項維修、投訴等都將越來越復(fù)雜，工作量也將越來越大。依靠人工來處理不僅效率底，保密性差，而且時間一長還會產(chǎn)生大量文件和數(shù)據(jù)，這樣對查找、更新和維護帶來了不少的困難。據(jù)統(tǒng)計，美國在信息管理管理方面80-100%的信息處理由計算機完成；計劃管理是8090%；在計算機應(yīng)用發(fā)展較快的國家中，計算機應(yīng)用于經(jīng)濟管理的占80%；用于科技計算的占8%；用于生產(chǎn)過程控制的占12%；由此可以看出，信息管理是計算機應(yīng)用的主要領(lǐng)域。因此，開發(fā)這樣一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件成為很有必要的事情，本系統(tǒng)將對管理人員來說將會有簡潔、實用、操作簡單等作用。畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告

3．本課題的研究內(nèi)容小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著整個小區(qū)的各家各戶的繁雜的服務(wù)和承載著開發(fā)商信譽的重要任務(wù)。所以本系統(tǒng)為了提高工作人員的工作效率，方便用戶。主要研究內(nèi)容為：對物業(yè)基本信息、物業(yè)費用、停車場管理、水電費用管理、報修及投訴管理等情況進行管理。提供各種信息的錄入，小區(qū)管理人員將居住到小區(qū)的住戶基本信息錄入計算機，使管理人員日后能夠方便統(tǒng)計管理。對停車車位、水電費等公共設(shè)施進行統(tǒng)一收費維護。戶主出發(fā)現(xiàn)設(shè)備出故障，可到小區(qū)管理員那邊報修。管理員接到戶主的報修后，記錄報修的內(nèi)容，以提示工作人員進行維修，系統(tǒng)功能主要提高了日常維修的服務(wù)質(zhì)量。4．本課題的實行方案、進度及預(yù)期效果該系統(tǒng)是以MicrosoftVisualStudio.NET201*為開發(fā)工具，以Access201*作為后臺數(shù)據(jù)庫開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)基本功能設(shè)計及構(gòu)想如下：（1）系統(tǒng)管理功能（2）樓棟管理：查詢、添加、修改、刪除樓棟門牌號土地證號等信息。（3）住戶管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的基本信息。（4）停車管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的車位編號、收費等信息。（5）收費管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的編號、水電費等信息。（6）報修管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的編號、維修人員等信息。（7）投訴管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的編號、投訴內(nèi)容等信息。進度：10年2月1日－10年2月16日，收集相關(guān)資料，提出解決方案，完成開題報告。10年2月17日－10年3月31日，完成需求分析、進行系統(tǒng)的具體設(shè)計及編寫源代碼。10年4月1日－10年4月25日，對系統(tǒng)進行程序調(diào)試、運行及測試。10年4月26日－10年5月15日，進行系統(tǒng)的調(diào)試以及畢業(yè)畢業(yè)設(shè)計說明書初稿的撰寫。10年5月16日－10年5月26日，進行畢業(yè)設(shè)計說明書修改及最終完成正稿。畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告

5、已查閱參考文獻(xiàn)：[1]劉洪成.C#高級編程清華大學(xué)出版社201*.7[2]基于C#的Windows應(yīng)用程序設(shè)計微軟公司著201*.2[3]孫維煜等編著.C#案例開發(fā)中國水利水電出版社201*.6[4](英)JohnSharp著，周靖譯.VisualC#201*從入門到精通.清華大學(xué)出版社.[5]BalasubramaniamAiaswamyNitinPandey著.C#專業(yè)項目實例開發(fā)中國水利水電出版社[6]胡海璐著.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)實例精粹（ASP.NET）.電子工業(yè)出版社201*.6.指導(dǎo)教師意見指導(dǎo)教師：年月日院（系）審查意見學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)（公章）：年月日

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