移動代維其鋒年終工作總結(jié)

傅其鋒二九年工作總結(jié)

（201*.12.20）

08年的喜悅與哀愁似乎就在昨天，09年又到了冬天。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下，完成了各項工作任務(wù)。在過去的一年里，公司在不斷的發(fā)展及完善，我也在各項工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識和專業(yè)技能�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、201*年工作總結(jié)

1、09上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。

有了08年的工作經(jīng)驗，根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范，很好的完成各個機(jī)房的光纖槽道設(shè)計和施工工程；積極配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各項工程；在安裝過程中，教會了新同事對光槽的設(shè)計、施工、施工安全等專業(yè)知識。

2、年初做了一些TD工程的施工。

在同事的指導(dǎo)和幫助下，了解了室內(nèi)TD工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求，理解了TD的設(shè)計圖紙。TD是中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的移動通信標(biāo)準(zhǔn)，它與GSM、其他3G技術(shù)相比，在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢。TD工程是在GSM網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個網(wǎng)絡(luò)，使其從2G到3G的轉(zhuǎn)換，這樣做節(jié)省了新建一個網(wǎng)絡(luò)的成本、時間，更快的把3G業(yè)務(wù)推廣。

3、09年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測試及設(shè)備管理。

7月初到漳州項目部，開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識。在同事的幫助下，學(xué)會了對話音DT、話音CQT、數(shù)據(jù)DT、數(shù)據(jù)CQT和MOS等測試設(shè)備的使用和測試的各項規(guī)范，在測試過程中需要注意的細(xì)節(jié)。這些測試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)，在所測的各項數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患，直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。

到漳州項目部后，設(shè)備由我接管。在這幾個月來，學(xué)會了話音DT、數(shù)據(jù)DT、數(shù)據(jù)CQT、MOS這四個測試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞，直接影響測試的結(jié)果。所以準(zhǔn)確的安裝和調(diào)試測試軟件是關(guān)鍵。

二、201*年工作計劃

現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項基本工作，在201*年的前兩三個月中，完全學(xué)會日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項工作，能完全信任負(fù)責(zé)一個片區(qū)的工作要求。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多，在這兩年里積累的移動知識還是很貧乏，在新的一年里要更加的補(bǔ)充自己的通信知識，同時要努力做好本職工作，很好的完成各項工作任務(wù)，達(dá)到較好的工作效果。實現(xiàn)公司利益的最大化，使自己的價值得到最大提升。

三、經(jīng)驗和教訓(xùn)

1、成功經(jīng)驗：通過對工作的更深入了解，比如光槽，能對各種機(jī)房的設(shè)計圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。

2、過失：因為對一些細(xì)節(jié)的不注重，比如查勘時沒有注意一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。

四、針對不足，采取措施提升自己

現(xiàn)在的通信知識很貧乏，無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，在接下來的一年里，我會努力填補(bǔ)知識，讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識，并了解通信行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，做一名符合通信行業(yè)要求的職員。

五、合理化建議

1、讓員工在做各項工作時，要記住自己是代表一個公司，要維護(hù)公司的名聲與利益；加強(qiáng)員工團(tuán)隊合作的精神，各項工作都是大家努力合作完成的，時刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負(fù)責(zé)。

2、設(shè)備是公司財產(chǎn)，如果一個人連公司的財產(chǎn)都不愛護(hù)的話還能勝任多少工作？要加強(qiáng)員工對設(shè)備的愛護(hù)，在借用后時刻保管好設(shè)備，以減少設(shè)備的返修和損壞。

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林亞榮二九年工作總結(jié)

（201*.12.20）

時間過得很快，轉(zhuǎn)眼進(jìn)公司也已經(jīng)一年多了。雖然每天我們的工作都是很簡單，但是學(xué)到了很多新的東西，學(xué)會了只有靠自己多動手才能學(xué)到更多，也學(xué)會了做什么事都要有耐心和細(xì)心，也讓我學(xué)會了遇到不懂就應(yīng)該馬上去弄懂才能防止出錯。在工作以后才發(fā)現(xiàn)自己的知識是多么的匱乏。公司給我一個學(xué)習(xí)成長的好平臺，我一定會好好把握住，不管現(xiàn)來還是以后的日子。

一、201*年工作總結(jié)

（一）做事過程中一定要細(xì)心，要有耐心，更要有責(zé)任心。對于這份工作，看似很簡單，只要及時接單、回單就不會有什么嚴(yán)重問題，但是一旦做下去就會發(fā)現(xiàn)，其實這項看似簡單的工作也充滿了挑戰(zhàn)性，因為它隨時都會有緊急情況發(fā)生，例如系統(tǒng)出現(xiàn)問題，或者是突然會來幾百工單（特別是在下半夜），這時候我們通常都手忙腳亂。更是這個時候我們更應(yīng)該學(xué)會冷靜，想想如何去解決問題。

（二）在工作中不斷的積累經(jīng)驗，不斷的充實自己，讓自己在工作中成長。認(rèn)真做好上班的事情，看似一份很簡單的工作，要真正做到?jīng)]有任何差池，是要具備一定的努力才行，不僅要細(xì)心，耐心，恒心。更重要是對工作具有積極的心態(tài)，保持對工作的熱枕。

（三）在工作期間遵守公司的規(guī)章制度，盡自己的努力把工作做到最好。

二、201*年工作計劃

（一）

今后做事更認(rèn)真，更細(xì)心，更有耐心。能更多的了解整個工作流程，以便更好的把工作處理好。今后工作做到以下幾點：①上班時間設(shè)置鬧鐘，半小時響一次（特別是上晚班）。

②對于還沒有辦法回復(fù)的單要打電話詢問維護(hù)人員，詢問完之后，

把出現(xiàn)什么情況或什么時候可以處理完記錄下來，以便不會出現(xiàn)忘記或打多次電話，也好讓接班的人可以清楚了解還沒有辦法回復(fù)的工單。③對于不清楚如何處理要打電話問清楚，才可做出處理。④對于有新的情況，要及時反應(yīng)，得知如何處理后，要把這種新情

況做一下記錄，以便其它同事也能夠知道如何處理。

（二）（三）（四）

服從公司下達(dá)的工作指標(biāo)，認(rèn)真努力完成。與同事之間團(tuán)結(jié)友愛，多溝通，建立良好的關(guān)系。在工作期間遵守公司的規(guī)章制度。

三、經(jīng)驗和教訓(xùn)

㈠成功經(jīng)驗：

①防止接單超時，而我采用了手機(jī)設(shè)置鬧鐘，每半個小時響一次。②防止回復(fù)工單出錯，回復(fù)工單時，填內(nèi)容集中精神，細(xì)心，耐心去填，填完之后再做一下檢查，特別是那些比較容易出錯，如：到站時間有沒有跟階段回復(fù)時間一樣，填寫的告警消除時間有沒有跟恢復(fù)時間一樣，維護(hù)單位、維護(hù)人員、聯(lián)系電話有沒有寫錯。③對于新的情況，不懂的及時打電話，問清楚在做處理。㈡失敗教訓(xùn)：

①過于相信自己，有一天上晚班第二天早上6點多感覺有點困，想說爬一下就起來，也就沒有設(shè)鬧鐘，卻沒有想到差點睡了一個小時。②回復(fù)工單時，有時就會突然想其他事情，而導(dǎo)致一些小細(xì)節(jié)就填錯了。

③對于新的變動，從同事那里聽了不明白，也沒有再去向領(lǐng)導(dǎo)問清楚。而導(dǎo)致出錯。

四、針對不足，采取措施提升自己

對于我自身的不足，用了以下的辦法來處理，比如：①怕忘了刷新工單，我就用手機(jī)設(shè)置鬧鐘，半小時響一次。②對于新的變動，以前從同事聽了模模糊糊，也不敢再跟領(lǐng)導(dǎo)問清

楚�，F(xiàn)在從同事那邊聽了，感覺他們說了有點不對，就去向領(lǐng)導(dǎo)問清楚，再做處理。

③回復(fù)工單時，以前注意力不集中，會填錯，現(xiàn)在我做到集中精神，

不讓自己去想任何事情，還有再點提交之前，還對每一樣所填的內(nèi)容，做了仔細(xì)檢查，然后才提交。

五、合理化建議

㈠組織更多活動，增加同事間的交流。

㈡回復(fù)工單內(nèi)容有所改動或要求還要多做什么工作，希望公司能夠用開會，防止出錯。

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