康復(fù)理療科201*年上半年護(hù)理工作總結(jié)

康復(fù)理療科201*年上半年護(hù)理工作總結(jié)

201*年上半年是辛苦的半年，也是碩果累累的半年。上半年康復(fù)理療中心在醫(yī)院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持配合下，康復(fù)團(tuán)隊(duì)的全體同仁們奮力拼搏，努力工作，按照年初的工作計(jì)劃，突出重點(diǎn)與難點(diǎn)，全面做好了各方面的工作�，F(xiàn)就半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一．統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

首先依照縣衛(wèi)生局及醫(yī)院的安排部署，積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)、積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以“病人為中心”，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，急病人之所急，想病人之所想”，用“熱心，愛心”為病人服務(wù)。

二、增強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

上半年科室舉辦“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)班三期，培訓(xùn)15人次，為提高康復(fù)特色護(hù)理業(yè)務(wù)水平，安排專科護(hù)士，科主任，骨干醫(yī)生講課，利用每周五政治學(xué)習(xí)時(shí)間讓全科護(hù)士學(xué)習(xí)及實(shí)地操作，不斷提高康復(fù)護(hù)士業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)于患者。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，采用多種宣教方式、進(jìn)病房時(shí)護(hù)士主動(dòng)向病人問(wèn)好，采取親情式稱呼，很好的改善護(hù)患關(guān)系，通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心、只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位，使病人滿意度大大有了提高。

3、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)100%。4.積極開展康復(fù)活動(dòng)，落實(shí)全程康復(fù)理念。

根據(jù)科室患者的實(shí)際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動(dòng)，主動(dòng)深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動(dòng)計(jì)劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競(jìng)賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動(dòng)。并請(qǐng)上級(jí)支農(nóng)大夫講解，指導(dǎo)相關(guān)康復(fù)活動(dòng)知識(shí)，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開展了對(duì)肢體功能障礙、老年癡呆等患者的康復(fù)訓(xùn)練，這對(duì)患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，并縮短了患者住院時(shí)間，改善了患者的治療效果。為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時(shí)，也全面落實(shí)了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

三、加強(qiáng)科室護(hù)理管理，做好醫(yī)院感染管理工作

在日常護(hù)理工作中，加大醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染，保質(zhì)保量配合院感辦，公衛(wèi)科做好疫情上報(bào)等公關(guān)衛(wèi)生項(xiàng)目工作。

四、發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，出色完成各項(xiàng)醫(yī)療，護(hù)理保障工作

我科是頸椎，腰椎，風(fēng)濕病特色�？坪歪樉奶厣珜？频慕ㄔO(shè)單位，建設(shè)周期已經(jīng)接近尾聲，驗(yàn)收在即�？剖易龊昧藢？苾�(yōu)勢(shì)病種的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)一步完善�？撇》N的診療規(guī)范，如頸椎并腰椎間盤突出癥、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)。進(jìn)一步做好科室的發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展方向。進(jìn)一步做好�？铺厣珒�(yōu)勢(shì)，如傳統(tǒng)針灸，推拿

按摩、蠟療，三伏天灸、火針療法、穴位療法，埋線療法等。繼續(xù)打造好風(fēng)濕病�？圃谌�縣內(nèi)的影響力，讓針灸和風(fēng)濕科成為真正的具有同等競(jìng)爭(zhēng)力的�？�。為了讓護(hù)士們?nèi)�面掌中醫(yī)適宜技術(shù)及操作規(guī)程，開業(yè)前進(jìn)行拔火罐，理療技術(shù)培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，業(yè)務(wù)查房?jī)纱�，�?wù)實(shí)了專業(yè)基礎(chǔ)，精練了特色技能。上半年，科室在護(hù)理人員緊缺的情況下選派一名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，

并把所學(xué)特色帶回來(lái)向社會(huì)展示。

1、加強(qiáng)康復(fù)專科知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)�？�、專科醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備。

3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)，積極探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，一年來(lái)，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，我會(huì)不斷努力，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)�？�、�？漆t(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備。

3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)，積極探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，一年來(lái)，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切

實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，我會(huì)不斷努力，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

六、完善各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)防范教育，查找工作中不安全因素，提出整改措施，消除隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控組織作用，定期或不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率為0。

七、存在問(wèn)題

1、科室質(zhì)量管理方面存在一定缺陷，督察力度不夠，落實(shí)不是十分到位。

2工作中大多、只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識(shí)。

3、護(hù)理文書書寫欠規(guī)范。

4、護(hù)理新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)、新理念欠缺。八、下一步工作打算

1、加強(qiáng)康復(fù)�？浦�識(shí)的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教康復(fù)訓(xùn)練等工作，為爭(zhēng)創(chuàng)縣醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備。

3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)，積極探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新

技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，半年來(lái)，全科醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院

大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)不斷努力，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

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201*年官窯醫(yī)院康復(fù)理療科工作總結(jié)

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及全科員工的努力工作下，康復(fù)理療科的工作任務(wù)已經(jīng)順利完成�？傮w而言業(yè)務(wù)量有所提升，工作秩序良好，但也存在很多值得反思的問(wèn)題。工作指標(biāo)完成情況：1.業(yè)務(wù)量方面

康復(fù)科門診就診人次：6345人次，較201*年同期增長(zhǎng)3.4%理療項(xiàng)次：60009人次，較201*年同期增長(zhǎng)11.1%

2．質(zhì)量控制方面：

發(fā)生1宗不良事件，均書面上報(bào)醫(yī)院并積極處理，患者無(wú)投訴糾紛服務(wù)投訴1宗3．201*年底搬入新科室，完成治療室分區(qū)布局，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)理療操作。4．引進(jìn)在職執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1名，應(yīng)屆畢業(yè)生1名，均為傳統(tǒng)康復(fù)治療方向。

5．開展了三伏天灸，三九天灸治療，接待了鎮(zhèn)區(qū)及周邊地區(qū)1800余人次的天灸治療。6．參加南海區(qū)衛(wèi)生局組織的中醫(yī)藥師承工作，派出劉俊波醫(yī)師跟師南海中醫(yī)院袁佳副主任醫(yī)

師，學(xué)習(xí)先進(jìn)的康復(fù)理療理論及技術(shù)，并每月邀請(qǐng)專家來(lái)我科指導(dǎo)工作并坐診1天，提高了我科的規(guī)范化操作及診療技術(shù)水平。7．配合創(chuàng)二甲醫(yī)院，展開了一系列的康復(fù)醫(yī)學(xué)科建設(shè)準(zhǔn)備工作。

全年工作主要是圍繞“保安全，提質(zhì)量”的工作指導(dǎo)思想下展開，結(jié)合康復(fù)理療科的實(shí)際情況，我們制定并落實(shí)了科室的相關(guān)制度。如：首診負(fù)責(zé)制，值班、交接班制度等。結(jié)合在發(fā)生本科的不良事件，組織全科員工學(xué)習(xí)討論，深入認(rèn)識(shí)康復(fù)醫(yī)學(xué)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并在診療細(xì)節(jié)上規(guī)范了適應(yīng)癥，禁忌癥的指征。在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極參加本專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)，同時(shí)積極開展科內(nèi)講課等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對(duì)實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，組織專題學(xué)習(xí)討論。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，促進(jìn)了大家醫(yī)療水平的提升，保障了醫(yī)療服務(wù)的安全和質(zhì)量的穩(wěn)定。

工作還存在很多不足之處，有很多問(wèn)題值得反思。

最突出的問(wèn)題是合作。不管是科間合作還是科內(nèi)合作，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題。我們通過(guò)各種方式的溝通，解決了一部分。不多不少的內(nèi)耗對(duì)醫(yī)院對(duì)科室對(duì)個(gè)人都是硬傷，我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦胁�沒有很好地處理。

其次就是人才梯隊(duì)建設(shè)，人員配備的不合理，技術(shù)能力徘徊在較低水平業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，新技術(shù)新項(xiàng)目開展不到位

還有很多問(wèn)題不一一列舉。

總之，在201*年度康復(fù)理療科的工作在二甲評(píng)審的督促下有了一個(gè)很好的開始，未來(lái)的路很長(zhǎng)，除了我們科內(nèi)各個(gè)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，也需要醫(yī)院各個(gè)層面的大力協(xié)作�？祻�(fù)醫(yī)學(xué)是一門新興的學(xué)科，我們只要抱著科學(xué)的態(tài)度，運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)手段，和秉著為患者服務(wù)的信念，相信康復(fù)醫(yī)學(xué)科的發(fā)展前景是美好的，也會(huì)為醫(yī)院帶來(lái)更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

康復(fù)理療科

201*-10-康復(fù)理療科201*年度工作計(jì)劃

201*年的二甲評(píng)審是從根本上對(duì)康復(fù)理療科的建設(shè)構(gòu)建了藍(lán)圖，在201*年度康復(fù)理療科的主要任務(wù)是完善學(xué)科的內(nèi)部架構(gòu)，逐步開展各項(xiàng)診療項(xiàng)目。我們今年的目標(biāo)：“保質(zhì)保量，保安全”

一．年度工作計(jì)劃指標(biāo)：1.工作量和業(yè)務(wù)量方面：

201*年度業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)10%以上，201*年度力爭(zhēng)在人員穩(wěn)定的前提下保持原有業(yè)務(wù)量，在各個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)爭(zhēng)取有3%左右的增長(zhǎng)爭(zhēng)取病房業(yè)務(wù)正常開展。2.藥收比和材料比方面：

藥收比：控制在醫(yī)院給予的范圍內(nèi)材料比：控制在醫(yī)院給予的范圍內(nèi)3.醫(yī)療質(zhì)控方面：

技術(shù)質(zhì)量：參照南海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院中心院康復(fù)科標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量：提升患者滿意度，忠誠(chéng)度

管理質(zhì)量：落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

一般差錯(cuò)，服務(wù)質(zhì)量投訴控制在5宗以內(nèi)，力求不發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)投訴和醫(yī)療事故。4.新業(yè)務(wù)新技術(shù)：

1.腦血管意外疾病的系統(tǒng)評(píng)估與治療2.火針在風(fēng)濕性疾病的治療上的應(yīng)用5.人才及設(shè)備引進(jìn)方面：

1.與其他科室溝通，將散在的理療設(shè)備合理利用，整合資源2.計(jì)劃引進(jìn)2名治療師（康復(fù)技術(shù)治療專業(yè)主要從事PT,OT工作。）3.引進(jìn)現(xiàn)代康復(fù)治療領(lǐng)域的設(shè)備

4．加強(qiáng)現(xiàn)有設(shè)備的管理，做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，成本效益分析，提高設(shè)備使用率，降低設(shè)備維修成本。

5.加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的管理，做好員工的考核，晉升工作7.繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面：1.爭(zhēng)取發(fā)表專業(yè)論文1-2篇

2.派遣1人次省內(nèi)省外進(jìn)修學(xué)習(xí)，4-5人次參加各種繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。二．年度工作重點(diǎn)：

1.完善二甲醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)要求的各項(xiàng)工作

2.落實(shí)院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，完善科內(nèi)常見疾病的治療規(guī)范

3.積極與相關(guān)專業(yè)科室（神經(jīng)內(nèi)科，手外科、骨科）溝通，在現(xiàn)有合作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)掘合作空間。

4.提高管理水平，提升業(yè)務(wù)水平三．保障措施：1、強(qiáng)化制度管理意識(shí)，加大落實(shí)、檢查及獎(jiǎng)懲力度。

2.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，結(jié)合康復(fù)理療科特點(diǎn)，落實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。

3.嚴(yán)格執(zhí)行我院不良事件報(bào)告制度。將各種可能引發(fā)投訴或糾紛的事件處理在萌芽階段。

4.加強(qiáng)科內(nèi)員工“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，樹立良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣5.加強(qiáng)思想道德教育，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

6.為員工創(chuàng)造較好的工作環(huán)境，工作氛圍，提升治療團(tuán)隊(duì)的凝聚力。7.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量控制，注重細(xì)節(jié)化、差異化和人性化的服務(wù)

8.培養(yǎng)科室技術(shù)骨干，完善科室人才梯隊(duì)建設(shè)，加大科間合作，鼓勵(lì)創(chuàng)新，積極開展臨床診療效果好、經(jīng)濟(jì)效益高的新技術(shù)新項(xiàng)目。

9節(jié)支降耗，減少運(yùn)營(yíng)成本，提高科室綜合績(jī)效

康復(fù)理療科

201*-10-23

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