省婦產科醫(yī)院進修體會

省婦產科醫(yī)院進修體會

在醫(yī)院各級領導的關心下我于201*年的四月在浙大醫(yī)學院附屬婦產科醫(yī)院進行了為期一月的的進修。浙大醫(yī)學院附屬婦產科醫(yī)院婦一科是以擅長婦科內窺鏡手術為特長的科室。以收治臨床各類婦科疾病為主、尤以擅長婦科微創(chuàng)手術的一個極富青春活力的集體；是國家級巾幗建功標兵崗及國家級青年文明號。一個月的時間雖然短暫，但卻讓我受益匪淺、感觸頗深。

首先科室護理人員護理人員的學歷普遍較高，層次結構新老搭配非常合理�？剖矣凶o理人員15人其中副主任護士2名、主管護師5名、護師5名、護士5名（其中輪轉護士1名）；護士中碩士研究生2名，在讀碩士研究生2名，本科6人、本科在讀4人、大專3人。第二新穎的排班制度，采取夜班包干制，更人性化，符合人體生物鐘的變化。第三醫(yī)院先進的物流系統(tǒng)更方便更快捷，還節(jié)省更多的人力資源。第四病是書寫嚴格、謹慎、簡潔，真正做到把時間還給護士、把護士還給病人。另外形式多樣的健康教育、完善的后勤保障系統(tǒng)都給我留下深刻印象。

進修回來后，我立即將我在進修期間所學的知識用于臨床護理管

理，在護理部的支持下改變原有的排班模式，將科室的護理人員分成兩個責任組，每組一個由主管護師擔任責任組長負責本組病人的健康教育、重病人的護理質量、病例質量等；一個責任護士上8-4班減少中間交班次數以減少因交接班而造成的護理風險。根據我院實際情況適當簡化護理記錄，讓護士有更多的時間下病房，健康教育質量較前有了明顯的提高。進修回來后對財務科提了3點關于醫(yī)院合理收費的建議均被采用。在進修期間與帶教老師及同事接下良好的合作關系，在工作中尤其是醫(yī)院等級創(chuàng)建中有一些困惑請教老師后都給予了熱心的幫助。

一個月時間雖然短暫，但所學的知識對我以后的工作必將產生深遠的影響，我將受用終身。

婦一病區(qū)張健

201*-1-

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進修心得學會感恩

石瑞芳

首先感謝醫(yī)院領導給我們外出進修學校的機會。非常有幸在美麗的九月懷著對廣東省中醫(yī)院的向往來到廣東省中醫(yī)院大德路總院進修學習。短短一月使我感觸頗豐。體會如下。一、傳統(tǒng)療法中心簡介

廣東省中醫(yī)院（下稱“中心”）是全國名老中醫(yī)鄧鐵濤教授親自題詞和積極倡導下創(chuàng)辦的，集醫(yī)療、教學、科研、康復和保健于一體，匯集全國名老中醫(yī)、各派名家和民間的多種傳統(tǒng)中醫(yī)外治法，是具有獨特的臨床療效和中醫(yī)特色的診療中心。擁有特診室2間，腹針門診1間，傳統(tǒng)治療室9間，灸療室3間，按摩室3間，砭石養(yǎng)生房2間，中藥熏蒸間8間，足療室4間，其中含中藥熏蒸床10張，中藥熏蒸椅1張，全身中藥蒸氣倉2臺，其中針灸治療床56張，按摩床11張，足療椅17張。配備有12名醫(yī)生，四名主管護師。中心享有青年文明號的榮譽稱號二、濃郁的中醫(yī)傳統(tǒng)特色

《黃帝內經》：“是故圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂，此之謂也。夫病已成而后藥之，亂已成而后治之，譬猶渴而穿井、斗而鑄錐，不亦晚乎?”。等到疾病發(fā)生了才來治療不是晚了嗎？廣東省中醫(yī)院傳統(tǒng)療法中心告訴您不生病的辦法，幫助您活得更好！中心”開展如中藥熏蒸、中藥浴足、中藥面膜、平衡火罐、刺絡放血、刮痧、穴位埋線、熱敏灸、穴位注射、自血療法、蜂針、藥膳膏肓等各類特色療法，，針對各種慢性病及亞健康狀態(tài)進行綜合調養(yǎng)和干預治療，體現傳統(tǒng)醫(yī)學“治未病”、“防重于治”、養(yǎng)生保健和健康調養(yǎng)的學術思想。尤其是治未病提出的人體十種體質的辨識方法以及相對應的傳統(tǒng)療法干預措施和調養(yǎng)機制和推崇深受病人的喜愛。

三、先進一流的管理

在醫(yī)院管理方面，廣東省中醫(yī)院做得很精致入微，于無聲處聽驚雷，于細節(jié)處見精神，他們已經把從制度管理上升到文化管理的高度。這兩者的差別是要職工怎么去做，變成職工自己要去做，變被動為主動。職工們把醫(yī)院的事當成自己的事，盡心盡力地去做。這主要得益于廣東省中醫(yī)院大力推行、傳播醫(yī)院文化的結果。他們推行的兩線六制（以市場為導向的醫(yī)院內部管理機制和以病人為中心的醫(yī)院文化建設；需求決策機制市場適應優(yōu)勢；特色形成機制專業(yè)技術優(yōu)勢；績效激勵機制效率優(yōu)勢；竟爭淘汰機制人才優(yōu)勢；量化監(jiān)控機制管理優(yōu)勢；資金運作優(yōu)勢信用優(yōu)勢）、優(yōu)勢戰(zhàn)略（技術療效優(yōu)勢＋服務優(yōu)勢＋信譽優(yōu)勢＝社會選擇你）、八力合一（適應力＋規(guī)模力＋技術力＋服務力＋文化力＋領導力＋人才力＋學習力＝核心竟爭力）、四個戰(zhàn)略目標（努力成就一群名醫(yī)；為病人提供最佳醫(yī)療方案；培養(yǎng)一支高素質的服務團隊；在群眾中建立自已的公信力），六心（愛心待人、誠心服務、細心診斷、精心治療、悉心護理、耐心答疑）、五個一（一名問候、一個微笑、一杯熱水、一張文明號連心卡、一份心靈雞湯）、倒三角形的組織結構，務實的工作作風，把對讓給病人，提倡感動服務。細致入微設身處地地為病人著想的思想體現在工作中的每一個行動上、細節(jié)上，可見醫(yī)院文化的強大的生命力，他們已經把患者對醫(yī)院服務的滿意度提升到患者對醫(yī)院的忠誠度和依賴度上，有的是一家?guī)状�人都選擇省中醫(yī)院。用一句廣告語來說，那就是：擁有中院，別無所求。

四、重視人才、重視帶教寧費百萬金，不失一人才。人才是我們最寶貴的資源。表現出廣東省中醫(yī)院領導求賢如渴的氣魄和膽識，他們把成就一批名醫(yī)，建立一支高素質的服務團隊作為醫(yī)院的努力方向之一，在人才梯隊的建設上花了大量的功夫。據說廣東省中醫(yī)院護理隊伍中每年有二十多人取得護理碩士證書。每年有數名護士送往香港、新加坡進修。她們不僅有嚴格的臨床教學管理制度、規(guī)范化的帶教培訓、嚴密的臨床帶教評價標準，更重視實習生的操作技能的培養(yǎng)，實現臨床實習生的近期培養(yǎng)和遠期培養(yǎng)，從而全面提高了學生的綜合素質和臨床實踐能力，培養(yǎng)和造就了一批德才兼?zhèn)�、綜合素質高的中西醫(yī)結合復合型人才的護理工作者。。

五、優(yōu)質的服務

她們本著“一切為了病人”。在為患者提供優(yōu)質高效的護理服務時的理念為病人提供優(yōu)質的護理和服務，象對待我們自己的母親一樣，而無需特別安排。

開展服務滿意工程活動（簡稱“五四三二一”工程）：五比：比服務好、比形象美、比素質高、比技術強、比貢獻大；

四心：對病人充滿愛心、治療細心、解釋耐心，工作要有責任心；

三及時：發(fā)現問題及時、處理問題及時、搶救處理及時；

二滿意：病人滿意、社會滿意；一創(chuàng)優(yōu)秀：創(chuàng)優(yōu)質服務。倡導五心服務：

用我們的責任心，換來病人的信心；用我們的細心，換來病人的舒心；用我們的耐心，換來病人的安心；用我們的熱心，換來病人的寬心；用我們的愛心，換來病人的放心。

科學的發(fā)展觀+先進的醫(yī)院文化＋團隊+實干+愛心護理=醫(yī)院美好的未來六、感恩文化

感激病人，使我們意識到健康的可貴和重要。這是我在廣東省中醫(yī)院聽到的最讓我受到觸動的一句話。醫(yī)院還組織員工到東莞參加感恩培訓。發(fā)放感恩故事集，征集感恩心得等一系列活動使感恩理念深植人心。

艱難曲折，擁有一顆感恩的心，任何時候，你會多一份別人沒有的快樂。每個人都應該置心于大千世界，感激萬物，這樣你才能從中感受到自己的價值。感激別人，你會有一份收獲的喜悅；感激自己，你會有一份滿足的歡欣感恩，是結草銜環(huán)，是滴水之恩涌泉相報。

感恩，不是為求得心理平衡的喧鬧的片刻答謝，而是發(fā)自內心的無言的永恒回報。

感恩，是值得你用一生去等待的一次寶貴機遇。感恩，是值得你用一生去完成的一次世紀壯舉。感恩，是值得你用一生去珍視的一次愛的教育

把別人對你的恩情刻在石頭上，把你對別人的恩情寫在沙灘上

感恩，是一種美德，是一種境界。。一個月的時間很短，但留在我腦海中的美好印記很深。我堅信我們每個人只要懷抱良善感恩之心，學做自己和別人生命中的天使，那么我們就是真正的白衣天使。最后再次感謝我的家人和我的同事對我生活和工作上的支持。

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