蒙陰蒙山養(yǎng)心園大酒店創(chuàng)建五星級(jí)農(nóng)家樂工作匯報(bào)

蒙陰蒙山養(yǎng)心園大酒店創(chuàng)建“五星級(jí)農(nóng)家樂”工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、同志們：大家上午好!

今天省旅游局的各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我們蒙山養(yǎng)心園大酒店檢查驗(yàn)收酒店創(chuàng)建“五星級(jí)農(nóng)家樂”工作，這是對(duì)我們酒店星級(jí)農(nóng)家樂創(chuàng)建工作的一次全過程、全方位的檢驗(yàn)，是一次高層次、面對(duì)面的指導(dǎo)，也是對(duì)我們酒店規(guī)范化、星級(jí)化發(fā)展的極大鞭策和鼓舞。這次檢查驗(yàn)收對(duì)于進(jìn)一步提升酒店的的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)酒店的健康發(fā)展,必將產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。在此，我代表蒙山養(yǎng)心園大酒店的全體員工對(duì)不辭辛苦、遠(yuǎn)道而來的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家表示熱烈的歡迎！向多年來關(guān)心支持蒙山養(yǎng)心園大酒店發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！

下面，我就蒙山養(yǎng)心園大酒店創(chuàng)建“五星級(jí)農(nóng)家樂”工作作以簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、蒙山養(yǎng)心園大酒店發(fā)展現(xiàn)狀

蒙山養(yǎng)心園大酒店坐落在風(fēng)景秀麗的蒙山國(guó)家森林公園百泉峪民俗旅游村，依山而建，傍水而起，是集餐飲、住宿、商務(wù)、會(huì)議、娛樂、度假為一體的三星級(jí)旅游度假酒店。酒店自201*年開業(yè)以來，依托得天獨(dú)厚的自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)秀的企業(yè)文化，高品質(zhì)、多樣化的綠色菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在沂蒙大地上迅猛崛起，在省內(nèi)外享有較高的聲譽(yù)和知名度。

酒店生態(tài)環(huán)境良好，自然景觀獨(dú)特，魅力獨(dú)具。蒙山高，沂水長(zhǎng)，沂蒙山區(qū)好地方，這里鐘靈毓秀，儀態(tài)萬方。蒙山素以“天然氧吧”、“岱宗之亞”聞名天下，又是著名的革命老區(qū)。蒙山養(yǎng)心園大酒店青山環(huán)繞，百泉交流，曲徑通幽，四季怡人。酒店自然和諧的建筑風(fēng)格與環(huán)境完美融合，和諧統(tǒng)一。

酒店地域獨(dú)特，交通便利，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。酒店距蒙山國(guó)家森林公園景區(qū)4公里，距京滬高速蒙陰出口17公里，位居沂蒙公路南側(cè)，經(jīng)兗石公路、205國(guó)道均可便捷通達(dá)，為酒店發(fā)展提供了有利的交通條件。

酒店先進(jìn)的發(fā)展理念，生機(jī)無限，潛力巨大。蒙山養(yǎng)心園大酒店在縣委、縣政府“生態(tài)立縣”理念和“綠色環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展”的旅游發(fā)展思路引領(lǐng)下，發(fā)展迅速，前景廣闊。酒店先后投資3000萬元，占地面積13.2萬平方米，共建有高檔實(shí)景餐廳11個(gè)，大型宴會(huì)廳1個(gè)，可同時(shí)容納300人就餐；各類豪華標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房共計(jì)20間，別墅12套，可同時(shí)容納150人住宿；大、小會(huì)議室、多功能廳可同時(shí)容納150人，是蒙山景區(qū)規(guī)模較大、檔次較高的旅游度假酒店。年?duì)I業(yè)額達(dá)800萬元。預(yù)計(jì)201*年接待規(guī)模可達(dá)300余人，并將新開發(fā)KTV、高檔休閑茶室、酒吧、健身房、高檔棋牌室等項(xiàng)目。

百泉峪村自開發(fā)農(nóng)家樂旅游以來，一直走在全縣的前列，現(xiàn)已形成多處景點(diǎn)和獨(dú)特的農(nóng)家樂田園風(fēng)光。養(yǎng)心園大酒店高檔優(yōu)雅的消費(fèi)環(huán)境，獨(dú)特的農(nóng)家樂田園風(fēng)光吸引了各界人士前來商務(wù)會(huì)議、旅游度假，整體提高了百泉峪村的接待水平和蒙陰旅游的接待能力，有力的推動(dòng)了全縣農(nóng)家樂旅游的發(fā)展。

酒店注重綠化美化，打造綠色生態(tài)旅居環(huán)境。酒店依托蒙山景區(qū)優(yōu)美的自然風(fēng)光，從建筑裝修風(fēng)格到餐飲菜品，無不體現(xiàn)綠色生態(tài)、自然健康的特色。酒店不斷加大綠化力度，完善配套設(shè)施。201*年共栽植了銀杏，法桐等各類苗木500余株；出資10余萬元擴(kuò)展通向酒店的村村通道路1000多米；平整、鋪設(shè)酒店停車位100余個(gè)；建設(shè)垃圾處理場(chǎng)一處。二、酒店經(jīng)營(yíng)管理的主要做法

201*年，養(yǎng)心園大酒店緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)В瑯淞ⅰ叭�種意識(shí)”即全員營(yíng)銷意識(shí)、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績(jī)。

（一）安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等多項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一起意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況，提出要求。保安部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在各部門的密切配合下，群防群控，確保了酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定和各個(gè)環(huán)節(jié)的萬無一失。

（二）服務(wù)塑形象。酒店注重樹立員工服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，定期開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。酒店員工以顧客為核心，以滿足顧客需求、讓顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻準(zhǔn)備為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)過程中，做到微笑服務(wù)，舉止優(yōu)雅，熱情周到，操作規(guī)范，為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，給顧客留下深刻而美好的印象。

（三）實(shí)施品牌管理。酒店主抓八大工作。1、以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作；2、以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作；3、以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作；4、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作；5、以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作；6、以降耗為核心，抓好維保工作；7、以精干為原則，抓好人事工作；8、以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。

蒙山養(yǎng)心園大酒店將以此次創(chuàng)建“五星級(jí)農(nóng)家樂”為契機(jī)，把握機(jī)遇，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，開拓創(chuàng)新，積極尋求發(fā)展新思路，在不斷完善硬件設(shè)施的同時(shí)，努力提升接待服務(wù)的精細(xì)化程度和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)蒙山養(yǎng)心園大酒店再上新臺(tái)階。

以上匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家批評(píng)指正。謝謝大家！

201*年11月21日

擴(kuò)展閱讀：蒙山養(yǎng)心園篝火晚會(huì)主持詞

蒙山養(yǎng)心園篝火晚會(huì)主持詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、朋友們：

大家晚上好！

青山綠水湖畔間，養(yǎng)心園里風(fēng)光好！在這美好的日子里，在這動(dòng)人的夜晚，歡迎您來到蒙山養(yǎng)心園大酒店，來到我們篝火晚會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)。

在繁忙的工作之余，如果您想尋找一處輕松浪漫、舒放自我的空間，請(qǐng)來蒙山養(yǎng)心園體驗(yàn)特色湖畔燒烤，盡情參與篝火狂歡吧！養(yǎng)心園篝火晚會(huì)讓您在享受山間寧靜夜晚的同時(shí)，釋放壓力，放飛心情，體驗(yàn)快樂與激情的碰撞！今晚，讓我們醉臥山水之間，一起高歌、一起舞蹈、一起狂歡吧！

今晚篝火燃起，點(diǎn)燃我們對(duì)騰飛的渴望。今晚明月升起，照亮我們多彩的生活。這一刻是多么美好與溫馨。這一刻是多么爛漫與縱情。今晚讓我們載歌載舞，色彩斑斕。今晚讓我們盡情歡樂，盡興而歸。

今晚，在場(chǎng)的每位都是參與者、表演者，請(qǐng)大家踴躍的上臺(tái)點(diǎn)歌。今天我們非常榮幸的邀請(qǐng)到了下面有請(qǐng)為大家獻(xiàn)上一首《》。掌聲歡迎！

今夜星光燦爛，今夜花好月圓下面讓我們以最熱烈的掌聲歡迎。

非常感謝精彩的演唱，再次掌聲感謝。

朋友們，我們來到晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，不光是為了欣賞舞蹈，品嘗美味。更重要的是這里是一個(gè)朋友之間了解的窗口、交際的平臺(tái)。晚會(huì)進(jìn)行到現(xiàn)在，歡迎您和您的老朋友、新朋友一起來跳上幾曲交誼舞。

在我們的篝火晚會(huì)正式開始之前首先來說說篝火晚會(huì)的由來：篝火晚會(huì)是草一種傳統(tǒng)的歡慶形式。相傳在遠(yuǎn)古時(shí)代，人們學(xué)會(huì)了鉆木取火之后，發(fā)現(xiàn)火不僅可以烤熟食物，還可以驅(qū)嚇野獸，保護(hù)自己的生命安全，于是，對(duì)火產(chǎn)生了最初的崇敬之情。后來，人們外出打獵滿載而歸，互相慶祝獲得了豐厚的戰(zhàn)利品，傍晚，在用火烤熟食物的過程中，便互相拉手圍著火堆跳舞以表達(dá)自己喜悅愉快的心情，這種歡慶的形式一直延續(xù)到今天，就形成了篝火晚會(huì)。

再過兩分鐘我們的篝火將會(huì)燃起，下面有請(qǐng)全體在場(chǎng)的朋友們站起來，能手與手相牽，心與心相連，圍繞篝火，載歌載舞！讓我們?cè)谶@熊熊的篝火中盡情燃燒我們的激情，讓歡樂和歌聲伴著火苗一起跳動(dòng)！COMEON!

今晚，我們上演了一個(gè)清新?lián)u曳的浪漫；今晚，我們度過了一個(gè)令人心動(dòng)的時(shí)刻。難忘今宵，養(yǎng)心園里樂融融；今宵難忘，燒烤篝火歌聲美！朋友們，讓我們記住這個(gè)難忘的夜晚，記住蒙山養(yǎng)心園！晚會(huì)到此結(jié)束，歡迎您長(zhǎng)來我們酒店。祝您工作順利，心情舒暢，家庭美滿，身體健康！

首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表蒙山養(yǎng)心園大酒店全體員工熱烈歡迎到來！感謝你們對(duì)蒙山養(yǎng)心園的大力支持！

請(qǐng)?jiān)试S我代表蒙山養(yǎng)心園大酒店全體員工向長(zhǎng)期以來關(guān)心支持蒙山養(yǎng)心園發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界人士表示最衷心的感謝!

蒙山養(yǎng)心園大酒店的發(fā)展得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的大力支持下。蒙山養(yǎng)心園干部職工凝心聚力,攻堅(jiān)克難,拼搏進(jìn)取，從廢棄礦山上崛起并逐步變身成長(zhǎng)為今天這樣一個(gè)氣勢(shì)磅礴的三星級(jí)酒店、五星級(jí)農(nóng)家樂。

養(yǎng)心園華彩篇章已拉開序幕，讓我們把心中的豪情化作激昂的旋律，唱響這氣勢(shì)磅礴的蒙山養(yǎng)心園騰飛之歌吧！

下面到了激動(dòng)人心的游戲時(shí)間啦！

1、咱們先玩?zhèn)�大家最熟悉的擊鼓傳花吧！下面我先說一下游戲規(guī)則：一會(huì)我背對(duì)著大家開始數(shù)數(shù)，現(xiàn)場(chǎng)的朋友們開始傳氣球，我喊“�！�，氣球傳到誰手中或者誰把氣球傳爆了，誰就必須上臺(tái)表演。如果過程進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)氣球落入場(chǎng)中或被風(fēng)吹跑，則最后一個(gè)接觸氣球的人表演節(jié)目。如果個(gè)人不愿意表演節(jié)目，也可以求助朋友代替，須發(fā)揮個(gè)人魅力。2、泡泡糖游戲規(guī)則:

下面我們放松一下，玩一個(gè)泡泡糖的游戲。請(qǐng)7名觀眾上臺(tái)，我喊”泡泡糖”，你們喊“粘什么”。我說出身體的某個(gè)部位，臺(tái)上的人就要兩人一組互相接觸我說的部位。比如，我說左腳心，那么臺(tái)上的人就要兩人一組把左腳心相接觸。沒有找到同伴的人被淘汰出局。最后剩下的兩人勝出。獲得獎(jiǎng)品。

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