保安部201*年1月份工作小結

保安部201*年1月份工作小結

在管理處年會上如管理處總經理許總所說，在外匯交易中心管理處全體同仁內煉苦功，外修實績，經營管理業(yè)績穩(wěn)步提升，發(fā)展形勢越來越好，各項工作指標再創(chuàng)新高，保安部在服務好業(yè)主的同時樹立了實力強、管理嚴、質量優(yōu)的良好形象。這一切，無不凝聚著部門員工的智慧和汗水，凝聚著部門員工家屬的默默奉獻，凝聚著許許多多大家的犧牲和付出。值此歲序更迭、辭舊迎新的時刻，向大家拜個早年祝大家在新的一年里工作順心萬事如意，并作以工作匯報：一、治安工作方面

我們部門在1月6日由經理李平主管韓書明召開了部門領班安全例會，會上就節(jié)日的消防、治安人事工作做了詳盡的布置在這次例會中心行政部領導諸總也參加了此次會議。會議主要是行政部領導諸總傳達總行的文件精神和下一步中心的工作重心，根據(jù)文件的要求我們在年末是偷盜、搶劫案件的高發(fā)季節(jié)。中心要求我們要做好安全保衛(wèi)工作并提出幾點要求：1、保安部作為安全保衛(wèi)的執(zhí)行者，首先要認清我們的工作重心和工作的重要性。2、要求保安部要對其員工加強培訓教育，樹立高度的安全工作責任心。3、配合好張江警署和各級領導有專門的指示做好反恐防爆的工作。4、對有可能發(fā)生的各類安全事件做好應急預案。5、做好園區(qū)的治安管理工作，加大安全保衛(wèi)力度，從而完成總行的工作任務。為此，部門管理層在開展的節(jié)前40+1培訓對全體員工進行了安全教育和各種防范措施的布置。主管和經理分別從不同的側、重面進行了講述；并強調了節(jié)日期間各崗位的作業(yè)操作指導，在思想上啟發(fā)員工做到高度重視。在元旦長假，做到了安全零事故。在中心和管理處領導的巡查中沒有發(fā)生違紀違規(guī)現(xiàn)象。

二、節(jié)假日消防、安全工作方面

今年來消防安全事故平凡發(fā)生，就在本月新聞發(fā)布由于電器漏電等原因造成火災。為此，1月10日至18日保安部領班田紅富及主管韓書明協(xié)調組織對各樓的辦公區(qū)域進行地毯式更換滅火器編號及箱號，韓書明并調班進行滅火器編號的更換從而確保201*年消防安全度過，在假期即將開始管理處各部門組織檢查飲水機復印機等，電氣設備，發(fā)現(xiàn)未關的立即關閉。同時做好治安工作，對各樓的后門張貼封條，確保春節(jié)期間消防治安的安全。按照規(guī)定，每月對園區(qū)內的消防器材進行點檢，如有問題立即整頓，部門對消防工作做到一絲不茍。三、強化培訓，提高服務質量

在此部門將培訓計劃分為班組培訓和部門培訓，重點培訓內容為：1、崗位記錄標準化培訓；a各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈，不允許在記錄表上涂改亂畫，b頁面字跡清晰，c使用統(tǒng)一的編號記錄。2、崗位制度標準化；a遵循各崗位作業(yè)指導書按時出勤站崗，b嚴格遵照各崗位作業(yè)指導書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作，c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況，做好突發(fā)事件的前期準備工作。3、崗位值勤標準化；a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一，b崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一，c崗位值勤人員不得無故脫崗（有事需找相關人員頂崗）4、臨時出入證發(fā)放標準化；為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題，須崗位上每位隊員接班時認真核查清楚，整改方法：a實行崗位責任制，恢復崗位責任制要求每班各崗隊員認真清點崗位物品，崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責任，b責任懲罰制，根據(jù)崗位化分2種顏色帶子的臨時出入證，臨時出入證遺失找到相關崗位責任人罰款100元，c崗位留言制，在交接班時間內上班隊員要做好交接班留言明確寫清哪些物品及事情需要下班接班人員繼續(xù)完成，明確崗位責任制。四、培訓接待工作

部門的日常工作從外界看來，是單調的保衛(wèi)工作。但是，作為東湖物業(yè)的一個基層部門，它就有比較規(guī)范的一整套質量管理體系，在各時間段分別就有各種不同內容的工作要求。在1月15日管理處接到中心領導通知在下午有一場VIP接待工作，管理處精心安排各部門做好接待前的準備工作。部門接到通知后立即著手安排人員做好心理準備由于時間緊張可能有突發(fā)原因出現(xiàn)，要求在場保安要做好車輛指引工作。另外部門組織人手布置VIP接待會場中使用的桌椅及接待期間的安全保衛(wèi)工作、保潔部打掃園區(qū)及會場內的衛(wèi)生、工程部做好接待時使用的視屏語音設備。由管理處組織協(xié)調本次VIP接待，使得接待工作圓滿結束。部門在1月共計2次的培訓接待工作，共計123人次。

五、部門存在的問題

1、員工崗位服務意識增強強但工作技能差。2、員工思想波動大，工作積極性不高。3、年末春節(jié)回家探親人員，增加部門的排班難度。六、二月部門工作計劃

1.制定部門年度培訓計劃，增強員工的工作積極性。

2.做好部門員工儀容儀表的管理工作,及時抓好員工的儀容儀表。3.配合各部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各

項工作任務。

4.按照中心行政要求，落實閘機進出管理措施，做好園區(qū)保衛(wèi)工作。5.積極響應管理處的工作安排，完成臨時的指派任務。

主管領班崗位檢查共計145次保安隊員日常巡邏共計496次城市經典一期巡視共計28次重要崗位錄像檢查共計31次周界報警共計64次滅火器點檢共計1次40+1培訓共計2次消火栓點檢共計1次部門管理層例會共計2次部門經理查夜共計3次

管理處總經理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記53人次大件物品出門單共計25張郵件掛號收發(fā)共計526件

東湖物業(yè)外匯交易中心管理處

保安部201*年1月25日

擴展閱讀：201*年物業(yè)保安部工作總結

201*保安部工作總結

不知不覺中，201*年已經過去，過去的一年，是公司提升企業(yè)安全，服務平直的一年，值此金秋十月，對之前的工作進行回顧，總結經驗，查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。

在團隊工作中，這一段時間讓我學到了許多，不管是工作上、生活上，我都缺德了一定的經驗。保安部在領導的關懷下，在主管的指示帶領下，與各個部門同事的通力協(xié)作與配合，穩(wěn)步前進，取得了一定的成績。

自201*年12月下旬正式接手***小區(qū)保安部工作，至今已有數(shù)月。作為小區(qū)保安系統(tǒng)主管，對過去一年中保衛(wèi)工作總結如下：

12年12月下旬，小區(qū)內4#、5#、7#、8#、9#樓相繼交工，保安系統(tǒng)員工大多從外崗劃分過來，只有少數(shù)員工能通過小區(qū)內保安這一崗位，所以起初會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，一度有些混亂，但經過一段時間的磨合，很快便走上正軌。

在這段時間內，隊員與裝修人員，隊員與業(yè)主之間產生的誤會，逐漸的小時，并漸漸的變成朋友關系，小區(qū)內一片祥和。

7月初，隨著1#、2#、3#三棟高層和6#樓相繼交工，裝修人員出現(xiàn)井噴式增多，有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝修人員混進小區(qū)，散發(fā)廣告，造成不良影響。后對小區(qū)進入人員嚴格的管理和檢查，杜絕了類似事件，但也產生了一些不良影響，有些業(yè)主對于這種過于嚴格的管理產生質疑，但是，隨著相互之間的認知和熟悉，得到了大部分業(yè)主的理解和支持。

這一段時間內，已經有業(yè)主相繼入住，因咱們小區(qū)為歐式風格建筑群，區(qū)內道路最窄處不足2.5米，不能承受重型車輛的碾壓，在對于車輛進入題上意見很大，至今仍沒有比較穩(wěn)妥的辦法，對于這類問題，只能靠隊員之間對尺度的把握。

在這個發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程中，得到了咱們物業(yè)公司其他如客服、維修、保潔等部門的協(xié)助，在此對各部門同事表示感謝。

一、主要工作陳述

1、確保了本小區(qū)保安部門上半年無安全治理事宜，保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)安全治理工作的落實，加強日常安全巡查和監(jiān)督管理，做好經常性的安全檢查，確保了上半年無偷盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)的正常工作和生活秩序。

2、做好本職工作的同時，努力發(fā)揮職能，在做好日常安全治理工作的同時，不定期的對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡查，對各類問題進行記錄和匯總，清潔綠化，報告部門進行整改，并跟進整改情況。同時保安部積極配合各相關部門的工作及品搬運等。凡本部門所能及的都出動，權利予以配合。3、以優(yōu)質的服務為標準，嚴格要求尊敬，嚴格按照保安部人員管理準則，強化管理，盡到職責，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)、著裝、衛(wèi)生等。同時夜班不間斷巡視物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全。通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，贏得業(yè)主的好評和信賴。

4、預防為主，重點布控，措施到位，消除隱患，將小區(qū)消防預案、設施設備、消防器材檢查和維護，進行不斷的完善制度，定期的維修保養(yǎng)計劃，使小區(qū)內的設施安全正常運行而且延長使用壽命，同時將這些商社分區(qū)管理、檢查，將責任落實到個人。

二、車輛出入的管理

1、嚴格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內的車輛，保證小區(qū)的環(huán)境，保持導論通暢，停放井然有序

2、加強保安人的手勢、語言方面的培訓

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來車輛實施登記制度，對帶出的大件物品，按照出入登記制度嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)開具的出門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，爭取全年不發(fā)生盜車、丟車事件。三、下一年度工作計劃及管理措施

隨著國人兩大節(jié)日元旦、春節(jié)的臨近，對于小區(qū)內的防盜、防火作為重點關注，在隨后的地下車庫接管和運行，及來年春季將會有大批的業(yè)主入住，保安部會根據(jù)情況作適當?shù)恼{整，利用今年冬季小區(qū)內相對穩(wěn)定，將利用這段時間，對隊員的整體素質及著裝、講話方式處理問題應變能力作為整治和提高的重點。

（一、）1、工作目標

認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和部署，完成各項工作任務，文明執(zhí)勤，做到熱情服務，保障有力的一支保安隊伍

2、做好與公司各部門的各項工作的溝通協(xié)調工作。

3、抓好公司保安隊伍的建設，做好招聘、培訓、訓練工作，形成良好的招聘、吸收人才---培訓人才---培養(yǎng)人才---留住人才的良性循環(huán)機制

（二、）主要工作計劃

1、結合實際情況，嚴格控制進入小區(qū)的車輛，對進入小區(qū)的外來人員，要嚴格查詢，確認、杜絕無關人員、車輛進入小區(qū)，維護好小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住環(huán)境

2、做好小區(qū)內外的巡查工作，特別是重點部位的檢查，夜間要加強巡邏力度，確保安全。在裝修管理方面，一定要特別注意，做好對施工人員、材料進出的各項檢查工作。

3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作4、做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司的業(yè)務經營正常運行。

5、全面總結201*年保安工作的不足之處。加強工作記錄，崗位責任，崗位技能的管理，做到周周培訓，充分調動全體隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識，責任感。

6、在培訓方面，做到隊列訓練，消防知識培訓，車輛管理及指揮訓練，通過訓練、講解、學習、使全體隊員在思想認識和日常工作中，有不同程度的提升，從而增強保安隊的工作能力。在日常工作中引導隊員提高服務意識，文明執(zhí)勤，禮貌待客。在工作中尊重業(yè)主及相關人員，教訓隊員從心里明白文明所做的工作都是為業(yè)主的滿意。

7、結合部門的實際情況，對保安人員的儀表、儀容、理解、禮貌、行為規(guī)范等問題進行定期檢查，提高隊員落實制度的自覺性。每月進行一次安全檢查，對小區(qū)存在的問題認真做好記錄并上報上級部門，認真做到檢查，保證小區(qū)安全。

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