郵政儲蓄銀行支行服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)工作匯報

郵政儲蓄銀行**縣支行服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)

工作匯報

尊敬的：

我是郵政儲蓄銀行。

首先，十分感謝縣委、縣政府一直以來給予我們郵儲銀行的大力支持。

郵政儲蓄銀行**縣支行成立三年多來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展。截止201*年9月底，居民個人存款金額6.8億元，公司業(yè)務(wù)存款1.2億元。我們8個郵政儲蓄網(wǎng)點和19個電子匯兌網(wǎng)點，已經(jīng)覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。201*年7月份開辦小額貸款業(yè)務(wù)以來，我行累計投放信貸資金2.28億元。其中涉農(nóng)貸款1.8億元，使2萬多戶群眾從中受益。重點支持了**縣的生豬養(yǎng)殖行業(yè)（累計投放資金900萬元）、煙葉種植行業(yè)（累計投放資金2500余萬元）、運輸行業(yè)（累計投放資金800萬元）、香菇、桑蠶、蘋果等特色農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)（累計投放資金610萬元），同時大力支持我縣旅游產(chǎn)業(yè)，投放資金280萬元支持了41戶“農(nóng)家樂”賓館建設(shè)。城區(qū)投放資金重點在建材（累計投放資金300萬元）、批發(fā)零售（累計投放資金1000萬元）、再生資源回收行業(yè)（累計投放450萬元），“銀基商貿(mào)城”和”“萬家樂”超市內(nèi)經(jīng)營商戶60%在我行辦理小額信用貸款（累計投放資金500余萬元）。截止目前，201*年前9個月已向近1200余戶借款人發(fā)放各類貸款8500萬元，建成“信用村”95個，發(fā)放“信用證”201*余戶，

貸款結(jié)余額6000余萬元，較年初新增貸款結(jié)余3600萬元。增幅高達(dá)126%，列三門峽地區(qū)前列。

目前我行開辦的主要貸款產(chǎn)品有：

一、小額信用貸款。無需任何抵押質(zhì)押，廣大種養(yǎng)殖農(nóng)戶、各類商戶均可辦理，手續(xù)簡便，陽光快捷，最快兩天可以放款。

二、房產(chǎn)抵押貸款。月息最低六厘，額度最高500萬，一次辦理，最長可以使用10年。本人房產(chǎn)、他人房產(chǎn)均可抵押。額度有效期內(nèi)隨借隨還，循環(huán)使用，真正做到讓貸款和取款一樣方便。

三、房屋按揭貸款。期限最長30年，月息最低7厘1，額度最高300萬，三門峽地區(qū)范圍內(nèi)房產(chǎn)均可抵押辦理。

四、中小企業(yè)貸款。期限2年，利率優(yōu)惠，貸款額度最高500萬。房產(chǎn)、土地都可以抵押。

在各項貸款業(yè)務(wù)的辦理過程中，我行信貸員用過硬的工作作風(fēng)和職業(yè)操守贏得了廣大客戶的“口碑”，恪守“八不準(zhǔn)”規(guī)定，在受理、調(diào)查、發(fā)放、貸后管理等各個環(huán)節(jié)，不喝客戶一口水，不抽客戶一支煙，在廣大客戶心中樹立了郵儲銀行金融品牌形象。為我縣信貸市場實現(xiàn)良性運營作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

為了更好的服務(wù)**經(jīng)濟發(fā)展，我行一方面積極向上級分行申請資金、額度等方面的支持，另一方面樹立大局觀念、努力提升自身服務(wù)能力、創(chuàng)新工作方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，制定并采取了一些具體措施：

一、準(zhǔn)確定位，積極服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)。

一是面臨貨幣政策日趨緊縮，貸款規(guī)模相對稀缺的新形勢，我行根據(jù)城鄉(xiāng)、行業(yè)分布區(qū)域及規(guī)模，合理調(diào)整信貸資金投放計劃，及時向農(nóng)副產(chǎn)品收購、加工、家禽養(yǎng)殖、超市經(jīng)營、交通運輸、糧油生產(chǎn)批發(fā)、蔬菜、蘋果、煙葉種植等行業(yè)快速足額發(fā)放小額貸款。

二是準(zhǔn)確把握“立足地方、服務(wù)中小企業(yè)”的市場定位，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢和網(wǎng)點優(yōu)勢，挖掘企業(yè)信用信息，降低中小企業(yè)融資門檻，提高中小企業(yè)金融服務(wù)水平，最大限度地滿足各類中小企業(yè)的融資需求。

三是實施行業(yè)輪動開發(fā)，按照行業(yè)資金需求規(guī)律，在行業(yè)資金需求到來前一個月，利用推介會、送電影下鄉(xiāng)等形式大力宣傳，使急需資金的客戶第一時間找到郵儲銀行。

四是扎實開展信用村建設(shè)。針對信用村、信用戶實行差異化利率優(yōu)惠政策，并在信貸資金額度上給予傾斜。加快信用村建設(shè)步伐，使這一優(yōu)惠政策能惠及更多的農(nóng)村。

二、依靠政府支持，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)“三農(nóng)”的深度。我行認(rèn)真落實縣政府經(jīng)濟工作會議精神，對縣政府提出的重點項目進(jìn)行重點支持。通過與政府相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系，加強政銀合作，由各級政府提供資金需求信息，我行跟進(jìn)服務(wù)，提供快速、高效的資金支持，將服務(wù)“三農(nóng)”推向深入。同時確定將扶持農(nóng)村專業(yè)合作社作為今后支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要方式之一，希望通過互助幫扶、行業(yè)帶動，達(dá)到農(nóng)民增收、農(nóng)村經(jīng)濟快

速發(fā)展與郵儲銀行不斷發(fā)展壯大的雙贏目標(biāo)。

三、持續(xù)將“千億送貸”工作推向深入。

201*年，我行與工商局聯(lián)合開展了“百億送貸行動”，活動開展以來，已累計發(fā)放貸款2.4億元，累計受惠群眾1.2萬人。今年，按照市分行與市工商局簽訂的“十二五”期間長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，我們加大資金投入，將“百億送貸”升級為“千億送貸”，并持續(xù)開展“送貸進(jìn)企業(yè)、送貸進(jìn)市場、送貸進(jìn)農(nóng)村”活動，進(jìn)一步將該活動推向深入。

四、扎實推進(jìn)再就業(yè)小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)。

我行大力支持下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、殘疾人、婦女、高校畢業(yè)生等群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)。依托社區(qū)勞動保障、婦聯(lián)、團(tuán)委等平臺，進(jìn)一步做好個人資信信息儲備、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和小額擔(dān)保貸款貸后跟蹤管理工作，做到簡化貸款手續(xù)，縮短審批時間，確保提供便捷、高效的金融服務(wù)。

由于我們郵政儲蓄銀行是一家新的銀行，起步晚、底子薄，在許多方面仍然有很大的不足，比如業(yè)務(wù)覆蓋面不足、宣傳不到位等。下一步，我們郵儲銀行**縣支行將圍繞縣委、縣政府的發(fā)展目標(biāo)不放松，堅持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)農(nóng)村的目標(biāo)不改變，積極支持農(nóng)村專業(yè)合作社的發(fā)展和壯大。同時按照市行要求，全力做好中小企業(yè)融資工作，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量！

擴展閱讀：銀行服務(wù)地方經(jīng)濟工作總結(jié)

強化郵儲金融服務(wù)職能全力支持地方經(jīng)濟發(fā)展

××縣郵政儲蓄銀行201*年工作總結(jié)

今年以來，中國郵政儲蓄銀行××縣支行在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的政治責(zé)任感、社會責(zé)任感和經(jīng)濟責(zé)任感為使命，搶抓發(fā)展機遇，創(chuàng)新經(jīng)營方式，突出服務(wù)職能。通過增設(shè)新網(wǎng)點,加強服務(wù)設(shè)施建設(shè),強化職工素質(zhì)提升,推出新業(yè)務(wù),不斷拓展自身服務(wù)能力;通過郵政儲蓄”好借好還”小額貸款、小企業(yè)貸款等系列融資業(yè)務(wù)及其他金融業(yè)務(wù)知識宣傳,普及社會大眾的金融知識,努力踐行客戶服務(wù)理念與現(xiàn)代銀行業(yè)經(jīng)營職能，奏響服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展曲，為推動××縣經(jīng)濟社會的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，現(xiàn)將201*年××縣郵政儲蓄工作整體開展情況總結(jié)匯報如下:

一、加強網(wǎng)點硬件建設(shè)，提升服務(wù)能力,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境201*年××縣郵政儲蓄銀行通過向上級行積極爭取,新增××大道西段營業(yè)網(wǎng)點一個;新增××大道中段信貸服務(wù)中心一處;先后設(shè)立××信貸營業(yè)部、××信貸營業(yè)部、××信貸營業(yè)部三處信貸服務(wù)中心。延伸了郵政儲蓄銀行服務(wù)半徑，增大了郵政金融服務(wù)覆蓋面。

201*年下半年，陸續(xù)對××支行、××鄉(xiāng)支行營業(yè)場所進(jìn)行了規(guī)范化改造工作，高標(biāo)準(zhǔn)配置網(wǎng)點硬件設(shè)施，力爭打造一流精品示范網(wǎng)點。提高網(wǎng)點的硬實力，配齊自助服務(wù)區(qū)的自助機具，增設(shè)理財服務(wù)區(qū)，為更多的客戶辦理金融業(yè)務(wù)。強化員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，提升服務(wù)客戶的軟實力，加強常用文明服務(wù)用語和服務(wù)禮儀等，多方位打造上檔次、綜合型的“精品”網(wǎng)點，營造出美觀整潔、舒適典雅的營業(yè)環(huán)境。服務(wù)內(nèi)涵的深化、服務(wù)質(zhì)量的提高、服務(wù)品質(zhì)的提升，讓郵政儲蓄銀行樹立了良好的社會形象，給××縣廣大人民群眾營造一個全新的金融服務(wù)環(huán)境。

二、以市場為導(dǎo)向，扶持弱勢群體，服務(wù)中小企業(yè)，全面助推地方經(jīng)濟發(fā)展

××縣郵政儲蓄銀行自成立以來，先后開辦了“好借好還”小額貸款、商務(wù)貸款、二手房貸款、下崗再就業(yè)貼息貸款、小企業(yè)貸款等貸款品種。信貸業(yè)務(wù)發(fā)展始終致力于融資服務(wù)，以盤活地方經(jīng)濟為已任，把送信貸下鄉(xiāng)服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展作為主要抓手，以服務(wù)個體工商戶、微小企業(yè)主作為切入點，將“支持中小企業(yè)，服務(wù)中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，取得了顯著成績。

（一）加強溝通協(xié)作，促進(jìn)服務(wù)規(guī)�？焖偬嵘�

一是聯(lián)合××縣工商局，服務(wù)微小經(jīng)濟實體。在各級黨委、政

府的大力支持下，××縣郵政儲蓄銀行聯(lián)合××縣工商局強化對全縣個體工商戶、微小企業(yè)主、種植養(yǎng)殖戶的服務(wù)職能，切實解決此類微小經(jīng)濟實體的“融資難”問題，雙方將業(yè)務(wù)宣傳、信息排摸、召開推介會、信用村建設(shè)和信用市場建設(shè)工作等確定為合作重點，并逐步建立了合作服務(wù)的長效機制。在實際開展工作過程中，服務(wù)主體進(jìn)一步擴大，縣城街道居委會、農(nóng)村村委均參與其中，進(jìn)而服務(wù)范圍更為廣泛，受服務(wù)對象快速增加，在社會上引起了良好的反響，被贊為：創(chuàng)新思路，收效顯著，群眾受益。通過合作服務(wù)使各項工作得到深入開展，使郵政儲蓄銀行信貸業(yè)務(wù)被更多的群眾了解和使用，促進(jìn)我行信貸業(yè)務(wù)的持繼發(fā)展，為地方經(jīng)濟發(fā)展注入了活力。201*年，共為全縣戶城鎮(zhèn)、農(nóng)村個體工商戶、種植養(yǎng)殖戶辦理各種貸款萬元。

二是聯(lián)合勞動局，服務(wù)下崗失業(yè)人員、退伍軍人、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)。201*年2月份以來，我行聯(lián)合××縣勞動局發(fā)放下崗再就業(yè)貼息貸款，共放款筆，金額萬元。在提供融資服務(wù)的同時，為保證××縣社會的穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

（二）調(diào)整經(jīng)營策略，支持中小企業(yè)

我行小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)開辦后，便把“支持中小企業(yè)，服務(wù)中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，以服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以深化融資服務(wù)為主線，以優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，以發(fā)展中小企業(yè)信

貸業(yè)務(wù)作為全行新的效益增長點，創(chuàng)新機制，增添活力，做強做大中小企業(yè)貸款，做到工作推進(jìn)有力度，支持發(fā)展有深度，服務(wù)客戶有廣度，促進(jìn)中小企業(yè)又好又快發(fā)展。同時，積極與政府相關(guān)部門互通信息，完善與客戶有效的聯(lián)系制度，有針對性、有側(cè)重點地對全縣中小客戶生產(chǎn)經(jīng)營和資金需求情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底，多方拓寬中小企業(yè)融資渠道，全力抓好中小企業(yè)信貸服務(wù)工作。

（三）打造陽光貸款品牌，改善××縣信用環(huán)境

省分行在信貸業(yè)務(wù)開辦之初便制定下發(fā)了信貸員“四十個嚴(yán)禁”和“八不準(zhǔn)”規(guī)定，我行及時進(jìn)行宣貫，對全體信貸人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求信貸人員堅決貫徹執(zhí)行。為把此項工作落到實處，我行制作了560塊服務(wù)承諾牌，在全縣行政村進(jìn)行懸掛，將服務(wù)承諾、服務(wù)紀(jì)律向社會公示，接受人民群眾監(jiān)督。要求信貸人員到貸款戶家中調(diào)查時不喝客戶一口水，不吸客戶一支煙，不收客戶一分禮等等，在工作實踐中，逐步培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的信貸隊伍，受到了客戶的一致好評,展示了郵政銀行的社會形象，為金融行業(yè)全體信貸人員樹立了榜樣，截止201*年12月15日，我行不良貸款率為%，遠(yuǎn)低于同行業(yè)不良逾期率。為××縣信用環(huán)境建設(shè)樹立了“標(biāo)桿”，受到××縣人民銀行、銀監(jiān)辦的高度評價。

三、持續(xù)開展規(guī)范化服務(wù)，穩(wěn)固儲蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位我行以搭建規(guī)范化服務(wù)制度作為工作重點，通過建立和完善規(guī)

范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查辦法、評選表彰辦法等制度體系，形成了規(guī)范化服務(wù)的長效機制，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)管理、組織實施等方面對網(wǎng)點服務(wù)做出規(guī)范，并對網(wǎng)點的檢查覆蓋面、檢查頻率等作出了明確具體的規(guī)定；通過監(jiān)督檢查，對網(wǎng)點服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管理，有力地提升了服務(wù)水平。

在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，我行儲蓄業(yè)務(wù)以大眾客戶服務(wù)為基礎(chǔ)，以發(fā)展高端客戶為發(fā)展方向，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以商易通、pos機等結(jié)算類業(yè)務(wù)為媒介，取得突破性進(jìn)展。截止201*年月日，全縣郵政儲蓄余額達(dá)到億元，市場占有率%，通過郵儲匯兌系統(tǒng)向我縣匯入資金筆，金額萬元。為××縣經(jīng)濟融通做出了較大的貢獻(xiàn)。

“十二五”時期是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的關(guān)鍵時期，是實施經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的攻堅時期，有效支持國家宏觀戰(zhàn)略，既是銀行業(yè)面臨的戰(zhàn)略任務(wù)和歷史使命，也是銀行業(yè)改革發(fā)展的重要機遇。在這樣的大環(huán)境下，××縣郵政儲蓄銀行將以《××縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃》為指導(dǎo)，立足××縣郵政金融服務(wù)平臺，著力服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，為實現(xiàn)××縣經(jīng)濟社會的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二一一年十二月十五日

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