21汽修廠長崗位職責

汽修廠長崗位職責

一、廠長是汽修廠第一責任人，對汽修廠的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟

效益承擔全面責任。

二、組織學習國家的有關法律和法令，展開愛國、愛企業(yè)、愛崗位的宣傳、教育，提高職工思想素質(zhì)。

三、掌握全廠維修生產(chǎn)的運行狀況，了解職工的思想和技術素質(zhì)，精心組織生產(chǎn)，逐步改善生產(chǎn)條件和工作環(huán)境。四、掌握廠財務狀況，隨時了解款項的進出，控制成本，提高效益。

五、負責制定有關安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的規(guī)章制度、辦法和規(guī)定，并組織檢查執(zhí)行情況，觀察實施效果。六、組織每月一次的文明檢查，及時匯總并安排整改。七、組織每月一次的廠務會，總結(jié)當月的安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、經(jīng)濟效益情況，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。

八、組織并參與作業(yè)事故及維修質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理工作。

九、負責聯(lián)系業(yè)務、對外交涉以及對配件廠商的審核、決定。十、負責生產(chǎn)、管理人員的聘用及崗位變動的審批。

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汽修廠長崗位職責

一、廠長是汽修廠第一責任人，對汽修廠的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟效益承擔全面責任。

二、組織學習國家的有關法律和法令，展開愛國、愛企業(yè)、愛崗位的宣傳、教育，提高職工思想素質(zhì)。

三、掌握全廠維修生產(chǎn)的運行狀況，了解職工的思想和技術素質(zhì)，精心組織生產(chǎn)，逐步改善生產(chǎn)條件和工作環(huán)境。

四、掌握廠財務狀況，隨時了解款項的進出，控制成本，提高效益。

五、負責制定有關安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的規(guī)章制度、辦法和規(guī)定，并組織檢查執(zhí)行情況，觀察實施效果。

六、組織每月一次的文明檢查，及時匯總并安排整改。七、組織每月一次的廠務會，總結(jié)當月的安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、經(jīng)濟效益情況，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。

八、組織并參與作業(yè)事故及維修質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理工作。

九、負責聯(lián)系業(yè)務、對外交涉以及對配件廠商的審核、決定。

十、負責生產(chǎn)、管理人員的聘用及崗位變動的審批。

汽修廠副廠長崗位職責

一、遵守國家的政策、法令及總公司的有關規(guī)章制度、刻苦學習、努力提高自身的業(yè)務新水平。

二、負責修理廠的日常工作,傳達有關會議精神。三、安排生產(chǎn)調(diào)度,組織維修班組,協(xié)助廠長搞好工作。四、協(xié)助廠長洽談維修業(yè)務,監(jiān)督內(nèi)部結(jié)算,及時安排對外救急車輛的維修工作。

五、按時維修場地及檢查設備的安全性,確保安全生產(chǎn)。六、及時向領導匯報工作中的問題,完成領導交待的其它

工作。

班組(調(diào)度)崗位職責

一、認真學習貫徹執(zhí)行公司及修理廠的規(guī)章制度,努力提高自身的政治和業(yè)務水平。

二、在廠長的領導下,搞好分管的工作,協(xié)助廠長搞好其

它工作,努力配合。

三、主持是常的生產(chǎn)經(jīng)營工作并向廠長報告日常工作,負責修理及各環(huán)節(jié)的有關協(xié)調(diào)工作,使修理廠的日常業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展。

四、在日常生產(chǎn)經(jīng)營中,如發(fā)生一些問題,及時報告廠長,解決并安排正常的業(yè)務。

五、對客戶要求文明服務,熱情接待,及時解決安排所

維修內(nèi)容,替客戶所想,不推拖時間。

六、堅守工作崗位,接時上、下班,不得隨意脫崗,有事必須請假,批準后,可辦理請假手續(xù)。

七、完成領導臨時安排的其它工作。

駕駛員崗位職責

一、認真完成公司的派車任務要求，服從派車調(diào)度人員指揮。

二、堅持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保車輛運行。

三、安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽從交通管理人員的指揮，行車時集中精力駕駛，嚴禁酒后開車，不開“英雄車”、“賭氣車”。

四、車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等。

五、做好車輛的維護、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。

六、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。

七、駕駛員應有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術水平和積累行車經(jīng)驗。

計算機服務管理系統(tǒng)制度

一、生產(chǎn)技術科負責計算機系統(tǒng)管理軟件的維護、升級和管理工作。

二、業(yè)務接待室負責計算機系統(tǒng)管理軟件的使用、安全保密工作。

三、對計算機進行安裝設置的，應由經(jīng)培訓的操作人員進行操作，并檢查輸入數(shù)據(jù)或參數(shù)設置的完整和正確性。

四、所有計算機軟件均應備份，由生產(chǎn)技術科妥善保存。五、計算機處理后的數(shù)據(jù)及結(jié)果必須妥善地加以保存，及時地進行備份。

六、計算機系統(tǒng)管理軟件應對其進行功能評測、驗證，并保存計算機軟件的源代碼以形成文件。

七、計算機使用應按《保密和保護所有權》規(guī)定保證數(shù)據(jù)及信息的保密安全。

八、所有計算機應設置防護病毒程序。使用磁盤進行操作時，必須事先進行計算機病毒檢查，未經(jīng)檢查的磁盤不得使用。若程序或數(shù)據(jù)已遭破壞，應用備份軟件恢復。

九、計算機出現(xiàn)故障時，應及時通知系統(tǒng)管理員。在計算機修理時，應采取必要的安全保密措施，防止計算機中存貯的程序或數(shù)據(jù)失密或被修改。

危運車輛維修車間的安全管理制度

危險貨物運輸車輛維修車間應嚴格遵守以下安全生產(chǎn)管理制度：

一、嚴格按承運危險品車輛的修理操作規(guī)程作業(yè)，若被修槽(罐)內(nèi)運載物品種類不明，嚴禁槽(罐)修理。

二、因特殊情況需使用明火作業(yè)的，應當按規(guī)定辦理審批手續(xù)。作業(yè)人員應遵守消防安全規(guī)定，并采取相應消防安全措施。

三、嚴禁將火種帶進危險品車輛修理車間，并設立警示牌。

四、裝有危險品貨物的車輛，嚴禁動火。

五、修理危險品車輛時，作業(yè)人員要有相應的自我保護措施。

六、加強車間巡查，一旦發(fā)現(xiàn)不安全因素立即停止作業(yè)，及時處理。

七、對職工開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育和技術訓練，提高職工安全意識和處理突發(fā)事件的能力。

八、車間消防設施應由專人負責，定期檢查，確保完好有效。

九、制訂消防方案，責任到人，通力協(xié)作。十、作業(yè)完畢，認真檢查，及時妥善處理現(xiàn)場。

★技術負責人崗位職責

一、負責貫徹執(zhí)行上級和本廠有關技術管理的規(guī)章、制度；

二、負責建立和完善汽車維修的工藝流程,不斷提高工作效率和維修質(zhì)量；

三、負責維修設備和計量器具的采購、臺帳、安裝、使用、維修等管理工作；

四、協(xié)助做好職工的技能培訓和考核工作；

五、按需要收集、保管有關的技術標準、汽車維修資料,并發(fā)揮其作用；

六、完成廠長分配的其它工作任務。

★質(zhì)量檢驗員崗位職責

1.認真學習汽車維修質(zhì)量檢驗有關法律、法規(guī)、規(guī)章；2.嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準；

3.負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作；4.負責維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作，包括過程和竣工檢驗，嚴把維修質(zhì)量關，并按規(guī)定的要求認真填寫維修質(zhì)量檢驗簽證單和車輛技術檔案；

5.負責維修車輛檢測工作，及時進行質(zhì)量分析，為不斷改進質(zhì)量提出意見和建議；

6.做好汽車維修質(zhì)量狀況的上傳下達工作，當好領導的參謀，起到顧客和維修工、領導和職員工間的橋梁作用；

7.參與汽車返修或機務事故原因分析和質(zhì)量判斷；8.秉公行使質(zhì)量檢驗和技術鑒定的職權；9.完成廠長分配的其它工作任務。

★業(yè)務員崗位責任制

1.負責本企業(yè)的業(yè)務的宣傳、廣告、營銷工作。2.負責調(diào)查客戶的需求，接受車輛維修預約，聽取用戶的要求，收集征詢對本廠服務及質(zhì)量的反饋意見。

3.熱情接待客戶，以“信譽為本，顧客至上，質(zhì)量第一”為宗旨，評審和簽訂業(yè)務合同，并對合同的履行情況進行監(jiān)督。

4.負責對合同的履行率、客戶的誠信度進行記錄、統(tǒng)計分析。建立客戶管理信息，經(jīng)常與客戶保持溝通。

5.負責市場的調(diào)研和開拓工作。

6.負責顧客投訴的受理、處理、善后等工作。7.跟蹤車輛作業(yè)進展情況，經(jīng)常與車間主管、組長、技工進行聯(lián)絡溝通，隨時向顧客通報修車信息。

8.交車前確認顧客要求已經(jīng)滿足，，交車中向顧客解釋費用結(jié)算依據(jù)，交車后進行質(zhì)量跟蹤。

9.完成廠長交辦的其他工作。

★結(jié)算員崗位職責

一、負責貫徹、執(zhí)行物價局等上級有關部門的方針政策。二、負責維修車輛的工時費用結(jié)算。

三、負責依照材料清單和工時清單的費用按規(guī)范要求開具發(fā)票。

四、負責維修車輛費用結(jié)算單據(jù)（維修合同、工時清單、材料清單、發(fā)票等）的整理、歸檔工作。

五、完成廠長布置的其他工作。

會計員崗位職責

一、認真學習政治和業(yè)務知識,適應新時期財務工作規(guī)范要求,嚴格按照會計法及修理廠、總公司有關規(guī)定辦事。

二、登記各類用帳和總帳,要求帳面整齊、字跡清晰、

數(shù)據(jù)準確,嚴格按照記帳法規(guī)定記帳。

三、記帳時嚴格審查原始票據(jù),按照會計科目的要求填寫簡明扼要。

四、負責總帳、科目資金平衡,按月結(jié)帳,做到帳帳相符,帳表相符,帳物相符。

五、負責會計報表的編制,要求報表及時、內(nèi)空齊全,

書寫正確,并附有簡要文字,說明及經(jīng)濟活動分析報告。

六、對材料帳、庫房的管理實行財務控制、監(jiān)督的職能,對計費、庫房的帳、物、卡發(fā)行管理職能,切實做到帳帳、帳表、帳物相符,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

七、負責修理廠的清倉、核算、盤點的財務管理。八、待人熱情,堅守工作崗位,按時上七、下班,不脫崗、不串崗,有事必須辦理請假手續(xù)。

出納員崗位職責

一、努力學習業(yè)務知識,提高財務管理水平,嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度。

二、及時辦理匯款、托收、付款和各種報銷支付工作,

并及時做好財務款項的存取。

三、保管好各項帳目,做好有憑有證,有差錯及丟失現(xiàn)象。四、工作認真細心,手續(xù)齊全,及時回籠資金。

五、嚴格財務制度,加強現(xiàn)金管理。

六、負責統(tǒng)計完工后的派工單,并監(jiān)督派工單的完整、潔凈且清晰易讀。

七、如果在顧客結(jié)帳時有不滿意或維修仍有未完善之處,出納員應擔負起通知生產(chǎn)調(diào)度前來處理的責任。

八、完成領導臨時性分配的工作任務。

★顧客抱怨受理制度

1.顧客對本廠的服務質(zhì)量、汽車維修質(zhì)量、工時材料費

用的結(jié)算等有意見或異議時,可用電話或書面形式向廠方經(jīng)理或副經(jīng)理投訴。（投訴電話:0911-7126969）

2.廠方接到顧客的投訴后應即由負責生產(chǎn)的廠長或副廠長召集投訴處理小組成員進行調(diào)查處理,一般情況下在24小時內(nèi)給顧客以答復,并向顧客詳細說明答復的理由。

3.顧客如對廠方的答復不滿意或不同意,可繼續(xù)向市運管處投訴。（投訴電話:）

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