要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易

要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我從最初的一名信貸員到現(xiàn)在的一名信用聯(lián)社主任，經(jīng)歷了近三十多年來(lái)農(nóng)村信用社的風(fēng)雨歷程，目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來(lái)、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱(chēng)職的、優(yōu)秀的、與“三農(nóng)”滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內(nèi)的信貸員及內(nèi)勤、廣大貸戶以及信合家屬，通過(guò)與他們的說(shuō)細(xì)交流，經(jīng)我詳細(xì)整理，認(rèn)真總結(jié)，我認(rèn)為優(yōu)秀信貸員要做到“三個(gè)十，即：牢記十大戒律擺正十個(gè)關(guān)系干好十件事情

一、牢記十大戒律增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)

三字經(jīng)中有一句話是“子不教，父之過(guò)；女不教，母之錯(cuò)”。那么作為我們信用社一個(gè)單位來(lái)說(shuō)是否應(yīng)該這樣理解`方案范#文.庫(kù)整-理^：職工不教，領(lǐng)導(dǎo)之過(guò)，職工犯錯(cuò)，管理之錯(cuò)。我們近年來(lái)相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現(xiàn)象非常嚴(yán)重，致使我們基層信貸員對(duì)制度的理解`方案范#文.庫(kù)整-理^、執(zhí)行以及貫徹落實(shí)有著偏差，使大家有時(shí)無(wú)所適從，不知何為，盲目從事，摸索著工作，人為的出現(xiàn)一些管理不到位現(xiàn)象，更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯(cuò)不知道究竟錯(cuò)在哪里。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀(jì)現(xiàn)象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社的聲譽(yù)，也使自己受到了挫折和經(jīng)濟(jì)損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度“高

壓線”；只要我們視制度如神圣；只要我們兩袖清風(fēng)一塵不染；只要我們心中裝著集體利益，牢記“十大戒律”，就能作好信貸工作。

一戒不學(xué)無(wú)術(shù)，濫竽充數(shù)。信貸人員應(yīng)該是熟悉政策，懂得業(yè)務(wù)，富有責(zé)任心，堅(jiān)持原則，不循私情，善經(jīng)營(yíng)，會(huì)管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來(lái)落實(shí)。隨著社會(huì)的發(fā)展，形勢(shì)的變化，知識(shí)需要隨時(shí)更新，一些觀念、一些技能也要作到與時(shí)俱進(jìn)，不能憑老經(jīng)驗(yàn)辦事，憑相當(dāng)然辦事，要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中。如何不認(rèn)真學(xué)習(xí)提高，就不能適應(yīng)新形勢(shì)下信貸工作的，那么在當(dāng)今日競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)的今天，將會(huì)被“優(yōu)勝劣汰、適者生存”這根準(zhǔn)繩公平論斷。

二戒自吹自擂，盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程，有各自的工作范圍、服務(wù)對(duì)象和貸款權(quán)限，要嚴(yán)格在各自的職權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，是自己的服務(wù)對(duì)象，要積極扶持；不是自己的服務(wù)對(duì)象，婉言謝絕；是自己的權(quán)限額度，主動(dòng)適時(shí)辦理，超權(quán)需審批的要作好基礎(chǔ)工作，積極上報(bào)，切不可盲目許愿，點(diǎn)頭拍胸，超越信用社集體審批組織之上，給自己造成被動(dòng)失去威信，給貸戶造成損失。諸如：房產(chǎn)盲目評(píng)估過(guò)戶，盲目簽訂貸款協(xié)議，盲目辦理公證手續(xù)，盲目辦理?yè)?dān)保抵押手續(xù)等。

五戒短期行為，重放輕收。近年來(lái)，我們進(jìn)行了工資制度改革，實(shí)行按績(jī)計(jì)酬，萬(wàn)元含薪制，這對(duì)調(diào)動(dòng)職工積極性，加快信用社發(fā)展，增加信貸規(guī)模擴(kuò)張，起到了積極的推動(dòng)作用。全體信貸人員腦海里都有一個(gè)共同的想法，那就是要想多掙工資，就得多收貸款利息，要想多收利息，就得多放款，從我們目前執(zhí)行情況;方案"范文,庫(kù).為您.搜集-整理/看，大多數(shù)信貸員都能夠堅(jiān)持在安全前提下，加快資金流動(dòng)周轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)]方案-范文"庫(kù).整理.效益。今后，我們要堅(jiān)持始終，不按一時(shí)成敗論英雄，力戒短期行為，搞個(gè)人政績(jī)，盲目的放大額壘大戶，給信貸資金帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，我們將進(jìn)一步完善考核機(jī)制，將責(zé)權(quán)利有機(jī)的結(jié)合，保證放得出，收得回，落實(shí)好我們提出的“四定四包”責(zé)任制，即：定服務(wù)區(qū)域、定服務(wù)對(duì)象、定貸款權(quán)限、定管理責(zé)任以及包調(diào)查、包發(fā)放、包收回、包效益，從而使我們的信貸管理工作步入一個(gè)良性循環(huán)軌道。

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怎樣做一名優(yōu)秀的信貸員?

要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我從最初的一名信貸員到現(xiàn)在的一名小額貸款公司信貸部經(jīng)理，經(jīng)歷了近三十多年來(lái)農(nóng)村小額貸款公司的風(fēng)雨歷程，目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來(lái)、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱(chēng)職的、優(yōu)秀的、與“三農(nóng)”滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內(nèi)的信貸員及內(nèi)勤、廣大貸戶以及信合家屬，通過(guò)與他們的說(shuō)細(xì)交流，經(jīng)我詳細(xì)整理，認(rèn)真總結(jié)，我認(rèn)為優(yōu)秀信貸員要做到“三個(gè)十，即：牢記十大戒律擺正十個(gè)關(guān)系干好十件事情一、牢記十大戒律增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)

三字經(jīng)中有一句話是“子不教，父之過(guò)；女不教，母之錯(cuò)”。那么作為我們小額貸款公司一個(gè)單位來(lái)說(shuō)是否應(yīng)該這樣理解：職工不教，領(lǐng)導(dǎo)之過(guò)，職工犯錯(cuò)，管理之錯(cuò)。我們近年來(lái)相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現(xiàn)象非常嚴(yán)重，致使我們基層信貸員對(duì)制度的理解、執(zhí)行以及貫徹落實(shí)有著偏差，使大家有時(shí)無(wú)所適從，不知何為，盲目從事，摸索著工作，人為的出現(xiàn)一些管理不到位現(xiàn)象，更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯(cuò)不知道究竟錯(cuò)在哪里。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀(jì)現(xiàn)象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了小額貸款公司的聲譽(yù)，也使自己受到了挫折和經(jīng)濟(jì)損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度“高壓線”；只要我們視制度如神圣；只要我們兩袖清風(fēng)一塵不染；只要我們心中裝著集體利益，牢記“十大戒律”，就能作好信貸工作。

一戒不學(xué)無(wú)術(shù)，濫竽充數(shù)。信貸人員應(yīng)該是熟悉政策，懂得業(yè)務(wù)，富有責(zé)任心，堅(jiān)持原則，不循私情，善經(jīng)營(yíng)，會(huì)管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，小額貸款公司的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來(lái)落實(shí)。隨著社會(huì)的發(fā)展，形勢(shì)的變化，知識(shí)需要隨時(shí)更新，一些觀念、一些技能也要作到與時(shí)俱進(jìn)，不能憑老經(jīng)驗(yàn)辦事，憑相當(dāng)然辦事，要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中。如何不認(rèn)真學(xué)習(xí)提高，就不能適應(yīng)新形勢(shì)下信貸工作的，那么在當(dāng)今日競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)的今天，將會(huì)被“優(yōu)勝劣汰、適者生存”這根準(zhǔn)繩公平論斷。

二戒自吹自擂，盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程，有各自的工作范圍、服務(wù)對(duì)象和貸款權(quán)限，要嚴(yán)格在各自的職權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，是自己的服務(wù)對(duì)象，要積極扶持；不是自己的服務(wù)對(duì)象，婉言謝絕；是自己的權(quán)限額度，主動(dòng)適時(shí)辦理，超權(quán)需審批的要作好基礎(chǔ)工作，積極上報(bào)，切不可盲目許愿，點(diǎn)頭拍胸，超越小額貸款公司集體審批組織之上，給自己造成被動(dòng)失去威信，給貸戶造成損失。諸如：房產(chǎn)盲目評(píng)估過(guò)戶，盲目簽訂貸款協(xié)議，盲目辦理公證手續(xù)，盲目辦理?yè)?dān)保抵押手續(xù)等。三戒目無(wú)組織，自由散漫。我們信合隊(duì)伍是一個(gè)戰(zhàn)斗集體，擔(dān)負(fù)著全縣農(nóng)村信貸工作，工作面涉及到各行各業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組，我們的一言一行不僅代表著自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，更是代表著小額貸款公司在社會(huì)上的整體形象。我們狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，其中一個(gè)重要方面是靠我們信貸人員去塑造體現(xiàn)，對(duì)于那種不把工作當(dāng)主業(yè)、不把客戶當(dāng)上帝、不把同事當(dāng)朋友、不把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)家長(zhǎng)等目無(wú)組織紀(jì)律經(jīng)常自由散漫的信貸人員，要迅速轉(zhuǎn)變觀念，克服自由主義，把心收起來(lái)，把精力集中起來(lái)，搞好本職工作，盡快給自己創(chuàng)新一個(gè)發(fā)展的空間，同時(shí)還要注意嚴(yán)禁與社會(huì)上一些不三不四的人過(guò)密的交往，不要為了哥們意氣，參與黑白兩道的事。

四戒作風(fēng)浮飄，方式陳舊。信貸工作是一個(gè)觀念，是一種方法，也是一門(mén)藝術(shù)，講究方式、技巧和效果。作為信貸人員最主要的一項(xiàng)工作是清收不良貸款，而盤(pán)活攻堅(jiān)是越攻越艱，難度不斷加大，在清收過(guò)程中，實(shí)際也是情與法并用，是心理的一種抗衡，這就要求我們樹(shù)立信心，知難而進(jìn)，發(fā)揚(yáng)螞蟻啃骨頭精神，力戒作風(fēng)浮飄，蜻蜒點(diǎn)水，東一榔頭，西一棒棰，全面開(kāi)展，無(wú)果而收。同時(shí)要運(yùn)用各種行之有效的辦法，扎實(shí)工作，注重實(shí)效，要從他人的利益出發(fā)，達(dá)到自己的目的。因人而宜，多法并舉，特別是要把盤(pán)活與發(fā)放貸款結(jié)合起來(lái)，與建立誠(chéng)實(shí)信用結(jié)合起來(lái)，與依法起訴結(jié)合起來(lái)，與靈活措施結(jié)合起來(lái)，與效益工資結(jié)合起來(lái)，與清收獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，與制度追究結(jié)合起來(lái)，以便收到事半功倍的效果。特別是結(jié)合當(dāng)前深化農(nóng)村小額貸款公司改革的關(guān)鍵時(shí)期，不良貸款“雙降”工作是重中之重，難中之難。這就要求信貸員提高思想認(rèn)識(shí)，敢于碰硬、扎扎實(shí)實(shí)工作。一是進(jìn)一步摸清底子，分析不良貸款的形成原因，分類(lèi)排隊(duì)，不能簡(jiǎn)單的按照?qǐng)?bào)表科目農(nóng)業(yè)、工業(yè)分，而要認(rèn)真的仔細(xì)的按所形成的實(shí)際用途劃分為國(guó)有企業(yè)、商業(yè)流通企業(yè)、非公有制企業(yè)、個(gè)體工商戶、原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委貸款以及農(nóng)戶不良貸款。二是把大額監(jiān)測(cè)進(jìn)一步落到實(shí)處，五萬(wàn)元以上戶要建檔，落實(shí)責(zé)任人，聯(lián)社班子、中層干部、小額貸款公司信貸部經(jīng)理要帶頭包戶，聯(lián)系工資。三是不良貸款清收與信貸員萬(wàn)元含薪結(jié)合掛鉤。對(duì)201*年以來(lái)發(fā)放的新貸款造成損失的，要認(rèn)真落實(shí)追究制度。四是不能偏面地追求利潤(rùn)，放松對(duì)能正常收息的老貸款進(jìn)行清收，聯(lián)社要求各社要加大力度消化正常收息的貸款。五是要加大跨區(qū)貸款的置換工作，減輕跨區(qū)收貸的麻煩和勞動(dòng)強(qiáng)度，以便在當(dāng)?shù)厍迨展芾�。六是�?lián)社加大對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)工資考核的百分。七是落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，該獎(jiǎng)的一定要兌現(xiàn)，不要怕職工多掙錢(qián)，完不成任務(wù)該處罰的一定要處罰，界定責(zé)任，區(qū)別情況，將采取專(zhuān)職清收、責(zé)任清收、離崗清收以及行政手段，確�！半p降”工作收到實(shí)效，要一手抓盤(pán)活，一手抓發(fā)展，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬，不能顧此失彼，患多患失。

五戒短期行為，重放輕收。近年來(lái)，我們進(jìn)行了工資制度改革，實(shí)行按績(jī)計(jì)酬，萬(wàn)元含薪制，這對(duì)調(diào)動(dòng)職工積極性，加快小額貸款公司發(fā)展，增加信貸規(guī)模擴(kuò)張，起到了積極的推動(dòng)作用。全體信貸人員腦海里都有一個(gè)共同的想法，那就是要想多掙工資，就得多收貸款利息，要想多收利息，就得多放款，從我們目前執(zhí)行情況看，大多數(shù)信貸員都能夠堅(jiān)持在安全前提下，加快資金流動(dòng)周轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)效益。今后，我們要堅(jiān)持始終，不按一時(shí)成敗論英雄，力戒短期行為，搞個(gè)人政績(jī)，盲目的放大額壘大戶，給信貸資金帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，我們將進(jìn)一步完善考核機(jī)制，將責(zé)權(quán)利有機(jī)的結(jié)合，保證放得出，收得回，落實(shí)好我們提出的“四定四包”責(zé)任制，即：定服務(wù)區(qū)域、定服務(wù)對(duì)象、定貸款權(quán)限、定管理責(zé)任以及包調(diào)查、包發(fā)放、包收回、包效益，從而使我們的信貸管理工作步入一個(gè)良性循環(huán)軌道。六戒盲目服從，放棄原則。小額貸款公司是經(jīng)營(yíng)貨幣的一種特殊行業(yè)，要靠嚴(yán)格的政策原則約束，以及內(nèi)部規(guī)章制度限制，每一個(gè)信貸人員都擔(dān)負(fù)著發(fā)放貸款、支持“三農(nóng)”發(fā)展、活躍城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的責(zé)任。換句話說(shuō)，我們信貸人員手中都有一定的信貸權(quán)力。在工作中，常常會(huì)遇到一些來(lái)自各個(gè)方面的壓力和干預(yù)，會(huì)影響我們的正常決策，人情、私利、制度、原則往往會(huì)打架，對(duì)此要求我們信貸人員要有高度的責(zé)任心，把資金安全放在首位，把集體利益看的高于一切，要敢于堅(jiān)持原則，運(yùn)用各種辦法來(lái)化解壓力和干預(yù)，決不能無(wú)原則的一律服從，大筆一劃成千上萬(wàn)的信貸資金造成損失，這樣喪失原則的行為會(huì)給集體、個(gè)人和他人造成不應(yīng)有的損害。

七戒簡(jiǎn)單從事，不講信用。我們信合事業(yè)非常神圣，我們信貸工作特別光榮，不單是簡(jiǎn)單的收收放放，而是“三個(gè)代表”重要思想在農(nóng)村工作中的真實(shí)體現(xiàn)，每一筆貸款業(yè)務(wù)都包含著我們小額貸款公司扎根農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民，扶持農(nóng)業(yè)的一腔熱心，通過(guò)我們信貸人員的工作，把黨和國(guó)家關(guān)心“三農(nóng)”發(fā)展的溫暖送到千家萬(wàn)戶，是全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的一項(xiàng)重要工作，我們要始終保持一種責(zé)任感和使命感，為我們的努力感到欣慰，為我們的成就感到自豪和驕傲。在信貸工作中，我們的信貸人員要抱著“寧愿麻煩我十次，也不讓客戶不滿意一次”的工作態(tài)度，并把我們信貸政策、利率政策、辦事程序以及講求信用等宣傳到家喻戶曉，婦孺皆知，形成一種良好的信用氛圍，使我們提出的“調(diào)查一戶需求，發(fā)放一筆貸款，致富一家百姓，建立信用客戶，做出點(diǎn)滴貢獻(xiàn)”成為現(xiàn)實(shí)，使我們的持證貸款、主動(dòng)還款成為現(xiàn)實(shí)，也使我們?cè)诜��?wù)千家萬(wàn)戶發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，收到良好的社會(huì)效益、單位效益和自身效益。八戒吃拿卡要，以貸謀私。俗話說(shuō)：吃人嘴軟，拿人手短，收人錢(qián)財(cái)，替人消災(zāi)，是一種利用關(guān)系，咱們不能“小皮包一掂，有酒又有煙，小酒杯一端，制度全忘完，喝的暈騰騰，啥事都能行”，決不能不吃不辦事，吃了亂辦事，現(xiàn)在制度嚴(yán)格了，造成損失自己要賠。我們手中的權(quán)力是黨和人民給的，是用來(lái)為人民服務(wù)的，不能將權(quán)力當(dāng)作以貸謀私的工具。吃拿卡要的不正之風(fēng)近年來(lái)基本得到了杜絕，但是還存著生存的空間和復(fù)燃的溫床，如果我們不緊繃這條弦，就容易被腐蝕，容易走邪路，容易犯錯(cuò)誤，就會(huì)失去我們最寶貴的東西，給單位和個(gè)人造成不好的影響。一個(gè)人的犯錯(cuò)就能給我們?nèi)�縣形象創(chuàng)建抹黑，我們的信貸人員也會(huì)造成一失足成千古恨，留下人生的無(wú)奈和遺憾，要求大家樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，為貸清廉，一身正氣，兩袖清風(fēng)，鑄就鋼筋鐵骨，作到拒腐蝕永不沾，常在河沿走就是不濕鞋，恪守君子愛(ài)財(cái)，取之有道，不義之財(cái)，毫厘莫取，千萬(wàn)別伸手，伸手必被捉。九戒超前消費(fèi)，負(fù)債累累。超前消費(fèi)是當(dāng)今一種時(shí)尚的做法，是相對(duì)而言的，我縣信貸員大多數(shù)是單職工，家庭收入仍然較低，所以我們要調(diào)整消費(fèi)心理，該花的錢(qián)一定要花，有錢(qián)用在能用處，有鋼用在刀刃上，特別是在住宅建設(shè)和子女教育等方面要舍得投入，這也是一種小額貸款公司形象，我們不做錢(qián)的奴隸。但是我們吃飯穿衣量家當(dāng)，不該花的錢(qián)堅(jiān)決不花，不該做的事一定不做，堅(jiān)守一道心理防線，不參與打牌賭博，講排場(chǎng)，擺闊氣，相互無(wú)為盲目攀比，造成自己負(fù)債累累，壓的抬不起頭，喘不過(guò)氣，直不起腰，經(jīng)常處于一種高度的煩惱與憂愁之中，影響正常工作。

十戒經(jīng)商辦廠，不務(wù)正業(yè)。當(dāng)今是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)，有能力、有本事、有資本者經(jīng)商辦廠發(fā)展經(jīng)濟(jì)無(wú)可厚非，但是隔行如隔山，作為信貸人員我們的經(jīng)營(yíng)管理能力有限，工作時(shí)間約束，制度規(guī)定受限，自己從使第二職業(yè)勢(shì)必影響正常工作，影響他人積極性，影響小額貸款公司聲譽(yù)，甚至?xí)�出現(xiàn)頂名貸款、挪用貸款、自批貸款等違紀(jì)違章現(xiàn)象，這種桃李之嫌，世人盡知。聯(lián)社已經(jīng)下發(fā)了文件，專(zhuān)門(mén)就此進(jìn)行調(diào)查，要求大家干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，不要這山看著那山高，對(duì)自以為能辦好的，提出申請(qǐng)，稽核清理有關(guān)責(zé)任，經(jīng)批準(zhǔn)解除合同后，盡快離崗，專(zhuān)職辦廠，并祝福你生意興隆，財(cái)源滾滾。有想法的在信貸崗位上的不準(zhǔn)實(shí)施，兩利相取擇其重，端正態(tài)度，作好本職工作，以免雞飛蛋打，兩手空空。避免種了別人的薄地，荒了自己的良田，不要把小額貸款公司在你身上的無(wú)形資產(chǎn)當(dāng)作你自己的本事，如果不是信貸員，什么都不好使。

二、樹(shù)立人生目標(biāo)正確處理好十個(gè)關(guān)系

我們信貸員在工作實(shí)踐中，往往會(huì)遇到許多迷惘和矛盾，這些迷惘表現(xiàn)為束手無(wú)策和不知所措，那么這些矛盾則集中反映在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)，人情朋友與制度原則，權(quán)利與責(zé)任以及服務(wù)與利益等方面，如果不能正確把握，稍有懈怡或偏差，就會(huì)出現(xiàn)顧此失彼，輕則貽誤工作，重則造成資產(chǎn)損失。那么說(shuō)，我們信貸員這支筆有千斤重，一點(diǎn)都不夸張，如何能拿好這支筆，用好這支筆，是我們研究的重要課題，如何能在這制度、政策、原則、規(guī)定、人情、親情、權(quán)利、利益、效益、發(fā)展等一系列相互交織的矛盾中明辯是非，立場(chǎng)堅(jiān)定，永遠(yuǎn)立于不敗之地，也是我們研究的主要內(nèi)容。在這情與法、利與弊、進(jìn)與退、收與放的不斷沖突和解脫過(guò)程中，我們信貸員如何才能用正確的態(tài)度、科學(xué)的方法、超前的意識(shí)、睿智的眼光、熟悉的技巧正確處理好日常的業(yè)務(wù)呢？下面我重點(diǎn)講如何正確處理好十個(gè)關(guān)系，僅供大家參考。

一是提高自身素質(zhì)，做好信貸工作。過(guò)去說(shuō)我們小額貸款公司職工素質(zhì)低，我們聽(tīng)著不順耳，嘴上不服氣，但認(rèn)真一想，心里倒是有同感。我們大多數(shù)同志沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)院校高等學(xué)歷教育，文化素質(zhì)較低；沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技能較低；沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的政策理論以及發(fā)展戰(zhàn)略等方面的研究部門(mén)，反映出我們的政策指導(dǎo)水平較低；沒(méi)有一整套科學(xué)的管理決策和預(yù)警體系，致使我們的應(yīng)變能力較低。在新形勢(shì)下單靠我們各自過(guò)去所掌握、積累和了解的一些簡(jiǎn)單的、粗放的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)駕馭新時(shí)期信貸工作大局有時(shí)會(huì)力不從心，會(huì)影響我們的穩(wěn)健發(fā)展，會(huì)貽誤大好的發(fā)展良機(jī)。這就要求我們要轉(zhuǎn)變觀念，扎實(shí)認(rèn)真，找到差距，缺啥補(bǔ)啥，迅速掀起學(xué)政治、學(xué)法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)方法、學(xué)管理、學(xué)做人的高潮，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡快提高我們的素質(zhì)和修養(yǎng)，把思想統(tǒng)一到干事創(chuàng)業(yè)為民服務(wù)上，樹(shù)立起人生目標(biāo)，作一個(gè)有理想、有道德、有能力、有水平、有覺(jué)悟的信貸員，扎扎實(shí)實(shí)作好信貸工作。二是做到敬業(yè)愛(ài)崗，提高業(yè)務(wù)能力。敬業(yè)愛(ài)崗與業(yè)務(wù)能力是相輔相成的，我們倡導(dǎo)敬業(yè)愛(ài)崗，這是一個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題，敬業(yè)重于愛(ài)崗，兩者是一個(gè)整體，不能曲意的分裂開(kāi)來(lái)，前一段時(shí)間曾經(jīng)出現(xiàn)一些內(nèi)勤同志看到信貸員工作輕松而想作信貸員，那只是愛(ài)崗，并不是敬業(yè)，信貸人員敬業(yè)愛(ài)崗是前提，是做好信貸工作的動(dòng)力源泉，而高水平的業(yè)務(wù)能力則是敬業(yè)愛(ài)崗的基礎(chǔ)，沒(méi)有業(yè)務(wù)能力的敬業(yè)愛(ài)崗只是一句空話，敬業(yè)是德，能力是才，只有德才兼?zhèn)�，才能達(dá)到想干、會(huì)干、能干的效果，所從事的信貸工作就會(huì)是一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺(tái)階向前發(fā)展。反之能力再大，不為小額貸款公司所用，一心的拉偏套，走偏門(mén)，就會(huì)適得其反，可能會(huì)成為被小額貸款公司所遺棄的人。為此，我們的信貸員同志在確定了人生目標(biāo)理想后，要把主要精力放在學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力方面，要學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、制度、原則，領(lǐng)會(huì)要點(diǎn)，作遵紀(jì)守法員工，提高依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，要學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的信貸工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，要學(xué)習(xí)引用新業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)闊思路，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，要學(xué)習(xí)有效的、好的方法、措施，提高自己管理信貸工作的能力，樹(shù)立完成任務(wù)的信心。這樣就能使工作順利，業(yè)績(jī)斐然，有一種工作激情、熱情和感情，全身心地投入到工作之中。三誠(chéng)心服務(wù)客戶，獲取最大利益。黨中央國(guó)務(wù)院非常關(guān)心重視我們小額貸款公司的改革和發(fā)展，充分肯定了農(nóng)村小額貸款公司的地位和作用，指出小額貸款公司是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶，是農(nóng)民致富的堅(jiān)強(qiáng)后盾。我們應(yīng)該感到我們肩上的擔(dān)子重，使命光榮。國(guó)家通過(guò)扶持來(lái)發(fā)展壯大小額貸款公司，而通過(guò)小額貸款公司對(duì)“三農(nóng)”的信貸支持來(lái)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)，這是一場(chǎng)偉大的革命。我們作為一名信貸員要正確理解所從事農(nóng)村信貸工作的深遠(yuǎn)意義，把服務(wù)“三農(nóng)”作為我們支農(nóng)工作的主旋律，要與農(nóng)民交朋友，結(jié)親戚，辦實(shí)事，辦好事，把心交給農(nóng)民。我們與“三農(nóng)”是密不可分的魚(yú)水關(guān)系，息息相關(guān)，榮辱與共，要急農(nóng)民所急，想農(nóng)民所想，供農(nóng)民所需，真正把“一聯(lián)三送兩促進(jìn)”活動(dòng)作到實(shí)處。實(shí)踐證明，我們聯(lián)社提出的“鞏固農(nóng)村，發(fā)展城區(qū)，行業(yè)滲透，整體推進(jìn)”的信貸工作思路是正確的、行之有效的一條信貸路子，我們?cè)诜��?wù)中得到了不斷的提高、發(fā)展和壯大。我們與“三農(nóng)”聯(lián)系日益密切，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了發(fā)展，社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，地方黨政給予高度評(píng)價(jià)，我們做了一些應(yīng)該做的工作，辦了一點(diǎn)實(shí)事，政府和人民都給予我們很多的榮譽(yù)和地位。我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，沒(méi)有刻意的去追求利潤(rùn)的最大化，但是我們卻實(shí)現(xiàn)了效益的大幅度增長(zhǎng)，社風(fēng)社貌在細(xì)雨潤(rùn)物中得到了改變，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)了三年規(guī)劃目標(biāo)，全縣小額貸款公司等級(jí)都達(dá)到了一級(jí)以上，職工收入明顯提高，職工干勁倍增，這些變化都是我們?cè)诜��?wù)全縣客戶中取得的，我們實(shí)施的先予后取策略得到了回報(bào)，可謂精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，我們的信貸環(huán)境不斷改善，講信用、講服務(wù)、講貼心、講發(fā)展在全縣信貸人員和客戶中傳揚(yáng)。為此，今后我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，糾正偏差，更進(jìn)一步作好信貸服務(wù)工作。

四是認(rèn)真執(zhí)行制度，嚴(yán)格規(guī)范操作。制度是搞好工作的保證，我們視之為“高壓線”，具有強(qiáng)烈的威懾和約束作用，制度面前人人平等，不可掉以輕心，不可有僥幸心理，不可以身試法，不可越雷池半步，不然要為違犯制度付出代價(jià)。執(zhí)行制度行之有效的辦法就是嚴(yán)格規(guī)范操作程序。我們將此比喻為信貸操作流程，概括起來(lái)有八句話：認(rèn)真調(diào)查早知道，摸清情況抓個(gè)早，適時(shí)放款貸戶笑，依權(quán)審批及時(shí)報(bào)，不可違規(guī)犯律條，貸后經(jīng)常上門(mén)跑，到期收回回訪到，講求信用雙贏好。幾句話總結(jié)出了我們信貸工作的三查制度、敬業(yè)態(tài)度、誠(chéng)實(shí)守信和信貸員的辛苦，用我們的辛苦來(lái)?yè)Q取千家萬(wàn)戶的幸福，用我們的制度規(guī)范我們的行為，展示小額貸款公司形象，體現(xiàn)合作金融的優(yōu)越。

五是創(chuàng)新工作思路，不斷開(kāi)拓進(jìn)取。經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，新時(shí)期給我們的信貸工作賦予了新的內(nèi)容，新的機(jī)制，新的方式，加之我國(guó)加入WTO以來(lái)金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，外資銀行、外地銀行瞄準(zhǔn)了我們的市場(chǎng)，他們將以利率低、效率高、額度大、期限長(zhǎng)、保證方式靈活等條件，逐步向縣域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施、股份企業(yè)、農(nóng)業(yè)龍頭等優(yōu)良客戶滲透，說(shuō)“狼來(lái)了”就在眼前。如果現(xiàn)在我們還是常規(guī)式的按部就班的傳統(tǒng)的信貸模式，我們將丟掉先機(jī)，失去陣地，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，勢(shì)必遭到淘汰，吃虧的將是我們自己。為此，我們要統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立起競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮我們?nèi)耸�、地熟、情況熟，人多、點(diǎn)多、戰(zhàn)線長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)起血肉相連的信貸關(guān)系。并要在抓人心、搞服務(wù)、占陣地、增功能、提效率上下功夫。

六是增加規(guī)模效益，堅(jiān)持按績(jī)?nèi)〕辍Ｎ覀兂Ｕf(shuō)“春種一粒粟，秋收萬(wàn)顆籽”。我們目前規(guī)模還較小，發(fā)展后勁不足，增加資產(chǎn)規(guī)模是我縣農(nóng)村小額貸款公司的當(dāng)務(wù)之急。聯(lián)社提出的要求是：穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，快速發(fā)展，調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大規(guī)模。向規(guī)模要效益，不是一句空話，要靠我們?nèi)�體信貸人員齊心協(xié)力，勤奮工作，積極營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。就目前乃至今后的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，我們?nèi)匀粓?jiān)持“點(diǎn)、片、面、線”的管理模式，即：一要抓好全“面”的農(nóng)村小額信用貸款發(fā)放工作，支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整；二要抓好連“片”的信用戶、信用村建設(shè)，積極支持富民工程，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展；三要抓好亮“點(diǎn)”的工商信用戶貸款發(fā)放工作，支持城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)繁榮市場(chǎng)，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)；四要抓好民營(yíng)一條“線”式的服務(wù)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)、結(jié)算、現(xiàn)金、貸款等各方面提供立體化、全方位、跟蹤式服務(wù)。同時(shí)還要積極營(yíng)銷(xiāo)公務(wù)員消費(fèi)貸款和存單質(zhì)押貸款。規(guī)模的擴(kuò)大與收入是成正比的，大河有水小河滿，我們要用小額貸款公司的高效益取得信貸人員的高收入，同時(shí)我們也鼓勵(lì)用信貸員的高收入來(lái)?yè)Q取小額貸款公司的高效益。那么問(wèn)題的關(guān)鍵都是收入，我們推行“萬(wàn)元含薪，按績(jī)?nèi)〕辍本褪墙o大家了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、按勞取酬的機(jī)制，打破了大鍋飯，克服了平均主義，解決了干多干少一個(gè)樣，質(zhì)量高低一個(gè)樣的弊端，現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題就是要想多領(lǐng)工資就得多收息，要想多收息就得多放款。這里要提醒大家的是，不能單純?yōu)榱藗�(gè)人多掙工資而盲目的擴(kuò)大貸款規(guī)模，造成資金沉淀，那是得不償失的，應(yīng)該注意和禁止。

七是加強(qiáng)交流溝通，關(guān)心幫助他人。我們常說(shuō)信貸隊(duì)伍，這就表明我們從使信貸工作的干部職工應(yīng)該具有一支精干的部隊(duì)?wèi)?zhàn)士一樣的素質(zhì)，江澤民同志給部隊(duì)提出的是：“政治合格，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬，傳統(tǒng)優(yōu)良”。我們信合團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該團(tuán)結(jié)協(xié)作，步調(diào)一致，互相幫助，共同提高。因此，協(xié)作尤為重要。聯(lián)社提出：要加強(qiáng)社際之間的協(xié)作，加強(qiáng)同事之間的協(xié)作，加強(qiáng)信貸員之間的協(xié)作，加強(qiáng)內(nèi)外勤之間的協(xié)作，加強(qiáng)與社會(huì)各界的協(xié)作，加強(qiáng)與貸戶之間的協(xié)作，不斷的進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，工作溝通，把一些好的作法、想法傳授給大家，共同進(jìn)步�？梢猿闪⒁恍┖献餍〗M，攻堅(jiān)小組，協(xié)議項(xiàng)目，幫助別人就是幫助自己，與人方便就是與己方便，形成全縣一盤(pán)棋，一種氛圍，一種說(shuō)法，便于大家開(kāi)展工作。

八是學(xué)會(huì)一專(zhuān)多能，走向全面發(fā)展。過(guò)去我給大家講過(guò)，信貸員不單是經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)，而是聯(lián)系各行業(yè)各部門(mén)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村組的橋梁和紐帶，我們要求信貸人員能夠成為一專(zhuān)多能的實(shí)用人才，最起碼應(yīng)擔(dān)負(fù)起：小額貸款公司資金的購(gòu)銷(xiāo)員（貸款營(yíng)銷(xiāo)員，存款攬儲(chǔ)員），政策業(yè)務(wù)的宣傳員，盤(pán)活攻堅(jiān)的戰(zhàn)斗員，還要具有企業(yè)產(chǎn)品的推薦員，畜牧獸醫(yī)的衛(wèi)生員，致富信息的傳遞員，適用技術(shù)的推廣員，科學(xué)養(yǎng)殖的技術(shù)員，東捎西帶的郵遞員，為民服務(wù)的勤務(wù)員。通過(guò)我們的努力，把我們所了解掌握的技術(shù)、信息、資金有機(jī)結(jié)合，互通情報(bào)，調(diào)劑余缺，方便生產(chǎn)，擴(kuò)大影響，增加效益，使我們的工作受到客戶的尊重、理解和支持，那時(shí)候我們就會(huì)工作生活的非常充實(shí)有意義，我們也向成功邁進(jìn)了一步。

九是責(zé)權(quán)不可分割，責(zé)利緊密相連。信貸員講究奉獻(xiàn)社會(huì)，但我們也是普通的人，既有社會(huì)責(zé)任，更有家庭責(zé)任，增加家庭收入是我們員工的重要職能之一，我們提出把信貸員的“責(zé)、權(quán)、利”有機(jī)的緊密結(jié)合在一起，這是客觀的、現(xiàn)實(shí)的、必然的作法。大家知道沒(méi)有無(wú)約束的權(quán)力，也沒(méi)有無(wú)利益的責(zé)任，更沒(méi)有無(wú)責(zé)任的權(quán)力。今后，我們要加強(qiáng)信貸員管理制度的改革，一是明確崗位責(zé)任以及責(zé)任追究，作到有章可循，違章必究，作到制度熟記，制度入腦；二是充分信任，合理授權(quán)，根據(jù)態(tài)度、能力以及貸款對(duì)象，明確貸款權(quán)限，支持開(kāi)展工作；三是要堅(jiān)持不斷完善分配制度，作到“含量不變看完善，比例不變看全面，獎(jiǎng)勵(lì)不變看長(zhǎng)遠(yuǎn)，收入要變看貢獻(xiàn)”，力爭(zhēng)兩到三年內(nèi)使信貸員職業(yè)成為更加受人尊重的工作，也成為高薪的崗位。

十是發(fā)揮聰明才智，勇于展現(xiàn)自己。我們信貸員大多都是能說(shuō)會(huì)道，能算會(huì)寫(xiě)的優(yōu)秀人才，我們經(jīng)常接觸客戶，要學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣好的方法，要經(jīng)常結(jié)合實(shí)際提出一些合理化建議，幫助聯(lián)社和小額貸款公司改進(jìn)管理。特別是要經(jīng)常拿起筆來(lái)，撰寫(xiě)一些調(diào)查報(bào)告、通訊報(bào)導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)材料、工作思路以及措施辦法，通過(guò)寫(xiě)作來(lái)促進(jìn)思考，推動(dòng)工作進(jìn)展，只有思考、創(chuàng)作、完善、實(shí)踐、推行，才是一個(gè)完整的過(guò)程，自己的意見(jiàn)自己作著才有意思，才有干勁，同時(shí)將自己或他人工作中發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)造的一種精神去推廣，不怕小和平凡，小中見(jiàn)大，小中見(jiàn)精神，通過(guò)你的宣傳報(bào)導(dǎo)、寫(xiě)作來(lái)展示你的個(gè)人魅力，反映你的工作成就，展現(xiàn)你的才華能力，體現(xiàn)你的信合風(fēng)范，使你的信合緣越結(jié)越寬廣，越結(jié)越深遠(yuǎn)，越結(jié)越圓滿。三、轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)認(rèn)真作好十件事

一個(gè)成功的人有各種各樣的注釋?zhuān)�有一種說(shuō)法是長(zhǎng)×寬×高。長(zhǎng)是指有專(zhuān)長(zhǎng)，有特長(zhǎng)，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和打算；寬是指心胸寬，知識(shí)面寬，寬容之心待人待己；高就是素質(zhì)高，水平高，有較高的理想，有較高的敬業(yè)精神。成功的人就是這些綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。雖然人無(wú)完人，金無(wú)足赤，但只要經(jīng)過(guò)認(rèn)真、努力，就會(huì)收獲人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人生理想。人生是一個(gè)漫長(zhǎng)的旅途，關(guān)鍵時(shí)刻就那么幾步，每一個(gè)階段都要認(rèn)真把握，每一項(xiàng)成就都蘊(yùn)藏著艱辛的努力，每一次成功都有著艱辛的付出，每一個(gè)夢(mèng)想都會(huì)留下深深的回憶。我們信貸工作千頭萬(wàn)緒，我們要做的事情數(shù)不勝數(shù)，要想成功就必須抓住關(guān)鍵，抓住重點(diǎn)，從點(diǎn)滴做起，日積月累，才能逐步走向成功。作為職工培訓(xùn)，就是給大家開(kāi)啟思維，拋磚引玉，修橋鋪路，這里不妨給大家提一些思路：一是端正態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，以扎實(shí)工作為起點(diǎn)，作好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，循序漸進(jìn)地適應(yīng)信貸管理要求，積極投身于各項(xiàng)管理的監(jiān)督之中；二是把創(chuàng)建信用工程作為占領(lǐng)農(nóng)村陣地的切入點(diǎn)，密切與廣大貸戶的關(guān)系，建立信用環(huán)境；三是把評(píng)定扶持工商信用戶作為信貸工作的亮點(diǎn)，做好作細(xì)，做出成效；四是把擇優(yōu)扶持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為信貸工作的閃光點(diǎn)，來(lái)擴(kuò)大規(guī)模降低成本，減少工作量，增加收入；五是把支持公務(wù)員消費(fèi)貸款作大作實(shí)，消滅信貸盲點(diǎn)，擴(kuò)大小額貸款公司的市場(chǎng)份額；六是把支持農(nóng)民外出打工作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；七是把發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增加社會(huì)、小額貸款公司、個(gè)人三方面的效益作為信貸工作的落腳點(diǎn)，達(dá)到互助共贏的目的。要做好上述七點(diǎn)，必須先做好下面十項(xiàng)具體工作：一是要把人交給小額貸款公司，做愛(ài)社如家的優(yōu)秀員工。我們小額貸款公司目前的體制在改革，合作制還不完善。按社章規(guī)定，社員是小額貸款公司的股東和主人，財(cái)富歸全體社員集體所有，但是真正從事經(jīng)營(yíng)管理和利益分配的仍然是我們小額貸款公司的內(nèi)部職工，從這一意義上講，小額貸款公司職工才是真正的主人，小額貸款公司是我們自己的家，社興我榮、社衰我恥是真實(shí)的寫(xiě)照。要多次學(xué)習(xí)《愛(ài)拼才會(huì)贏》這篇文章，從中接受體會(huì)，要牢記“今天工作不努力，明天努力找工作”、“誰(shuí)不愛(ài)崗誰(shuí)下崗，誰(shuí)不敬業(yè)誰(shuí)失業(yè)”的警言。作到人在心在陣地在，把信合事業(yè)看得高于一切，全身心的投入到小額貸款公司的發(fā)展之中，把愛(ài)社如家落實(shí)到行動(dòng)上，做到不給家添亂，不給家添難，不給家抹黑，不給家?guī)��?zāi)，要為家奉獻(xiàn)，為家拼博，為家排憂解難，爭(zhēng)作一名熱愛(ài)信合事業(yè)的優(yōu)秀員工。

二是把心交給“三農(nóng)”，做服務(wù)社會(huì)的人民公仆。廣大人民是我們小額貸款公司的衣食父母，在家里講究孝敬父母，回報(bào)社會(huì)就要講究心系“三農(nóng)”，心是什么呢？她既是一種理性，又是一種感性，還是一種行為，總而言之，心不同于嘴巴，是有情、有意、有思維、有行動(dòng)的一種內(nèi)在既無(wú)形又有形的表現(xiàn)。我們這里把心交給“三農(nóng)”，就是要與“三農(nóng)”必連心，心貼心，心心相印，同心相助。具體講：有利于農(nóng)民發(fā)家致富、安排生活、子女教育等需要我們小額貸款公司幫助的時(shí)候，我們信貸員放下架子深入到戶要做到送貸上門(mén)，把禮送到前頭；有利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的事情，我們信貸員要熱情關(guān)注、掌握動(dòng)態(tài)、適時(shí)發(fā)放貸款，予以扶持，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加農(nóng)民收入；有利于縣域農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事情，我們信貸人員要積極參與，擇優(yōu)支持，把調(diào)查項(xiàng)目作為一種誠(chéng)心，把發(fā)放貸款作為一種關(guān)心，把到期收回作為一種信心，周而復(fù)始的植根在“三農(nóng)”之中，教育引導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)生產(chǎn)，還要注重引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，授人以網(wǎng)，不如授人以漁，真正作到哪里需要哪里就有我們。同時(shí)，我們還要積極做好調(diào)查研究工作，要熟悉當(dāng)?shù)剞r(nóng)村工作實(shí)際，了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，掌握具體的所管社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃、現(xiàn)狀以及前景預(yù)測(cè)，及時(shí)與政府部門(mén)溝通、互通信息、反饋支農(nóng)效果，匯報(bào)支農(nóng)工作，取得黨政部門(mén)及村委的支持。特別是我們信貸員要緊跟形勢(shì)，研究新問(wèn)題，不斷調(diào)整思路，針對(duì)當(dāng)?shù)攸h委、政府提出的大力發(fā)展打工經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)農(nóng)民到發(fā)達(dá)地區(qū)打工，也是農(nóng)民增加收入的一個(gè)好辦法，對(duì)于外出打工人員所需的路費(fèi)以及家庭所需生產(chǎn)生活費(fèi)用要及時(shí)給予支持，體現(xiàn)家鄉(xiāng)小額貸款公司的關(guān)懷和溫暖。

三是把信譽(yù)交給客戶，做誠(chéng)實(shí)守信的宣傳員。信譽(yù)是一個(gè)人的生命，也是一個(gè)企業(yè)的生命。信貸信譽(yù)包括借貸雙方的信譽(yù)，并不是單指貸戶講不講信譽(yù)，而我們就可以隨心所欲，想貸就貸，想收就收，利率、期限想怎么定就怎么定。要想客戶講信用，我們小額貸款公司信貸員更應(yīng)該先講信用。我們承諾的調(diào)查時(shí)間、辦貸時(shí)間、額度、利率、期限原則上要兌現(xiàn)，不得無(wú)故拖延，隨意變更，我們不能圖省事到期不收本只清息，給貸戶造成不講信用的環(huán)境，我們更不能為了多收息，不按生產(chǎn)周期，不按實(shí)際用途，有意把貸款期限定短，造成客戶逾期加息，我們不能不當(dāng)家亂表態(tài)，給貸戶造成誤解或損失。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)對(duì)客戶進(jìn)行宣傳、講解、告知、引導(dǎo)，讓全民樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的好風(fēng)尚，宣傳工作要因地因人而宜，重點(diǎn)宣傳講信用得支持，貸款方便；講信用得實(shí)惠，利率優(yōu)惠；講信用受尊重，人品高尚；講信用成本低，少付利息，還要把小額貸款公司的業(yè)務(wù)要求、政策、原則、利率等與客戶有直接關(guān)系的事項(xiàng)都要告知客戶。

四是把手交給人民，做為貸清廉的廉政標(biāo)兵。手是人生活勞動(dòng)最便捷的工具，一雙熱情的手可以幫助他人實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，一雙勤奮的手可以創(chuàng)造出利民利己的財(cái)富，一雙貪婪的手可以毀掉他人與自己。我們小額貸款公司的信貸員一手掌握著為民服務(wù)的信貸資金大權(quán)，一手緊握著千萬(wàn)農(nóng)民布滿老繭的大手，我們的責(zé)任重大，人民在看著我們，組織在看著我們，貸戶在盼著我們，家屬子女在想著我們，等著我們，怎么辦？不容有一絲的疏漏，或者想入非非。聯(lián)社近年來(lái)，相繼制訂了許多廉政建設(shè)方面的內(nèi)控制度，我們的信貸人員能夠作到廉潔自律，我們推行辦貸定時(shí)、定點(diǎn)、定人及公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)舉報(bào)電話的“三定二公開(kāi)”已收到了實(shí)效，受到了各級(jí)地方黨政及人民群眾的普遍好評(píng)。但是，我們生活在一個(gè)大的社會(huì)里，要區(qū)分好壞，識(shí)別真?zhèn)�，用好自己的�?quán)，握緊自己的手，管住自己的口，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要、帶等不正之風(fēng)，正確理解和處理發(fā)展業(yè)務(wù)與執(zhí)行規(guī)章制度的關(guān)系，嚴(yán)禁向非管轄、跨區(qū)域的關(guān)系人發(fā)放違章貸款；嚴(yán)禁接受貸戶的禮金禮品，作到打鐵須自身硬，不該吃的不吃，不該拿的不拿，不該卡的不卡，不該要的不要，不該帶的堅(jiān)決不帶，樹(shù)立起我們信貸員的良好形象。五是把業(yè)績(jī)交給組織，做擔(dān)當(dāng)重任的后備人才。毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人作點(diǎn)好事并不難，難的是一輩子作好事不作壞事”。我們信貸工作也一樣，是一個(gè)長(zhǎng)期的、經(jīng)常性的工作，只要在這個(gè)崗位上就沒(méi)有到頭的那一天，收收貸貸，日復(fù)一日，年復(fù)一年，我們要下定決心，克服困難，把工作做實(shí)，把貸款做活，把業(yè)績(jī)做大，把市場(chǎng)做好。我們要放眼未來(lái)，全面發(fā)展，以信貸崗位打基礎(chǔ)，學(xué)做人，學(xué)方法，學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)管理。學(xué)習(xí)古人“以冰霜之操自勵(lì)，則品日清高；以穹隆之量容人，則德日廣大，以切磋之誼取友，則學(xué)問(wèn)日精，以慎重之行利生，則道風(fēng)日遠(yuǎn)”。在此，我真心的給大家?guī)拙滟?zèng)言：放下自我，實(shí)現(xiàn)大我，樹(shù)立自信，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，立足當(dāng)前，著手長(zhǎng)遠(yuǎn)，放眼未來(lái)，以身作則，細(xì)微抓起，無(wú)怨無(wú)悔，不驕不躁，苦其心志，勞其筋骨，真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地，與人為善，以能為師，堅(jiān)持原則，廉潔自律，牢記重托，不負(fù)眾望，持之以恒，再接再厲。我也希望這幾句話能夠給大家?guī)��?lái)幫助，使每個(gè)同志都能有所作為，有所發(fā)展，有所收獲。

六是把建議提給領(lǐng)導(dǎo)，做關(guān)心集體的信合謀士。信合事業(yè)是大家的事業(yè)，都要去關(guān)心她，呵護(hù)她，信合興衰人人有責(zé)。在小額貸款公司的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，我們信貸人員都在一線工作，了解情況，要多做一些調(diào)查研究，結(jié)合工作實(shí)際提出一些合理化建議，解決一些發(fā)展過(guò)程中存在的迫切問(wèn)題，防范經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)一些漏洞，糾正一些管理中的偏差。對(duì)于自己所提出的一些建議，要有個(gè)正確的心態(tài)，不能領(lǐng)導(dǎo)采納就高興，不采納就失去信心，要客觀的一分為二的看待問(wèn)題，如果認(rèn)為非常有價(jià)值可以進(jìn)一步完善，交流，溝通，提交給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，只要是有利于小額貸款公司發(fā)展的大計(jì)，有利于經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題，有利于內(nèi)控建設(shè)的建議，都可以暢所欲言，集思廣益，群策群力，俗話說(shuō)：眾人拾柴火焰高。聯(lián)社今年專(zhuān)門(mén)制訂了獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)于好的點(diǎn)子、好的建議、好的辦法，只要被采納，就會(huì)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，真正體現(xiàn)出我們的團(tuán)隊(duì)精神。

七是把困難留給自己，做勇于挑戰(zhàn)的英雄戰(zhàn)士。人生道路不一定都非常平坦，前途布滿鮮花和掌聲，但是也有山山水水，溝溝壑壑，道路險(xiǎn)阻，困難重重，我們信貸工作好像一個(gè)攀登運(yùn)動(dòng)員一樣，跨過(guò)了一道溝，又翻過(guò)一道嶺，盤(pán)活一筆貸款就好像看爬上一個(gè)山頭，在困難面前不要退縮，正視困難，困難再多沒(méi)有辦法多，困難再大沒(méi)有決心大，客觀的看待困難，不要被困難所嚇倒，更不要故意夸大困難程度，有的問(wèn)題隨著時(shí)間的推移，環(huán)境的變化也會(huì)變化。想著要比做著難，做著要比想著容易，勇敢跨過(guò)去，前面就有一個(gè)艷陽(yáng)天。解決一個(gè)問(wèn)題，對(duì)自己就是一個(gè)提高和磨練，攻克一個(gè)難題，也是一種人生享受，成就感的體驗(yàn)快樂(lè)無(wú)比，不信大家試一試，體驗(yàn)一把。

八是把榮譽(yù)放在心上，做敬業(yè)愛(ài)崗的先進(jìn)表率。榮譽(yù)是因?yàn)槟愎ぷ髑趭^，成績(jī)突出，領(lǐng)導(dǎo)和同志們給你的肯定，也是你認(rèn)真努力積極工作的一份回報(bào)，用金錢(qián)和人情是換不來(lái)的，一個(gè)人有了榮譽(yù)感，就有了爭(zhēng)勝心，有了爭(zhēng)勝心，工作就有了激情，有了目標(biāo)，有了動(dòng)力，有了使不完的勁頭，有了干不完的活，就會(huì)有一種永不滿足、鍥而不舍的精神，凡事追求完美，一生追求成功，把集體的利益看得高于一切，把他人的利益放在個(gè)人的前面，對(duì)工作精益求精，對(duì)同志無(wú)微不至，對(duì)事業(yè)不懈追求，在各自的崗位上踏實(shí)工作，不計(jì)名利，干工作使出百分的氣力，把榮譽(yù)看作自己的生命一樣珍重，不給自己的人生檔案里留下不良記錄。九是把聲譽(yù)交給社會(huì)，做奉獻(xiàn)社會(huì)的光榮模范。雁過(guò)留聲，人過(guò)留名，做一個(gè)信貸員，能給自己留下什么？能給社會(huì)留下什么？也是我們要深思的東西，我們提出為貸一任，造富一方。一個(gè)小額貸款公司信貸部經(jīng)理，要富一鄉(xiāng)，一個(gè)信貸員，要富一莊，特別是生你養(yǎng)你的村莊，要找準(zhǔn)一個(gè)支點(diǎn)，用手中掌握的信貸杠桿，撬起一片藍(lán)天，把你的聰明才智和赤子之心奉獻(xiàn)給你的父老鄉(xiāng)親，當(dāng)你兩鬢斑斑光榮退休的那一天，你會(huì)感到很安慰，鄉(xiāng)親們會(huì)把你當(dāng)親人。同志們啊，想想吧，現(xiàn)在做還不晚，不然有朝一日，你悔之晚矣。

十是把收入交給家屬，做勤儉持家的家庭榜樣。有一句話是男人是個(gè)耙，女人是個(gè)匣，既不怕耙沒(méi)齒，更怕匣沒(méi)底。這句話揭示一個(gè)道理，就是掙錢(qián)、管錢(qián)、花錢(qián)的關(guān)系。我們的信貸員大都是男同志，是家里的戶主。近年來(lái)，我們單位效益的不斷增加，自己的收入也月月有保證，年年有提高，帶給我們的就是如何安排打算家庭開(kāi)支的問(wèn)題。我告訴一個(gè)方法，因人而定，自制能力差的口袋里少裝錢(qián)，大手大腳的家里少放錢(qián)，把錢(qián)交給家屬保存，少留小金庫(kù)，家庭財(cái)務(wù)開(kāi)支公開(kāi)，一能增進(jìn)夫妻感情，二能取得相互信任，三能集沙成塔，集腋成裘，辦大事有底子不作難，四能減少防止生變出叉子。這樣做全家幸福、和和美美、尊老愛(ài)幼，心情舒暢，干起工作，風(fēng)風(fēng)火火，一帆風(fēng)順，同時(shí)也能起到教育子女的榜樣力量。其實(shí)生活就是一面鏡子，你哭他就哭，你笑他就笑，又好像花一樣多姿多彩，你要珍惜她，緊緊抓住幸福的希冀，去迎接生活，擁抱生活，享受生活。

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