收貨部收貨員崗位職責(zé)

收貨部收貨員崗位訓(xùn)練考核表

崗位工作目標(biāo)：高效、準(zhǔn)確、安全地接收每一單商品。工作步驟崗位準(zhǔn)備設(shè)備準(zhǔn)備環(huán)境準(zhǔn)備解釋打開(kāi)POS機(jī)，待“注冊(cè)”后進(jìn)入“培訓(xùn)”狀態(tài)。將電子稱就位并開(kāi)啟。確保有足夠的捆綁繩、膠帶。準(zhǔn)備好表格及記號(hào)筆。清理收貨區(qū)及收貨平臺(tái)、外場(chǎng)的托盤。確保收貨區(qū)、平臺(tái)的清潔。清理收貨部存貨區(qū)的商品巡查整個(gè)收貨區(qū)，確保收貨區(qū)儲(chǔ)存商品的安全。精神飽滿：面部清潔、頭發(fā)梳理整齊、工服穿著規(guī)范。正確佩戴胸卡，表面無(wú)污損。熱情主動(dòng)接待每位供貨商，根據(jù)廠家提供的訂單號(hào)/訂單，到錄入員處領(lǐng)取訂單。特別規(guī)定：生鮮商品的收貨，應(yīng)通知生鮮相關(guān)人員一同檢驗(yàn)。每一單品，每種規(guī)格各拿一樣品，在POS上進(jìn)行掃描，對(duì)照訂單核對(duì)ITEM號(hào)、商品名稱、商品規(guī)格、包裝規(guī)格是否正確。確認(rèn)無(wú)誤后，取掃描小票，到收貨外場(chǎng)清點(diǎn)商品數(shù)量，同時(shí)按照規(guī)范要求碼放商品。同時(shí)檢查食品的保質(zhì)期、進(jìn)口商品核查中文標(biāo)識(shí)。同時(shí)檢查商品的包裝是否完好，按照收貨規(guī)范要求的開(kāi)箱率檢驗(yàn)商品質(zhì)量。對(duì)驗(yàn)收合格后的商品，收貨員應(yīng)準(zhǔn)確填寫(xiě)庫(kù)存單，并正確張貼。注意庫(kù)存單的填寫(xiě)方法儀容儀表收貨程序訂單查找商品檢驗(yàn)

商品的標(biāo)識(shí)與捆綁按“商品接收捆綁要求”對(duì)商品進(jìn)行捆綁（生鮮類直接進(jìn)店銷售的商品不用捆綁）。將商品拉至收貨部?jī)?chǔ)貨區(qū)將實(shí)際數(shù)量標(biāo)在收貨單上相應(yīng)商品號(hào)的最右邊，完成一單的收貨后在收貨單右下方簽字確認(rèn)。仔細(xì)核對(duì)供貨商出庫(kù)票（應(yīng)為兩聯(lián)），無(wú)誤后在出庫(kù)票上簽字，將一聯(lián)交供應(yīng)商。將另一聯(lián)出庫(kù)票及POS小票與收貨單訂一起交錄入員經(jīng)理/主管將負(fù)責(zé)核查。面包、酸奶等商品：查看保質(zhì)期，外包裝、清點(diǎn)收貨、退貨數(shù)量，核對(duì)出庫(kù)票，并記錄在“大訂單代收單”上，簽字完整后，將商品交與生鮮人員，直接進(jìn)店。冷凍/冷藏商品有優(yōu)先收貨權(quán)。收貨員接到該類商品的訂單后，應(yīng)通知生鮮人員，驗(yàn)收完成后立即拉入冷凍/冷藏庫(kù)。所有冷凍/冷藏商品的收貨應(yīng)在30分鐘內(nèi)完成，且儲(chǔ)存到正確的環(huán)境中。接到大宗商品的訂單號(hào)后，立即通知大宗人員，在驗(yàn)收完成后，在商品的相鄰兩側(cè)貼上“大宗”字樣，大宗人員需在收貨單上簽收。收貨視同其他普通訂單需拉到相應(yīng)銷售區(qū)與區(qū)域主管或MPU人員進(jìn)行交接，由接收人員在訂單上簽字確認(rèn)。收貨記錄特殊商品的收貨大訂單商品冷凍、冷藏商品大宗商品

需二次交接的商品注意須“二次交接”商品的范圍。各類不合格商品的處理程序。將收貨外場(chǎng)所有貨物進(jìn)店。不合格商品的處理工作結(jié)束清理收貨外場(chǎng)清理收貨區(qū)將外場(chǎng)所有托盤擺放整齊，確保收貨外場(chǎng)干凈整齊。關(guān)閉電子秤并收回店內(nèi)，放置在指定位置。將剩余的捆綁繩、表格以及其他收貨用具全部收回店內(nèi)，放回固定位置。關(guān)閉POS機(jī)，清理POS臺(tái)及周圍區(qū)域衛(wèi)生，確保干凈整潔。整理存貨區(qū)，確保無(wú)閑置托盤及購(gòu)物車。收集廢膜、繩，保持收貨區(qū)地面干凈，貨物碼放整齊。整理收貨訂單，返回收貨部辦公室，確保無(wú)遺漏訂單。

部門經(jīng)理主管員工

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收貨員崗位職責(zé)直屬部門：收貨部直屬上級(jí)：收貨部正、副主管適用范圍：收貨員、退貨員、收貨錄入員

崗位職責(zé)：

1．嚴(yán)格按收貨程序接收供應(yīng)商貨物2．配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量3．按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼

4．負(fù)責(zé)送貨到樓面相應(yīng)的位置

5．負(fù)責(zé)整理周轉(zhuǎn)倉(cāng)的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物

6．合理使用叉車及叉車的保養(yǎng)7．負(fù)責(zé)收貨區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作8．指導(dǎo)或幫助供應(yīng)商卸貨

9．執(zhí)行退貨工作

10．指揮車輛停放，指導(dǎo)貨物碼放

主要工作：

1．確保收貨商品名稱與訂單一致2．確保收貨數(shù)量、重量準(zhǔn)確無(wú)誤3．嚴(yán)格把好收貨商品的質(zhì)量關(guān)4．優(yōu)先驗(yàn)收易化、易腐的生鮮商品及食品

5．優(yōu)先驗(yàn)收快訊商品6．保證條形碼與商品準(zhǔn)確無(wú)誤

7．按條形碼規(guī)則在相應(yīng)商品正確位置貼平、貼牢條形碼

8．嚴(yán)格按商品碼放原則碼放商品9．保證送貨車及叉車運(yùn)送工作的暢通10．嚴(yán)格執(zhí)行叉車及卡板的管理規(guī)定11．保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢12．所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔13．善對(duì)供應(yīng)商，保持和其良好的合作關(guān)系14．收貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作15．收貨設(shè)備的維護(hù)工作（叉車、卡板、電腦、打印機(jī)等）

輔助工作：

1．協(xié)助做好顧客服務(wù)工作2．協(xié)助做好庫(kù)存盤點(diǎn)工作3．協(xié)助保安在收貨區(qū)域內(nèi)的防范工作4．防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進(jìn)出

5．防火、防盜工作6．協(xié)助空紙皮的整理工作

總務(wù)主管崗位職責(zé)

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