12月工作總結(jié)和下月工作計劃

12月工作總結(jié)和下月工作計劃

在過去的一個月里，東平361°專賣店在上級管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實際，以提高員工素質(zhì)和能力為理念，扎實有效的開展各項工作。

主要工作

自赴加盟培訓(xùn)幫手訓(xùn)練營以來，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)資料，明確培訓(xùn)目標(biāo)，按照公司的總體部署和要求，認(rèn)真落實各項工作。二是以幫手訓(xùn)練營為契機(jī)，做好員工的培訓(xùn)工作，結(jié)合本地實際，制定培訓(xùn)工作計劃，印發(fā)培訓(xùn)有關(guān)資料。三是做好了貨品陳列和補(bǔ)貨工作，對店內(nèi)的貨品進(jìn)行有序的陳列，27日赴濟(jì)南進(jìn)行貨品的挑選補(bǔ)充。四是做好新員工的招聘工作，對新進(jìn)員工進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以有導(dǎo)購經(jīng)驗者優(yōu)先為原則，實行優(yōu)中選優(yōu)和崗前培訓(xùn)工作。

存在的問題

因新店裝修，店內(nèi)人力實在有限，諸多事宜還沒有確定下來，對員工的培訓(xùn)工作開展的較慢。

下步計劃

新店裝修已基本結(jié)束，初定于201*年1月1日開業(yè)，經(jīng)研究決定，在開業(yè)之際開展一次促銷活動。員工的培訓(xùn)工作就顯得十分重要，在下個月，主要培訓(xùn)計劃如下：

（一）新員工培訓(xùn)

首先對其企業(yè)文化的培訓(xùn)。讓新員工通過了解公司發(fā)展史，了解公司企業(yè)文化。讓其知道應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度進(jìn)行人際交往，怎樣做一名優(yōu)秀的員工。適時組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)店內(nèi)一系列的規(guī)章制度，如考勤、獎勵制度等，以及與經(jīng)營活動有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和行為規(guī)范，如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接推銷產(chǎn)品、服務(wù)禁忌等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工的模擬練習(xí)，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。其次對業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。請資深老員工給新員工詳細(xì)講解顧客進(jìn)門到出門的全過程，讓其了解導(dǎo)購工作流程和工作要求的基礎(chǔ)知識。最后開展對新員工的“幫、帶”活動。無論是導(dǎo)購員還是收銀員，派素質(zhì)高、有經(jīng)驗的老員工，以師徒的形式對新員工進(jìn)行具體、細(xì)致、系統(tǒng)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。如服務(wù)技巧、品推方法等。

（二）老員工的培訓(xùn)

除了新員工的培訓(xùn)外，對老員工的培訓(xùn)也是提高員工素質(zhì)和能力的基本途徑。每天早上實行開例會，在總結(jié)前一天的基礎(chǔ)上，制定新一輪的培訓(xùn)計劃。讓老員工在掌握理論知識、專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，再更深一層的領(lǐng)會品推要領(lǐng)和方法。對老員工補(bǔ)充必要的新技術(shù)、新知識和新能力，以適應(yīng)新環(huán)境的要求。

東平縣361°專賣店

陳靜二一年十二月

擴(kuò)展閱讀：12月工作總結(jié)及下月工作計劃

12月工作總結(jié)及下月工作計劃

本月工作計劃：

1、完成PDA巡視及測溫工作，及時填寫PMS記錄，完成率100%。2、完成橋北站設(shè)備傳動、驗收工作。于11月24送電成功。3、完成廉莊站二次啟動送電及新增出線的送電工作。

4、完成經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)110KV站的傳動及驗收工作，問題已上報有關(guān)

部門處理。

5、完成九緯路、后幫站紅旗站前期準(zhǔn)備工作，圓滿通過驗收。6、完成各項計劃及臨時檢修工作，未發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象。7、根據(jù)市公司要求完成所轄站大霧天氣及夜巡指導(dǎo)卡。8、按照公司要求認(rèn)真執(zhí)行PMS每日登陸及電腦及時關(guān)機(jī)的相關(guān)要求并落實到人。

9、全面檢查設(shè)備電熱投入情況，及時投入小王、板橋無自動啟動的設(shè)備電熱。

10、完成橋北、廉莊一流檔案的整理及修訂及PMS內(nèi)例行工作的維護(hù)。

11、完成廉莊、橋北VQC系統(tǒng)的添加及試驗。存在問題：

1、西廉線已更名需要制作不銹鋼牌及五防屏、后臺電腦更名。2、后幫、九緯路35KV開關(guān)室存在輕微臭氧味。

3、小王電容器電纜需盡快更換，嚴(yán)重影響功率因數(shù)及電壓合格

率。4、PMS內(nèi)斷路器跳閘記錄內(nèi)201*年的故障電流大部分查詢不到。5、橋北PMS內(nèi)例行工作本周填寫完后不消失，原因不明。下月工作安排：

1、完成元旦保電的相關(guān)工作。

2、

完成PDA巡視及測溫工作，及時填寫PMS記錄，保證完成率100%。

3、4、5、6、7、

完成經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)110KV站送電工作。完成各項計劃及臨時檢修操作工作。

完成本年度各項工作總結(jié)和下年度工作計劃。完成本年度一流檔案的整理裝訂。

根據(jù)天氣變化及時進(jìn)行設(shè)備的夜巡及特訓(xùn)工作。

8、全面執(zhí)行安全各種檔案模板。

小王集控站201*-12-

友情提示：本文中關(guān)于《12月工作總結(jié)和下月工作計劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，12月工作總結(jié)和下月工作計劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《12月工作總結(jié)和下月工作計劃》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.seogis.com/gongwen/548214.html

• 上一篇：A市開展長江新里程高科技助殘就業(yè)項目工作總結(jié)
• 下一篇：周工作總結(jié)及計劃表5月14-20日