導(dǎo)購(gòu)員每日工作事項(xiàng)

導(dǎo)購(gòu)員每日工作事項(xiàng)導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)

1.手機(jī)、配件及其它商品銷售。2.營(yíng)業(yè)終了填寫《銷售清單》3.每日商品陳列、整理。

4.每日營(yíng)業(yè)前、中、后的清潔工作。5.對(duì)客戶進(jìn)行商品的講解及營(yíng)銷。6.商品的庫(kù)存管理及營(yíng)業(yè)前、打烊前盤點(diǎn)。7.店長(zhǎng)安排下對(duì)商圈內(nèi)客戶的宣傳和拜訪。8.其它有關(guān)店內(nèi)營(yíng)銷處理事宜。

營(yíng)業(yè)操作流程一、當(dāng)日考勤

1.營(yíng)業(yè)員上班依正常上班時(shí)間提早15分鐘到達(dá)，《簽到單》中簽名。

2.營(yíng)業(yè)員應(yīng)事先穿著國(guó)美規(guī)定工裝、整理儀容儀表，或于營(yíng)業(yè)前換裝后才能入手機(jī)柜臺(tái)中。二、晨會(huì)(10分鐘)

1.店長(zhǎng)主持(如店長(zhǎng)休息,則指定其它人員開晨會(huì),當(dāng)日早班兩人及以上就要召開)。

2.主持人總結(jié)前日工作。

3.晨會(huì)開始時(shí)所有員工宣讀晨詞：“我真的很不錯(cuò)”

4.分公司交辦事項(xiàng)及當(dāng)日的營(yíng)銷活動(dòng)傳達(dá)。

5.當(dāng)日工作分派(店堂布置、庫(kù)務(wù)作業(yè)、銷售作業(yè)、清潔維護(hù)作業(yè))。6.按照《服裝儀容檢核表》檢查服裝儀容。三、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備作業(yè)展開

1、如果貨品價(jià)格變動(dòng)，更新價(jià)格標(biāo)簽。2.對(duì)店內(nèi)促銷活動(dòng)進(jìn)行了解

4.開啟電視機(jī)、演示機(jī)電源、擺放好體驗(yàn)機(jī)。5.補(bǔ)充門店DM、宣傳單。

6.對(duì)電信各項(xiàng)促銷活動(dòng)及分公司各類文件做到清楚了解，并能正確執(zhí)行。

7.對(duì)新上柜的手機(jī)及其它配件性能做到熟練掌握，并能正確操作。四、庫(kù)務(wù)準(zhǔn)備作業(yè)展開

1.到值班店長(zhǎng)處拿庫(kù)房鑰匙，清點(diǎn)庫(kù)存。

2.核對(duì)前期《手機(jī)每日盤點(diǎn)效能表》、《配件每日盤點(diǎn)效能表》中結(jié)存數(shù)，將前期“本日結(jié)存”填入本期“上期結(jié)存”

3.柜內(nèi)已有商品必須及時(shí)上柜并擺放整齊，對(duì)不合格商品做退庫(kù)準(zhǔn)備。對(duì)柜內(nèi)商品信息掌握齊全，如貨品數(shù)量、顏色、價(jià)格等。4.預(yù)估銷售量，進(jìn)行補(bǔ)貨申請(qǐng)。

5.進(jìn)行清潔工作。(地面、柜面、桌面、展窗、展臺(tái)、展架、各類堆頭、體驗(yàn)臺(tái)、體驗(yàn)機(jī)、樣機(jī)、柜臺(tái)內(nèi)清潔)，并按《清潔檢查表》檢查清潔是符達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

6.按規(guī)定將商品陳列上架(手機(jī)、電池與燈飾保持距離)、價(jià)目牌擺放

(依國(guó)美SI規(guī)范擺置)，并上鎖。

7、樣機(jī)電池全部充好，保證客戶試機(jī)時(shí)有電。兩個(gè)手機(jī)島需各配一張SD卡，卡內(nèi)有音樂庫(kù)、視頻庫(kù)，以用于試機(jī)時(shí)演示使用。8、每一臺(tái)樣機(jī)由于使用頻率高，屏幕一定要有膜，以保護(hù)好屏幕，營(yíng)業(yè)前檢查膜是否完好，如有損壞，及時(shí)更換。

9、營(yíng)銷物料按規(guī)范擺放。如海報(bào)、宣傳單、堆碼箱、吊旗、水牌、小展架，擺放整齊有序，如有破損，重新更換，便于營(yíng)造良好的營(yíng)銷氛圍。

五、正常營(yíng)業(yè)

按營(yíng)業(yè)規(guī)范進(jìn)行手機(jī)、配件營(yíng)銷。做到主動(dòng)熱情招呼客戶，來(lái)有迎聲（標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為：歡迎光臨國(guó)美，準(zhǔn)備買個(gè)什么樣的手機(jī)）去有送聲（您慢走，歡迎再將光臨）。

根據(jù)客戶需求進(jìn)行手機(jī)及配件的營(yíng)銷.。

與客戶談好價(jià)錢后，進(jìn)入系統(tǒng)開票。憑票到收銀臺(tái)交費(fèi)。

收取客戶資金做到唱收唱付，為客戶提供熱情周到的服務(wù)。當(dāng)著客戶面進(jìn)行驗(yàn)機(jī)，核對(duì)手機(jī)、機(jī)盒內(nèi)的配件（充電器、耳機(jī)等），并填寫保修卡加蓋保修章，填寫《手機(jī)客戶信息登記表》向客戶告知電池使用保養(yǎng)常識(shí)（詳細(xì)見附件一）并告知客戶可到國(guó)美來(lái)免費(fèi)下載軟件，一年免費(fèi)貼膜三次，享受QQ空間、微信會(huì)員雜志。

客戶看完手機(jī)離柜后立即清潔手機(jī)上的指印，包好保護(hù)膜。

六、交接班規(guī)范：

所有到營(yíng)業(yè)臺(tái)看手機(jī)、詢問的客戶全部填寫入《終端柜臺(tái)進(jìn)店客戶信息表》并隨班交接，做為店長(zhǎng)當(dāng)日統(tǒng)計(jì)進(jìn)店人數(shù)的依據(jù)。

交接班時(shí)將柜臺(tái)內(nèi)手機(jī)類型、數(shù)量進(jìn)行交接，交接表見《手機(jī)柜臺(tái)交接表》七、打烊準(zhǔn)備作業(yè)1、

按國(guó)美貨品管理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一在19：50收柜臺(tái)、體驗(yàn)臺(tái)的手機(jī)，

做到輕拿輕放，防止磨損。2、

根據(jù)當(dāng)日營(yíng)業(yè)情況，核對(duì)本日手機(jī)、配件等結(jié)存數(shù)，制作本島

當(dāng)日《手機(jī)、配件出庫(kù)明細(xì)表》。并交給當(dāng)日值班店長(zhǎng)，由店長(zhǎng)做當(dāng)日門店總盤點(diǎn)表。3、

將本島手機(jī)統(tǒng)一收好后放置國(guó)美庫(kù)房指定柜中存放，并將鑰匙

統(tǒng)一交到當(dāng)日值班店長(zhǎng)處。

八、關(guān)門準(zhǔn)備

關(guān)閉門廳內(nèi)電視機(jī)、燈箱、柜臺(tái)電源、音箱及時(shí)充電。各類營(yíng)銷物料及時(shí)收回店中，再次檢查柜臺(tái)及展臺(tái)上無(wú)手機(jī)、貴重商品后關(guān)門離店。

擴(kuò)展閱讀：導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)及注意事項(xiàng)

導(dǎo)購(gòu)員工作手冊(cè)

一、導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

1.每天上下班均要保證工作區(qū)域衛(wèi)生，包括柜臺(tái)、地面和展品的整潔2.每天按時(shí)上下班，不得遲到早退，無(wú)故脫崗

3.工作時(shí)間不得串崗、聚群聊天、吃零食、打電話、倚靠貨柜。4.請(qǐng)假要提前一天通知業(yè)務(wù)人員，不得無(wú)故曠工。

5.盤點(diǎn)庫(kù)存，看庫(kù)存與前一天的庫(kù)存數(shù)量是否一致，是否達(dá)到庫(kù)存警戒線，及時(shí)提醒補(bǔ)貨

6.在工作過程中時(shí)刻注意自身形象及談吐舉止，必須用普通話溝通，體現(xiàn)高檔產(chǎn)品和企業(yè)形象

7.達(dá)成對(duì)柜臺(tái)前顧客的訂單及品牌轉(zhuǎn)換，并在消費(fèi)者購(gòu)買后告知產(chǎn)品服用禁忌

8.了解競(jìng)品信息，掌握產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)給公司。9.嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，不與陌生人透露銷量等信息。

10.促銷人員每日必須向業(yè)務(wù)人員匯報(bào)銷售情況，取得經(jīng)常性溝通，認(rèn)真填寫銷售記錄表。

11.仔細(xì)收集來(lái)自消費(fèi)者的意見，積極提出合理建議。

二、導(dǎo)購(gòu)員工作注意事項(xiàng)

1.實(shí)事求是，不夸大產(chǎn)品功效。

2.要有專業(yè)的推薦水準(zhǔn)，專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)。

3.要做到微笑服務(wù)，熱情主動(dòng)，舉止端莊得體，細(xì)心、耐心、熱情的向顧客講解我們的產(chǎn)品，使用普通話。4.介紹產(chǎn)品時(shí)，要及時(shí)掌握顧客的消費(fèi)心理，不要對(duì)消費(fèi)者死纏爛打，使消費(fèi)者產(chǎn)生厭煩心理，要掌握銷售技巧，有針對(duì)性的進(jìn)行介紹。5.要及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的填寫公司規(guī)定的各種報(bào)表，詳細(xì)記錄每一名顧客的資料信息嚴(yán)禁弄虛作假，并積極主動(dòng)地匯報(bào)、反饋各種信息，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

6.工作期間要保持充沛的精力，時(shí)刻堅(jiān)守崗位，不與其他銷售人員嬉笑打鬧，有事走開要做離崗記錄并做好柜臺(tái)安全，不遲到不早退。7.工作時(shí)間要注意個(gè)人形象儀表，服裝要保持整潔干凈，不濃妝艷抹，保持良好的形象，當(dāng)為顧客介紹時(shí)要保持身體直立不要趴在柜臺(tái)上，

不得出現(xiàn)任何有損公司形象的言談舉止。

友情提示：本文中關(guān)于《導(dǎo)購(gòu)員每日工作事項(xiàng)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，導(dǎo)購(gòu)員每日工作事項(xiàng)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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