工作總結(jié)與計(jì)劃

工作總結(jié)

姓名：---部門：品推陳列部

崗位：陳列專員

提交：201*.6.3

工作總結(jié)：從12年3月份，來(lái)公司差不多3個(gè)月了，一邊了解品牌的整體路線和工作環(huán)境，

同時(shí)也支持了多家店鋪開業(yè)陳列（寧波聯(lián)豐沃爾瑪?shù)�、余杭瓶窯店、桐廬世紀(jì)聯(lián)華店、諸暨艮塔路店、溫州平陽(yáng)店、杭州旗艦店、延安路店、上虞步行街三店、義烏明星店、三門明星店、九堡一店等）。從不斷的開店實(shí)操和老員工的悉心提醒中掌握了公司陳列中的各個(gè)細(xì)節(jié)1.色彩的組合搭配2.店鋪板塊色彩的規(guī)劃3.器架的規(guī)劃及使用方法4.店鋪照片尺寸的收集整理等。并在4月份參加了夏季六代、七代摸板制作、新店開業(yè)工作，5月份收集制作了杭州區(qū)店鋪資料統(tǒng)計(jì)，與新店開業(yè)等工作。

通過(guò)這些些日子的學(xué)習(xí)讓我明白運(yùn)動(dòng)品牌主要突出色彩的豐富性跳躍性運(yùn)動(dòng)感的表達(dá)！器架：服裝類別的不同，器架分很多種。器架的組合根據(jù)每個(gè)店鋪的面積的大小，也先對(duì)的

平坦或者豐富，富有節(jié)奏感。一般小型的店鋪，考慮容貨量量的關(guān)系做的比較平坦，客戶店除了按照陳列標(biāo)準(zhǔn)以外，也要考慮客戶要求。大型店鋪因面積相器架的豐富一點(diǎn)，特別是前場(chǎng)，用足夠的手法表現(xiàn)服裝陳列的豐富性。給人耳目一新的視覺(jué)感。

色彩于正掛

陳列設(shè)計(jì)對(duì)品牌形象的確立及銷售能達(dá)到事半功倍的效果，色彩的運(yùn)用，對(duì)于陳列來(lái)說(shuō)，起著主導(dǎo)的作用。有序的色彩主題給整個(gè)賣場(chǎng)主題鮮明、也易顧客鎖定目標(biāo)商品。

1.一般的陳列都以撞色，冷暖色的穿插來(lái)表現(xiàn)服裝的特點(diǎn)。在一個(gè)大的區(qū)域里，根據(jù)板墻的

數(shù)量可以做很1-3個(gè)色塊

2.要注意的是相鄰兩個(gè)色塊之間要有銜接3.規(guī)劃不同也可以和無(wú)彩色互搭陳列

4.多個(gè)版塊是1-2個(gè)主推色主推是不能過(guò)多（這樣顏色看清來(lái)就比較整齊，清爽。太復(fù)雜的

板墻可造成視覺(jué)疲勞，會(huì)給客人凌亂感，而產(chǎn)生心理的抵觸）

5陳列手法新穎，并能突出產(chǎn)品的特色。（可以采用不同的正掛方法，但要把產(chǎn)品logo.圖案

露出）

6輔助色:輔助色一般是調(diào)和的作用，黑白灰都可以作為側(cè)掛上的調(diào)和色。7.顏色都比較多的話。有多余的顏色，側(cè)掛則可以做一個(gè)小的色系，8.輔助陳列道具要和正掛主推色呼應(yīng)，是同一色系

9.正掛的衣服圓領(lǐng)只能套圓領(lǐng)，方領(lǐng)套方領(lǐng)，不改變服裝的原有特色。櫥窗：

1.櫥窗陳列必須是成套搭配，做好搭配帽子，包包，鞋子等作出一套豐滿的搭配。（冬天可搭配圍巾之類的）

3.模特服裝必須是當(dāng)季主推款，或者店鋪庫(kù)存比較多的。4.模特著裝要有呼應(yīng)，主推色。夏裝要采用套穿。5.根據(jù)公司發(fā)放的陳列道具，及POP陳列。6.櫥窗燈光調(diào)好，應(yīng)盡量照亮模特全身。

7.所有細(xì)節(jié)到位。如：衣領(lǐng)有沒(méi)有整理好，鞋帶等。

8.檢查：做好櫥窗，站在櫥窗外觀察櫥窗還是否有需要調(diào)整改進(jìn)的地方

工作中的不足與改進(jìn)：

細(xì)節(jié)：努力做好細(xì)節(jié)問(wèn)題，力求做到完工作美。1.做好陳列拍照前檢查一下服裝出樣是

否完整2.分系列陳列，讓陳列更有故事感，系列感。也跟便于顧客和店員選貨。所以以后特別要注意這個(gè)，不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。

溝通：工作中多與店鋪員工溝通，將每次工作同時(shí)也變成提升終端員工陳列的一次課

程。如：以前在店鋪?zhàn)霪B，做好后要求不高，覺(jué)得雖然不好但覺(jué)得差不多就用了。結(jié)果影響整個(gè)美觀，也給店員留下不好的印象，所以叫在店鋪一定要嚴(yán)格把關(guān)，不規(guī)范一定要重新再做。

現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)籌能力：包括新開店鋪時(shí)間的統(tǒng)籌與分工，規(guī)劃板墻的顏色等。在自己做事前

計(jì)劃好怎么做節(jié)約事情，是是必須自己做的，什么可以有店員做的。工作計(jì)劃：

多出差并熟悉杭州各個(gè)店鋪的情況。對(duì)自己區(qū)域的店鋪?zhàn)龅搅私?

提升店鋪人員的陳列水平急積極性。主要是色彩，因?yàn)槊看稳サ赇伓紩?huì)看到一塊板墻

出現(xiàn)的顏色比較多，且不能銜接起來(lái)。希望以后不僅能給店長(zhǎng)培訓(xùn)，新品上市前對(duì)店員也可以分批培訓(xùn)，有時(shí)店長(zhǎng)是比較多，可能不會(huì)及時(shí)跟蹤到陳列，如果店員有這個(gè)基礎(chǔ)就可以隨時(shí)維護(hù)。

空余時(shí)間多學(xué)習(xí)充實(shí)自己，比如早日熟練的運(yùn)用PS：專業(yè)知識(shí)的不斷提升，發(fā)現(xiàn)。多

學(xué)習(xí)，觀察別的同事，品牌的優(yōu)點(diǎn)。合理的運(yùn)營(yíng)自己的陳列中。讓自己陳列中能夠游刃有余，更加的得心應(yīng)手，節(jié)約時(shí)間。

仔細(xì)觀察各店鋪的陳列，找出一些優(yōu)秀的上傳到共享中，以作鼓勵(lì)。刺激其他店鋪的

積極性。

定期的問(wèn)區(qū)域店鋪要的更新的照片，并及時(shí)回饋意見(jiàn)。最好制作一個(gè)店鋪上傳照片的

PPT模板,給每個(gè)店鋪上傳照片使用。（上面可以依次標(biāo)明店鋪遠(yuǎn)景，近景，櫥窗，店鋪全景，A區(qū)，左邊墻等）

店里建立有一個(gè)陳列小幫手，完全負(fù)責(zé)店鋪陳列。每次去店鋪陳列發(fā)現(xiàn)很多對(duì)陳列有

興趣的員工，主動(dòng)要求我們教她，以后下店看多觀察，指導(dǎo)他們進(jìn)行陳列。并責(zé)任到到他個(gè)人。這樣就可以簡(jiǎn)化我們的工作了

多去跟店鋪員工交流。了解店鋪員工對(duì)我們的陳列的意見(jiàn)。了解到自己陳列的款色和方

法對(duì)店鋪的作用有多少，是否能帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，是否能提高產(chǎn)品的關(guān)注度。根據(jù)店員的信息調(diào)整陳列。

模板和培訓(xùn)盡量的安排在新款上市之前出爐。這樣就不會(huì)到上市時(shí)特別忙，上市各個(gè)

店鋪掌握了陳列技巧。就可以自己初步做出調(diào)整。

擴(kuò)展閱讀：銷售工作總結(jié)與計(jì)劃

銷售工作計(jì)劃與總結(jié)

一、

工作總結(jié)

201*年即將過(guò)去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲；201*是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于13年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒(méi)有加入天一公司工作前，我是沒(méi)有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，逐漸對(duì)LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。

自身還存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于LED市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒(méi)能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

201*年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說(shuō)是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于開展市場(chǎng)造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。13年11月初開始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，拜訪約80個(gè)客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無(wú)論從出差天數(shù)還是基本的訪問(wèn)客戶工作都沒(méi)有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。二、

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜，根據(jù)LED未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，開拓市場(chǎng)壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)LED產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。三、工作計(jì)劃

201*年的工作規(guī)劃（重點(diǎn)銷售工作規(guī)化）1：適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí)；2：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額；

3：目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。（目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng)）

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù)；并多結(jié)識(shí)與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度。四、近期項(xiàng)目

1：徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）

橋洞照明（隧道燈）項(xiàng)目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn)；2：徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）

樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒(méi)有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。（客戶計(jì)劃春節(jié)前后來(lái)我司訪問(wèn)考察）

3：連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的，經(jīng)過(guò)拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對(duì)于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。（客戶計(jì)劃春節(jié)后來(lái)我司進(jìn)行考察）

4：徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）

護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價(jià)格偏高（客戶要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品）。及時(shí)跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來(lái)的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂(lè)觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

光電科技有限公司陳龍

201*-01-

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