市人事局二00五年政務(wù)公開工作總結(jié)

二00五年政務(wù)公開工作總結(jié)（上半年）

201*年上半年我局以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，確立“團(tuán)結(jié)為重，廉政為要，進(jìn)取為本”的目標(biāo)，狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)和黨員干部素質(zhì)建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。將政務(wù)公開作為依法行政、執(zhí)政為民的重點(diǎn)工程，健全工作機(jī)制，采取多種形式，及時全面準(zhǔn)確地公開政務(wù)，廣泛接受社會監(jiān)督,取得明顯成效。我局被評為201*年市政務(wù)公開工作先進(jìn)單位，201*年市網(wǎng)上政務(wù)公開先進(jìn)單位，市職工思想政治工作先進(jìn)單位、依法治市工作先進(jìn)單位、一把手抓黨建先進(jìn)單位等。我局采取切實(shí)有效措施，使政務(wù)公開工作邁上新臺階。主要體現(xiàn)在五方面特點(diǎn)：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一把手親抓我局黨組十分重視政務(wù)公開工作，認(rèn)識到位，把政務(wù)公開作為推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，樹立財政部門新形象的重要舉措。成立了市人事局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組。XXX局長任組長，黨組副書記XXX任副組長，成員由各科室負(fù)責(zé)同志組成。局先后7次召開黨組會議或局務(wù)會議，研究部署政務(wù)公開工作。在201*年6月份我局紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動中，局長作了《執(zhí)政為民，做人民滿意的公務(wù)員》的專題報告，提出要以民為本，依法行政，執(zhí)政為民，深化政務(wù)公開工作，建立政務(wù)公開工作崗位責(zé)任制，克服政務(wù)公開工作隨意性。班子成員以身作則，帶領(lǐng)全體干部積極參與，把政務(wù)公開每一項(xiàng)措施落到實(shí)處。二、工作機(jī)制完善，突出以人為本借鑒省內(nèi)外兄弟單位政務(wù)公開的經(jīng)驗(yàn)，我局創(chuàng)新了政務(wù)公開工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了政務(wù)公開具體實(shí)施方案。在原30項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，去年新創(chuàng)建了信息調(diào)研工作目標(biāo)責(zé)任制、辦公電話電腦及附屬設(shè)備管理暫行規(guī)定、內(nèi)政信息發(fā)布管理規(guī)定等，并把這些制度匯編成冊，印發(fā)到每個干部手中，方便干部貫徹執(zhí)行。為了使政務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化，我局專門整理印發(fā)了《政務(wù)公開工作制度》，包括公開辦事制度、示牌上崗（辦公）制度、政務(wù)公開審批制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、政務(wù)公開監(jiān)督反饋制度、責(zé)任追究制度等。重新審訂了本局崗位責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位責(zé)任制和考核辦法，著重規(guī)范制度的貫徹執(zhí)行，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。抓了制度修訂、落實(shí)，對在過去執(zhí)行中不切實(shí)際的地方作修改，突出人性化建設(shè)，體現(xiàn)以人為本。三、辦事程序簡化，提高工作效率201*年5月我局對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和政務(wù)公開工作提出了更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求，把工作重點(diǎn)由“改進(jìn)服務(wù)態(tài)度”，轉(zhuǎn)移為“提高行政效率”。局黨組把201*年定為“效率年”，對相關(guān)工作進(jìn)行了新部署。先后3次召開了精簡辦事程序、提高服務(wù)效率的專題會議，重新審視各科室的對外業(yè)務(wù)，簡化編制審批，簡化機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員（干部）調(diào)動手續(xù)，縮短辦事時限，并下發(fā)了南財發(fā)[201*]46號文件。加大力度修訂了人事業(yè)務(wù)辦事指南，對辦事承諾、業(yè)務(wù)時限等涉及到辦事效率的相關(guān)內(nèi)容，作了認(rèn)真的審定和修改，完善了我局對外業(yè)務(wù)的辦事指南。設(shè)立了相關(guān)科室的業(yè)務(wù)效率表，方便群眾辦事和監(jiān)督，真正做到服務(wù)于民，便利于民，以實(shí)際行動實(shí)踐“三個代表”，改善服務(wù)，提高效率，真正獲得干部群眾一致好評。四、公開內(nèi)容齊全，推進(jìn)民主政務(wù)凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，除涉及國家機(jī)密外，我局全部實(shí)行公開。政務(wù)公開內(nèi)容分為對外公開和對內(nèi)公開兩部分。對外公開內(nèi)容包括我局及編委辦各科室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開的事項(xiàng)。對內(nèi)公開內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤、財務(wù)收支、物業(yè)管理及其他需要公開的事項(xiàng)。有關(guān)業(yè)務(wù)辦理情況和結(jié)果公布是主要內(nèi)容。我局嚴(yán)格履行審批程序，按照全面、準(zhǔn)確的原則公布有關(guān)內(nèi)容。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和敏感問題，強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開的時效性。以公務(wù)員招考為例，在發(fā)布招考公告、筆試成績、面試成績、擬錄用名單等環(huán)節(jié)都及時。五、公開形式活潑，服務(wù)效果明顯我局從實(shí)際出發(fā)，采取了上墻、上網(wǎng)、示牌、印發(fā)資料、其他媒體發(fā)布、會議通報等六種形式公開政務(wù)。形式靈活多樣，貼近實(shí)際，效果明顯。上墻。一是制作對外政務(wù)公開板，把各科室的主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、聯(lián)系電話等內(nèi)容在辦公區(qū)上墻公開，把科室人員及職責(zé)分工等內(nèi)容在各科室內(nèi)上墻公開。二是設(shè)置政務(wù)信息欄、專業(yè)技術(shù)人員信息欄、人才供求信息欄、人事考試信息公布欄等，及時公布業(yè)務(wù)辦理情況、結(jié)果及有關(guān)信息。三是制作對內(nèi)公開欄和墻報欄，及時公布應(yīng)該對內(nèi)公開的事項(xiàng)。示牌。制作個人身份臺牌、受理業(yè)務(wù)臺牌放置于我局每個干部的辦公桌面，公開經(jīng)辦人員身份及受理業(yè)務(wù)范圍。印發(fā)資料。我局現(xiàn)已編印《業(yè)務(wù)指南》小冊子1000冊向有關(guān)單位派送，印制各科室業(yè)務(wù)指南宣傳單15000份供前來辦事者取閱。今年按照“依法行政、執(zhí)政為民”和建設(shè)“效率年”的要求，重新修訂了各科室的業(yè)務(wù)指南�，F(xiàn)已重新印發(fā)各種宣傳資料5萬多份（冊）。上網(wǎng)。今年內(nèi)我局投資10多萬元，開通了財政信息網(wǎng)，建立了網(wǎng)上信息發(fā)布平臺。目前已有34780人次點(diǎn)擊我局網(wǎng)站獲取信息，社會效果良好，群眾反映滿意。其他媒體發(fā)布。除利用自辦信息網(wǎng)站外，我局通過《南通日報》、市廣播電視臺等新聞媒體公布一些重大的政務(wù)信息。我局財政信息調(diào)研工作目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定，各個科室、全體干部有發(fā)表信息稿件任務(wù)，全體干部十分踴躍向新聞媒體投稿，使人事業(yè)務(wù)信息得以及時發(fā)布。會議通報。我局還利用各種會議，諸如全市財政工作會議、農(nóng)村人才工作交流研討會、義務(wù)監(jiān)督員座談會以及局內(nèi)各類會議通報最新政務(wù)信息，這成為政務(wù)公開最直接的重要形式。六、監(jiān)督體制完善，措施整合有力（一）政務(wù)公開監(jiān)督經(jīng)常化制度化。我局監(jiān)督小組每月至少有一次會議或活動，對各科室和全局政務(wù)公開工作實(shí)施全方位的檢查督促。今年提出整改建議或督辦意見10多項(xiàng)，較好地發(fā)揮了黨組參謀助手作用和內(nèi)部監(jiān)督作用。（二）有效發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員的作用。我局聘請了20個義務(wù)監(jiān)督員，除堅(jiān)持每半年召開一次義務(wù)監(jiān)督員座談會之外，平時注意經(jīng)常溝通和聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮他們的外部監(jiān)督作用。向他們發(fā)放征求意見表，收集他們對我局政務(wù)公開和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議。今年6月23日，在義務(wù)監(jiān)督員座談會上，個別同志提出精簡某些人事業(yè)務(wù)程序的建議。會后局黨組研究決定，適當(dāng)調(diào)整內(nèi)部科室的業(yè)務(wù)職能，以根治職能交叉、業(yè)務(wù)重疊，容易延時誤事的弊��；要求各科室再次縮短業(yè)務(wù)辦結(jié)時間，提高辦事效率，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（三）以“走出去、請進(jìn)來”方式接受社會監(jiān)督。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用上門走訪、座談會、個別談話和領(lǐng)導(dǎo)接訪日等形式征求群眾意見。特別是對上下級人事部門和業(yè)務(wù)往來較多單位以及新聞媒體，局領(lǐng)導(dǎo)善于把握時機(jī)收集情況，征求意見，公開人事政務(wù)，強(qiáng)化自身建設(shè)。（四）完善投訴渠道以便群眾監(jiān)督。我局相繼設(shè)立了政務(wù)公開投訴信箱、投訴電話、電子信箱，確保群眾投訴渠道通暢。一旦來信來訪和投訴事項(xiàng)，都能得到及時處理。上半年來我局處理來信來訪和投訴事項(xiàng)160多件（次），有效地解決了群眾的疑難。201*年上半年我局通過上述主要做法，使全局政務(wù)公開工作成效顯著：一、規(guī)范行政行為。通過公開辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限，有效地促進(jìn)了行政行為的規(guī)范化、程序化，避免了拖拉、推諉扯皮和不廉潔行為的產(chǎn)生。二、轉(zhuǎn)變辦事作風(fēng)。實(shí)行示牌上崗、職責(zé)上墻、服務(wù)承諾，干部增強(qiáng)了服務(wù)意識和效率意識，根治了推諉扯皮以及“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。三、提高干部工作水平。實(shí)行政務(wù)公開，群眾監(jiān)督加強(qiáng)了，干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性增強(qiáng)了，政策水平和工作質(zhì)量明顯提高。比如辦公室司機(jī)，他們本職工作與人事人才業(yè)務(wù)關(guān)系不大，但他們經(jīng)常在辦公室接聽電話，很多人來電咨詢政策業(yè)務(wù)。為了更好地解答問題，他們自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政策業(yè)務(wù)，大大地提高了政策水平。四、推進(jìn)財政工作。（略）。二00五年七月十三日

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蘇州市人事局201*度政府信息公開工作年度報告

根據(jù)《蘇州市政府信息公開規(guī)定》的要求和我局201*年政府信息公開情況，編制本局201*年度政府信息公開報告，并向社會公開。報告全文包括概述、政府信息主動公開情況、咨詢情況（公民、法人和其他組織的咨詢情況）、復(fù)議、訴訟和申訴的情況（公民、法人和其他組織就政府信息公開提出復(fù)議、訴訟和申訴的情況）、政府支出和收費(fèi)以及存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說明和指標(biāo)統(tǒng)計表。公民、法人和其他組織可在本局政府網(wǎng)站上下載本報告的電子版。如有疑問，請聯(lián)系：蘇州市人事局辦公室，電話：68615305一、概述

在市政府的統(tǒng)一部署下，根據(jù)《蘇州市政府信息公開規(guī)定》要求，本局于201*年9月起開展政府信息公開工作。為此，專門成立了工作小組，制訂了七個相關(guān)的配套制度，還配備了2名兼職工作人員，設(shè)立了1個專門的信息申請受理點(diǎn)，并開辟了公共查閱室。截止201*年底，本機(jī)關(guān)的政府信息公開工作運(yùn)行正常。

二、政府信息主動公開情況

201*年度，本局共主動公開政府信息43條，其中全文電子化達(dá)100%。在主動公開的信息中，規(guī)劃計劃類的信息4條，占9.3%；屬于本局業(yè)務(wù)類信息39條，占90.7%。

在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本局在主動公開政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站開辟專欄、設(shè)立公共查閱室、資料索取點(diǎn)等，并重點(diǎn)加強(qiáng)本局政府信息公開受理處的建設(shè)，形成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息提供便利。三、咨詢情況

本局201*年度網(wǎng)上共受理市民來件203份，其中書記信箱8條，市長信箱45條,局長信箱150條；公眾監(jiān)督(含咨詢、投訴和建議等)1091次。

本局201*年度政府信息公開網(wǎng)站訪問量達(dá)40萬多次，其中按點(diǎn)擊率排序的政府信息公開欄目依次是：業(yè)務(wù)信息類、規(guī)劃計劃類、政策法規(guī)類、機(jī)構(gòu)職能類。四、復(fù)議、訴訟和申訴情況

本局201*年度未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。五、政府支出和收費(fèi)

本局政府信息公開受理的工作人員全部是本機(jī)關(guān)辦公室公務(wù)人員。本機(jī)關(guān)政府信息公開事務(wù)的經(jīng)費(fèi)全部納入年度財務(wù)預(yù)算管理。由于本局未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案，因此未發(fā)生與訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費(fèi)用。201*年度，本局未收取與政府信息公開相關(guān)的任何費(fèi)用。六、主要問題和改進(jìn)措施（一）存在的主要問題

201*年在政府信息公開工作方面主要存在以下問題：一是門戶網(wǎng)站有待進(jìn)一步整合，更加方便社會公眾查閱；二是雖然在法定規(guī)定的時間內(nèi)更新信息，但是更新的時間還需努力加快。（二）改進(jìn)措施

1.不斷規(guī)范工作流程。本局將認(rèn)真按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，及時提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，不斷提高工作效率，為公眾查詢提供其方便。

2.不斷擴(kuò)大公開內(nèi)容。本局將在進(jìn)一步梳理政府信息的基礎(chǔ)上，對原有的政府信息公開目錄進(jìn)行補(bǔ)充和完善，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時，通過推廣電子化，力求降低公眾查詢成本。

3.切實(shí)提高網(wǎng)站服務(wù)功能。按照政府信息公開新要求，從方便公眾查詢出發(fā)，進(jìn)一步提高本局網(wǎng)站信息資源和服務(wù)資源。繼續(xù)調(diào)整信息公開欄目，建立查找快速通道，提高網(wǎng)上服務(wù)效率。

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