運行班長述職報告

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上海虹橋樞紐停車場管理有限公司

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運行三班：王鵬201*-02-28

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：

首先我要有幾個感謝，第一個要感謝單總，因為有他默默的支持，才使得我的工作才更加有動力，才讓我有前進的方向；第二個要感謝王安經(jīng)理，因為是他的提攜才有我的今天；第三個要感謝劉彥剛經(jīng)理，因為是他在工作上的大力支持，才使得我在工作上更加游刃有余；第四個感謝安亮，是他把我?guī)У缴虾�，帶到這個具有凝聚力和向心力的團隊當(dāng)中，最后一個感謝就是感謝大家在我工作上和生活上的包容和照顧。

我叫王鵬，今年27歲，畢業(yè)于遼寧省委黨校，學(xué)歷本科，201*年至201*年在遼寧省鞍山市廣逸龍庭俱樂部擔(dān)任值班經(jīng)理、201*年至201*年在中冶科金集團下屬的中國第三冶金建設(shè)公司加工車間擔(dān)任團支部書記。我是201*年3月12日來到本公司工作的，迄今已有1年的時間。回顧一年來在這里的工作、學(xué)習(xí)和生活，感觸頗深。有工作中的辛酸，也有生活中的無奈。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我本人學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，同時也積累了一些工作經(jīng)驗，使得我在日常工作中腳踏實地、通權(quán)達變、更加的得心應(yīng)手。

一、現(xiàn)將我1年來工作的情況向組織和各級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：1、以身作則，嚴以律己

古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不行。意思就是說管理者應(yīng)當(dāng)身為表率處處做員工的榜樣，才能令行禁止。嚴格要求自己，不搞特殊化，不以自己的某種身份而放松要求，這是一個人能不斷進取的先決條件。所以我認為這是對管理者最基本的要求和準則。2、知人善用，培養(yǎng)骨干力量

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隨著我們公司的日益發(fā)展，日后需要的基層管理人員會很多。所以作為公司的一名管理者，應(yīng)該想公司之所想，急公司之所急，把這項工作也放到工作重點中去。

拿破侖說過，最難的倒不是選拔人才，難點在于選拔后，怎樣使用人才，即使他們的才能發(fā)揮到極致。因為發(fā)現(xiàn)人才，識別人才，選拔推薦人才，都是為了善用人才。就拿我本人為例，以我和薛寶林、王懷東、張智鳴等人的核心力量已經(jīng)在工作當(dāng)中發(fā)揮了作用。當(dāng)然每個人都會有他的優(yōu)點和缺點，我們應(yīng)該去運用員工的優(yōu)點，讓他們在工作當(dāng)中盡情的發(fā)揮和展示自己。

3、加強貫徹和執(zhí)行力度

對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標準，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；所以說在開班前班后會所講的一些東西，一定要在日常工作當(dāng)中去貫徹和執(zhí)行，這樣才會讓員工感覺到壓力，從而才會用動力。

4、管理理念：制度化和人性化管理相結(jié)合

如何打造一支具備優(yōu)秀的思想素質(zhì)和較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊伍？現(xiàn)如今，“人性化”的管理模式越來越得到人們的重視，這種新的管理理念正以其強大的力量挑戰(zhàn)著我們，也越來越被更多的人所接受。而“制度化”的管理模式作為傳統(tǒng)的管理方法，因忽視人的價值，不利于人的發(fā)展和教育創(chuàng)新，而遭到管理者的日漸冷落。但是如果把“人性化”的管理模式全盤接受，或者把“制度化”管理模式全盤摒棄，也是不客觀的，這不符合唯物辯證法。我覺得，“人性化”是情，“制度化”是理，在管理中要情理并存，理是情之基礎(chǔ)，情是理之升華。理在于規(guī)范、約束，情在于激勵、動心。擺正情與理的關(guān)系，才能使整個團隊在規(guī)則下達到家和萬事興的境界。

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二、過去一年里的主要的經(jīng)驗和收獲。

在虹橋停車工作1年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

3、只有堅持原則落實制度，認真管理車庫運行，才能履行好班長職責(zé)4、只有樹立員工的服務(wù)意識，加強與員工的溝通協(xié)調(diào)，才能把運行工作做好。

三、存在的不足、與改變措施

由于初次涉及停車管理工作，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，剛開始帶班的時候有些激進，但隨著自己及時調(diào)整，也取得了一些不錯的效果。但還有很多不足之處，總結(jié)下來有以下幾點：

（一）業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高的不夠，工作方法需要變通，工作效率的提升、需要多看書籍，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。要知道學(xué)無止境。創(chuàng)新工作方法，學(xué)會靈活變通，提高工作效率。

（二）提高員工在崗位上、對引導(dǎo)車輛、旅客指引的工作效率還是有不足之處。在201*年之中要培訓(xùn)員工在工作之中的工作方法。有一個好的工作方法就會提高工作效率，也會給旅客留下一個良好的印象。讓虹橋停車留在旅客的心中。；

（三）提高員工的辦事能力、有些事情員工們還是有些不知如何去做、這個就需要加強員工理論知識培訓(xùn)，讓員工們的工作能力達到完全可以自主、自立。四、下步的打算

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針對201*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好員工之間的關(guān)系、讓員工之間和睦相處；

（二）加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法和管理思路，提高工作效率；

（三）加強員工培訓(xùn)和執(zhí)行力度，提高員工對旅客的服務(wù)質(zhì)量，要做到顧客之上的工作水準。

以上是我的發(fā)言，不妥之處請各位批評指正！

西交項目部運行三班：王鵬201*年2月28日

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副班長述職報告

尊敬的各位老師，同學(xué)們：

自201*年9月入學(xué)至今，我一直擔(dān)任本班的副班長一職。回顧這些時間的工作，在班主任與輔導(dǎo)員老師的領(lǐng)導(dǎo)下認真按照學(xué)校的各種規(guī)章制度去嚴格要求自己，認真做好自己的本職工作，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上，都取得較大的進步。同時積極配合班長工作，帶領(lǐng)全班同學(xué)積極參加學(xué)校組織的各項活動，在各個方面都取得很大進步。現(xiàn)將我任職期間職期間履行職責(zé)和工作情況匯報如下：

在開學(xué)初期，同學(xué)們因為剛剛?cè)雽W(xué)都能積極的遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，班級工作也就能夠順利的進行。可是到了大二，同學(xué)們的主動性都變差對于學(xué)校的規(guī)章制度也不那么在乎，經(jīng)常出現(xiàn)遲到、早退、逃課的現(xiàn)象，班級的出勤率大大減低；學(xué)習(xí)上，同學(xué)們的成績也大幅度下降。為了將班級重新帶上正軌激起同學(xué)們的積極性，我便開始從各個方面督促出現(xiàn)上述情況的同學(xué)們：

（1）每天提醒他們記得按時出勤，個別沒有起床的打電話通知以確保出勤率；（2）上課前，提醒他們上課時間和地點保證他們按時上課，不遲到不早退；（3）老師布置作業(yè)的相關(guān)要求與上交時間詳細的寫在黑板上，讓同學(xué)們可以保質(zhì)保量的按時完成；

（4）關(guān)注院系的通知，特別是關(guān)于補考或重修的一些重要通知及時的告知于有需要的同學(xué)，并督促他們做好復(fù)習(xí)工作；

在我的這些督促下，同學(xué)們并沒有在學(xué)習(xí)生活上產(chǎn)生依賴感而是已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣，能夠積極主動的去關(guān)注自己的學(xué)習(xí)，成績明顯提高；班級的出勤情況有明顯好轉(zhuǎn)；同學(xué)們也能按照衛(wèi)生委員分配的很好完成班級的清潔工作。雖然這幾條看起有些督促過頭，但是我認為作為班干部就應(yīng)該處處的為班級為同學(xué)們著想。除此之外，班級的一些經(jīng)費也是由我負責(zé)，對于每一筆班費的使用我都做了詳細記錄以便日后的核對。

在學(xué)習(xí)上，不僅要自己走在前面還有帶領(lǐng)大家創(chuàng)建良好學(xué)風(fēng)，與大家共同奮斗；在生活上，也要盡所能的為同學(xué)服務(wù)。班級所獲得的進步并不是哪個班干部一個人的功勞，還是依靠全班同學(xué)的積極配合和共同努力。真真正正的做好自己的工作，切切實實的達到效果，才不會違背自己對同學(xué)們的諾言不辜負大家的信任。

大學(xué)生活已經(jīng)過去一大半，在今后的時間里，我依然會做好自己的本職工作，雖然在工作期間可能會遇到一些困難，但只要靜下心慢慢思考冷靜的處理問題，問題便不再困難。我會與大家繼續(xù)努力向前，不斷進取。

以上是我的述職報告，請同學(xué)們指正。

述職人：07級環(huán)藝三班周璇

201*年8月20日

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