行政主管工作總結(jié)

工作心得體會

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來公司工作已經(jīng)快兩個月了，最大的收獲是加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實踐管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。我從事人力資源管理工作僅一年多時間，很多方面還需要加強學(xué)習(xí)，以下談?wù)勥@兩個月來我的工作心得體會：

剛進入公司，很多方面讓我感觸挺深。首先是辦公室的有著規(guī)范的檔案管理，所有公司收發(fā)的文件、各種編制成冊種類不同的報告、各公司大小證件分門別類整齊有序的匯集在檔案室。公司通過網(wǎng)站招聘、中介招聘、參加各類大小現(xiàn)場招聘會等多種渠道進行人員招聘。公司有著固定的網(wǎng)站帳號，有著固定的中介煤體，有著人員應(yīng)聘入職試用轉(zhuǎn)正簽訂勞動合同繳納社保離職等一套完整的用人運作流程，并不會因為辦公室人員的流動而中斷。公司出資聘請長城戰(zhàn)略公司做專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，理順了公司各部門職責(zé)，編制各部門崗位說明書，設(shè)計了一套完整的薪酬績效考核方案。

其次，看似簡單的行政后勤工作，像食堂用餐、食堂采購、招待費用、辦公用品采購，固定資產(chǎn)采購等一項項，一條條，都按種類、按時間、按部門以會計報表的形式制成電子表格進行各種數(shù)據(jù)匯總分析。就是普通的車輛管理，也涉及到油卡充值繳費明細，車輛行程公里數(shù)，交警隊車輛年檢、車輛違章記錄、車輛調(diào)度等等一系列的數(shù)據(jù)

分析。所有的這些都是很多企業(yè)做得不夠完善的，可見辦公室前輩對行政后勤人事管理工作認真細致的程度，為我們這些后來的同事奠定了一定的基礎(chǔ)，使我們能夠更快熟悉工作職責(zé)與工作流程，能夠更快適應(yīng)公司的發(fā)展和需求。

人力資源管理分六大模塊：1、人力資源規(guī)劃；2、招聘與配置；3、培訓(xùn)與開發(fā)；4、績效管理；5、薪酬福利管理；6、勞動關(guān)系管理。其中以下兩點是我認為公司目前還做得不夠全面：一、人力資源規(guī)劃

是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的該組織目標而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。

目前公司缺少一套具體的人力資源規(guī)劃方案，各個部門不能夠定員定崗，常常是多個人也行，少個人也可，這樣長期發(fā)展下去對公司來說不能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過剩或人力不足，不能夠充分利用現(xiàn)有人力資源，也不利于增強企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力。二、績效考評

績效考評：從內(nèi)涵上說就是對人及其工作狀況進行評價，對人的工作結(jié)果，通過評價體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻程度。從外延上來講，就是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。1、績效考評意義：

（1）從企業(yè)經(jīng)營目標出發(fā)進行評價，并使評價和評價之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

（2）作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進行評價。

（3）對組織成員在日常工作中體現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進行以事實為依據(jù)的評價。2、績效考評目的：（1）考核員工工作績效。

（2）建立公司有效的績效考核制度、程序和方法。

（3）達成公司全體職工，特別是管理人員對績效考評的認同、理解

和操作的熟知。（4）績效考評制度的促進。

（5）公司整體工作績效的改進和提升。3、績效考評的作用：（1）對公司來說a、績效改進。b、員工培訓(xùn)。c、激勵。d、人事調(diào)整。e、薪酬調(diào)整。

f、將工作成果與目標比較，考察員工工作績效如何。g、員工之間的績效比較。

（2）對主管來說

a、幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系。b、借以闡述主管對下屬的期望。c、了解下屬對其職責(zé)與目標任務(wù)的看法。d、取得下屬對主管對公司的看法和建議。

e、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機會。f、共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動計劃。

（3）對于員工來說

a、加深了解自己的職責(zé)和目標。b、成就和能力獲得上司的賞識。c、獲得說明困難和解釋誤會的機會。d、了解與自己有關(guān)的各項政策的推行情況。e、了解自己的發(fā)展前程。

f、在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。

公司現(xiàn)在已經(jīng)量身訂制了一套完整的薪酬績效考核方案，明確了各部門、各崗位職責(zé)，我們的硬件是很齊全的，但是軟件呢？一個公司的效益不在他的人員，不在他的會議，而是在他的軟件：貫徹力度-執(zhí)行力！很顯然我們的執(zhí)行力度是不夠的。大到公司的戰(zhàn)略決策，中到公司各項的規(guī)章制度，再小到員工的日常工作行為規(guī)范。這些都是每一級行政管理人員都應(yīng)該看見和想到的問題！作為一個普通員

工，應(yīng)該無條件去執(zhí)行，作為公司中高層管理者，應(yīng)該無條件去監(jiān)督。薪酬績效考核方案做得再好，年度計劃、季度計劃做得再宏偉，如果沒有引起各部門的高度重視，沒有各部門員工的積極執(zhí)行配合，那么一切都只能是一種形式。

201*-2-28

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工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間到了年末，自201*年十月進入公司以來已有將近四個月的時間，在

此期間我學(xué)到了很多也收獲很多。行政工作是加強基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。數(shù)月來本人結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)。盡量使行政部相關(guān)工作達到優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展盡量創(chuàng)造良好條件。

作為一名新員工，在過去的近四個月里，盡管我付出了百分之百的用心與努力，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

一、加強基礎(chǔ)管理，要做到員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；要做到收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理，不拖拉；要做到辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。要做到活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面要做到盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，要起到窗口作用。

201*年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來。在新的一年里，我將繼續(xù)圍繞行政工作為中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

XXXX

二零一二年一月十九日

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