行政服務中心主任述廉述職報告

縣行政服務中心主任201*年述職述廉報告

201*年度本人現任縣紀委委員、縣行政服務中心主任，主要負責行政審批服務和公共資源交易工作，這項工作也是全縣廉政陽光建設平臺。作為縣紀委委員，嚴格遵守《領導干部廉潔從政若干準則》，切實當好廉潔自律的表率，努力從源頭上著力預防腐敗現象發(fā)生�，F將本人一年來履職守廉情況報告如-

下：

一、堅定理想信念，把握正確政治方向。

1、注重加強學習。時刻以不放松廉政學習教育，及時學習有關紀檢法規(guī)，筑牢拒腐防變的第一道防線。學習黨和國家政策、方針以及時事政治，關心國家大事。學習業(yè)務知識，增強當好內行領導能力。同時，還經常到外地和周邊地區(qū)實地學習先進經驗，開闊了視野，增長了才干。

2、堅定正確政治立場。作為班長，我時時處處發(fā)揮一把手的核心作用，注重維護領導集體的形象和權威。堅持上班不遲到，不早退，帶頭遵章守紀，工作、生活不鋪張浪費，帶頭厲行節(jié)約，注重加強自律，帶頭修養(yǎng)黨性。帶頭做到勤學習，不斷改造自我;多實踐，不斷充實自我;寬胸襟，不斷錘煉自我;嚴自律，不斷完善自我;講奉獻，切實把握好單位的輿論政治方向，使單位全體黨員干部在工作中不迷路偏航。

二、履行崗位職責，創(chuàng)優(yōu)工作業(yè)績

作為一把手，又是兼職紀檢干部，能夠自覺維護紀檢干部的形象，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。201*年，結合縣委開展的“對接主城區(qū)、融入大、實現新跨越”主題教育活動，我們確定了8項重點工作，落實了領導責任，明確了時間節(jié)點，目前，各項重點工作都能有條不紊地推進。

1、全面建立網上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)。此項工作中心領導非常重視，由一把手親自抓。目前硬件已采購回來，軟件由浪潮公司人員正在錄入。中心已組織所有具有行政審批職能單位的工作人員進行了網上審批業(yè)務培訓，中心主任并在縣機構改革動員大會就“兩集中、兩到位”工作進行了動員講話，要求所有單位成立行政許可服務股，將行政許可服務股成建制進入大廳，為全面建立網上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)做好前期準備工作。

2、進一步推進基本建設項目“聯審聯批”工作。為切實做好聯審聯批工作，中心到周邊縣（市、區(qū)）進行了廣泛的調研，召開了聯審聯批單位領導座談會，廣泛聽取各聯審單位意見，結合市操作辦法，草擬了我縣建設項目政本文來自文秘114，轉載請保留此標記。策性規(guī)費收取標準調整情況，并在常委會上進行了匯報，出臺了縣聯審聯批操作辦法，于201*年7月10日執(zhí)行。新辦法的出臺，更加規(guī)范了我縣聯審聯批操作，實行“一表式”運作，“一站式”辦理，切實提高了工作效率。

3、進一步促進了財政非稅收入收費制度改革工作。此項工作已按時間節(jié)點提前完成。為做好財政票據電子化改革，中心購置了新電腦、打印機，召開了各進廳單位領導工作會，要求將全縣所有行政審批和公共服務事項的收費都放入大廳繳納，而且只設一個票據點，進廳后，原單位的繳費點自動取消。通過財政電子化票據改革，徹底改變了以前單位“兩頭辦理”的現象，促進了相關單位“兩集中、兩到位”工作的開展。

4、開展“流動紅旗”窗口和“服務明星”評選活動。出臺了《縣行政服務中心創(chuàng)評流動紅旗窗口實施方案》和《縣行政服務中心“服務明星”評選辦法》，實行每季度評比一次，截止目前，共進行了三個季度的評選，已評選流動紅旗窗口15個，“服務明星”16人。

5、做好《縣人民政府行政服務指南》的編印工作。為切實做好此項工作，中心以縣政府辦的名義下發(fā)了服務指南編印通知到各單位，聘請了編輯，并收集齊了全縣所有有行政許可項目單位的材料，按項目名稱、實施依據、實施程序、辦理期限、收費標準、申報材料進行了整理、匯編、核稿。目前，稿件正在印刷。10月中旬可發(fā)到各單位。

6、進一步規(guī)范和完善公共資源交易中心的各項工作。一是加強了公共資源交易中心基礎設施建設，新裝了投影儀，更換了搖號機，添置了電腦等硬件設施，提高了辦事效率，提升了交易服務水平；二是組織好進場交易，將應進場交易的事項全部納入公共資源交易中心交易，并加強對專家評標結果和中介機構進場操作的監(jiān)督，有效建議公正開放、競爭有序、服務到位、監(jiān)管有力的公共資源交易市場。今年截至9月份，共完成交易251宗，交易額達到9.45億多元。三是做好了政府采購的售后服務管理，使公共資源交易中心工作真正走上了規(guī)范化軌道。

7、做好新大樓的搬遷準備工作。新大樓的基建已基本完工。中心目前正在聯系裝修公司設計圖紙，規(guī)劃大廳布局，將網絡、電話線等一次性鋪設到位。此項工作計劃明年4月份完成。

8、完成縣委、縣政府中心工作。一是積極開展了“創(chuàng)業(yè)服務年”活動，制定了《實施方案》，完善了行本文《縣行政服務中心主任201*年述職述廉報告_文秘114_免費文秘網》由文秘114為您整理，更多范文請訪問：-01-22/201*0122221102.html

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201*年市民中心主任述職述廉報告

作者：本站編輯來源：本站整理發(fā)布時間：201*-2-1822:18:05發(fā)布人：kejianhome201*年度，在區(qū)委區(qū)政府的重視關心下，本人積極尋求工作定位，對照區(qū)委區(qū)政府提出的“建設全國一流的政務大廳”的目標要求，認真落實職能責任，扎實開展基礎性工作，大力推進信息化工作，各方面工作取得一定突破，獲得了區(qū)委、區(qū)政府“巾幗建功先進個人”、市委、市政府表彰“美食節(jié)先進個人”等榮譽稱號�，F將主要情況匯報如下：一、述職部分

（一）信息中心工作

1、加強三級政務網絡平臺建設。把三級網絡作為加強電子政務平臺建設的重要基礎。不斷完善“區(qū)街道社區(qū)”三級信息網絡，將信息服務網絡延伸到全區(qū)7個街道（辦事處）和41個社區(qū)，形成“社區(qū)受理、街道代理、區(qū)級辦理”的三級信息服務體系。在區(qū)級層面，我們把19個部門的審批、服務事項集中到市民服務中心大廳，對每個辦理流程進行實時公示，市民可以在網上查詢辦理結果，進行審批申報，實現“一窗受理、內部運作、限時辦結”。在街道層面，通過服務大廳公示牌、觸摸屏、電子顯示屏等多種形式，向社會公布服務項目、辦事程序、審批依據、承諾時限等信息，極大地方便了前來咨詢、辦事的投資者和居民群眾。在社區(qū)層面，加快“溫馨e家”社區(qū)信息化項目建設。目前我們已在水渡口街道和富強、河堤、清新花苑等12個社區(qū)建成“溫馨e家”社區(qū)信息化示范點，富強社區(qū)被評為市首屆“農村信息化示范村，水渡口街道創(chuàng)成省級社區(qū)信息化示范點，做到讓居民不出社區(qū)，就能享受到方便、快捷、高效、溫馨的服務。

2、優(yōu)化網上審批條件。網上審批的硬件設施于7月全部安裝調試到位，審批系統(tǒng)程序開發(fā)及審批事項流程前期錄入工作等軟件基礎工作已完成。聯合區(qū)紀委、軟建辦對審批系統(tǒng)運行情況進行深入調研并及時組織各單位進行權力清理，對涉及各單位審批事項進行流程再造，壓縮審批環(huán)節(jié)，目前設計優(yōu)化總計21個單位261項審批及公共服務事項。使得對軟硬件進行每月一次的定期測試，對涉及到軟件開發(fā)商和硬件供應商問題的立即限期整改到位，硬件設施及人員操作應用流程進一步得到優(yōu)化。

3、加大電子政務建設力度。根據區(qū)電子政務建設規(guī)劃，不斷完善電子政務軟硬件系統(tǒng)，大力推行網上辦公，同時為全區(qū)所有辦公人員制作ca證書，通過電子政務平臺處理公文等日常事務，累計發(fā)布各類信息26655條。進一步完善督查系統(tǒng)，為區(qū)督查室對全區(qū)各部門的工作狀態(tài)、上網情況，網上審批辦理等進行實時監(jiān)控督辦提供有力的技術支持。

4、加大培訓力度。聯合區(qū)督查室等相關部門，加大對工作人員思想宣傳教育力度，正確認識電子政務網絡的作用，提高電子政務網絡利用效率，積極營造良好的網絡環(huán)境。精心組織開展網絡業(yè)務培訓，邀請首信、電信、市信息產業(yè)局等專家講課，提高使用人員的實際應用操作能力，今年以來，共開展各類培訓10余次，累計培訓1200多人次。同時做好各部門子網站運行維護工作。

5、加強督查考核。區(qū)信息中心聯合區(qū)監(jiān)察、公安、財政、保密等各職能部門聯合，切實加強對網絡與信息安全監(jiān)測檢查。聯合區(qū)委宣傳部、區(qū)督查室對部門子網站運行情況進行督查通報。提升新聞報道品質，加大各級欄目內容的維護，以最快捷高效的渠道發(fā)布最新的動態(tài)，提高網站訪問量。對出現的問題視其嚴重性，將給予適時提醒、通報批評、責任追究并責令改正等處罰。通過嚴格督查考核，杜絕違規(guī)現象發(fā)生，確保各項措施正真落到實處，取得實效。

6、做好突發(fā)事件應急處理方案。依據處理方式、流程的不同，建立中心機房服務器及網絡設備、中心機房電源系統(tǒng)、中心機房空調及供水系統(tǒng)、中心機房自動消防系統(tǒng)、政府網站群系統(tǒng)應急處理遇案。定期對中心機房的服務器設備、網絡通信線路、電源系統(tǒng)、空調系統(tǒng)以及消防系統(tǒng)進行檢查，經常檢查機房環(huán)境和各設備的工作狀態(tài)。當發(fā)生突發(fā)事件時，依據應急處理方案，及時定位故障并按照故障處理流程按步驟排除故障，不能自行排除時，及時聯系各系統(tǒng)的技術支持人員定位并排除故障。（二）市民中心工作

1、優(yōu)化窗口設置，提高窗口服務效率。為了進一步整合資源、方便于民，區(qū)市民中心對窗口設置進行了多次有效的調整，已完成了區(qū)委六屆全體（擴大）會議要求的涉及行政許可、行政審批和公共服務的事項全進大廳的任務。目前大廳已形成了涉及組織、人社、公安、衛(wèi)生、環(huán)保等24個部門，62個窗口，72名工作人員門類齊全的公共服務窗口。對大廳窗口進行人性化的布局和分類，將公安、醫(yī)保業(yè)務量較大的窗口設置在出入方便的樓梯口；將養(yǎng)老、失業(yè)、殘聯業(yè)務以老年、殘疾等行動不便人群為主的窗口設置在一樓；將經信、安監(jiān)、農委、文廣、計生、殘聯業(yè)務量較小的窗口合并設為3個綜合窗口。同時深入街道、社區(qū)進行調研，制定基層服務平臺規(guī)范化標準。

2、升級改造大廳，改善大廳服務環(huán)境。按照領導要求，我組織人員對中心工作臺、地面大理石、外墻干掛大理石、雨棚、廣場、墻壁內粉刷、干掛瓷磚、辦公椅、不銹鋼、中心標識、樓梯道墻面、殘疾人通道、廣場停車牌、花草布局、玻璃門、衛(wèi)生間、墻面污跡和裂縫以及各個公共區(qū)域的地毯等，共18項硬件設施進行了全面的升級改造，通過高標準、精細化得出新保潔，加強內部環(huán)境整治，提升中心形象。

3、加強隊伍建設，提升中心服務水平。為進一步加強中心各項工作的組織領導，強化隊伍建設，在區(qū)委對中心領導班子進行調整之后，從區(qū)直其他部門選調了3名責任心強的同志，公開招考了1名計算機專業(yè)的事業(yè)人員充實到隊伍中，持續(xù)開展全體人員學習心得體會寫作競賽，進一步加強中心業(yè)務水平。同時，中心與各窗口單位主要負責人主動聯系、積極溝通，選派了一批綜合素質好、業(yè)務能力強、執(zhí)行紀律嚴的同志到窗口工作，為工作的開展提供了人力保障。

4、完善管理制度，健全中心服務體系。導入iso9000管理系統(tǒng)，全面提升規(guī)范管理。對裝潢、辦公、亮化、監(jiān)控、led電子屏、便民工具等設施進行了全面檢修，對保安保潔實行精細化作業(yè)要求，加強內部環(huán)境整治。根據窗口人員調整，重新定制工作服、工作牌和外出辦事卡，重新錄入指紋。完善了管理制度，加強考勤考核，每日巡查，定期通報。定期召開窗口全體人員例會，強調工作紀律，組織政治學習，加強業(yè)務交流。開展了迎新聯誼會、三八節(jié)座談會、五一表彰、黨日紀念等集體活動，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。開通實時評價功能，實現辦事群眾通過評價儀對審批事項的實時評價和實時顯示。進行評優(yōu)評先，每季度在全體窗口人員中開展服務標兵評選、具有紀念意義的節(jié)慶開展共產黨員示范崗、共青團員示范崗、“五一”表彰等創(chuàng)建活動，掀起“趕學比超”的良好氛圍，規(guī)范管理得到進一步提升，給辦事群眾提供了舒適的辦事環(huán)境和高效便捷的服務。

5、樹好窗口形象，展示清河優(yōu)良形象。加強對中心窗口人員的集體主義榮譽觀教育和服務意識教育，提出“讓群眾101%滿意”的口號，開展細致、周到、熱情的人性化服務。同時，通過迎接各級、各類檢查視察和參觀考察50多次，進一步加強精細化管理，更加注重細節(jié)環(huán)節(jié)，努力建設“環(huán)境一流、功能一流、服務一流”的三級服務平臺。

6、建立應急機制，保障中心順利運行。我中心已成立了應急領導小組和應急隊伍，對中心發(fā)生的任何突發(fā)事件，都能夠在第一時間做出反應，確保在最短的時間內發(fā)現并解決問題。目前已成功的解決了三起服務大廳內發(fā)生的突然斷電和網絡故障問題，使各窗口單位的業(yè)務正常辦理。下一步，市民服務中心將重視在提供服務過程中群眾的反饋意見,不斷調整、改善服務，真正做到“為民、惠民、便民、利民”，在為民服務的過程中使政府與群眾建立良好和諧的關系，把市民服務中心打造成清河區(qū)“和諧家園”新名片的亮麗風景。（三）積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”。中心支部作為全區(qū)乃至全市的窗口單位，在平時的工作中緊緊圍繞加強學習型支部建設、加強高效型隊伍打造、加強服務型典型選樹的“三型”要求，在實踐中扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，確保做到常規(guī)工作有序推進，重點工作創(chuàng)新突破，爭創(chuàng)活動亮點頻現。被區(qū)創(chuàng)先辦編發(fā)專題簡報，市委組織部領導視察后給予好評。

市民服務中心注重加強黨的建設，并以黨建帶婦建、帶團建取得良好的成效，中心結合窗口女同志比例較大的特點，成立了婦委會，開展諸多有特色性工作，展示了女職工的才華和素質。

（四）圓滿完成美食節(jié)接送任務。在第九屆淮安菜美食文化節(jié)活動期間，我被區(qū)委安排后勤接送服務組，團結帶領全組同志，精心策劃、周密組織、優(yōu)質服務、高效的接待，圓滿完成節(jié)慶各項任務，服務清河經濟社會發(fā)展功能進一步彰顯。其間接送領導、嘉賓、客商、演員、制作人員、記者、機關干部、節(jié)慶工作人員等1000多人次，統(tǒng)籌派車105車次，及時滿足區(qū)領導及其他工作組的需要。與其它組主動聯系、密切配合、通力合作，通過“精心、細心、暖心”的服務，受到領導和來賓的一致好評，本人被市委、市政府表彰為“先進個人”。二、述廉部分

一是認真貫徹落實中央、省市區(qū)委有關反腐倡廉建設部署，及時傳達學習上級要求，認真履行黨風廉政建設職責，積極完成區(qū)紀委交辦的各項目標任務。二是貫徹落實科學發(fā)展觀，執(zhí)行“四大紀律、八項要求”及領導干部廉潔自律規(guī)定。對照河辦發(fā)【】78號文件要求，嚴格控制公務接待費用支出，認真落實個人有關事項報告制度。三是積極開展反腐倡廉宣傳教育，建立健全有關制度。進一步完善便民服務網絡建設，推行“一口式”服務；公有資金投資項目全部按規(guī)定公開招標，政府采購并經過嚴格審計后方按照合同付款；重視軟環(huán)境建和效能建設，優(yōu)化環(huán)境發(fā)展。四是對中心窗口工作人員違紀違規(guī)行為進行查處和通報。五是嚴格執(zhí)行民主集中制。三、述學部分

認真對照區(qū)委區(qū)政府對干部學習要求以及個人年初學習計劃，認真研究服務中心和信息化工作的理論和業(yè)務知識，探索實際工作應用。積極參加各級各類培訓（主要有全市信息化工作培訓、區(qū)青年干部上海培訓班、五五普法、公務員能力培訓等），完成讀書筆記2.5萬字，理論調研文章2篇，心得體會2篇。四、述法部分

一是認真學習法律知識，參加法律普及的報告、培訓、考試及宣傳活動等。二是重大事項依法決策，無因違背法律法規(guī)造成損失和社會不良影響事件發(fā)生。三是依法開展行政工作，年內無造成行政糾紛訴訟案件、復議案件和信訪事件。四是依法辦事，依法落實責任制，辦事程序規(guī)范、按期辦結，公開公平公正。五是個人嚴格守法，無違法違紀行為發(fā)生，自覺樹立黨員干部良好形象。

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