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201*年工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 08:16:35 | 移動端:201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

尊敬的各位領導、各位同事、各位朋友,大家上午好!

我很榮幸今天能夠代表公司員工在這里發(fā)言講話,作為一名入司不久的員工,我無太多的經(jīng)驗與大家分享,有的只有我這大半年來自身的切實感受。

工作的這段時間,我學會了不少技能知識,懂得了許多做人處事的道理,感受到公司領導同事對我的關心與幫助,最重要的我感受到了城固人保的迅速發(fā)展。201*年是輝煌的一年,201*年是需要紀念的一年,201*年是值得我們大伙驕傲的一年。我趕上了一個好時候,我們公司率先在我市突破三千萬保費大關。這正是在上級公司的正確領導下,在公司上下員工的一致努力下,我們才獲得了今天的成績,我們所有人都為此感到無比自豪。

在我步入社會以前,可以說對保險行業(yè)知之甚少。之前沒有接觸過保險行業(yè),總覺得保險就是騙人的,對保險這行的認識非常狹隘和片面。我也不曾料到自己今后的生活會和保險有著千絲萬縷的聯(lián)系。自從我進入人保公司之后,我才真正了解了保險,保險方面的理論知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、更全面的認識!皳暮oL險,保九州平安”十個字言簡意賅。它充分詮釋了保險行業(yè)的職能以及社會所賦予其神圣而偉大的職責,服務社會造福于民是保險行業(yè)的重要指導理念。對于現(xiàn)在的社會,太多的事故發(fā)生,保險就顯得越加重要。

從我進入公司,我體會最大的還是咱們?nèi)吮H酥g這份真摯的感情。公司上下無論職位高低,無論身份是正式還是派遣,甚至是臨時員工,我們都感受不到彼此之間的芥蒂和距離,有的只有我們?nèi)吮H颂赜械臒崆楹蛨F結(jié)。能者多得是我們公司最大的特色,所以無論自己身份如何,只要我們努力為公司貢獻自己的力量,我們同樣會受到大伙的重視和尊敬。

如今我所處的崗位是內(nèi)勤出單崗,內(nèi)勤部門是我們公司的重要組成部分,現(xiàn)如今的內(nèi)勤部門無論是承保還是理賠在工作上都井井有條,這一切都離不開公司所有員工的支持和配合。內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。一名合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,更加要具有較強的業(yè)務能力、較寬的知識面和嚴謹干練的工作作風,以及任勞任怨的獻身精神。只有具備這些,我們才能夠更好地服務于一線員工,服務于公司上下。

201*年,我由最初對工作的懵懂和茫然,到如今我對工作的熱愛和自豪,這一切都源于公司領導同事的關懷與支持,是你們讓我感受到了人保人的熱情,人保公司家一樣的溫暖,讓我開始對自己的這份工作越來越不舍,越來越富有激情。

作為公司的一份子,關注公司的發(fā)展更是自己的一份責任,對于公司201*年的發(fā)展,我在這里淺談一下我個人的想法。

第一,面對保險行業(yè)的競爭形勢,面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,我們必須保持沉著冷靜,客觀地面對實際制定不同的政策,與競爭對手展開博弈;第二,狠抓原本的續(xù)保工作,確保以前的業(yè)務源不再流失;第三,拓展新的業(yè)務渠道,深入其他保險企業(yè)挖搶業(yè)務尖子加盟我公司,為公司提供更多的業(yè)務平臺,贏得“回流業(yè)務”;

第四,提高服務質(zhì)量,使服務更加人性化,親密化。對老客戶進行多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,使客戶對我司更加信任,面對我們自身的個人客戶,我們也可以多保持聯(lián)系,及時服務于客戶;

第五,建議中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)客戶親自上門拜訪,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,及時跟進服務,實現(xiàn)零距離接觸。

眾人劃槳開大船,萬眾一心成大業(yè)。201*年我們在以樊總經(jīng)理為核心的領導下,以辛勤的汗水和扎實的工作作風,保質(zhì)、保量的完成了全年任務。201*年已過去,總結(jié)過去,展望未來,201*年工作多,任務重,對于我來說是一種挑戰(zhàn),我將會用我十二分的熱情面對自己的工作,認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定,充分發(fā)揮個人才能,高標準要求自己,不斷學習新技術新經(jīng)驗,爭取為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

對于公司來說也是一次嚴峻的考驗,如何超越201*年的成績,更好地完成201*年計劃任務是我們共同努力奮斗的目標,相信我們公司上下團結(jié)一致,萬眾一心定會共創(chuàng)輝煌。

最后祝城固人保公司在新的一年再創(chuàng)新高,祝在座的各位身體健康,萬事如意!

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201*年公司總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)

XX年在公司的正確領導及各部門大力協(xié)作下,在公司領導班子的正確指導下,總經(jīng)辦服從公司領導的指導與安排,著重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點,注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻,F(xiàn)將一年以來的工作情況及XX年度工作情況總結(jié)計劃如下:第一章XX年度工作總結(jié)一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作

我公司總經(jīng)辦主要有三項職能,一是公關、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務管理工作職能,具體為:第一項大的工作辦公室的工作:律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作,從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術,工作承上啟下,攘外安內(nèi);第二項大的工作是:要全面做好人力資源管理工作,對公司的招聘配置、薪酬管理、培訓開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關,讓公司業(yè)務高效地跳動起來,讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是:做好行政事務管理工作,對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務工作。1、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來,總經(jīng)辦結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總經(jīng)辦基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如:基本做到了員工人事檔案、培訓檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確,重要文件全部歸入檔案室,嚴格規(guī)范管理;積極配合領導及時的收、發(fā)文件,以保證準確及時,并對領導的批示做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶;顒印⑷藡D女節(jié)活動等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。

2、加強服務,樹立良好的工作氛圍

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。一年來,我們圍繞三個服務的核心工作,在服務工作方面做到了以下三點:2.1變被動為主動

對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、護衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,配合其它各部門,特別是生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)工作的同時做好員工的服務工作。2.2突出重點,緊抓落實

在工作計劃中,每周都突出1-2個“重點”工作,每周均有周例會對工作進行安排布置,做到工作有重點、有創(chuàng)新、有計劃。

2.3在創(chuàng)新與工作作風上有所突破

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,將不適合的流程進行變更、調(diào)整,以適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措、新方法,靈活度。從而推動總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。3、加強學習,形成良好的學習氛圍

總經(jīng)辦人員要具備很強的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務知識。一年來,首先從基礎入手,部門已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級學習,同時派出了多人次進行了統(tǒng)計、保險知識等的相關學習。本部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、規(guī)章制度等,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。4、認真履行職責

總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現(xiàn),因此必須保證思路清晰,方能使各項工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務,且不落掉一件。

這就必須要求我們要全面做好本職工作,認真履行到位。因此,為了提升我辦的員工執(zhí)行力,我辦首先確立了護衛(wèi)隊績效考核制度,以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力,認真履行職責。吸取領導的批評,認真執(zhí)行,狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。XX年度公司還未發(fā)現(xiàn)一起由于護衛(wèi)隊引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。5、公司補貼申請

總經(jīng)辦作為公司的中樞,所有的外來的包括管委會、經(jīng)濟局、發(fā)展服務局、科技局等部門的會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在財務部、總工辦、生產(chǎn)技術部的協(xié)助配合下申請了幾項補貼。第一:申請了重大項目貸款貼息,園區(qū)共計僅批準了8家,共計申請到48萬元貼息費用;第二:申請了重大項目計劃申請項目款項,園區(qū)總計僅撥款100萬元,我公司經(jīng)過多方努力申請到10萬元;第三:申請了稅款返款,經(jīng)過我辦的努力,園區(qū)總計批準了5家,其中就包含我公司在內(nèi),共計返款34萬元。以上三項合計為公司申請到92萬元整。其它工作

完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,包括工商、稅務、外匯、商務、統(tǒng)計等相關部門的年檢、年審工作,辦理了外資到位的工商、稅務、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗收后的相關手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作;建立員工工資電子檔,按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局、經(jīng)濟局、科技局、發(fā)展服務局等部門;提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件;協(xié)助業(yè)務部印制了宣傳畫冊、資質(zhì)資料等。二、人力資源管理工作1、人事檔案管理

為了確保員工人事檔案的清晰合理,我辦制訂了《檔案管理辦法》,并組建了檔案室,對公司人事檔案工作分類管理,比如每個員工檔案都裝訂歸檔,建立起員工人事電子檔案,嚴格審核全體員工檔案,對資料不齊的一律補齊,便于員工各項信息的統(tǒng)計和查詢。每月分別向領導及時匯報本月人事方面的信息。同時在本年度末,我們還通知各部組織檔案全部歸檔,以便存檔、查閱。我辦為切實做好公司的基礎、參考、創(chuàng)新、發(fā)展工作落到實處,并致使公司的檔案管理進入規(guī)范化階段。一、XX年度人事檔案統(tǒng)計:(單位:人)XX年度員工統(tǒng)計表2、新進大學生7人

二、XX年度人員分布統(tǒng)計:三、XX年度員工文化程度分布表XX年度員工文化層次表2、建立有凝聚力的企業(yè)文化2.1建立公司企業(yè)文化體系

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度總經(jīng)辦初步建立了“愛廠如家”的企業(yè)文化理念,希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境,寬松、人性化的管理氛圍,同事間的友善熱情,形成“愛廠如家“的企業(yè)文化理念和“勇爭第一”、“勇不放棄”的企業(yè)精神。本年度,為了提高公司員工的整體凝聚力,讓每個員工都能發(fā)揚:并獲取企業(yè)文化理念的精髓,總經(jīng)辦還聯(lián)系相關專家,為我公司制定了以下統(tǒng)一的企業(yè)文化:公司的企業(yè)理念

會計核算工作總結(jié)2篇

一、做好日常的會計核算工作,加強會計憑證的審核和檢查,保證基礎會計數(shù)據(jù)的準確記錄和會計資料的真實完整。我主要分管核算中心本級和食堂。核算中心本級的帳務比較簡單,所以我今年工作的重心放在了食堂的財務上。***食堂每年的營業(yè)收入*百萬,算是一個比較”大”的”小企業(yè)”單位了,它的憑證多,憑證類別也多,有正規(guī)發(fā)票,也有單位自制憑證有小攤小販手寫的收條,也有非正式的收據(jù),它不象行政事業(yè)單位那樣正規(guī),有些帳務必須靈活處理。我本著“節(jié)約為本,帳目清楚”的原則,對食堂的一些原始憑證采取審核金額審核原始人簽字、審核其合理合規(guī)性、審核領導簽字的方法,既節(jié)約了采購成本,又方便了客戶,也保證了會計資料的真實完整性。在錄入的記帳方面,我基本上是在電腦上登記一遍,自己再核一遍,再交審核人員進行審核,保證了會計記錄的準確性。二、強化財務管理,注重財務分析。對此我主要是從兩個方面著手。1、加強往來款項的清理,杜絕帳實不符的現(xiàn)象。在處理帳務的過程中,我發(fā)現(xiàn)往來帳存在帳實不符的現(xiàn)象,會計報表沒有人閱讀。在本年*份我對食堂的往來帳進行了一番清理,并為食堂的報帳員建立了往來帳登記簿。后來發(fā)現(xiàn)報帳員對此仍然不夠重視,往來帳簿的登記也不及時,我又及時與食堂領導進行溝通,請他幫助督查。食堂的楊主任非常重視,親自查看往來報表,發(fā)現(xiàn)有些帳實不符的個例已經(jīng)有很長時間了,有幾筆是供應商已經(jīng)結(jié)帳至今沒有銷帳的。食堂主任非常著急,他已快到退休年齡,擔心這些不實的帳掛在帳上以后說不清楚。就吩咐***和***一起與我核對,并一再催促我說:“這些帳早就結(jié)了,你寫個說明,我簽字,把它銷掉。以后有問題我負責!**月份,我處理完了這部分往來帳項,主任感到很滿意。到此,應收帳由***與我核對,應付款由***與我核對,她們都很關心每個月的報表,并及時與我溝通,也形成了看報表的習慣,對我每個月報表出具的準確性起到了很好的促進堅督作用。

2、添加財務報表,豐富報表數(shù)據(jù)。食堂由a**部和b**部兩部分組成,因此需要進行分部門核算。以前的會計報表僅利潤表分部門核算,資產(chǎn)負債表并沒有分部門核算。本年*月,我一邊學習《小企業(yè)會計制度一邊對食堂的會計報表進行添加,新增了“a**部資產(chǎn)負債表”,〈a**部利潤表〉、〈b**部資產(chǎn)負債表〉、〈b**部利潤表〉四個報表,與原來的〈資產(chǎn)負債總表〉、〈利潤總表〉一起,形成了一整套完整的食堂分部門報表體系,使兩個分部的財務狀況更加清晰明了。*、撰寫財務分析報告,為改進食堂工作提供合理化建議。食堂菜價居高不下,一直為群眾所詬病,到底原因在哪里?*月份,根據(jù)中心領導的要求,我以食堂菜價為切入點,對a**食堂的財務狀況進行了一番調(diào)查分析,用了兩個星期的時間,掌握了大量的一手資料,為食堂菜價止?jié)q的合理性進行了辯護,同時又從成本、人員構(gòu)成、上菜方式、制度等方面提出了降低成本、降低菜價的可行性分析。不過,由于體制原因以及局里狠剎吃喝風的關系,食堂利潤持續(xù)走低,要想降低菜價還是滿困難的,這樣也造成了惡性循環(huán),近兩年食堂的虧損面越來越大,如何改善管理,吸引食客應該是食堂的當務之急。

會計核算工作總結(jié)(2)

一、統(tǒng)一思想,深化理論學習

在學校動員的基礎上,紀委監(jiān)審支部及時召開了黨員干部大會,對黨員干部提出了明確的要求;同時,我們還充分利用談心活動等形式,將思想發(fā)動與統(tǒng)一認識始終貫穿于整個實踐活動之中,增強了黨員干部參與學習實踐科學發(fā)展觀活動的自覺性和主動性。為了深化學習實踐活動效果,我們采取了集中學習、大家討論與個人自覺撰寫心得體會相結(jié)合的辦法,確保了學習實踐活動“人員、時間、內(nèi)容和效果”的四落實。二、深入調(diào)查研究,認真撰寫調(diào)研報告

紀委監(jiān)審支部六位處級干部,根據(jù)各自分管的工作,在擬定了調(diào)研報告的題目的基礎上,為了撰寫好調(diào)研報告,深入到有關部門和教學單位,充分征求和聽取意見和建議,找出了影響和制約紀檢監(jiān)察工作科學發(fā)展的問題和差距,基本摸清了紀檢監(jiān)察工作的基本狀況,進一步擬定了解決問題的方法和對策,為運用科學發(fā)展觀指導紀檢監(jiān)察工作,提供了明確的思路和有益的參考,寫出了高質(zhì)量的調(diào)研報告。

三、嚴格對照檢查,收入自我剖析

在分析檢查階段,主要有以下幾個方面的做法:

第一,我們提出了五查工作法:一查觀念是否新,二查工作思路是否優(yōu)化,三查落實措施是否得力,四查運行機制是否科學,五查工作實效是否突出。

第二,認真撰寫領導班子分析報告。紀委監(jiān)審支部以切實找準思想和工作上存在的突出問題為指導思想,深入分析問題的根源,提出了今后整改的具體措施,最后形成了領導班子分析檢查報告。

第三,認真召開領導班子民主生活會。要求每個黨員干部結(jié)合自己的工作實際,在理論學習、政治思想、本職工作、廉潔自律等方面,深入查找不足,做到“查找問題準,分析根源清,思想認識深,整改措施實”。

四、制定整改措施,堅持邊整邊改

針對干部師生反映和自我剖析出的問題,我們堅持邊改邊整,邊查邊改,邊整邊改,即知即改,始終把整改貫穿于學習實踐活動的始終。一是對干部師生比較關注的焦點問題加大監(jiān)督力度,如招投標、畢業(yè)生資格審查、招生就業(yè)、人事干部招聘等方面;二是建立完善體制機制,認真清理現(xiàn)行的規(guī)章制度,做好廢、改、立工作,修訂了《信陽師范學院目標管理考核辦法》、《信陽師范學院招投標工作管理實施細則》、《信陽師范學院建設工程全過程跟蹤審計辦法》、《信陽師范學院審計質(zhì)量控制方法》、《信陽師范學院審計調(diào)查實施辦法》、《信陽師范學院民主評議行風工作整改實施方案》等近10個方面的規(guī)章制度。五、注重建立長效機制,鞏固和提高整改成果通過深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動,我們感到收獲豐富、成效明顯,表現(xiàn)在:一理論水平有了明顯提高,二黨性修養(yǎng)明顯升華,三組織紀律觀念明顯增強,四工作作風明顯轉(zhuǎn)變,五職能作用得到有效發(fā)揮。

但是,學習實踐活動是一項長期任務,我們必須按照科學發(fā)展觀的要求,著力完善有利于科學發(fā)展的長效機制,主要從以下幾個方面著手:一是繼續(xù)把學習實踐科學發(fā)展觀活動引向深入,樹立終身學習的理念,進一步推動工作取得新成效;二是堅持已形成的各項制度,狠抓落實,以期收到更好的效果;三是進一步樹立以人為本的思想,堅持服務基層、服務教學科研、服務師生員工,切實改進作風。四是根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾,按照科學發(fā)展觀的精神,積極探索解決新情況、新問題、新矛盾的途徑與方法,以鞏固和提高整改成果,不斷擴大整改結(jié)果。

六、存在的問題和今后的打算學習實踐科學發(fā)展觀活動雖然取得了明顯的成效,但學習實踐科學發(fā)展觀活動是一項長期任務,不可能一蹴而就,我們的工作還存在不足和問題:一是學習調(diào)研的深度不夠,少數(shù)黨員干部的政治敏銳性和鑒別力有待進一步提高;二是還有一些問題沒有完全解決;三是紀檢監(jiān)察干部隊伍建設有待進一步加強。今后,我們要進一步鞏固、提高、擴大學習實踐活動的成果,建立長效機制;繼續(xù)加強制度建設,全面推進紀檢監(jiān)察工作的規(guī)范化、制度化、法制化、經(jīng);倪M程;進一步抓好中長期整改工作,想方設法協(xié)調(diào)各方面關系,促進有關問題得到完善解決,使紀檢監(jiān)察工作讓學校滿意、領導滿意、師生員工滿意!

銷售季度工作總結(jié)范文

xx年的第一季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:1月總業(yè)績:1667002月總業(yè)績:2418003月總業(yè)績:2523從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。

小學自然教學小結(jié)(2)

教育觀念是教師素質(zhì)的核心,它決定了教師教育工作的方向,是塑造教師教育行為的基礎,是提高教師工作效益的重要一環(huán)。

世界的飛速變化,信息時代的到來,必將對傳統(tǒng)教育觀念帶來前所未有的沖擊。“以教育者中心”的教育模式必然要轉(zhuǎn)化為“以學習者為中心”的教育模式,“教給學生知識”的教育模式必然要轉(zhuǎn)化為“教會學生學習”的教育模式,“以學校為終結(jié)”的教育模式必然要轉(zhuǎn)化“終生教育”的教育模式等等。作為教師,必須適應時代的變化和發(fā)展,確立起符合時代要求的教育觀念。

現(xiàn)代教育觀念是什么?為促進人與社會的可持續(xù)發(fā)展而教的教育功能觀;在教育活動準確的自我定位,做學生全面發(fā)展的培養(yǎng)者,學生終生學習的尊基人的教師觀;把教育的對象看作認識的主體、發(fā)展的主體、活動的主體,弘揚學生主體精神的學生觀;教學是師生共同參與的互動過程,從以教育者為中心轉(zhuǎn)向以學習者為中心,從教會學生知識轉(zhuǎn)向教會學生學習的教學觀;目前學校課程已經(jīng)從單一的學科課程向多元的課程結(jié)構(gòu)發(fā)展,強化學科之間相互依托、相互滲透、相互交叉的意識,發(fā)展教師從事選修課程、活動課程的教學能力,并了解隱性課程規(guī)律,使教師具備從事多種課程的復合教學能力的課程觀;評價是為了促進學生發(fā)展的教育評價觀。這些都是教育觀念體系中重要的組成部分。古希臘的普羅塔戈說過:

“不是要被填滿的容器,而是一把需被點燃的火把!爆F(xiàn)代觀念就是教師從教之路的火把。

教學設計是一個計劃與設想的過程,因而設計者的教育理念、教學經(jīng)驗和他對教學內(nèi)容的認識與理解等因素將起重要的作用,以什么樣的教學思想來指導教學設計,對整個教學設計將起著定向的作用,在傳統(tǒng)的教育理念指導下,教學注重知識的傳播和學習,因而,教學設計著眼于教師的“教”,在設計中更多考慮教師的方便和需求,凸現(xiàn)教師的權(quán)威和地位,相應地就會在一定程度上忽視學生的特點和需求,限制學生的參與程度,削弱學生能力作用的發(fā)揮。在課程中,教育理念發(fā)生了變化,倡導建構(gòu)的學習,改變了過去死記硬背、機械訓練的學習方式,取而代之的是倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手,培養(yǎng)學生收集和處理信息的能力,獲取新知識的能力,分析和解決問題的能力,以及交流與合作的能力。因此,在教學設計上,將發(fā)生根本性變化,教學設計將圍繞著學生的學習而展開。教學內(nèi)容的學習不再是教學的根本目標,而是把它當作提高學生素質(zhì)的中介或橋梁;學生是知識的“發(fā)現(xiàn)者”而非“接受者”,教師是學生學習活動的引導者、激勵者、協(xié)調(diào)者、服務者。因此,在新的教育理念指導下的教學設計也將從教學目標、教學內(nèi)容、教學方法、教學流程等方面的選擇與確定上發(fā)生較大的變化。具體的,這些變化主要體現(xiàn)在如下幾個方面:教學目標的設定落在具體的素質(zhì)提高上,知識將成為實現(xiàn)素質(zhì)目標的使用材料;注重教學內(nèi)容的拓展,學習不再限于教科書范圍之內(nèi);教學方法的選擇注重適應學生學習的需要。

總之,我還要不斷的學習,盡量充實和完善自己,努力把自然教學工作做得更好。

小學自然教學小結(jié)(2)

本學期已經(jīng)結(jié)束了,在學校領導的指導工作下,根據(jù)學期初的教學工作計劃要求,結(jié)合學生實際,本人認真、扎實地完成了本期的自然科教學工作任務,F(xiàn)將完成的主要工作總結(jié)如下:

一、思想教育工作方面

1、通過《日晷》、《圭表》兩課的教學,讓學生學習課文,理解課文,知道我國古代天文科學的成就,使他們受到了愛國主義的思想教育。

2、科學自然觀的培養(yǎng)和教育:在教學過程中,指導學生認識氧氣、二氧化碳的性質(zhì),引導學生觀察空氣的污染、星座的運動、種子的萌發(fā)等,學生從中體會到了自然事物是變化的;通過指導學生認識正電和負電的相互作用、聲音的產(chǎn)生、星座的運動、燃燒和滅火的條件等,使學生體會到自然事物的變化是有規(guī)律的;通過指導學生認識雷電的成因,向?qū)W生進行了相信科學、破除迷信的思想教育。

3、科學態(tài)度的培養(yǎng):通過觀察、實驗、栽培、制作等活動,培養(yǎng)學生認真細致的態(tài)度;通過講述富蘭克林探索雷電秘密的故事,培養(yǎng)學生勇于探索、愿為科學獻身的科學態(tài)度;通過指導學生探究一些自然事物的規(guī)律、自然變化的原因,培養(yǎng)學生追求新知、勇于探索的科學態(tài)度。

4、環(huán)境教育:通過指導學生認識空氣污染的原因、危害和保護的方法,教育學生自覺保護環(huán)境。

在體育方面,向?qū)W生進行了營養(yǎng)衛(wèi)生教育,以及消化、呼吸、血液循環(huán)器官的衛(wèi)生保健教育;此外還有安全用電的教育。

二、能力培養(yǎng)方面,重點培養(yǎng)了以下幾種能力:

1、觀察能力:(1)通過《星座》的教學,指導學生辨認星座、觀察星座的方法;(2)在〈空氣的污染〉教學時,通過課內(nèi)外結(jié)合,使學生掌握了考察空氣污染的簡單方法;(3)通過〈怎樣測量太陽高度〉的教學,使學生學到了用量影作圖的方法。

2、實驗能力:(1)學到了一些基本的實驗操作。比如說明正電和負電的相互作用、振動發(fā)聲、空氣的成份、氧氣和二氧化碳的性質(zhì)的實驗,制取二氧化碳,鑒別食物的營養(yǎng)成分等;(2)繼續(xù)學習設計對比實驗,運用對比實驗探究自然規(guī)律和自然變化的原因。

3、邏輯思維能力:(1)歸納概括能力,運用歸納概括的方法,認識帶電體之間相互作用的規(guī)律、星座運動的規(guī)律、產(chǎn)生電熱的原因、陽光下直立物體影長變化的規(guī)律、太陽高度變化與氣溫變化之間的聯(lián)系、聲音的產(chǎn)生、種子萌發(fā)的條件等;(2)分析與綜合能力,運用分析與綜合的方法,認識空氣的成分、燃燒的條件、聲音傳播的途徑、空氣污染的原因等。

4、想象能力:想象雷電的形成過程。

5、動手能力:(1)制作:制作簡易電熱切割器;(2)栽培:用扦插方法繁殖植物。

三、完成的主要工作

1、我在教學過程中,認真?zhèn)湔n,努力鉆研教材,精心設計教法,使每一節(jié)課都充滿生機,讓學生學得有趣有意,學得一定的知識和技能。

2、我在整個學期的教學中,腳踏實地,認真批改作業(yè),堅持做到有教案才能上講臺,全學期完成教案34節(jié),課內(nèi)實驗12次,課外觀察實驗4次,課外活動2次。

3、我通過一學期的努力教學工作,在期末統(tǒng)考中,學生的自然科都取得了良好的成績。

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