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督察工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-28 08:22:50 | 移動(dòng)端:督察工作總結(jié)

督察工作總結(jié)

XXX公安局交通警察大隊(duì)XXX年督察工作總結(jié)

二○一○年,我大隊(duì)警務(wù)督察工作在的縣局警務(wù)督察的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十七大和省市公安工作、縣局有關(guān)指示的精神為指導(dǎo),以深化“三項(xiàng)建設(shè)”既“三項(xiàng)重點(diǎn)”、“五條禁令”、“預(yù)防重特大交通事故”日常督察工作為重點(diǎn),進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,大力加強(qiáng)和改進(jìn)公安機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè),著力從源頭上治理和預(yù)防民警違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,充分發(fā)揮警務(wù)督察工作職能,嚴(yán)格執(zhí)行《人民警察內(nèi)務(wù)條令》、《交通民警道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》。為樹立安縣交警良好形象,促進(jìn)安縣交通管理工作順利開展提供了紀(jì)律保障。一、領(lǐng)導(dǎo)重視,做到“四個(gè)確!

一是確保督察工作人員兼職兼責(zé)。大隊(duì)黨支部高度重視督察工作,成立以教導(dǎo)員XXX為組長(zhǎng)、各中隊(duì)、室責(zé)任人為成員的督察小組。全年大隊(duì)共召開涉及警務(wù)督察相關(guān)工作會(huì)議3次,明確要求大隊(duì)督察圍繞大隊(duì)“三項(xiàng)建設(shè)”、“三項(xiàng)重點(diǎn)”為工作中心,突出執(zhí)法監(jiān)督和隊(duì)伍建設(shè)的工作重點(diǎn),加強(qiáng)全隊(duì)警容風(fēng)紀(jì),崗勤崗紀(jì)的督察,促進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。二是確保督察例會(huì)每季度一次。督察人員每季度的最后一月30日將一季度的督察情況進(jìn)行公布、講評(píng),獎(jiǎng)勤懲懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。三是每月向全體民警及時(shí)通報(bào)工作中存在的問題,傳達(dá)市局交警支隊(duì)、縣局警務(wù)督察工作要求,使全體民警對(duì)近期全局警務(wù)督察工作情況和今后一個(gè)時(shí)期警務(wù)督察工作的任務(wù)有一個(gè)清晰、全面、正確的認(rèn)識(shí)。

四是確保每期督察通報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,事事回音。全年下發(fā)督察通報(bào)12期,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每期通報(bào)中發(fā)現(xiàn)的問題都作出了批示,并嚴(yán)格納入每月大隊(duì)目標(biāo)考核中,全年目標(biāo)考核中涉及民警13余人次。

二、履行督察職責(zé),開展“三查”

一是預(yù)防為主,超前查。今年初,大隊(duì)就通過(guò)層層簽定責(zé)任狀、重大節(jié)慶前的紀(jì)律教育以及中隊(duì)、室負(fù)責(zé)例查等形式,防微杜漸,搞好預(yù)警防范。

二是針對(duì)問題,專項(xiàng)查。根據(jù)交管局關(guān)于執(zhí)法規(guī)范化為工作方案的要求,督察民警對(duì)全隊(duì)民警規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為進(jìn)行了專項(xiàng)督察。對(duì)檢查中民警存在的問題,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)非常重視,大隊(duì)專門召開專題分析整改會(huì)議,并制訂七條整改措施,狠抓路面民警規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為,使我隊(duì)民警規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為有了較大改觀。在“預(yù)防重特大交通事”行動(dòng)中,督察民警對(duì)各轄區(qū)的工作情況進(jìn)行了專項(xiàng)督察,檢查民警執(zhí)勤,登記本情況,共進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察60余次,督促守控民警到崗到位。在災(zāi)后重建交通警衛(wèi)活動(dòng)中,督察民警到崗到位50余次,確保全體民警認(rèn)真履職的工作。三是拓展空間,突擊查。今年來(lái),大隊(duì)從源頭做起,開展了兩車整治,不定期在晚上11時(shí)30分,對(duì)內(nèi)部車輛進(jìn)行登記清查,夜間除必要的巡邏、現(xiàn)場(chǎng)勘查用車外其他車輛不允許出門。為杜絕酒后駕車、參與賭博等違紀(jì)行為,我隊(duì)加強(qiáng)民警、寫景八小時(shí)以外的管理,通過(guò)突擊家訪、電話家訪等形式,加大對(duì)民警工作時(shí)間外的暗訪力度,不間斷地對(duì)轄區(qū)公共娛樂場(chǎng)所進(jìn)行突擊檢查。二○一○年,我大隊(duì)的隊(duì)伍管理出現(xiàn)一些問題,但通過(guò)民警也深刻反思,大隊(duì)支委的反復(fù)總結(jié)、研究,我大隊(duì)迅速掀起隊(duì)伍教育整頓高潮,隊(duì)伍紀(jì)律得到及時(shí)的整頓,隊(duì)伍士氣大大提升,同時(shí)加強(qiáng)了隊(duì)伍教育督促。

三、積極開展重點(diǎn)督察。

今年是“三項(xiàng)建設(shè)”、“三項(xiàng)重點(diǎn)”最關(guān)鍵的一年,大隊(duì)圍繞省廳、市局交警支隊(duì)、縣局關(guān)于“三項(xiàng)建設(shè)”、“三項(xiàng)重點(diǎn)”工程建設(shè)的各項(xiàng)部署,開展專項(xiàng)督察,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)及時(shí)整改,維護(hù)權(quán)益,跟蹤調(diào)查。今年以來(lái),我大隊(duì)積極開展保障性督察,堅(jiān)持實(shí)事求是,及時(shí)澄清不實(shí)舉報(bào),對(duì)傷害民警的案件,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織專班查處,安撫人心,有力維護(hù)民警的合法權(quán)益。

四、存在的不足:

今年我大隊(duì)督察工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在著一些薄弱環(huán)節(jié),如:開展督察主要以“面”為主,對(duì)“點(diǎn)”的督察不夠深、不夠?qū)#还ぷ魃蠐屒盃?zhēng)先的思路上還需進(jìn)一步加強(qiáng);路面檢查多,組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)少;主動(dòng)超前預(yù)警和防范懲戒等工作做的還不夠。

二○一○年十一月二十日

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市場(chǎng)督導(dǎo)工作總結(jié)

通過(guò)近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動(dòng),不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況,我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí),處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力,善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員,下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié):(1)幫助銷售

市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,對(duì)于無(wú)促銷員渠道的店面,進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到,我們不僅僅是機(jī)器上了柜,同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面,我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

(2)慣性推銷

在幫助銷售的同時(shí),認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過(guò)這樣的培訓(xùn),店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器,肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí),在信心上都會(huì)有一定的提高。通過(guò)多次的成功,很容易就會(huì)形成:某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型,而且成功率非常高;以后有客人上門,都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷,這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

(3)靈活促銷

促銷,無(wú)論在哪一行,都是一個(gè)客觀存在、無(wú)法回避的常見主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況,在不同場(chǎng)合,用不同方法對(duì)待不同的顧客,達(dá)成銷售。

從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng),不外乎兩種情況:

第一,確實(shí)是來(lái)買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候,往往要采取先勢(shì)奪人,以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意,從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷,或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離,進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述,就是“巧觀顧客,當(dāng)機(jī)立斷”。

第二,可能是來(lái)買手機(jī)的。這里,又可分為兩種,一種是想買,但沒帶錢的;另一種是帶了錢,但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái),打開顧客情感的心扉,通過(guò)情感互動(dòng)的方式,了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難,促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi)。簡(jiǎn)述之,即“情感互動(dòng),和諧營(yíng)銷”。

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