鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)辦公室個人工作總結(jié)

勇奪第一、志爭一流，做好辦公室服務(wù)

4月2日上午，我們鄉(xiāng)辦公室系統(tǒng)在李主任的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了市委辦公室主任有關(guān)辦公室工作的講話。會議提出以“勇奪第一、志爭一流”為目標(biāo)，以“五個四”為統(tǒng)領(lǐng)，就如何做好辦公室工作提出了明確的要求。通過本次會議學(xué)習(xí)，感觸頗多，結(jié)合自身工作的實際情況，對如何做好辦公室工作有了一些感悟。

1、從思想上認識辦公室工作的重要性，在日常的工作中注意培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

辦公室可以說是鄉(xiāng)機關(guān)的中樞機構(gòu)，協(xié)調(diào)著多方面的關(guān)系，可以說辦公室的工作是比較繁雜、沉重的。辦公室工作無小事，任何一件小事出現(xiàn)紕漏，都會引來大的麻煩。比如：一個電話通知傳達不及時，會引來一連串的問題；一個會議通知下錯了日期，也會引來很大的麻煩。所以這就要求我們要必須從思想上認識并重視辦公室工作的重要性。對待辦公室的每一件事情要注重細節(jié)，嚴(yán)格操作每個細節(jié)，細之又細，嚴(yán)之又嚴(yán)，保證工作中少犯錯誤。讓自己努力做到“六個不讓”即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

2、辦公室的工作復(fù)雜多樣，這要求我們必須勤于思考、不斷學(xué)習(xí)，提高自己的知識水平。

學(xué)習(xí)是個永遠不變的話題，任何人的發(fā)展都離不開學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是提升素質(zhì)的基礎(chǔ)，是干好工作的前提。書到用時方恨少，在辦公室的工作中，只有不斷的利用一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作。不僅要學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還要學(xué)習(xí)如何做人、怎樣為人處世，學(xué)習(xí)怎樣辦事，怎么樣“辦好事、不出事”這都需要學(xué)習(xí)，所以，這要求我們必須要時刻把不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度貫穿工作始終。

3、辦公室作為服務(wù)機構(gòu)，需要提供周到的服務(wù)，這需要我們要提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

辦公室工作就是要搞好“三服務(wù)”即：為黨委、政府搞好服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)、為群眾搞好服務(wù)。在“三服務(wù)”中要提高自己的主動意識，做到超前服務(wù)、主動服務(wù)、周到服務(wù)。對于可以預(yù)見到的事情，超前謀劃，提早行動，把工作盡量做到領(lǐng)導(dǎo)安排之前，工作中要事無巨細，把每一件小事做到不出紕漏，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。對待來鄉(xiāng)辦事的村民，積極熱情接待，及時指引辦事區(qū)域，樹立鄉(xiāng)政府的良好形象。在學(xué)習(xí)中實踐，在工作中學(xué)習(xí)，只有這樣，我們才能不斷進步，不斷發(fā)展。

通過本次學(xué)習(xí)，我對辦公室工作有了更加深刻的認識，在以后的工作中，我將以本次學(xué)習(xí)的精神要求自己，以“勇奪第一、志爭一流”為目標(biāo)，做好辦公室工作。

擴展閱讀：201*鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)個人工作總結(jié)

201*年個人思想工作總結(jié)

新開鎮(zhèn)黨政綜合辦---朱冠華

慷慨激揚辭舊虎，滿腔熱情迎玉兔，自

201*年11月到黃梅

縣新開鎮(zhèn)工作以來，我被安排到黨政綜合辦公室工作，同時掛靠袁李村駐點。一年多來，感慨頗多，我學(xué)習(xí)到了很多知識，也灑下了不少汗水，現(xiàn)將全年的思想工作做如下總結(jié)：一、思想品德方面

1、我一直重視理論學(xué)習(xí)，在思想上嚴(yán)格要求自己。首先是認真學(xué)習(xí)了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己的世界觀，人生觀和價值觀；其次是認真學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中、六中全會精神，清楚工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是認真學(xué)習(xí)了市政府第三屆人民代表大會全會精神、縣第十三次代表大會全會精神和鎮(zhèn)第八屆黨代表大會全會精神，聯(lián)系實際，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，腳踏實地，踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

2、我一直重視業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。從大都市廣州到黃梅偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)新開鎮(zhèn)，是一個極大的反差，心態(tài)的調(diào)整是關(guān)鍵的一步，我常常提醒自己“不當(dāng)先生當(dāng)學(xué)生，不當(dāng)內(nèi)行當(dāng)外行，不當(dāng)客人當(dāng)主人，不當(dāng)教練當(dāng)隊員”，始終把學(xué)習(xí)放在首位，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向群眾學(xué)，在干中學(xué)，在學(xué)中干，在較短的時間內(nèi)熟悉了情況，進入了角色，較好地實現(xiàn)了高起點和地落點的“軟著陸”。黨政辦公室處在承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外，溝通各方的核心地位，其工作職能，特殊地位和艱巨任務(wù)，決定了辦公室工作事無大小都必須“在被動中求主動，在無序中求有序，在務(wù)實中求精細”，按照“精、準(zhǔn)、細、嚴(yán)”的標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)由被動工作向主動創(chuàng)新，由忙碌繁雜向規(guī)范有序，由“過得去”向“零差錯”，由滿足一般化向精品化轉(zhuǎn)變。達到全面提高黨政辦公室的整體服務(wù)效能。二、工作勤績方面

辦公室的工作雜、碎、多，工作中我給自己定了一個標(biāo)準(zhǔn)：鷹眼，兔子腿，古道熱腸，事無大小，積極以待，不論份內(nèi)份外，前勤后勤，一線二線，主動發(fā)現(xiàn)工作，抓住工作，解決工作，努力做到統(tǒng)籌兼顧，井然有序，有條不紊。

1、“三辦”工作零誤差。黨政辦公室公文處理按照準(zhǔn)確、及時、保密、安全的要求，做到收發(fā)及時，擬辦準(zhǔn)確，傳遞迅速，催辦及時，如實反饋，全程精細。公文起草，嚴(yán)把政策關(guān)、內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)、程序關(guān)、時效關(guān)、精簡關(guān)等七道關(guān)，確保政策可行，內(nèi)容完整，文字準(zhǔn)確，格式規(guī)范，印制精美，程序嚴(yán)謹，及時高效。一年多來，我共承接辦理各級公文100多件，起草各類公文30多件，確保辦文工作零誤差。辦會工作，堅持做到會前縝密籌劃，會中精心運作，會后深化服務(wù)，全程提供會務(wù)工作質(zhì)量和水平，促進會議服務(wù)工作進一步程序化、制度化、精細化。一年多來，我共承接各種大小會務(wù)工作200多次，其中鎮(zhèn)第七屆人大代表大會、鎮(zhèn)第八屆黨員代表大會和建黨90周年暨先進組織和個人表彰大會等300人以上大型會議共8次，均做到了圓滿召開。辦事工作，強化“首問”責(zé)任，加強分析研判，做好環(huán)節(jié)銜接，堅持限時辦結(jié)，嚴(yán)格責(zé)任追究，做到依法辦事、科學(xué)辦事、規(guī)范辦事、高效辦事、精細辦事。一年多來，我共承接鎮(zhèn)直機關(guān)各單位辦事200多起，群眾及外來組織團體辦事300多起，按照國家政策法規(guī)出具各種證明材料60多次，加蓋政府公章或辦公室公章的文件材料達上千余次，均做到程序化管理，零誤差服務(wù)。

2、“三暢通”工作零障礙。黨政辦公室是各級機構(gòu)的“心臟”，是“樞紐的樞紐”，通訊暢通是基礎(chǔ)，信息暢通是關(guān)鍵，政令暢通是重點，為此，辦公室建立24小時值班制度，發(fā)揮商密網(wǎng)作用，建立突發(fā)公共事件快捷反應(yīng)機制，輿情信息監(jiān)測報告機制和重要緊急信息報送機制，確保為鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)實施科學(xué)決策及時提供高效，詳實，客觀，準(zhǔn)確的信息。一年多來，我手機已更換了2部，手機一直處于值班電話呼叫轉(zhuǎn)移暢通狀態(tài)，“5+2”“白+黑”隨時處于待命工作狀態(tài)，確保上下聯(lián)系方便快捷，手機一共接到上級各種電話通知800多次，下發(fā)各村各種電話會議通知達10000多次，最高時日電話量達到300多個，均做到通訊暢通零障礙，豪無怨言的高效撥打發(fā)送通知。商密網(wǎng)建設(shè)是信息暢通的橋梁，我通過辦公室電腦管理，推進電子化政務(wù)，保證商密網(wǎng)正常健康運行，共收到各種通知文件200多份，確保信息暢通。另外，我先后協(xié)助組織辦公室“五個基本”“七個體系”建設(shè)各種材料整理、填寫、撰寫；協(xié)助農(nóng)業(yè)辦公室督辦國干到各村“千名干部進村入戶”情況、新農(nóng)保征收工作、強農(nóng)惠農(nóng)農(nóng)民負擔(dān)減免自查檢查工作、農(nóng)業(yè)油菜機械直播督辦工作和村組冬建水利督辦工作；協(xié)助紀(jì)委辦公室督察鎮(zhèn)自來水廠職工上訪情況，夏征工作，村級黨風(fēng)政風(fēng)民風(fēng)建設(shè)情況和村“兩委”換屆作風(fēng)建設(shè)情況；協(xié)助計生、衛(wèi)生辦公室督辦春冬計生結(jié)賬工作、市中心醫(yī)院義務(wù)獻血工作、基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位人事改革工作和新型農(nóng)村合作醫(yī)療征收工作；協(xié)助征兵辦公室做好冬季征兵目測、體檢、政審和歡送協(xié)調(diào)工作等等。積極協(xié)調(diào)、突破障礙、大膽督查、跟蹤督辦、努力做到了借領(lǐng)導(dǎo)之“威”，部門之“力”，輿論之“勢”，確保政令暢通。

3、“四服務(wù)”工作零距離。黨政辦公室一端連著黨委，一端連著政府：一端連著各機關(guān)辦公室，另一端連著廣大人民群眾，這就要求我們辦公室工作人員做好“四服務(wù)”，既要服務(wù)于黨委，又要服務(wù)于政府；既要服務(wù)于各機關(guān)辦公室，更要服務(wù)于廣大人民群眾。一年多來，我先后打掃黨委會議室衛(wèi)生200多次，打掃接待室衛(wèi)生200多次，打掃三樓大會議室衛(wèi)生70多次，個人出資購置接待水果10余次，確保了每次黨委會或者黨委擴大會在整潔干凈舒適的環(huán)境中召開，高質(zhì)量地完成黨委、政府的各種會務(wù)籌備和接待工作。另外，我們黨政辦公室還借助贊助商之力，進行機關(guān)公職人員上班考勤指紋識別制度和晚上值班輪崗駐住制度，每天早上8：00點全體國干按指紋上班，下午17：30后通知晚上值班人員必須到鎮(zhèn)上住宿，較好地遏制了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部上班“走讀風(fēng)”，激活了干部活力，提振了干事干勁，使新開鎮(zhèn)各機關(guān)辦公室風(fēng)氣也日新月異。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是我們的衣食父母，我們辦公室始終把實現(xiàn)好，維護好，發(fā)展好廣大人民群眾利益作為根本要求，牢固樹立“民評民說是標(biāo)準(zhǔn)，民心民力是依靠，民意民聲是依據(jù)，民愿民盼是方向，民惠民富是目標(biāo)，民苦民痛是失職”的宗旨意識，樹立群眾利益高于一切的觀念，深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事。一年多來，我利用一切機會，深入農(nóng)村第一線，增強對當(dāng)今農(nóng)村現(xiàn)狀的了解，增進與群眾的感情，先后到團洲片區(qū)外洲村，渡口下村，邊洲村進行年度“五干”考核；到新洲片區(qū)蔡家渡村，團坡村，黃哲符村進行村“兩委”換屆選舉；到六咀片區(qū)六咀村，汪廟村，白沙洲村，進行防汛抗旱水利檢查；到周橋片區(qū)陸埒村，袁李村進行“千名干部進村入戶”駐住調(diào)研等等，行跡遍布全鎮(zhèn)80%以上行政村，力所能及地給農(nóng)民朋友給予業(yè)務(wù)、信息、政策等方面的幫助，達到更好的服務(wù)于基層，更好的服務(wù)于農(nóng)村，更好的服務(wù)于農(nóng)民。

總之，回顧一年多來的工作，學(xué)習(xí)和生活，我逐步的成長，逐步的積累，逐步地走向成熟，但我清晰自身還有很多不足，一是理論聯(lián)系實際不夠，二是工作預(yù)見性有待提高，三是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力處理不強，在今后的工作，學(xué)習(xí)和生活中，我將努力做到以下兩點：第一，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，戒驕戒躁，加強學(xué)習(xí)，進一步完善自我，發(fā)展自我，挑戰(zhàn)自我；第二，我會更加嚴(yán)格要求自己，塑造良好形象，不斷鍛煉提高經(jīng)受挫折的能力，培養(yǎng)吃苦奉獻的品格，從一言一行，從一事一物嚴(yán)格要求自己，做到自重、自省、自警、自勵，養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣，以敏銳的眼光，深邃的思想，充沛的精力，出色的成績來書寫當(dāng)代公務(wù)員的風(fēng)采。

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